Маркетинговая деятельность библиотек в процессе управления комплектованием фондов
Моделирование библиотечного фонда документов, определение пути выхода библиотеки на потребительский рынок. Прогнозирование спроса населения на информационные ресурсы, проблемы взаимодействия книгоиздателей, книжного рынка, причины диспропорциональности.
Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
Вид | курсовая работа |
Язык | русский |
Дата добавления | 22.12.2011 |
Размер файла | 1,3 M |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
При среднесрочном прогнозе, результаты которого используются' для составления тематических планов (профилей) комплектования фондов, можно ограничиться показателями общего объема читательского спроса и его структуры по важнейшим разделам библиотечного фонда.
Прогнозы спроса на пять и более лет (т.е. долгосрочные) могут включать лишь общую характеристику потребностей в библиотечных фондах, необходимую для обоснования важнейших пропорций в развитии отдельных отраслей. Естественно ожидать, что, чем более долгосрочным является прогноз, тем менее он достоверен, и зачастую мы принимаем желаемое за действительное [12, с. 55].
Вследствие этого, библиотековеды избегают долгосрочных прогнозов, так как при этом все серьезнее заявляет о себе разрыв между характером исследования и теми условиями, на фоне которых должна развиваться соответствующая ТБС. Поскольку она может претерпевать самые различные, порой неожиданные, изменения, в результате резко снижается степень надежности прогнозирования.
3.2 Причины диспропорциональности библиотечного пространства и его влияние на качество взаимодействия библиотек, книгоиздателей и книжного рынка
Объективно необходимым условием нормального функционирования библиотечных систем является соответствие между сопряженными элементами. Это соответствие отражает сложившиеся при данном уровне развития библиотечных ресурсов соотношения между различными их частями, а также между целым и отдельными его составляющими. Современное библиотечное дело характеризуется диспропорциональностью, т.е. нарушением определенных пропорций между различными сферами и факторами: между читательским спросом и фондами, между формированием и использованием фондов, между потребностями библиотек в финансах, материально-техническом обеспечении и их фактическим наличием, между возможными и реальными результатами деятельности и др.
Наличие региональной неоднородности библиотечного пространства страны, несовершенство стартовых условий перехода территориальных библиотечных систем к рынку в сочетании с неэффективностью региональной библиотечной политики актуализируют необходимость научного исследования форм и содержания, тенденций и количественных параметров развития межрегиональных диспропорций, поиска мер ослабления и прекращения дезинтеграционных процессов в развитии данной сферы культуры [6, с. 56].
Проблема межрегиональной библиотечной диспропорциональности в России до настоящего времени не поставлена в научной литературе. Между тем, именно эта диспропорциональность ведет к дифференциации по основным показателям библиотечного развития регионов.
Процесс прогнозирования немыслим без научно обоснованного учета общебиблиотечных, отраслевых и региональных пропорций. Одним из основных пропорциональных соответствий, которых следует достичь, становятся объективно обусловленные взаимосвязи формирования и использования библиотечных ресурсов и удовлетворения информационных потребностей.
Так, сложившиеся ранее пропорции оказываются нарушенными потому, что развивающиеся экономика, наука, образование, социально-политические процессы порождают новые информационные потребности, которые складываются независимо от того, происходят ли в библиотечных фондах соответствующие структурные изменения. Однако удовлетворение новых читательских потребностей возможно только при таких изменениях, которые в необходимой степени должны затронуть все разделы библиотечных фондов.
Практически это не может произойти сразу, в данный момент. Фонды изменяются частично и постепенно. Сохранившиеся в каких-то звеньях библиотечной системы, они «выпадают» из новой структуры читательских потребностей, не отвечают ее требованиям, ибо были приспособлены для удовлетворения ранее существовавшей «старой» структуры потребностей [13, с. 56].
Это противоречие структуры спроса и фондов приводит к диспропорциям, проявляющимся в том, что при увеличении объема фондов и спроса книговыдача может расти, а действительное использование фондов и степень удовлетворения спроса остается на прежнем уровне или даже снижается. При этом необходимо учесть, что объективно существующая возможность несоответствия библиотечных фондов читательским потребностям усиливается, становится неизбежностью и ведет к указанным диспропорциям, если формирование фондов осуществляется стихийно, если структура собраний соответствующим образом не спланирована. Предстоит преодолеть сложившуюся неравномерность и некомплексность технического оснащения на всех уровнях - от сопряженных технологических процессов внутри библиотек, библиотечных объединений, ведомственно-отраслевых сетей до библиотечной системы в целом.
Требуется переход к принципиально новой технологии, где основные процессы сопряжены между собой в диапазоне от низовой библиотеки до библиотечной системы. Когда же одни процессы внутри библиотеки выполняются с использованием современной техники (телетайпов, ксероксов, ЭВМ и др.), а другие, технологически связанные с ними, не обеспечены ею, нельзя добиться подлинной интенсификации. Новая, общесистемная технология может быть создана только на основе современных средств вычислительной техники, репрографии, хранения и передачи данных, а также на базе кооперативного использования библиотечных ресурсов. Она призвана упрочить взаимодействие библиотек, расширить их возможности в процессе обслуживания читателей и абонентов. Основой взаимодействия библиотек должна стать информация в электронной форме, а сами они - связующим элементом в создании, накоплении и распространении знаний. Обеспечение доступа к информации, независимо от ее местонахождения, явится движущей силой деятельности и развития библиотечных систем [6, с. 60].
Существующая ситуация взаимодействия издательского дела, книжного рынка и библиотек оставляет желать лучшего. Новая литература в основном оседает в тех городах, в которых издается, не циркулирует свободно по территории всей страны. Книжного голода нет только в Москве, Санкт-Петербурге и в нескольких десятках крупных городов. В книжных магазинах практически всех других населенных пунктов из ежегодно выпускаемых в стране 80 тыс. названий находятся в продаже максимум две - три тысячи, а об иностранной книге речи вообще не идет. Население плохо информировано о том, какая литература по всем отраслям знаний издается сегодня в стране, подавляющая часть россиян доступа к ней не имеет.
Настоящий книжный рынок не может быть создан в одночасье, на становление и развитие его инфраструктуры уйдут десятилетия. Темпы этого процесса напрямую зависят от роста покупательной способности населения. Вот почему необходимо увеличивать доступность новой литературы (т.е. современных знаний) с помощью публичных библиотек. Библиотека - это единственный социальный институт, который стремится отслеживать национальный репертуар печати и приобретать с возможно большей полнотой выходящие в стране издания для того, чтобы предоставлять их в общественное пользование. На фоне усиливающейся децентрализации и регионализации всех сфер российской жизни, включая средства массовой информации и книгоиздание, библиотеки выдвигаются в число тех немногих институтов, которые должны и могут взять на себя значительную долю ответственности за обеспечение информационной, культурной и правовой целостности такой огромной страны, как Россия, единства ее регионов и центра.
К сожалению, расширение числа задач, стоящих перед библиотеками, объективное усиление их роли в стране пока еще плохо осознается и обществом, и властными структурами на всех уровнях, а часто - и их непосредственными учредителями.
В результате почти полного прекращения финансирования текущей деятельности большей части библиотек в 1990-е годы, когда средства выделялись практически только на заработную плату, сложилось крайне тяжелое положение по важнейшим направлениям их деятельности, прежде всего таким, как пополнение и обновление библиотечных фондов, обеспечение их сохранности, безопасности и доступности пользователям.
Приток новых изданий в публичные библиотеки в 2003 г., по сравнению с 1990 г., сократился в два раза. При нормативе ЮНЕСКО - ежегодного поступления 250 новых книг на 1000 жителей - разница между регионами России по этому показателю достигает 30 раз. На Чукотке он более чем в 2 раза выше (более 500 книг), а в Северной Осетии, например, в 10 раз ниже (менее 25 книг). Регионы, где этот показатель не превышает 100-150 книг (а это половина страны), можно смело назвать зоной информационной изоляции [11, с. 13].
Неинформированность о ходе общемировых процессов целых пластов общества «выталкивает» их на обочину развития цивилизации и стимулирует накопление консервативных тенденций жителей этих регионов. Неудивительно, что во многих регионах экономические и социальные проблемы решаются крайне медленно и даже нарастают.
Распространенным среди специалистов заблуждением является представление, будто бы использование компьютеров и телекоммуникаций, новых технических средств - это единственное, что необходимо для преобразования библиотечного дела. В соответствии с этой позицией применение новых информационных технологий (НИТ) в библиотечном процессе ведет к радикальным изменениям только в одной подсистеме - технологической, а другие подсистемы (информационно-библиотечная, организационно-управленческая, экономическая, теоретико-методологическая) существенно не изменяются. Однако анализ развития библиотечного дела в современном мире приводит к другому выводу. Использование НИТ только в том случае приводит к решению проблем взаимодействия библиотек, книгоиздателей и книжного рынка, когда развитие технологической подсистемы сопровождается радикальными изменениями во всех других и даже существенно затрагивает теоретические и методологические основания библиотечной системы. Прогнозирование ТБС невозможно без установления и поддержания определенных пропорций функционирования различных ее подсистем (соответствие структуры БР структуре информационных потребностей; формирования и использования фондов, технологического процесса предметам труда, библиотечной продукции и услугам; квалификации работников технологическому процессу и др.) [13, с. 25].
В последние годы становятся все более активными не технические, а организационные, социальные и экономические проблемы применения НИТ. Другими словами, современная информационно-технологическая культура предполагает концентрацию внимания не на технических вопросах при внедрении НИТ. Акцент переносится с собственно технологических вопросов на проблемы управления и организации.
Сегодня рынок телекоммуникационных услуг насыщен, однако доступ к информации как реальная услуга отсутствует, так как проблема из технологической плоскости перешла в экономическую. Действующие тарифы передачи информации по сетям делает информацию практически недоступной для рядового потребителя (пользователя библиотеки). По существу, библиотеки сегодня не имеют возможности использовать существующие в стране сети.
Таким образом, только системный подход к процессам формирования и развития, базирующийся на НИТ библиотечной системы, должен стать основой прогнозирования читательского спроса на информационные продукты. Оно может быть эффективным лишь тогда, когда НИТ не вписываются в уже существующую библиотечную систему, а входят как элемент в новую, где применение современных технологий, инновационных методов, становление соответствующих организационных структур и форм, разработка новых экономических механизмов, изменения в структуре кадров, их знаний и умений осуществляются в единстве и взаимодействии.
Заключение
Библиотечный фонд представляет собой упорядоченную совокупность документов, собираемых в библиотеке в соответствии с ее функциями и задачами для хранения и представления их читателям библиотеки. Претворить в жизнь эти социальные функции помогают технологические процессы формирования библиотечного фонда.
Комплектование фонда, являясь составной частью его формирования, представляет собой отбор, заказ и приобретение документов, соответствующих функциям библиотеки, информационным потребностям и читательскому спросу ее абонентов.
При выработке маркетинговой концепции формирования библиотечного фонда принимаются во внимание следующие факторы: внешние (макросреда библиотеки) и внутренние (микросреда) условия. Внедрение рыночных отношений в книжное дело, свободное ценообразование требуют от комплектатора знания структуры документного рынка и основных механизмов его функционирования.
Рынок печатных изданий объединяет книжные и периодические издания. Производителями на этом рынке выступают издательства, полиграфические предприятия, другие издающие организации и редакции средств массовой информации.
Комплектаторы библиотек используют различные способы комплектования фондов, позволяющие рационально и экономно расходовать выделенные им средства: прямые связи с издательствами, работу с книжными базами, оптовыми и специализированными книготорговыми фирмами (в том числе библиотечными), работу с дилерами и дистрибьюторами - эксклюзивными представителями центральных издательств в данном регионе, организацию корпоративных центров по документоснабжению библиотек региона.
Таким образом, для современного состояния документоснабжения библиотек в современных условиях характерны следующие черты:
1. Расширение круга источников документоснабжения, которые, в свою очередь претерпевают качественные изменения.
2. Создание корпоративных центров по документоснабжению библиотек.
3. Изменение традиционной технологии комплектования в связи с появлением новых технологий и возможностей использования информационных ресурсов сети Интернет.
4. Появление способов дополнительного комплектования с использованием экономического партнерства библиотек с издательствами и книготорговыми организациями в условиях ограниченного бюджетного финансирования.
Литература
1. Конституция Российской Федерации 1993 г. - М.: АСТ, 2004. - 63 с.
2. Гражданский кодекс Российской Федерации от 26 ноября 2001 года №146-ФЗ //// Б-ка и закон: справочник. - М.: Либерея, 1996. - Вып. 1. - С. 4-11.
3. Федеральный закон Российской Федерации «О библиотечном деле» декабрь 1994 г. // Б-ка и закон: справочник. - М.: Либерея, 1996. - Вып. 1. - С. 11-23.
4. Федеральный закон Российской Федерации «Об обязательном экземпляре документов» от 29 декабря 1994 г. №77-ФЗ (с изм. от 27.12.2000 №150-ФЗ и от 11.02.2002. №19-ФЗ) // Б-ка и закон: справочник. - М.: Либерея, 2002. - Вып. 12. - С. 11-23.
5. Федеральный закон Российской Федерации «О государственной поддержке средств массовой информации и книгоиздания Российской Федерации» декабрь 1995 // Б-ка и закон: справочник. - М.: Либерея, 1996. - Вып. 1. - С. 23-28.
6. Государственная политика в области библиотечного дела и реализации законов РФ «О библиотечном деле» и «Обязательном экземпляре документов»: Всероссийская научно-практическая конференция. Омск, 23-25 апреля 1996 г. Тезисы докладов и сообщений. - СПб, 1997. - 86 с.
7. Ежегодный праздник книги: «Книжный Вавилон» и «В фокусе - Детская книга» // Библ.дело. - 2005. - №1. - С. 38.
8. Карташов Н.С. Региональное библиотековедение: научно-практ. пособие. - М.: Изд-во «Либерея», 2004. - 222 с.
9. Лохвицкая С.Л., Тараченко Г.В. Формирование библиотечных фондов: учеб. пособие /ЛГИК. - Л., 1988. - 62 с.
10. Малькова Я.С. Библиотеки России будут влиять на качество прессы // Б-ведение. - 2006. - №4. - С. 40.
11. О государственной политике развития библиотечного дела в Российской Федерации: решение Коллегии Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации // Б-ведение. - 2005. - №5. - С. 8-19.
12. Павлова В. Как установить добрые связи с издателями: положительный опыт // Независ. библиот. адвокат. - 2002. - №5. - С. 17. - 19.
13. Разумный баланс между «владением» и «доступом», или что такое распределенный библиотечный фонд // Библиотековедение. - 1999. - №4-6. - С. 20-27.
14. Справочник библиотекаря / Под ред. А.Н. Ванеева, В.А. Минкиной. - СПб: Изд-во «Профессия», 2000. - 432 с.
15. Столяров Ю.Н. Библиотечный фонд: учебник для ин-тов культуры. - М.: Кн. палата, 1991. - 271 с.
16. Терешин В.И. Документные фонды: учеб. пособие для студентов информац. спец. вузов России. - М.: Профессия, 1997. - 75 с.
17. Федеральная целевая программа «Культура России (2001-2005 гг.)». - М., 2000. - 141 с.
18. Хахалева Н. «Издатели должны осознать, что обязательный экземпляр - это вклад в сокровищницу российской культуры» // Независ. библ. адвокат. - 2002. №5. - С. 14-16.
19. Эйдемиллер И.В. Региональное законодательство об обязательном экземпляре документов: современное состояние, проблемы, перспективы // Б-ка и закон: справочник. - М.: Либерея, 1998. - Вып. 4. - С. 99-130.
20. Эйдемиллер И.В. Стратегия формирования фондов публичных библиотек: маркетинговый подход /РНБ. - СПб, 1995. - 124 с.
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Предложение товаров и его связь с потребительским спросом. Прогнозирование общей емкости регионального рынка потребительских товаров и спроса на торговом предприятии. Оценка и прогнозирование покупательского спроса населения Кемеровской области.
курсовая работа [68,6 K], добавлен 20.12.2007Методы прогнозирования конъюнктуры рынка: экстраполяция, экспертные оценки, математическое моделирование. Составление прогноза конъюнктуры рынка легковых автомобилей Самарской области. Определение соотношения спроса и предложения на товары данного вида.
курсовая работа [1,2 M], добавлен 04.01.2015Смета затрат на обслуживание библиотеки. Причины дороговизны проекта. Основные задачи деятельности предприятия. Рынок библиотек в Новосибирске. Характеристика отрасли и продукта. План маркетинга. Смета затрат на рекламу и выставочную деятельность проекта.
бизнес-план [30,4 K], добавлен 16.06.2013Изучение критериев и условий выбора зарубежного рынка. Рассмотрение основных маркетинговых стратегий выхода предприятия на рынок Монголии. Характеристика внешней и внутренней среды предприятия Разработка рекламной компании в период спада спроса.
курсовая работа [98,4 K], добавлен 23.02.2015Разновидности старт-апов. Способы выбора подходящего рынка по ряду показателей. Особенности бизнес-моделирования. Алгоритм масштабирования. Маркетинговая оценка каналов продаж, конкурентов, партнеров, ресурсы. Бизнес-процесс корректировки стратегии.
презентация [1,6 M], добавлен 21.08.2014Законы спроса и предложения. Характеристика российского рынка спорттоваров, особенности их ассортимента, задачи спортивного маркетинга. Роль рынка в экономике, сущность категорий спроса и предложения, пути повышение конкуренции среди участников рынка.
курсовая работа [1,0 M], добавлен 10.04.2013Обзор рыночной деятельности действующего предприятия, недостатки и преимущества его работы с покупателями, возможные пути развития организации. Оценка конкуренции, спроса, влияния микромаркетинговой и макромаркетинговой среды на деятельность предприятия.
курсовая работа [84,5 K], добавлен 18.03.2011Анализ взаимосвязи потребительского спроса и дохода покупателей. Изучение рынка розничной торговли продуктов питания, парикмахерских услуг, рынка жилья, фармацевтических товаров, мебели, оргтехники. Рассмотрение состояния пищевой промышленности в городе.
отчет по практике [47,5 K], добавлен 30.03.2011Маркетинговая деятельность в области потребительского спроса. Социально–экономические основы маркетинга. Распространение маркетинговой деятельности. Анализ поведения потребителей на основе кривых безразличия. Анализ потребительского спроса в ООО "Элекам".
курсовая работа [148,0 K], добавлен 29.01.2010Понятие "маркетинговое исследование рынка". Система информационного исследования рынка: метод сбора и анализа информации. Разработка стратегии и тактики выступления на рынках, целенаправленной товарной политики. Маркетинговая среда и сегментация рынка.
курсовая работа [46,3 K], добавлен 28.11.2011