Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

• Введение
• 1. Теоретические основы маркетинга спортивного проекта
• 1.1 Сущность и классификация спортивных мероприятий
• 1.2 Особенности проведения спортивных проектов
• 2. Маркетинг спортивного проекта
• 2.1 Сущность маркетинга спортивного проекта
• 2.2 Эффективность маркетинга спортивного проекта
• Заключение
• Библиографический список

Введение

Одним из эффективных методов государственного регулирования социально-экономических процессов является определение задач, разработка мероприятий и утверждение необходимых средств для осуществления расходов, производимых в рамках федеральных и региональных целевых программ развития отраслей экономики и социальной сферы. Такие программы выступают инструментом экономической политики государства и представляют собой форму системного перераспределения финансовых и материальных ресурсов для решения приоритетных социальных задач с четким определением адресата получения средств. При формировании и реализации целевых программ государство (регион) концентрирует внимание общества на необходимости решения именно данной проблемы в среднесрочной и долговременной перспективах. При этом ставятся конкретные цели и задачи; определяются сроки, объемы ресурсов, исполнители; просчитывается результативность прогнозируемых мероприятий по установленной группе показателей.

В современных условиях физическая культура и спорт являются одними из претендентов на получение бюджетного финансирования, а приоритетными бюджетными расходами являются государственные инвестиции в создание спортивной инфраструктуры.

Отмечалось, что уровень вовлеченности в занятия физической культурой и спортом всех категорий населения крайне низок, всего около 10 %, в том числе инвалидов - менее 1 %, тогда как в экономически развитых странах мира этот показатель достигает 40-60 %%. К этому можно добавить, что гражданам России зачастую негде заниматься физической культурой и спортом, так как в последние годы сеть физкультурно-спортивных комплексов постоянно сокращался. Имеется также значительное количество недостроенных спортивных объектов. Многие спортивные комплексы находятся в аварийном состоянии, не соответствуют санитарно-гигиеническим нормам, не обеспечены техническими средствами, современным оборудованием и инвентарем для учебно-тренировочного процесса и соревнований. При этом, предлагаемые коммерческими структурами услуги физической культуры и спорта недоступны для значительной части малообеспеченных граждан по причине высокой стоимости услуг. Этим и обусловлена актуальность выбранной темы.

Объект исследования - спортивный проект. Предмет исследования - маркетинг.

Цель исследования - рассмотреть маркетинг спортивного проекта. Задачи, решаемые в ходе работы:

- определить сущность и классификация спортивных мероприятий;

- рассмотреть особенности проведения спортивных мероприятий;

- дать характеристику спортивного мероприятия;

- разработать бюджет спортивного проекта.

По структуре работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованной литературы.

1. Теоретические основы маркетинга спортивного проекта

1.1 Сущность и классификация спортивных мероприятий

Спорт как важный социальный феномен пронизывает все уровни современного общества, оказывая широкое воздействие на его основные сферы жизнедеятельности. Под влиянием спорта на межкультурную коммуникацию, деловую жизнь, общественное положение, этические ценности, образ жизни людей происходят существенные социальные сдвиги. Однако стремления психолого-педагогического и тренерского коллектива в учебно-тренировочном тренировочном процессе в максимальной степени сформировать формировать мотивацию к учебной и тренировочной деятельности, развить способности и интерес учащихся к самостоятельности при адекватной самооценке, стимулировать механизмы самопознания, самосовершенствования и самореализации не всегда находит должное понимание.

Особенно остро эта проблема была ощутима при переходе России на рыночную экономику, где произошли перемены не только в области политики и экономики, но и в социокультурной среде, включающей процессы воспроизводства социальных институтов и социальных отношений. В решении этой проблемы значительный вклад вносит развитие детского и юношеского спорта. Его организация способствует не только выработке и закреплению у молодого поколения высоких социальных и гражданских ценностей и установок, но и формированию положительных личностных качеств.

Соответственно, данный феномен позволяет молодёжи на разных уровнях и разных этапах жизни найти направление социализации и самореализации. Понятие «социализация» в силу его сложности ложности потребляется в самых разных значениях в диапазоне от обыденного использования до глобального контекста. Поэтому оно вызывает интерес многих учёных и трактуется ими в зависимости от цели исследования.

В контексте нашей работы интересна точка зрения Д. В. Колмогоровой, которая предлагает рассматривать социализацию в спорте как специфический (диалектико-синергетический синергетический) механизм социальной среды, ситуативно реконструирующий процесс ретрансляции социального опыта от старшего поколения к младшему, определяющий специфику и иерархии социальных ролей и связей в структуре занятий физической культурой и спортом, раскрывающих неустанно развивающейся личности способности в поле будущей ведущей деятельности, где спорт выбирается первостепенным направлением направлением/вектором вектором в становлении личности через ведущую деятельность и общение, предопределяющих качество и результаты таких процессов, как самореализация и самосовершенствование [2].

Стадии социализации спортсмена Л. И. Лубышева предлагает связать с этапами формирования его спортивной карьеры и классифицировать следующим образом [3]:

Включение субъекта субъект в спортивную деятельность. На данном этапе закладываются основы ценностного отношения к спортивной деятельности. Новый круг общения, первая проба сил, первые победы и неудачи создают условия для формирования спортивного характера.

- Занятия детско-юношеским юношеским спортом. Выезды на соревнования в другие города и страны, получение первых гонораров, спортивные победы позволяют спортсмену активно интегрироваться в общественную жизнь, усваивать образцы и нормы поведения, формировать социальные установки.

- Переход из любительского спорта в профессиональный соответствует третьему этапу социализации, символизирующему расцвет спортивной карьеры. Спортсмен подчиняет образ жизни интересам спортивного клуба, команды, коллектива, который обеспечивает его эффективную спортивную подготовку. Большую роль на данной стадии играют экономические отношения, которые складываются между спортсменом и тренером.

- Завершение спортивной карьеры и переход к другой. Данный период у спортсменов является одним из сложных жизненных периодов. Негативные ситуации провоцируют спортсмена на психологический кризис. Важную роль в преодолении негатив негативных моментов в жизни спортсмена должны сыграть руководите руководители спортивного клуба, тренеры, близкое окружение.

Руководствуясь определением социализации и приведённой классификацией, можно сделать вывод, что одним из направлений совершенствования личности в социо-культурной среде является её стремление к самореализации, которое, по словам А. Маслоу, осуществляется путём целенаправленного воздействия личности на саму себя [4, с. 431]. Самореализация личности в области физической культуры связана с формированием двигательных способностей человека. Успешность спешность самореализации в таком случае определяется целенаправленными, осознанными воздействиями на телесную природу человека, развитием и совершенствованием физических качеств, навыков, умений человека. Вследствие этого результатом самореализации становится физическое совершенство, а объектом- человеческая телесность [1]. Анализируя вышеперечисленные феномены, считаем, что одним из перспективных путей социализации и самореализации молодого поколения является детско-юношеская юношеская спортивная школа, основной целью которой выступает процесс формирования разносторонней личности, положительного отношения к здоровому образу жизни, спорту и физической культуре, а также достижение высоких спортивных результатов.

Формируя базисные ценности, регулируя сиюминутное поведение спортсмена и являясь новой социальной сферой спортсмена, наряду с семьёй и школой, коллектив детско-юношеской юношеской спортивной школы ориентирует его на спортивный стиль жизни, что позволяет обучающемуся чающемуся стойко переносить трудности, нередко возникающие в различных жизненных ситуациях. В комплексной детско-юношеской спортивной школы Пестречинского муниципального района занятия спортом помогают решить большое количество проблем, связанных вязанных с формированием положительного отношения к здоровью, организацией досуга, профилактикой вредных привычек, общением с другими участниками частниками учебно-тренировочного процесса, формированием потребностей, склонностей, предпочтений, мотивов деятельности и общения, дисциплиной, а главное социализацией подрастающего поколения в обществе. Отметим, что вышеперечисленные решения осуществляются при взаимодействии с родителями спортсменов посредством проведения родительских собраний, совместных мероприятий и др.

Данная работа, на наш взгляд, способствует гармоничному развитию личности, ценность которой во все времена была уникальной и единственной, сохраняющей антропологическое пространство в системе личностных единиц преобразования и условий самосохранения. Данные аспекты подтверждаются победными выступлениями обучающихся комплексной детско-юношеской спортивной школы Пестречинского муниципального района на областных и российских соревнованиях, Олимпийских играх и чемпионатах мира.

1.2 Особенности проведения спортивных проектов

Инновационные социальные процессы здоровье сберегающих технологий физической культуры и спорта в современном трансформирующемся обществе. Резкое социальное расслоение российского общества, коммерциализация сферы образования, культуры и информационных услуг обусловили различные стартовые возможности для детей из различных групп семей в получении базового общего и профессионального образования в реализации желаемой жизненной программы, возможности доступа к ценностям культуры и услугам в сфере самосохранительного поведения.

Отсутствие личных мотивов в сохранении здоровья является ключевым фактором его ухудшения. Перспективность лично-ориентированного подхода к сохранению здоровья определяется преимуществом здорового человека в условиях рыночной экономики перед ослабленным и больным; в большей выгоде вкладывания средств в первичную профилактику, в поддержание здоровья, чем в лечебную медицину. Участие в различного рода проявлений физической культуры можно интерпретировать в качестве показателя социальной активности личности, направленной на осуществление жизненного (в частности, профессионального) самоопределения, удовлетворения своих потребностей и интересов.

Методика комплексного социологического исследования роли спорта как социального института в развитии физической культуры общества и личности, оценки социальной информации в системе данной сферы предполагает:

- социологический анализ принципов, методов и социальных результатов инноваций в развитии физической культуры и социального института спорта;

- изучение направленности деятельности индивида в сфере физической культуры, сохранения и преобразования собственной телесной организации. Подразделения деятельности индивида в этой сфере на четыре основные направления: функционально-созидательное; функционально-оздоровительное; функционально-компенсационное; функционально- камуфляжное (декоративное).

- рассмотрение и оценку деятельности по здоровьесбережению индивида, семейной группы в целом и как результат деятельности самих субъектов жизнедеятельности, и как детерминанту занимаемых ими социальных позиций (статусов). Понятие «отношение к здоровью» дифференцировать на две составных части: «самосохранительное отношение и поведение» и «саморазрушительное отношение и поведение».

Спортивные соревнования регламентированы специальными правилами, специфичными для каждого вида спорта и спортивной дисциплины. Правила соревнований, являясь законодательной основой деятельности всех лиц, так или иначе включенных в сферу их организации и проведения, в той или иной степени принимающих в них участие (не только спортсменов, но и судей, организаторов, тренеров, врачей, зрителей и так далее), определяют: комплекс организационных мероприятий по подготовке соревнований по данному виду спорта, виды соревнований и способы их проведения, контингент спортсменов и характер противоборства, особенности мест соревнований, инвентаря, состав судейской коллегии и ее обязанности, правила судейства, правила поведения и действий участников и многое другое.

Молодое поколение - ценный социальный ресурс, который необходимо беречь и способствовать ценностному вектору его развития. В настоящее время многие социальные организации высказывают опасения относительно снижающихся показателей здоровья, а также физической подготовленности, молодые люди призывного возраста стараются уклониться от выполнения гражданского долга, что свидетельствует об отсутствии идеалов патриотизма. Ситуация усугубляется распространением среди подрастающего поколения табакокурения, алкоголя и даже наркомании. Иногда в подростково-молодежной среде нездоровые формы поведения сами используются как механизм социализации.

В современных условиях кризиса, как никогда прежде, повышаются требования к качеству управленческих решений, поскольку даже незначительная ошибка в выборе альтернатив может привести к негативным последствиям для фирмы. В процессе поиска и обоснования рационального управленческого решения важно все: кто принимает решение, как принимается решение, как разрабатываются альтернативные варианты и т. д. В данной статье рассматриваются основные подходы к разработке и принятию управленческих решений: западный (американский) и японский, в сравнении с которыми определен российский подход к принятию управленческих решений. Также рассмотрены различия в процедурах принятия решений в рамках одной модели управления, вызванные отраслевой принадлежностью фирмы, стилем руководства, менталитетом сотрудников и т. д. Управленческие решения всегда связаны с необходимостью воздействия на объект управления с целью приведения его в желаемое состояние [18, с. 145]. Поскольку это требует затрат времени, можно говорить о процессе принятия решений. Процесс принятия управленческих решений носит циклический характер, начинается с обнаружения несоответствия параметров плановым или нормативным и заканчивается принятием и реализацией решений, которые должны это несоответствие ликвидировать. Поэтому основным элементом каждого процесса принятия решений является проблема, под которой понимается несоответствие фактического состояния управляемого объекта желаемому или заданному. Выработка плана действий по устранению проблемы составляет сущность процесса принятия решений. В организационном аспекте процесс принятия решения представляет собой совокупность закономерно следующих друг за другом в определенной временной и логической последовательности этапов, между которыми существуют сложные прямые и обратные связи. Каждому этапу соответствуют конкретные трудовые действия, направленные на выработку и реализацию решения. Эту повторяющуюся систему действий принято называть технологией процесса выработки и реализации решений. В каждой организации практика разработки и принятия управленческих решений имеет свои особенности, что обусловлено характером и спецификой основной деятельности, ее структурой, действующей системой коммуникаций, внутренней культурой и т. д. Однако общие этапы, их последовательность и сущность схожи для различных организаций.

После начала реализации решения необходимо установить обратную связь для контроля его выполнения и оценки результатов. На этом этапе происходит измерение и оценка последствий принятия решения, определяется достижение поставленных целей и эффективность принятого решения. Основная задача контроля - своевременно выявить убывающую эффективность принятого решения. Обратная связь, которая возникает в процессе контроля и оценки результатов, позволяет менеджеру вносить коррективы в процесс реализации решений, процедуру их разработки, что в дальнейшем поможет избежать или решить схожие проблемы. В литературе по менеджменту, помимо предложенной схемы принятия управленческих решений в рамках американской модели управления, выделяют процедуру принятия решений в рамках японской модели. В основе традиционной японской процедуры принятия решений лежит так называемая система ringi, что в переводе на русский означает «получение согласия на решение путем опроса». Менеджеры среднего и нижнего звена, как правило, формально не могут самостоятельно принимать большинство решений, касающихся их деятельности. По всем более или менее важным вопросам, входящим в их компетенцию, они должны обращаться к вышестоящему руководителю. При этом выполняется определенная процедура. Инициатор решения составляет специальный документ - ringi-sei, в котором всесторонне описывается проблема и предлагаются рекомендации по ее разрешению, и затем передает его на рассмотрение в те подразделения организации, деятельность которых в той или иной мере затрагивается принимаемым решением. При этом большое значение имеют неформальные связи, неформальная структура управления, поскольку формальных каналов распространения ringi-sei не существует и инициатор сам выбирает адресатов. Его цель на данном этапе принятия решения - достижение согласия всех или большинства заинтересованных сотрудников и структурных подразделений. Предварительное обсуждение ведет к углублению понимания проблемы, выявлению новых факторов, исключению нереальных альтернатив и, в конечном счете, к выработке рационального решения. Каждый из руководителей, ознакомившихся с ringi-sei и принявших участие в его обсуждении, излагает свои замечания, предложения и фиксирует своей подписью (печатью) согласие или несогласие с предложенным решением. После того как этот документ обойдет менеджеров того уровня, на котором был составлен, он передается на следующий, более высокий уровень управления. Здесь повторяется та же процедура. Причем считается полезным ознакомить с предлагаемым решением как можно больше сотрудников и заручиться их одобрением. Таким образом, поднимаясь по иерархии управления, ringi-sei попадает к руководителю высшего ранга - президенту или вицепрезиденту компании. После того как он одобрит этот документ, решение считается принятым и возвращается к составителю для исполнения уже в качестве директивы. Система принятия решений ringi обладает следующими преимуществами: принимаемые решения более обоснованы и обдуманы, так как тщательно обсуждены все аспекты решаемой проблемы и учтено мнение различных специалистов; отпадает необходимость в согласовании и организации выполнения решения, так как вся работа по этим направлениям выполняется параллельно с определением проблемы, ограничений, критерия эффективности и выбором альтернатив; реализация решений проходит эффективно и очень быстро. Однако есть у рассматриваемой процедуры принятия решений и недостатки: затрудняется планирование, особенно стратегическое; излишне компромиссный характер принимаемых решений, что может препятствовать развитию организации; не обеспечивается оперативность принятия решений, что является большим недостатком в условиях нестабильной внешней среды [18, с. 145]. С развитием информационных технологий процедура принятия решений на основе ringi-sei стала более оперативной. Примером информационных систем принятия управленческих решений на основе процедуры ringi-sei в России является система «Босс-референт». Идеи системы ringi созвучны некоторым тенденциям в теории принятия решений. Например, в системном анализе правильному выбору цели и тщательному формулированию проблемы придается первостепенное значение. Другая современная тенденция в управлении, которой соответствует система ringi, - развитие коллегиальных форм принятия решений. В практике менеджмента на данный момент не выделяют процедуры принятия управленческих решений в рамках российской модели управления. Если сравнивать процесс принятия решений в отечественных компаниях с японской и американской моделями управления, то нашему менеджменту ближе американский подход. Инициатива разработки и принятия решения зарождается в кругах менеджеров высшего и среднего звена, и готовое решение в качестве директивы, приказа или распоряжения передается для исполнения на нижние уровни управленческой иерархии. Например, в российской компании «ВымпелКом» общее собрание акционеров выбирает членов совета директоров и принимает решения по ограниченному кругу ключевых вопросов (реорганизация, дополнительная эмиссия). Совет директоров принимает стратегические решения (утверждение бюджета, назначение топ-менеджмента, крупные сделки). Все вопросы, выносимые на обсуждение совета директоров, тщательно прорабатываются на его комитетах. Генеральный директор осуществляет оперативное управление компанией. Принимая решения, совет директоров обязательно уделяет внимание трем ключевым моментам: возможная реакция рынка, изменения в международном праве, pummi. Зарождение инициативы принятия решения на высших уровнях управления всегда было характерно для отечественных предприятий. В период плановой экономики решения разрабатывались на уровне государства и передавались для исполнения в отрасли народного хозяйства, затем на отдельные предприятия. Сравнительная характеристика американского, японского и российского подходов к поиску и обоснованию управленческих решений представлена в таблице (см. ниже). Отличие российского и американского подходов к разработке и принятию управленческих решений от японского основано на существующей в Японии системе пожизненного найма и, что самое главное, важности достижения внутреннего консенсуса в компании. В японскую компанию приходят выпускники университетов, которые, как правило, работают в компании до пенсионного возраста. Фирма, в которой работает человек, становится для него второй семьей. Так как в восточных странах высоко ценят семью, лад и согласие в ней, то и работники японских компаний стараются решать проблемы сообща, чтобы не задеть чьих-либо интересов. Поэтому практически все разработанные в японских фирмах управленческие решения утверждаются высшим руководством. В западных и отечественных компаниях главный принцип рыночной экономики «каждый сам за себя» ярко выражен. Поэтому если человек, уполномоченный принимать решение, сталкивается с проблемой, то решение он выбирает, прежде всего, исходя из своих целей и интересов. Существуют среди российских компаний и такие, в которых управленческие решения принимаются коллективно. Это, как правило, компании с проектной организационной структурой, в которых для решения какой-либо проблемы собирается группа специалистов - команда проекта. Коллективная форма принятия решений также характерна для обучающихся организаций, однако их количество в России не так велико. Высшее руководство японских фирм обычно соглашается с предложенным решением, так как доверяет руководителям нижних уровней; решение обсуждено в организации и согласовано с руководителями основных подразделений, что подтверждено многочисленными подписями; ringi-sei не содержит информации, достаточной для того, чтобы заново анализировать проблему и составить о ней свое собственное мнение. Последняя причина - одна из особенностей азиатского ведения бизнеса: сообщать только ту информацию, которая позволит принять нужное решение. Однако право окончательного решения остается за руководителем. Кроме того, авторитет руководителя так высок, что проект решения не может перечить его идеям. Выяснение мнения большего числа сотрудников расширяет понимание проблемы в целом и позволяет лучше оценить ее значение для организации. Это весьма существенное преимущество системы ringi, так как гораздо важнее правильно сформулировать проблему и определить цели, чем искать альтернативы и выбрать из них наилучшую [15, с. 178].

Необходимо также отметить еще одно значительное различие в процессе принятия решений. В США фундаментальным принципом хорошего менеджмента является то, что все полномочия должны передаваться вниз, на уровень, где лежит ответственность за воплощение принятых решений в жизнь. Другими словами, человек, ответственный за воплощение решения в жизнь, наделяется большими полномочиями, так как это напрямую влияет на решение задачи. Для азиатских фирм, где власть централизованна, а ответственность децентрализованна, такой подход к решению проблемы нетипичен.

Как уже было сказано ранее, процедура разработки и принятия решений определяется спецификой деятельности фирмы, организационной структурой, корпоративной культурой и т. д. Поэтому возможно возникновение схожих по форме, но различных по содержанию и назначению систем принятия решений. В корейских компаниях процесс принятия решений значительно отличается от японской системы принятия решений ringi. В корейском бизнесе используется такая же система, она называется pummi, или «предложение, представленное на обсуждение» (для написания слов pummi и ringi-sei используются одинаковые китайские иероглифы). Однако в крупных корейских компаниях системе pummi не придается такого значения, как в Японии. Исключение составляет компания «Daewoo», где достижение консенсуса является первоочередной задачей. Вместо этого система pummi служит для других целей: для обеспечения документацией всех программ и начинаний компании и для рассеивания ответственности за воплощение принятых решений в жизнь. Принятие решений в корейских компаниях высоко централизованно, и оно производится управленцами высшего звена единолично или в маленьких группах, после проведения консультаций со всеми заинтересованными сторонами [18, с. 145]. На процедуру принятия и разработки решения значительное влияние оказывает стиль руководства. Так, в соответствии с континуумом трех основных типов принятия решений Врума и Йеттона (авторитарный, консультативный, групповой) японская система ringi наиболее близка к групповому принятию решений, хотя есть и некоторые различия. Тип принятия решений в корейских компаниях находится где-то между авторитарным и партисипативным. И, в отличие от японских фирм, в корейских инициатива принятия решения исходит сверху, как и в западной модели управления. В компаниях, где управляют владельцы, процесс принятия решений более авторитарный, а в компаниях, где управлением занимаются профессиональные менеджеры, принятие решений носит коллективный характер. В соответствии с конфуцианской традицией человек, который принимает решения единолично, должен находить золотую середину между нуждами и гармонией в группе и требованиями бизнеса. Западные менеджеры зачастую не в состоянии понять это. Различия в процедурах принятия решений можно обнаружить и в США, где некоторые компании, такие как «Неwlett-Packard» и «IВМ», известны тем, что в них используются коллективные методы принятия решений, в то время как другие компании применяют более авторитарный стиль. Однако американские и корейские компании редко прибегают к японским методам принятия решений для достижения консенсуса между рабочими и управленцами. Отраслевая принадлежность фирм также является причиной различий в процедуре разработки и принятия решения в рамках одной и той же модели управления. Например, есть существенные отличия в процессе поиска и обоснования управленческих решений в рекламном агентстве и в нефтяной компании, которые созданы и функционируют в России. Рассмотрим наиболее важные элементы, по которым существуют различия. Ранее было определено, что в российских компаниях процесс принятия управленческих решений наиболее полно соответствует американской модели управления. Все управленческие решения, которые принимаются в рекламном бизнесе, можно разделить на две группы: решения, которые обеспечивают стабильное функционирование и развитие предприятия (стратегия выхода на новый рынок, отношения с поставщиками, взаимоотношения внутри компании и т. д.); творческие решения, которые непосредственно связаны с выполнением заказов. В процессе управления нефтяной компанией нет необходимости разрабатывать творческие решения, используя креативный подход и т. д. Для рекламного бизнеса характерно коллегиальное принятие управленческих решений, как в японской модели управления. Это объясняется тем, что каждый клиент желает получить уникальный рекламный проект, не похожий ни на один другой.

Поэтому разработкой возможных вариантов решений занимается группа специалистов, что обеспечивает приток свежих идей, нестандартные и разносторонние подходы к выполнению заказа. Главным критерием принимаемых решений в нефтяных компаниях является не новизна и нестандартный подход, а эффективное устранение проблемы с минимальными затратами всех видов ресурсов и минимальными негативными последствиями. Поэтому отпадает необходимость поиска нестандартных подходов, и процесс разработки и принятия решения осуществляется единолично, как в американской модели управления. Уникальность каждого заказа, выполняемого рекламным агентством, объясняет и тот факт, что использование стандартных управленческих решений сведено к нулю. Использование ранее разработанных решений для выполнения нового заказа заметно снижает эффективность деятельности рекламного агентства. В процессе управления нефтяной компанией довольно часто возникают схожие ситуации, в которых можно использовать ранее разработанные управленческие решения, если они помогут эффективно справиться с имеющейся проблемой [11, с. 156].

2. Маркетинг спортивного проекта

2.1 Сущность маркетинга спортивного проекта

Прежде чем разрабатывать PR-кампанию для продвижения спортивного проекта, необходимо обозначить существующую проблему.

На сегодняшний день активным способом продвижения спортивного проекта являются личные продажи и directmail, однако этого недостаточно для полноценной PR-деятельности. Необходим комплекс PR-мероприятий, который сформирует благоприятное мнение, повысит информированность, узнаваемость потенциальных клиентов об спортивном проекте, создаст необходимый имидж клиентоориентированной компании, главной целью которой является не получение прибыли, а удовлетворение потребностей своих клиентов. Также необходимо поддерживать лояльность существующих клиентов и уровень их осведомленности о проведении спортивного проекта.

Стратегия PR-кампании для продвижения спортивного проекта должна базироваться на выявленных нами в ходе проведенного исследования психологических особенностях спортивного проекта. Основным конкурентным при этом будет являться возможность комплексного обслуживания компаниям обеспечение им гарантий качества исполнения работ, выполнение сроков, получение необходимой отдачи в виде увеличения потока клиентов, прибыли, повышения престижа и т.д. Целями PR-кампании являются:

- увеличение осведомленности целевых аудиторий;

- увеличение потока клиентов;

- формирование положительного образа спортивного проекта в восприятии целевых аудиторий (возвышение имиджа).

Несомненно, что главным фактором здесь по-прежнему должны остаться личные контакты с потенциальными клиентами - людьми, отвечающими за рекламное и PR-продвижение своих компаний. Таким образом, основными PR-инструментами продвижения рекламно-производственного предприятия могут являться:

1. Личные встречи с клиентами с предоставлением им информации об услугах предприятия, корпоративных и презентационных материалов, сувенирной продукции.

2. Directmail.

3. Специальные мероприятия - участие в отраслевых выставках, конференциях, проведение семинаров, «круглых столов», тематических встреч, тренингов, презентаций, деловых завтраков, пресс-конференций, различных культурных акций, о чем широко оповещаются широкие слои потребителей через средства массовой информации. Проведение таких мероприятий является основным способом привлечь внимание к своим услугам непосредственно тех, кто принимает решение о способах и средствах рекламного и PR-продвижения (руководителей предприятий, их заместителей по направлениям, менеджеров по рекламе и т.д.).

4. Публикация интересных материалов и примеров своей работы в профильных или деловых СМИ.

5. Активное продвижение в интернет-среде (продвижение сайта, информационная работа в социальных сетях, отраслевых форумах и т.д.).

При разработке данной PR-кампании мы не будем останавливаться на таких пунктах, как личные встречи и directmail, поскольку данная работа, как показало проведенное исследование, в агентстве уже ведется на должном уровне. Компании следует сделать акцент на продвижении в интернет-среде, через СМИ и путем организации специальных мероприятий.

Таблица 2.1

Перечень мероприятий по продвижению услуг предприятия

Мероприятие	Срок проведения	Характер мероприятия
Участие в рубрике «Рекламная экспертиза» в журнале «Бизнесмен»	Ежемесячно	В этой рубрике профессионалы в сфере маркетинга высказывают свое мнение о какой-либо рекламе. Участие в данной рубрике позволит показать свою компетентность в вопросах рекламы непосредственно целевой аудитории - руководителям предприятий и бизнесменам.
Размещение информации о компании в интернет-справочниках и бизнес-каталогах	Единовременно	Краткая информация о компании с перечислением услуг, как правило, представлена в виде отдельной интернет-страниц, которую можно найти по поиску на сайте или рубрикатору.
Ведение блога на LiveJournal.ru	Систематически в течение года	Блог предприятия предполагает размещение информации о новостях компании, проводимых мероприятиях, а также публикацию интересных материалов по рекламе, маркетингу, связям с общественностью. Это позволит установить неформальное, доверительное взаимодействие с целевой аудиторией, показать свою компетентность в вопросах продвижения товаров и услуг, получать обратную связь (возможность комментирования материалов). Для достижения максимального эффекта блог должен вестись регулярно.
Продвижение сайта http://www.global-link.org/ через поисковые системы	-	Появление сайта компании в первых строчках результатах поисковых запросов в популярных поисковых системах Yandex.ru, Google.ru. Примеры запросов: «рекламное агентство в СПб», «рекламный аутсорсинг в СПб», «Глобаллинк», ««Анкер»« и т.д.
Мониторинг web-форумов и участие в них	Систематически в течение года	Участие и инициирование обсуждений различных вопросов рекламы, маркетинга и продвижения товаров и услуг на отраслевых и популярных интернет-порталах: http://www.forumsostav.ru/, http://74.ru/forum/view.php и т.д.
Проведение «круглых столов»	Ежеквартально	Инициирование обсуждения актуальных вопросов эффективного продвижения товаров и услуг. К участию приглашаются представители целевых аудиторий.

Обоснуем выбор форм проводимых мероприятий:

Размещение в журнале «Бизнесмен» позволит четко попасть в целевую аудиторию, поскольку данные журналы читают, как правило, руководители, бизнесмены, начальники подразделений, которые непосредственно принимают решения по продвижению товаров и услуг. Несомненным плюсом выбора данного СМИ является то, что размещение здесь возможно по взаимозачету, поскольку журнал является должником предприятия (ранее были оказаны стоматологические услуги).

Информационная работа в интернет-среде важна в первую очередь потому, что современный потребитель все чаще начинает поиск информации о продуктах и услугах в Сети. Чем более сложными являются эти продукты и услуги, тем большее значение приобретает информация из независимых источников. Ни один канал коммуникации не может переспорить интернет по степени доверия к нему аудитории. Благодаря существованию форумов, чатов, социальных сетей, возможности комментирования статей и другим инструментам у человека возникает ощущение, будто он получает информацию из разнообразных и независимых источников. Пресса и ТВ не могут похвастаться таким эффектом. Плоды PR в интернете сохраняют актуальность и доступность многие годы. Аудитория интернет-PR даже на малоизвестных площадках потенциально шире, чем оффлайн. Интернет позволяет разместить нужную информацию более оперативно и на большем количестве площадок, большее количество раз. Присутствие в интернете статьями и другим контентом увеличивает видимость компании. Потенциальный клиент, пользуясь поиском, сразу замечает, о ком пишут и говорят чаще. На этом основании он делает выводы. Оффлайн не всегда возможно быстро определить уровень авторитетности (цитируемости) компании. В интернете люди находят то, что ищут, а не то, с чем они случайно сталкиваются. Это положительно влияет на лояльность к информации. В Сети нет географических барьеров, а стоимость контакта даже с самой удаленной аудиторией остается низкой как с точки зрения финансовых, так и временных затрат. Большое число упоминаний и ссылок на сайт компании, повышает посещаемость последнего. В результате увеличивается эффект от поисковой оптимизации.

«Круглые столы» служат, в первую очередь инструментом повышения экспертного статуса компании. «Круглый стол» - одна из форм генерирования и многостороннего обсуждения идей, значимых для целевой аудитории. Участие в «круглом столе» высших руководителей компании, спонсирование компанией такого мероприятия и освещение его в СМИ способно расширить известность компании. Главное требование к организации «круглого стола» - действительно актуальная тема для обсуждения, интересная форма подачи информации.

Для любого руководителя является актуальным вопрос эффективного продвижения товаров или услуг, поскольку это является залогом получения выгод, которые были выявлены в ходе проведенного нами исследования. В связи с этим предлагается организовать «круглые столы» по следующим темам: «Создание клиентоориентированного сайта», «Эффективная рекламная деятельность», «Интернет-продвижение товаров и услуг», «Оптимизируем рекламный бюджет, повышая эффективность».

Обсуждаемые вопросы должны планироваться и объявляться заранее. Это даст возможность участникам подготовить аргументы, материалы для демонстрации, цифры и факты, что сделает проведение «круглого стола» более интересным. Число участников может составлять 6-14 человек. Работу «стола» организует ведущий - представитель предприятия «Анкер». Важно, чтобы он имел навыки управления аудиторией и дискуссией, имел признанный авторитет модератора для всех участников. Перед началом обсуждения и выступлений все участники должны коротко представиться всем присутствующим. Ведущий предлагает участникам порядок хода обсуждения и регламент, объявляет вопросы для обсуждения и корректирует ход дискуссии.

Несомненным плюсом проведения «круглых столов» является опять-таки личный контакт с целевой аудиторией, интерес со стороны СМИ, относительная дешевизна проведения, определенная «камерность» мероприятий.

Предлагаем следующую программу проведения «круглых столов»:

1. «Создание клиентоориентированного сайта и его продвижение»

Вопросы к обсуждению:

1) современные тенденции развития Рунета;

2) назначение, цели и задачи создания сайта;

3) принципы построения сайта;

4) создание дизайна сайта (соответствие фирменному и деловому стилю, узнаваемость бренда, соответствие ожиданием целевой аудитории, соответствие дизайна сайта тематике (сфере, отрасли);

5) выбор технологии разработки сайта (система управления сайтом - CMS);

6) важность технологии создания сайта для взаимодействия с поисковыми системами;

7) создание оптимальной структуры сайта, рассчитанной на эффективную подачу информации;

8) удобство пользования (юзабилити сайта);

9) интерактивность сайта для посетителя;

10) функциональность сайта;

11) защищенность сайта;

12) формирование бюджета: на разработку, размещение, сопровождение, продвижение сайта (привлечение на сайт целевой аудитории), поисковая оптимизация сайта

В рамках данного круглого стола предполагается обмен опытом с корпоративными сайтами, выступление экспертов, агентство может предложить свои услуги по созданию сайтов.

2. «Эффективная рекламная деятельность»

Вопросы к обсуждению:

1) разработка концепции рекламной компании;

2) передовые инструменты позиционирования товаров и услуг (вирусный маркетинг, BTL, Productplacement и т.д.);

3) основные правила рекламы и список рекламных приемов;

4) организация рекламной кампании (с чего начать, как выбрать каналы коммуникации, оценка эффективности рекламной кампании);

5) планирование рекламной компании;

6) методики планирования рекламного бюджета (эффективная работа с подрядчиками, постановка задачи и прием результата);

7) проведение мотивационных программ;

8) эффективное размещение товаров в торговом зале (размещение на полках и т.д.);

9) эффективность продвижения товаров с помощью дополнительной рекламной деятельности (промоутеры в магазине, стенды, POS-материалы и т.д.);

10) разработка эффективного рекламного сообщения (теория передачи информации, креатив в рекламе).

3. «Интернет-продвижение товаров и услуг».

Вопросы к обсуждению:

1) аудитория интернета, доступная для коммуникации (качественные и количественные параметры аудитории сети, ее особенности, тенденции в Интернет-рекламе);

2) сайт как рекламная площадка и проводник бренда;

3) SEO - поисковая оптимизация для продвижения сайта (механизм работы поисковых машин, параметры анализа сайта, этапы выполнения работ по SEO);

4) контекстная реклама (схема работы контекстной рекламы, этапы работ по размещению контекстов, тренды в использовании и развитии технологий);

5) баннерная реклама (разработка стратегии рекламной кампании в сети, использование программ TNS Gallup для выбора площадок, виды и форматы баннеров, особенности разработки медиапланов, системы управления рекламой, выбор показателей эффективности);

6) оптимизация бюджетов за счет использования интернета;

7) инновационные технологии в сети (существующие форматы и места размещения, оценка эффективности);

8) E-mail маркетинг (инструменты и технологии, расчет эффективности, спам или цивилизованный e-mail маркетинг?);

9) программы лояльности в сети (модели лояльного поведения клиентов, web- и e-mail - программы лояльности, корпоративные электронные издания, технологии работы);

10) PR в сети - стратегии и инструменты (традиционные инструменты, «партизанский» и «вирусный» маркетинг, productplacement, использование бренд-персонажей, интернет-BTL).

4. «Событийный маркетинг».

Вопросы к обсуждению:

Программа семинара:

1) событийный маркетинг как инструмент создания и продвижения бренда;

2) виды событийного маркетинга;

3) где и в каких случаях целесообразно планировать и применять событийный маркетинг, его роль и место в медиа-рекламе;

4) планировании акций и разработкa сценария;

5) как добиться максимального эффекта от акции для последующего построения отношений с клиентами - масс медиа, директ и промоушн маркетинг

6) примеры планирования и проведения event акций в России.

В рамках данного мероприятия можно провести самостоятельные занятия по планированию и разработке сценариев проведения акций в событийном маркетинге: разработка сценария, презентации, плана проведения акции , отчета и т.п. Такая игровая форма позволит сделать «круглый» стол более интересным и интерактивным. Здесь важно подготовить необходимые раздаточные материалы: шаблоны написания брифа, презентации, плана акции, сценария, структуру отчета и т.д.

В конце каждого круглого стола предлагается провести небольшой фуршет, чтобы участники могли пообщаться в неформальной обстановке, обменяться контактами.

Затраты и эффективность проведение рекламной кампании представлены в таблице 2.2.

Таблица 2.2

Перечень мероприятий по продвижению спортивного проекта

№ п/п	Мероприятие	Срок проведения	Затраты
1	Участие в рубрике «Рекламная экспертиза» в журнале «Бизнесмен»	Ежемесячно	10000*12 = 120000
2	Размещение информации о компании в интернет-справочниках и бизнес-каталогах	Единовременно	15000*6 = 90000
3	Ведение блога на LiveJournal.ru	Систематически в течение года	5000
4	Продвижение сайта http://www.global-link.org/ через поисковые системы	-	25000
5.	Мониторинг web-форумов и участие в них	Систематически в течение года	15000
6.	Проведение «круглых столов»	Ежеквартально	25000*4 = 100000
	Итого		355000

Таким образом, затраты на 1 мероприятие составят 355000 руб.

В результате внедрения данной программы по расчетам руководства компании выручку удастся увеличить на 0,5%, тогда выручка увеличится на 359785*0,005 = 1799 тыс. руб.

Рассмотрим эффективность данного мероприятия в таблице 2.3.

Таблица 2.3

Анализ динамики прибыли Спортивного проекта

Показатели	Ед. измер.	2014 г.
Выручка	тыс.руб.	1799
Себестоимость	тыс.руб.	355
Прибыль	тыс.руб.	1444
Налог на прибыль	тыс.руб.	288,8
Чистая прибыль	тыс.руб.	1115,2

Таким образом, предложенное мероприятие будет эффективно и принесет чистую прибыль 1115,2 тыс. руб.

2.2 Эффективность маркетинга спортивного проекта

Рассчитаем финансовые результаты по проекту в таблице 2.4.

Таблица 2.4

Расчет финансовых результатов от реализации спортивного проекта (тыс. руб.)

Показатель	базовый год	плановый год
Выручка	359785	368756,4
Себестоимость	341580	346757
Валовая прибыль (маржа покрытия)	18205	21999,4
Управленческие расходы	-	-
Коммерческие расходы	3490	3490
Прибыль от реализации	14715	18509,4
Прочие доходы	4068	4068
Прочие расходы	3753	3753
Балансовая прибыль	15030	18824,4
Корректировка налогооблагаемой прибыли	-	-
Налогооблагаемая прибыль	15030	18824,4
Налог на прибыль	3006	3764,9
Чистая прибыль	12024	15059,5

Из данной таблицы можно сделать вывод, что в 2015 г. выручка при внедрении предложенных мероприятий составит 368756,4 тыс. руб., себестоимость - 346757 тыс. руб., прибыль от реализации - 18509,4 тыс. руб., чистая прибыль - 15059,5 тыс. руб.

Необходимо рассчитать основные технико-экономические параметры деятельности предприятия и экономическую эффективность проекта.

Таблица 2.5

Технико-экономические показатели деятельности

ПОКАЗАТЕЛЬ	Ед. измер.	(база)	(проект)	Прирост в %
Выручка	тыс. руб.	359785	368756,4	102,5
Себестоимость	тыс. руб.	341580	346757	101,5
Прибыль от реализации	тыс. руб.	14715	21999,4	149,5
Балансовая прибыль	тыс. руб.	15030	21999,4	146,4
Налог на прибыль	тыс. руб.	3006	4399,9	146,4
Чистая прибыль	тыс. руб.	12024	17599,5	146,4
Расчетная рентабельность	%	3,5	5,1	1,6
Себестоимость на 1руб. реализованной продукции	руб./руб.	0,94	0,94	-
Среднесписочная численность работающих	чел.	59	59	-
Фонд оплаты труда	тыс. руб.	9382	9382	-
Среднегодовая зарплата работающих	руб./год.	159,0	159,0	-
Выработка на 1 работающего	тыс. руб. / чел	6098	6250,1	102,5
Планируемый срок действия проекта	лет	-	5	5
Планируемые инвестиции	тыс. руб.	-	75297,5

Таким образом, благодаря проекту предлагаемых мероприятий выручка от спортивного проекта выросла на 2,5%, себестоимость на 1,5%, прибыль на 49,5%, чистая прибыль на 25,2%. Среднесписочная численность и ФОТ не изменились, выработка одного рабочего выросла на 2,5%. Планируемый срок действия проекта - 5 лет.

Заключение

Разработана PR-кампания для продвижения услуг рекламно-производственного агентства которая должна базироваться на выявленных нами в ходе проведенного исследования психологических особенностях потребителей услуг. Главным фактором здесь по-прежнему должны остаться личные контакты с потенциальными клиентами - людьми, отвечающими за рекламное и PR-продвижение своих компаний.

План мероприятий в рамках разработанной PR-кампании, помимо личных встреч с клиентами и directmail, включает в себя участие в рубрике «Рекламная экспертиза» в журнале «Бизнесмен», размещение информации о компании в интернет-справочниках и бизнес-каталогах, ведение блога на LiveJournal.ru, продвижение сайта http://www.global-link.org/ через поисковые системы, мониторинг web-форумов и участие в них, проведение «круглых столов».

Реклама с использованием неона один из самых эффективных способов привлечь потенциального покупателя товара или услуги, а так же показывает статусность заведения.

Таким образом, благодаря проекту предлагаемых мероприятий выручка выросла на 2,5%, себестоимость на 1,5%, прибыль на 49,5%, чистая прибыль на 46,4%. Среднесписочная численность и ФОТ не изменились, выработка одного рабочего выросла на 2,5%. Планируемый срок действия проекта - 5 лет.

маркетинг спортивный проект продвижение

Библиографический список

1. Федеральная целевая программа «Развитие физической культуры и спорта в Российской Федерации на 2006-2015 годы», утвержденная Правительством России 11 января 2006 г.

2. Федеральный закон № 329-ФЗ «О физической культуре и спорте в Российской Федерации» от 4 декабря 2007 г.

3. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. - СПб.: Питер, 2011.- 420 с.

4. Ансофф И. Стратегическое управление. - М.: Прогресс, 2011.- 560 с.

5. Бланк И.А. Стратегия и тактика управления. - М.: Прогресс, 2012.-340 с.

6. Голубков Е.П. Основы маркетинга. -- М.: Финпресс, 2012. -- 656 с.

7. Кныш М.И. Конкурентные стратегии: Учеб. пособие. - СПб, 2012. - 300 с.

8. Котлер Ф. Основы маркетинга. - СПб: Питер, 2010. - 670 с.

9. Ламбен Ж.Ж. Стратегический маркетинг. - СПб.: Наука, 2012. - 650 с.

10. Любушин Н.П. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия: Учебное пособие для вузов - М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2011. - 471 с.

11. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: Дело, 2009. - 890 с.

12. Минцберг Г., Альстренд Б., Лэмпел Д. Школа стратегий. - СПб.: Изд-во «Питер», 2012. - 400 с.

13. Мишурова И.В., Лысенко Н.А. Менеджмент профессиональных услуг: стратегия и тактика: Учебно-практическое пособие. -М.: ИКЦ «МарТ», 2010. - 176 с.

14. Бушуев К. Конкурентная стратегия и ее реализация // Управление компанией. - 2011. - №6. - С.13-18.

15. Глушакова Т. План маркетинга: основные части // Практический маркетинг - 2011. - №3. - С.45-48.

16. Голубков Е.П. Современные тенденции развития маркетинга // Маркетинг в России и за рубежом. - 2011. - №1. - С.12-16.

17. Грек П. Применение маркетинговых инструментов в условиях категорийного менеджмента // Ремедиум. - 2011. - № 1. - С.21-24.

18. Денисова А.В., Дудяшова B.П., Нестерова Н.А. Сами должны создать свое будущее // Управление персоналом. - 2012. - №2. - С.56-59.

19. Долбунов А.А. Маркетинговая концепция управления предприятием: Маркетинг в России и за рубежом. - 2011. - №2. - С.32-39.

20. Ефремов В.С. Организации, бизнес-системы и стратегическое планирование // Менеджмент в России и за рубежом. - 2012. - № 2. - С.12-14.

21. Земская Е. Стратегия роста // Консультант. - 2011. - №15. - С.12-19.