-Гонорары - это не вознаграждение рекламному агентству услуги, за создание концепции рекламной компании и рекламных объявлений, оплачиваются в виде комиссионных, а гонорары выплачиваются за исследование и работы, которые проводит рекламное агентство по поручению рекламодателя, - например разработка логотипа, марки и так далее.

Из выше сказанного следует, что основными функциями отдела рекламы является планирование и подготовка рекламы.

Проводится подготовительная работа, тщательно изучается вопрос о том, кому должна быть обращена реклама, в какие сроки и какими средствами ее следует проводить. После этого, основываясь на данных предварительных исследований, составляют проект бюджета на рекламу.

Процесс создания проекта бюджета на рекламу включает три последовательных стадии:

- планирование рекламы на год и составление смет на каждый месяц;

- ее реализация;

- контроль промежуточных и конечных результатов.

Смета - это выраженный в рублях план будущей деятельности предприятия. Поэтому термины “смета” и “план” часто употребляются специалистами по рекламе в одном и том же значении. В наиболее простом виде в нем указывается объем предполагаемых расходов на рекламу и содержится информация для руководства фирмы о предполагаемых издержках на осуществление рекламного плана. Основываясь на этом плане руководство фирмы, принимает решение о распределении имеющихся средств.

Процесс составления сметы включает четыре этапа: подготовку, утверждение, исполнение и контроль.

Смета расходов может составляться 3 методами:

1. Валовое составление сметы;

2. Метод фиксированных показателей;

3. Целевой метод.

«Дом Куприяна» использует целевой метод, как наиболее экономически эффективный, то есть определяется список целей, которые нужно достигнуть рекламной деятельностью и на каждую цель определяются необходимые ассигнования.

В начале 2005 года, руководство предложило провести рекламную компанию в виде имидж - рекламы.

Ее основная задача - ознакомить потенциальных покупателей или пользователей с услугами, с их назначением характеристиками, а также с направлениями деятельности, с теми преимуществами, которые получает покупатель, обращаясь в «Дом Куприяна».

А также создать благоприятное впечатление именно о предлагаемых услугах или фирме.

В целом, основное назначение закрепить в сознании широкого круга клиентов положительный образ услуг или фирмы.

Наиболее эффективны для имидж - рекламы:

* рекламные ролики на телевидении;

* рекламные щиты;

* реклама в популярных газетах и журналах;

* участие в благотворительных акциях.

Начиная рекламную компанию, мы должны знать, какая сумма имеется в нашем распоряжении. Нам придется использовать такие показатели как стоимость полосы, надбавка за срочность, стоимость рисунка, примерный размер нашего объявления, количество и необходимая периодичность публикации рекламных сообщений, нужно увязать все так, чтобы в результате получилась именно та сумма, которой мы располагаем.

Сравниваем полученную сумму с отпущенными средствами. Чаще всего бюджет рекламной кампании требуется сократить - надо сокращать цель за целью по одной, начиная с менее важных.

Выбираем оптимальные рекламные средства (каналы распространения рекламы). Это производные от целей рекламной кампании, плана маркетинга и возможностей бюджета. Составляем развернутый план рекламной кампании;

Разрабатываем средства рекламной кампании, т.е. выполняем все, что относится к творческой стороне дела.

Средства распространения рекламы обладают свойствами, которые влияют на их выбор. Учитываются следующие пять групп факторов:

Средства, находящиеся в распоряжении рекламодателя;

Требования в отношении охвата, постоянства и частоты;

Размеры и структура шкалы скидок, предоставляемых владельцами средств распространения рекламы;

Сравнительная эффективность затрат на различные виды средств распространения рекламы;

Наличие свободных средств распространения рекламы.

В городе Красноярске широкий выбор печатных изданий. Можно выделить такие популярные издания, как «КомоК», «Красноярский рабочий», «Телевизор», «Телесемь» и т.д.

Для выбора газеты можно использовать «тысячный показатель» стоимости рекламы в расчете на тысячу читателей.

Нужно учитывать, что стоимость рекламных объявлений складывается из размера объявления (относительно полосы или квадратных сантиметров), места на полосе, количества цветов, срочности публикации, подготовки текста и оригинал-макета.

Например, местная газета “Комок” ее тираж составляет 100 тысяч экземпляров, за полосу рекламы издательство берет 16500 рублей, стоимость рекламы в расчете на тысячу читателей составит:

Тираж газеты «Телевизор» составляет 60500 экземпляров, стоимость объявления размером 3,5х4 равно 4500 рублей, стоимость рекламы в расчете на тысячу читателей составит:

Необходимо, также учесть, что все издания, имеющиеся в нашем городе, работают с 100 процентной предоплатой, поэтому

работа должна планироваться с учетом времени, необходимого для перечисления денег.

Данные о расходах на проведение рекламных мероприятий «Дом Куприяна» представлены в таблице 9.

Таблица 9

Расходы на рекламные мероприятия «Дом Куприяна»в 2005 году

Статьи расходов	Стоимость, тыс. руб.
Презентация	30,7
Реклама в газетах	35
Реклама на местном телевидении	39
Реклама на местном радио	49,5
Рекламные листы	12
Сувениры (ручки, пакеты)	14,5
Итого	180,7

Рекламный бюджет «Дом Куприяна»на 2005 год составил 180,7 тыс. рублей. Рекламная компания проведена в виде презентации, расходы на нее составили 30,7 тыс. рублей. (см. Таблицу 10, стр.71)

В настоящее время наиболее эффективными для продвижения услуг «Дом Куприяна»использует щит, размером 3х1,5, как указатель местонахождения, около своего офиса.

Наружные щиты должны содержать не более 5-6 слов, так как больше все равно никто не успеет прочитать.

После этого в течение года также давались рекламные объявления в местных газетах - 35 тыс. рублей; на местном телевидении - 39 тыс. рублей; по местному радио - 49,5 тыс. рублей, рекламные листы - 12 тыс. рублей, сувениры - 14,5 тыс. рублей.

С помощью Интернета фирма может создать добавленную ценность, которая происходит в трех различных стадиях:

- создание визуального образа;

- отражение деятельности;

- создание новых отношений с потребителем.

С 2003 года у «Дом Куприяна»есть свой фирменный сайт, содержащий информацию о фирме и о предлагаемых ею услугах, который каждый раз обновляется и дополняется.[43.] А также реклама фирмы в виде баннера расположенного на веб-сайтах и имеет гиперссылку на веб-сайт рекламодателя. [42.]

реклама эмоция психологический воздействие

2.4 Оценка экономической эффективности и психологического воздействия рекламы

Рекламодателю желательно наладить учет эффективности рекламирования. Это позволяет получить информацию о целесообразности рекламы и результативности ее отдельных средств, определить условия оптимального воздействия рекламы на потенциальных покупателей.

Определение эффективности является необходимым условием правильной организации и планирования рекламной деятельности фирмы, рационального использования труда и материальных средств, расходуемых на рекламу.

Исследование эффективности рекламы должно быть направлено на получение специальных сведений о сущности и

взаимосвязи факторов, служащих достижению целей рекламы с наименьшими затратами средств и максимальной отдачей, что позволит устранить бездействующую рекламу и определить условия для оптимального ее воздействия.

Понятие эффективности рекламы имеет два значения: экономическая эффективность и психологическая эффективность (воздействия отдельных средств рекламы на сознание человека). Причем психологическое воздействие наиболее результативно, если оно приводит потенциальных потребителей к совершению покупки.

Таким образом, экономическая эффективность рекламы зависит от степени ее психологического воздействия на человека.

Экономическая эффективность рекламы - это экономический результат, полученный от применения рекламного средства и состоящий в отношении эффекта к затратам организации рекламной компании. Чаще всего она определяется путем измерения ее влияния развития товарооборота. Наиболее точно установить, какой эффект даст реклама, можно лишь в том случае, если увеличение сбыта товара происходит немедленно после воздействия рекламы.

В то же время при покупке пользования услуг, обычно предшествует обязательное обдумывание. В этом случае эффект рекламы может проявиться далеко не сразу. Прежде всего потребитель, узнает об услуге, затем он будет интересоваться подробной информацией о ее качестве и свойствах, только после этого покупатель может отдать предпочтение рекламируемой услуге и утвердиться в желании приобрести ее, и лишь в итоге он приобретет ее.

Чтобы выявить, в какой степени реклама повлияла на рост товарооборота, анализируют оперативные и бухгалтерские данные. При этом следует иметь в виду, что помимо рекламы, на реализации услуг влияют ее качество, цена, а также место расположения торгующей организации, уровень культуры обслуживания потребителей (сервис обслуживания).

Экономическую эффективность рекламы обычно определяют путем измерения ее влияния на развитие товарооборота. Наиболее точно установить, какой эффект дала реклама, можно лишь тогда, когда прибыль от реализации услуги происходит немедленно после воздействия рекламы, но в основном она появляется гораздо позже времени размещения рекламы или проявляется не в денежном выражении.

Об экономической эффективности рекламы можно также судить по экономическому результату, который был, достигнут от применения рекламного средства или проведения рекламной компании. Экономический результат определяется соотношением между прибылью от дополнительного товарооборота, полученного под воздействием рекламы, и расходами на нее.

Для расчета экономического эффекта можно использовать следующую формулу:

, (2.3)

где Э - экономический эффект рекламирования, руб.;

Тд- дополнительный товарооборот под воздействием рекламы, руб.;

Нт - торговая надбавка на товар, в % к цене реализации;

Up - расходы на рекламу, руб.;

Ид - дополнительные расходы по приросту товарооборота, руб.

Но, эту формулу не всегда можно применить в таком виде. Фирма «Дом Куприяна», рассматриваемая в данной работе, оказывает услуги и не занимается торговлей каких либо товаров, поэтому понятие торговой надбавки ей не присуще. Для расчета экономического эффекта от рекламы в фирме «Дом Куприяна»можно применить упрощенную формулу:

Э=П-С, (2.4)

где П - прибыль от рекламы;

С - средства затраченные на рекламу;

В данном случае мы сопоставляем полученный эффект от проведения рекламного мероприятия с затратами на его осуществление. Результаты такого соотношения могут выражаться в трех вариантах:

1) Эффект от рекламного мероприятия равен затратам на его проведение.

2) Эффект от рекламного мероприятия больше затрат (прибыльное).

3) Эффект от рекламного мероприятия меньше затрат (убыточное). Другими словами эффективность рекламы - положительная величина (80-90% от прибыли).

Однако полученных данных еще недостаточно для сопоставления экономической эффективности затрат на проведение различных рекламных мероприятий. Более точно эффективность затрат на рекламу характеризует ее рентабельность.

Рентабельность - это отношение полученной прибыли к затратам.

Она определяется по формуле:

, (2.5)

где Р- рентабельность рекламирования услуги, %;

П - прибыль, полученная от рекламирования услуги, руб.;

U - затраты на рекламу данной услуги, руб.

Расчет эффективности рекламы по этому методу проведем на основе анализа данных фирмы «Дом Куприяна», за 2004 -2005 года.

Данная фирма существует с 2002 года, в первые годы своей работы рекламная деятельность фирмы велась не на должном уровне.

В 2004 году чистый доход (прибыль) фирмы от оказываемых услуг составил 500 тысяч рублей. Фирма только начинала развиваться, поэтому постоянных клиентов еще не было, не было и постоянного дохода. В начале 2005 года, руководством было принято решение о проведении рекламной компании, в виде презентации фирмы. Данные о расходах на презентацию приведем в таблице 10.

Таблица 10

Расходы на презентацию фирмы

СТАТЬИ РАСХОДОВ	СТОИМОСТЬ, тыс.руб.
Красноярское радио	4,5
Красноярские газеты	6,5
Местное телевидение	3,5
Рекламный щит	3,0
Буклет об услугах фирмы	2,7
Сувениры	3,0
Шарики с эмблемой	0,5
Аренда аппаратуры	2,5
Оплата ведущему презентацию	1
Аренда автомобиля	1
Прочие представительские услуги	2,5
ИТОГО:	30,7

В течение года также давались рекламные объявления в местных газетах - 35 тыс. рублей; на местном телевидении - 39 тыс. рублей; по местному радио - 49,5 тыс. рублей; рекламные листы - 12 тыс. рублей; сувениры - 14,5 тыс. рублей.

Итого на рекламу в 2005 году с учетом презентации было потрачено 180,7 тыс. рублей. По сравнению с 2004 годом чистый доход (прибыль) от услуг фирмы составила 800 тыс. рублей.

Динамика роста прибыли фирмы представлена на рисунке 7.

Рис. 7 . Динамика роста прибыли фирмы в результате рекламной деятельности «Дом Куприяна»в 2005 году(в тыс.руб.)

По сравнению с 2004 годом, когда рекламная деятельность в фирме практически отсутствовала, в 2005 году дополнительная прибыль за счет рекламной компании, увеличилась на 300 тыс. рублей, что составляет 60% от прибыли 2004 года. Баланс «Дом Куприяна» за 2005 год (см. приложение 2), “Отчет о прибылях и убытках” за 2005 год (см. приложение 3).

В таком случае экономический эффект от рекламной деятельности составил: Э = 300000 - 180700 = 119300 рублей, - что составляет 39,7% от прибыли (в максимальном варианте эффективность рекламы равна 80 - 90% от прибыли). Из этого можно сделать вывод, что рекламные мероприятия проводимые в течение года были эффективными.

Психологическая эффективность - это степень влияния рекламы на человека (привлечение внимания покупателей, фиксация в памяти, и т.п.).

Эффективность психологического воздействия рекламных средств характеризуется числом охвата потребителей, яркостью и глубиной его впечатлений, которые эти средства оставляют в памяти человека, степенью привлечения внимания.

Основными методами изучения эффективности психологического воздействия рекламы являются: наблюдение и опрос.

Метод наблюдения применяется при исследовании воздействия на потребителей отдельных рекламных средств. Этот метод носит пассивный характер, так как наблюдатель при этом никак не воздействует на покупателя, а, напротив, ведет наблюдение незаметно для него. По заранее намеченной схеме наблюдатель регистрирует полученные данные, которые затем всесторонне анализируются. Наблюдатель, например, отмечает, какой стенд ярмарки или выставки -- продажи привлекает наибольшее внимание покупателей, как долго задерживаются пешеходы у той или иной витрины, сколько человек после ознакомления с витриной или рекламным щитом заходят в магазин или фирму, какой товар либо услуга вызывает больший интерес, каким спросом они пользуются.

Оценивая эффективность отдельных средств рекламы, в первую очередь устанавливают, достигает ли это средство поставленной перед ними цели. Для определения степени привлечения внимания покупателей к наружной рекламе (рекламному щиту) можно воспользоваться следующей формулой:

, (2.5)

где В- степень привлечения внимания прохожих ;

О- число людей, обративших внимание на наружную рекламу (рекламный щит) в течении определенного периода;

П- общее число людей, которые прошли мимо щита в тот же период.

Используя данную формулу, была определена с психологической точки зрения эффективность рекламного щита «Дом Куприяна», установленного перед, входом в офис фирмы. Выгодным положением фирмы, является то, что он находится на центральной улице города на пересечении дорог к трем крупным банкам, а в банки, как известно, ходят, в основном, руководители, бухгалтера экономисты и прочие люди, являющиеся потенциальными потребителями услуг «Дом Куприяна».

Наблюдение проводилось следующим образом: сотрудники «Дом Куприяна»наблюдали за людьми, проходящими мимо щита, и смотрели, кто из них обратит внимание на рекламу.

Наблюдение проводилось в течении одного часа, и были получены следующие результаты: на рекламный щит обратили внимание 22 человека из 54 прохожих, 6 человек обративших

внимание зашли в офис фирмы для получения более подробной информации о предоставляемых услугах «Дом Куприяна».

Подставив данные в формулу 6, мы получили следующий результат:

.

Метод опроса также относится к активным методам определения психологического воздействия рекламы. Этот метод более трудоемкий, но намного достовернее других, так как позволяет выявить непосредственно у самого покупателя его отношение не только к рекламному средству в целом, но и к отдельным составным элементам этого средства. Используя метод опроса, можно оценить воздействие рекламного средства на покупателей и установить, какие элементы его оформления привлекают к себе наибольшее внимание, лучше запоминаются.

Для определения эффективности того или иного рекламного средств составляют анкеты, которые по заранее задуманной программе: либо письменно, в личных беседах, по радио или телевидению доводятся до сведения потребителей. Анализ полученных ответов позволяет сделать соответствующие обобщения и выводы.

Путем опроса можно установить, какое рекламное средство оказывает наибольшее влияние на покупателя при приобретении им определенного товара или услуги (плакат, рекламный фильм, объявление и т.д.). К примеру, выявить, какое из средств рекламы привлекло внимание покупателей к новому виду оказываемых услуг «Дом Куприяна» помогла заранее подготовленная анкета. Опрос такого рода проводился в офисе фирмы среди посетителей. Им задавался один вопрос - “Откуда Вы узнали про нашу фирму?”, было опрошено 250 человек. Результаты опроса приведены в таблице 11.

Таблица 11

Результаты опроса клиентов.

Наименование источника информации	Количество сославшихся на источник информации	% к общему числу опрошенных
Газеты	14	5.6
Радио	48	19
Телевидение	40	16
Наружная реклама	98	39
От знакомых	50	20

Графическое изображение результатов опроса на рисунке 8.



Рис. 8. Влияние рекламного средства на покупателя по результатам опроса

Для оценки эмоционального воздействия рекламы на потребителя был проведен опрос в виде анкетирования среди покупателей сети магазинов фирмы «Дом Куприяна». В анкетировании приняло участие 200 человек разного возраста:

Доли каждой возрастной группы одинаковы - 30%, кроме группы людей старше 50 лет, удельный весь которой составил всего 10%. Таким образом, диверсификация среди опрошенных по возрастному цензу высока.

Уровень доходов опрошенных покупателей также различен. Основная доля опрошенных со среднемесячным доходом с 10000 до 20000 рублей - 38%.

Чуть меньшие доли (по 25%) приходятся на покупателей со среднемесячным доходом от 5000 до 10000 рублей и от 20000 до 50000 рублей. Небольшая доля покупателей (12%) со среднемесячным доходом менее 5000 рублей:

Таким образом, большая доля опрошенных покупателей со средним и высоким уровнем доходов.

На вопрос:«Как часто Вы посещаете магазины «Дом Куприяна»?» 30% опрошенных ответили раз в месяц, 30% - раз в пол года, 30% - давно не были, и только 10% опрошенных посещали данный магазин раз в неделю:



Таким образом, частота посещения исследуемой сети магазинов не высока, что в какой-то степени связано со спецификой товара.

Основным привлекательным элементом у исследуемой сети магазинов является наличие в нем богатого ассортимента. Менее привлекательными элементами являются: удобное расположение, доступные цены и качество обслуживания. Реклама среди привлекательных элементов находится на самом последнем месте:

Таким образом, реклама не является привлекательным элементом сети магазинов «Дом Куприяна», не смотря на то, что большая доля опрошенных покупателей видели ее:

Основным видом, обозначенным покупателями, рекламы является видео реклама, затем баннеры, и не большую долю увиденной (услышанной) покупателями рекламы занимает радио реклама, буклет и пресса:

Таким образом, наиболее эффективной для сети магазинов «Дом Куприяна» является видео реклама.

Основная доля опрошенных покупателей затруднилась ответить на вопрос: «Побудила ли увиденная (услышанная) ими реклама сделать покупки?» и только пятая часть опрошенных положительно ответила на этот вопрос:

Итак, не смотря на то, что реклама у опрошенных покупателей не является привлекательным элементом сети магазинов «Дом Куприяна», она положительно повлияла на частоту посещений сети магазинов, побудила к каким-либо покупкам пятую часть опрошенных покупателей и нейтрально повлияла на 70% покупателей. Таким образом, существует сильное эмоциональное воздействие рекламы на потребителя среди населения разного возраста и с разным доходом.

На основе полученных данных по специальной методике можно определить эффективность рекламного средства. Она основана на сопоставлении стоимости рекламного средства и числа сославшихся не него человек и получения условной стоимости рекламного средства. Рекламное средство с наименьшей условной стоимостью будет наиболее эффективным.

, (2.6)

где У - условная стоимость рекламного средства;

С - стоимость рекламного средства;

Ч - число сославшихся на него человек.

Исходные данные для анализа приведены в таблице 12.

Таблица 12

Эффективность рекламного средства

Наименование источника информации	Количество сославшихся на источник информации	% к общему числу опрошенных	Стоимость рекламного средства (Р.С.), руб.	Условная стоимость Р.С,, приходящегося на одного покупателя
Газеты	14	5.6	6500	464,28
Радио	48	19	4500	72,92
Телевидение	40	16	3500	87,5
Наружная реклама	98	39	3000	30,61
От знакомых	50	20	0	0

Анализ эффективности рекламного средства представлен на рисунке 9.

Данный анализ показал, что наружная реклама обладает наименьшей условной стоимостью, а число сославшихся - наибольшее, и следовательно, является наиболее эффективной.

На основе полученных данных сотрудниками «Дом Куприяна»было рекомендовано руководству увеличить затраты на наружную рекламу. Также было рекомендовано увеличить затраты на теле и радиорекламу, и сократить на рекламу в газетах.



Рис. 9. Анализ эффективности рекламного средства

Проведение опросов требует значительных затрат времени и привлечения к этой работе большого числа людей. Но все равно, полученные результаты не могут быть достаточно полными. Ведь порой даже для самого покупателя неясно, купил ли он товар под влиянием рекламы или по совету знакомого, либо руководствовался какими-то другими соображениями.

Кроме того, иногда устный опрос покупателей может вызвать у них настороженность. Поэтому предложить покупателю заполнить опросный лист, изложив в нём задачи опроса, с тем, чтобы покупатель знал его цель и постарался точнее ответить на вопросы, было бы более целесообразно.

Во второй главе дана краткая характеристика фирмы «Дом Куприяна», проведен анализ финансово - хозяйственной деятельности фирмы, который показал, что данная фирма является платежеспособным и прибыльным предприятием.

При анализе маркетинговых возможностей «Дом Куприяна», были рассмотрены фирмы - конкуренты, охарактеризованы клиенты фирмы, а также рассмотрена и проанализирована организация рекламной деятельности фирмы, от которых во многом зависит выполнение поставленных целей и задач рекламной компании, а также принятие верного управленческого решения.

Реализация практически всех функций управления рекламой тесно связана с проблемой финансирования, разработкой и исполнением рекламного бюджета.

Была проведена оценка экономической и психологической эффективности рекламной деятельности. Рассчитан экономический эффект от рекламной компании, который показал, что проведенная кампания является эффективной. В результате этой кампании были повышены: приток клиентов, объем от реализации оказываемых услуг, и, самое главное, возросла прибыль. Задача создания имиджа фирмы, в первые годы своего существования, выполнена. Желаемый результат был достигнут.

Эта оценка эффективности может быть применена к анализу эффективности рекламной деятельности любой фирмы оказывающей различные услуги.

3. ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ «Дом Куприяна»

Фирма «Дом Куприяна» существует три года, задача имидж - рекламы, закрепить в сознании широкого круга людей положительный образ фирмы, была выполнена в 2005 году.

Об этом свидетельствует анализ эффективности рекламной деятельности, проведенный мной во второй главе, когда прибыль 2005 года была увеличена, по сравнению с 2004 годом на 300 тысяч рублей (т.е. на 60%). Рекламная компания была признана эффективной. На протяжении 2004 года, рекламная деятельность фирмы ограничивалась не систематическими рекламными объявлениями в местных газетах и на каналах местного телевидения.

В данной работе для проведения следующей рекламной компании в «Дом Куприяна»предлагается стимулирующая реклама.

Рекламируя услуги «Дом Куприяна», важно показать основные преимущества, которые предлагает фирма, а так же преимущества, которые не предлагают, или предлагают в меньших объемах другие фирмы (например: скидки, сервисное обслуживание, бесплатные услуги, распродажи, дисконты).

1. На основании данного анализа руководству фирмы было предложено увеличить расходы на рекламу.

Обоснованием являлось то, что, имидж фирмы создан, но его необходимо поддерживать и стимулировать, в современных условиях если этого не делать, то трудно будет выдержать конкурентную борьбу со стороны фирм оказывающих такие же услуги, а их в нашем городе, как оговаривалось выше, не мало.

Целью новой рекламной кампании должно стать формирование у потребителя определенного уровня знаний об оказываемых услугах, побудив потребителя обращаться именно в нашу фирму, стимулирование сбыта эксплуатации услуг фирмы.

Главная задача рекламной кампании - подчеркнуть основные преимущества оказываемых услуг, их положительные качества по сравнению с другими фирмами - это скидки, сервисное обслуживание, различные бесплатные услуги, дисконты, распродажи, то есть стимулирование.

Недавно фирма «Дом Куприяна»начала оказывать новый вид услуг - создание Интернет-сайтов. Из опроса постоянных клиентов стало ясно, что не всем известно об этом, а многие из них заинтересованы в этой услуге. Такой факт стал еще одним аргументом для проведения рекламной компании.

Для новой рекламной компании необходимо увеличить затраты на рекламу, в 2005 году они составили 3,8 % от общего объема выручки за оказанные услуги.

Бюджет новой рекламной компании сформировать путем пересмотра предыдущего бюджета и его корректировки, в соответствии с изменениями условий. При таком методе формирования рекламного бюджета, мы будем опираться на следующий принцип - дополнительные ассигнования на рекламу дают высокую дополнительную прибыль.

В «Дом Куприяна»при составлении смет на рекламную компанию используют целевой метод, как наиболее экономически эффективный, т.е. определяется список целей, которые нужно достигнуть рекламной деятельностью и на каждую цель определяются необходимые ассигнования.

Данные о расходах на проведение рекламных мероприятий «Дом Куприяна» представлены в таблице 13.

Таблица 13

Расходы на рекламные мероприятия «Дом Куприяна» в 2006 году

Статьи расходов	Стоимость, тыс. руб.
Наружная реклама	120
Реклама в газетах	28
Реклама на местном телевидении	51
Реклама на местном радио	59
Рекламные листы	12
Сувениры (ручки, календари, пакеты), визитки, бэйджики	30
Итого	300

В результате видно, что расходы на рекламу должны составить около 300 тысяч рублей.

Как показал анализ, проведенный во второй главе, наружная реклама обладает наименьшей условной стоимостью и является более эффективной. Поэтому, руководству фирмы предложено установить еще несколько рекламных щитов размером 6х3, в центральных районах города, на таких улицах, как Мира, Копылова, Свободном, Красноярский рабочий и т.д.

Если считать что фирма «Дом Куприяна» будет выставлять дополнительно по одному наружному щиту в течении 6 месяцев, а стоимость одного щита 7-10 тысяч рублей, то на этот вид рекламы дополнительно в среднем, в год понадобиться около 120 тысяч рублей.

Также необходимо увеличить расходы на теле и радиорекламу, постараться выпускать свои объявления с более регулярной частотой на местных каналах, таких как «Прима ТВ», «Афонтово», «РТР», «Динамит», «Зебра», «Шансон» и т.д. На это можно выделить примерно около 110 тысяч рублей в год.

На рекламу в газетах выделяется 28 тысяч рублей, так как было рекомендовано сократить расходы. 42 тысяч рублей понадобятся прочие расходы для поддержания имиджа фирмы, такие как листовки, бэйджики, визитки, сувениры (ручки, пакеты и т.д.).

Так же нужно уделить внимание рекламе в Интернете. Плохо, когда всех пользователей встречает один и тот же сайт с одним сценарием. Для достижения точечного попадания в целевую аудиторию, есть новое направление контроля попадания - система управления сайтом, которая анализирует параметры пользователя и выводит на монитор конкретное рекламное сообщение, «заточенное» под юзера с таким набором параметров. Этот «движок» позволяет превратить большой процент посетителей в респондентов или покупателей. На данный момент подобных систем управления в адекватном виде на российском рынке почти нет, они бытуют в формате разработок.

Так как фирма стала оказывать новую услугу, по созданию сайтов в Интернете. Стоимость такой услуги колеблется от 8-15 тысяч рублей, плюс дополнительная плата за поддержку сайта в рабочем состоянии. Точно подсчитать доход, полученный после

рекламной компании от этой услуги сложно, но спрогнозировать вполне реально. Даже если взять около 100 клиентов фирмы, то доход может составить около 500 тысяч рублей. С учетом оказания других услуг, возможным привлечением новых клиентов после проведения рекламной компании, и прибыли получаемой до рекламной компании, новая чистая прибыль может возрасти до 1 400 тысяч рублей.

Экономический эффект от рекламной деятельности по планам в 2006 году предположительно составит: Э= 1400000-800000=600000, что составляет 42,9% от прибыли (т.к. в максимальном варианте эффективность рекламы равна 80-90% от прибыли). Вследствие чего можно сделать вывод, что рекламные мероприятия, проводимые в течение года, будут эффективными.

Из всего выше перечисленного становится ясно, что увеличение расходов на рекламу оправдано и необходимо, пока они не превысили оптимального уровня. Поэтому главное вовремя найти этот уровень и не пересытить рынок своей рекламой, которая может надоесть потенциальному покупателю и перестанет вызывать у него интерес.

2.Один из путей повышения эффективности рекламной деятельности фирмы - это совершенствование организационной структуры ее отдела рекламы и рациональная организация его работы.

Большинство фирм, и в частности, «Дом Куприяна», почти не прибегают к услугам рекламных агентств. Происходит это по многим причинам, важнейшей из которых является экономический фактор. Из-за этого многие фирмы предпочитают иметь в своем составе собственные рекламные отделы.

Кроме того, важен фактор времени. Зачастую возникает необходимость внесения изменений в рекламный текст в последнюю минуту. Проведение рекламной деятельности через посредника, то есть через рекламное агентство, уменьшило бы гибкость, характерную для фирмы, имеющей отдел рекламы.

Все это привело к тому, что руководство фирмы, пришло к убеждению, что можно выполнить основную работу более экономично (а, возможно, и лучше) силами собственного персонала. Составление рекламных текстов, подготовка иллюстраций, производство рекламы и проведение исследований - все это проводится внутри отдела рекламы фирмы.

Также отдел рекламы находится в постоянном рабочем контакте с отделом по работе с клиентами. Хорошая реклама требует понимания рекламируемых услуг, что происходит только в результате близкого знакомства с ними или с людьми, которые ими торгуют. Поэтому очень важно, чтобы работники отдела рекламы фирмы проводили встречи с покупателями, во время которых они должны узнать, что покупатели ждут от фирмы, и какие услуги представляют для них наибольший интерес. С этой целью сотрудниками отдела рекламы фирмы периодически проводится анкетирование среди клиентов.

Данная организация отдела обладала существенными недостатками. Это, прежде всего, его малочисленность. Имея всего двух человек невозможно эффективно решать многочисленные задачи рекламной деятельности фирмы. Причиной этому послужил небольшой срок существования «Дом Куприяна», а также непонимание руководством фирмы важности маркетинговой деятельности вообще и рекламы в частности.

Однако в дальнейшем фирма неуклонно расширялась, рос оборот фирмы. Также обострилась конкуренция - уровень цен постепенно выравнивается, качество и ассортимент предлагаемых услуг почти одинаковые - поэтому реклама становится одним из основных средств привлечения клиентов той или иной фирмы.

Осознав это руководство «Дом Куприяна»уделило значительное внимание маркетинговой деятельности - было предложено расширить отдел рекламы, ввести одну штатную единицу. Во многом эта реорганизация была вызвана предложениями и замечаниями сотрудников отдела рекламы. Новый сотрудник будет выполнять функции маркетолога, то есть проводить необходимые маркетинговые исследования.

Новую организационную структуру отдела рекламы можно увидеть на рисунке 10.

Рис. 10. Новая организационная структура отдела рекламы

Таким образом, после расширения отдел рекламы «Дом Куприяна» будет, способен выполнить большой объем работ и с большей эффективностью, что полностью соответствует политике руководства фирмы, направленной на усиление маркетинговой и, в том числе, рекламной деятельности. Поэтому можно сказать, что затраты на заработную плату нового сотрудника в будущем окупятся.

3. Повышение квалификации специалистов.

Стоит уделить внимание персоналу, работающему с клиентами. Так как от профессионализма, коммуникабельности и внешнего вида всех людей, способствующих сбыту услуг, зависит не только выбор способа рекламирования, но и дальнейшая деятельность самой фирмы.

Руководство фирмы должно способствовать и поощрять повышение уровня профессионализма, у своего персонала. Для этого следует проводить тренинги и семинары.

4. Проведенный анализ в настоящее время показывает, что перспективное направление рекламной деятельности - директ-маркетинг.

Поскольку фирма «Дом Куприяна»желает в дальнейшем не только оказывать услуги, но и заняться торговлей компьютерной техникой и оргтехникой, то это направление может занять в недалеком будущем доминирующее место в рекламной деятельности фирмы.

Большинство западных специалистов по рекламе сходится во мнении, что в ближайшие годы директ-маркетинг потеснит все другие виды рекламной деятельности и станет доминирующим в сфере маркетинговых коммуникаций. На мировом рынке директ-маркетинг развивается втрое интенсивнее, чем реклама в средствах массовой информации. Одна из причин этого феномена заключается в том, что благодаря повсеместной компьютеризации стало возможным решить прежде неразрешимую задачу - соединить в рекламной кампании массовый охват с индивидуальным подходом к каждому отдельному потребителю.

Директ-маркетинг - это метод маркетинга, который использует все средства рекламы и все каналы их распространения.

Одной из важнейших тенденций практики развития директ - маркетинга является системное и комплексное использование различных его средств в достижении маркетинговых целей.

В отличие от других основных средств системы маркетинговых коммуникаций, директ - маркетинг как тип коммуникаций имеет непосредственный, прямой характер в отношениях «продавец - покупатель».

Суть директ-маркетинга заключается в установлении долгосрочного взаимовыгодного и развивающегося партнерства между производителем и персонально известным потребителем.

Традиционно для нахождения целевых групп, подвергающихся рекламному воздействию, используется метод сегментации - выделение потребителей со сходными социально-демографическими характеристиками, предполагающими одинаковые потребности. При директ-маркетинге наоборот, сначала определяются потребности (иногда весьма специфические), затем формируют группы из соответствующих потребителей, которые индивидуализируются и включаются в рекламном процессе в идентифицированную обратную связь. В результате устанавливаются основанные на взаимном интересе двусторонние коммуникации. Например, потребитель, получив лучшее обслуживание и товары, обладающие нужными ему свойствами, производитель - большую прибыльность своих операций и повышение отдачи средств, ассигнованных на рекламу.

Персональное выделение отдельных перспективных покупателей от общей массы осуществляется созданием базы данных, являющейся необходимым условием осуществления директ-маркетинга. С помощью базы данных производитель в ступает в обоснованные персональные деловые коммуникации с покупателями и деловыми партнерами. При этом учитывается психология межличностного общения, а занятая "ниша" блокируется от проникновения конкурентов.

Зарубежная практика директ-маркетинга позволяет выделить наиболее часто встречающиеся ситуации, где он наиболее эффективен:

* когда работа агента по персональной продаже оказывается слишком дорогой.

Доступ к базе данных позволяет ему должным образом направлять и удерживать своих клиентов;

* когда оказывается слишком долговременным период реализации товаров, используется директ-мейл (прямая почтовая

рассылка рекламных сообщений) персональные контакты - продажи с помощью телефона;

* когда авторитет товарного знака или торгового семейства рекламодателя страдают от постоянных попыток конкурентов захватить часть рынка.

В данной ситуации создается адресный список имеющихся покупателей продукции рекламодателя и делается им такое предложение, чтобы товары другой фирмы стали для них менее привлекательными и интересными;

* когда практикуются рекламные обращения общего плана, в то время как необходим учет вариаций потребительского спроса. Здесь рекомендуется вместо массовых средств распространения рекламы использовать директ-мейл и прямые продажи по телефону;

* когда проблемой является многоканальное, плохо систематизированное распределение. В этом случае прямые коммуникации дают возможность получить большую экономию, в результате сокращения расходов на рекламу в средствах массовой информации;

* когда необходимо распространить каталоги или брошюры, база данных позволяет сделать эту работу направленной и эффективной.

Проведение директ - маркетинговой кампании требует, по мнению специалистов, соблюдения трех важнейших требований: избирательности, творческого подхода о обеспечения обратной связи.

Избирательность в данном случае выражается в том, что для формирования директ - маркетинговой коммуникации продавцу необходимо знать, какими признаками должен обладать потребитель. Это нужно, во-первых, для того, чтобы определить целевую аудиторию директ - маркетинговой кампании. А во-вторых, для разработки эффективной системы воздействия на целевую аудиторию, которая этими характеристиками обладает.

Творческий подход предполагает предложение коммуникатором оригинальных и интересных ходов в течении всей кампании.

Обратная связь, которая является, в сущности, целью проведения кампании, должна четко представляться коммуникатором, а ее основные каналы заранее проработаны.

Так как «Дом Куприяна»быстро развивается и постоянно находится в условиях жесткой конкуренции, то в ближайшее время она будет вынуждена пойти на усиление маркетинговой деятельности. Тогда можно будет обратиться к такому направлению маркетинговой деятельности, как директ-маркетиг.

В общем, развитие директ-маркетинга можно представить в виде спирали, которая показана на рисунке 11.

В связи с налаженными идентифицированными и контролируемыми коммуникациями с потребителями, кампании директ-маркетинга позволяют точно определить эффективность вложенных в них средств. В этом заключается основное преимущество и отличие директ-маркетинга в сравнении с другими видами рекламы.



Рис. 11. Спираль развития директ - маркетинга

На основании данных, проведенного анализа, были предложены мероприятия по созданию новой рекламной компании с задачами стимулирующей рекламы, рассчитана примерная прибыль, которую можно ожидать после проведения рекламы.

А также для повышения эффективности рекламной деятельности «Дом Куприяна»было предложено и обосновано совершенствование организационной структуры отдела рекламы.

Сформирована перспектива развития рекламной деятельности фирмы, к которой относится такое направление, как директ - маркетинг.

Это направление может быть использовано различными фирмами, оказывающими услуги или занимающихся розничной и оптовой торговлей.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Реклама возникла из естественной потребности одних людей сообщить другим те или иные сведения о производимых товарах или оказываемых услугах. Реклама тесно связана с процессом развития человеческого общества и его экономической жизни.

В дипломной работе были рассмотрены цели и задачи рекламы. Сделан вывод, что реклама с одной стороны, доводит до потребителя разные сведения, необходимые для покупки и использования изделий. С другой - сочетая свою информационность с убедительностью и внушаемостью, реклама оказывает на человека эмоционально - психическое воздействие.

Были приведены основные определения рекламы, данные знаменитыми маркетологами, а также, было представлено собственное определение рекламы.

На примере рекламы в прессе, теле- и радиорекламы, наружной рекламы были рассмотрены основные виды и средства распространения рекламы. Из которых можно сделать вывод, что телереклама является самой эффективной и престижной, практически все рекламодатели (фирмы), стараются разместить свою рекламу на телевидении. Но, проанализировав эффективность рекламных средств, показано, что непосредственно к фирме «Дом Куприяна», наиболее эффективной и менее затратной является наружная реклама. В результате чего, руководству фирмы было предложено увеличить количество наружных рекламных щитов в центральных районах города.

В дипломной работе показано, что, т.к. оценка эффективности рекламы сложная задача, то реклама не дает полного эффекта сразу. Кроме того, pocт товарооборота нередко вызывается не рекламными факторами. Поэтому получить точные данные об экономической эффективности практически невозможно.

Однако существуют методы расчета экономической эффективности рекламы, которые позволяют достаточно точно оценить результат рекламных мероприятий.

В результате анализа рекламной деятельности фирмы «Дом Куприяна», на ее экономических показателях за 2004-2005 годы, проведена оценка экономической и психологической эффективности рекламной деятельности компании. Рассчитан экономический эффект от рекламной компании фирмы, и дано заключение, что проводимая рекламная компания была эффективной и выгодной для развития имиджа фирмы.

На основании проведенного анализа в дипломной работе, было предложено руководству фирмы провести новую рекламную компанию для привлечения новых клиентов и получения более высокой прибыли. Были сформулированы основные причины необходимости этой компании и рассчитана ожидаемая прибыль, которая может быть получена в результате рекламной деятельности.

Так же было предложено расширить отдел рекламы «Дом Куприяна», что будет, способствовать выполнению большего объема работ с большей эффективностью и это полностью соответствует политике руководства фирмы, направленной на усиление маркетинговой и, в том числе, рекламной деятельности.

Так как фирма «Дом Куприяна» имеет намерения расширить область своей деятельности и начать торговлю компьютерной техникой и оргтехникой, то в дипломной работе предложено основное перспективное направление в рекламной деятельности - директ - маркетинг, а сотрудникам фирмы, по рекламе, предложено начать применение этого метода маркетинга в своей деятельности.

Реклама требует больших денежных средств, которые легко растратить впустую, если фирма не сумеет точно сформулировать задачу, примет недостаточно продуманное решение относительно рекламного бюджета, обращения и выбора средств рекламы, не сумеет произвести оценку результатов рекламной деятельности, то цель, которую фирма поставила перед собой, может быть недостигнута. В течение всей рекламной компании следует постоянно следить за эффективностью рекламы, чтобы вовремя откорректировать стратегический ход кампании и, чтобы достичь целей рекламы, в конечном счете.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАНОЙ ЛИТЕРАТУРЫ И ИСТОЧНИКОВ

1. Федеральный Закон от 18.07.1995 № 108 - ФЗ (в ред. от 30.12.2001) “О рекламе” (принят ГД ФС РФ 14.06.1995) (с изм. и доп. Вступившими в силу с 01.07.2002).

2. Бове К.Л., Арене У.Ф. Современная реклама / Пер. с англ.; Под ред. О.А. Феофанова. М.: РУССО, 2005.-343 с.

3. Бокарев Т. Интернет - это must have на рекламном рынке // Деловой квартал.- 2006.- №10 (35).-С.22.

4. Волков В.И. Экономика предприятия: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2009.- 487с.

5. Гермогенова Л.Ю. Эффективная реклама в России. Практика и рекомендации: М.: Рус Партнер Лтд, 2004.-252 с.

6. Головлева Е.Л. Основы рекламы.- Ростов-на-Дону: Феникс, 2004.-320 с.

7. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: Теория, практика и методология. М.: Финпресс, 2008.-525 с.

8. Гольман И. А. Рекламное планирование. Рекламные технологии. Организация рекламной деятельности. М.: Гелла-Принт, 2006.-320 с.

9. Дейян А. Реклама. Пер. с франц./общ. Ред. Загашвили B.C. - М.: Прогресс, 2009. - 176 с.

10. Делл Д., Линда Т. Учебник по рекламе. /Пер. с польск. Бабиной Н.В. -Мн.: СЛК, 2006.-320 с.

11. Джефкинс Ф. Реклама: Учеб. пособие для вузов / Пер. с англ.; Под. ред. Б.Л. Еремина. М.: Юнити-Дана, 2002.- 379. с.

12. Дихтль Е., Хермген X. Практический маркетинг. Учебное пособие. - М.: Высш. шк., 2005.-255 с.

13. Завьялов П,С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах: Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2004. - 496 с.

14. Иванова О.В. Роль Интернета в изучении маркетинговой среды // Маркетинг в России и за рубежом .-2003.- № 2 (34).-С.52.

15. Картер Г. Эффективная реклама., - М.: Инфра-М, 2009, - 264 с.

16. Котлер Ф. Основы маркетинга. СПб.: Питер, 2008.-698с.

17. Кафтанджиев X. Тексты печатной рекламы. М.: Смысл, 1995.-223 с.

18. Кузякин А.П.., Семичев М.А. Реклама и РR в мировой экономике. Учебное пособие. - М.: Велби, 2002. - 320 с.

19. Крылов И.В. Теория и практика рекламы в России. Анталогия рекламы.- М.: Инфра-М, 2006.-345 с.

20. Маркетинг. Принципы и технология маркетинга в свободной рыночной системе. Учеб. для вузов / Под. ред. Н.Д. Эриашвили.-М.: ЮНИТИ, 2008.- 255 с.

21. Маркетинг: Учеб. для вузов / Г.Л. Багиев, В.М. Тарасевич, Х. Анн; Под общ. ред. Г.Л. Багиева.-М.: Экономика, 1999.-703 с.

22. Макиенко И. Реклама в маркетинговых коммуникациях // Практика рекламы.- 2004 - №1.-С.40.

23. Матанцев А.Н. Стратегия, тактика и практика маркетинга. - М.: Юристъ, 2002. - 378 с.

24. Музыкант В.Л.Теория и практика современной рекламы. Часть 1. Монография. -М.: Евразийский регион, 2008.- 400 с.

25. Панкратов Ф.Г. Серегина Т.К. Коммерческая деятельность.- М.: Маркетинг, 2007.-328 с.

26. Панкратов Ф.Г., Баженов Ю.К., Серегина Т.К., Шахурин В.Г. Рекламная деятельность.- М.: Маркетинг, 2009. - 364 с.

27. Песоцкий Е. Современная реклама. Теория и практика.- Ростов н/Дону, 2001.- 240с.

28. Полукаров В.Л. Реклама, общество, право.- М.: Инфра - М, 2009. - 376 с.

29. Райзберг Б.А. Основы бизнеса. - М.: Ось - 89, 2000. - 256 с.

30. Ривс Р. Реальность в рекламе. - М.: Инфра - М, 2003.-116 с.

31. Ромат Е.В. Реклама.- Киев: Студцентр, 2000.- 480 с.

32. Ромат Е.В. Реклама. - СПб.: Питер, 2006.-544 с.

33. Роджерс Л. Маркетинг в малом бизнесе.- М.: ЮНИТИ, 2006.- 279 с.

34. Романов А.А. Современная реклама: проблемы социально - экономического, статистического и правового анализа. - М.: Инфра - М, 2003.-512 с.

35. Рубинштейн С.Л. Основы общей психологии. - СПб.: Питер, 2009. - 720 с.

36. Сэндидж Ч., Фрайбургер В., Ротцолл К. Реклама: теория и практика.- М.: ЮНИТИ, 2009. -354 с.

37. Серегина Т.К., Титкова Л.М. Реклама в бизнесе: Учебное пособие. М.: Маркетинг, 2005.- 120 с.

38. Смоленская Е.П. Теоретические основы рекламной деятельности. Учебное пособие. М.: МГИМО, 2001 - 252 с.

39. Уткин Э.А., Кочеткова А.И. Рекламное дело. - М.: Тандем, 2007.- 338 с.

40. Феофанов О.А. Реклама: новые технологии в России. - СПб: Питер, 2008. -384 с.

41. Фей Мери Джо. Реклама, маркетинг и дизайн в Интернете.- М.: Инфра - М, 2009.-305 с.

42. Ходеев Ф.П. Менеджмент. Учебник. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2002. - 224 с.

43. Хромов Л.Н. Рекламная деятельность, искусство, теория, практика.- Петрозаводск.: Форум, 2004. - 312 с.

44. Чередниченко С.И. История и теория рекламы. - М.: МЭГУ, 2002. - 169 с.

Приложение 1

Таблица 3 Бухгалтерский баланс фирмы

Бухгалтерский баланс фирмы «Дом Куприяна» за 2005 год в тыс. руб.

АКТИВ	Код стр.	На начало отчетного периода	На конец отчетного периода
1	2	3	4
1. Внеоборотные активы
Нематериальные активы (04,05)	110	12,0	10,0
в том числе: патенты, лицензии, товарные знаки, иные аналогичные с перечисленными права и активы.	111	12,0	10,0
Основные средства (01,02,03)	120	2030,0	2816,0
в том числе: здания, машины и оборудование	122	2030,0	2816,0
ИТОГО по разделу 1	190	2042,0	2826,0
2. Оборотные активы
Запасы	210	312,0	707,0
в том числе: сырье, материалы и другие аналогичные ценности (10,12,13,16)	211	312,0	707,0
НДС по приобретенным ценностям (19)	220	35,0	41,0
Дебиторская задолженность (платежи по которой ожидаются более чем через 12 месяцев после отчетной даты).	230	20,0	12,0
Дебиторская задолженность (платежи по которой ожидаются в течении 12 месяцев после отчетной даты).	240	250,0	98,0
в том числе покупатели и заказчики (62,76,82)	241	250,0	98,0
Краткосрочные финансовые вложения (56,58,82)	250	-	100,0
в том числе займы предоставленные организациям на срок менее 12 месяцев	251	-	100,0
Денежные средства	260	38,0	528,0
в том числе: Касса (50)	261	2,3	8,5
Расчетные счета (51)	262	35,7	519,5
ИТОГО по разделу 2	290	655,0	1486,0
БАЛАНС (сумма строк 190+290)	300	2697,0	4312,0
ПАССИВ	Код стр.	На начало Отчетного Периода	На конец отчетного Периода
1	2	3	4
3. Капитал и резервы
Уставной капитал (85)	410	500,0	500,0
Добавочный капитал (87)	420	815,0	980,0
Нераспределенная прибыль прошлых лет (88)

Подобные документы

• Анализ эффективности рекламной кампании туристического агентства

  Основные виды рекламы, средства и каналы ее распространения, меры воздействия на потребителя. Методы оценки экономической и психологической эффективности рекламной деятельности туристической фирмы "Надожда", ее рентабельности и прибыли с продажи.
  
  курсовая работа [36,9 K], добавлен 03.11.2011
  

• Разработка рекламной кампании организации (на примере рекламного агентства ИП Чижова С.П.)

  Современные виды и средства рекламы. Содержание процесса разработки рекламной кампании агентства по рекламе. Методы распространения рекламы на этапах стратегического и тактического медиапланирований. Анализ эффективности проводимой рекламной кампании.
  
  дипломная работа [1,1 M], добавлен 05.02.2014
  

• Оценка эффективности рекламной деятельности клиентоориентированной фирмы

  Оценка экономической эффективности рекламной деятельности. Анализ потребителей и конкурентов на рынке розничной торговли. Концептуальные основы планирования рекламной кампании в системе маркетинговых коммуникаций предприятия. Анализ макросреды компании.
  
  курсовая работа [820,4 K], добавлен 22.03.2018
  

• Исследование процесса проведения рекламной деятельности на примере ООО "Евросеть"

  Специфика организации рекламной деятельности фирмы. Оценка экономической эффективности предлагаемых мероприятий по совершенствованию рекламной деятельности, их социально-психологическая и экономическая эффективность. Правовое обеспечение проекта.
  
  дипломная работа [860,0 K], добавлен 25.01.2011
  

• Организация рекламной деятельности (на примере ООО "Дальвест")

  История, понятие, виды и функции рекламной деятельности. Реклама как составная часть маркетинговой деятельности. Структура и функции рекламной службы и рекламного агентства. Оценка организации рекламной деятельности и эффективности рекламной кампании.
  
  курсовая работа [56,4 K], добавлен 23.06.2014
  

• Стратегия и тактика организации рекламной деятельности туристских фирм

  Актуальность эффективности рекламной деятельности в туристском бизнесе. Разработка системы рекламной деятельности туристской фирмы на примере ООО "Оникс". Построение дерева целей. Формирование имиджа фирмы, создание официального сайта и наружной рекламы.
  
  дипломная работа [1,2 M], добавлен 06.06.2013
  

• Разработка предложений по организации и планированию рекламной деятельности туристической компании ООО "Vilar Tours"

  Виды рекламы и их сравнительная эффективность в туристской деятельности. Анализ деятельности и оценка конкуренции фирмы на рынке туристических услуг. Анализ организации рекламной деятельности турфирмы и мероприятия по повышению её эффективности.
  
  дипломная работа [298,5 K], добавлен 28.03.2014
  

• Оценка эффективности рекламной кампании на примере компании ООО "Центр"

  Планирование рекламной работы организацией-рекламодателем. Организация рекламной кампании. Разработка рекламных целей. Методы расчёта рекламного бюджета предприятия. Анализ рекламной деятельности компании ООО "Центр" эффективности использования рекламы.
  
  курсовая работа [84,2 K], добавлен 01.04.2008
  

• Особенности организации рекламной деятельности в муниципальном районе (на примере Некрасовского муниципального района)

  Сущность, принципы, виды, функции и цели рекламы. Эффект психологического воздействия рекламы на потребителя. Анализ рекламной деятельности в Некрасовском муниципальном районе и рекомендации по её совершенствованию. Оценка эффективности наружной рекламы.
  
  курсовая работа [94,9 K], добавлен 19.02.2016
  

• Реклама как средство продвижения товара на рынке

  Понятие и классификация рекламы. Средства рекламной деятельности: радио, телевидение, паблик рилейшнз, печатные издания. Планирование рекламной деятельности. Понятие и методы определения рекламного бюджета. Оценка эффективности рекламной деятельности.
  
  контрольная работа [51,0 K], добавлен 14.01.2010
  

• главная
• рубрики
• по алфавиту
• вернуться в начало страницы
• вернуться к началу текста
• вернуться к подобным работам