Продуктовый портфель предприятия

Природно-климатическая обстановка

Природно-климатические факторы и условия создают предпосылки для определенного исходного уровня производительности труда в данном месте.

Особенно значительно их влияние на уровень производительности труда в сельском хозяйстве и добывающей промышленности.

Положение России в северной части Евразии обусловило её размещение в арктическом, субарктическом, умеренном и частично в субтропическом климатических поясах. Преобладающая часть территории расположена в умеренном поясе. Разнообразие климата зависит также от особенностей рельефа и близости или удалённости океана.

Средние температуры января, по разным регионам, колеблются от 6 до 50 °C, июля от 1 до 25 °C; осадков от 150 до 2000 мм в год. Вечная мерзлота (районы Сибири и Дальнего Востока) занимает 65 % территории России.

Более 70 % российской территории -- это зона рискованного земледелия. Сельскохозяйственный сезон на большей части территории России длится 2--3 месяца (для сравнения, в Европе или США -- 8--9 месяцев). В то же время в России находится 10 % всех пахотных земель мира.

Россия обладает крупнейшими в мире разведанными запасами природного газа, а также является крупнейшим его производителем. Кроме того, Россия разделяет первое-второе место по объёму добываемой нефти, а по объёму её экспорта занимает второе место. В 2009 году в России было добыто 494 млн тонн нефти (2-е место в мире), что на 1,2 % выше уровня 2008 года.[37]

Крупные месторождения угля имеются в Республике Коми, в Восточной Сибири и на Дальнем Востоке. Россия также богата железной рудой, бокситами, никелем, оловом, золотом, алмазами, платиной, свинцом, цинком. Многие из этих ресурсов находятся в Сибири, где большие расстояния, слабая населённость, суровый климат и многолетняя мерзлота создают значительные трудности для экономически эффективной добычи и транспортировки сырья к местам переработки и потребления.

В России добываются все виды минерального топлива, из них основную массу составляют нефть и природный газ. 2\3 нефти и свыше 90% всего газа дает Западная Сибирь.

В РФ сосредоточено 12,9% разведанных запасов нефти мира, 15,6% ее добычи, 36,4 запасов газа, 30,9% его добычи, 1\3 мировых запасов угля.[42]

Существуют три металлургические базы: Уральская, Центральная и Сибирская. Важное значение для развития черной металлургии имеет Курская магнитная аномалия.

Потенциальная суммарная ценность разведанных запасов основных видов полезных ископаемых по оценке Минприродресурсов России составляет около 25 трлн. долл., в том числе угля - 10, нефти и природного газа - 7,3, цветных и редких металлов - 3,0, железных руд - 1,9, алмазов - 0,15 трлн. долл.

Экологическая обстановка

В реальной политике правительства явно присутствует приоритет экономических интересов над другими, в том числе экологическими. Из общего бюджета страны на охрану окружающей среды выделяется в текущем году лишь 13,2 млрд. рублей, т.е. 0,13% его расходной части, а на 2011-2013 годы примерно по 16 млрд. рублей. Страну считают цивилизованной, если она тратит на решение экологических проблем не менее 5% своего бюджета. Но даже и эти мизерные суммы не полностью выделяются, как того требует федеральный бюджет. На реализацию экологических мероприятий, например, в 2009 году недофинансирование составило 15,3%. И это при тех кричащих экологических проблемах, которые накопились за годы демократических реформ.

Такая же ситуация и с поддержкой лесного хозяйства, охраной и сохранением лесных богатств. В 2010 году на эти цели выделено 19 млрд. рублей, в 2011 - 31 млрд. рублей, а на 2012 и 2013 годы - планируется только по 22 млрд. рублей. При этом финансирование федеральных целевых программ по этому разделу бюджета с 44 млн. рублей в 2010 году снижается до 28 млн. рублей в 2013 году. Напрашивается вопрос какие мероприятия можно осуществить на 28 млн. рублей на просторах России, половина из которых покрыта лесами?

В таком же положении и водное хозяйство страны, финансирование которого из федерального бюджета на ближайшие три года с 22 млрд. рублей в 2010 году снижается до 13 млрд. рублей в 2013 году. А ведь это не только сохранение биологических ресурсов рек, озер, морей, но и многое другое, в том числе безопасность гидротехнических сооружений и т.д.

В целом по городам России наблюдения показывают, что уровень загрязнения атмосферы остаются еще высоким. В более чем 200-х городах средние за год концентрации одного или нескольких веществ превышали предельно допустимую концентрацию (ПДК). В 80 городах максимальные концентрации некоторых веществ превышали 10 ПДК, среди них города с населением более 1 млн. человек: Волгоград, Казань, Москва, Новороссийск, Омск, Пермь, Ростов-на-Дону, Санкт-Петербург.

Экологические факторы являются причиной 20-30% заболеваемости и смертности населения России.

Проблемы экологической безопасности страны для своего разрешения требуют серьезной не только организационной, но и законодательной работы. В последнее время высшее руководство страны выказывает обеспокоенность состоянием дел в этой сфере. Состоялось несколько совещаний на высшем уровне, заседание Совета Безопасности страны, на которых обсуждались проблемы экологической безопасности. Выказывалась обеспокоенность и президентом страны. В частности он настаивал на необходимости восстановления единого федерального органа по охране окружающей среды, по экологической экспертизе, по воссозданию федеральных экологических фондов. Однако серьезных сдвигов пока не видно.

Научно- техническая обстановка

Слабое развитие технологического ресурса в значительной степени связан с недостаточным обеспечением научно-технической сферы, следствием чего является низкая зарплата занятых в этой сфере, не стимулирующая высокопроизводительный труд, и практически совсем прекратившееся материально-техническое обеспечение.

В последнее время Президент Д.А. Медведев активно продвигает идею инновационного направления развития экономики. За последние 4 года затраты на исследования и разработки в инновационном направлении выросли на 53,5%. [39]



Таблица 3.1.2.

Внутренние затраты на исследования и разработку ( млн. руб.)

	2006	2007	2008	2009
Российская Федерация	230785150	288805212	371080327	431073185

В рамках этой концепции создаются специальные программы, проекты, создаются наукограды, финансируются перспективные разработки. Однако, абсолютный объем экспорта высокотехнологичной продукции по сравнению с другими странами-лидерами в России невысок.

Кроме того, в России недостаточно развита фирменная наука - научные подразделения на промышленных предприятиях. Сейчас доля таких предприятий составляет примерно 8.2%. Основной недостаток существующего положения заключается в наличии административных барьеров, сдерживающих взаимопроникновение научных достижений, их коммерциализацию и производственное освоение.

Ключевым звеном в становлении экономики на инновационный путь является финансирование СО РАН. Положение Сибири в России аналогично положению России в мире. И если для России инновационный путь развития актуален «в квадрате», то для Сибири - «в кубе». Но спрос на инновационные разработки в России, и особенно в Сибири, пока еще удручающе мал. В подготовленном для комиссии по модернизации экономики РФ сборнике содержится более 40 крупных предложений по использованию достижений сибирской науки для модернизации российской экономики, и список этих предложений постоянно пополняется. Поэтому проблем с идеями становления экономики на инновационный путь нет, есть проблемы с воплощением этих проектов в реальность.

В полтора раза возросла численность лиц с высшим и средним профессиональным образованием. Послевузовское образование имели 369 тыс. человек.

В стране около 7 млн. студентов (в том числе 3,5 млн. на дневных отделениях) и 1068 вузов, в том числе 418 негосударственных Кроме того, имеется 2,9 тыс. учреждений среднего профессионального образования (в том числе 217 негосударственных), в которых обучается около 2,5 млн. человек. [37]С 2008 года производится массовый перевод высшего образования на двухуровневую систему: бакалавр -- магистр.

Россия вошла в группу стран с высоким уровнем человеческого развития. Она заняла 71 в 2009 году. Индекс развития человеческого потенциала России равен 0,817 (индекс больше 0,8 принято назвать «высоким развитием», индекс меньше 0,5 -- «низким развитием»).

Таким образом проанализировав общехозяйственную конъюнктуру страны можно сделать вывод о том ,что экономическая ситуация в стране становится стабильнее о чем свидетельствует рост ВВП на 3,7% в первом полугодии 2010 года, по сравнению с кризисным периодом (III-IV квартал 2008года по I-III квартал 2009года), где ВВП снизилось на 8,9%. В структуре внешней торговли Россия активно сотрудничает со странами СНГ. Международные резервы по сравнению с предыдущим годом выросли на 4,95%. Что касается пенсионеров и инвалидов, то тут все показатели дают рост. Ожидается, что в 2011 году трудовые пенсии с 1 февраля увеличатся на 7 %, с 1 апреля -- еще на 0,5 %. Экономика страны потихоньку становится на путь инновационного развития, что сулит ей перспективное развитие.

3.2 Анализ рынка отделочных строительных материалов Белгородской области

Основная сфера деятельности фирмы ООО «Фирма 1000 Мелочей», является розничная и оптовая торговля.

Состояние розничной торговли РФ в 2009г. характеризовалось следующими основными итогами:

- практически в течение всего года сохранялся устойчивый уровень товарных запасов в организациях розничной торговли (32-33 дня торговли), за исключением января (31 день) и декабря (29 дней);

- степень износа основных фондов организаций розничной торговли (кроме субъектов малого предпринимательства) на конец 2008г. увеличилась на 1,1 процентного пункта по сравнению с концом 2007г., но оставалась более, чем в 2 раза ниже, чем степень износа основных фондов по экономике в целом (43,6%). Коэффициент обновления основных фондов организаций розничной торговли (ввод в действие основных фондов в процентах от наличия основных фондов на конец года) составил в 2008г. 26,8% и превысил среднероссийский уровень (11,6%) более, чем в 2 раза. Коэффициент ликвидации составил 1,2%, что в 2 раза больше среднего уровня по экономике (0,6%);

- на развитие розничной торговли в 2009г. было направлено 96,5 млрд.рублей инвестиций в основной капитал, что в сопоставимых ценах на 27,7% меньше, чем в 2008 году. Основным источником финансирования инвестиций являлись собственные средства организаций, которые составили 59,9% от их общего объема;

На протяжении многих лет внутренняя торговля была одной из наиболее быстро развивающихся отраслей экономики России, опережая по темпам роста другие отрасли и обеспечивая более 20% ВВП. Однако в связи с экономическим кризисом, повлекшим за собой падение промышленного производства, сокращение инвестиций в экономику, рост безработицы и снижение доходов населения в 2009г. впервые за последние десять лет индекс физического объема оборота розничной торговли в целом по Российской Федерации опустился ниже стопроцентной отметки и составил 95,1%. [43]



Таблица 3.2.1

Динамика оборота розничной торговли

	Млрд.рублей	В % к
		соответствующему периоду предыдущего года	Предыдущему периоду
2009г.
Январь	1101,0	104,7	74,6
Февраль	1071,8	99,2	95,7
Март	1151,2	97,6	105,8
I квартал	3324,0	100,4	80,7
Апрель	1151,1	95,7	99,2
Май	1174,8	94,9	101,4
Июнь	1187,0	94,2	100,4
II квартал	3512,9	94,9	102,5
I полугодие	6836,9	97,5
Июль	1220,0	92,7	102,2
Август	1238,3	91,1	101,6
Сентябрь	1234,9	90,5	99,8
III квартал	3693,2	91,4	104,0
Январь-сентябрь	10530,1	95,3
Октябрь	1275,6	92,0	103,3
Ноябрь	1266,9	94,2	99,0
Декабрь	1529,9	97,1	120,3
IV квартал	4072,4	94,5	109,9
Год	14602,5	95,1
2010г.
Январь	1192,2	100,4	77,1
Февраль	1162,5	101,3	96,5
Март	1266,4	103,3	107,9
I квартал	3621,1	101,7	86,8



В сентябре 2010г. оборот розничной торговли на 87,0% формировался торгующими организациями и индивидуальными предпринимателями, осуществляющими деятельность вне рынка, доля розничных рынков и ярмарок составила 13,0% (в сентябре 2009г. - соответственно 86,0% и 14,0%).

Рисунок 3.2.1. Динамика оборота розничной торговли

Процессы, происходящие в целом в сфере розничной торговли, характерны и для субъектов Российской Федерации, но в каждом субъекте имеется своя специфика. Оборот розничной торговли в 2009г. по сравнению с 2008г. уменьшился во всех федеральных округах, кроме Дальневосточного федерального округа.

В Центральном федеральном округе РФ, наблюдается наибольшее по отношению к другим регионам увеличение оборота розничной торговли, тогда как максимальный индекс физического объема оборота розничной торговли в Южном федеральном округе.

В

Рисунок 3.2.2. Обороты розничной торговли по федеральным округам РФ в 1 полугодии 2010 года

По Белгородской области оборот розничной торговли в первом полугодии 2010 года увеличился на 0,8%.[38]

Оборот розничной торговли в январе - июне 2010 года составил 63,1 млрд. рублей и возрос по сравнению с январем - июнем 2009 года в сопоставимых ценах на 3,5 процента.

Оборот оптовой торговли по Белгородской области в январе-сентябре 2010 года характеризуют следующие данные: (в фактически действующих ценах, млн. рублей)



Таблица 3.2.2. ОБ ОБОРОТЕ ОПТОВОЙ ТОРГОВЛИ ПО БЕЛГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ

Наименование показателя	Фактически за январь-сентябрь:	Индекс физического объема, (%)
	2010г	2009г
Общий объем оборота оптовой торговли	178552,9	167687,5	105,0
в том числе: организации с основным видом экономической деятельности «Оптовая торговля, включая торговлю через агентов, кроме торговли автотранспортными средствами и мотоциклами» - всего	145439,8	137390,9	104,4
в том числе: - крупные организации	46828,1	46637,2	99,0
- средние организации	16824,3	13921,1	119,2
- организации со средней численностью работников до 15 человек, не являющиеся субъектами малого предпринимательства	7551,4	6588,1	113,0
- субъекты малого предпринимательства	74236,0	70244,5	104,2
организации других видов экономической деятельности	33113,1	30296,6	107,8

Для оперативного решения вопросов, возникающих на потребительском рынке области, временной рабочей группой, созданной в ноябре 2008 года в департаменте экономического развития области, проводятся мониторинги обеспеченности торговой сети запасами социально значимых товаров и цен на них в целях предупреждения ажиотажного спроса, освещение в средствах массовой информации результатов мониторинга цен и представленности в торговой сети социально значимых товаров, производимых и реализуемых на территории области. Для поддержания финансовой устойчивости торговой сети области с крупными операторами оптового рынка, сетевыми торговыми компаниями и местными товаропроизводителями велась работа по сокращению взаимных неплатежей.

В целях содействия развитию экономики области, улучшения использования ее промышленного, сельскохозяйственного и сырьевого потенциала, формирования устойчивых торгово-экономических связей с товаропроизводителями из других регионов России, стран СНГ и дальнего зарубежья в январе-июне текущего года выставочным центром «Белэкспоцентр» Белгородской торгово-промышленной палаты были организованы и проведены 19 выставок - ярмарок, в которых приняли участие 1390 предприятий, с экспонатами выставок ознакомились более 130 тысяч человек.

К завершению 2009 года впору устраивать рейтинги отраслей, наиболее пострадавших под гнётом мирового финансового кризиса. Нетрудно предположить, что строительство, как предмет далеко не первой необходимости, заняло в подобном рейтинге почётное место. Разумеется, снижение темпов роста в данной сфере повлекло за собой проблемы и на рынке отделочных материалов.

Итак, 2009 год начался с падения продаж строительных материалов на 40% в первом квартале, постепенно стабилизировавшись в период основного сезона (апрель-октябрь). Но если учесть, что в докризисный период средний ежегодный прирост по отрасли составлял порядка 30%, цифры не кажутся столь пугающими. Согласно анализу РБК, приведенному в обзоре «Рынок строительных материалов: влияние кризиса на отрасль», в 2009 г. произошёл «возврат» к объемам потребления начала 2007 г., а в 2010 г. начнётся постепенный рост, который приведёт отрасль к 2011 г. на запланированный до кризиса уровень. Также на 2010 г. планируется самый низкий уровень ввода нового жилья, что неизбежно приведёт к снижению объёма потребления отделочных материалов.

Люди, планировавшие покупку новой квартиры, сегодня ограничиваются ремонтом уже имеющейся. А для подобных целей отделочные товары являются самыми «ходовыми». В некоторой степени за счёт этого фактора кризис для отрасли не обернулся полным крахом. Да и проблемы с уменьшением количества сдаваемых в эксплуатацию домов отразится на объёме продаж не сразу: её отголоски дадут о себе знать не раньше третьего квартала 2010 года.

Ещё одна тенденция - всё больший объём закупок совершается не строительными организациями, а частными лицами. В целом рынок по отрасли пострадал значительно меньше.

Характер спроса на отделочные материалы также претерпел изменения: покупатели стали задумываться над приобретением продукции более низкого ценового сегмента.

Некоторые проблемы в связи с общим падением возникли и у предприятий по сбыту отделочных материалов.

Что касается финансового положения в сфере ритейла отделочных материалов, продажи за 2009 год упали в среднем на 30%. Пропорционально данной цифре сократилось количество покупателей и сумма среднего чека. Более всего в структуре продаж пострадала часть материалов, необходимых для первичного ремонта в новостройках. Сегмент продукции для вторичного ремонта затронут несущественно.

Стоит отметить, что до кризиса потребители готовы были потратить на ремонт в среднем около 65 тыс. руб., а сейчас эта цифра колеблется в пределах 30-40 тыс. руб. Соответственно, многие покупатели стараются выбирать товар из сегмента «эконом», а вслед за ними структуру ассортимента меняют и ритейлеры.

Также тенденцией сезона 2009 стало значительное сокращение комплексных покупок при посещении магазина. Основная часть потребителей доделывает уже начатый ремонт, либо затевает его по острой необходимости. К выбору товаров стали подходить с большей тщательностью и вниманием. Соответственно, все продавцы оперативно начали пересматривать структуру ассортимента и закупочную политику.

Что касается, лакокрасочных материалов импортная продукция составляет до 30% объема российского рынка лакокрасочных материалов. Для рынка характерен высокий уровень конкуренции, борьба за сбыт между отечественными и зарубежными производителями.

По данным маркетинговых агентств, основными потребителями сухих строительных материалов являются строители-профессионалы - до 80% в общем потреблении. Доля импортных товаров здесь составляет 20-25%, и вновь лидером экспорта становится Германия.

В итоге можно сказать, что рынок отделочных материалов в России имеет огромный потенциал: среднедушевое потребление сухих строительных материалов в России составляет чуть более 2 кг в год, тогда как в Германии, Финляндии, Франции, Польше этот показатель в 10 раз выше. В стране только начинает складываться культура потребления данного рода товаров. Раньше для российских потребителей существовала только шпатлёвка и обойный клей.

Ассортиментный ряд

ООО «Фирма 1000 Мелочей» реализует множество товаров различных ассортиментных групп.

Совокупность всех ассортиментных групп товаров, реализуемых фирмой, определяет так называемый товарный ассортимент. Он характеризуется:

* широтой (количество изготовляемых ассортиментных групп);

* глубиной (количество ассортиментных позиций в ассортиментной группе);

* насыщенностью (количество ассортиментных позиций во всех ассортиментных группах);

* гармоничностью (степень близости товаров различных ассортиментных групп с точки, зрения их потребителя или каких-то иных показателей).

«Фирма 1000 Мелочей» имеет более 16000 ассортиментных позиций, которые увеличиваются с каждым годом в среднем 0,87% по отношению к предыдущему году.

Рассмотрим некоторые ассортиментные группы фирмы в виде Таблице3.2.3. Подробный ассортимент товара предложен в Приложении 2.

Таблица 3.2.3. Ассортимент товара ООО «Фирма 1000 Мелочей»

Ассортиментная позиция	Ассортиментная группа
	Бытовая химия
	Грунты и дренажи	Губки и мочалки	Инвентарь для уборки	Лакокрасочные изделия	Моющие, чистящие	Прочие товары и бытовая химия
1	Грунт Био Универсальный цветочный 10,0л	Губка Авто Г-16	Движок метал малый 530*530	Антиплесень 1,0л	Антинакипин Золушка 250мл АМС Медиа жидк.	Бумага туалетная 4С10 56м
2	Грунт Биуд для Фиалки 2,5л	Губка бытовая абразив+полимер 2шт 02-02-0154	Лопата снеговая 50*40см с черенком	Антисептик Dali 0,6л против плесени и грибка спрей	Антинакипин красный 100гр АМС Медиа	Бумага туалетная Де Люкс бел. мягк. знак 4 рул.
3	Грунт Биуд Пальма, Драцена 5,0л	Губка бытовая с абразивом 2шт 01-02-	Лопата снеговая оцинковка	Антисептик Dali 5,0л против плесени	Блок освежитель для WC лес	Жидкость для сад туалетов Девон 0,5
4	Грунт Биуд цветочный 10,0л	Губка бытовая с абразивом 5шт 02-02-0149	Лопата тротуарная 570*350 б/чер алюмин	Грунт PL-16А акрил д/внутр раб 1,0л Лето Профилюкс	Кислота соляная 1,0л	Замазка оконная 0,4кг Добра
5	Грунт Диффенбахия и монстера 5,0л	Губка бытовая универсал 3шт 01-02-0180	Метла	Грунт PL-16А акрил д/внутр раб 10л Лето Профилюкс	Кондиционер д/белья 750мл Золушка	Масло бытовое универсальное 80мл
6		Губка для мытья автомобиля с ручкой	Метла 18*12	Грунтовка Поли-Р Acrylgrund 5,0л	Крем для обуви Гарант 40гр.черный/корич	Масло д/защиты полки -САУНА б/цв. 0,25кг
	Инструмент
	Ключи и торчевые уголки	Ломы, зубила	Наборы инструментов	Топоры	Болты, гайки, шурупы
1	Ключи имбусовые 8шт короткие 2,0-10мм 27430-1	Бородок добойник Мастер 1,6мм 21430-1,6	Набор автомобильный Профи 47шт 65150	Колун Труд с дерев рукояткой 1,9кг 20696-19	Анкер забивной М10*12*40
2	Ключи имбусовые 9пр TORX Профи 1,5-10мм 2745-4-1	Бородок добойник Мастер 2,4мм 21430-2,4	Набор автомобильный с квадратом 1/2 24пр 010302-024	Топор 1000гр с фибергл ручкой 21649	Анкер забивной М12*16*50
3	Ключи имбусовые 9шт короткие 1,5-10мм 2745-3-1	Зубило SDS MAX 25*400мм Haisser	Набор головок торцевых KRAFTOOL 37пр 27881-Н37	Топор 600гр фиберглассовой ручкой 21640	Анкер забивной М16*20*65
4	Набор ключей шестигранных KROFT 6шт 202070	Зубило оцинкованное 160мм 2106-160	Набор головок торцевых KRAFTOOL 42пр 27885-Н42	Топор VIRA 1250гр 900004	Болт 10*100

На территории Белгородской области не смотря на последствия финансового кризиса продолжается строительство жилых домов и торговых комплексов. Конечно в 2009 году мы наблюдали значительный спад строительства, который составил 6,8% по отношению к предыдущему году, но ситуация постепенно стабилизируется и некоторые «замороженные» объекты продолжили свое строительство.

Динамика реализации отдельных видов строительных материалов по Белгородской области за 2009год представлена на рисунке 3.2.3.позволяет сделать вывод о том, что среди товаров строительного применения по Белгородской области лидирующее место занимают сухие смеси. Такое положение объясняется спросом на материалы внутренней отделки ( т. е. товар пользуется спросом в течение всего года), удельный вес которых достиг к I кварталу 2010 году 47% .

Рисунок. 3.2.3. Динамика реализации отдельных видов строительных материалов по Белгородской области за 2009год

Анализ реализации строительных материалов на территории Белгородской области позволяет сделать вывод о том, что, несмотря на падение объемов строительных работ, объемы продаж отделочных строительных материалов остаются весьма значительными.

Жители заканчивают начатый ранее ремонт квартир и домов, либо затевают ремонт по острой необходимости. Покупатель стал более внимательно выбирать необходимый ему товар, обращая внимание, прежде всего на цену и качество товара. Соответственно, все продавцы оперативно начали пересматривать структуру ассортимента и закупочную политику.

Рыночные доли между конкурентами на рынке:

Рисунок . 3.2.4. Рыночные доли конкурентов

Как видно из рисунка самую большую долю на рынке занимает ЗАО «Балатон» рыночная доля фирмы по Белгородской области составляет 35,00%. Так же большую долю на рынке занимает Центральный рынок г. Белгорода, его доля составляет 18,00%, несмотря на высокие цены по сравнению с конкурентами. Рыночная доля ООО «Фирма 1000 Мелочей» составляет 10,00% Расчитаем индекс Холла - Тайдмана. На рынке в Белгородской области конкурируют 5 крупных компаний, их рыночная доля 0,35, 0,22, 0,18, 0,15, 0,1.

НТ = =2,2591

Ранговый индекс далек от 1, значит концентрация на рынке не высока.

Рассчитаем коэффициент Хиршмана (рассчет будем производить по трем крупным реализаторам: Центральный рынок, «Строительный гипермаркет», ООО «Фирма 1000 Мелочей»)

HHI = =22²+18²+10,00²=908,00

На основании получившегося показателя можно сделать вывод о том что рынок умеренно концентрированный и конкурентоспособность продукции и компаний здесь играет большую роль.

ООО «Фирме 1000 Мелочей» принадлежит 10% рынка по Белгородской области, на котором самый крупный конкурент ЗАО «Балатон» владеет долей равной 35%, относительная доля данного бизнеса составляет 0,3 (10/35).

Выводы: На протяжении многих лет внутренняя торговля была одной из наиболее быстро развивающихся отраслей экономики России, опережая по темпам роста другие отрасли и обеспечивая более 20% ВВП. Однако в связи с экономическим кризисом, повлекшим за собой падение промышленного производства, сокращение инвестиций в экономику, рост безработицы и снижение доходов населения в 2009г. впервые за последние десять лет индекс физического объема оборота розничной торговли в целом по Российской Федерации опустился ниже стопроцентной отметки и составил 95,1%.

Что касается финансового положения в сфере отделочных материалов, продажи за 2009 год упали в среднем на 30%. Пропорционально данной цифре сократилось количество покупателей и сумма среднего чека.

В Центральном федеральном округе РФ, наблюдается наибольшее по отношению к другим регионам увеличение оборота розничной торговли. По Белгородской области оборот розничной торговли в первом полугодии 2010 года увеличился на 0,8%.



3.2.1 Анализ конкурентов

Основные конкуренты на рынке Белгорода и Белгородской области:

ОАО «Балатон» г. Белгород

ООО «Квил» г. Белгород

«Строительный гипермаркет»

Центральный рынок г.Белгород

Согласно рейтингу по Белгородской области «Фирма 1000 Мелочей» не является одним из лидеров на товарном рынке.

Основными конкурентами по объемам реализации бытовой химии являются: Центральный рынок и «Мойдодыр». Жесткая конкурентная борьба заставляет предприятие расширять ассортимент и предлагать гибкие варианты оплаты оптовым покупателям.

По реализации лакокрасочных изделий основным конкурентом является ООО «Квил». Но фирма ООО «Квил» имеет преимущество, так как является производителями краски, соответственно имеет более низкую цену. Так же фирма реализует товар различной фасовки от 100 грамм и выше, что является очень удобным для розничного покупателя.

Наибольшим спросом на фирме ООО «Фирма 1000 Мелочей» пользуется ассортиментная группа - электротовары в частности такие товары как: такие товары как наматрацники и раскладушки, но эти товары имеют сезонный характер. Товарами ежедневного потребления являются: изо ленты, провода, шнуры электрические, измерительные приборы. Выручка от продаж составляет более 2 млн. руб. ежемесячно.

Ассортиментная группа металлоизделия по спросу занимает второе место. Товарами лидерами являются замки, задвижки, сетка сварная, смесители и затирки. Ежемесячная выручка от продаж составляет 1,7 млн. руб.

Третье место по спросу занимает ассортиментная группа- бытовая химия. Товарами ежедневного спроса являются: моющие и чистящие средства для дома, губки и мочалки, сухие смеси. Товары лидеры ,имеющие сезонный характер являются ядохимикаты, краски и эмали. Выручка от продаж составляет более 1,5 млн. руб. ежемесячно.

Рисунок 3.3.2.Доля различных видов продукции.

Ассортимент, реализуемый фирмой отделочных строительных материалов очень разнообразен. ООО «Фирма 1000 Мелочей» обладает большой шириной товарной номенклатуры - большое количество ассортиментных групп.

Таблица 3.3.2.1.

Характеристика бизнес-областей ООО «Фирма 1000 Мелочей »на рынке

Бизнес-область организации «Фирма 1000 Мелочей»	Объем продаж / размер области, привод, к среднему	Годовые темпы прироста рынка (за 2007-09 год)	Крупнейшие конкуренты организации в данной бизнес-области	Объем продаж у крупнейших конкурентов	Относительная доля организации «Фирма 1000 Мелочей» на рынке соотв. Сегмента
Алебастр 1кг Г-5 белый	500 тыс. руб.	3%	«Балатон»	1300 тыс. руб	0,38
Цемент 1 кг	950 тыс. руб.	7%	«Спутник дом»	1750 тыс. руб.	0,54
Гипс Г-4 серый 1кг	400 тыс. руб.	14%	«Строительный гипермаркет»	1400 тыс. руб.	0,28
Грунтовка глубокого пр. 2 кг	900 тыс. руб.	18,5:%	«Мел СТРОМ»	1750 тыс. руб.	0,51



Рисунок 3.3.3. Матрица BCG.

Самый беглый взгляд на полученную модель говорит о том, что ООО «Фирма 1000 Мелочей» придает незаслуженно большое значение такой бизнес-области, как Алебастр и 1кг Г-5 белый и дренажи ДМИ. Эта область относится к категории "собак" и, хотя темпы роста этого рыночного сегмента достаточно высоки , у фирмы существует очень мощный конкурент в лице организации «Балатон».

Очевидно, что ООО «Фирма 1000 Мелочей» явно не замечает тех перспектив, которые связаны с развитием рынка по реализации грунтовки глубокого проникновения и различным видам сухих смесей. Эти области бизнеса - явные "звезды". Инвестиции в развитие доли на этом рынке в ближайшем будущем могут обернуться значительным доходом. Постоянную прибыль фирме приносят такие товары как цемент, мел, краски и эмали.

Таблица 3.3.2.2.

По состоянию на 25.10.2010 год представлена сравнительная таблица анализа цен конкурентов - реализующих сухие смеси Цена за 1 штуку

Наименование продукции	«Тысяча мелочей»	«Балатон»	«Центральный рынок»	«Строительный гипермаркет»
Алебастр 1кг Г-4 серый ДИА	15,00.	14,00	14,84	14,00
Алебастр 1кг Г-5 белый	12,00.	14,00	13,77	12,00
Алебастр 2кг Г-4 серый ДИА	26,00.	20,53	26,00	26,85
Алебастр 2кг Г-5 белый ДИА	26,00.	20,53	26,00	26,85
Алебастр 3кг Г-4 серый ДИА	39,00	38,1	38,55	41,90
Гипс Г-4 серый 1кг	15,00.	14,00	14,77	14,00
Гипс Г-4 серый 2кг	26,00	24,00	26,88	27,88
Гипс Г-4 серый 3кг	37,00.	38,23	38,00	36,55
Мел 2 кг	15,00 .	9,77	15,00	12,78
Мел 3 кг	14,00	10,77	14,50	15,99

По данным таблицы о разнице в цене конкурирующих фирм по сбыту сухих смесей можно сделать вывод о том, что на Алебастр 1кг Г-4 серый ДИА ООО «Фирма 1000 мелочей» имеет цену выше, чем остальные фирмы, что связано с дальностью транспортировки данного вида сырья. Так же Гипс Г-4 серый 1кг имеет несколько выше цену по сравнению с конкурентами. Что касается остальных конкурентов, то наиболее высокие цены на данный вид товаров наблюдаются на Центральном рынке г. Белгорода.

Цена на мел является одной из низких по Белгородской области, так как фирме поставляет товар непосредственно производитель ООО «Мел СТРОМ» г.Белгород, что дает преимущество перед конкурентами.

Таблица 3.3.2.3.

Сравнительная таблица инвентаря для уборки помещения на 22.10.2010 год

Наименование продукта	«Тысяча мелочей»	«Балатон»
Веник	134,00 руб.	130,55 руб.
Веник из сорго	65,00 руб.	64,00 руб
Мочалки для посуды Комета 02 КПГ	23,00 руб.	21,77 руб.
Набор Креатив 06-МКФ	53,00 руб.	51,00 руб.
Насадка Аргумент Веревка 13-МОП	79,00 руб.	75,99 руб
Насадка Аргумент Ленточная 14-МОП	69,00 руб.	65,45 руб
Салфетка 100 шт	11,00 руб.	10,00 руб
Швабра деревянная	44,00 руб.	40,00 руб

Проанализировав данные таблицы можно сделать вывод о том, что существует разница в ценах на данный вид товара («Балатон» имеет более низкие цены) и ЗАО «Балатон » является сильным конкурентом.

Также, конкурентоспособность товара можно оценить с помощью метода построения радара (многоугольника) конкурентоспособности. Этот метод состоит из следующих этапов: I этап - определение параметров оценки конкурентоспособности; II этап - анализ конкурентов; III этап - составление таблицы конкурентоспособности; IV этап - построение «радара конкурентоспособности» (рис. 3.3.2.2).



Таблица 3.3.2.3.

Таблица конкурентоспособности компаний ООО «Фирма 1000 Мелочей» «Балатон» и «Строительный гипермаркет»

Группа факторов	Факторы	Компания
		«Фирма 1000 Мелочей»	«Балатон»	«Строительный гипермаркет»
1) фирменная идентификация	1. фирменный стиль 2. ассоциация названия фирмы с её деятельностью	5 10	9 5	6 9
	Средний балл	7,5	7	7,5
2) место расположения	1. удобство месторасположения 2. вывески, указатели	7 5	6 7	6 6
	Средний балл	6	6,5	6
3) демонстрационный зал	1. дизайн оформления интерьера 2. оснащённость зала оборудованием 3. качество рекламно-информационной и технической документации	5 6	8 7	8 7
	Средний балл	5,5	7,5	7,5
4) рекламная активность	1. реклама в СМИ 2. дисконтные карты 3. проведение рекламных акций 4. оценка сайта компании	6 4 5 4	7 6 8 8	8 6 9 10
	Средний балл	4,75	7,25	8,25
5) ассортимент	1. разнообразие ассортимента 2. широта ассортимента в демонстрационном зале	9 7	10 8	8 8
	Средний балл	8	9	8
6) профессионализм менеджеров по продажам	1. своевременность реагирования на потребительские запросы 2. ответы на вопросы и возражения 3. культура общения 4. знание товара и ассортимента 5. завершение контакта	6 4 6 8 6	7 6 7 8 6	8 7 8 9 7
	Средний балл	6	6,8	7,8



Таким образом можно сделать вывод о том, что лидером практически по всем показателям кроме как профессионализма менеджеров по продаже является фирма «Балатон». Конкуренцию ей составляет «Строительный гипермаркет». «Фирма 1000 Мелочей» практически не уступает конкурентам по ассортиментному ряду и месту расположения.

Выводы: Рыночная доля ООО «Фирма 1000 мелочей» составляет 10%, главным конкурентом фирмы по Белгородской области является ЗАО «Балатон». Основными покупателями ООО «Фирма 1000 мелочей» являются частные лица и оптовые организации. (46%) Фирма имеет широкий ассортиментный ряд, конкурентная борьба заставляет предприятие расширять ассортимент и предлагать гибкие варианты оплаты оптовым покупателям.

3.2.2 Изучение покупателей

ООО «Фирма 1000 Мелочей» имеет широкий ассортимент товаров, который пользуется как ежедневным спросом, так и спросом носящий сезонный характер. Поэтому у фирмы есть постоянные и обычные покупатели. Постоянными покупателями являются муниципальные и частные организации. Например, «ЖБК-1» на протяжении многих лет закупают на фирме стекло в больших объемах, налоговая приобретает моющие средства.

Потребители продукции ООО «Тысяча мелочей»:



Рисунок.3.3.1. Потребители продукции ООО «Тысяча мелочей»

Как видно из рисунка основными потребителями товаров, реализуемых ООО «Фирма 1000 Мелочей» являются частные лица, поэтому на предприятии хорошо поставлена линия по оптовым и розничным продажам, при покупки больших партий продукции предоставляются оптовые скидки.

Выводы: проанализировав данную ситуацию можно сказать, что ООО «Фирма 1000 Мелочей » занимает устойчивую позицию на рынке. У фирмы есть постоянные покупатели, доля которых составляет 46%.

3.3 Анализ внутреннемаркетинговой среды

3.3.1 Анализ производственно-финансовой деятельности

Любой экономический анализ, является основой государственной деятельности; нерешенность внутренних и внешних экономических задач обрекает на неудачу во всех остальных сферах.



Таблица 3.3.1.1

Основные финансово-экономические показатели по ООО «Фирма 1000 Мелочей » за 2009-2010 года

Показатели	Первое полугодие 2009года	Второе полугодие 2009 год	Первое полугодие 2010года
1. выручка от продажи товаров, млн. руб.	3,1	3,5	3,8
2. численность работающих, чел.	56	58	62
3. рентабельность, %	18	19,8	21
4. фонд оплаты труда, млн. руб.	4,56	4,78	5,48
5. задолженность по оплате труда, тыс. руб.	-	-
6. транспортные расходы, тыс.руб.	120	126	128,9

Проанализировав данные можно сделать вывод о том, что вследствие экономического кризиса выручка от продаж в первом полугодии 2009 года по сравнению с первым полугодием 2010 года увеличилась на 22,1%. Численность рабочих увеличилась до 62 человек.

Таблица 3.3.1.2

Сведения о финансово-экономической деятельности по ООО «Фирма 1000 Мелочей»

	2008 год	2009 год	Первое полугодие 2010 год
Выручка от продаж, млн. руб.	86,7	83,6	46,6
Фонд оплаты труда, млн. руб.	9,65	8,96	5,58
Среднемесячная з/п, тыс. руб.	10,50	11,28	13,37
Заёмные средства, %	45	60	50



Как видно из таблиц ООО «Фирма 1000 Мелочей» показатели прибыли возросли, что свидетельствует о стабилизации и эффективности развития компании. Компания развивается, несмотря на сложившуюся ситуацию в стране.

Однако, по данным таблицам, стоит отметить, что наблюдается рост транспортных расходов и среднемесячная З/П по сравнению 2008 года с 2009 годом возросла совсем не значительно, вследствие не стабильной экономической ситуации в стране.

Основа успеха деятельности любого предприятия - трудовые ресурсы. Ведь развитие и процветание компании напрямую зависит от благополучия и развития каждого ее отдельного работника.

В результате грамотной кадровой политики стремление к развитию фирмы и обеспечению качественного товара потребителям поддерживается всеми работониками. Действует программа системного и целенаправленного инвестирования в развитие профессиональной подготовки и повышения квалификации специалистов. Всячески поддерживается инициатива сотрудников, выдвижение ими новых идей.

Одно из приоритетных направлений кадровой и социальной политики - рост благосостояния сотрудников. Постоянно совершенствуются система оплаты и стимулирования труда.

В фирме работают 62 человека (согласно оценкам, женщины составляют 60% всей численности работников, мужчины - 40%). На фирме есть управление кадров, отвечающее за наем работников, и внутренние положения, регулирующие процедуры найма и трудовые вопросы. Все работники заключают письменные трудовые договоры, и всем разъясняются их права и обязанности. Разработан официальный механизм подачи и рассмотрения жалоб.

Официально для работников не установлен минимальный возраст приема на работу, однако фирма соблюдает российское законодательство, согласно которому работник не может быть моложе 14 лет, причем в этих случаях требуется согласие родителей. Молодежь нередко привлекается на сезонные (летние) работы, однако такие работники никогда не бывают моложе 14 лет и поступают на работу только с согласия родителей.

Важнейшими показателями, характеризующими трудовые ресурсы, являются показатели движения рабочей силы:

Таблица 3.3.1.3. «Показатели рабочей силы»

Показатели	2008 г.	2009 г.
К приема	0,038	0,021
К выбытия	0,238	0,168
К оборота	0,275	0,189
К текучести кадров	0,219	0,259

Из таблицы 3.3.1.3. мы можем наблюдать, что прием кадров на предприятии сократился в 1,8 раза. В динамике коэффициент выбытия сократился в 1,4 раза, что положительно, а отрицательно - то, что коэффициент выбытия намного больше коэффициента приема. Текучесть кадров на предприятии в 2009 г. увеличился, что отрицательно. Так же по предварительному прогнозу коэффициент текучести кадров еще увеличится по сравнению с 2009 годом.

Выводы: По оценки финансовой устойчивости фирмы можно сделать вывод о том, что ООО "«Фирма 1000 Мелочей»" финансово устойчива в 2010 году. Очевидно, что после 2009 года, характеризовавшего себя тяжёлым годом для страны в целом и для рынка в частности, фирма оправилась и поэтому следует ожидать в 2011 году улучшения финансового состояния.

Несмотря на то, что в ООО «Фирма 1000 Мелочей» отсутствует отдел маркетинга, компания пользуется услугами привлечённых специалистов-маркетологов. Оценивая маркетинговую деятельность фирмы необходимо отметить, что использование маркетинга как средства повышения эффективности производственно - коммерческой деятельности фирмы, позволяет фирме оперативно реагировать на изменения рыночной конъюнктуры, маневрировать своими ресурсами для достижения поставленных рыночных целей.

Выручка от продаж по данным за 2009 год составила 83,6 млн. руб. Сотрудники фирма ожидали лучших результатов, но мировой экономический кризис «ударил по карманам» и наших граждан. Так же в январе, феврале и марте 2009 года, было замечено значительное снижение покупателей, сотрудников фирмы в этот период отпускали в отпуск без содержания.

На протяжении нескольких лет ООО " Фирма 1000 Мелочей " реализует только продукцию высокого качества, что неоднократно отмечалось покупателями. Высокое качество товара и его разнообразие - один из основных элементов конкурентной борьбы, завоевания и удержания позиций на рынке, способствующее повышению спроса на нее.

3.3.3 SWOT-анализ

«SWOT - анализ» - классический метод анализа риска и выработки вариантов стратеги проекта. SWOT - это аббревиатура английских слов Strength (сила), Weakness (слабость), Opportunity (возможность), Threat (угроза).

Сопоставление сильных и слабых сторон компании «Фирма 1000 Мелочей» с возможностями и угрозами рынка



Таблица 3.3.1.

Сильные стороны:	Слабые стороны:
-высокое качество продукции - популярные торговые марки -широкий ассортимент товаров -привлечение маркетинговых специалистов -высокий уровень квалификации ведущих сотрудников	-плохо выстроена политика ценообразования - низкая заинтересованность рядовых сотрудников в развитии предприятия - высокая текучесть кадров - низкий уровень репутации компании среди потребителей - низкая мотивированность персонала -недостаточное внимание к обслуживанию покупателей
Возможности:	Угрозы:
- с ростом доходов населения увеличиваются объёмы покупок -использование электронной розничной торговли -рост числа покупателей со средним доходом -использование современных технологий компьютерных контроля и учета продаж -	-конкуренты (низкие цены, более выгодные условия) -внешние угрозы (налоги, контроль) - торговые марки конкурентов -рост внимания покупателей к широко распространенным недорогим мировым брендам - падение спроса по причине снижения доходов населения -повышение требований покупателей к качеству товара

Матрица SWOT-анализа

Таблица3.3.2.

	Сильные стороны	Слабые стороны
	-высокое качество продукции - популярные торговые марки -широкий ассортимент товаров -привлечение маркетинговых специалистов -высокий уровень квалификации ведущих сотрудников	-плохо выстроена политика ценообразования - высокая текучесть кадров - низкий уровень репутации компании среди потребителей -недостаточное внимание к обслуживанию покупателей
Возможности	- с ростом доходов населения увеличиваются объёмы покупок -использование электронной розничной торговли -рост числа покупателей со средним доходом	Стратегия при сопоставлении сильных сторон и возможностей В результате увеличения объёмов продаж, полученные доходы можно пустить на расширение сбытовой сети, закупку новой продукции. Организовать заказ товар по средствам сети Интернет.	Стратегия при сопоставлении слабых сторон и возможностей Снижение цен за счет увеличения объемов. Заинтересовать персонал дополнительными премиями за должное обслуживание покупателей.
Угрозы	-конкуренты (низкие цены, более выгодные условия) -внешние угрозы (налоги, контроль) - торговые марки конкурентов	Стратегия при сопоставлении сильных сторон и угроз Снижение цен за счет увеличения объемов. Удержать покупателей от перехода к конкурентам, за счёт использования гибкой ценовой политики, предупреждения желаний покупателя посредством маркетинговых исследований.	Стратегия при сопоставлении слабых сторон и угроз Имеющиеся конкуренты могут предложить рынку продукцию, аналогичную той, которую продаёт «Фирма 1000 Мелочей», по более низким ценам. Неэффективность продаж, потеря покупателей в результате отсутствия у них доверия к продавцу.

Выводы: Основной проблемой ООО «Фирма 1000 Мелочей» являются сильные конкуренты и опасность потери покупателей. Уход покупателей может быть обусловлен различными причинами, такими как: снижение доходов населения, низкий уровень доверия покупателя к компании, высокие цены по отношению к некоторым конкурентам.

Основное направление развития компании - снижение цен за счет увеличения объемов продаж, более тщательное изучение потребительского спроса, осуществление заказа через Интренет ресурсы и последующая доставка продукции потребителю.

3. Разработка маркетинговой стратегии по продвижению продуктового портфеля ООО «Фирма 1000 Мелочей»

Основываясь на результатах проведенного комплексного анализа маркетинговой среды ООО «Фирма 1000 Мелочей», попробуем дать рекомендации, которые позволят повысить конкурентоспособность фирмы, увеличить продажи, повысить их эффективность и прибыльность деятельности предприятия.

В рамках стратегии развития предприятия, направленных на достижение задач и целей можно предложить разные варианты дальнейшего развития фирмы:

1. снижение цены на товары - ценовая стратегия;

2. усилить на фирме использование рекламы в качестве основного средства маркетинговых коммуникаций - рыночная стратегия;

Эти стратегии предполагают наиболее полное использование имеющихся возможностей предприятия: маркетинговых, организационных. Они основываются на устранении слабых мест в маркетинговой деятельности, что позволит увеличить долю на рынке Белгородской области.

Итак:

1. Снижение цены на товары можно добиться путем сотрудничества фирмы непосредственно с производителем.

На данный момент ООО «Фирма 1000 Мелочей» сотрудничает с производителями, но их доля в общем объеме очень мала и составляет всего 30%. Основную долю поставщиков занимают дилеры. Поэтому, если фирма будет работать только с производителями, снизится доля издержек и соответственно цены на товары станут ниже. Из-за снижения цены будет увеличиться объем продаж, соответственно у фирмы появятся свободные денежные средства, которые можно будет направить на открытие филиала в Белгородской области. Например, в г. Губкине или Старом Осколе.

2. Расширение рекламной деятельности.

Реклама не только позволяет информировать потребителей о товаре, на котором есть спрос на рынке, но и создать этот спрос, в особенностях на развивающихся рынках.

С целью наиболее эффективного решения стратегических задач в области рекламы необходимо четкое представление о бизнесе и особенностях товара, знать сильные и слабые стороны фирмы, обладать информацией о рынке, знать возможности которые он предлагает, и представлять себе проблемы деятельности на этом рынке.

Реклама оказывает влияние на маркетинг, которое трудно уловить и конкретизировать. Необходимо четко спланировать рекламную компанию в отношении сроков, средств рекламы, задействованных в компании, рекламного бюджета и т. д.

Создание рекламной компании должно быть направлено, в основном, на такой растущий сегмент рынка продукции как население с целью информирования потенциальных покупателей о существовании специализированных магазинов «Фирма 1000 Мелочей», созданных для работы с данными лицами.

Данная рекламная кампания будет включать в себя:

1. создание рекламных щитов по Белгородскому району по рекламированию эмалей (2 щита) - 80 тыс. руб.

2. выпуск буклетов с описанием продукции, сферы ее применения по которым любой покупатель сможет самостоятельно определиться с выбором необходимого ему товара. Данные буклеты будут предлагаться в фирменных магазинах фирмы - 50тыс. руб.

3. проведение лотереи для покупателей при покупке эмали объемом более 20 кг. (подробно предложение представлено в Приложение 3)- 40 тыс. руб. Общая сумма данного мероприятия составит :

Рр = 80,000+50,000+40,000 = 170,000 руб.

Тогда эффективность расходов на рекламу будет равна:

Эр=Q/Pp = 80,000/170,000=0,47

Таким образом, затраты на рубль составят 47 копеек, а прибыл на рубль расходов 63 копейки, что является выгодным.

Эффективность маркетинговых мероприятий выражается в увеличении выручки от реализации продукции:

Э = (Q2-Q1)/Р2 ,

где Q1, Q2 - объемы продаж до и после снижения цены соответственно; Р2 - цена после снижения.

Э = (22114-20836)/52=24,58

Увеличение выручки предприятия от проведения рекламной компании произойдет из-за:

1. увеличения объемов от продаж от 3 до 10%;

2. более высокой цены на брендовый товар.

Повысить быстроту реакции на изменения конъюнктуры рынка можно за счет создания на фирме маркетингового отдела. Тогда фирма сможет более точно изучить потребности рынка, в целях максимального удовлетворения существующих и изучение, формирование, прогноз будущих потребностей покупателей в обеспечение условий получения наибольшей прибыли фирмы от продажи. Глубокие маркетинговые исследования: анализ состояния и прогнозирование развития рынков поможет более быстро реагировать на предпочтения потребителей.Создание службы маркетинга с молодым и энергичным персоналом позволит, по нашему мнению, значительно улучшить организацию сбыта продукции и, тем самым, повысить конкурентоспособность товаров реализуемых ,ООО «Фирма 1000 Мелочей» на рынке Белгородской области и за ее пределами.

Рекомендации по сферам деятельности компании:

Маркетинг, продажи

- создание маркетингового отдела;

- изучение потребностей рынка в целях максимального удовлетворения существующих и будущих потребностей покупателей в обеспечение условий получения наибольшей прибыли предприятия от продажи товаров;

- максимизации рентабельности продаж, повышение доли прибыли в выручке от продаж;

- упрочение рыночных позиций, расширение рыночной доли продукции;

- продвижение товаров путем рекламы на телевидение, радиовещание, размещение рекламы в местных газетах;

- достижение наиболее высоких темпов роста продаж

Персонал

- повышение эффективности управления человеческими ресурсами;

- повышение гибкости системы обучения, групповые формы работы;

- обеспечение эффективного выполнения новых сложных (комплексных) задач;

- мотивировать обслуживающий персонал дополнительными премиями за привлечение круга постоянных покупателей;

- изучение и внедрение новых форм организации и стимулирования труда.

Качество

- обеспечение направленности на потребителя как объекта получения фирмой дохода (прибыли);

- повышение позиции в занимаемой рыночной нише;

- формирование вовлеченности персонала и его сопричастности в достижении общего результата;

- постоянное улучшение качества;

- построение и развитие взаимовыгодных отношений между всеми участниками процессов;

- рост престижа в глазах потребителей;

- улучшение экономических показателей;

- формирование дополнительной возможности получения банковских кредитов и привлечения инвестиций;

- повышение эффективности внутреннего управления.

Вывод: Стратегический анализ является более широким кругом охватываемых проблем и более глубоким изучением взаимосвязей и закономерностей товарно-денежного обращения.

Некоторые рекомендации:

- повышение позиции в занимаемой рыночной нише;

- расширение рыночной доли продукции;

- рост престижа в глазах потребителей;

- продвижение товаров с помощью рекламы;

- создание маркетингового отдела;

- изучение потребностей рынка в целях максимального удовлетворения существующих и будущих потребностей покупателей в обеспечение условий получения наибольшей прибыли предприятия от продажи товаров.

Заключение

В настоящее время проведение маркетинговых мероприятий позволяет предприятиям выжить в условиях сложной экономической обстановки. Однако не все предприятия в состоянии применять весь комплекс маркетинговых исследований.