В настоящее время рынок профессионального образования активно развивается, что определяет необходимость использования методологии маркетинга:

- анализ рынка профессионального образования;

- теоретические основы маркетинга образования;

- маркетинговые исследования образования;

- маркетинговая среда образовательных учреждений;

- поведение потребителей образовательных услуг;

- маркетинговые коммуникации в сфере образования;

- управление маркетингом в образовательном учреждении.

Подготовка специалистов с высшим образованием в республике в 2005-2006 учебном году осуществлялась в 43 государственных и 12 негосударственных вузах. Число образовательных учреждений, обеспечивающих такого рода подготовку, имеет положительную динамику. Если сравнивать с 1990г., то произошло их увеличение более чем в 1,5 раза. Это говорит о престиже высшего образования в общественном сознании, так как лица, получившие его, занимают высокие места в социальной иерархии, являются более востребованными на рынке труда. Подтверждается это и анализом структуры безработицы в квалификационно-образовательном разрезе. Например, в 2006 году доля безработных с высшим образованием была самой низкой и составила 9,8% от обшей их численности. Это существенно влияет на желание студентов обучаться в вузах страны и не менять своих устремлений даже в случае не поступления на обучение на бюджетной основе. Возникающее противоречие - потребности в образовании и возможности его получения - разрешается посредством развертывания системы платных образовательных услуг. В последние годы происходит увеличение студентов, готовых самостоятельно оплачивать свое обучение. Гак, по сравнению с 2000 годом их доля в обшей численности в 2005 году увеличилась на 18,4% .

Увеличение потребности в высокообразованных кадрах на рынке труда и всевозрастающие возможности населения по оплате образовательных услуг приводят к расширению численности обучающихся в высших учебных заведениях. По сравнению с 1996 годом число студентов вузов в 2005 году возросло на 94% и составило 383 тыс. человека. Наибольшими темпами растет контингент студентов, использующих заочную форму обучения. На начало 2005 года их количество в стране составило 188,5 тыс. человек, при этом прием на заочные отделения вузов в данном учебном году почти сравнялся с приемом на дневные отделения. В настоящее время доля студентов-заочников в общем контингенте обучающихся в вузах составляет 49,3%. Предоставление услуг в области заочного обучения создает благоприятные возможности для продолжения образования, непрерывного расширения и обновления знаний, постоянного роста профессионального уровня, хотя нельзя не признать, что общий уровень теоретической подготовки студентов-заочников ниже, чем у студентов стационара. Данный недостаток заочной формы обучения нивелируется более глубокой связью обучающихся с реальными социально-экономическими процессами, происходящими в их трудовых коллективах, на конкретных рабочих местах (в данном случае важно, чтобы обучающиеся работали по специальности, выбранной в вузе).

Однако при наличии данных положительных тенденций существуют и определенные недостатки в сфере высшего образования, связанные, в первую очередь, с неадекватной структурной подготовки кадров в вузах в профессиональном разрезе. На сегодняшний день, в связи с переходом на инновационный путь развития, со становлением "новой экономики" на рынке труда наблюдается рост спроса на инженерные и другие естественнонаучные специальности, обусловленные внедрением в реальном секторе экономики новых информационных технологий. В этой связи, исходя из спроса на рынке труда, необходимо не просто наращивать подготовку кадров в вузах страны, а оптимизировать ее структуру на основании приоритетов экономической динамики. Актуальность решения этих задач подтверждается и результатами анализа последних тенденций изменения структуры подготавливаемых в вузах страны высококвалифицированных специалистов. Так, по всем группам специальностей, кроме гуманитарных, увеличение численности студентов исчисляется в лучшем случае несколькими тысячами человек, в сфере же общественных и гуманитарных наук этот показатель переходит уже в категорию десятков тысяч.

Все это привело к тому, что в 2005 году число студентов-гуманитариев превысило численность по естественным, техническим, медицинским и сельскохозяйственным специальностям вместе взятым.

Доля выпускников по естественнонаучным специальностям в общем объеме выпуска вузов сократилась за последнее десятилетие на 27,6%, а по экономическим специальностям возросла на 11 774 человека, то есть более чем в 3 раза. Однако следует отметить, что многие выпускники вузов не могут найти работу, соответствующую их квалификации, и работают не по специальности или на рабочих местах, в принципе не требующих такого уровня образования. Поэтому сегодня очевидна необходимость создания эффективного механизма взаимодействия системы образования с отраслями экономики при формировании структуры подготовки и трудоустройства молодежи [12, с. 99].

В Беларуси к 2010 году планируется повысить индекс уровня образования в стране до 0,96, а к 2020 году - до 0,98 против 0,95 в 2003 году. Об этом говорится в Национальной стратегии устойчивого социально-экономического развития Республики Беларусь до 2020 года.

Для достижения этих целей, отмечается в стратегии, необходимо повысить социальный статус учителя и его роль в обществе.

В частности, в 2011-2020 гг. ставится цель вывести национальную систему образования на уровень, соответствующий мировым стандартам. Особое значение будет придаваться развитию высшего образования. Планируется повысить качество и усовершенствовать структуру подготовки специалистов, максимально приблизить ее к требованиям рынка труда.

Кроме того, предстоит реализовать ряд организационных мер: оптимизировать сеть учреждений, обеспечивающих получение общего среднего образования с учетом складывающейся демографической ситуации, развивать сеть учреждений образования нового типа, создавать университетские комплексы, сформировать эффективный механизм трансфера научно-технических разработок в производство по отраслям экономики и регионам. Также предстоит разработать системы дистанционного обучения на всех уровнях образования, мониторинга качества обучения и воспитания молодежи, повысить квалифицированный уровень преподавателей и эффективность использования кадров [10].

Однако для решения поставленных перед образованием целей и задач следует обеспечить его необходимое финансирование, создать условия для привлечения инвестиций в сферу образования, усилить роль рыночных механизмов хозяйствования. Необходимо создать цивилизованный рынок образовательных услуг, включить систему образования Беларуси в мировой образовательный процесс.

По оценке ЮНЕСКО, в 2003 году индекс уровня образования в республике составил 0,95 и сравнился с такими странами, как Швейцария, Польша, Латвия. Беларусь по этому показателю удерживает лидирующие позиции среди стран СНГ (Россия, Украина - 0,93; Казахстан - 0,92; Узбекистан - 0,91).

В настоящее время организации образования оказывают платные услуги по:

- подготовке специалистов с высшим и средним специальным образованием, бакалавров, магистров, научных кадров высшей квалификации;

- переподготовке и повышению квалификации специалистов;

- дополнительному (сверх установленных учебными планами часов) обучению по отдельным предметам, дисциплинам, курсам;

- изучению (сверх установленных учебными планами) дополнительных предметов, дисциплин, курсов;

- подготовке в учреждениях, обеспечивающих получение профессионально-технического образования, лиц с присвоением квалификации рабочего и служащего;

- обучению на подготовительных отделениях учреждений образования, обеспечивающих получение высшего образования;

- дополнительной подготовке (сверх учебного плана) детей к обучению в начальной школе;

- проведению занятий в объединениях по интересам сверх учебных планов, реализуемых в учреждениях основного и дополнительного образования, и др.

Министерством образования разработана нормативная правовая база, необходимая для организации и оказания платных образовательных услуг.

Доходы от оказания подведомственными организациями образования платных образовательных услуг за 2001-2005 годы в сопоставимых ценах увеличились в 2,5 раза (2001 г. - 63 млрд. руб., 2002 г. - 103 млрд. руб., 2003 г. - 155 млрд. руб., 2004 г. - 177 млрд. руб., 2005 г. - 251 млрд. руб.). Рост оказания платных образовательных услуг за указанный период составил 161,1%. Основная доля оказания платных образовательных услуг приходится на высшие учебные заведения.

На протяжении 5 лет рост объемов платных образовательных услуг достигался за счет роста подготовки специалистов на платной основе. В платных образовательных услугах удельный вес подготовки специалистов на платной основе увеличился с 73 до 85 процентов. Удельный вес переподготовки и повышения квалификации специалистов за это период составлял 3 процента, обучения на подготовительных отделениях, курсах - 3,5 процента, подготовки иностранных граждан - 1,5 процента.

За 2001-2005 годы удельный вес обучающихся на платной основе от общего количества обучающихся в государственных учебных заведениях республики увеличился с 35 до 46 процентов.

В последние годы удавалось увеличивать объемы платных образовательных услуг за счет подготовки специалистов по специальностям, которые пользуются повышенным спросом у населения (правоведы, лингвисты, психологи, экономисты), и возмещения обучающимися по указанным специальностям реальной стоимости подготовки.

Из-за складывающейся демографической ситуации в республике (количество выпускников школ в 2006-2008 годах уменьшится в два раза) прогнозируется снижение контингента обучающихся на платной основе. Кроме того, в соответствии с лицензией на образовательную деятельность каждому учебному заведению установлена предельная численность обучающихся.

За 2006-2010 годы необходимо обеспечить темп роста платных образовательных услуг в сопоставимых ценах на уровне 138,9-145,5 процентов (2006 г. - 109-110 процентов, 2007 г. - 106-107 процентов, 2008 г. - 106-107 процентов, 2009 г. - 106-107 процентов, 2010 г. - 107-108 процентов) [10].

В нашей стране накоплен значительный вузовский потенциал, позволяющий занимать высокие позиции в мировой образовательной системе. Однако, чтобы не только не утратить, но и приумножить эти достижения необходимо:

- оптимизировать структуру подготовки высококвалифицированных кадров в профессиональном разрезе в контексте приоритетов экономического развития;

- разрабатывать систему анализа и долгосрочного прогнозирования потребностей рынка в высококвалифицированных специалистах, от которых в наибольшей мере зависит инновационно-ориентированная реструктуризация экономики;

- совершенствовать механизм существующей целевой подготовки выпускников, постепенно выстраивая его и в направлении студентов, обучающихся за свой счет, но взаимоотношения с ними строить сугубо на договорной основе;

- расширить для студентов возможности научных коммуникаций;

- необходимо нацелить такой сильный инструмент государственного стимулирования, как выделение юсу дарственных образовательных грантов и кредитов, в первую очередь на те направления подготовки специалистов, которые в наибольшей степени отвечают потребностям инновационного развития.

Таким образом, рынок образовательных услуг в Республике Беларусь активно развивается, определены цели и задачи, пути совершенствования развития рынка.

3. Ситуационное положение учреждения образования "МГПУ" им. Шамякина на рынке. Оценка его сильных и слабых позиций

История Мозырского государственного педагогического университета явилась продолжением истории Рогачёвского учительского института. В 1944 году была возобновлена работа Рогачёвского учительского института в г. Мозыре. Он стал называться Мозырским учительским институтом, а в дальнейшем был преобразован в Мозырский государственный педагогический институт, которому в 1964 году было присвоено имя Н. К. Крупской. По итогам проведённой в 2001 году аттестации и аккредитации на статус университета, "МГПИ им. Н. К. Крупской" было преобразовано в Учреждение образования "Мозырский государственный педагогический университет".

В 2006 г. Президент Республики Беларусь Александр Лукашенко подписал Указ о присвоении учреждению образования "Мозырский государственный педагогический университет" имени народного писателя Беларуси Ивана Шамякина.

Это решение связано с тем, что Мозырский университет территориально расположен близ родины писателя, а также с тем, что часть его жизни и деятельности связана с Гомельской областью. Сохранение национальной культуры, памяти о людях, внесших значимый вклад в ее развитие, является частью политики белорусского государства.

К настоящему времени МГПУ стал крупным образовательным, научным и культурным центром Белорусского Полесья.

В составе МГПУ 9 факультетов:

- Биологический

- Довузовской подготовки

- Дошкольного и начального образования

- Инженерно-педагогический

- Иностранных языков

- Технологии

- Физико-математический

- Физической культуры

- Филологический

А также 32 кафедры. Профессию педагога получают в вузе более 8000 студентов. Кафедрами университета преподаются более 600 учебных дисциплин.

В материальную базу ВУЗа входят: 4 учебных корпуса, 3 общежития, санаторий-профилакторий, 2 столовые, 4 буфета.

В центре внимания учёных университета находятся проблемы экологической и психолого-педагогической реабилитации в постчернобыльских условиях, разработки и исследования в области техники, оптики, физики твердого тела, математики, филологии, истории и культуры. По перечисленным направлениям сформировался и успешно развивается ряд научно-педагогических школ.

Что касается международного сотрудничества, практикуются стажировки преподавателей МГПУ в научных центрах ближнего и дальнего зарубежья (Россия, Молдова, Германия). Студенты и аспиранты университета регулярно получают различные международные гранты на обучение и научные стажировки за границей (Германия, Швеция, Польша и др.).

На базе университета издаётся научный журнал "Веснік Мазырскага дзяржаўнага педагагічнага універсітэта", ежемесячный информационный бюллетень "Мазырскі педуніверсітэт".

Для развития творческих способностей студентов созданы более 50 кружков и клубных объединений.

Университет готовит специалистов по 15 специальностям, 6 направлениям, 2 специализациям и 16 дополнительным специальностям. На начало 2006-2007 учебного года в университете обучалось 8392 студента (в том числе 3902 на дневной и 4490 но заочной форме обучения).

Рассмотрим обеспеченность учреждения трудовыми ресурсами, структуру трудовых ресурсов.

На основании данных отчетов по труду за 2008-2010 гг. составим следующую таблицу 3.1

Таблица 3.1 - Обеспеченность трудовыми ресурсами и изменение их структуры УО "МГПУ" в 2008-2010 гг.

Кадровый состав организации отличается высокой долей специалистов с высшим образованием. Численность работников в 2010 г. снизилась с 780 человек до 756 человек. Количество работников снизилось на 24 человека за счет категории рабочих. Такие снижение численности не отразится на качестве оказания образовательных услуг. Штатное расписание текущего года не укомплектовано на 2 работника.

Рассмотрим основные показатели сферы услуг за 2008-2010 гг.

Данные для рассмотрения показателей возьмем из Отчетов об объеме платных услуг населению за указанные годы.

Таблица 3.2 - Основные показатели хозяйственной деятельности

УО "МГПУ им. И.П.Шамякина" - учреждение образования, поэтому наибольший удельный вес в структуре услуг занимают услуги образования - 89%.

Проведем анализ маркетинговой среды предприятия.

Важной частью SWOT-анализа является оценка сильных и слабых сторон учреждения, его возможностей и угроз ему, а также выводы о положении учреждения на рынке образовательных услуг.

Составим перечень внутренних сильных и слабых сторон учреждения, а также определим внешние угрозы и возможности в таблице 3.3

Таблица 3.3 - Перечень сильных и слабых сторон, возможностей и угроз для построения SWOT-анализа УО "МГПУ им. И. П. Шамякина"

На основании таблицы 3.3 построим матрицу SWOT-анализа УО "МГПУ" им. И. П. Шамякина (таблица 3.4).

Учреждение имеет главное достоинство - опыт и известность в регионе.

Способность обучения студентов и слушателей из ближнего зарубежья (Украина, Туркменистан и др.) - наилучшая возможность в развитии, так как она отсекает все слабые стороны, связанные с избытком специалистов, недостатком вакансий в регионе.

Таким образом, "Мозырский государственный педагогический университет" им. И. П. Шамякина является одним из ведущих педагогических ВУЗов Республики Беларусь.

Сложившаяся ситуация требует от регионального вуза серьезных маркетинговых исследований рынка образовательных услуг, которые должны привести к совершенствованию управления образовательным процессом, методов поиска и набора абитуриентов, качественному изменению образовательных технологий.

4. Анализ особенностей маркетинга образовательных услуг УО "МГПУ" им. Шамякина

Отечественные и западные эксперты отмечают, что в XXI веке преимущество будет на стороне экономически развитых стран, готовящих образованных и высококвалифицированных специалистов, представляющих интеллектуальный потенциал страны. По их оценкам, до 40% темпов экономического роста, как правило, обеспечивает образование.

Маркетинг как философия участников рыночных отношений не есть философия понятий или учений. Это не система знаний как таковых, и тем более - не инструмент создания единомыслия субъектов рынка. Это элемент устройства их сознания, соотносимый со стилем жизни на рынке. Для производителей товаров и услуг, в т. ч. образовательных, степень приверженности маркетингу как философии рынка воплощается в степени, ступенях перехода от производственно-сбытовой ориентации фирмы к рыночной, маркетинговой ориентации.

УО "МГПУ" имеет два вида ориентации: производственную и рыночную.

При "производственной" ориентации:

Оказываются услуги, которые традиционны для данного образовательного учреждения или которые возложены на него руководящими органами высшей школы, системы образования, запросами региона.

Ассортимент регионального рынка образовательных услуг весьма узок, традиционен, медленно обновляется. Сами образовательные процессы и технологии производства образовательных услуг в регионе негибки, трудно переналаживаемы.

Цены на оказываемые услуги формируются исходя из нормативов затрат, утвержденных вышестоящими органами, а также исходя из утвержденного плана приема и фактических величин финансирования. Понятие прибыли отсутствует

Реклама и другие формы коммуникаций с потребителями и возможными посредниками при продвижении услуг на региональный рынок образования не развиты, т. к. распределение и сбыт ранее происходили централизованно, а теперь переданы в руки самих выпускников.

Научно-педагогические исследования мало связаны с потребностями и особенностями конкретных групп потенциальных потребителей.

Функции руководства коммерческими отношениями учреждения с другими участниками рынка региона фактически возложены на проректора по административно-хозяйственной работе и на коммерческий отдел, т. е. на сотрудников, далеких от основного профиля деятельности учреждения.

Рыночная ориентация образовательного учреждения предполагает прямо противоположные установки и решения в отношении перечисленных аспектов его деятельности и развита недостаточно.

Отметим, что современное образование характеризуется большим выбором и высокой конкуренцией предоставляемых образовательных услуг со стороны как государственных, так и негосударственных образовательных учреждений. Во многих регионах существует достаточно большое количество образовательных учреждений, которые предоставляют возможность получить среднее профессиональное, высшее или дополнительное образование с выдачей государственного диплома по одинаковым специальностям.

Однако маркетинг особо актуален для системы образования в регионе, т. к. способен помочь разрешению обострившихся противоречий между кризисным состоянием экономики и высокими темпами роста сферы образования, между спросом и фактическим предложением образовательных услуг, между государственным и негосударственным образованием, определить рациональные пропорции между гуманитарными и техническими специальностями, потребностями народного хозяйства и выпуском специалистов образовательными учреждениями.

Таким образом, сложившаяся ситуация в регионе требует от вуза серьезных маркетинговых исследований рынка образовательных услуг, которые должны привести к совершенствованию управления образовательным процессом, методов поиска и набора абитуриентов, качественному изменению образовательных технологий.

Соответственно, главными задачами образовательного маркетинга в регионе на настоящий момент являются:

- исследование рынка труда региона для определения наиболее востребованных профессий и перспектив развития данных потребностей в связи с реструктуризацией экономики;

- изучение рынка образовательных услуг, запросов потребителей этих услуг;

- привлечение потенциальных потребителей образовательных услуг;

- создание в вузе условий постоянной адаптации к социальному запросу региона на специалистов по профилям;

- организация управлением вуза для максимального удовлетворения запросов потребителей образовательных услуг;

- учет геополитического положения региона для определения оптимальной стратегии в маркетинговой политике.

Геополитическое положение Мозырского района значительно влияет на структуру и характер рынка труда, и, следовательно, наиболее адекватно отражает региональные запросы потребителей рынка образовательных услуг. Поэтому анализ геополитического положения региона должен быть положен в основу образовательного маркетинга.

Объективный анализ геополитического и экономического положения региона позволяет в конечном итоге определить перспективы развития рынка труда и маркетинга рынка образовательных услуг, наметить пути совершенствования управлением образовательными услугами для максимального удовлетворения запросов потребителей образовательных услуг. Все это позволит определить оптимальную стратегию маркетинговой политики в области образования.

В Беларуси, как и в других странах СНГ. активно составляются и публикуются рейтинги вузов. Широко признается их перспективность для повышения качества образования. Считается, что если экономическое благосостояние вуза зависит от места в рейтинге, то стремление вуза улучшить входящие в рейтинг показатели автоматически приведет к повышению качества образования. Вместе с тем известно, что многие показатели рейтингов часто зависят не только от качества, но и от иных, не относящихся к качеству аспектов деятельности вуза.

Таким образом, главной функцией системы маркетинга УО "МГПУ" является выявление потребности в специалистах в разрезе стратегического и тактического развития экономических и культурных составляющих региона, что обеспечивает адаптацию образовательных программ вуза к существующему спросу на специалистов конкретной области и готовность к его изменению.

5. ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ МАРКЕТИНГА В СФЕРЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ

При рассмотрении особенностей маркетинга в сфере образования УО "МГПУ" им. И. П. Шамякина выявлены следующие проблемы:

- преобладание производственной ориентации маркетинга образовательных услуг;

- отсутствие специализированной службы маркетинга в учреждении, возложение функций по продвижению услуг на некомпетентные службы.

Соответственно, основными направлениями совершенствования использования маркетинга в сфере образовательных услуг будут являться следующие:

1. Переход на рыночную ориентацию маркетинга образовательных услуг при которой:

- Оказываются (производятся) в основном те образовательные услуги, которые пользуются и будут пользоваться, с учетом лага времени на оказание услуг, спросом на региональном рынке. В соответствии с этим осуществляется перестройка потенциала и всей системы работы образовательного учреждения.

- Ассортимент продукции рынка образовательных услуг достаточно широк и интенсивно обновляется с учетом требований общества, научно-технического прогресса. Соответственно процессы и технологии оказания услуг гибки, легко переналаживаемы.

- Цены на образовательные услуги формируются под значительным воздействием регионального рынка, действующих на нем конкурентов, величины платежеспособного спроса. При этом стержневым компонентом ценовой политики учреждения выступает не сама по себе цена продажи образовательной услуги, а вместе с ней - величины прогнозируемого эффекта и потребных дополнительных затрат потребителей на использование услуги, включая и процессы их освоения.

- Коммуникационная деятельность в регионе ведется активно, направлена на конкретные целевые группы потребителей образовательных услуг, на возможных посредников. Продвижение и продажи образовательных услуг децентрализованы.

- В руководстве образовательного учреждения стратегические решения готовятся и принимаются людьми, компетентными в конъюнктуре образовательных услуг, в вопросах региональной экономики. В этой связи может быть введена должность проректора (заместителя директора) образовательного учреждения по маркетингу, руководящего, в том числе коммерческой, деятельностью учреждения.

- Научно-педагогические исследования ведутся как по профилю учреждения, так и в сфере исследований и прогнозирования конъюнктуры регионального и республиканского рынка оказания услуг образования, в том числе соответствующего профиля.

2. В организационной структуре учреждения формируется подразделение (отдел, служба, группа) маркетинга, несущее ответственность за коммерческие успехи и имидж учреждения и обладающее полномочиями контролировать и эффективно обеспечивать выполнение своих рекомендаций функциональными и другими подразделениями учреждения.

Суть маркетинга как философии рынка для предпринимателя выражается прежде всего в том, что во главу угла ставятся запросы потребителя. Причем речь идет не о каком-то усредненном потребителе (кроме стратегии массового, недифференцированного маркетинга) и тем более не об обществе в целом, а о конкретных целевых группах потребителей, о четко очерченных сегментах рынка с присущими им особыми запросами и возможностями в отношении спроса на товары и услуги [11, с. 24].

Это ново и непривычно для всех отраслей отечественной экономики, но особенно - для сферы образования, включая и высшую школу. Именно здесь государственно-патерналистский подход в отношении ко всем участникам образовательного процесса проявлялся и наиболее всеобъемлюще, и наиболее долгосрочно, т. к. формировал целые поколения. Это воплощалось в декларации приоритетов "народного хозяйства", общества в целом, отраслей экономики как ведущих потребителей кадров специалистов. Реально же за декларациями такого рода скрывались властные потребности государственных органов управления, которые монопольно учреждали, финансировали образовательные учреждения, диктовали им свою волю и потребные себе модели подготовки специалистов. Образовательные потребности личности, как единственного конечного потребителя услуги образования, фактически игнорировались.

В маркетинге открытых систем философия участников рынка образовательных услуг опирается на положение о том, что ограничение взаимоотношений с конкурентами только соперничеством бесперспективно и неплодотворно. В образовании сотрудничество конкурентов проявляется постоянно и эффект его значителен: при формировании новых учебных дисциплин, подготовке учебных и методических пособий, использовании научно-педагогических кадров, создании и эксплуатации дорогостоящих комплексов учебного и научного оборудования, а также других объектов инвестирования. Учитывая долгосрочность проявления эффекта инвестиций в образовании (в высшей школе - через 5-8 лет), инвесторы стремятся минимизировать риск, поощряют готовность образовательных учреждений к сотрудничеству с конкурентами [4].

Начинающих активное применение маркетинга образовательных услуг в регионе гораздо больше привлекают такие его аспекты как стратегии и особенно тактики рыночной деятельности, ее "инструментальная составляющая", рецептура действий. Однако любой инструмент и тем более рецепт может быть правильно и к месту применен, приведет к рыночному успеху только в том случае, если его применение - не случайность и не дань моде, а следствие понимания и принятия для себя, освоения общих принципов, методов, способов бытия и познания в рынке.

В среде образовательных учреждений такая работа пока еще проводится малым количеством вузов. В результате ведущие принципы маркетинга практически не оказывают действия на поведение субъектов рынка услуг образования в регионе, а их поступки оказываются мало увязанными друг с другом, противоречивыми и в результате - неэффективными.

Реальной практики и психологического настроя на участие в реализации принципов маркетинга у наших научно-педагогических кадров, как правило, явно не хватает: сказывается психологическая усталость, пессимизм интеллектуальных кадров. Тем более необходимо создание в вузах специализированных маркетинговых подразделений. Службы, отделы маркетинга смогли бы выступить ответственными исполнителями, заказчиками и координаторами маркетинговых исследований и разработок, взаимодействуя с соисполнителями как в коллективе вуза (т. е. с факультетами, кафедрами, отдельными научными сотрудниками и педагогами), так и за его пределами.

Перед государством также стоит задача совершенствования маркетинга в сфере образования услуг.

В Республике Беларусь действует программа развития платных услуг образования на 2006-2010 гг.

Целью развития платных образовательных услуг является создание условий для получения качественного воспитания и образования, удовлетворение растущих потребностей отраслей экономики и населения в образовательных услугах и обеспечение их доступности.

В процессе реализации Программы должны быть решены следующие задачи:

- обеспечение координации действий республиканских органов государственного управления по увеличению видов и объемов платных образовательных услуг;

- развитие нормативной правовой базы, обеспечивающей дальнейшее развитие платных образовательных услуг;

- расширение объемов и спектра платных образовательных услуг.

Указанные задачи тесно пересекаются с функциями маркетинга образовательных услуг.

Механизм реализации поставленных задач включает:

- расширение рынка платных образовательных услуг на основе сочетания государственной и частной форм образования;

- развитие новых форм и видов образовательных услуг, оказываемых учреждениями образования всех форм собственности, в том числе дистанционного обучения;

- внедрение новых информационных образовательных технологий, всеобщая компьютеризация, включение в глобальную сеть Интернет;

- развитие образовательных услуг по подготовке специалистов в области высоких технологий;

- повышение экспорта образовательных услуг, создание условий по привлечению на учебу иностранных студентов;

- обеспечение учреждений образования, расположенных в сельской местности, современными технологиями и средствами обучения, в том числе компьютерной техникой [10].

Для увеличения объемов по оказанию платных образовательных услуг организациям образования необходимо продолжать расширять предоставление услуг по:

- дополнительному дошкольному образованию и воспитанию;

- углубленному и повышенному уровню (сверх установленных учебными планами) изучения предметов, дисциплин, курсов;

- подготовке специалистов на уровне среднего специального образования в профессионально-технических колледжах;

- подготовке в учреждениях, обеспечивающих получение профессионально-технического образования, лиц с присвоением квалификации рабочего и служащего, кроме лиц, обучающихся на бюджетной основе;

- получению на платной основе второго и последующего высшего образования;

- подготовке специалистов для отраслей экономики, использующих новые и высокие технологии;

- повышению квалификации и переподготовке кадров (планируется организовать в каждом высшем и среднем специальном учебном заведении повышение квалификации и переподготовку кадров);

- подготовке специалистов для зарубежных стран.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ