Управління рекламною діяльністю на підприємстві

Нова організаційна структура представлена на рис. 3.1.

Рис. 3.1. Нова організаційна структура підприємства ТОВ "СЕАРТ"

Згідно рисунку введено дві нові посади та новий відділ. І майже відразу робітники повинні перейти до виконання своїх обов'язків, попередньо узгодивши їх з директором відділ повинен приступити до виконування своїх функціональних обов'язків. Функціональні обов'язки менеджера з маркетингу включають в себе ситуаційний аналіз, стратегічне планування і тактичне планування. Ситуаційний аналіз складається з вивчення діяльності за минулий (звітний) період з урахуванням досягнень і невдач, виявлення причин, під впливом яких змінювалася ситуація на ринку, вивчення запитів клієнтів і отримання інформації про ринок і про смаки, розвитку попиту на нові товари, нові технології, складання маркетинг-прогнозу, пропозиції цілей стратегічного розвитку; оцінки цілей з урахуванням кон'юнктури ринку.

Стратегічне планування полягає у пропозиціях щодо вибору напрямків діяльності, які забезпечують найбільший прибуток; визначенні цільового ринку; позиціонуванні товару, розробці маркетингових засобів, що забезпечують залучення покупців (реклама, PR-акції, директ-маркетинг, і т.д.).

Тактичне планування складається з визначення потреби в нових товарах і груп потенційних покупців; оцінки конкурентоспроможності товару; вивчення асортименту, цін, і діяльності конкурентів; пропозицій по оновленню асортименту; планування збуту та системи розповсюдження нового товару; вибору рекламних засобів; пропозиції щодо стимулювання продавців і заохочення покупців; розробки та оцінки способів впливу на конкурентів; планування фінансових показників з проведення маркетингових заходів [43].

Розглянемо функціональні обов'язки менеджера з рекламної діяльності. Менеджер з реклами зобов'язаний здійснювати такі трудові функції:

забезпечувати своєчасне та якісне виконання покладених на нього повсякденних завдань у суворій відповідності до затвердженого порядку (регламентом) і технологією роботи;

регулярно проводити аналіз споживчих властивостей продукції Товариства, прогнозування споживчого попиту і ринкової кон'юнктури;

брати участь у складанні перспективних і поточних планів реалізації продукції, визначенні нових ринків збуту і нових споживачів продукції Товариства;

забезпечувати розробку рекламних кампаній і організовувати контроль за їх планомірної реалізацією;

організовувати вивчення думок споживачів про продукцію Товариства та здійснювати контроль за своєчасним усуненням недоліків, зазначених у надходженнях від споживачів, і претензіях;

вносити на розгляд керівництва пропозиції по формуванню фірмового стилю Товариства та фірмового оформлення;

вивчати, узагальнювати і застосовувати в повсякденній діяльності відділу передовий вітчизняний та зарубіжний досвід у галузі рекламної діяльності;

своєчасно і в повному обсязі відпрацьовувати і представляти посадовим особам з відповідними повноваженнями звітну та іншу документацію;

У разі необхідності менеджер з реклами може залучатися до виконання своїх обов'язків понаднормово за рішенням керівника Товариства в порядку, передбаченому законодавством про працю [44].

Коли відділ буде сформовано, необхідно гармонізувати інтереси управлінського апарату з відділом з управління рекламною діяльністю. Рекламний відділ не може не взаємодіяти з іншими підрозділами на підприємстві, тож він взаємодіє з:

з головною бухгалтерією, яка забезпечує рекламні витрати та витрати на відрядження, формує звіти про витрати і виділяє кошти на проведення рекламних розробок, рекламних заходів, узгоджує кошториси витрат на проведення рекламних кампаній, аналізує витрати, вироблені відділом за місяць (квартал, рік) з додатком рекомендацій щодо економного витрачання коштів; кошторисів витрат на проведення рекламних кампаній та участь у виставках, ярмарках;

з виробничим відділом щодо відомостей про особливості технології виробництва продукції, пропозицій про дизайнерське оформлення продукції та упаковки, матеріалів для участі у виставках, ярмарках;

з директором підприємства, який буде контролювати, схвалювати і засновувати майбутні рекламні компанії.

Не треба забувати і про співпрацю менеджера з рекламної діяльності і менеджера з маркетингу, співпрацюючи вони будуть з'ясовувати інформацію про попит на вироблену продукцію, відомості про конкурентне середовище, інформацію про стан товарного ринку; проекти маркетинг-планів для підготовки відділом реклами, пов'язаних з рекламою продукції, планів проведення рекламних кампаній, проектів розділів маркетинг-планів, відомості про рекламну політику конкурентів; аналізувати ефективність рекламних заходів.

Наступним етапом роботи відділу слід виділити організацію проведення якісних і кількісних маркетингових досліджень шляхом:

розробки рекомендацій та складання прогнозів положення підприємства на ринку;

узагальнення і систематизації маркетингових оцінок, різної маркетингової інформації, подання її у встановлених форматах;

складанням звітів про проведення регіональних (виїзних) маркетингових досліджень при підготовці до просування продукту підприємства в інших регіонах;

вивчення ринку збуту і купівельного попиту з метою визначення найкращого часу і місця розміщення реклами, масштабів та термінів проведення рекламних кампаній, кола осіб, на які повинна бути спрямована реклама, орієнтуючи її на цільові групи за професією, віком, купівельною спроможністю;

аналізування мотивації попиту на вироблену продукцію чи надані послуги, організація вивчення потреб покупців і визначення спрямованості проведення рекламних кампаній;

організації вивчення думок споживачів про продукцію Товариства та здійснення контролю за своєчасним усуненням недоліків, зазначених у надходженнях від споживачів, і претензіях [8, c. 35].

Не слід забувати і про етап планування рекламних заходів, до яких необхідно повинні входити:

розробка планів рекламних заходів по одному виду або групі товарів (послуг) і визначення витрат на їх проведення;

участь у формуванні рекламної стратегії, заснованої на перспективних напрямках подальшого організаційного розвитку, інноваційної та інвестиційної діяльності;

здійснення вибору форм і методів реклами в засобах масової інформації, їх текстового, колірного й музичного оформлення;

визначення конкретних носіїв реклами (газети, журнали, рекламні ролики тощо) та їх оптимального поєднання;

організація розробки рекламних текстів, плакатів, проспектів, каталогів, буклетів, контроль їх якості, забезпечення наочності і доступності реклами, додержання норм громадської моралі, не допускаючи порушень правил конкурентної боротьби;

здійснення контролю за розробкою та реалізацією договорів і контрактів з рекламування продукції або послуг;

організація зв'язку з діловими партнерами, системи збору необхідної інформації та розширення зовнішніх зв'язків з метою вдосконалення рекламної діяльності;

підтримка необхідних зв'язків з іншими структурними підрозділами підприємства, установи, організації в процесі розробки і проведення рекламних заходів, залучення до вирішення поставлених завдань консультантів і експертів, запрошення до участі в рекламі широко відомих і популярних осіб, укладаючи з ними договори на комерційній основі [8, c. 41]

Коли буде зрозуміло які рекламні заходи найдоцільніше ввести, відділ неодмінно їх введе і буде контролювати і спостерігати за належним виконанням усіх рекламних дій і заходів у належному виді. І це буде останнім етапом процесу здійснення рекламної діяльності на підприємстві.

Підводячи підсумок можна сказати, що відділ з управління рекламною діяльністю проводить широке коло маркетингових заходів, які спрямовані на збільшення обсягів продажів, а відповідно на отримання компанією прибутку, в чому не може не бути зацікавлений директор. Сучасний рекламний процес складається з робіт дослідницького характеру, адже потреба в дослідженнях виникає щонайменше тричі: до початку рекламної кампанії, в ході підготовки рекламних матеріалів і після того, як вони готові.

Як вже було наголошено, менеджмент з управління рекламною діяльністю служить підприємству насамперед для досягнення його головної мети: швидкого продажу товарів. При цьому одночасно вирішуються три завдання реклами:

атрактивне - привернути увагу потенційних споживачів;

довірчо-іміджеве - викликати позитивне ставлення до фірми або до її товарів і послуг;

аргументовано-гарантійне - довести, навести переконливі аргументи і гарантії на користь вибору споживачем саме цих товарів і послуг.

Оцінка роботи менеджера визначається його здатністю знаходити для рекламного відділу фірми чи рекламного агентства фахівців, підтримувати і стимулювати їх діяльність. Для цього йому необхідні особистісно-ділові якості організатора, психолога, соціолога, вихователя, лідера в колективі, колеги і партнера по роботі. Менеджер як керівник і організатор роботи над рекламною діяльністю повинен вміти передбачити і якщо це неможливо уникнути, то все таки усувати і залагоджувати непорозуміння і всілякі конфлікти, це звісно крім його основних функцій.

Новий відділ з управління рекламною діяльністю необхідний підприємству адже менеджер з управління рекламною діяльністю чи менеджер за маркетингу "живуть" просуванням свого підприємства і присвячують свою роботу виконанню бізнес стратегій підприємства і його вдосконаленню.

3.2 Шляхи вирішення проблем з управління рекламною діяльністю на підприємстві ТОВ "СЕАРТ"

Не можливо уявити ідеальне підприємство, можливо хтось, хто ніколи не мав підприємства чи не працював на ньому можуть припускатися такої наївної думки. Але реалії далекі від досконалості. Звісно кожне підприємство стикається з проблемами. Виявленню проблем на підприємстві ТОВ "СЕАРТ" сприяв SWOT-аналіз та спостерігання. Знайдені проблеми представлені у табл. 3.1.

Таблиця 3.1

Проблеми та шляхи їх вирішення на підприємстві ТОВ "СЕАРТ"

Проблема	Завдання	Результат	Відповідальний за виконання
Замало клієнтів	Шукати якнайбільше клієнтів, найняти менеджерів для роботи з клієнтами.	Консультування клієнтів, продаж продукції.	Менеджер з рекламної діяльності
Продукція не користується великим попитом	Зробити продукцію конкурентоспроможною, вдосконалювати одяг.	Попит зростає та виробництво розширюється	Менеджер з маркетингу
Продукція здебільше незнайома пересічному громадянину	Популяризувати продукцію у своєму регіоні та за його межами за допомогою реклами, свого сайта, випускати каталоги, робити виставки.	Споживач знайом з продукцією, задоволен якістю та прийде наступного разу за новим одягом.	Відділ з управління рекламною діяльністю
Продукція реалізується тільки в декількох магазинах	Розширяти мережу магазинів, відкривати власні магазини	Більші обсяги продажів.	Менеджер з рекламної діяльності
Не конкурентоспроможна продукція	Більш детально вивчати модні фасони і моделі, щоб конкурувати с ринковими моделями.	Красивіші моделі одягу, практичні і в той же час більш гарні.	Менеджер за маркетингу
Функцію збутового відділу виконує директор	Перекласти ці обов'язки на іншого працівника	Більше точок збуту.	Менеджер з рекламної діяльності
Маркетингові функції виконує заступник директора	Створити відділ з рекламної діяльності	Відділ з рекламної діяльності допоможе досліджувати ринки збуту та аналізувати асортимент, Вивчити динаміку та специфіку попиту на продукцію, Організувати рекламу, розробити бренд.	Менеджер за маркетингу
Не достатня кількість реклами	Вводити різноманітні рекламні заходи і компанії.	Компанія стане більш відомою, ім'я буде завжди на слуху і на перехресті покупець прийде саме у фірмовий магазин ТОВ "СЕАРТ"	Відділ з управління рекламною діяльністю

Із таблиці 3.1 можна побачити далеко не одну проблему. Роздивимось їх детальніше.

Замало клієнтів. Хоча підприємстві ТОВ "СЕАРТ" на ринку з 1994 року, вони до цього часу здебільше невідомі Луганську у цілому. А якщо про них не знають, значить в них і не купляють. Тож підприємство повинно бути зацікавлено у нових клієнтах і активно їх шукати, адже це допоможе збільшити обсяги продажу. Згідно новій організаційній структурі, ці обов'язки бере на себе менеджер з рекламної діяльності.

Продукція не користується великим попитом. Побачивши асортимент одягу виробництва ТОВ "СЕАРТ" далеко не кожну річ людина буде згодна купити. Але як змінити ситуацію? Якщо працювати лише для однієї вікової категорії і ретельно вивчати її смаки, улюблені фасони та кольорові поєднання, згодом можна досягти великого стрибка вперед. Звісно ТОВ "СЕАРТ" хоче одягти кожного, від малечку до велика, але то, що подобається молоді не завжди до смаку людям середнього віку, тож почати треба хоча б з вивчення смаків жінок 30-40 років, а потім вже займатися більш молодим поколінням. Звісно попит почне зростати, якщо приділити цьому вдосталь уваги, а допоможе цьому здійснитися менеджер з маркетингу, який буде ретельно вивчати смаки кожної з вікової категорій.

Продукція здебільше незнайома пересічному громадянину. Щоб познайомити потенційного покупця з товаром, потрібно організувати їм належне знайомство. Але жінки у завидному одязі не дивляться з бігбордів, гучномовці не запрошують до магазинів, розглядаючи журнали не наткнешся на одяг виробництва ТОВ "СЕАРТ". Тож як стимулювати чи хоча б знайомити покупця з продукцією? Дуже просто. Популяризувати продукцію у своєму регіоні та за його межами за допомогою реклами, свого сайта, випускати каталоги, робити виставки, бігборди тощо. Адже якість одягу у підприємства на вищому рівні, побачивши та спробував одяг єдиноразово, покупець прийде і в друге, але потрібен цей перший раз, коли саме і відбудеться знайомство. А займатися організацією цього самого знайомства і буде новостворений відділ з управління рекламною діяльністю. Злагоджена робота менеджера з управління рекламною діяльністю та менеджера з маркетингу допоможе якнайбільшій кількості покупців відкрити для себе продукцію ТОВ "СЕАРТ".

Продукція реалізується тільки в декількох магазинах. Звісно до поки покупці не так багато чули про продукцію, немає сенсу відкривати магазини. Але це лише на перший погляд. Є вірогідність того, що побачивши новий до цього часу не відомий магазин не відомого виробника, покупець зацікавиться та зайде хоча б подивитися запропоновані моделі. Тож виходить, що магазини - це теж не поганий спосіб привертати увагу. Значить є сенс відкривати нові, що буде сприяти ще більшим обсягам продажів. А значний вклад в це в свій час внесе менеджер з управління рекламною діяльністю.

Не конкурентоспроможна продукція. Свого роду це питання смаку. Можливо це омана і продукція виглядає добре. Але якщо не вдаватися у власні представлення про належний вигляд одягу, можна звернути увагу на людей на вулиці, їх смаки та їх одяг. Здається, що одяг ТОВ "СЕАРТ" можна побачити лише на дамах літнього віку, на яких не так часто звертають увагу. Існує велика різниця між позбавленою смаку та простою річчю. Може здаватися що перше і друге не так важко створити. Але надлишок різних деталей, стразів, де вони не потрібні, бантиків та рюшів викликає роздратування. Всі ці довгі роздуми наштовхують лише на одну єдину думку. Продукція не конкурентоспроможна. А виправити ситуацію дуже просто, потрібно лише більш детально вивчати модні фасони і моделі, щоб конкурувати с ринковими моделями, одягом із Секонд-хендів та такими могутніми конкурентами як Лутрі чи Глорія Джинс. І результат який буде отриманий не зможе не порадувати, адже одяг набуде більш красивого та конкурентоспроможного виду. І цьому також буде сприяти менеджер за маркетингу.

Вже не одноразово згадувалося про не правильний розподіл функціональних обов'язків у директора та його заступника, коли як і директор так і заступник виконували функції двох окремих відділів: збутового та маркетингового. Зміна організаційної структури допоможе вирішити цей не справедливий порядок речей. Адже пошуком якнайбільшої кількості точок збуту буде займатися менеджер з рекламної діяльності а займатися дослідженнями у маркетинговій середі займеться менеджер за маркетингу. Тож і директор і його заступник будуть звільнені від надлишку обов'язків і зможуть якнайкраще і ретельніше виконувати свої власні функції.

І як висновок і так само найочевидніша проблема - це не достатня кількість реклами. І взагалі чому не залишити все як є? Чому директор і його заступник самі не зможуть впроваджувати рекламні заходи як і робили до цього? Мабуть саме тому, що впровадити рекламні заходи може кожен, а ось чи буде ця реклама працювати? Ось єдине і найважливіше питання, на яке варто звернути увагу. Навіть спеціалісти можуть зіткнутися з багатою кількістю проблем, перед тим як реклама почне реально працювати. Наприклад, в наш час стало проблемою розділити населення на споживчі сегменти, виділити цільові групи, оскільки при економічній нестабільності, гонці цін, неплатежі, приховуванні доходів дослідникам складно отримати достовірну картину купівельних характеристик. Первинні, оригінальні дослідження проводяться вкрай рідко і через відсутність коштів, і тому, що ще не склалися соціологічні центри, які спеціалізуються на рекламі. З тих же причин важко проводити вторинні дослідження, тобто аналізувати вже наявні цифри і факти. До того ж ускладнений пошук достовірних, об'єктивних даних про населення країни, оперативних статистичних матеріалів. Адже потреба в дослідженнях виникає щонайменше тричі: до початку рекламної кампанії, в ході підготовки рекламних матеріалів і після того, як вони готові. З подібною проблемою може стикатися кожне підприємство. Відсутність культури рекламної роботи (наприклад, відмова від опитувальних листів при зборі інформації) позначається на коректності досліджень самих товарів і послуг. Вивчення ж споживачів вимагає нових підходів. Сьогодні важливі не стільки демографічні, скільки їх психологічні характеристики (психодіагностика). Вкрай важливо, щоб мова повідомлення була адекватно сприйнята реципієнтом, щоб інформація враховувала переконання і переваги аудиторії, була зорієнтована на очевидну корисність рекламованого об'єкта для людини.

Тепер мабуть кожному стане вочевидь що ні директор, ні його заступник не зможуть поглиблюватись в такі глибокі маркетингові дослідження. Отже новий відділ займеться цим а також і впровадженням рекламних заходів на основі отриманих показників, що зробить рекламу більш ефективною.

І як результат підприємство стане більш відомим, ім'я буде завжди на слуху і на перехресті покупець прийде саме у фірмовий магазин ТОВ "СЕАРТ". Відомо, що менеджмент передбачає професійне, ефективне управління організацією. Діяльність менеджера включає постановку цілей, набір методів і прийомів їх досягнення; виконання функцій; технологію рішення виробничих і соціальних завдань організації. У рекламному бізнесі менеджмент виконує в цілому ті ж завдання, функції; має той же набір засобів, методів і прийому досягнення поставлених цілей. У цьому аспекті менеджмент можна розглядати як управління рекламним процесом в повному його обсязі: від планування та розробки реклами (рекламної кампанії) до завершальної стадії - рекламного оповіщення споживача про переваги того чи іншого товару (послуги). Тож після введення відділу по управлінню рекламною діяльністю на підприємстві ТОВ "СЕАРТ" можна очікувати збільшення кількості клієнтів, зріст попиту на продукцію, відкриття нових магазинів, зміну вигляду одягу і становлення його більш конкурентоспроможним і звісно збільшення кількості реклами у засобах масової інформації.

Всі запропоновані заходи допоможуть підприємству розвинутись, отримувати більше прибутку, збільшити обсяги виробництва, знайти нових клієнтів та покупців, змінити клас одягу і може навіть перегнати конкурентів.



Висновки до розділу 3

Зрозуміло, що рекламний процес не тільки нелегкий, але і досить довго здійсненний, за для нього треба мати хороших спеціалістів, які повинні володіти всім спектром знань та інформації, вміло спланувати весь процес, передбачити можливі несподіванки і постійно здійснювати контроль за впровадженими заходами і досліджувати отримані показники. Підводячи підсумок можна сказати, що відділ з управління рекламною діяльністю проводить широке коло маркетингових та рекламних заходів, які спрямовані на збільшення обсягів продажів, а відповідно на отримання компанією прибутку. Якщо перелічувати заходи з удосконалення рекламної діяльності на підприємстві, то почати треба зі зміни існуючої організаційної структури і як наслідок введення нового відділу по управлінню рекламною діяльністю на підприємстві, введення двох нових посад, розробки та виконання функціональних обов'язків, гармонізації інтересів управлінського апарату з відділом з управління рекламною діяльністю, організація проведення якісних і кількісних маркетингових досліджень, планування рекламних заходів, ведення рекламних заходів і контроль за їх виконанням.

Новий відділ допоможе підприємству з вирішенням таких проблем як: недостатня кількість клієнтів, не великий попит у продукції, відсутність знань покупця про продукцію, мала кількість магазинів для реалізації продукції, не конкурентоспроможна продукція, не правильний розподіл функціональних обов'язків у директора та його заступника та звісно не достатня кількість реклами.

Всі запропоновані заходи допоможуть підприємству розвинутись, отримувати більше прибутку, збільшити обсяги виробництва, знайти нових клієнтів та покупців, змінити клас одягу і може навіть перегнати конкурентів.



Розділ 4. Охорона праці

Охорона праці - це система правових, соціально-економічних, організаційно-технічних, санітарно-гігієнічних і лікувально-профілактичних заходів та засобів, спрямованих на збереження життя, здоров'я і працездатності людини в процесі трудової діяльності. Завдання охорони праці полягає в тому, щоб дати наукові основи виявлення потенційних небезпек виробництва, викласти принципи розробки різноманітних технічних методів профілактики виробничого травматизму і, таким чином, звести до мінімальної вірогідності ураження або захворювання працюючого, з одночасним забезпеченням комфорту при максимальній продуктивності праці.

Мета розділу - дати загальні наукові основи безпечних методів роботи, забезпечення нормальних умов для високопродуктивної праці співробітників, що запобігають виробничому травматизму, профзахворюванням, аваріям, пожежам і т.д. на робочих місцях закладу освіти. [42]

4.1 Правові основи охорони праці

Організація охорони праці. Управління охороною праці та обов'язки роботодавця. Роботодавець зобов'язаний створити на робочому місці в кожному структурному підрозділі умови праці відповідно до нормативно-правових актів, а також забезпечити додержання вимог законодавства щодо прав працівників у галузі охорони праці.

З цією метою роботодавець забезпечує функціонування системи управління охороною праці, а саме:

створює відповідні служби і призначає посадових осіб, які забезпечують вирішення конкретних питань охорони праці, затверджує інструкції про їх обов'язки, права та відповідальність за виконання покладених на них функцій, а також контролює їх додержання;

розробляє за участю сторін колективного договору і реалізує комплексні заходи для досягнення встановлених нормативів та підвищення існуючого рівня охорони праці;

забезпечує виконання необхідних профілактичних заходів відповідно до обставин, що змінюються;

впроваджує прогресивні технології, досягнення науки і техніки, засоби механізації та автоматизації виробництва, вимоги ергономіки, позитивний досвід з охорони праці тощо;

забезпечує належне утримання будівель і споруд, виробничого обладнання та устаткування, моніторинг за їх технічним станом;

забезпечує усунення причин, що призводять до нещасних випадків, професійних захворювань, та здійснення профілактичних заходів, визначених комісіями за підсумками розслідування цих причин;

організовує проведення аудиту охорони праці, лабораторних досліджень умов праці, оцінку технічного стану виробничого обладнання та устаткування, атестацій робочих місць на відповідність нормативно-правовим актам з охорони праці в порядку і строки, що визначаються законодавством, та за їх підсумками вживає заходів до усунення небезпечних і шкідливих для здоров'я виробничих факторів;

розробляє і затверджує положення, інструкції, інші акти з охорони праці, що діють у межах підприємства (далі - акти підприємства), та встановлюють правила виконання робіт і поведінки працівників на території підприємства, у виробничих приміщеннях, на будівельних майданчиках, робочих місцях відповідно до нормативно-правових актів з охорони праці, забезпечує безоплатно працівників нормативно-правовими актами та актами підприємства з охорони праці;

здійснює контроль за додержанням працівником технологічних процесів, правил поводження з машинами, механізмами, устаткуванням та іншими засобами виробництва, використанням засобів колективного та індивідуального захисту, виконанням робіт відповідно до вимог з охорони праці;

організовує пропаганду безпечних методів праці та співробітництво з працівниками у галузі охорони праці;

вживає термінових заходів для допомоги потерпілим, залучає за необхідності професійні аварійно-рятувальні формування у разі виникнення на підприємстві аварій та нещасних випадків.

Роботодавець несе безпосередню відповідальність за порушення зазначених вимог.

Особливості організації охорони праці на підприємстві відіграють важливу роль. Простої та зниження ефективності праці через аварії, нещасні випадки на виробництві, профзахворювання не тільки сповільнюють виробничі процеси, але й стають причиною високих додаткових витрат для підприємства. Крім того, такі явища значною мірою негативно впливають на безпеку виробництва, якість продукції та ставлення працівників до роботи.

Таким чином, удосконалювання охорони праці на підприємстві має не тільки соціальне, а й безпосередньо економічне значення.

Введення системи управління охороною праці (СУОП) знижує ризик нещасних випадків і можливостей заподіяння шкоди здоров'ю, забезпечує зменшення простоїв виробництва і пов'язаних із цим додаткових витрат.

4.2 Класифікація причин і методи аналізу виробничого травматизму та профзахворювань

Основні причини виробничого травматизму і профзахворювань та заходи щодо їх попередження.

Травматизм - слово грецького походження (trauma - пошкодження, поранення). На виробництві травми (нещасні випадки) головним чином стаються внаслідок непередбаченої дії на робітника небезпечного виробничого фактору при виконанні ним своїх трудових обов'язків.

Професійне захворювання - патологічний стан, зумовлений тривалою роботою за шкідливих умов праці і пов'язаний з надмірним напруженням організму або несприятливою дією виробничих факторів.

Загально прийнята класифікація причин виробничого травматизму виглядає наступним чином:

технічні причини, котрі можна охарактеризувати як причини, що залежать від рівня організації праці на виробництві, а саме: недосконалий технологічний процес, конструктивні недоліки обладнання, інструментів та пристосувань, недостатня механізація важких робіт; недосконале огородження, відсутність спеціальних захисних засобів, засобів сигналізації та блокувань, недостатня міцність та надійність машин, шкідливі властивості оброблюваного матеріалу тощо. Ці причини інколи називають конструктивними або інженерними;

організаційні причини, що повністю залежать від рівня організації праці на виробництві. До них можна віднести: незадовільний стан території, проїздів, проходів, порушення правил експлуатації обладнання, транспортних засобів, порушення технологічного регламенту, порушення правил і норм при транспортуванні, складанні і зберіганні матеріалів і деталей; порушення норм і правил при плановому технічному обслуговуванні та ремонті обладнання, транспортних засобів і інструменту; недоліки при навчанні робітників безпечним методам праці; недостатній технічний нагляд за небезпечними роботами; використання машин, механізмів і інструменту не за призначенням; відсутність або незадовільне огородження робочої зони; відсутність або невикористання засобів індивідуального захисту тощо;

санітарно-гігієнічні причини, до котрих можна віднести: перевищення (відносно) запиленості та загазованості повітря робочої зони, відсутність або недостатнє природне освітлення, підвищену пульсацію світлового потоку; підвищений рівень шуму та вібрації, інфразвукових та ультразвукових коливань на робочому місці; підвищений рівень ультразвукової та інфрачервоної радіації тощо;

психофізіологічні причини, до котрих відносяться фізичні, нервово-психічні перевантаження працюючих.

Основні заходи щодо попередження та усунення причин виробничого травматизму і професійної захворюваності поділяються на технічні та організаційні. До технічних заходів належать заходи з виробничої санітарії та техніки безпеки. Заходи з виробничої санітарії передбачають організаційні, гігієнічні та санітарно-технічні заходи та засоби, що запобігають дії на працюючих шкідливих виробничих факторів. Це створення комфортного мікроклімату шляхом влаштування відповідних систем опалення, вентиляції, кондиціювання повітря; теплоізоляція конструкцій будівлі та технологічного устаткування; заміна шкідливих речовин та матеріалів нешкідливими; герметизація шкідливих процесів; зниження рівнів шуму та вібрації; установлення раціонального освітлення; забезпечення необхідного режиму праці та відпочинку, санітарного та побутового обслуговування.

Заходи з техніки безпеки передбачають систему організаційних та технічних заходів та засобів, що запобігають дії на працюючих небезпечних виробничих факторів.

До них належать: розроблення та впровадження безпечного устаткування; механізація та автоматизація технологічних процесів; використання запобіжних пристосувань, автоматичних блокуючих засобів; правильне та зручне розташування органів керування устаткуванням; розроблення та впровадження систем автоматичного регулювання, контролю та керування технологічними процесами, принципово нових нешкідливих та безпечних технологічних процесів.

До організаційних заходів належать: правильна організація роботи, навчання, контролю та нагляду з охорони праці; дотримання трудового законодавства, міжгалузевих та галузевих нормативних актів про охорону праці; впровадження безпечних методів та наукової організації праці; проведення оглядів, лекційної та наочної агітації і пропаганди з питань охорони праці; організація планово-попереджувального ремонту устаткування, технічних оглядів та випробувань транспортних та вантажопідіймальних засобів, посудин, що працюють під тиском.

4.3 Основи фізіології, гігієни праці та виробничої санітарії

Освітлення виробничих приміщень. Освітлення відіграє важливу роль у житті людини. Приблизно 90% інформації сприймається через зоровий канал, тому правильно виконане раціональне освітлення має важливе значення для виконання всіх видів робіт. Раціональне освітлення є важливим фактором загальної культури виробництва. Неможливо забезпечити чистоту та порядок у приміщені, в якому напівтемрява, світильники брудні або в занедбаному стані. Стан освітлення виробничих приміщень відіграє важливу роль і для попередження виробничого травматизму. Багато нещасних випадків на виробництві стається через погане освітлення.

Штучне освітлення здійснюється штучними джерелами світла (лампами розжарювання або газорозрядними) і призначене для освітлення приміщень у темні години доби, або таких приміщень, які не мають природного освітлення. Штучне освітлення може бути загальним та комбінованим. Загальним називають освітлення, при якому світильники розміщуються у верхній зоні приміщення (не нижче 2,5 м над підлогою) рівномірно (загальне рівномірне освітлення) або з врахуванням розташування робочих місць (загальне локалізоване освітлення). Комбіноване освітлення складається із загального та місцевого. Його доцільно застосовувати при роботах високої точності, а також, якщо необхідно створити певний або змінний, в процесі роботи, напрямок світла. Місцеве освітлення створюється світильниками, що концентрують світловий потік безпосередньо на робочих місцях. Застосування лише місцевого освітлення не допускається з огляду на небезпеку виробничого травматизму та професійних захворювань. За функціональним призначенням штучне освітлення поділяється на робоче, аварійне, евакуаційне, охоронне, чергове. Робоче освітлення призначене для забезпечення виробничого процесу, переміщення людей, руху транспорту і є обов'язковим для всіх виробничих приміщень. На виробництві найчастіше використовують штучне освітлення.

Проведемо оціночний розрахунок штучного освітлення.

Вихідні дані:

Чинник	Значення
Розряд та під розряд зорових робіт	ІІб
Фон	ТМ
Контраст	С
Тип світильників	ШОД
Тип ламп	ЛБ-40
Відстань проміж світильниками, L (м)	2,2
Висота підвісу світильників над робочою площиною, h (м)	3,0
Коефіцієнт запасу, kз	1,3
Кількість ламп, n	22
Довжина приміщення, A (м)	12
Ширина приміщення, B (м)	8

1. Розрахуємо освітленість (Ерозр., лк) приміщення точковим методом по наступній формулі:

, (4.1)

де Fл - світловий потік заданого типу ламп,

б - кут падіння світлового потоку, який визначається через тангенс кута:

, (4.2)

cos3б - залежно від знайденого кута падіння світлового потоку;

Iб - сила світла під кутом б для заданого типу світильника і типу кривої сили світла КСС;

Отже

(лк), (4.3)

1. Для оцінки достатності штучного освітлення потрібна нормована величина освітленості (Ен= 600 лк) [16] при загальному штучному освітленні для заданого розряду і підрозряду зорових робіт та відповідного типу ламп.

2. Знайдемо відхилення (?Е) фактичної величини освітленості від норми:

, (4.4)

маємо:

(4.5)

За результатами розрахунків ми бачимо на робочому місці штучного освітлення недостатньо, так як не задовольняє вимогам ДБН В.2.5.28-2006. Тому необхідно збільшити у приміщенні кількість освітлюваних установок.

4.4 Основи техніки безпеки на виробництві

Вимоги техніки безпеки до виробничого обладнання і технологічних процесів. Основні вимоги безпеки, які відносяться до конструкцій машин і механізмів - це безпека для здоров'я і життя людей, надійність та зручність експлуатації.

Безпека виробничого обладнання забезпечується:

вибором безпечних принципів дії конструктивних схем, елементів конструкції;

використанням засобів механізації, автоматизації та дистанційного керування;

застосуванням в конструкції засобів захисту;

дотриманням ергономічних вимог;

включенням вимог безпеки в технічну документацію: з монтажу, експлуатації, ремонту, транспортування та зберігання обладнання;

Застосуванням в конструкції відповідних матеріалів. Дотримання цих вимог в повному обсязі можливе лише на стадії проектування. Тому в усі види проектної документації включаються вимоги безпеки. Вони містяться в спеціальному розділі технічного завдання, технічних умов і стандартах на устаткування.

Загальні вимоги до виробничих процесів передбачають:

усунення безпосереднього контакту працівників з вихідними матеріалами, заготовками, напівфабрикатами, готовою продукцією та відходами виробництва, які надають небезпечне або шкідливе дію на організм;

заміну технологічних процесів та операцій, пов'язаних з виникненням небезпечних і шкідливих виробничих факторів, процесами та операціями, при виконанні яких ці фактори відсутні або мають меншу небезпеку;

комплексну механізацію та автоматизацію виробництва;

застосування дистанційного керування технологічними процесами та операціями за наявності небезпечних і шкідливих виробничих факторів;

герметизацію обладнання;

застосування засобів колективного захисту працівників;

раціональну організацію праці та відпочинку з метою профілактики монотонності і гіподинамії, а також зниження важкості праці;

своєчасне отримання інформації про виникнення небезпечних і шкідливих виробничих факторів при виконанні окремих технологічних операцій;

впровадження систем управління технологічними процесами, які забезпечують захист працівників та аварійне вимкнення виробничого обладнання;

своєчасне управління та знешкодження відходів виробництва, які є джерелами небезпечних і шкідливих виробничих факторів;

забезпечення пожежо і вибухобезпеки.

В значній мірі безпеку виробничих процесів заздрості від організації і раціонального планування цехів, дільниць, від рівня оснащення робочих місць, відповідності виробничих приміщень вимогам безпеки, вибору способів зберігання, транспортування, матеріалів, заготовок, а також від видалення відходів, їх утилізації, від дотримання вимог безпеки до виробничого персоналу.

4.5 Основи пожежної безпеки

Пожежна безпека на виробництві. Пожежа - неконтрольоване горіння поза спеціальним вогнищем, що розповсюджується у часі і просторі. Пожежна безпека - стан об'єкта, при якому з регламентованою ймовірністю виключається можливість виникнення та розвиток пожежі і впливу на людей її небезпечних факторів, а також забезпечується захист матеріальних цінностей. Причинами пожеж та вибухів на підприємстві є порушення правил і норм пожежної безпеки, невиконання Закону "Про пожежну безпеку".

Відповідно до ГОСТ 12.1.004-91 пожежна безпека об'єкта повинна забезпечуватися системою запобігання пожежі, системою протипожежного захисту і системою організаційно-технічних заходів.

Системи пожежної безпеки мають запобігти виникненню пожежі і впливу на людей небезпечних факторів пожежі на необхідному рівні. Потрібний рівень пожежної безпеки людей за допомогою зазначених систем, згідно з ГОСТ 12.1.004-91, не повинен бути меншим за 0,999999 відвернення впливу на кожну людину, а допустимий рівень пожежної небезпеки для людей не може перевищувати 10~6 впливу небезпечних факторів пожежі, що перевищують гранично допустимі значення на рік у розрахунку на кожну людину. Метою пожежної безпеки об'єкта є попередження виникнення пожежі на визначеному чинними нормативами рівні, а у випадку виникнення пожежі - обмеження її розповсюдження, своєчасне виявлення, гасіння пожежі, захист людей і матеріальних цінностей.

Пожежна профілактика - найважливіша частина протипожежного захисту і є комплексом заходів, що проводяться як в період проектування і будівництва підприємств, так і в процесі їх експлуатації.

Заходи щодо пожежної профілактики розділяються на організаційні, технічні, режимні, експлуатаційні.

Організаційні заходи передбачають правильну експлуатацію машин і внутрішньозаводського транспорту; правильне утримання будівель, території; протипожежний інструктаж робітників і службовців; організацію ДПД, пожежно-технічних комісій; видання наказів з питань посилення пожежної безпеки і т.д.

До технічних, відносяться заходи такі як: дотримання протипожежних правил, норм при проектуванні будівель, при упорядкуванні електропроводки і устаткування, опалювання, вентиляції, освітлення, а також правильне розміщення устаткування.

До заходів режимного характеру відноситься заборона куріння в не встановлених місцях, проведення робіт, пов'язаних з вогнем, в пожежонебезпечних приміщеннях та ін. Експлуатаційними заходами є своєчасні профілактичні огляди, ремонти.

Відповідно до протипожежних норм (ДБН В.1.1.7 - 2002) всі виробництва по вибуховій, вибухопожежній і пожежній небезпеці підрозділяються на наступні категорії: А - вибухопожежонебезпечні, Б - вибухопожежні, В, Г, Д - пожежонебезпечні. Заклади освіти належать до Д категорії [13, c. 8-12].

У практиці гасіння пожеж використовується вогнегасильні речовини такі як: вода, піни, інертні гази і пара, галоідовуглеводні, порошкові суміші. Первинні засоби пожежогасіння призначені для ліквідації вогню в первинній стадії його розвитку. Сюди відносяться: ящики з піском, діжки з водою, відра, покривала, багри, ломи, сокири, вогнегасники.

Серед первинних засобів пожежогасіння особливе місце займають вогнегасники. Залежно від вогнегасних речовин, що використовуються, вогнегасники ділять на пінні, газові та порошкові.

Відповідно до чинного законодавства усі типи навчальних закладів освіти перед початком навчального року мають бути прийняті відповідними комісіями, до складу яких входять представники органів державного пожежного нагляду. Керівник закладу один раз на три роки має організовувати навчання та перевірку знань з питань пожежної безпеки керівних, педагогічних працівників, спеціалістів. Учасники навчально-виховного процесу повинні знати і виконувати правила пожежної безпеки, а в разі пожежі вживати всіх залежних від них заходів для евакуації людей і гасіння пожежі.



Висновки до розділу 4

У даному розділі бакалаврської роботи розглянуто загальні питання охорони праці по створенню здорових та безпечних умов праці, спрямованих на збереження здоров'я і працездатності людини в процесі трудової діяльності у приміщенні офісу, проведена оцінка параметрів штучного освітлення.



Висновки

Перш за все, реклама несе в собі інформацію, яка зазвичай представлена в стислій, художньо вираженій формі, емоційно забарвлена і доводять до свідомості й уваги потенційних покупців найважливіші факти і відомості про товари та послуги, тож допомога такого креативного помічника вкрай необхідна підприємству і не слід нехтувати нею.

У наш час, щоб забезпечити успішний продаж товару, компанії необхідно зробити більше, ніж просто стежити за його відмінною якістю, встановити на нього найнижчу ціну або просто розмістити товар найкращим чином на полицях. Для забезпечення обсягів продажів і прибутку, необхідних для виживання фірми, цього недостатньо. Без маркетингових досліджень і рекламної діяльності неможливо інформувати потенційних споживачів про достоїнства товару і переконати їх у необхідності здійснення покупки. Причинами цього явища є конкуренція, яка тепер стала настільки гострою, а ринок таким динамічним, що будь-яка компанія змушена розробляти власну всеосяжну та ефективну рекламну програму. У зв'язку з цим, сьогодні будь-яка організація прагне продавати свої товари, супроводжуючи їх оригінальними, інформативними і привабливими зверненнями, які переконували б у відповідності цих товарів потребам і бажанням споживачів.

Таким чином, можна зробити висновок, що ефективність комерційної діяльності багато в чому залежить від рекламної діяльності.

Підвищення ефективності рекламної діяльності фірми може бути також досягнуто шляхом створення власного відділу з управління рекламною діяльністю, який буде включати в себе менеджера з маркетингу, який буде займатися ситуаційним аналізом, стратегічним плануванням і тактичним плануванням, та менеджера з управління рекламною діяльністю який в свою чергу буде шукати якнайбільше клієнтів і разом вони будуть аналізувати і вдосконалювати роботу підприємства.

Звісно реклама повинна бути ефективною, а тому необхідне мудре та якісне управління рекламною діяльністю. Цьому допомагає вимірювання економічної ефективності рекламної діяльності на підприємстві. Економічна ефективність рекламної діяльності - це результат, отриманий після застосування того чи іншого рекламного засобу або проведення цілої кампанії.

У бакалаврській роботі були розібрані основні проблеми дослідження з управління рекламною діяльністю на підприємстві ТОВ "САЕРТ". Підлягала розгляду характеристика підприємства та основних видів його діяльності, аналіз зовнішнього та внутрішнього середовища функціонування підприємства.

Була охарактеризована рекламна діяльність на підприємстві ТОВ "САЕРТ" і також були виділені основні напрями вирішення існуючих проблем на прикладі 5 етапів створення рекламної діяльності підприємства (постановка цілей, розробка бюджету, визначення засобів рекламного впливу та черговість різних рекламних акцій, контроль засобів поширення інформації та оцінка рекламної кампанії).

Було розглянуто доцільність створення нового відділу з управління рекламною діяльністю, адже він допоможе підприємству з вирішенням таких проблем як: недостатня кількість клієнтів, не великий попит у продукції, відсутність знань покупця про продукцію, мала кількість магазинів для реалізації продукції, не конкурентоспроможна продукція, не правильний розподіл функціональних обов'язків у директора та його заступника та звісно не достатня кількість реклами.

Всі запропоновані заходи допоможуть підприємству розвинутись, отримувати більше прибутку, збільшити обсяги виробництва, знайти нових клієнтів та покупців, змінити клас одягу і може навіть перегнати конкурентів.



Список використаних джерел

1. Анализ эффективности рекламы [Электронный ресурс]. - Электронные данные. - Режим доступа: www.preview.ru/effektivnost_reklamy/

2. Ананич М.И. Основы рекламной деятельности/ М. И. Ананич. - Новосибирск: СибУПК, 2001 - 92 с.

3. Андреюк Н.В., Минчинська І.В. Планування діяльності підприємства. - Ірпінь, 2005. - 162 с.

4. Асеева Е.Н. Организация рекламной кампании. - М.: ПРИОР, 2008 - 112 с.

5. Бесшапошнікова В.І. Асортимент і властивості текстильних матеріалів. - Саратов, 2001. - 136 с.

6. Веселов С.В. Маркетинг в рекламе. Оценка рекламной деятельности. Часть 3: Учебник. - М.: Междунар. ин-т рекламы, 2003. - 296 с.

7. Википедия. Свободная энциклопедия [Электронный ресурс]. - Электронные данные. - Режим доступа: http://ru.wikipedia.org/wiki/

8. Годин А.М. Маркетинг / А.М. Годин. - М., 2002. - 212 с.

9. Голубков, Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. - М.: Финпресс, 2000. - 256c.

10. Гольман И. Рекламное планирование. Рекламные технологии. Организация рекламной деятельности. - М.: Гелла-Принт, 2007. - 463 с.

11. Дацій О.І. Планування і контроль діяльності підприємства. - Запоріжжя: ГУ "ЗІДМУ", 2005. - 206 с.

12. ДБН В.2.5-28-2006. Природне та штучне освітлення. - К.: Мінстрой, 2006. - 76 с. Чинний з 10.01.2006.

13. ДБН В.1.1.7 - 2002. Пожежна безпека об'єктів будівництва - К.: Мінстрой, 2002. - 41 с. Чинний з 2002.

14. Джугенхаммер У., Уайт И. Основы рекламного дела. - Самара: Федоров, 1996. - 480 с.

15. Дороніна М.С. Управління економічними та соціальними процесами підприємства. - Х.: ХДЕУ, 2002. - 431с.

16. ДСТУ 2293-99. Охорона праці. Терміни та визначення основних понять. - К.: Держстандарт, 1999. - 19 с. Введено в дію наказом Держстандарту України від 26.03.1999 р. №164

17. Єлізаров Ю.Ф. Економіка організацій: Підручник для вузів / Ю.Ф. Єлізаров - М.: Видавництво "Екзамен", 2005 - 496с.

18. Жіделева В.В., Каптейн Ю.Н. Економіка підприємства: Учеб. посібник. - 2- вид., Перераб. і доп. - М.: ИНФРА-М, 2005 - 133 с.

19. Законодавство України про охорону праці: Сб. нормативних документів: В 4 т. - К.: Основа, 1995. - Т.

20. Закон України про рекламу [Электроний ресурс]. - Электронні данні. - Режим доступа: http://zakon4.rada.gov.ua/laws/show/270/96

21. Іванова І. В. Менеджмент підприємства. - К.: Київський національний торговельно-економічний ун-т, 2001. - 247 с.

22. Карлова Л.В. Основы рекламы: Учебное пособие. Часть I / Л.В. Карлова - Томск: Изд-во Томского политехнического университета, 2009. - 112 с.

23. Карпова С.В. Рекламное дело. - М.: Финансы и статистика, 2006 - 223с.

24. Кокеткин П.П., Доможіров Ю.А., Нікітіна І.Г. Довідник з організації праці та виробництва на швейних підприємствах М. - Легпромбитіздат, 1985 - 312 с.

25. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. Экспресс-курс/Пер. с англ.под ред. Каптуревского Ю.Н. - СПб.: Питер, 2003.- 496с

26. Котлер Ф. Основы маркетинга / Пер. с англ. - М., Прогресс, 1991 - 456c.

27. Кривонос А.О. Бізнес-планування на підприємстві. - К.: МАУП, 2005. - 160 с.

28. Лапіцька С.Ю. Управління підприємством в умовах інновацій. - Д.: Наука і освіта, 2002. - 235 с.

29. Ларіна Р.Р., Ройтман Є.О. Галузеві проблеми текстильної промисловості: причини та шляхи вирішення. - Севастополь; Донецьк: Вебер, 2002. - 132 с.

30. Маркіна І.А. Менеджмент підприємства. - К., 2000. - 268 с.

31. Методичні вказівки до розробки розділу "охорона праці" в розрахунково-пояснювальній записці дипломної роботи бакалавра / Укл. М.А. Касьянов, В.О. Медяник, В.М. Кожин, О.М. Гунченко, В.І. Сало. - Луганськ: Вид-во СНУ ім. В. Даля, 2011. - 5 с.

32. Методы оценки эффективности рекламной кампании [Электронный ресурс]. - Электронные данные. - Режим доступа: www.simsgroup.ru

33. Мокшанцев Р.И. Психология рекламы: Учеб. Пособие / Науч. ред. М.В. Удальцова. - М.: ИНФРАМ; Новосибирск: Сибирское соглашенние, 2009. - 230 с.

34. Мудров А.Н. Основы рекламы. - СПб.: Экономистъ, 2008 - 319 с.

35. Наумов О.Б. Стратегія розвитку сировинної бази текстильної промисловості. - Херсон: Олді-плюс, 2005. - 381 с.

36. Определение рекламы [Электроний ресурс]. - Электронні данні. - Режим доступа: http://evartist.narod.ru/text10/32.htm#з_07

37. Основи охорони праці: Підручник. / За ред. К.Н. Ткачука і М.О. Халімовського. - К.: Основа, 2006. - 448 с

38. Павлова Л.Н. Фінанси підприємств. - М.: Фінанси, 1998. - 639 с.

39. Панкратов Ф.Г. Рекламная деятельность. - М.: Маркетинг, 2000. - 361с.

40. Пименов П.А. Основы рекламы: Учебное пособие. - М.: Гардарики, 2006. - 399 с.

41. Першина Л.Ф., Петрова С.В. "Технологія швейного виробництва"; М. - 1991. - 258 с.

42. Порядок розслідування та облік нещасних випадків, професійних захворювань і аварій на підприємствах, в установах і організаціях. Постанова КМУ №1112 від 25.08.2004 р.

43. Посадова інструкція маркетолога [Электроний ресурс]. - Электронні данні. - Режим доступа: http://www.jobs.ua/ukr/job_description

44. Посадові інструкції менеджера з рекламної діяльності [Электроний ресурс]. - Электронні данні. - Режим доступа: http://www.jobs.ua/ukr/job_description

45. Реклама в системі маркетингових комунікацій [Электроний ресурс]. - Электронні данні. - Режим доступа: http://antargo.com.ua/uk/reklama-stati/reklama-v-sisteme-marketingovyih-kommunikatsiy.html

46. Ромат Е. В. Реклама. 5-е изд. - СПб.: Питер, 2002. - 544 с

47. Ромат Е.В. Реклама. 6-е изд. - СПб.: Питер, 2003. - 560 с.

48. Ромат Е.В. Реклама: История. Теория. Практика. 5-е изд. СПб.: Питер, 2002. - 544 с.

49. Росситер Дж.Р., Перси Л. Реклама и продвижение товаров. -СПб.: Питер, 2002. - 656 с.

50. Русаловський А.В. Правові та організаційні питання охорони праці: Навч. посіб. - К.: Універс. "Україна", 2009. - 295 с.

51. Самуэльсон П.А., Нордхаус В.Д. Экономика. / Пер. с англ. 16-е изд. М.: Вильяме, 2000. - 688 с.

52. Сарафанова та ін Фінанси. - М.: Пріор-издат, 2004. - 144 с.

53. Свиридов О.Ю., Туманова Е.В. Фінансовий менеджмент. М.: ІКЦ "Март", 2005. - 272 с.

54. Старобинский, Э.И. Самоучитель по рекламе. - М.: Интел-Синтез, 2008 - 320 с.

55. Смит П., Бэрри К., Пулфорд А. Коммуникации стратегического маркетинга: Учеб. пособие: Пер. с англ. / Под ред. проф. Л.Ф. Никулина. -М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. - 415 с.

56. Сулягин Ю.А., Петров В.В. Реклама: Учебник. СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2003. - 383 с.

57. Сэндидж Ч. Реклама: Теория и практика: Пер. с англ. М.: Изд-во "Сирин", 2001. - 620 с.

58. SWOT-анализ и стратегическое планирование [Электроний ресурс]. - Электронні данні. - Режим доступа: /www.swot-analysis.ru/index_2.html

59. Тарасюк Г.М., Шваб Л.І. Планування діяльності підприємства. -К.: Каравела, 2005. - 311 с.