Мерчандайзинг - маркетинг в торговой точке

Продукция Nestle встречается сразу в нескольких отделах: ЕВРОСПАР (5 отделов), ЭКОНТА (3 отдела). В наиболее выгодном положении товары Nestle находятся в супермаркете ЕВРОСПАР:

- более широкий ассортимент (больше выбора для покупателей, легче заметить корпоративную выкладку);

- большее количество отделов, где представлен продукт (больше шансов, что покупатель обратит на продукцию внимание: не заметил в одном отделе, заметит в другом).

В ЕВРОСПАРЕ используемое торговое оборудование разнообразнее, современнее, удобнее, т.о. в данном магазине больше возможностей для того, чтобы как можно лучше и полнее показать товар.

Большую часть оборудования в обоих магазинах составляют стеллажи, выполненные из металла, расставленные параллельными рядами по два. Проведенное сравнение стеллажей в ЭКОНТЕ и ЕВРОСПАРЕ позволяет сделать вывод, что в ЕВРОСПАРЕ:

- пространство для размещения товара используется эффективнее (например, большее количество товара попадает в зону непроизвольного восприятия);

- в большей степени удовлетворяется потребность в безопасности (чистота, удобство, современность).

Расстояние между оборудованием находится в пределах рекомендуемой нормы, однако следует отметить, что в ЭКОНТЕ из-за невысоких стеллажей и нешироких (чуть меньше нормы или ровно норма) проходов создаётся впечатление тесноты, неудобства.

В обоих магазинах существуют «горячие» зоны, а так же отделы, которые редко посещаются покупателями. Это обусловлено:

- планировкой зала («решётка»);

- одним основным покупательским потоком, который движется вдоль периметра зала;

- неиспользованием (недостаточным использованием) различным методов изменения покупательского потока.

5. При планировке зала и выборе оборудования необходимо, прежде всего, учитывать потребность человека в безопасности. Планировка зала должна быть в меру запутана (вызывать ориентировочный рефлекс, формировать поисковую деятельность) и не должна вызывать дискомфорта от бесконечных однотипных проходов и стеллажей. Т.е. планировка должна быть интересной, прохождение магазина должно вызывать у покупателя определённый азарт (как в компьютерной игре «бродилка»). Однако важно не переборщить с разнообразными петлями, изгибами торгового зала, т.к. это может вызвать раздражение (от неуверенности в новой обстановке, от ощущения потери времени) и даже страх.

Список использованной литературы

1. Конституция РК, Гражданский кодекс РК.;

2. Виханский О.С. Менеджмент.- М.: Экономистъ, 2008. - 415 с.;

3. Аширов Д.А. Управление персоналом. - М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2009. - 320 с.;

4. Базаров Т.Ю. Управление персоналом: Учебное пособие для студентов средних профессиональных учебных заведений. / Т.Ю. Базаров. - 4-е изд., М.: Издательский центр "Академия", 2010. - 620 с.;

5. Блинов А.А. Мотивация персонала корпоративных структур // Маркетинг.- 2010.- № 1. - С. 88-101;

6. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала. - М., Юристъ. 2008. - 246 с.;

7. Веснин В.Р. Менеджмент: Учебник - М.: Проспект, 2010. - 375 с.;

8. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник./ Герчикова И.Н. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. - 610 с.;

9. Ильин Е.П. Мерчендайзинг. - СПб.: Питер, 2008. - 180 с.;

10. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом - М.: ИНФРА-М, 2005. - 540 с.;

11. Кузнецова М.И. Менеджмент и маркетинг. - СПб.: Фирма, 2009. - 320 с.;

12. Ковалев В.В., Волкова О.Н. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. - М.: Проспект, 2000. - 310 с.;

13. Крейнина М.Н. Анализ финансового состояния и инвестиционной привлекательности акционерных обществ в промышленности, строительстве и торговле - М.: Дело и сервис, 2004. - 250 с.;

14. Махорт Н. Проблема мотивации в трудовой деятельности // Управление персоналом.- 2010. - №4. - С. 28 - 34.;

15. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия. - М.: Инфра-М, 2005. - 480 с.;

16. Мордовин С.К. Управление персоналом: Современная российская практика - СПб.: Питер, 2010г.;

17. Мэскон Хедоуси. Основы менеджмента. М.: Дело. 1997 г.;

18. hppt://www.dcn-asu.ru/kokorev1/book.html. - 28 с.;

19. Д. Бодди, Р. Пэйтон. Основы менеджмента. Санкт-Петербург: Питер. 1999 г.;

20. Ричард Л. Дафт. Менеджмент. Санкт-Петербург: Питер. 1999 г.;

21. Галенко В.П., Страхова О.А., Файбушевич С.И. Управление персоналом и эффективность предприятий.- М.: Финансы и статистика.1998 г.

Размещено на Allbest.ru