Дифференциальный метод оценки уровня качества продукции
Сущность экспертного метода ранжирования. Расчет относительных показателей качества между оцениваемым образцом и базовыми. Нахождение значения коэффициента конкордации с помощью критерия Пирсона. Наиболее важные показатели качества фотоаппарата.
| Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
| Вид | практическая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 12.01.2014 |
| Размер файла | 34,1 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Дифференциальный метод оценки уровня качества продукции
Комплексный метод оценки уровня качества продукции осуществляется с использованием комплексных показателей качества.
Комплексная оценка не дает представления об отдельных свойствах продукции; комплексные показатели можно получать при разном сочетании единичных показателей. Поэтому комплексные показатели должны дополнять, а не заменять отдельные показатели качества.
Комплексный показатель (К) характеризует совокупность взаимосвязанных свойств из всего множества свойств, образующих качество продукции и выражается одним числом показателей качества продукции с таким же количеством базовых показателей. Он отражает совокупность свойств продукции, по которой принято решение оценивать качество продукции.
Средние взвешенные показатели применяются, если нельзя установить функциональную зависимость главного показателя от исходных показателей качества, но возможно с достаточной степенью точности определить параметры весомости усредняемых показателей.
Оценка уровнем качества на основе средневзвешенного показателя может быть осуществлена с помощью арифметического показателя. На основе средневзвешенного арифметического показателя формула определения уровня качества имеет следующий вид:
,
где - коэффициент весомости i-го показателя качества;
- относительный i-й показатель качества.
Сущность экспертного метода ранжирования. Ранжирование предполагает расстановку объектов измерений или показателей качества в порядке их предпочтения или важности. Для этого экспертам предлагают проранжировать параметры в порядке возрастания важности, то есть минимальный ранг аij = 1 получает наименее важный аij=2 и так далее. Наиболее важному показателю присваивается ранг n.
Коэффициент весомости bi определяется по формуле:
,
где - сумма баллов, присвоенных всеми экспертами по i-ому показателю качества,
- сумма баллов, присвоенных всеми экспертами по всем показателям.
Фотоаппараты
|
Образец продукции |
Показатели качества |
||||||
|
Число пикселов матрицы, МПикс |
Диагональ дисплея, « |
Вес, Кг |
Оптический ZOOM, кратность |
Цифровой ZOOM, кратность |
Разрешение видеосъёмки, МПикс |
||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
||
|
Canon A1400 |
16,6 |
2,7 |
0,174 |
5 |
4 |
0,9 |
|
|
Panasonic DMC-FS50 |
16,6 |
2,7 |
0,1 |
5 |
4 |
0,3 |
|
|
Fujifilm S4300 |
14 |
3 |
0,448 |
26 |
6,7 |
0,9 |
|
|
Nikon L27 |
12,3 |
2,6 |
0,161 |
4 |
3 |
0,5 |
|
|
Olympus D-770 |
16 |
2,8 |
0,122 |
6 |
4 |
0,3 |
|
|
GE C1433 |
14,4 |
2,4 |
0,12 |
3 |
4 |
0,3 |
|
|
Оцениваемый образец: Samsung ES95 |
16,2 |
2,7 |
0,09 |
5 |
2 |
0,9 |
Результаты экспертного опроса
|
Показатели качества |
Номер эксперта |
Сумма баллов, аi |
bi |
|||||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
||||
|
Х1 |
4 |
5 |
3 |
5 |
5 |
22 |
0,21 |
|
|
Х2 |
2 |
4 |
4 |
3 |
5 |
18 |
0,17 |
|
|
Х3 |
1 |
3 |
3 |
2 |
5 |
14 |
0,13 |
|
|
Х4 |
5 |
4 |
5 |
2 |
4 |
20 |
0,19 |
|
|
Х5 |
2 |
4 |
5 |
2 |
4 |
17 |
0,16 |
|
|
Х6 |
2 |
2 |
3 |
2 |
5 |
14 |
0,13 |
|
|
1 |
Расчет относительных показателей качества между оцениваемым образцом и базовыми.
P1 - базовый образец.
P2 - базовый образец.
P3 - базовый образец.
P4 - базовый образец.
P5 - базовый образец.
Р6 - базовый образец.
Раналог - оцениваемый образец.
|
Раналог |
Р1 баз |
Кi |
Раналог |
Р2 баз |
Кi |
Раналог |
Р3 баз |
Кi |
||||
|
16,2 |
16,6 |
0,97 |
<1 |
16,2 |
16,6 |
0,97 |
<1 |
16,2 |
14 |
1,15 |
>1 |
|
|
2,7 |
2,7 |
1 |
=1 |
2,7 |
2,7 |
1 |
=1 |
2,7 |
3 |
0,9 |
<1 |
|
|
0,09 |
0,174 |
0,51 |
<1 |
0,09 |
0,1 |
0,9 |
<1 |
0,09 |
0,448 |
0,2 |
<1 |
|
|
5 |
5 |
1 |
=1 |
5 |
5 |
1 |
=1 |
5 |
26 |
0,19 |
<1 |
|
|
2 |
4 |
0,5 |
<1 |
2 |
4 |
0,5 |
<1 |
2 |
6,7 |
0,29 |
<1 |
|
|
0,9 |
0,9 |
1 |
=1 |
0,9 |
0,3 |
3 |
>1 |
0,9 |
0,9 |
1 |
=1 |
|
|
Раналог |
Р4 баз |
Кi |
Раналог |
Р5 баз |
Кi |
Раналог |
Р6 баз |
Кi |
||||
|
16,2 |
12,3 |
1,31 |
>1 |
16,2 |
16 |
1,01 |
>1 |
16,2 |
14,4 |
1,125 |
>1 |
|
|
2,7 |
2,6 |
1,03 |
>1 |
2,7 |
2,8 |
0,96 |
<1 |
2,7 |
2,4 |
1,125 |
>1 |
|
|
0,09 |
0,161 |
0,55 |
<1 |
0,09 |
0,122 |
0,73 |
<1 |
0,09 |
0,12 |
0,75 |
<1 |
|
|
5 |
4 |
1,25 |
>1 |
5 |
6 |
0,83 |
<1 |
5 |
3 |
1,66 |
>1 |
|
|
2 |
3 |
0,66 |
<1 |
2 |
4 |
0,5 |
<1 |
2 |
4 |
0,5 |
<1 |
|
|
0,9 |
0,5 |
1,8 |
>1 |
0,9 |
0,3 |
3 |
>1 |
0,9 |
0,3 |
3 |
>1 |
Расчет средневзвешенных арифметических показателей качества
|
Показа-тели |
Коэффициент весомости bi |
Относительные показатели качества, Кi |
biKi |
|||||||||||
|
Образец продукции |
Образец продукции |
|||||||||||||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
|||
|
Х1 |
0,21 |
0,97 |
0,97 |
1,15 |
1,31 |
1,01 |
1,13 |
0,2 |
0,2 |
0,24 |
0,27 |
0,21 |
0,24 |
|
|
Х2 |
0,17 |
1 |
1 |
0,9 |
1,03 |
0,96 |
1,13 |
0,17 |
0,17 |
0,15 |
0,17 |
0,16 |
0,19 |
|
|
Х3 |
0,13 |
0,51 |
0,9 |
0,2 |
0,55 |
0,73 |
0,75 |
0,06 |
0,11 |
0,03 |
0,07 |
0,09 |
0,1 |
|
|
Х4 |
0,19 |
1 |
1 |
0,19 |
1,25 |
0,83 |
1,66 |
0,19 |
0,19 |
0,04 |
0,23 |
0,16 |
0,32 |
|
|
Х5 |
0,16 |
0,5 |
0,5 |
0,29 |
0,66 |
0,5 |
0,5 |
0,08 |
0,08 |
0,05 |
0,1 |
0,08 |
0,08 |
|
|
Х6 |
0,13 |
1 |
3 |
1 |
1,8 |
3 |
3 |
0,13 |
0,39 |
0,13 |
0,23 |
0,39 |
0,39 |
|
|
Итого |
0,83 |
1,14 |
0,64 |
1,07 |
1,09 |
1,32 |
Степень согласованности мнений экспертов характеризуется коэффициентом конкордацииW.
Коэффициент конкордацииW вычисляется по формуле:
W = 12 S / (n2 (m3 - m))
n=5, m=6
где S - сумма квадратов отклонений суммы рангов каждого объектов экспертизы от среднеарифметических рангов;
n - число экспертов;
m - число показателей качества.
Коэффициент конкордации может принимать значению от 0 до 1.
аср = ?аi/ m = 105/6 = 17,5
S = ? (22-17,5)2 + (18-17,5)2 + (14-17,5)2 + (20-17,5)2 + (17-17,5)2 + (14-17,5)2 = 20,25 + 0,25+ +12,25 + 6,25 + 0,25 + 12,25 = 51,5
S = 51,5
W= 12 *51,5 / (52 (63 - 6)) = 618 / 25 (216 - 6) = 0,118
Существенность значения коэффициента конкордации устанавливается с помощью критерия Пирсона , который определяется по формуле
/ 6 * 5 (6+1) = 618 / 210 = 2,94
Рассчитанный критерий Пирсона сравнивается с табличным, который выбирается при уровне значимости p = 0,05 и числе степеней свободы f = m-1 = 5 из распределения Пирсона.
2,94 < 11,0705 - согласованность между экспертами недостаточная.
После опроса экспертов можно сделать вывод, что наиболее важным показателем качества фотоаппарата является число пикселов матрицы; а наименее важным - вес и разрешение видеосъёмки. Значения коэффициента конкордации устанавливается с помощью критерия Пирсона =2,94, сравнив его с табличным, получили, что согласованность между экспертами недостаточная.
фотоаппарат экспертный конкордация пирсон
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Расчет относительного показателя качества товара с использованием дифференциального метода оценки уровня качества, расчет единичного, интегрального и комплексного показателя качества. Пример служебной записки по переводу рабочих цеха на самоконтроль.
задача [63,3 K], добавлен 25.11.2010Понятие качества продукции и его показатели. Специфика процесса управления качеством. Особенности дифференциального и комплексного методов оценки качества продукции. Расчет интегрального коэффициента для электрочайников Tefal, Siemens и Electra.
контрольная работа [69,2 K], добавлен 05.03.2011Суть и значение качества продукции. Понятие качества труда и качества продукции. Главные аспекты качества продукции. Показатели качества продукции. Понятие и функции управление качеством продукции. Сертификация качества.
реферат [36,1 K], добавлен 22.07.2007Показатели качества и их классификация. Методы определения показателей качества, факторы формирования и сохранения качества товаров, критерии его оценки. Номенклатура потребительских свойств и показателей качества товаров. Решение практических задач.
контрольная работа [42,5 K], добавлен 02.11.2009Принципы построения номенклатуры потребительских показателей качества товаров. Номенклатура показателей для оценки качества трикотажных изделий. Определение пороков натуральной кожи и уровня снижения качества детского пальто из натурального меха.
контрольная работа [34,3 K], добавлен 21.02.2011Классификация методов определения значений показателей качества продукции в зависимости от способов и источников получения информации, их основные достоинства и недостатки. Основные показатели качества продукции, характеристика и способы оценки.
реферат [19,1 K], добавлен 28.04.2009Эргономические свойства товаров: гигиенические, антропометрические, психологические, психолого-физиологические. Особенности и методы исследования, оценки качества продовольственных товаров. Объем выборки для проверки показателей качества стаканов.
контрольная работа [21,5 K], добавлен 18.01.2011Основные методы определения показателей (назначения, экономного использования и надежности) и уровня качества проверяемого объекта. Их описание, достоинства и недостатки. Этапы комплексной оценки потребительских свойств и уровня качества товаров.
курсовая работа [1,1 M], добавлен 02.12.2014Понятие потребительских свойств товара. Сущность экспертного метода определения показателей его качества. Обзор и особенности оценки характеристик продукции по многим критериям. Способы совершенствования производственного исполнения товарного вида.
эссе [19,4 K], добавлен 19.04.2013Изучение требований технической документации к качеству столового белья, тенденции развития ассортимента, проведение патентных исследований. Выбор номенклатуры для оценки качества столового белья. Методы оценки показателей уровня качества продукции.
курсовая работа [3,4 M], добавлен 26.04.2011
