Главная
База знаний "Allbest"
Маркетинг, реклама и торговля
Сегментирование рынка на примере рынка недвижимости города Краснодара
Сегментирование рынка на примере рынка недвижимости города Краснодара
Основные критерии и признаки сегментации рынка, стратегии позиционирования. Анализ экономических показателей ООО "Аякс-Риэлт" и сегментирование рынка недвижимости г. Краснодара. Разработка мероприятий по совершенствованию маркетинговой деятельности.
| Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 11.03.2013 |
| Размер файла | 1,5 M |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Содержание
- Введение
- 1. Теоретические основы сегментирования рынка и выбор стратегии позиционирования
- 1.1 Характеристика сегментирования рынка
- 1.2 Критерии и признаки сегментации рынка
- 1.3 Позиционирование и стратегии позиционирования
- 2. Характеристика деятельности предприятия ООО "Аякс-Риэлт"
- 2.1 Общие сведения о предприятии
- 2.2 Организационная структура управления
- 2.3 Динамика экономических показателей деятельности предприятия за 2008-2010г.
- 2.4 Маркетинговая деятельность предприятия
- 3. Анализ экономических показателей ООО "Аякс-Риэлт" и сегментирование рынка недвижимости г. Краснодара
- 3.1 Анализ экономических показателей ООО "АЯКС-РИЭЛТ"
- 3.2 Анализ рынка недвижимости г. Краснодара
- 3.3 Анализ сегментирования рынка недвижимости
- 4. Разработка мероприятий по совершенствованию маркетинговой деятельности на основе проведенных исследований
- 4.1 Описание обоснований мероприятий
- 4.2 Расчёт затрат на реализацию мероприятий
- 4.3 Оценка экономического эффекта от предложений
- Заключение
- Список использованных источников
Введение
В современных условиях фирмы в нашей стране все более активно переходят в своей экономической деятельности на принципы целевого маркетинга. Опыт показывает, что массовое производство продукции с одинаковыми потребительскими свойствами не оправдывает себя. Согласно известному закону Парето только 20% потребителей покупают 80% данного вида продукции. Отсюда следует, что производителю и продавцу нужно найти ту самую группу потребителей (сегмент), которая входит в эти 20%.
Выявление потенциальных групп потребителей товара, или другими словами сегментация рынка, является одним из основных направлений маркетинговой деятельности, позволяющая аккумулировать средства предприятия на определенном направлении своего бизнеса.
Объектом исследования является ООО "АЯКС-РИЭЛТ"
Предмет изучения - сегментирование рынка и выбор стратегии позиционирования.
Цель исследования - разработка мероприятий по совершенствованию маркетинговой деятельности на примере ООО "АЯКС-РИЭЛТ"
Основными задачами, поставленными при выполнении данного проекта, являются:
· дать определение понятию "сегментирование рынка", определить его сущность;
· анализ сегментирования рынка недвижимости;
· анализ рынка недвижимости г. Краснодара;
· разработка мероприятий по совершенствованию маркетинговой деятельности на примере ООО "АЯКС-РИЭЛТ".
1. Теоретические основы сегментирования рынка и выбор стратегии позиционирования
1.1 Характеристика сегментирования рынка
У производителя (продавца) есть возможность использовать три подхода к рынку. Он может реализовывать массовый маркетинг, товарно-дифференцированный или целевой маркетинг.
Тактика массового маркетинга ориентирована на широкий потребительский рынок. Такого подхода придерживаются при наличии массового производства товаров с одинаковыми потребительскими параметрами. Основным преимуществом данного этапа является снижение издержек производства и цены продукта и максимальное увеличение объемов рынка за счет так называемого эффекта масштаба. Однако удовлетворить потребности потребителя выпуская "усредненный" продукт представляется сложным делом.
При производстве нескольких различных товаров с разными функциями, в разных упаковках и т.п. производитель придерживается такого метода как товарно-дифференцированный маркетинг. В данном случае, производимый товар, предназначен не так для завоевания новых сегментов как для разнообразия на рынке.
Целевой маркетинг - производитель изучает отдельно взятый сегмент на рынке и разрабатывает конкретные маркетинговые мероприятия с учетом требований данного сегмента.
В наше время разумные руководители фирм все больше отдаю предпочтение именно целевому маркетингу. Цель каждого предприятия - максимизация прибыли и минимизация потерь. Данный метод дает возможность производителю направить все свои возможности для создания товара, в котором нуждается конкретный потребитель, готовый платить за товар.
К настоящему времени в экономической литературе достаточно четко обозначены понятия целевого рынка и целевого сегмента, выделение которых и является основной целью сегментации рынка. Целевой рынок - это потенциальный рынок фирмы, который определяется совокупностью людей со схожими потребностями в отношении конкретного товара или услуги, достаточными ресурсами, а также готовностью и возможностью покупать.
Целевой сегмент - это однородная группа потребителей целевого рынка фирмы, обладающая схожими потребностями и покупательскими привычками по отношению к товару фирмы.
Ниже приведены несколько вариантов определения термина "сегментирование рынка".
Сегментирование рынка - разделение существующего рынка на конкретные группы потребителей, для каждой из которых необходимо применять индивидуальные маркетинговые мероприятия и предоставить отдельные товары.
Сегментирование рынка - это деятельность по выявлению потенциальных групп потребителей конкретного товара предприятия, позволяющее аккумулировать средства предприятия на определенном направлении своего бизнеса.
Сегментирование рынка - выделение потребителей, характеризующихся определенной однородностью вкусов, предпочтений, поведения в отношении предлагаемых предприятием товаров и услуг.
Целевой маркетинг требует проведения трех основных мероприятий:
сегментирование рынка. Сегментация рынка может быть различной, фирма в свою очередь должна выбрать для себя наиболее приемлемую.
выбор целевых сегментов рынка - оценка и отбор одного или нескольких сегментов рынка для выхода на них со своими товарами.
позиционирование товара на рынке - продавцу необходимо обеспечить конкурентное положение своего товара на рынке и разработать комплекс мероприятий для его продвижения.
Общая схема сегментации рынка представлена на рисунке
Рисунок 1. Общая схема сегментации рынка
Подобная схема сегментации рынка носит общий характер и может быть применена при планировании различных направлений маркетинговой деятельности
1.2 Критерии и признаки сегментации рынка
Сегментация рынка производится по критериям и признакам.
Критерий - способ оценки выбора того или иного сегмента рынка для продуктов или предприятия (конкурента).
Признак - это способ выделения данного сегмента на рынке.
Наиболее распространенными критериями сегментации являются:
емкость сегмента, по которой определятся число потенциальных потребителей и, соответственно, необходимые производственные мощности;
каналы распространения и сбыта продукции, позволяющие решить вопросы о формировании сети сбыта;
устойчивость рынка, позволяющая сделать выбор о целесообразности загрузки мощностей предприятия;
прибыльность, показывающая уровень рентабельности предприятия на данном сегменте рынка;
совместимость сегмента рынка с рынком основных конкурентов, позволяющая оценить силу или слабость конкурентов и принять решение о целесообразности и готовности внесения дополнительных затрат при ориентации на таком сегменте;
оценка опыта работы конкретного персонала предприятия (инженерного, производственного или сбытового) на выбранном сегменте рынка и принятие соответствующих мер;
защищенность выбранного сегмента от конкуренции.
Основными признаками сегментации рынка по группам потребителей являются географические, демографические, психографические, поведенческие. Сегмент рынка по группам потребителей определяется по совпадению у определенных групп потребителей нескольких признаков.
Сегментация рынка по потребителям, сегментация по продуктам и конкурентам взаимно дополняют друг друга и все полученные результаты рассматриваются в комплексе, что позволяет правильно выбрать наиболее эффективный сегмент рынка. [9,11]
1.3 Позиционирование и стратегии позиционирования
Любая фирма сознает, что ее товары не могут нравиться сразу всем покупателям. Покупателей этих слишком много, они широко разбросаны и отличаются друг от друга своими нуждами и привычками. Некоторым фирмам лучше всего сосредоточиться на обслуживании определенных частей, или сегментов, рынка. Каждая компания должна выявить наиболее привлекательные сегменты рынка, которые она в состоянии эффективно обслужить.
Итак, позиционирование - это маркетинговые усилия корпорации по разработке и внедрению в сознание целевых потребителей особого образа компании, товара, услуги, отличающегося от того что, предлагают конкуренты. Цель - создание конкурентных преимуществ для укрепления своих позиций на рынке.
Задачи позиционирования заключаются в следующем:
1. увеличении рыночной доли и корпоративного влияния в целевом сегменте;
2. создании эффективных коммуникаций для распределения и продвижения товара, услуги;
3. формировании позитивного мнения целевой аудитории покупателей.
Основными составляющими сложного процесса позиционирования являются:
1 маркетинговые исследования рыночных тенденций и закономерностей, проводимые с использованием новейших информационных технологий;
2 системный анализ поведения покупателей, учитывающий неудовлетворенный спрос каждого клиента и позволяющий создавать индивидуальный спектр услуг, сочетающий цену, качество и надежность;
3 стратегии и маркетинговые программы по направлениям позиционирования;
4 диверсификация бизнеса как результат разработки новых видов работ, товаров, услуг;
5 высокопрофессиональная команда маркетологов, владеющая современными методами менеджмента.
Процесс позиционирования предполагает реализацию четкой технологии, предусматривающей последовательность процедур: сбор информации, ее анализ, разработку стратегий позиционирования и выполнение программ по основным направлениям рыночного участия.
Позиционирование - это творческий процесс на плановой основе, включающей системный подход к использованию большого арсенала инструментов маркетинга.
Стратегия позиционирования - это планово-управленческие решения, позволяющие своевременно удовлетворять запросы потребителя благодаря разработке популярной товарной марки и привлекательной упаковки, определению приемлемой цены, а также использованию эффективных методов продвижения на рынок и механизмов формирования общественного мнения.
Процесс разработки стратегии позиционирования начинается с маркетинговых исследований, направленных на оценку факторов внешней среды, конкурентных позиций с выделением явных преимуществ, очевидных недостатков и возможных резервов. Одновременно с этим необходимо выполнить и мониторинг корпоративных возможностей с позиции реального наличия ресурсов, качества менеджмента, скрытых резервов.
Принципы позиционирования:
Изучения поведения потребителей на товарном рынке.
Принцип лояльности. Соблюдение данного принципа формирует устойчивую потребительскую базу как результат положительного отношения клиентов к фирменным товарам и услугам.
Принцип деловой активности. Его выполнение позволяет создать прочное положение на рынке в результате хорошо продуманной миссии фирмы, созданного стиля, корпоративного имиджа.
Принцип единства приобретает большое значение для узкоспециализированных компаний. Он проявляется в единой миссии, единой культуре, единого стиля оформления документов, фирменной одежды сотрудников, общего режима работы во всех структурных подразделениях корпоративной сети, единого сервиса с включением единых стандартов обслуживания, предполагающих высокие гарантии качества.
Принцип "гадкого утенка" имеет первостепенное значение для представителей малого и среднего бизнеса. Данный принцип предполагает обоснование товарной ниши или выбора рыночной позиции, от которой отказываются все остальные в силу отсутствия информации, системы поиска, смекалки. [11]
сегментирование рынок недвижимость маркетинговый
2. Характеристика деятельности предприятия ООО "Аякс-Риэлт"
2.1 Общие сведения о предприятии
Группа компаний "Аякс-риэлт" (г. Краснодар) - одно из крупнейших агентств недвижимости Краснодарского края, ведущее успешную и продуктивную работу с 15 июля 1998 года. За тринадцать лет успешной деятельности она стала лидером риэлторского рынка Юга России.
Компания предлагает полный спектр услуг по операциям с объектами недвижимости как на первичном, так и на вторичном рынках жилья в городах Южного федерального округа - Краснодаре, Новороссийске.
Уже 10 лет агентство ООО "Аякс-Риэлт" успешно работает на Краснодарском рынке недвижимости. На все виды риэлтерской деятельности имеется лицензия. Агентство объединило в своей работе все лучшее из опыта различных компаний и использует наиболее эффективные технологии, основанные на активном сотрудничестве с кредитно-финансовыми структурами.
Агентство помогло многим людям решить свои жилищные вопросы, связанные с продажей, покупкой или обменом жилья. Свыше 50% клиентов обращаются вторично и рекомендуют агентство недвижимости "Аякс-Риэлт" своим друзьям и родным. Чутко реагируя на изменения ситуации на рынке недвижимости агентство недвижимости предлагает своим клиентам все новые услуги, такие как оценка собственности, приватизация, аренда, содействие в получении ипотечных займов на покупку или расширение жилья.
Деятельность компании включает операции по купле-продаже и аренде квартир, домовладений, земельных участков и коммерческих объектов. Кроме того, группа компаний "Аякс-риэлт" предлагает услуги ипотечного кредитования, оценки рыночной стоимости недвижимости, автотранспорта, а также юридические консультации.
Сегодня "Аякс-риэлт" представляет собой группу компаний, в состав которой входят 7 аффилированных юридических лиц:
· "Аякс-риэлт" (риэлторские, юридические услуги, ипотечный центр),
· "Аякс-оценка" (оценочная деятельность),
· "Аякс-строй" и "Аякс-стройинвест" (все виды общестроительных и отделочных работ),
· "Аякс-электро" (электротехнические работы),
· "Аякс-эксперт" (комплексное обеспечение противопожарной безопасности объектов),
· "Аякс-медиа" (реклама, дизайн, изготовление рекламной и полиграфической продукции).
Основную деятельность компания осуществляет в г. Краснодаре, где сегодня функционируют 16 отделений жилой недвижимости и Департамент коммерческой недвижимости, оснащенные самыми современными системами телекоммуникаций.
Профессиональная деятельность "Аякс-риэлт" соответствует требованиям Национального Стандарта, о чем свидетельствует Сертификат соответствия качеству риэлторских услуг.
"Аякс-риэлт" - член Российской Гильдии Риэлторов, Краснодарской Краевой Ассоциации Риэлторов (директор компании - член совета ККАР), Краснодарской торгово-промышленной палаты, Российского союза промышленников и предпринимателей, Российского общества оценщиков.
К целевой аудитории предприятия относятся люди старше 25 лет, с заработной платой выше средней, желающие приобрести или продать квартиру. [13]
2.2 Организационная структура управления
Благодаря активному привлечению различных средств рекламы объёмы продаж квартир и сдачи их в аренду растут. Кроме этого к положительному эффекту рекламного воздействия можно отнести лучшую информированность жителей города и потенциальных потребителей о деятельности ООО "Аякс-Риэлт". Активное использование различных средств рекламы подготовило основу для того, чтобы:
1. Добиться увеличения доли рынка на рынке недвижимости;
2. Увеличить объёмы реализации продаваемой недвижимости;
3. Закрепить в сознании потенциальных клиентов имидж фирмы как надежного делового партнёра;
4. Нейтрализовать притязания конкурентов.
Но на самом деле для того, чтобы добиться реальных результатов нужно прибегать к более жёстким мерам. В силу своей капиталоёмкости объекты недвижимости не могут быть созданы за счёт собственных средств предпринимателя, а значит, основной источник финансовых ресурсов для создания объектов недвижимости - средства инвесторов, в большинстве случаев не становящихся впоследствии пользователями недвижимого имущество. Задача состоит в том, чтобы убедить инвестора в целесообразности инвестирования средств в развитие объектов недвижимости, в том, чтобы показать преимущества недвижимости как объекта инвестирования.
Так же надо улучшить качество предоставляемых услуг. Для успеха оказание услуг предполагает, что её производитель является специалистом как минимум не менее компетентным, чем её потребитель. Чёткость, расположенность к людям способность и готовность решать их проблемы - вот те качества, которые ждёт клиент от профессионального участника рынка.
2.3 Динамика экономических показателей деятельности предприятия за 2008-2010г.
Таблица 2.1 - Динамика экономических показателей ООО "Аякс-Риэлт"
|
№ п/п |
Показатели |
2008 г |
2009 г |
2010 г |
Абсолютное отклонение, +/ - |
Темп роста, % |
|
|
1 |
Объем оказанных услуг, тыс. руб |
6 351 926 |
4 871 385 |
5 687 156 |
-664 770,00 |
89,53 |
|
|
2 |
Выручка от реализации, тыс. руб |
2 749 375,00 |
4 096 545,00 |
5 564 748,00 |
2 815 373,00 |
202,40 |
|
|
3 |
Себестоимость реализованной продукции, |
2 602 551,00 |
4 006 903,00 |
5 446 687,00 |
2 844 136,00 |
209,28 |
|
|
тыс. руб |
|||||||
|
4 |
Прибыль от реализации, тыс. руб |
146 824 |
89 642,00 |
118 061,00 |
-28 763,00 |
80,41 |
|
|
5 |
Затраты на 1 руб реализованной продукции, коп. |
40,97 |
82,25 |
95,77 |
54,80 |
233,75 |
|
|
6 |
Рентабельность продукции, % |
5,64 |
2,24 |
2,17 |
-3,47 |
38,42 |
|
|
7 |
Среднесписочная численность, чел. |
1200 |
1300 |
1500 |
300 |
125,00 |
|
|
8 |
Фонд оплаты труда, тыс. руб |
25 474 |
27 636 |
29 200 |
10 026 |
135,21 |
|
|
9 |
Производительность труда, тыс. руб/чел. |
5 293,27 |
3 747,22 |
3 791,44 |
-1 501,83 |
71,63 |
|
|
10 |
Среднегодовая стоимость ОПФ, тыс. руб |
1394456 |
1722338 |
1823902,5 |
429446,5 |
130,80 |
|
|
11 |
Фондоотдача, руб/руб |
4,56 |
2,83 |
3,12 |
-1,44 |
68,45 |
|
|
12 |
Фондоемкость, руб/руб |
0,22 |
0,35 |
0,32 |
0,10 |
146,09 |
|
|
13 |
Среднемесячная заработная плата, руб |
1,98 |
2,16 |
2,14 |
0,16 |
108,17 |
Рисунок 2.2 - Динамика объема оказанных услуг
Темп роста объема оказанных услуг составил 89,53%, что является показателем относительной стабильности предприятия во время экономического кризиса.
Рисунок 2.3 - Динамика прибыли от реализации
Темп роста прибыли от реализации составляет 80,41%. Такая динамика отображает положения предприятия в период кризиса, с которым он справляется.
Рисунок 2.4 - Динамика выручки от реализации
Темп роста выручки от реализации составляет 202,40%, что показывает, что предприятие развивается в выгодном направлении.
Рисунок 2.5 - Динамика фонда оплаты труда
Темп роста фонда оплаты труда составляет 135,21%. Из этого следует, что стратегия предприятия правильная.
Рисунок 2.6 - Динамика среднесписочной численности
Темп роста среднесписочной численности составляет 125%, что означает, что текучесть кадров отсутствует.
Оценив данные таблицы 2.1 и рисунков 2.2-2.6 можно сказать, что падение почти всех показателей в 2009 году были связаны с кризисом 2008-2009 года с которым предприятию удалось справиться и улучшить свои результаты в 2010 году. Так же можно увидеть, что предприятие активно работает над своей стратегией, что доказывает отсутствие текучки кадров и повышения фонда оплаты труда
2.4 Маркетинговая деятельность предприятия
Изначально отдел рекламы компании формировался для работы со СМИ (журналы и газеты о недвижимости).
Работа отдела заключалась в редактировании объявлений агентов недвижимости и отправка их в различные информационные издания о недвижимости, такие как "Сделка", "Маклер", "Из рук в руки".
Сейчас отдел рекламы и маркетинга состоит из начальника отдела, маркетолога, интернет маркетолога и графического дизайнера.
Рекламу компании "АЯКС-Риэлт" можно увидеть по всему городу:
- билборды, наружная реклама на офисах, "сити-вижн", - многочисленные перетяжки и самоклейки на объектах недвижимости, - реклама на остановках, троллейбусах, в маршрутных такси, на автомобилях агентов недвижимости, - реклама в журналах, газетах, периодических справочных изданиях, - раздаточные материалы (листовки, буклеты, флаера), - корпоративная газета компании, - кросс-продвижение совместно с партнерами компании (СБС, "Affeto", "Sky", "Домашний текстиль", ''GRANGE'', ''Commode'', ''Dyo'', "Бомонд" и другие). - сайт компании www.ayax.ru, - баннерная, контекстная, поисковое продвижение компании, - участие представителей компании в различных всероссийских и региональных конференциях, бизнес встречах и т.д.
- коучинг и повышение квалификации сотрудников компании известными бизнес тренерами, - проведение промо акций (можно посмотреть на сайте), - телевизионная реклама (раньше - рекламный ролик, сейчас чаще всего бегущая строка
3. Анализ экономических показателей ООО "Аякс-Риэлт" и сегментирование рынка недвижимости г. Краснодара
3.1 Анализ экономических показателей ООО "АЯКС-РИЭЛТ"
В целом можно сказать, что предприятие занимает хорошее положение на рынке хоть и есть конкуренция, но не нужно останавливаться на достигнутом. Для достижения более высокой конкурентоспособности можно увеличить объем продаж.
Успехи компании отмечены победами в различных профессиональных конкурсах. В 2006 году ООО "Аякс-риэлт" признано лучшей риэлторской компанией Краснодарского края на рынке новостроек. А в 2007 году стало победителем конкурса "Риэлтор года Юга России" сразу в двух номинациях - "Лучшая риэлторская компания на рынке продажи жилья" и "Лучшая оценочная компания".
"Аякс-риэлт" - член Российского союза промышленников и предпринимателей, Российского общества оценщиков.
С 2005-го по 2008 год открыты еще 6 офисов.
16 февраля 2008 года ООО "Аякс-риэлт" одержало победу в конкурсе ЮФО в номинациях "Лучшая риэлторская компания на рынке продаж недвижимости" и "Лучшая оценочная компания".
С 2009 по 2010 год открыто еще 4 офиса (16, 15, 14,13).
С 2003 года "Аякс-риэлт" постоянный участник Национального конгресса по недвижимости (г. Москва).
Делегация компании постоянно принимает участие в различных Международных и Межрегиональных конференциях.
20 ноября 2010 года зарегистрирован товарный знак "Аякс-риэлт".
В марте 2011 года компанией "Аякс-риэлт" начато строительство жилого комплекса таунхаусов "Троицкая усадьба".
Агентство недвижимости имеет сложную структуру расходов, их затраты определяются следующими видами расходов:
арендная плата;
коммунальные платежи;
зарплата работников;
затраты на рекламу;
затраты на обеспечение безопасности;
затраты на информационное обслуживание и содержание оргтехники;
налоговые отчисления;
прочие расходы (договора с регистрирующими органами, оплата услуг по получению документов, оплата лицензии др.). [13]
3.2 Анализ рынка недвижимости г. Краснодара
Для анализа уровня цен на квартиры в строящихся домах, был исследован первичный рынок квартир, которые выставляются на продажу в III квартале 2011 года в городе Краснодаре.
Рисунок 3.1
Среднее значение цены 1 кв. м. общей площади составило 37 736 руб., что дешевле уровня цен II квартала 2011 года на 2,18 %.
Рисунок 3.2
Самые дорогие квартиры первичного рынка - это многокомнатные квартиры: среднее значение цены 1 кв. м. равно 46 026 руб.
Трехкомнатные квартиры выставляются на продажу, в среднем, из расчета 38 503 руб. за 1 кв. м., однокомнатные и двухкомнатные - 37 457 руб. и 37 366 руб. соответственно.
Таким образом, по сравнению с предыдущим кварталом однокомнатные квартиры упали в цене на 3,1 %, двухкомнатные - на 1,3 %, многокомнатные - на 3 %. Цены на трехкомнатные квартиры остались практически без изменений.
Рисунок 3.3
Больше всего в Краснодаре предлагается к продаже однокомнатных квартир: 58,8% предложений от общего количества по городу приходится на этот тип жилой недвижимости. 25,9 % предложений принадлежит двухкомнатным квартирам, а 13,8 % - трехкомнатным. Меньше всего выставляются на продаже многокомнатных квартир - всего 1,5 %.
Рисунок 3.4
На стоимость 1 кв. м. квартир первичного рынка недвижимости оказывает большое влияние материал дома, в котором расположена квартира. Самыми дорогими квартирами являются объекты, которые расположены в многоквартирных домах, выполненных из блока. Среднее значение цены 1 кв. м. по результатам исследования равно 40 305 руб. Доля предложений о продаже квартир в блочных домах в настоящее время составляет 24 %.
Больше всего предложений приходится на квартиры в домах монолитных (монолитно-кирпичных) - 53,5 %. Среднее значение цены 1 кв. м. составило 34 701 руб.
Среднее значение цены 1 кв. м. новостроек в кирпичных домах в настоящее время равно
Если рассматривать стоимость 1 кв. м. в зависимости от местонахождения квартиры, то необходимо отметить, что самые дорогие квартиры по показателю среднего значения цены 1 кв. м. общей площади расположены в следующих районах города:
Район Кубанонабережной ул. - 49 845
Центр - 44 839 руб. /1 кв. м.
ЮМР - 42 021 руб. /1 кв. м.
СХИ-МХГ-СМР - 41 653 руб. /1 кв. м.
ФМР - 41 467 руб. /1 кв. м.
40 лет Победы - 40 125 руб. /1 кв. м.
Рисунок 3.5
В диапазоне от 30 до 38,3 тыс. руб. за 1 кв. м. выставляются на продажу квартиры в таких районах, как:
ЧМР - 38 268 руб. /1 кв. м.
ГМР-ТЭЦ - 38 160 руб. /1 кв. м.
КМР, КСК, ХБК - 37 187 руб. /1 кв. м.
ЗИП - 36 852 руб. /1 кв. м.
ККБ - 36 803 руб. /1 кв. м.
Репина-Энка-Авиагородок - 35 816 руб. /1 кв. м.
р-н Мостов, Табачной фабрики, ШМР - 35 736 руб. /1 кв. м.
9-я Тихая - 33 344 руб. /1 кв. м.
ПМР, Аэропорт - 32 372 руб. /1 кв. м.
Окраины прочее - 30 120 руб. /1 кв. м.
Рисунок 3.6
Самый низкий уровень цен оказался на окраинах, где среднее значение 1 кв. м. оказалось равно менее 30,0 тыс. руб.:
район Российской и Ростовского шоссе - 27 594 руб. /1 кв. м.
район Средней - Народной - 23 544 руб. /1 кв. м.
Больше всего предложений в настоящее время о продаже объектов первичного рынка сосредоточено в следующих районах города:
ЗИП - 14,2%
район Российской ул. и Ростовского шоссе - 13,8%
ККБ - 11,6%
ФМР, Тургеневский мост - 10,9%
Центр - 9,5%
ЧМР, КГУ - 7,8%
ЮМР - 7,4%
40 лет Победы - 6,9%
район Кубанонабережной ул. - 3,4%
Репино мкр., Энка, Авиагородок - 3,2%
СХИ, МХГ, СМР - 2,4%
ПМР, Аэропорт - 2,1%
9-я Тихая - 2,0%
Прочее - 1,5%
район Табачной фабрики, ШМР, Мостов - 1,4%
КМР, КСК, СБС, ХБК - 0,9%
ГМР, ТЭЦ - 0,7%
район Средней - Народной - 0,2%
Рисунок 3.7
3.3 Анализ сегментирования рынка недвижимости
На рынке недвижимости сегментация может быть произведена по целому ряду признаков: географическому положению, физическим характеристикам, функциональному назначению объектов или даже по комплексу признаков.
Например, в практике риэлтерских фирм широко используется следующая сегментация объектов, представленных на вторичном рынке жилья, - старый фонд после капитального ремонта, сталинские дома, хрущёвки, брежневки, панельные дома 60-70-х гг., панельные дома 80-90-х гг., кирпичные дома. При всей кажущейся неопределённости и расплывчатости определения характеристик объекты, принадлежащие к тому или иному сегменту, обладают чёткими признаками: тип материала, район расположения, качество перекрытий, характеристики комнат и вспомогательных помещений, а следовательно, и ценовыми характеристиками. Такое выделение помогает лучше понимать приобретение жилья, его возможности и мотивации, а следовательно, грамотно выстроить свою работу с тем или иным клиентом и добиться главного - комиссионных в результате проведения сделки.
Напротив, на первичном рынке жилья сложилась иная сегментация, принято следующее разделение рынка жилой недвижимости:
элитное жильё (престижный район города, экологически безопасное расположение, кирпичное здание, подземный гараж, стоянка, охрана, автономное обеспечение, социальная однородность, площадь квартир от 80 кв. м., площадь кухни от 15 кв. м., ванная комната, два санузла, холл, лоджия);
качественное жильё (престижные районы, экологическая безопасность, кирпич, крупногабаритные квартиры площадью более 40 кв. м. для однокомнатной квартиры, более 60 - для двухкомнатной, кухни более 10 кв. м., лоджия (балкон));
типовое (экологическая безопасность, кирпичное или панельное здание современных серий, изолированные комнаты, площадь кухни белее 8 кв. м., раздельный санузел, балкон);
дешёвое жильё (не отвечающее перечисленным выше признакам).
Определённого основания для сегментации нет. Важно, чтобы она позволяла объединить действительно однородные объекты (и стоящие за ними группы потребителей), границы сегментов могли быть чётко определены и выделение сегментов позволяло бы принимать экономически оправданные решения, лучше понимать поведение потребителей, грамотно выстраивать отношения с ними и в итоге обеспечивало бы успех в продажах.
В качестве признаков, выбранных в качестве оснований для сегментации рынка, могут быть взяты физические характеристики объектов недвижимости, за которыми стоят однородные группы приобретателей недвижимости.
Может быть избран и иной путь, когда в основу сегментации кладётся классификация самих потребителей.
Например, на рынке помещений коммерческого назначения может быть целесообразным следующее разделение потенциальных потребителей:
1. Учреждения, страховые, финансовые организации: их деятельность непосредственно связана с потоком посетителей, во-первых; и, во-вторых, для их нормального функционирования необходимы постоянные контакты как между собой, так и с органами власти. Отсюда они готовы заплатить более высокую арендную плату в непосредственном центре города, но территории, достаточно близкие к центру, однако не принадлежащие собственно к нему, им мало интересны.
2. Производственные организации: для некоторых из них важно иметь представительные офисы в центре города, но рабочие офисы, в которых занято только работники этих организаций и собственно производственные помещения, они предпочтут размещать на периферии с более низким уровнем арендной платы.
3. Торговые организации: их ориентация зависит от характера товаров (продовольственные, промышленные, для рядового посетителя, для элитных клиентов). Соответственно они ориентированы на пассажиропотоки разного качества и, исходя из них, строят свою политику по отношению к арендной плате.
Так, повышенный спрос со стороны торгующих организаций на здания и участки, расположенных в непосредственной близости к транспортным потокам, свидетельствуют о том, что местоположение как таковое влияет на доходность деятельности. Требования к местоположению могут быть разными в зависимости от характера торговли:
для предприятий, торгующих продовольственными товарами, важна их близость к местам проживания населения;
для предприятий, торгующими элитными товарами, важно расположение поблизости от места расположения учреждений либо на транспортных магистралях;
для предприятий, торгующих ограниченным набором "ходовых" товаров, существенна близость к маршрутам общественного транспорта и пр.
В свою очередь рынок офисных помещений для первой группы потребителей недвижимости может быть сегментирован уже по качеству предлагаемых на рынке объектов. В соответствии с этим принято следующее разделение офисных центров. Класс А включает:
наилучшее расположение;
отделку на уровне мировых стандартов;
наличие современных средств связи;
парковку;
охрану;
дополнительные услуги.
Класс В включает:
хорошее местоположение;
качественную отделку;
парковку;
охрану.
Класс С включает:
доступное местоположение;
отремонтированные помещения;
парковку.
Таким образом, критерии сегментации не могут быть заданы априори и затвержены. Главное в том, чтобы представители сегмента действительно представляли собой однородное по своим представлениям и требованиям сообщество потребителей и являлись достаточным множеством для выявления закономерных тенденций в их поведении.
Сегментация рынка является основой для следующего этапа исследования рынка - позиционирование, объектом которого может быть как фирма и её услуги, так и отдельный объект недвижимости.
Позиционирование - отнесение какого-либо продукта к определённому сегменту рынка, а также определение и "высвечивание" его места в рамках сегмента.
В качестве продукта при этом может выступать и объект недвижимости, и предлагаемая клиентам услуга, и, наконец, сама фирма.
Позиционирую продукт, предприниматель имеет двоякое значение. Во-первых, определение места продукта на рынке является основание для разработки концентрации продвижения объекта на рынок - определение каналов продвижения, способов и средств рекламы, разработки ценовой политики. Во-вторых, позиционирование направлено на клиента и призвано сформировать у него определённый образ продукта.
Сегментация и позиционирование продукта - всё это инструменты, которые используются для достижения главной задачи - принятия оптимального экономического решения, приносящего максимальный доход предпринимателю.
Их значение состоит в том, чтобы физические характеристики (качество) создаваемых (продаваемых) объектов соответствовали их экономическим характеристикам (цене, доходу) и представлениям потребителей предлагаемых к реализации объектов, что может быть кратко выражено в виде следующей формулы:
КАЧЕСТВО=ЦЕНА=ПОТРЕБИТЕЛЬ
Например, на первичном рынке недвижимости, выделяя определённый сегмент рынка в качестве сферы своей активности, застройщик-предприниматель должен выявить тот уровень требований, который потребители предъявляют к продукту (например, к характеристикам квартиры), исходя из этого принять те или иные технические и градостроительные решения, определить стоимостные характеристики и сравнить их с возможностями потенциального приобретателя. Реально эта операция может проводиться несколько раз для того, чтобы сбалансировать все составляющие приведённой выше формулы.
Использование сегментации как инструмента при формировании модели поведения предпринимателя позволяет рационализировать своё экономическое поведение, избежать лишних издержек, правильно избрать способы продвижения своего продукта.
4. Разработка мероприятий по совершенствованию маркетинговой деятельности на основе проведенных исследований
4.1 Описание обоснований мероприятий
1 Карманные календари.
Карманные календари - это привлекательность, функциональность и весьма эффективный способ заявить о себе, соединенные воедино. Карманные календари появились очень давно, но до сих пор очень востребованы. Размеры карманных календарей позволяют постоянно носить их с собой, а значит, ваше рекламное сообщение будут видеть ежедневно. При этом карманный календарь, дизайн которого выполнен на высоком уровне, будет демонстрироваться еще и коллегам, друзьям, родным, одноклассникам и однокурсникам.
Описание карманных календарей: Карманный календарь всегда уместный сувенир, если на нем правильно подобрано изображение. Как правило, карманные календари ламинируют или покрывают специальным лаком. Это связано со спецификой календаря. Ведь само его название предполагает, что его часто берут в руки, кладут в карман, записную книжку, используют для закладок. В общем, карманные календари часто подвергаются механическим трениям, а сохранить их необходимо в течение всего года. Карманные календари очень часто используются в рекламных целях. Это дешевый и надежный способ рекламы. Часто для выставок и презентаций компании изготавливают яркие и красочные карманные календари с изображением фирмы или логотипа и указанием своих координат.
Правильный календарь - это не просто помощник в определении даты и дня недели, это еще и часть интерьера на целый год (а иногда и больше). Следовательно, отношение к изготовлению должно быть соответствующим. Все, начиная от разработки дизайна и заканчивая печатью, необходимо делать только на высшем уровне, качественно и профессионально.
Календарь формата 70х100мм, 60х90мм (реже других) с нанесенным изображением с одной стороны и календарной сеткой - с другой. Возможно использование стандартной и разработка индивидуальной сетки для календарика.
2. Реклама в радиоэфире.
Как говорят специалисты: для рекламы, выходящей в радиоэфире, важны первые мгновения: если за десять секунд слушателя заинтересовать не удастся, значит, объявление пройдет мимо его внимания. Как правило, реклама на радио способна заинтересовать только треть всех слушателей, и в этом ее отличительная особенность от рекламы на ТВ, при которой аудио - и видеопередча полезной информации воздействуют гораздо эффективнее.
Хорошая реклама на радио должна привлечь и удержать слушателя на время всего объявления. И настоящие специалисты знают, как добиться этого эффекта. Радиосеть используется для передачи какой-либо информации путем воздействия на слуховые органы человека. Поскольку в большинстве домов и офисов радио звучит как фоновое, ненавязчивое сопровождение, то человек неосознанно привык воспринимать все, что звучит в радиоэфире, занимаясь при этом другими делами. Повторяющаяся реклама, как часто играющая музыкальная композиция: возможно, она не запомнится при первичном ее появлении в эфире, но на четвертый или пятый раз название покажется знакомым. Так и в рекламном объявлении: постоянно звучащее название торговой марки или товара станет привычным, а потому повышается вероятность того, что человек обратит внимание на рынке именно на это название.
Реклама часто звучит в перерывах между музыкальными композициями. Ее цель - пробраться к подсознанию радиослушателей через поток другой информации: музыки, новостей, радиошоу и т.д. Сейчас реклама на радио звучит с определенной периодичностью. Поэтому даже те, кто включается в эфир в середине рабочего дня, могут прослушать рекламное объявление.
Реклама на радио характеризуется своими отличительными особенностями:
- у рекламодателя есть больше шансов привлечь внимание слушателя, если ролик с рекламой будет длиться около минуты. Большая продолжительность неуместна, так как интерес слушателя потеряется, а меньшая - недостаточна, чтобы изложить смысл аудитории.
- дикция говорящего и скорость его речи считаются оптимальными, если за одну секунду произносится не более чем два с половиной слова. То есть, рекламное объявление в радиоэфире, длящееся двадцать секунд, должно состоять примерно из 40 или 45 слов.
- повторов названия рекламируемой компании или названия ее товара не должно быть слишком много. Обычно в рекламном ролике продолжительностью одна минута должно прозвучать пять раз название бренда или торговой марки.
- реклама на радио характеризуется тем, что потенциального потребителя можно заинтересовать только посредством звуков, речи, интонации. Отсутствующее изображение рекламируемого товара нужно помочь слушателю мысленно представить, поэтому в рекламе целесообразно упомянуть о таких характеристиках товара, как запах, оттенок, габариты и т.д. Слушателю нужно помочь представить товар.
- музыкальное сопровождение рекламного ролика на радио вводится не для того, чтобы сделать рекламу веселой, а для того, чтобы специальными эффектами помочь слушателю воспринять информацию.
Рекламный ролик на радиостанции должен быть правильно представлен слушателю. Структура его обычно следующая: что компания предлагает и рекламирует, почему этот товар лучший, где его можно купить. Как и для других видов рекламы в средствах массовой информации, для рекламы на радио есть более предпочтительное время с точки зрения рекламодателей. Час пик на радио - это время с шести и до девяти утра. В это время люди просыпаются, завтракают, находятся в дороге на работу в общественном транспорте. То же самое можно сказать и о вечернем времени: приоритетным считается промежуток с 17. 00 до 22. 00.
Реклама на радио - это один из недорогостоящих способов заявить о себе компании-производителю или продвинуть свой товар. Она дает возможность охватить довольно большую аудиторию, причем при необходимости можно даже выделять целевые группы. Расходы на этот вид рекламы гораздо ниже, чем на размещение рекламы на ТВ. К тому же, некоторые компании имеют возможность только в радиоэфире рекламировать свою продукцию.
Радиореклама позволяет донести информацию даже до тех, кто не находится дома: в автомобилях и общественном транспорте есть радиоприемники, а магазинах и других общественных местах - тоже. Звучащая фоном информация откладывается в памяти неосознанно и при необходимости вспоминается, и при этом радио не мешает и не отвлекает.
Факторы, действующие на стоимость размещения рекламы следующие: время эфира, размер аудитории, продолжительность объявления, скидки за размер и частоту. Тарифная ставка зависит от класса времени на радио: а) класс АА - драйв-тайм (утренние часы с 5-30 до 10-00), самое дорогое время; б) класс D - самое дешевое время (с 24-00 до 5-30).
Расценки на радиорекламу примерно одного уровня. Так, у одного из лидеров местного рынка - радио "Европа Плюс" тарифы следующие: стоимость 30 сек. трансляции варьируется от 300 до 850 руб. в зависимости от времени выхода ролика в эфир.
3. Разработка информационного web-сайта компании.
У компании уже имеется информационный web-сайт, но не достаточно современный. На сайте представлена информация о компании и контактные телефоны, но этого не достаточно.
Использование положительных эмоций в виде положительных отзывов на страницах сайта, нейтрализация негативных откликов, бесплатная юридическая консультация каждому новому клиенту, фотографии и информация о продающихся квартирах, вот что поможет правильно функционировать web-сайту. Использование положительных эмоций на страницах сайтах заставит работать рекламу "из уст в уста",
Нейтрализация негативных откликов клиентов. Отрицательные отклики могут быть заслуженными или нет, но внимательная ответная реакция создает положительный эффект: недовольный клиент может даже стать постоянным. Удовлетворенный клиент делится радостью удачной сделки с тремя близкими людьми, а недовольный рассказывает о своей неудаче одиннадцати знакомым. Если каждый из этих одиннадцати поведает о беде ближнего еще кому-то, число людей, распространяющих неблагоприятную информацию об услугах компании, многократно увеличится. В то же время клиенты, жалобы которых были удовлетворены, становятся более лояльными компании, чем клиенты, никогда не проявлявшие недовольства.
Для эффективности данного мероприятия должны быть учтены все отзывы. Сбор и нейтрализация негативных откликов поможет вовремя снять "негатив", что повысит, вероятность повторного обращения неудовлетворенного клиента к услугам компании.
4.2 Расчёт затрат на реализацию мероприятий
1 Карманные календари.
Стоимость заказа календарей указана в таблице:
Таблица 4. 1
|
Тираж |
Стоимость 1экз., руб |
|
|
300 |
8 |
|
|
500 |
6 |
|
|
1000 |
4,50 |
Стоимость изготовления оригинал-макета - от 500 рублей
МАТЕРИАЛ: бумага
350 г/м2, двухсторонняя глянцевая ламинация 32 микрона.
РЕКЛАМНОЕ МЕСТО: лицевая сторона - полностью, оборот - под календарной сеткой (контактная информация или реклама).
Нанимаем 2 промоутера на раздачу календарей на улице.
|
Затраты |
||
|
2 промоутера |
120руб*4часа*2чел |
|
|
Итого |
960 |
Общие затраты
|
Наименование |
Цена |
|
|
оригинал-макет |
500 |
|
|
тираж, 4000 тыс |
18000 |
|
|
зарплата |
1000 |
|
|
Итого |
19500 |
Таблица 4.2 Общие затраты на рекламные календари
|
Наименование |
Стоимость |
|
|
Рекламный ролик |
2000 |
|
|
Выход в эфир |
З*30*500=45000 |
|
|
Итого |
47000 |
2. Реклама на радио
На создание рекламного ролика мы затратим 2000.
Наша реклама будет выходить в эфир 3 раза в день в течение месяца.
Таблица 4.3 Общие затраты на рекламу в радио эфире.
|
Наименование |
Стоимость |
|
|
календари |
19500 |
|
|
Реклама на радио |
47000 |
|
|
web-сайт |
10000 |
|
|
Итого |
76500 |
2 Разработка информационного web-сайта компании.
Для этого нанимаем специалиста который будет обновлять сайт ежедневно. Стоимость его услуг составит 10000 в месяц.
Совокупные затраты на проведение мероприятий рассчитаны в таблице 4. 4
Как видно из таблицы 4. 4, совокупные затраты по проекту составят 76500 тыс. руб.
4.3 Оценка экономического эффекта от предложений
Ожидаемый эффект от проведения мероприятий в ООО "Аякс-Риэлт", составит 5%.
Таким образом, в результате внедрения мероприятий, выручка ООО "Аякс-Риэлт" повысится на 278237. 40 руб. и составит: 5 564 748 * 1. 05 = 5 842 986 тыс. руб.
Тс х П х Д
Тд = - -------------,
100
где Тд - дополнительный товарооборот под воздействием маркетинговых мероприятий, руб.;
Тс - среднедневной товарооборот до маркетинговых мероприятий, руб. (выручка/365 дн);
П - прирост среднедневного товарооборота за период применения
маркетинговых мероприятий и в период после проведения маркетинговых мероприятий, %;
Д - количество дней учета товарооборота в период применения маркетинговых мероприятий и в период после проведения маркетинговых мероприятий, дн.
Тд= (15245,8849*5*365) /100=278237. 40 руб.
Общие экономические показатели проектных мероприятий предоставлены в таблице 4. 4
Таблица4. 4 изменение экономических показателей
|
Показатели |
До внедрения мероприятий |
После внедрения мероприятий |
|
|
Выручка от реализации, тыс. руб. |
5 564 748,00 |
5 842 986,00 |
|
|
Себестоимость реализованной продукции, тыс. руб. |
5 446 687,00 |
5 724 924,4 |
|
|
Прибыль от реализации, тыс. руб. |
115 073,00 |
122 164,48 |
Таким образом, в результате реализации мероприятий планируется улучшить основные экономические показатели деятельности ООО "Аякс-Риэлт".
Заключение
На сегодняшний день Фирмы все более часто обращаются к целевому маркетингу, так как любая фирма заинтересована в максимализации продаж своей продукции, так зачем распылять свои маркетинговые усилия, если возможно конкретно донести продукт к потенциальному покупателю, наиболее заинтересованному в приобретении этого товара, причем этот продукт будет максимально приближен к "товару его мечты" или "товару первой необходимости".
Целевой Маркетинг требует проведения трех основных мероприятий:
· Сегментирование рынка - разбивка рынка на четкие группы покупателей, для каждой из которых может потребоваться отдельные товары и комплексы маркетинга. Фирма определяет разные способы сегментирования рынка, составляет профили полученных сегментов и оценивает степень привлекательности каждого из них.
· Выбор целевых сегментов рынка - оценка и отбор одного или нескольких сегментов рынка для выхода на них со своими товарами.
· Позиционирование товара на рынке - обеспечение товару конкурентного положения на рынке и разработка детального комплекса маркетинга.
Рынок состоит из покупателей, а покупатели отличаются друг от друга по самым разным параметрам. Разным может быть все, потребности, географическое положение, ресурсы, покупательские отношения привычки в конце концов. И любой из этих переменных можно воспользоваться в качестве основы для сегментирования рынка.
Поскольку нужды и потребности каждого уникальны, значит, каждый может потенциально представлять собой отдельный сегмент рынка. В идеале продавец должен был бы для каждого разработать отдельную маркетинговую программу.
Многие производители не видят смысла в приспособлении своих товаров для удовлетворения нужд каждого конкретного покупателя. Вместо этого продавец выявляет широкие разряды покупателей, отличающихся друг от друга своими требованиями к товару и своими ответными маркетинговыми реакциями. Например, продавец может обнаружить, что потребности меняются в зависимости от уровня доходов покупателей. С другой стороны, продавец может усмотреть значительные различия между молодыми покупателями и покупателями более старшего возраста. И наконец, на отношение покупателя к товару может повлиять как уровень доходов, так и возраст одновременно.
Какого-то единого метода сегментирования рынка не существует. Деятелю рынка необходимо опробовать варианты сегментирования на основе разных переменных параметров, одного или нескольких сразу, в попытках отыскать наиболее полезный подход к рассмотрению структуры рынка.
В данной работе была рассмотрена деятельность предприятия ООО "АЯКС-РИЭЛТ". Наряду с реализацией мероприятий должна постоянно проводиться оценка их эффективности. Для этого используются методы опроса клиентов, сравнительного анализа объема продажи разных видов продукции с объемом их продаж в предыдущие годы.
Расчёт экономической эффективности предлагаемых мероприятий для ООО "АЯКС-РИЭЛТ" показал, что прибыль увеличится на 5% или 278237. 40 руб. в абсолютных значениях. В дальнейшем, нужно ожидать рост реализации и соответственно рост прибыли.
Список использованных источников
1. Баркан Д.И. Маркетинг для всех. - Редакционно-издательский центр "Культ-информ-пресс"; социально-коммерческая фирма "Человек".
2. Голубков Е.П. Основы маркетинга. - М.: Финпресс, 2009
3. Ардемасов1. Ардемасов Е. Офисная коммерческая недвижимость России / Е. - М.: "Альпина Бизнес Букс", 2006. - 482с.
4. Батяев А.А. Справочник риэлтора / А.А. Батяев. - Ростов н/Д: "Феникс", 2005. - 318с.
5. Блинкина-Мельник М.М. Рекламный текст / М.М. Блинкина-Мельник. - М.: 2004. - 200с.
6. Бове А. Современная реклама / А. Бове. - М.: 2004. - 180с.
7. Горемыкин В.А., Богомолов А.Ю. Планирование предпринимательской деятельности предприятия. - М.: Инфра-М, 2008
8. Бусыгин А.В. Предпринимательство. Основной курс: Учебник для вузов / А.В. Бусыгин. - М.: "ИНФРА-М", 1998.
9. Котлер Ф. Основы маркетинга. - Киев - Москва - Санкт-Петербург: Вильямс, 2009
10. Головлева Е.Л. Основы рекламы: Учебное пособие / Е.Л. Головлева. - М.: "Главбух", 2003. - 272с.
11. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика / Е.П. Голубков. - М.: Издательство "Финпресс", 1998. - 416с.
12. http://realty. south.ru
13. www.ayax.ru,
14. Крылов И.В. Маркетинг: (Социология маркетинговых коммуникаций): Учеб. пособ. - М.: Центр, 2009. - 189 с.
15. Грязнова А.Г. Оценка недвижимости: Учебник / А.Г. Грязнова, М.А. Федотова. - М.: Финансы и статистика, 2004. - 496с.
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Понятие и схема сегментирования рынка. Критерии сегментации общего рынка. Критерии сегментации потребительского рынка. Критерии сегментации промышленного рынка. Выбор целевого сегмента рынка. Примеры различных подходов к сегментированию рынка.
реферат [51,1 K], добавлен 07.11.2007Маркетинговые технологии: разработка целевого рынка. Сегментирование базового рынка: макро- и микросегментация. Определение границ рынка. Концепция маркетинга-микс. Анализ значимости полученных сегментов и поиск новых. Стратегии охвата базового рынка.
лекция [64,4 K], добавлен 09.04.2009Понятие сегментации рынка, ее признаки и критерии. Сегмент как группа потребителей, одинаково реагирующих на определенный набор стимулов маркетинга. Механизм сегментации рынка. Способы и методы выбора целевых сегментов. Рыночная ниша и рыночное окно.
контрольная работа [34,1 K], добавлен 02.10.2010Оказание профессиональной помощи по организации праздников и любых мероприятий на мировом уровне. Определение маркетинга и сегментирование рынка. Краткий анализ российского рынка event-услуг и его особенности. Разработка программы позиционирования.
курсовая работа [257,3 K], добавлен 17.06.2015Цели сегментирования, его предпосылки и важность для компании. Признаки, используемые при сегментировании. Критерии эффективности сегментов. Стратегии охвата рынка. Пример построения типологии потребителей на примере сегментации рынка майонеза.
курсовая работа [33,1 K], добавлен 14.11.2010Сегментирование рынка, жизненный цикл товара и создание брэнда. Критерии сегментации рынка. Этапы жизненного цикла товара. Позиционирование на рынке. Взаимосвязь сегментирования рынка с позиционированием продукта. Суть позиционирования по дистрибуции.
реферат [41,0 K], добавлен 20.06.2010Сущность сегментирования рынка сбыта: критерии, признаки, методы, объекты, маркетинговые стимулы. Исследование рынка предприятия на примере ресторана "Варвар", разработка стратегии его развития, выбор целевых сегментов и позиционирование товаров и услуг.
курсовая работа [36,8 K], добавлен 28.07.2013Перспективные целевые рынки для успешной маркетинговой деятельности и обеспечения устойчивых позиций предприятия. Понятие, значение и признаки сегментации рынка. Анализ организационно-экономической характеристики фирмы и позиционирования ее товаров.
курсовая работа [168,7 K], добавлен 11.11.2010Модели Sinus-Milieus. Основные признаки сегментирования рынка потребительских товаров. Признаки сегментации для товаров индивидуального потребления. Отзывчивость потребителей на внешние воздействия. Охват целевого рынка. Возможные варианты охвата.
курсовая работа [1,5 M], добавлен 20.11.2013Определение, виды, критерии и признаки, методы рыночной сегментации рынка товаров. Выбор целевых сегментов и позиционирование товара, варианты охвата рынка, выявление привлекательности сегментов. Массовый, товарно-дифференцированный и целевой маркетинг.
курсовая работа [28,7 K], добавлен 07.04.2010
