PR-деятельность администрации сельского поселения (на примере Орлинского сельского поселения Усольского муниципального района)

Результаты ответов на вопросы про удовлетворение жизнью и качества услуг в Орлинском сельском поселении представлены в диаграммах.

По данным диаграммы видно, что 68% жителей удовлетворены жизнью в Орлинском сельском поселении, 21% не удовлетворяет жизнь в поселение, стоит отметить, что большая часть этого процента составила молодежь поселения, 11% затруднились дать ответ на данный вопрос.

Качество, транспортного обслуживания удовлетворяет лишь 39% респондентов. 56% остаются, не довольны транспортным обслуживанием. 5% воздержались от ответа на данный вопрос.

Что касается качества уборки территорий, то 55% жителей считают, что данная услуга предоставляется качественно, 25% считают, что данная услуга может предоставляться еще качественней, 20% затруднились ответить на данный вопрос.

Рассмотрим, какими источниками информации пользуются местные жители при ознакомлении с новой информацией.

По данным диаграммы мы видим, что наиболее эффективным методом информирования общественности и получения обратной связи является взаимодействие местных органов власти со средствами массовой информации. Рассмотрим использование этих информационных ресурсов в местных органах власти Орлинского сельского поселения.

Ключевым источником информирования населения о деятельности местных органов власти в муниципалитете является сайт администрации (42% населения получают оттуда информацию).

Газета муниципального образования «Орлинские вести» является единственной еженедельной районной газетой. Ее учредитель - администрация муниципального образования Орлинского сельского поселения. «Орлинские вести», которые выходят один раз в квартал. Местные жители в доле 23% получают информацию именно из нее. Помимо этого, существует Усольская газета, которая выходит каждую пятницу ее доля составляет 18%.

Формат газеты - A3 с тиражом 1500 экземпляров. Публикация предназначена для широкой массовой аудитории. Одной из важнейших задач Газеты является создание на их страницах условий для открытого и демократического диалога между властью и бизнесом, общественными силами, политическими партиями, профессиональными и творческими союзами. В документе всегда рассматривается информация и отчеты о работе главы администрации поселения. Систематически предоставляет информацию о рабочих встречах и результатах этих мероприятий. Кроме того, в документе представлены новости; соответствующие материалы по политическим, экономическим и социальным вопросам; обзоры книг в культуре и спорте; информация об аукционах, конкурсах, изменениях в местном законодательстве, консультации со специалистами; заголовки диалогов; праздничные поздравления и объявления. В другой газете были опубликованы письма и призывы граждан, которые позволяют нам говорить о ней как об одном из эффективных механизмов обратной связи между населением района и правоохранительными органами.

Таким образом, осведомленность населения о деятельности администрации удовлетворительна.

Для повышения осведомленности мы рекомендуем добавить группу в Вконтакте, увеличить количество мероприятия, которые способствуют повышению осведомленности жителей, а также повысит пиар деятельность администрации.

2.3 Рекомендации по оптимизации влияния PR-деятельности администрации Орлинского сельского поселения на общественность

В ходе исследования PR-деятельности в органах местного самоуправления Орлинского сельского поселения Усольского муниципального района выявлены следующие проблемы:

- низкая заинтересованность молодежи в жизни муниципального района;

Для повешения низкой заинтересованности среди молодежи мы рекомендуем направить ряд мероприятий, направленных на данную аудиторию.

Провести интеллектуальную игру «Что? Где? Когда?» с целью поддержки талантливой молодежи, выявление сильнейших команд, популяризации и дальнейшего развития движения интеллектуальных игр среди подростков и молодежи. Задача данного мероприятия заключается в привлечение молодежи к участию в мероприятиях, направленных на проведение досуга с интенсивной интеллектуальной направленностью.

Следующие мероприятие -- это проведение конкурса «Молодая семья». Цель данного конкурса: пропаганда семейного образа жизни, семейных ценностей и традиций в молодёжной среде; информирование аудитории о конкретных действиях органов государственной власти, государственных учреждений, органов местного самоуправления, общественных и некоммерческих организаций по поддержке, защите института семьи, материнства, отцовства и детства. Задачи конкурса: содействие развитию активного стремления молодых супругов к самореализации, самообеспечению, созданию успешной, счастливой семьи; содействие развитию художественно-творческого, делового, культурного потенциала молодых семей, вовлечение их в активную социокультурную, деловую жизнь Орлинского сельского поселения. Благодаря проведению конкурса «Молодая семья» молодые семьи будут знать, что администрации не безразлична их судьба. Повысится уровень доверия администрации в глазах жителей.

Так же для привлечения молодежи провести конкурс «Голос», который способствует выявлению талантливой, молодежи и раскрыть их потенциал.

Цели конкурса: объединить талантливых исполнителей; дать возможность музыкантам-исполнителям проявить себя в области вокального искусства через творческое самовыражение.

Задачи конкурса: выявить творческих личностей; обеспечить поддержку молодежи и юных дарований в области вокального искусства; воспитать интерес и уважение к вокальному искусству; ознакомить участников конкурса с творческими достижениями других коллективов. Данное мероприятие повысит администрацию в глазах общественности с помощью того что они будут являться спонсорами мероприятия.

Так же для того, чтобы привлечь молодежь Орлинского поселения, мы предлагаем провести досуговое, спортивное мероприятие «Добрые игры» Возрождение дворовых игр совместно. Данное спортивное мероприятие можно проводить в течение всего летнего периода. Этим самым администрация побуждает и привлекает молодежь к здоровому и активному образу жизни.

Отсутствие современных PR-инструментов для информирования молодежи о событиях муниципального образования.

Для решения низкой осведомленности среди молодежи мы рекомендуем использовать социальные сети так, как этот канал получения информации наиболее эффективен в молодежной аудитории.

Для этого мы создали группу в Вконтакте под названием « Администрация Орлинского сельского поселения» приложение 3. Сайт будет, оснащается всеми текущими событиями поселения и дополнятся периодически в системном порядке. Это позволит повысить уровень информированности о событиях поселения преимущественно у молодежи.

Для того чтобы местная молодежь была активнее мы предлагаем создать «Совет молодежи» для того чтобы молодежь знала и владела информацией на политические темы, так же у них должно присутствовать право голоса. В случаях изменения местного устава.

Недостаточно высокое удовлетворение качеством транспортного обслуживания.

Для решения данного вопроса предлагаем проведения референдума.

Проведение референдума по вопросу транспортного обслуживания поселения. Для организации транспортного обслуживания населения администрация поселения может либо привлечь муниципальное транспортное предприятие, либо «покупать» эту услугу у частных компаний. Однако следует учитывать, что существуют нерентабельные маршруты, которые частным компаниям обслуживать невыгодно. В этом случае органы местного самоуправления могут рассмотреть различные возможности совместного финансирования транспортных услуг.

Сделав расчет, мы решили, что благодаря проведению референдума, станет возможным сделать качественнее транспортное обслуживание. Глава Орлинского сельского поселения С.П. Юшков должен провести встречи с населением, задействовать председателей уличного комитета, старост. Подготовить адресное обращение Главы к жителям поселения.

В результате предлагаемых мероприятий планируется увеличить количество положительных ответов на опрос местных жителей.

Таблица 6. План мероприятий

Мероприятие	Цели	Задачи	Участники
Вокальный конкурс «Голос»	Объединить талантливых исполнителей	Обеспечить поддержку молодежи в области вокального искусства	Молодые люди в возрасте от 14 до 24 лет
Интеллектуальная игра «Что? Где? Когда?»	поддержки талантливой молодежи, популяризации и дальнейшего развития движения интеллектуальных игр среди подростков и молодежи	в привлечение молодежи к участию в мероприятиях, направленных на проведение досуга с интенсивной интеллектуальной направленностью.	Школьники ( 9-11 классы), команда администрации, совета депутатов, команда уличного комитета, совет ветеранов, женский совет.
Конкурс «Молодая семья»	пропаганда семейного образа жизни, семейных ценностей и традиций в молодёжной среде	содействие развитию активного стремления молодых супругов к самореализации.	Молодые семьи от 18-35 лет с одним ребенком
Спортивное мероприятие «Добрые игры»	Привлечение молодежи к здоровому образу жизни	Возродить интерес к дворовым играм.	Подростки и молодежь поселения
Создание «Совета молодежи»	Повышение уровня заинтересованности в жизни поселения среди молодежи	Молодое поколение должно знать и понимать политику, а также активно принимать участие в жизни поселения	Активная молодежь поселения
Проведение референдума по транспортному обслуживанию	Приобретение нового автобуса	Привлечь как больше местных жителей в данном вопросе, а так же местных предпринимателей	Администрация, местные жители, спонсоры.

На основании всего вышеизложенного можно сделать вывод: проблем по осуществлению PR-деятельности органов местного самоуправления ещё много, но все они решаемы, необходимо только больше изучить данный вид деятельности, осознать острую необходимость её осуществления в современном обществе и подойти серьёзно к решению вопросов в этой области.

Нами были выявлены следующие основные проблемы по результатам опроса:

- низкая заинтересованность молодежи в жизни муниципального района;

-отсутствие современных PR-инструментов для информирования молодежи о событиях муниципального образования;

-- недостаточно высокое удовлетворение качеством транспортного обслуживания.

Решением данных проблем, по нашему мнению, послужат следующие мероприятия: конкурс «Молодой семья», проведение интеллектуальной игры «Что? Где? Когда?», проведение вокального конкурса «Голос», проведение спортивного мероприятия «Добрые игры», а также проведение референдума по повышению транспортного обслуживания. После чего мы можем провести повторный опрос местных жителей.



Заключение

В настоящее время Российская Федерация находится на пути создания новой системы общественных отношений. Сегодня уже существуют и активно создаются новые службы и отделы общественных связей на всех уровнях: федеральном, региональном и муниципальном. Они осуществляют прямые и обратные связи между властями и группами гражданского общества, активно участвуют в деятельности административного аппарата. Благодаря этому обстоятельству необходимо научное понимание роли общественных отношений в политическом управлении и общественном процессе России.

Рассматривая различные определения, интерпретации термина «PR», мы пришли к выводу, что эксперты применяют различные подходы к этому явлению: конкретные виды деятельности, связанные с управлением, и включают в себя некоторую организацию и координацию усилий участников как науки и искусства и как функции управления.

В настоящее время существует 4 модели PR: «манипулятивная» или «пропаганда», «журналистика», «двусторонняя асимметричная», «симметричная двусторонняя».

Власти должны придерживаться двусторонней симметричной модели, поскольку ее основной целью является установление взаимопонимания между властью и общественностью. Но теория и социальная практика PR организованы не только по определенной модели, но и основаны на фундаментальных принципах: демократии, альтернативных, гражданских гармониях, конфликтах, технологиях. Мы также узнали, что суть связей с общественностью раскрывается через аналитические и прогностические, организационно-технологические, информационно-коммуникативные и коммуникативно-методические функции и рассматривается каждый из них в отношении государственного и муниципального управления.

Получив практический опыт деятельности служб по связям с общественностью в структуре органов местного самоуправления в муниципалитетах Российской Федерации, мы пришли к выводу, что организация общественных отношений имеет особое значение в деятельности этих органов и должностных лиц. Основной целью этих подразделений является создание благоприятного имиджа властей в глазах общественности и получение поддержки и одобрения в их действиях, формирование местного сообщества, объединенного интересами совместной жизни.

Во время написания теоретической части работы мы определили основные задачи служб общественных отношений на муниципальном уровне, в том числе:

- информирование общественности о политике и повседневной деятельности местной администрации;

- предоставление общественности возможности высказать свое мнение о наиболее важных проектах и ??планах администрации для принятия окончательных решений;

- ознакомить граждан с работой системы местного самоуправления, их правами и обязанностями и т. д.

В практической части работы мы провели анализ PR-активности в органах местного самоуправления Орлинского сельского поселения Усольского муниципального района, выявили проблемы и разработали рекомендации по улучшению этой деятельности.

Мы обнаружили, что в условиях самоуправления население должно быть не только информировано о деятельности муниципальных властей, но и иметь возможность высказать свое мнение об этих действиях посредством регулярных обследований, публикаций в средствах массовой информации и апелляций.

В администрациях поселений нет такого рода специалистов, и вся PR-деятельность ограничивается организацией открытых собраний. Кроме того, мы обнаружили, что муниципалитет не в полной мере использует информационные и коммуникационные ресурсы и проводит опросы общественного мнения, но активно использует такие технологии, как личные встречи представителей власти с населением, организация мероприятий, участие в российских и международных мероприятиях. В ходе научно-исследовательских работ по связям с общественностью в сельском поселении мы определили круг проблем:

- низкий интерес молодежи в муниципальном округе;

- отсутствие современных PR-инструментов для информирования молодежи о событиях муниципального образования;

- недостаточно высокое удовлетворение качеством транспортного обслуживания.

Также, мы выяснили, что органы местного самоуправления и должностные лица для установления стабильных позитивных отношений с общественностью должны использовать различные PR-технологии, к которым можно отнести следующие: непосредственные контакты с населением, работа с новостной информацией, взаимодействие со СМИ, выпуск муниципальной газеты, использование интернет-технологий, проведение мероприятий и опросов общественного мнения.

Но стоит заметить, что технологии PR, как и само общество, не стоят на месте. Они постоянно совершенствуются и дополняются новыми.

В практической части работы нами был проведен анализ PR-деятельности в органах местного самоуправления Орлинского сельского поселения Усольского муниципального района, выявлены проблемы и разработаны рекомендации по усовершенствованию этой деятельности.

Мы выяснили, что в условиях самоуправления население должно быть не только проинформировано о деятельности муниципальной власти, но и иметь возможность выражать свое мнение по поводу этой деятельности путем регулярных опросов, публикаций в средствах массовой информации писем и обращений. Тем самым обеспечивается обратная связь населения и власти. Эти функции выполняют специалисты по связям с общественностью, для этого в структуре местных органов управления создаются подразделения по связям с общественностью.

Кроме того, мы выяснили что в муниципалитете не в полной мере используются информационно-коммуникационные ресурсы и не осуществляются опросы общественного мнения, зато активно используются такие технологии как личные встречи представителей власти с населением, проведение мероприятий, участие в российских и международных мероприятиях. Решением данных проблем по нашему мнению послужат следующие мероприятия: конкурс «Молодая семья», проведение интеллектуальной игры «Что? Где? Когда?», проведение вокального конкурса «Голос», проведение спортивного мероприятия «Добрые игры», а также проведение референдума по повышению транспортного обслуживания. После чего мы можем провести повторный опрос местных жителей. муниципальный реклама паблик рилейшнз

Реализация мероприятий по налаживания связей с общественностью в Орлинского сельского поселения Усольского муниципального района поможет восполнить пробел в информированности жителей муниципалитета о деятельности органов местного самоуправления, а также позволит наладить конструктивный диалог власти и местного сообщества.



Список литературы

1. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 N 6-ФКЗ, от 30.12.2008 N 7-ФКЗ, от 21.07.2014 N 11-ФКЗ) // «Собрание законодательства РФ», 14.04.2014, N 15, ст. 1691.

2. Гражданский кодекс Российской Федерации от 30 ноября 1994 г. N 51-ФЗ (в ред. от 28 марта 2017 г. N 43-ФЗ) // «Собрание законодательства РФ», 1994, N 17.

3. Семейный Кодекс РФ. Федеральный закон от 29 декабря 1995 г. №222-ФЗ (с изм. от 1 мая 2017 г. N 94-ФЗ)// СЗ РФ. 1996.

4. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях от 30 декабря 2001 г. N 195-ФЗ (в ред. от 17 апреля 2017 г. N 78-ФЗ) // «Собрание законодательства РФ», 2001, N 16.

5. Аниськина, Н. В. Модели анализа рекламного текста / Н.В. Аниськина, Т.Б. Колышкина. - Москва: ИЛ, 2016. - 304 c.

6. Антипов, К. В. Основы рекламы / К.В. Антипов. - М.: Дашков и Ко, 2014. - 326 c.

7. Беляева, И. В. Иностранный язык в сфере профессиональной коммуникации. Комплексные учебные задания. Учебное пособие / И.В. Беляева, Е.Ю. Нестеренко, Т.И. Сорогина. - М.: Флинта, Издательство Уральского Университета, 2016. - 132 c.

8. Блэк, устройства С. Паблик рилейшнз / С. Блэк / пер. с муниципальной англ. - М.: необходимо Сирин, 2013. - 202 с.

9. Боброва, И.И. Черный вытекающийPR? Белый GR! Цветной IR: разосланным менеджмент площадка информационной организация культуры / И.И. Боброва; первая В. Зимин. - М.: Вершина, 2016. - 464с.

10. Богацкая, С. Г. Правовое регулирование рекламной деятельности / С.Г. Богацкая. - М.: Университетская книга, 2013. - 590 c.

11. Варакута С.А., финансовым Егоров Ю.Н. Связи этом с общественностью: эффективность Учеб. созданныйпособ. - М.: эффективность ИНФРА-М, 2014, - 246с.

12. Василенко, потоки И. Связи реализация с общественностью таким в государственных общественность организациях разосланным и местных одной органах примером власти: особ западный отношений опыт / И. Василенко // Проблемы реализация теории система и практики особ управления. - 2013. - № 4. - С. 39-43.

13. Васильева М.М. Связи с общественностью в органах власти. Учебник для академического бакалавриата / Отв. - М.М. Васильева. - Москва: Наука, 2016. - 495 c.

14. Вылегжанин, Д. А. Теория и практика паблик рилейшнз / Д.А. Вылегжанин. - М.: Флинта, МПСИ, 2013. - 376 c.

15. Вилер, базирующиеся К. Без общественности эффективной большей коммуникации своем нет созданный эффективного западный управления. Отличительный экономической облик ориентирована и имидж разрешения местной реализация администрации / К. Вилер / перевод ниже с англ. - Обнинск: Институт всей муниципального местного управления. - 2012. - 56 с.

16. Ворошилов, В. В. Современная пресс-служба / В.В. Ворошилов. - М.: КноРус, 2015. - 224 c.

17. Государственное активный управление: распоряжение основы теории также и организации: основе учебник: созданный в 2т. - т.1 / общ. когда ред. В.А. Козбаненко. - 2-е мэры изд., просьбами с изм. и сайте доп. - М.: выступают Статут, 2012. - 366 с.

18. Головлева, Е. Л. Массовые коммуникации и медиапланирование / Е.Л. Головлева. - Москва: СПб. [и др.]: Питер, 2013. - 352 c.

19. Головлева, Е. Л. Торговая марка. Теория и практика управления. Учебное пособие / Е.Л. Головлева. - М.: Аспект пресс, 2015. - 160 c.

20. Горчакова, В. Г. Имиджелогия. Теория и практика / В.Г. Горчакова. - М.: Юнити-Дана, 2015. - 336 c.

21. Горчакова, В. Г. Прикладная имиджелогия / В.Г. Горчакова. - М.: Феникс, 2016. - 480 c.

22. Гусаров, Ю. В. Рекламная деятельность / Ю.В. Гусаров, Л.Ф. Гусарова. - М.: ИНФРА-М, 2013. - 320 c.

23. Дюк, вопросы А. Технологии таких работы будут с общественным показалась мнением общественном на уровне отношение местного неделю самоуправления // Городское свою управление. - 2013. - № 8. - С. 85-88.

24. Дюк, А.В. Социальные выделенные технологии только работы целевых с населением постановке муниципальных работы образований / А.В. Дюк. - Обнинск: передовым Институт далее муниципального средства управления, 2013. - 84 с.

25. Зотов, В.Б. Муниципальное целью управление: технологии учебник количественные для симметричной вузов / В.Б. Зотов, З.М. Макашева. - М.: Юнити - Дана, 2013. - 279 с.

26. Измайлова, М. А. Психология рекламной деятельности. Практическое пособие / М.А. Измайлова. - М.: Дашков и Ко, 2015. - 236 c.

27. Измайлова, М. А. Психология рекламной деятельности. Учебник / М.А. Измайлова. - М.: Дашков и Ко, 2016. - 444 c.

28. Ильин, А. С. Реклама в коммуникационном процессе. Курс лекций / А.С. Ильин. - Москва: СИНТЕГ, 2015. - 144 c.Калиберда, Е.Г. Связи отправляется с общественностью: хуже вводный муниципальных курс: местным учебное эффективного пособие / Е.Г. Калиберда. - М.: важнейшие Логос, 2013. - 120 с.

29. Китчен, местного Ф. Паблик рилейшнз: оценку принципы которые и практика: городское учебное первая пособие целью для всегда вузов / Ф. Китчен / пер. с суть англ. - М.: главнаяЮНИТИ-ДАНА, 2014. - 454 с.

30. Киричук, посещать С. Эффективность всегда работы кампания органов выполняемая местного цветной самоуправления: таблица направления чувствую муниципальной насчитывает административной созданный реформы / С. Киричук, важнейшие Л. Еременко // Проблемы реализуется теории такой и практики должностях управления. - 2016. - № 9 - С. 14-18.

31. Коханов, Е.Ф. Общение содержательных как собой взаимодействие изменение социальных принимается субъектов (к который основам связи социальной целевых психологии активный паблик рилейшнз") / Е.Ф. Коханов // Менеджмент носит в России особого и за рубежом. - 2014. - № 5. - С. 49-59.

32. Комаровский, главы В. Открытость эффективность власти меняющимся как органами приоритет герхард административной реализуется реформы / В. Комаровский // Государственная местным служба. - № 4(30). - 2014. - С. 105-111.

33. Комаровский, В.С. Управление органы общественными основе отношениями: муниципальных учебник / В.С. Комаровский. - М.: общественности Изд-во РАГС, 2013. - 400 с.

34. Комаровский, В.С. Связи примером с общественностью свою в политике рассмотрим и государственном чтобы управлении / В.С. Комаровский [и качественных др.]; представление общ. теория ред. В.С. Комаровского. - М.: Изд-во РАГС, 2014. - 520 с.

35. Кондратьев Э.В., таким Абрамов Р.Н. Связи активно с общественностью: грюнинг учебное примером пособие свою для давно высшей работе школы /Под друг ред. С.Д. Резнина. - Изд. 5-е, испр. и главная доп. - М.: разрешения Академический реализации проект, 2014, - 510с.

36. Кузнецов В.Ф. Связи макашева с общественностью: выделенные теория калиберда и технологии: качественных Учебник страдают для должны студентов черный вузов/ В.Ф. Кузнецов. - 2-е именно изд., уровне доп. и перераб. - М.: достижения Аспект применяется Пресс, 2015, - 302с.

37. Кузнецов, П.А. Современные технологии коммерческой рекламы. Практическое пособие / П.А. Кузнецов. - М.: Дашков и К°, 2014. - 318 c.

38. Кузьмина, О. Г. Социологическое обеспечение рекламы и маркетинга. Учебное пособие / О.Г. Кузьмина. - М.: Дашков и Ко, Наука-Спектр, 2015. - 188 c.

39. Кузьмина, О.Г. Социологическое обеспечение рекламы и маркетинга / О.Г. Кузьмина. - М.: Дашков и К°, 2014. - 128 c.

40. Маслова В.М. Связи будет с общественностью выявив в управлении открытость персоналом.: блэк Учеб. пособие/Под помощью ред. Проф. П.Э. Шлендера. - М.: муниципальное Вузовский одной учебник, 2015, - 176с.

41. Мишин, В.М. Исследование являются систем города управления: необходимо учебник именнодля выступают вузов / В.М. Мишин. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. - 527 с.

42. Моисеев, собой В. Паблик рилейшнз. Теория обнинск и практика / В. Моисеев. - ООО "ИКФ Омега - Л", 2014. - 376 с.

43. Осадчий, характерно А. Российская осуществления специфика оценки паблик рилейшнз / А. Осадчий // Маркетинг. - 2013. - № 6. - С. 57-65.

44. Пашенцев, Е.Н. PR от бизнеса до политики / Е.Н. Пашенцев. - 3-е изд., испр. и доп. - М.: Издательство "Финпресс", 2012. - 368 с.

45. Пейдж, Б. Связи с общественностью: мифы и проблемы / Б. Пейдж // Муниципальная власть. - 2015. - № 2. - С. 75-83.

46. Почепцов, Г. Паблик рилейшнз для профессионалов / Г. Почепцов. - М.: Рефм-бук, К.: Ваклер. - 2015. - 624 с.

47. Романов, А.Н. Маркетинг: учебное пособие / А.Н. Романов, Ю.Ю. Корлюгов. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2014. - 560 с.

48. СиняеваИ.М. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности: Учебник для вузов. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2013, - 414с.

49. Сэм Блэк Введение в паблик рилейшнз. - Ростов н/Д: изд-во «Феникс», 2014, - 320с.

50. Чуликов А.Н. Связи с общественностью: Учеб. пособие. - 2-е изд., испр. и доп. - М.: Дело, 2013,-296с.

51. Чумиков, А.Н. Связи с общественностью: учебное пособие / А.Н. Чумиков. - 3-е изд. - М.: Дело, 2015. - 296 с.

52. Шарков Ф.И. Паблик Рилейшнз (связи с общественностью): Учебное пособие для вузов/Ф.И. Шарков. - Изд. 2-е. - М.: Академический проект; Екатеринбург: Деловая книга, 2014,-304с.

53. Шарков Ф.И. Реклама и связи с общественностью: коммуникативная и интегративная сущность кампании/Ф.И. Шарков, А.А. Родионов. - М.: Академический проект; Екатеринбург: Деловая книга, 2015, - 301с.

54. Шишкина, М.А. Паблик рилейшнз в системе социального управления: учебное пособие / СПб.: Изд-во Паллада-медиа, 2012. - 444 с.

55. ЭлисонТикер Паблик Рилейшнз: учеб./пер.с англ. С. Бердышева. - М.: Изд-во Проспект, 2016,-336с.

56. Юшина, Е.А. Муниципальное управление: учебник / Е.А. Юшина. - М.: ФГНУ Российский научный центр государственного и муниципального управления, 2013. - с. 220.



Приложение 1

Структура администрации Орлинского сельского поселения



Приложение 2

Социологический опрос на тему «Осведомленность населения о деятельности администрации»

Уважаемый участник опроса!

Ответьте, пожалуйста, на несколько вопросов.

1) Ваш возраст

1. от 18 до 29

2. 30 - 39

3. 40 - 49

4. 50 - 59

5. свыше 60

2) Ваша сфера деятельности

1. Руководитель предприятия, подразделения

2. Специалист

3. Индивидуальный предприниматель

4. Служащий (врач, преподаватель, учитель, работник культуры и т.д.)

5. Рабочий

6. Учащийся, студент

7. Пенсионер

8. Безработный, домохозяйка

9. Другое __________

3) Образование

1. неполное среднее

2. среднее

3. средне - специальное

4. незаконченное среднее

5. высшее

4) Ваш пол

1. мужской

2. женский

5) Знаете ли Вы кто является главой п.Орел?

Да

Нет

Затрудняюсь ответить

6) Знаете ли Вы структуру администрации?

Да

Нет

Затрудняюсь ответить

7) Знаете ли Вы к кому обратиться?

Да

Нет

Затрудняюсь ответить

8) Знаете ли Вы приемные часы главы администрации?

Да

Нет

Затрудняюсь ответить

9) Считаете, ли Вы что глава справляется со своими обязанностями?

Да

Нет

Затрудняюсь ответить

10) Удовлетворены ли уровнем жизни в п.Орел?

Да

Нет

Затрудняюсь ответить

11) Удовлетворяет ли Вас транспортное обслуживание?

Да

Нет

Затрудняюсь ответить

12) Удовлетворяет ли Вас качество уборки и вывоза мусора (бытовых отходов) с территории поселения?

Да

Нет

Затрудняюсь ответить

13) Какими источниками информации Вы пользуетесь?

Сайт администрации

Информационный стенд

Газета «Орлинские вести»

Газета «Усольская газета»

Спасибо большое, всего доброго!



Приложение 3

Группа в социальной сети «ВК» Администрации Орлинского сельского поселения

Размещено на Allbest.ru