Управління рекламною діяльністю на підприємстві

направляє діяльність персоналу на досягнення високих економічних та фінансових результатів;

забезпечує виконання підприємством програми оновлення продукції, планів капітального будівництва, обов'язків перед державним бюджетом, постачальниками, замовниками і банками;

організує виробничо-господарську діяльність підприємства на основі застосування методів обґрунтованого планування, нормативних матеріалів, фінансових і трудових витрат, широкого розповсюдження передового досвіду, а також максимальної мобілізації резервів виробництва шляхом досягнення високих техніко-економічних показників, підвищення технічного рівня і якості продукції, раціонального і економного витрачання всіх видів ресурсів;

вживає заходів щодо забезпечення підприємства кваліфікованими кадрами, найкращого використання безпечних і сприятливих умов праці, додержання вимог законодавства про охорону навколишнього середовища;

здійснює заходи з соціального розвитку колективу підприємства, забезпечує розроблення, укладання і виконання колективного договору, проводить роботу щодо зміцнення трудової і виробничої дисципліни, сприяє розвитку творчої ініціативи і трудової активності працівників;

забезпечує сполучення економічних і адміністративних методів керівництва, матеріальних і моральних стимулів підвищення ефективності виробництва, а також підсилення відповідальності кожного працівника за доручену йому справу;

вирішує всі питання в межах наданих йому прав, доручає виконання окремих організаційно-господарських функцій іншим посадовим особам: заступникам керівника, керівникам виробничих підрозділів підприємства;

забезпечує додержання законності, активне використання правових засобів удосконалення управління, зміцнення договірної дисципліни і обліку, господарського розрахунку;

здійснює заходи щодо соціального захисту колективу підприємства, забезпечення і збереження зайнятості працівників;

представляє підприємство в органах державної влади і у взаємовідносинах з партнерами.

І саме виконання всіх цих умов дає змогу підприємству функціонувати успішно, законно та прибутково.

Коли на підприємстві відсутній директор, його основні функції виконує його заступник. До обов'язків заступника директора можна віднести:

повсякденне керівництво діяльністю цехів, що випускають продукцію підприємства;

керівництво виконанням окремих завдань по виробництву продукції на експорт, цільового призначення;

організацію, керівництво та контроль за роботою цехів з пошиття виробів;

організацію, керівництво та контроль за роботою цехів по випуску нових виробів;

забезпечення впровадження та дотримання затверджених стандартів і технічних умов, а також застосування сучасних засобів і методів вимірювань і випробувань при виробництві продукції, забезпечення контролю за станом цих засобів і дотримання встановленого порядку їх використання;

розробку та здійснення заходів щодо підвищення якості продукції;

розробку пропозицій і подання їх на розгляд керівництву про зняття з виробництва, про заміну застарілої і не користується попитом;

впровадження в практику роботи цехів передових методів організації та планування виробництва, створення умов для високопродуктивної роботи, забезпечення дотримання законодавства про працю, правил і норм охорони праці, техніки безпеки, промислової санітарії;

підготовку розпоряджень з усіх питань, що стосуються його компетенції, в галузі виробництва виробів, послідовності виготовлення, термінів виготовлення та іншим, обов'язковим для виконання начальником виробництва, начальниками цехів і дільниць.

Після заступника директора по важливості на підприємстві виступає головний бухгалтер (Додаток Д). А він в сою чергу повинен :

забезпечувати ведення бухгалтерського обліку, дотримуючись єдиних методологічних засад, встановлених Законом України "Про бухгалтерський облік та фінансову звітність в Україні", з урахуванням особливостей діяльності підприємства і технології оброблення облікових даних;

організувати роботу бухгалтерської служби, контроль за відображенням на рахунках бухгалтерського обліку всіх господарських операцій;

вимагати від підрозділів, служб та працівників забезпечення неухильного дотримання порядку оформлення та подання до обліку первинних документів;

вживати всіх необхідні заходи для запобігання несанкціонованого та непомітного виправлення записів у первинних документах і регістрах бухгалтерського обліку та зберігати оброблені документи, регістрів і звітності протягом встановленого терміну;

забезпечувати складання на основі даних бухгалтерського обліку фінансової звітності підприємства, підписання її та подання в установлені строки користувачам;

здійснювати заходи щодо надання повної, правдивої та неупередженої інформації про фінансовий стан, результати діяльності та рух коштів підприємства;

брати участь у підготовці та поданні інших видів періодичної звітності, які передбачають підпис головного бухгалтера, до органів вищого рівня у відповідності з нормативними актами, затвердженими формами та інструкціями;

за погодженням з власником (керівником) підприємства забезпечувати перерахування податків та зборів, передбачених законодавством, проводить розрахунки з іншими кредиторами відповідно до договірних зобов'язань;

здійснювати контроль за веденням касових операцій, раціональним та ефективним використанням матеріальних, трудових та фінансових ресурсів;

брати участь у проведенні інвентаризаційної роботи на підприємстві, оформленні матеріалів, пов'язаних з нестачею та відшкодуванням втрат від нестачі, крадіжки і псування активів підприємства;

забезпечувати перевірку стану бухгалтерського обліку у філіях, представництвах, відділеннях та інших відокремлених підрозділах;

організувати роботу з підготовки пропозицій для власника (керівника) підприємства щодо: визначення облікової політики підприємства; внесення змін до обраної облікової політики, вибору форми бухгалтерського обліку з урахуванням діяльності підприємства і технології оброблення облікових даних, розроблення системи і форм внутрішньогосподарського (управлінського) обліку та правил документообігу, додаткової системи рахунків і регістрів аналітичного обліку, звітності і контролю господарських операцій; визначення прав працівників на підписання первинних та зведених облікових документів; вибору оптимальної структури бухгалтерської служби та чисельності її працівників, підвищення професійного рівня бухгалтерів, забезпечення їх довідковими матеріалами; поліпшення системи інформаційного забезпечення управління та шляхів проходження обробленої інформації до виконавців; впровадження автоматизованої системи оброблення даних бухгалтерського обліку з урахуванням особливостей діяльності підприємства чи удосконалення діючої; забезпечення збереження майна, раціонального та ефективного використання матеріальних, трудових та фінансових ресурсів, залучення кредитів та їх погашення; виділення на окремий баланс філій, представництв, відділень та інших відокремлених підрозділів підприємства та включення їх показників до фінансової звітності підприємства.

керувати працівниками бухгалтерського обліку підприємства та розподіляє між ними посадові завдання та обов'язки;

знайомити цих працівників із нормативно-методичними документами та інформаційними матеріалами, які стосуються їх діяльності, а також із змінами в чинному законодавстві.

Іноді буває важко одній людині справитися з цими всіма обов'язками, тож він має у помічниках звичайного бухгалтера, як у випадку з нашим підприємством. А бухгалтер у свою чергу:

самостійно і в повному обсязі веде облік необоротних активів, запасів, коштів, розрахунків та інших активів, власного капіталу та зобов'язань, доходів та витрат за прийнятою на підприємстві формою бухгалтерського обліку з додержанням єдиних методологічних засад бухгалтерського обліку та з урахуванням особливостей діяльності підприємства й технології оброблення даних;

забезпечує повне та достовірне відображення інформації, що міститься у прийнятих до обліку первинних документах, на рахунках бухгалтерського обліку;

за погодженням з власником (керівником) підприємства та керівником підрозділу бухгалтерського обліку, подає в банківські установи документи для перерахування коштів згідно з визначеними податками й платежами, а також для розрахунків з іншими кредиторами відповідно до договірних зобов'язань;

бере участь у проведенні інвентаризації активів і зобов'язань, оформленні матеріалів, пов'язаних з нестачею та відшкодуванням втрат під нестачі, крадіжки й псування активів підприємства, у перевірках стану бухгалтерського обліку у філіях, представництвах, відділеннях та інших відокремлених підрозділах підприємства;

готує дані для включення їх до фінансової звітності, здійснює складання окремих її форм, а також форм іншої періодичної звітності, яка ґрунтується на даних бухгалтерського обліку;

забезпечує підготовку оброблених документів, реєстрів і звітності для зберігання їх протягом установленого терміну.

Бере участь у підготовці пропозицій щодо:

внесення змін до обраної облікової політики, удосконалення внутрішньогосподарського (управлінського) обліку та правил документообігу;

розроблення додаткової системи рахунків і регістрів аналітичного обліку, звітності й контролю господарських операцій;

забезпечення збереження майна, раціонального та ефективного використання матеріальних, трудових та фінансових ресурсів, залучення кредитів та їх погашення, регулювання діяльності підприємства та інших питань, пов'язаних з інформацією про фінансове становище підприємства та результати його діяльності.

постійно знайомиться та вивчає нові нормативно-методичні ти довідкові документи з питань організації та ведення бухгалтерського обліку та вносить пропозиції щодо їх впровадження на підприємстві;

виконує окремі службові доручення свого безпосереднього керівника.

На прикладі моєї практики я ознайомилась зі всіма кроками виробництва, починаючи з ескізів і закінчуючи контролем за продажем виробів. А тепер розглянемо детальніше весь процес виробництва. По перше, щоб почати виготовляти одяг треба бути впевненим на який буде попит а на який ні, тобто спершу треба вивчити тенденції сезону, кольори, які в моді, фасони, аксесуари, цвітові схеми та інше. На підприємстві "СЕАРТ" ці дослідження проводять наступним чином: вивчають ринковий асортимент, вивчають моделі одягу у журналах. А також вивчають цвітові уподобання переглядають у Інтернеті, дивлячись покази відомих дизайнерів та порівнюючи їх з ринковими тенденціями, намагаючись знайти оптимальне рішення за для середньостатистичної дівчини або жінки.

Але замало вивчити моделі та кольори , треба ще і бути в курсі цін, так як може просто не бути попиту. Тож протягом тривалого часу представник компанії "СЕАРТ" мандрує ринками, різними магазинами модного одягу та вивчає можливі фасони та ціни, щоб бути у змозі конкурувати. Коли з'являється приблизна картина виробу модельєр робить начерки та ескізи, щоб узгодити їх з клієнтами у магазинах. Коли моделі узгоджені та усі корективи введені, підприємство приступає до виробу зразків одягу. Коли зразки вже готові - треба узгодити і їх, а робиться це шляхом фотографування та відсилання клієнту, або якщо він сам побажає шляхом примірки зразку. Коли зразок пошитий та узгоджений формується великий заказ і вже відомо скільки і який магазин бажає моделі одягу якого фасону та розмірів. За для масштабного виробництва треба чимало різних матеріалів, а саме - нитки, лейбочки, ярлики, тканина, фурнітура і коли треба різні кнопки, аксесуари, стрази та інше. Звісно, коли вже відомо скільки моделей та яких розмірів будуть вироби, не важко обчислити скільки матеріалу треба за для виробництва, таким чином ніякі деталі не будуть залишатися і не буде зайвої витрати коштів. Коли одяг вже пошитий його відсилають до магазинів і вже слідкують за продажами та реалізацією виробів. Слідкують за тим, які розміри більш розкупають та намагаються пошити ті моделі та розміри, які більш поширюються. В кінці місяця завжди є звіт, у якому зафіксовані - об'єми продажів, розкладка по асортименту, розкладка по розмірам, та кількість продукції, яка краще продається. Цей звіт допомагає у майбутньому плануванні виробництва.

На ТОВ "СЕАРТ" використовується потокова організація виробництва, як і на більшості підприємств легкої промисловості. Потокова організація виробництва - це така форма організації виробництва, при якій операції виконуються в певній послідовності, заздалегідь встановленої; мають рівновеликі завдання з випуску предметів праці за один і той же період і виконуються одночасно.

На підприємстві застосовується потік з вільним ритмом - агрегатний. Ця система організації потоків характеризується підвищеною змінюваністю асортименту продукції, застосуванням агрегованого обладнання. Зміна моделей в агрегатному потоці не тягне за собою перебудову робочих місць, а обмежується зміною пристосувань, переміщенням одного або кількох виконавців з одного робочого місця на інше. Колектив цехів розділений на бригади. У швейному цеху дві бригади. Кожній бригаді встановлюється склад виконуваних робіт і обсяг, що відбивається у графіку роботи виробництва; формуються планово-облікові одиниці, розробляються норми трудових затрат на планово облікову одиницю, визначається порядок оплати. Бригаді встановлюється робоча зона, що охоплює технологічний процес; за нею закріплюється виробнича площа, обладнання, засоби праці та ін. По кожній бригаді визначаються:

професійно-кваліфікаційний склад робітників, їх розстановка;

порядок виконання робіт;

методи і прийоми праці;

набір і розташування колективної та індивідуальної організаційної оснащення і засобів малої механізації;

норми часу на всі операції, що виконуються бригадою;

системи матеріального і морального стимулювання;

визначається можливе підвищення продуктивності праці.

Потік малої потужності, що дозволяє виготовляти вироби широкого асортименту. Проте в таких потоках на увазі поділу праці на малу кількість виконавців: рекламний управління інформація продукція

не вдається досягнути спеціалізації праці;

порушуються правила комплектування;

робочі місця перевантажені безліччю різнорідних технологічних операцій;

знижується продуктивність праці.

Передача предметів праці на робочі місця відбувається децентралізовано коли окремі вузли і деталі подаються пачками тільки на ті робочі місця, де їх обробляють. Запуск деталей пачкові. При цій системі роботи скорочуються витрати часу на допоміжні прийоми. Найбільша економія часу на виконання допоміжних прийомів досягається при так званій роботі ланцюжком, коли машинні операції виконуються без відриву однієї деталі від іншої. Пачковий запуск сприяє більш повному використанню індивідуальної продуктивності праці робітників, полегшує розподіл роботи при відсутності окремих виконавців. Але при цьому зростає обсяг незавершеного виробництва, потрібно більш висока свідомість робітників для підтримки ритму роботи. Характер переміщення предметів праці прямолінійний, коли напівфабрикати послідовно переміщуються від місця до місця.

Розглянемо надану фінансову звітність ТОВ "СЕАРТ". Середня кількість працівників за 2009-2010 роки становить 23 працівника. Середня кількість працівників за 2011-2012 роки - 19 працівників (додатки А, Б). Сучасний трудовий колектив є складною системою, де окремі особи й групи людей взаємодіють на принципах, вельми далеких від формально-обов'язкових. Без людей, здатних ефективно використовувати складну технологію, капітал й матеріали, підприємство не може успішно й динамічно розвиватися. Тому підприємство ТОВ "СЕАРТ", бере свій напрямок не на скорочення штату, а на перекваліфікацію й розвиток трудового потенціалу співробітників. Середня чисельність на сьогоднішній день на підприємстві ТОВ "СЕАРТ" становить 19 працівників, тому що деякі співробітники пройшли кадрову ротацію та перекваліфікацію, а не зовсім відповідальні працівники розірвали трудові договори з підприємством за власним бажанням.

Розглянувши баланс підприємства ТОВ "СЕАРТ" можна прийти до висновку, що фінансові звіти в цілому, справедливо та достовірно відображають фактичне його фінансове становище, достовірні фінансові результати його діяльності та рух власного капіталу й грошових коштів за 2009-2010 роки.

Аналіз фінансово-господарської діяльності підприємства ТОВ "СЕАРТ" базуються на прийнятій обліковій політиці Товариства й відповідає нормативним вимогам до введення бухгалтерського обліку і звітності в Україні. Станом на 31 грудня 2010 року баланс ТОВ "СЕАРТ" (додаток В) складає: 584, 0 грн. за 2010 рік, та 282, 0 грн. у 2009 році, можна зробити висновок, що доходи підприємства за звітний період збільшились майже у два з половиною рази. З статті звіту про фінансові результати форма №2 маємо що, чистий дохід від реалізації продукції (товарів, робіт, послуг) за 2009 рік складає 517, 4 грн., за 2010 рік складає 1110, 8 грн.

Надана фінансова інформація говорить про те, що фінансове становище ТОВ "СЕАРТ" стабільно зростає, про що свідчіть дохід (виручка) від реалізації продукції у 2009р становить 317,4 грн.; у 2010 р становить 1332,9 грн. Але керівництву підприємства ТОВ "СЕАРТ" важливо продовжувати роботу з покращення й стабілізації діяльності підприємства у 2012-2013 роках.

ТОВ "СЕАРТ" в фінансових звітах та додатках до них достовірно й в повній мірі розкрило інформацію про статутний фонд (капітал) . Заявлений розмір статутного фонду відповідає зазначеному в установчих документах , а також повністю та своєчасно сплачений в терміни, встановлені чинним законодавством України.

Тож було розглянуто всі існуючі відділи, керівний склад, робочий склад, функції кожного працівника, який вносить свій вклад у виробництво одягу. І опираючись на всю доступну інформацію, існуюча організаційна структура управління підприємством цілком відповідає його місії, стратегічним і тактичним цілям і завданням. На цей час підприємству вистачає робочих потужностей, заказів на виробництво одягу і воно цілком справляється з попереду розташованими завданнями. Звісно підприємство розширяється і попереду створення нових відділів та зріст виробництва.

2.2 Аналіз зовнішнього та внутрішнього середовища функціонування підприємства ТОВ "СЕАРТ"

Будь-яка організація знаходиться і функціонує в рамках зовнішнього і внутрішнього середовищ. Вони зумовлюють успішність функціонування компанії, накладають певні обмеження на операційні дії і в якійсь мірі, кожна дія компанії можлива тільки в тому випадку, якщо середовище допускає його здійснення.

Структура організації - це взаємовідносини рівнів управління з функціональними областями організації для найбільш ефективного досягнення цілей. Структура організації тісно пов'язана з характерним для неї специфічним розподілом праці і вимогами побудови системи контролю в організації. Будь-яка організація має поділ праці, але не просто випадковий розподіл роботи між усім персоналом організації, а спеціалізований поділ праці. Воно означає закріплення конкретної роботи за тією людиною, яка краще за всіх в організації зможе її виконати, тобто за фахівцем. Прикладом може служити поділ управлінських функцій між фахівцями з фінансів, виробництва, збуту і т.д. [21, с. 28]

Зовнішнє середовище є джерелом, що живить організацію ресурсами, необхідними для підтримки її внутрішнього потенціалу на належному рівні. Організація знаходиться в стані постійного обміну з зовнішнім середовищем, забезпечуючи тим самим собі можливість виживання. Але ресурси зовнішнього середовища не безмежні. І на них претендують багато інших організацій, що знаходяться в цьому ж середовищі. Тому завжди існує можливість того, що організація не зможе одержати потрібні ресурси з зовнішнього середовища. Це може послабити її потенціал і привести до багатьох негативних для організації наслідків. Завдання стратегічного управління складається в забезпеченні такої взаємодії організації із середовищем, яке дозволяло б їй підтримувати її потенціал на рівні, необхідному для досягнення її цілей, і тим самим давало б їй можливість виживати в довгостроковій перспективі. Підприємство функціонує в оточенні зовнішнього середовища, чинники якої є неконтрольованими з боку підприємства. Аналіз зовнішнього середовища необхідний для розробки стратегії розвитку підприємства, що враховує складність, невизначеність і рухливість середовища.

Вивчення внутрішнього середовища компанії дає керівництву можливість оцінити внутрішні ресурси і можливості компанії. Виявляючи сильні і слабкі сторони компанії, керівництво має можливість розширювати і зміцнювати конкурентні переваги і, відповідно, попередити виникнення можливих проблем. Як і у випадку з зовнішнім середовищем, завдання менеджменту компанії підтримувати і покращувати сторони, які збільшують конкурентну перевагу компанії в довгостроковому періоді. [3, с. 188-189]

Внутрішнє середовище організації - та частина загального середовища, яка знаходиться в її межах. Вона надає постійний і найбезпосередніший вплив на функціонування організації. Інформація про внутрішнє середовище фірми необхідна менеджерові, щоб визначити внутрішній потенціал, на які фірма може розраховувати в конкурентній боротьбі для досягнення поставлених цілей. Менеджер чи керівник формує і змінює, коли це необхідно, внутрішнє середовище організації, що представляє собою органічне поєднання її внутрішніх змінних. Але для цього він повинен вміти виділяти і знати їх.

Тож треба почати з розгляду зовнішнього середовища ТОВ "СЕАРТ".

Конкуренти. У наш вік, коли ринки заповнені дешевою та не дуже продукцією з Туреччини іноді дуже сумнівного виду люди не хочуть забагато платити за якість. А саме, замало пошити гарну річ хорошої якості, треба ще і зробити її порівняно дешевою ураховуючи ціни на тканину, нитки, ярлики, різні аксесуари, та звісно працю. Тому треба бути завжди в курсі ринкових цін, щоб бути у змозі скласти конкуренцію і користуватися попитом. Так як ТОВ "СЕАРТ" працює здебільш з торговими підприємствами, а саме з торговельними мережами, супермаркетами, та невеликими магазинами, то речі треба завжди постачати конкурентоспроможні та не занадто дорогі, щоб ціна з торговельною націнкою не налякала покупців середнього класу, для якого здебільш і виготовляє свою продукцію підприємство. До головних конкурентів ТОВ "СЕАРТ" можна віднести ПАТ "Луганську фірму "ЛУТРИ" та ПАТ "Глорія Джинс".

Державні органи контролю та нагляду впроваджують різноманітні перевірки, щоб речі були сприятливі для носіння, а умови труда для робітників. Санітарно-епідеміологічна станція здійснює періодичний контроль стану промислового об'єкту, слідкує за здоров'ям персоналу, робить замір шумів і визначає шкоду виробництва. МНС в свою чергу впроваджує контроль за правилами дотримання пожежної безпеки. Податкова інспекція контролює виплату податків, пенсійний фонд слідкує за відрахуваннями соціальних внесків, а центр зайнятості контролює сплату внесків в свій фонд. І не сплата хоча би одного внеску може спричинити тимчасову зупинку виробництва. Місцеві органи самоврядування контролюють реєстрацію та пере реєстрацію підприємства, зміну адреси та інше. Вплив політики та права на виробництво.

Зміна політичної ситуації впливає на обсяги продажів також впливає зміна курсу валют. Зміна законодавства може привести до втрати споживачів. Наприклад: при введенні податкового кодексу було заборонено співпрацювати підприємствам, які знаходяться на повній системі оподаткування з підприємствами, які сплачують фіксований податок. В наслідок було втрачено багато цінних клієнтів.

Територіально географічні умови. ТОВ "СЕАРТ" знаходиться на Східній Україні і більшість клієнтів розташовані у прилягаючих містах, таких як - Луганськ, Донецьк, Запоріжжя, Дніпропетровськ, Київ, Харків. У зв'язку з дальністю поставок споживачів на Західній Україні майже немає.

Дослідімо внутрішню середу підприємства ТОВ "СЕАРТ" й для цього проведемо аналіз внутрішнього середовища підприємства. Він містить в собі той потенціал, який дає можливість ТОВ "СЕАРТ" функціонувати, а, отже, існувати і виживати в певному проміжку часу. Основні складові внутрішнього середовища ТОВ "СЕАРТ" розглянемо у виді таблиці 2.1:

Таблиця 2.1

Основні складові внутрішнього середовища ТОВ "СЕАРТ"

Сфери діяльності підприємства	Визначення
Управлінський зріз	Правильне і своєчасне розподіл повноважень, дозволяє підвищувати ефективність виконання завдань і цілей. Культура організації являє собою ієрархію управління та контролю, але у свою чергу персонал відчуває себе захищеним, має можливості для просування по службі, віддає перевагу стабільність і передбачуваність. Орієнтація на майбутнє дозволяє будувати стратегічні плани. Але при цьому в підприємстві нечіткі цілі планування.
Фінансовий зріз	Система бухгалтерської та статистичної звітності на підприємстві забезпечує можливість відстеження змін за показниками фінансово-господарської діяльності. Наявність фінансових засобів в організації може служити джерелом фінансування розробок і впровадження проектів без залучення зовнішніх джерел фінансування. Дуже рідкісне проведення аудиторських перевірок, веде до неможливості оперативно виявляти різні недоліки і порушення.
Кадровий зріз	Досить ефективна система мотивації працівників, яка охоплює не тільки систему матеріального заохочення, але і різні нематеріальні мотивації. Кожен фахівець в торговому підприємстві відповідає за професійний рівень виконання своїх службових обов'язків. У колективі спостерігається сприятливий клімат, заохочується додаткове навчання персоналу. Висока компетентність керівництва забезпечує ефективний менеджмент на підприємстві.
Адміністративний зріз	Високий рівень обслуговування дозволяє утримувати наявних клієнтів і залучати нових, що безсумнівно позитивно відбивається на купівельному попиті. Це так само впливає на підтримку високого рівня репутації у клієнтів і позитивно позначається на іміджі підприємства.

Іноді за для внутрішнє та зовнішнє середовища аналізують комплексно, використовуючи за для цього СВОТ-аналіз (SWOT: S -- strengths -- сильні сторони, W -- weaknesses -- слабкі сторони, O -- opportunities -- можливості, T -- threats -- загрози). Цей прийом планування особливо придатний для сільськогосподарського виробництва, оскільки в ньому, на відміну від інших галузей економіки, переплітаються найрізноманітніші, часто непрогнозовані чинники впливу на виробничу діяльність.

SWOT-аналіз передбачає:

аналіз сильних сторін підприємства: його позитивні характеристики (наприклад, ефективна технологія, вигідне розташування, наявність ноу-хау, патентів, висока кваліфікація персоналу, досвід господарювання, вигідні партнери, домінуюче становище на ринку, лідерство за рівнем витрат або наявність власної збутової мережі, тобто всі властивості, притаманні даному підприємству, що можуть створити сприятливі умови для успіху);

аналіз слабких сторін підприємства: всі ті характеристики підприємства, які за певних умов можуть ускладнити підприємницьку діяльність, створити загрозу успіху та підвищити ризик (наприклад, низька кваліфікація персоналу, відсутність досвіду господарювання, застаріла технологія, низький попит на продукцію, нестача фінансів, капіталу, відсутність ефективного менеджменту, потужні конкуренти, низька ринкова частка);

аналіз можливостей підприємства: наявність певних умов або характеристик, властивих підприємству, які можуть забезпечити успіх (наприклад, можливість збільшення ринкової частки, несприятливий час для конкурентів, зростання попиту на продукцію, можливість диверсифікації діяльності, незначний ризик діяльності, можливості укладення вигідних довгострокових контрактів тощо);

аналіз загрозливих чинників для підприємства: наявність умов, які унеможливлюють діяльність підприємства або значно її ускладнюють (наприклад, несприятливе законодавство, неврегульовані юридичні питання, ненадійні партнери, вихід на ринок потужного конкурента, орієнтація на товар, який має тимчасовий попит, несприятливі погодні прогнози, зниження попиту, тощо).

Кваліфіковане застосування SWOT-аналізу дозволяє правильно зорієнтувати підприємство та його діяльність, обрати відповідні тактику і стратегію, дати структурований опис ситуації, щодо якої потрібно прийняти якесь рішення. Висновки, зроблені на його основі, носять описовий характер без рекомендацій і розстановки пріоритетів, але добре відображають дійсність і на їх основі можна зробити не абияке відкриття. Отже, щоб краще орієнтуватися у слабких та сильних сторонах підприємства ТОВ "СЕАРТ" - доцільним буде провести SWOT-аналіз (табл. 2.2).

Таблиця 2.2

SWOT-аналіз зовнішньої та внутрішньої середи підприємства ТОВ "СЕАРТ"

	Позитивний вплив	Негативний вплив
Внутрішня середа	Сильні сторони Досвід роботи на ринку. Сформований імідж підприємства. Великий асортимент продукції. Постійний контроль за діяльністю конкурентів і за станом ринку. Швидка обробка замовлень. Конкурентні ціни.	Слабкі сторони Незадовільні моделі одягу. Незадовільний обмін інформацією між співробітниками. Не вірний розподіл функціональних обов'язків.
Зовнішня середа	Можливості Вихід на нові ринки. Придбання нового обладнання. Оптимізація асортименту продукції.	Загрози Велика конкуренція. Нестабільні ціни на сировину.

Розглянемо інформацію представлену у табл. 2.2 детальніше і почнемо з сильних сторін ТОВ "СЕАРТ".

Досвід роботи на ринку. Підприємство ТОВ "СЕАРТ" з 1994 року займається виробничою діяльністю, постачаючи свою продукцію у Луганськ, а також в такі міста як Запоріжжя, Київ, Одеса, Сімферополь, Дніпропетровськ, Харків, Донецьк, і звісно в їх області.

Сформований імідж підприємства. Завдяки своїй активній діяльності на ринку підприємство ТОВ "СЕАРТ" вже зарекомендувало себе в якості надійного партнера, виробника і продавця одягу. Участь у різних виставках дає можливість підприємству залучати все нових клієнтів, демонструвати свій товар, нові розробки, показуючи тим самим розвиток підприємства, його вдосконалення, а також заявляти про себе як про сильного конкурента, який не має наміру віддавати частину свого ринку.

Великий асортимент продукції. ТОВ "СЕАРТ" випускає від 30 до 50 моделей в місяць як повсякденного, так і святкового зразків. Також асортимент постійно розширюється на 10-15 нових моделей в місяць. Традиційно ТОВ "СЕАРТ" випускає на споживчий ринок наступні колекції: "Весна", "Літо", "Осінь", "Зима", "Робочий та корпоративний спецодяг". З пропонованого ТОВ "СЕАРТ" одягу можна придбати: сукні, сарафани, блузки, сорочки, джемпери, футболки та багато іншого. На всі швейні і трикотажні вироби надаються сертифікати відповідності. Політика підприємства полягає в тому, щоб пропонувати не тільки існуючу продукцію, а й нові розробки, зважаючи на тенденції ринку, а також запити самих покупців.

Постійний контроль за діяльністю конкурентів і за станом ринку. На підприємстві ТОВ "СЕАРТ" постійно здійснюється підписка на основні рекламні видання області та країни, про одяг (журнали, газети), здійснюється підписка на Інтернет версії текстильних видань, в яких друкується інформація про всі підприємства України, про обсяги виробництва всіх підприємств і багато іншої інформації. Крім всіляких текстильних видань компанія отримує газети та журнали, що мають інформацію працівникам фірми про економічну ситуацію як в країні, так і за кордоном, а також різного роду інформацію, необхідну для роботи ("Економічні вісті", "Комерсант-Україна", "Все про бухгалтерський облік" і ін.)

Швидка обробка замовлень. Всі замовлення, які надходять від існуючих і потенційних клієнтів, обробляються, і відповідь клієнту дається протягом доби. Дана особливість підприємства дозволяє працювати не через посередників, а безпосередньо з клієнтами.

Конкурентні ціни. Ціни на продукцію підприємства нижче або знаходяться нарівні з цінами конкурентів. Даний факт є суттєвим для багатьох клієнтів, які, вивчивши український ринок одягу, воліють купувати одяг у підприємства.

Розглянемо слабкі сторони на підприємстві ТОВ "СЕАРТ".

Незадовільні моделі одягу. Пересічний громадянин не завжди залишиться у захваті від наданого асортименту продукції, а саме одягу. Люди середнього класу далеко не завжди віддають перевагу товарам виробництва ТОВ "СЕАРТ", адже деякі вважають їх занадто простими, не дуже привабливими, іноді з надлишком непотрібних деталей, не достатньо молодіжними або навіть "бабськими".

Не вірний розподіл функціональних обов'язків. Відомо, що на підприємстві ТОВ "СЕАРТ" відсутні відділ збуту та відділ з рекламної діяльності, отже функції цих двох відділів виконує директор та його заступник, що заважає їм виконувати безпосередньо свої власні обов'язки належним чином.

Незадовільний обмін інформацією між співробітниками. Перебуваючи в одному приміщенні, хоча і в різних кімнатах, співробітники підприємства ТОВ "СЕАРТ" погано обмінюються інформацією між собою. Це відбувається через велику завантаженість всіх працівників, кожен працівник охоплює велике коло роботи. Дана проблема характерна не тільки між відділами, але також і всередині відділів. Безумовно, на підприємстві існує телефонний зв'язок між всіма співробітниками. Однак багато інформації пізнається в процесі спілкування між працівниками, яке в даних умовах значно ускладнене.

Розглянемо можливості ТОВ "СЕАРТ". Вихід на нові ринки. Просуваючи свою продукцію в межах України, підприємство ТОВ "СЕАРТ" прагне завоювати не тільки ринок країни, але також ринки біля лежачих країн Європейського Союзу, а також ринок Туреччини. Крім того, виробничі можливості підприємства ТОВ "СЕАРТ" дозволяють збільшити випуск одягу ще на 35%, що безумовно дозволяє йому експортувати в інші країни.

Придбання нового обладнання. Всяке обладнання з часом старіє, підприємство ТОВ "СЕАРТ" розглядає можливість придбання нового обладнання для пошиття одягу. У цьому зв'язку вже ведуться переговори з питання закупівлі обладнання у однієї з Українських компаній.

Оптимізація асортименту продукції. На сьогоднішній день підприємство ТОВ "СЕАРТ" має великий асортимент продукції. Це, як було вище розглянуто, є позитивним моментом. Однак у перспективі треба розглядати можливість оптимізувати асортимент пропонованої продукції. Під оптимізацією мається на увазі розробка універсального асортименту, що включає в себе ту продукцію, яку фабрики можуть виробляти і виробляють, і яка користується попитом на ринку.

Розглянемо загрози. Велика конкуренція. Ринок одежної продукції (як в Україні, так і за кордоном) можна охарактеризувати як ринок, на якому знаходяться багато компаній, фірм, що пропонують схожу продукцію за схожою ціною. Таким чином, підприємству ТОВ "СЕАРТ" доводиться виживати в не легкий умовах і в зв'язку з тим, що моделі одягу, що випускаються підприємством залишають бажати кращого, конкурувати компанії доводиться за рахунок ціни. Крім того, сильна конкуренція існує з боку виробників інших видів одягу, більш модних фасонів (Таких як Глорія Джинс). Про таких конкурентів підприємство також не повинне забувати.

Нестабільні ціни на сировину. Ціни на вироблену продукцію підприємства ТОВ "СЕАРТ", знаходяться в сильній залежності від вартості сировини, а саме різноманітних тканин, фурнітури, ниток, лейбочок, ярликів, стразів, аксесуарів і т. ін. Подорожчання тканини, наприклад, спричинить за собою подорожчання і одягу.

Головне, що необхідно засвоїти те, що зовнішні чинники в сукупності з чинниками внутрішнього середовища мають вирішальний вплив на функціонування організації. Всі змінні тісно переплітаються і впливають один на одного.

Менеджер повинен вміти аналізувати всі ці чинники в сукупності, не упускаючи жодного з уваги, і приймати вірне рішення.

Аналіз внутрішнього і зовнішнього середовищ - це дуже важливий для вироблення стратегії організації і дуже складний процес, що вимагає уважного відстеження відбуваються в середовищі процесів, оцінки факторів і встановлення зв'язку між факторами і тими сильними і слабкими сторонами організації, а також можливостями і погрозами, які укладені під зовнішньому середовищі.

Очевидно, що, не знаючи, що відбувається в зовнішньому оточенні і, не розвиваючи свої внутрішні компетентні сторони, компанія дуже скоро почне втрачати конкурентну перевагу, а потім може просто зникнути з ринку.

Можна зробити висновок, що єдино правильним варіантом поведінки компанії для досягнення ефективного довгострокового функціонування та успішного розвитку є приділення підвищеної уваги здійсненню аналізу зовнішнього і внутрішнього оточення. Це передбачає проведення комплексного аналізу, який дає досить ясне і об'єктивне уявлення про конкурентне становище підприємства.

Тільки за цієї умови можна розраховувати на ефективність прийнятих стратегічних та оперативних управлінських рішень.

2.3 Управління рекламною діяльністю на підприємстві ТОВ "СЕАРТ"

Відомо, що рекламна діяльність це організація та управління процесом постановки цілей, розробки бюджету, доведення рекламних повідомлень до цільової аудиторії та оцінка рекламних заходів. Розглянемо тлумачення управління рекламною діяльністю, яке пропонує Філіп Котлер. Управління рекламною діяльністю - це аналіз, планування, реалізація та контроль за виконанням програм, спрямованих на створення, підтримку і розширення вигідних відносин з цільовими покупцями для досягнення цілей організації і методи впливу на рівень і характер попиту, його розподіл в часі, що допомагають компанії досягати своїх цілей. [25, c. 37]

На підприємстві ТОВ "СЕАРТ" цим займається директор, і з того що довелось спостерігати з усіх рекламних заходів у наявності у підприємства присутній сайт і маленькі календарі. Бухгалтер в свою чергу була впевнена, що ніякої рекламної діяльності вони не проводять зовсім. Маючи таку важку ситуацію не складно проаналізувати присутній стан рекламної діяльності і зробити висновок, що вона здебільше відсутня. Звісно ні за якими даними підприємство не слідкує, аналізів не робить і не вважає це за потрібне. За для створення сайту та календарів підприємство звісно звертається до професіоналів, але навіть і не підозрює чи є в цьому сенс. Чи виправдовують себе вкладені в рекламу гроші і чи доцільно її давати взагалі. Що ж треба зрозуміти керівництву? Хоча б те, що люди готові переплачувати за бренд, що могутня, заклична та кольорова реклама здатна впливати на їх здатність купляти.

Як же виглядають етапи розробки ефективної реклами? Якщо підприємство розділить рекламну діяльність на декілька етапів, їх буде більш легко контролювати в процесі їх виконання. Всього слід виділити 5 етапів рекламної діяльності підприємства, без яких буде неможливо домогтися ефективної організації рекламної роботи.

Першим етапом слід вважати постановку цілей. Цілі реклами повинні бути як можна більш конкретними, але щоб зробити їх такими, необхідно зрозуміти, що може реклама. Більшість рекламних планів, звичайно, направлена на те, щоб спонукати до дії потенційних покупців. Реклама прямої дії, наприклад, робить спробу спонукати людину діяти негайно. Зазвичай це виражається в тому, щоб відправити поштою купон або набрати номер телефону, щоб замовити товар.

Проте лише невеликий відсоток тих, хто бачить рекламні оголошення, дійсно відреагує негайно. Звичайно потрібно зробити деякі важливі кроки для того, щоб переконати покупців зробити покупку.

У зв'язку з цим реклама негайної дії переслідує мету інформувати, переконувати або нагадувати своїй аудиторії про компанію, товар або послугу і будь-який предмет, що рекламується протягом тривалого часу. Реклама цього типу звичайно використовується роздрібними торговцями, виробниками, банками, страховими компаніями, службами і асоціаціями.

До введення на ринок нового товару перспективні покупці живуть в повному невіданні про існування товару. Отже, перше завдання реклами закласти свого роду фундамент шляхом ознайомлення деякої частини необізнаних покупців з товарами або послугами.

Наступне завдання, або інший крок, - збільшення інформації, тобто досягнення такої ситуації, коли певний відсоток групи, що становить основу цільової групи, не тільки буде знати про існування товару, але і про його призначення і, можливо, про деякі його властивості.

Далі реклама повинна повідомити достатньо інформації про товар і його властивості, щоб переконати певне число людей в його цінності. Це є рівень переконаності. З числа переконаних в корисності товару деякі можуть переміститися на наступний рівень - в число тих, хто бажає мати даний товар. І, нарешті, після того, як будуть пройдені всі попередні рівні, певний відсоток бажаючих мати товар досягне рівня дії і піде в магазин, щоб купити товар.

Другим етапом слід виділити розробку бюджету. Підприємець не виділить певні кошти на проведення рекламної компанії, поки не буде впевнений, що вкладання доцільне та необхідно. Протягом багатьох років розроблялися методи, які допомагають визначити рівень витрат на рекламу. Найбільш широко використовуються методи відсотка продажів, пайової участі в ринку і метод узгодження із завданням. Розглянемо докладніше три методи найбільш часто використовувані.

Почнемо розгляд з першого метода - метода відсотка продажів. Метод визначення рекламного бюджету по відсотку продажів є одним з найбільш популярних. Він може бути заснований на відсотку продажів минулого року, на передбачуваному відсотку продажів на майбутній рік або на комбінації першого і другого. Цей метод приваблює підприємців своєю простотою, відсутністю будь-яких витрат, зв'язком з доходом і надійністю. Єдина проблема полягає в тому, який відсоток вибрати. Навіть у межах однієї і тієї ж галузі розміри вкладених в рекламу коштів можуть сильно варіюватися. Зазвичай величина відсотка ґрунтується на середньогалузевому показнику або на досвіді фірми. Якщо величина відсотка встановлюється на основі історичного розвитку фірми, то ця величина не враховує динаміку ринку. Тим не менш, цей метод має певні переваги. Якщо він застосовується з урахуванням майбутніх продажів, то часто спрацьовує. Він припускає, що на продаж деякого числа одиниць товару потрібно затратити деяку суму. Якщо відома величина відсотка, то співвідношення між рекламою і продажем повинно залишатися постійним, якщо ринок стабільний, а реклама конкурентів не зазнає змін. Більше того, управлінський апарат підприємства тяжіє до оперування відсотками, будь то прибуток або витрати.

Розглянемо другий метод - метод пайової участі в ринку. У галузях, де велике подібність між товарами, звичайно існує високе співвідношення між часткою в ринку і пайовою участю в галузевій рекламі. Знаючи це, деякі підприємства ставлять метою досягнення певної частки ринку і потім встановлюють відповідний рекламний відсоток від середньогалузевого бюджету. Відповідно до цього методу найкращий шанс для компанії утримати свою частку в ринку полягає в тому, щоб зберігати частку участі в рекламі на рівні, що перевищує ринкову частку. Наприклад, якщо володіти 30 відсотками ринку, то слід витрачати на рекламу 35 відсотків галузевих рекламних засобів. Недолік же цього методу - у відсутності гарантій, що конкуренти теж не збільшать свої рекламні бюджети. Метод пайової участі в ринку припускає, що для завоювання частки ринку необхідно насамперед завоювати розуми. У цьому полягає логіка бюджетної стратегії. Отже, для досягнення бажаних результатів недостатньо просто підтримувати високий ступінь своєї присутності в засобах масової інформації. Компанії повинні враховувати весь спектр ринкових дій конкурентів, а не тільки рекламу.

І третій метод - метод узгодження із завданням. Метод узгодження із завданням інакше називається цільовим методом нарощування бюджету. За останні роки він набув значної популярності і зараз використовується приблизно 80 відсотками найбільших рекламодавців у США. Це один з небагатьох логічних методів визначення рекламного бюджету, який визначає шукані цілі і способи використання реклами для досягнення цих цілей. Реклама розглядається при цьому як інструмент маркетингу, службовець для забезпечення продажу товару. Метод узгодження із завданням змушує дивитися з точки зору цілей і їх здійсненності. Ефективність цього методу найбільш очевидна тоді, коли можна легко перевірити результати впливу конкретних оголошень або кампаній. За своєю природою цей метод легко пристосовується до мінливих умов ринку і може бути підданий перегляду з урахуванням отриманих результатів. І хоча відбувається постійне вдосконалення методики визначення впливу реклами, багато областей під неї не підпадатимуть. Але все ж все більше число рекламодавців користується методом погодження з завданням.

Всі перераховані методи володіють одним з двох потенційних недоліків. Перший є помилкове припущення про те, що реклама є результатом продажу. Ми знаємо, що це не так, проте широке поширення методу визначення рекламного бюджету по відсотку продажів вказує на існування такої помилки у багатьох підприємців. Друга помилка полягає в тому, що реклама створює продаж. Лише в рідкісних випадках (коли використовується реклама прямої дії) можна сказати, що реклама створює продаж. Реклама знаходить потенційних покупців і стимулює попит. Вона може навіть спонукати людей запитувати саме цей товар. Продавці теж можуть знаходити потенційних покупців і стимулювати попит, вони ж і збувають товар.

Третім етапом будемо вважати визначення засобів рекламного впливу та черговість різних рекламних акцій. Підприємству потрібно дізнатися як найкраще і у якому виді давати рекламу. Коротше кажучи на яку рекламу покупець більш зверне увагу чи на яку рекламу вистачить коштів. Після завершення роботи з вибору оптимальних засобів рекламного впливу намічається єдина творча стратегія майбутньої рекламної кампанії, визначається тактична черговість різних рекламних акцій. Це буває досить важко особливо для молодих чи не досвідчених в цьому аспекті підприємств, тож за для вибору оптимальних засобів реклами та інших робіт третього етапу, залучають інколи і незалежних консультантів з числа висококваліфікованих фахівців рекламних служб підприємств і об'єднань, що мають великий досвід роботи з реклами.

Контроль засобів поширення інформації - це четвертий етап. Коли, своїми силами чи за допомогою фахівців рекламні заходи визначилися, також визначився спосіб поширення рекламних звернень залишається тільки слідкувати за належним виконуванням роботи. Видача замовлень, укладання договорів зі спеціалізованими організаціями остаточно обумовлюються всі деталі майбутнього комплексу рекламних заходів. Чіткість, оперативність і ділова атмосфера в процесі підготовчих робіт, а також постійний ретельний контроль з боку підприємства за ходом виконання укладених договорів забезпечать успішну і своєчасну реалізацію всіх запланованих рекламних заходів на високому якісному рівні.

І останній етап це - оцінка рекламної кампанії. Аналіз ефективності проведених рекламних заходів за допомогою визначення економічної ефективності рекламної діяльності, опитувань, тестів та коригування стратегії підприємства і виявляння його результативності допомагає підприємству зробити висновки про проведену рекламну діяльність і враховуючи допущені помилки спланувати нову рекламну компанію ретельніше та краще.

Отже були розглянуті всі етапи проведення рекламної діяльності на підприємстві, як вже було з'ясовано ТОВ "СЕАРТ" майже не проводять рекламної діяльності, але користуючись не складними інструкціями впровадження рекламних компаній не повинно викликати складнощів.



Висновки до розділу 2

Підбиваючи підсумки можна сказати, що ТОВ "СЕАРТ" є досить стійким та багатообіцяючим підприємством. При вдалім управлінні воно може впроваджувати усвідомлене управління процесом планування, створення, виробництва, доведення рекламних повідомлень до цільової аудиторії та контроль ефективності рекламних заходів. Ефективне управління рекламною діяльністю підприємства полягає у прийнятті рішень, їх реалізації та оцінці отриманих результатів. Керівництво має забезпечити ретельне планування взаємопов'язаних елементів комплексу рекламної діяльності для отримання максимально можливого ефекту.

Рекламна діяльність займає в управління підприємством не останнє місце і головним її призначенням є забезпечення збуту товарів та прибутку рекламодавцю. У другому розділі бакалаврської роботи були розібрані основні проблеми дослідження з управління рекламною діяльністю на підприємстві ТОВ "САЕРТ". Підлягала розгляду характеристика підприємства та основних видів його діяльності, аналіз зовнішнього та внутрішнього середовища функціонування підприємства. Була охарактеризована рекламна діяльність на підприємстві ТОВ "САЕРТ" і також були виділені основні напрями вирішення існуючих проблем на прикладі 5 етапів створення рекламної діяльності підприємства (постановка цілей, розробка бюджету, визначення засобів рекламного впливу та черговість різних рекламних акцій, контроль засобів поширення інформації та оцінка рекламної кампанії).



Розділ 3. Вдосконалення управління рекламною діяльністю на підприємстві

3.1 Розробка заходів з удосконалення рекламної діяльності на підприємстві

Як вже було неодноразово наголошено на підприємстві СЕАРТ відсутній рекламний. І підприємство своїми власними силами не може впроваджувати ефективну рекламну діяльність. Доцільним буде створити власний відділ реклами. Новий відділ, візьме на себе роботу, виконувану директором, що допоможе йому займатися заходами по розширенню підприємства, а сам відділ допоможе відповісти на такі питання:

Кого компанія вважає своїми конкурентами?

Кого компанія вважає своїми клієнтами та партнерами?

Які продукти і послуги компанія просуває на ринок?

Як здійснюється процес продажів?

Які допоміжні засоби використовуються підприємством для просування на ринок товарів і послуг та яка їхня ефективність?

Які засоби реклами мають найбільший вплив на цільовий ринок?

Що від фахівця очікує керівництво?

Які важливі події відбулися на ринку за останній рік?

Які компанії ведуть найбільш активну рекламну політику?

Який ефект попередніх рекламних кампаній, якщо вони проводилися?

У чому причина їх удачі або невдачі?

Якщо перелічувати заходи з удосконалення рекламної діяльності на підприємстві, то почати треба зі зміни існуючої організаційної структури і як наслідок введення нового відділу по управлінню рекламною діяльністю на підприємстві, введення двох нових посад, розробки та виконання функціональних обов'язків, гармонізації інтересів управлінського апарату з відділом з управління рекламною діяльністю, організація проведення якісних і кількісних маркетингових досліджень, планування рекламних заходів, ведення рекламних заходів і контроль за їх виконанням. Сам відділ буде складатися з менеджера з рекламної діяльності та менеджера з маркетингу.

Беручи на увагу той факт, що підприємство ніколи не мало справу з менеджерами по рекламній діяльності, присутність не досвідченого спеціаліста - випускника університету наприклад, не зробить позитивних змін, адже не досвідченій людині практично не можливо почати працювати у новоствореному відділі, тож брати на роботу працівника потрібно з вищою професійною освітою і при наявності додаткової підготовки в області менеджменту і маркетингу у виді стажу роботи за фахом не менше 2 років.