Маркетинг в сфере туризма

Непростое состояние рынка туристических услуг в России требует от туристических агентств разработки и осуществления маркетинговой политики, главная цель которой состоит в обеспечении максимальной загрузки и получении доходов.

Развитие рыночных отношений в России привело к появлению конкурентной борьбы и на Сочинском рынке туристических услуг, что в свою очередь потребовало создания специальных маркетинговых служб в туристических предприятиях.

Активная и успешная работа маркетинговой службы хорошо просматривается на примере службы маркетинга и рекламы туристической компании «Стрелец». Деятельность отдела маркетинга и рекламы туристической компании «Стрелец» основывается на решении четырех взаимосвязанных между собой задач: организация процесса создания конкурентоспособной продукции, проведении гибкой ценовой политики, организации эффективной системы сбыта, управлении продвижением товаров на рынке. На основании проведенного анализа были выявлены следующие основные проблемы предприятия:

- недостаточное выделение средств на рекламу.

- руководство службой маркетинга и рекламы напрямую генеральным директором.

Были предложены следующие пути решения этих проблем:

- оптимизация рекламных процессов, применение новых видов и способов рекламы;

- введение на предприятии должности начальника службы маркетинга и рекламы;

- проведение рекламных туров для турагентов.

Рассмотренные меры в 2007 году будут активно применяться в деятельности предприятия.

Список использованной литературы

1. Абрамашвили Г.Г., Война В.Л., Трусов.Ю.Ф. Операция «маркетинг». - М.: Международные отношения, 1976.

2. Айзенберг М. Словарь менеджера рекламы. - М.: Экономика, 1995.

3. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Ани Х. Маркетинг: Учебник для вузов - М.:ОАО «Издательство «Экономика», 1999.

4. Бове Кортлэнд Л., Арне Уильям Ф. Современная реклама. Пер. с англ. - Тольятти: Изд. Дом Довгань, 1995.

5. Бартря Р., Майерс Дж., Аакер Дэвид А. Рекламный менеджмент. - М.: Издательский дом «Вильямс», 1999.

6. Гермогенова Л.Ю. Эффективная реклама в России: практика и рекомендации. - М.: РусПартнер ЛТД, 1994.

7. Герчикова И.Н. Маркетинг и международное коммерческое дело. - М.: Внешторгиздат, 1991.

8. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: Теория, практика и методология. - М.: Финпресс, 1998.

9. Голубков Е.П. Маркетинг. Словарь. - М.: Экономика-Дело, 1994.

10. Гренроос К. Маркетинг и менеджмент услуг. Lexing ston Books,1990.

11. Данько Т.П. Управление маркетингом (методологический аспект). - М:ИНФРА-М, 1997.

12. Исмаев Д.К. Маркетинг и управление качеством гостиничных услуг. - М.: Московская Академия ТРГБ при Правительстве Москвы, 2000.

13. Картер Г. Эффективная реклама./ Пер. с англ. - М.: Прогресс, 1990.

14. Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент. - С-Пб.: Питер, 1999.

15. Котлер Ф., Боуэн Дж., Мейкенз Дж. Маркетинг гостеприимства. - М.: «Юнити», 2002.

16. Лесник А.Л., Чернышев А.В. Практика маркетинга в гостиничном и ресторанном бизнесе. - М.: ООО Агентство Рекламы «Товарищ», 2000.

17. Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. - С-Пб.: Питер, 2000.

18. Наймушин А.Д. Основы организации рекламы. - М.: Внешторгиздат, 1992.

19. Панкратов Ф. Г., Баженов Ю.К. Рекламная деятельность. - М.: Маркетинг, 1999.

20. Пурлик В.М., Тулаева Н.И. Маркетинг: Ключ к успеху. - М.: Русь Инфо, 1991.

21. Романов А.Н., Красильников С.А. и др. Маркетинг: Учебник / Под ред. Романова А.Н. - М.: Банки и биржи - ЮНИТИ, 1995.

22. Россинтер Дж., Перси Л. Реклама и продвижение товара / Пер. с англ. - С-Пб.: Питер, 2001.

23. Сэндидж Ч., Фрайбугер В., Ротцолл К. Реклама: Теория и практика. - М .: Прогресс, 1989.

24. Федько В.П., Федько Н.Г., Шапор О.А. основы маркетинга. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2001.

25. Федько В.П., Федько Н.Г. Маркетинг. 100 экзаменационных ответов. - Ростов-на-Дону: Март, 2001.

26. Феофанов О.А. Реклама: новые технологии в России. - С-Пб.: Питер, 2000.

27. Феофанов О.А. США: Реклама и общество - М.:1974.

28. Эванс Дж. Р., Берман Б. Маркетинг. - М.: Экономика, 1990.