Организация службы маркетинга и рекламы

Размещено на http://www.allbest.ru/

САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ

УНИВЕРСИТЕТ КУЛЬТУРЫ И ИСКУССТВ

Контрольная работа

Организация службы маркетинга и рекламы

Выполнил: Дворецкий С. И. гр. 27511

Преподаватель: Садикова М. О.

Санкт-Петербург

2011



Описание предприятия

“SM Factory” - компания, специализирующаяся на производстве сувениров из оптического стекла с лазерной гравировкой внутри и другой продукции с гравировкой на поверхности материала. Компания существует с 2007 года, создана совместно с Санкт-Петербургским Государственным Университетом точной Механики и Оптики в рамках президентской программы развития инноваций в стране.

Технологии компании, являются современными и уникальными. Обработка лазерным лучом позволяет создавать объемные 3D и плоские изображения. Суть технологии гравировки заключается в следующем: лазерный луч гравера падает в стекло, фиксируется на материале. В результате взаимодействия в точке соприкосновения осуществляется расплавление и испарение материала - происходит процесс разрушения стекла изнутри.

Уникальность технологии заключается в возможности создавать трехмерные изображения любой сложности. С помощью современного оборудования и технологий 3D гравировки можно реализовать в стекле фотографию ( в том числе объемную). Для осуществления 3D гравировки внутри стекла используются лазерные 3d граверы, которые позволяют оформлять даже маленькие детали рисунка.

В производстве используется оптическое стекло, которое отличается от обычного стекла особенно высокой прозрачностью, чистотой, бесцветностью, однородностью и нормированной преломляющей способностью и дисперсией. Именно такое стекло позволяет создавать внутреннюю гравировку при помощи лазера.

Цели компании:

- стать лидером в сфере производства уникальных эксклюзивных сувениров,

Укрепить своим позиции на рынке Санкт-Петербурга и Ленинградской области;

- завоевать долю отечественного рынка в сфере производства сувениров за счет создания и внедрения инновационных технологий в производстве.

- развитие и расширение производственной базы, создание новых интересных предложений сувенирной продукции для клиентов;

- конструирование и поддержание положительного образа компании в глазах партнеров и клиентов.

Задачи компании сводятся к следующему:

- Надежное и бесперебойное производство сувенирной продукции для клиентов, выполнение заказов точно в срок, с соблюдением станданртов качества;

- оптимизация затрат на производство и реализацию продукции;

- Достойные условия труда, заработная плата для всех сотрудников

Основная продукция: оптическое стекло с гравировкой внутри. В компании представлено более 250 наименований форм стекла для гравировки.

Рынок сувенирной продукции с применением лазерных технологий:

В Санкт-Петербурге существует ряд конкурентов, которые тоже занимаются лазерной гравировкой разных материалов с целью получения сувенирной продукции. К таким фирмам можно отнести:

· Центр Лазерных технологий

· Мир гравировки

· Аметист

· Gravernu.ru

· Мастерская лазерной гравировки



Организационная структура “SM Factory”

Генеральный директор

Руководитель производства Главный бухгалтер Юрист

Дизайнер Офис менеджер

маркетинг реклама имидж компания

Цели создания отдела маркетинга и рекламы

В среде копании “SM Factory” необходимо создать отдел маркетинга и рекламы с 2 целями:

· Продвижение собственной сувенирной продукции

· Получение прибыли путем оказания маркетинговых и рекламных услуг фирмам заказчикам.

В связи с вышеизложенными целями отдел маркетинга и рекламы будет решать следующие задачи.

В рамках “SM Factory”:

1) Продвижение сувенирной продукции в сфере BtoB.

2) Поддержание и совершенствование имиджа “Simple Magic Factory”

3) Поиск новых возможных каналов сбыта сувенирной продукции

4) Разработка новых разновидностей сувенирной продукции из стекла, включая разработку дизайна, позиционирование товара.

5) Разработка мероприятий по продвижению услуг с использованием технологий создания сувенирной продукции.

6) Разработка имиджевой рекламы для бизнес сектора.

В рамках продвижения фирм заказчиков:

1. Маркетинговые исследования в сфере деятельности компании заказчика

2. Продвижение товаров заказчика

3. Совершенствование имиджа фирмы заказчика

4. Разработка маркетинговой стратегий реализации услуг и товаров заказчика

5. Создание имиджа бренда

6. Разработка фирменного стиля

7. Имиджевая реклама

8. Создание веб-сайтов

9. PR продвижение

10. Внутрикорпоративные коммуникации

11. Развитие отношений со СМИ

12. Branding

13. Фандрайзинг

14. Вирусный маркетинг

15. Создание рекламных роликов

Сотрудники отдела маркетинга и рекламы

В отделе маркетинга и рекламы работает 5 человек, каждый из них занимает определенную должность и выполняет соответствующие функции:

Директор отдела маркетинга и рекламы:

-Занимается поиском клиентов

-Осуществляет связь сотрудников отдела с клиентами

-Ставит перед сотрудниками цели в соответствии с нуждами заказчика

-Координирует действия сотрудников отдела

-Обсуждает и утверждает с сотрудниками возможные варианты решения поставленных задач

-Осуществляет взаимодействие отдела с директором фирмы

-Обучает сотрудников в случае необходимости

-Создает план работы сотрудников

-Маркетинговые исследования

Менеджер по продвижению

-Изучает особенности продвигаемого продукта, анализирует требования потребителей к продукту на основе результатов маркетинговых исследований.

-Осуществляет анализ рынка, определяет целевые потребительские сегменты рынка для предложения продукта

-Разрабатывает стратегию продвижения продукта на рынок с учетом предложений подразделений маркетинга и рекламы по проведению рекламных кампаний, выставок, презентаций, иных PR-акций

-Организует проведение презентаций продукта потенциальным покупателям и потребителям, тематических семинаров (профессиональное консультирование о потребительских свойствах и качествах продукта).

-Разрабатывает ценовую политику по продукту, определяет условия продажи товаров (системы скидок и льгот отдельным группам покупателей).
Прогнозирует объемы продаж.

-Составляет бюджет по продукту, осуществляет расчет ожидаемой прибыли и рентабельности с момента внедрения продукта на рынок, определяет возможность убытков для предприятия на первых этапах продвижения продукта и разрабатывает предложения по их минимизации.

-Разрабатывает схемы сбыта продукта (от создания новых сбытовых подразделений до реконструкции имеющихся каналов сбыта).

-Организует договорную работу в подразделении, занимающемся продуктом, ведет учет платежных операций, анализирует оперативные данные об итогах продаж.

-Осуществляет наблюдение за положением продукта на рынке.

-Выявляет неудовлетворительные параметры продукта, требования покупателей к продукту.

-Отслеживает ценовую политику и спрос на брэнды конкурентов, определяет позиции продукта относительно аналогичных или схожих продуктов конкурентов.

-Координирует и контролирует работу подчиненных работников.

-Подготавливает отчеты руководству предприятия о проделанной работе.

-Исполняет иные смежные обязанности по продвижению и продаже продукта.

*Причем практически на всех этапах работы, в зависимости от задачи, все сотрудники работают в команде.

Pr-менеджер

-Организует работу по связям с общественностью и средствами массовой информации.

-Разрабатывает стратегию общения с представителями общественности и средствами массовой информации и фирменный стиль компании, план мероприятий по формированию или корректировке имиджа корпоративной культуры компании.

-Разрабатывает план проведения PR-кампаний, составляет прогнозы влияния на имидж предприятия тех или иных планируемых акций.

-Определяет бюджет PR-кампаний.

-Организует пресс-конференции, брифинги, медиа-киты, бэкграунды, интервью руководителей компании в средствах массовой информации.

-Организует подготовку пресс-релизов о деятельности компании, корпоративных бюллетеней, иных информационных материалов о деятельности предприятия для средств массовой информации, готовит публичную отчетную документацию компании.

-Изучает отношение к деятельности компании, организует опросы, анкетирование и интервьюирование общественности.

-Информирует руководство предприятия о результатах опросов общественного мнения (потребителей, средств массовой информации, представителей властных структур, партнеров и клиентов предприятия, пр.).

-Использует информационные поводы (выставки, презентации, события, пр.), чтобы извлечь пользу для имиджа компании от привлечения общественного внимания через прессу без прямой рекламы.

-Анализирует предложения по участию предприятия в организации разнообразных акций (выставок, пресс-конференций, презентаций, фестивалей, благотворительных акций и пр.), дает заключение о возможности совместного участия в PR-акциях, проводимых сторонними организациями.

-Анализирует эффективность проведенных PR-кампаний.
Обобщает, анализирует и доводит до сведения руководства компании материалы средств массовой информации о компании (товарах, услугах), не инициированные предприятием и PR-персоналом предприятия.
-Анализирует PR-стратегии конкурентов, выявляет их сильные и слабые стороны.

-Организует опросы среди служащих предприятия для получения материалов по необходимости проведения внутрикорпоративных PR-акций (для усовершенствования кадровой политики предприятия, предотвращения внутренних конфликтов и т.д.).

-Выполняет другие служебные поручения руководства компании.

Дизайнер

-Разрабатывает визуальные решения для достижения поставленных целей (дизайн сайта, логотип, открытки, листовки, упаковки и т.д.).

-Работает вместе с копирайтером с целью создания креативных концепций.

-Верстает сайты, создает анимацию.

Копирайтер

-В соответствии с медиа-планом создает слоганы (sloganeering), придумывает названия (naming), пишет сценарии для телевизионных роликов (scripting), сценарии для видео- и аудиорекламы, направленные на целевую аудиторию.

-Разрабатывает контент (содержание) рекламы, рекламные тексты (в т. ч. на иностранном языке), пишет рекламные и PR-статьи.

-Разрабатывает положительный имидж компании.

-Обеспечивает информационное наполнение рекламы.

-Организует презентацию слоганов, наименований, сценариев и статей руководству или представителям заказчиков.

-Подготавливает новостные и пресс-релизы.

-Создает «информационные поводы»

-Подготавливает речь для публичных выступлений руководства компании на конференциях, пресс-клубах, телевидении, радио.

Система отчетности

Генеральный директор “SM Factory”

Директор отдела маркетинга и рекламы

PR- менеджер Менеджерт по продвижению

Копирайтер Дизайнер

Расходы на создание отдела маркетинга и рекламы

Заработная плата начисляется сотрудникам по системе сдельно прогрессивной оплаты труда.

Директор отдела маркетинга и рекламы - 40 тыс. рублей в месяц

PR- менеджер - 30 тыс. рублей в месяц

Менеджер по продвижению - 30 тыс. рублей в месяц

Копирайтер - 25 тыс. рублей в месяц

Дизайнер - 25 тыс. рублей в месяц

В зависимости от удачно выполненной работы каждый сотрудник отдела получает определенный процент с проекта.

Дополнительные расходы:

Создания рабочих мест (компьютор, стол) - 100 тыс. рублей

Дополнительное помещение для сотрудников - 15 тыс. рублей в месяц

Транспортные расходы на всех сотрудников - 5 тыс. рублей в месяц

Затраты на рекламу услуг аутсорсинга отдела маркетинга и рекламы - 100 тыс. рублей

Итого на создание самостоятельного отдела маркетинга и рекламы в среде компании “SM Factory” потребуется 370 тыс. рублей.

Размещено на Allbest.ru