Выявление предпочтений и мотивов выбора телепрограмм зрительской аудиторией для формирования оптимального программинга с целью повышения доли аудитории телеканала "1+1"

Канал пользуется также услугами агенств по медиа-аудиту и мониторингу среды (Cortex, экспертная группа Kwendi, Коммуникационный альянс), а также различных информационных агенств: УНИАН, Укринформ, Reuters, Associated Press, BBC World. Данные компании не являются монополистами, поэтому их давление низкое.

Конкурентное давление покупателей

Потребителями для телеканала являются: рекламные агенства, которые покупают эфирное время для рекламы, а также телезрители, которые обеспечивают свои телесмотрением рейтинг и долю слота, что напрямую влияет на СРР.

Рекламные агенства: Publicis Worldwide, Provid/BBDO, Initiative Media, Media Arts Group Ukraine, ADV, AИТИ/Carat и др.

Крупнейшие рекламодатели: Duracell, Colgate-Palmolive, Procter & Gamble, Gillette, Roshen, MTC, Uneliver, Life, Axe и др.

Реклама является основным источником доходов на телеканале, поэтому взаимоотношения с клиентами имеют высокий приоритет. Канал имеет четкие условия сотрудничества с рекламодателями, опубликованные в шоп-листе телеканала, которые были адаптированы под внешние негативные условия (девальвация, сокращение бюджетов). Однако, некоторые РА из-за дефицита наличности не расплачиваются во время по заказам, что повышает дебиторскую задолженность канала. В то же время, многие бренды вынуждены перераспределять свои бюджеты, сокращая расходы на теленоситель.

Действия основных сейлз-хаусов группы «Интер», которые также отвечают за продажи эфира «четверки Пинчука» (СТБ, Украина, Новый, ICTV, М1), спекулирующие на эффекте масштаба и эксклюзивной скидке (стратегия монополиста), негативно сказываются на продажах «1+1». Это подтолкнуло канал к сотрудничеству с другим игроком рынка сейлз-хаусом «Сфера-ТВ», который является эксклюзивным продавцом для «Украины». Давление покупателей высоко.

Телезритель: 18+, 18 - 54, 50 +.

Зритель не платит за просмотр телепередач и выбор программы и телеканала обусловлен его личными предпочтениями и критериями выбора программы. Сменить канал или перестать смотреть программу для аудитории не представляет никаких сложностей и затрат (зеппинг). Поэтому давление потребителей также высоко.

В рамках конкурентного анализа микромаркетинговой среды для выявления слабых и сильных сторон организации, а также построении конкурентной стратегии развития определим ключевые факторы успеха с последующим взвешиванием и оценкой каждого фактора для основных конкурентов (см. табл. 3.2.2). Это даст данные для построения многоугольника конкуренции (см. рис. 3.2.5).

Таблица 3.2.2. Ключевые факторы успеха

КФУ	Вес	1+1	ИНТЕР	НОВЫЙ	СТБ	ICTV	УКРАИНА
		Рейтинг	Оценка	Рейтинг	Оценка	Рейтинг	Оценка	Рейтинг	Оценка	Рейтинг	Оценка	Рейтинг	Оценка
1. Собственное производство	8	8	64	8	64	8	64	9	72	7	56	7	56
2. Успешный закупочный продукт (форматы, фильмы, трансляции)	7	7	49	9	63	9	63	9	63	6	42	8	56
3. Стабильные условия размещения рекламы	7	9	63	6	42	6	42	6	42	6	42	8	56
4. Работа с клиентом	7	8	56	7	49	7	49	7	49	7	49	8	56
5. Яркие аудиовизуальные образы и эффекты канала	5	9	45	8	40	9	45	8	40	9	45	7	35
6. Устойчивое позиционирование	5	8	40	9	45	9	45	9	45	8	40	8	40
7. Прозрачность деятельности и публичность	6	9	54	7	42	6	36	7	42	7	42	7	42
8. Независимая подача информации в эфире	6	8	48	6	36	5	30	4	24	3	18	3	18
9. Доступ к финансовым ресурсам	7	8	56	9	63	8	56	8	56	8	56	8	56
10. Наличие хорошей репутации у потребителей.	6	8	48	7	42	7	42	8	48	7	42	8	48
11. Имидж лидера и авторитетность канала.	5	8	40	9	45	7	35	7	35	7	35	8	40
12. Профессионализм рабочего коллектива	8	8	64	7	56	7	56	8	64	8	64	8	64
13. Эффективный баланс эфирного и неэфирного промотирования	8	6	48	7	56	7	56	8	64	8	64	8	64
14. Наличие «лиц», звезд у канала	8	8	64	7	56	8	64	8	64	7	56	8	64
15. Налаженные отношения с поставщиками	7	8	56	7	49	8	56	7	49	8	56	6	42
Всего	100		795		748		739		757		707		737

Рис. 3.2.5. Многоугольник конкуренции

Как видно по таблице 3.2.2. наибольшая оценка по КФУ у «1+1», далее идет СТБ, «Интер», «Новый» и «Украина».

Наиболее сильными «точками» для «1+1» по сравнению с остальными конкурентами являются: стабильные условия размещения рекламы, работа с клиентом, прозрачность деятельности и публичность и независимая подача информации в эфире. Слабыми местами для компании являются такие факторы, как: успешность закупочного продукта и промо-активность.

Таким образом, приоритетным в своей конкурентной стратегии для «1+1» является улучшение качества закупочного продукта, его эффективное размещение в сетки вещания за счет долгосрочного планирования, основанного на предпочтениях и вкусах ЦА. Также необходимо улучшить продвижение продуктов, в особенности, неэфирное промотирование, включая наружную рекламу, PR активность, презентации продуктов и акции для потребителей.

В свою очередь, важным остается сохранение своих преимуществ и их развитие. Укрепление репутации и позиционирование являются долговременным и стратегически ориентированным процессом, поэтому для «1+1» важно следовать выбранной стратегии, что в перспективе должно дать позитивный эффект.

3.3 SWOT анализ

SWOT анализ основывается на информации, полученной с помощью ранее примененных инструментов. Возможности и угрозы как факторы внешней среды формируются на основе профиля среды, а слабые и сильные стороны определяются после проведенного конкурентного анализа с использованием модели Портера и КФУ.

Следует отметить, что SWOT анализ - это очень важная часть отчета, которой должно уделяться достаточно внимания. В то время как большую часть информации можно собрать из материалов компании или вторичных источников, практически вся информация в разделе SWOT основана на личном восприятии собранных данных исследователем. Поэтому этот раздел оказывается одним из самых сложных для написания.

Один из способов определить позицию компании на конкретном рынке - так называемая конфронтационная матрица. В ней возможности и угрозы противопоставляются соответственно сильным сторонам и слабым сторонам компании на определенном рынке. Конфронтационная матрица графически отображает SWOT анализ таким образом, что взаимосвязь между сильными сторонами и слабыми, а также возможностями и угрозами становится заметной визуально с помощью квадрантов (см. табл. 3.3.1.).

Таблица 3.3.1. Конфронтационная матрица SWOT

	В Н Е Ш Н Я Я С Р Е Д А
	Возможности 1. Проведение предвыборной кампании (выборы президента 2010 г.). 2. Ратификация Верховной Радой Европейской конвенции о трансграничном телевидении 3. Изменение законодательной базы. 4. Снижение экономических трансакций, уменьшение деловой активности. 5. Большее количество свободного времени в связи с сокращением расходов семей на сферу развлечения. 6. Изменения во вкусовых предпочтениях зрительской аудитории в сторону повышенной избирательности и требовательности к контенту, преобладание аполитичных настроений. 7. Переход на общенациональную панель измерения.	Угрозы 1. Изменение законодательной базы. 2. Реализация «Плана мероприятий на 2009 год в рамках программы по переходу на цифровое телевидение до 2016 года» (Министерство транспорта и связи). 3. Снижение уровня располагаемого и дискреционного дохода. 4. Увеличение темпа инфляции. 5. Девальвация национальной валюты до 50%, неопределенность регуляторной политики НБУ и валютного курса. 6. Снижение экономических трансакций, уменьшение деловой активности. 7. Старение нации, увеличение количества неработающих пенсионеров. 8. Изменения во вкусовых предпочтениях зрительской аудитории в сторону повышенной избирательности и требовательности к контенту, преобладание аполитичных настроений. 9. Интенсивное развитие цифрового и спутникового ТВ, Интернет.
В Н У Т Р Е Н Н Я Я С Р Е Д А	Сильные стороны 1. Наличие внутреннего департамента по производству (1+1 Production). 2. Ориентация на украиноязычный продукт. 3. Создание департамента продаж. 4. Финансовые инвестиции со стороны акционеров. 5. Проведение исследований по панели 50 - (совместно с Publicis Group). 6. Яркий визуальный образ. 7. Репутация независимого канала. 8. Стабильные условия взаимоотношений с поставщиками. 9. Прозрачность и открытость по отношению к контактным аудиториям. 10. Усовершенствование контента за счет перехода на формат «инфотеймент».	Возможные решения: 6,7, 8, 9 + 1: Увеличение доли зрительской аудитории за счет обеспечения независимого освещения политических событий в разумных порциях; как следствие, увеличение доходов за счет политической рекламы; усиление авторитета канала. 1, 2, 7, 9 + 2, 3: Повышение конкурентоспособности и расширение производства за счет интеграции в европейское ТВ пространство, доступ к информационным ресурсам и выполнения регуляторных требований 3, 4 + 4: Оптимизация операционных издержек и производственного процесса, интенсификация за счет внутреннего инвестиционно-инновационного потенциала 1, 2, 4, 6, 7, 10 + 5, 6: Увеличение доли аудитории за счет предоставления качественного программного продукта; повышение sold out за счет привлечения ЦА и повышение индекса аффинити. 5 + 7: Увеличение доли аудитории за счет населения малых городов и сел; повышение sold out и доходов за счет монетизации данной аудитории и повышение индекса аффинити.	4, 8 + 1: Соблюдение регуляторных норм благодаря дополнительным источникам финансирования и устоявшимся гибким отношениям с поставщиками. 1, 2, 6, 7, 9, 10 + 2, 7, 8, 9: Сохранение доли аудитории за счет четкого и последовательного позиционирования с акцентом на молодую аудиторию, используя яркие образы и эффекты, инновационные форматы информационно-развлекательного характера. 3, 4, 8 + 5, 6: Установление договорного фиксированного курса, а также предоставления бонусов и скидок клиентам; финансовые «вливания» для поддержания ликвидности.
	Слабые стороны 1. Отрицательные финансовые показатели деятельности. 2. Несоответствие зрительской аудитории с предложением по программингу. 3. Дисбаланс эфирного и неэфирного промотирования. 4. Внедрение форматов передач, применяемых СМЕ на других восточноевропейских рынках. 5. Ориентация на массовый продукт.	1+1,2: Дополнительное получение доходов от политической рекламы улучшит показатель EBITDA, а выход на европейское информационное медиа-пространство повысит капитализацию.	Кризисная зона: 1, 3 + 1, 3-6: Снижение покупательской способности в виду инфляционных процессов, а также сокращение рекламной активности негативно сказывается на финансовом положении компании, что также не позволяет использовать эффективные каналы коммуникации. 2, 4, 5 + 7, 8: Снижение рейтингов за счет резкой смены стратегии позиционирования и «сбыт» зрителю «чужих» форматов.

Определение центральной проблемы. Согласно проведенному сопоставлению слабых и сильных сторон, а также угроз и возможностей, анализу зон стратегического разрыва, центральной проблемой для компании «1+1» является устойчивое снижение доли аудитории и, как следствие, получение отрицательных финансовых показателей.

В I квартале 2009 г. года общая отрицательная EBITDA «1+1» и «Кино» увеличилась с $2,694 млн до $12,280 млн по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. По итогам 2008 года общая отрицательная EBITDA украинских активов СМЕ составила почти $35 млн, из которых более $22 млн приходится на 4-ый квартал 2008 года.

Кроме того, «1+1» с октября 2008 г. по май 2009 г. потерял около 7% аудитории (14,48% в октябре и 8,19% в мае). Канал переместился на третью позицию в рейтингах по доле телесмотрения и присоединился к каналам «второго эшелона». Следует отметить, что «1+1» проводил активную политику форматирования своего телевещания, заполняя его как качественным закупочным продуктом, так и продуктом собственного производства, однако, это не улучшило текущие общие рейтинговые показатели.

Таким образом, целью маркетингового исследования является получение информации о предпочтениях и мотивах выбора телепрограмм зрительской аудиторией для определения соответствующего программинга, который повысил бы долю аудитории телесмотрения.

3.4 Постановка исследовательских задач

Определение исследовательских задач предусматривает три этапа:

1. Составление поисковых вопросов.

2. Разработка гипотез на поисковые вопросы.

3. Определение источников информации.

Таблица 3.4.1. Определение исследовательских задач

Поисковые вопросы	Гипотезы	Источники информации
Как изменилось телесмотрение в последние 8 месяцев?	1. Увеличилось. 2. Уменьшилось.	Опрос конечных потребителей (ОКП), вторичные данные (ВД).
Какие программы предпочитает смотреть телезритель?	1. Информационно-развлекательной направленности. 2. Общественно-политической направленности.	ОКП
Какие жанры кинофильмов предпочитает смотреть телезритель?	1. Комедийно-приключенческие жанры. 2. Остросюжетные драмы.	ОКП
Каким образом телезритель предпочитает получать новости?	1. ТВ. 2. Интернет. 3. Пресса. 4. Комбинированный вариант.	ОКП
Когда телезритель предпочитает смотреть премьерные фильмы?	1. Вечер будней, кроме пятницы. 2. Вечер пятницы. 3. Первая половина дня выходных. 4. Вторая половина дня выходных.	ОКП
Какое ситуативное окружение телезрителя во время телесмотрения	1. Семейный просмотр. 2. Самостоятельный просмотр.	ОКП
Какие сериалы предпочитает смотреть телезритель?	1. Отечественные малосерийные (до 24 серий) сериалы.	ОКП

3.5 Планирование и организация маркетингового исследования.

Тип маркетингового исследования: итоговое дескриптивное исследование.

Метод проведения исследования: телефонный опрос с помощью компьютера (Computer-Assisted Telephone Interviews - CATI).

Метод шкалирования: использование несравнительного шкалирования.

Характер анкетирования: формирование структурированных вопросов; продолжительность 3 часа, среднее время на интервью составляет 15 минут.

Формы для исследований:

Анкета (входит в интерфейс оператора)

Текст для налаживания первоначального контакта:

Здравствуйте, меня зовут___________. Я представляю исследовательскую компанию GFK Ukraine. Мы проводим опрос о выявленни предпочтений и мотивов выбора программ зрительской аудиторией по разным телеканалам. Вы входите в группу респондентов, специально отобранную для участия в нашем исследовании в результате научного анализа. Мы очень высоко ценим ваше мнение и хотели бы задать вам несколько вопросов.

1. Сколько в среднем в день времени Вы тратите на телесмотрение?

1. До 1 часа;

2. 1 - 2 часа;

3. 2 - 3 часа;

4. Больше 3 часов.

2. Скажите, как за последние три месяца изменилось время, которое Вы выделяете на телесмотрение?

1. Увеличилось;

2. Уменьшилось;

3. Не изменилось.

3. Я прочитаю вам виды телевизионных передач. Расставьте их по порядку в зависимости от ваших предпочтений. Используйте десятибалльную шкалу, где 1 означает не очень большое предпочтение, 10 - высокую степень предпочтения. Числа между 1 и 10 отражают среднюю степень предпочтения. Помните, чем выше число, тем больше предпочтительность. Сейчас, пожалуйста, оцените Ваши предпочтения относительно некоторых предлагаемых видов телепередач:

1. Художественный фильм 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

2. Документальный фильм 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

3. Конкурсы и игры 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

4. Ток-шоу 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

5. Журналистское расследование 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

6. Реалити-шоу 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

7. Новости 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

8. Сериал 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

4. Методология ответа на этот вопрос совпадает с предыдущим. Каким образом Вы предпочитаете получать новости? Расставьте источники новостей в порядке вашего предпочтения, используя 10-балььную шкалу.

1. Телевидение 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

2. Пресса 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

3. Интернет 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

4. Круг общения 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

5. Выберите среди предложенных ситуативное окружение, при котором Вы больше всего смотрите телевизор:

1. Смотрю, как правило, с семьей;

2. Смотрю, как правило, с друзьями (подругами);

3. Смотрю, как правило, самостоятельно.

6. Какие жанры кинофильмов Вы предпочитаете смотреть. Расставьте предложенные варианты по порядку в зависимости от ваших предпочтений, используя 10-балльную шкалу.

1. Комедия 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

2. Триллер 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

3. Вестерн 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

4. Детектив 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

5. Исторический фильм 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

6. Приключения 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

7. Боевик (экшн) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

8. Драма 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

9. Ужасы 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

10. Эротика 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

11. Музыкальный фильм 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

12. Фантастика 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

7. Когда Вы предпочитаете смотреть премьерные телесеансы. Расставьте предложенные варианты по порядку в зависимости от ваших предпочтений, используя 10-балльную шкалу.

1. Вечер будней, кроме пятницы 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

2. Вечер пятницы 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

3. Первая половина дня выходных 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

4. Вторая половина дня выходных 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

8. Расположите предлагаемые виды сериалов согласно уровню Вашего предпочтения, используя 10-бальную шкалу:

1. Украинский малосерийный фильм (до 24 серий) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

2. Российский малосерийный фильм 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

3. Западный малосерийный фильм 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

4. Украинский многосерийный фильм 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

5. Российский многосерийный фильм 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

6. Западный многосерийный фильм 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

9. Скажите, пожалуйста, Вашу должность и сферу деятельности.

10. Назовите, пожалуйста, сумму Вашего среднемесячного дохода.

Благодарим Вас за участие в исследовании. Если Вы хотите ознакомиться с результатами исследования, мы свяжемся с Вами после обработки и анализа информации. Приятного Вам вечера!

План выборочного исследования.

1. Изучаемая совокупность: совершеннолетние (элемент совокупности) в семье с работающим телефоном (единица выборки), проживающие на территории Украины в городах с населением выше 50 тысяч человек в период проведения опроса.

2. Основа выборки: компьютерная программа, случайным образом генерирующая номера телефонов (RDD).

3. Единица выборки - номера работающих телефонов.

4. Метод проведения выборочного наблюдения: вероятностная выборка.

5. Объем выборки: 1125.

Осуществление (организация полевых работ).

Схема работы: интерфейс выбирает из базы данных следующего по списку респондента, выводит его контактные данные и позволяет нажатием кнопки набрать его номер. После этого можно установить статус звонка: было ли занято или попросили перезвонить в определенное время (устанавливается таймер), или же вообще отказали в интервью. Если респондент готов ответить на вопросы анкеты, то из интерфейса набора номеров вызывается уже форма анкеты для заполнения ответов интервьюером путем ввода. Кроме того, интервьюер имеет удобный наушник и микрофон, что позволяет ему свободно общаться с респондентом. В данном интерфейсе предусматривается также возможность обновления контакта: актуализация его адреса, e-mail или других контактных данных.

Администратор системы CATI имеет принципиальную возможность отслеживать на своем рабочем месте активность интервьюеров: кто из операторов в данный момент работает и как, возможность просмотреть статистику проведения исследования, а также, при необходимости, прослушать разговор оператора-интервьюера. Все эти возможности обеспечивает специальное оборудование call-центра - прослушивание звонков и наблюдение за текущим статусом возможно в отдельном от интервьюеров помещении.

Значимые параметры задачи:

· Сложность анкеты, количество и типы вопросов - необходимы для постановки задачи по программному обеспечению опроса, а также для моделирования средней продолжительности интервью.

· База респондентов, по которой будет происходить опрос - необходимо определиться, готова ли эта база или ее нужно будет каким-либо образом генерировать.

· Общий объем звонков, который необходимо совершить - данные о количестве необходимых для опроса респондентов нужно сопоставить с предположениями о проценте отказа со стороны опрашиваемых и предполагаемой продолжительностью разговора - именно подсчитывается предположительный объем звонков, которые необходимо будет совершить.

· Ограничения по времени - до какого срока нужно завершить задачу. Предположив также, сколько времени из этого срока уйдет на подготовительные и завершающие работы, получим время непосредственно проведения телефонного опроса.

· Режим обзвона - телефонный опрос по домохозяйствам обычно предполагает осуществление в вечернее время, к примеру с 17:30 до 20:30.

· Норма работы интервьюера в смену - с поправкой на особенности работы операторов (необходимы небольшие паузы для отдыха) можно рассчитать, что один оператор системы CATI отрабатывает 2,5 часа телефонных разговоров в смену с 17:30 до 20:30.

· Количество необходимых оборудованных рабочих мест системы CATI - определяется путем деления времени, необходимого для проведения всех интервью на норму операторов и количество выделяемых на проведение работ дней.

· Количество необходимых операторов - определяется исходя их графика работ операторов, составленного с учетом перечисленных выше параметров.

Таблица 3.5.1. План-график проведения маркетингового исследования

Этап МИ	Содержание этапа	Квалификация	Трудоемкость (Человеко-дни)
1. Определение проблемы	Написание кейса (описание реальной ситуации относительно компании)	Маркетолог	1
	Анализ макромаркетинговой среды: PEST анализ Профиль среды	Маркетолог Маркетолог, эксперты	1 4
	Анализ микромаркетинговой среды: Карта отрасли Модель Портера Ключевые факторы успеха	Маркетолог Маркетолог Маркетолог, эксперты	1 1 3
	SWOT анализ и выявление цели МИ	Маркетолог	1
2. Задачи МИ	Поисковые вопросы, гипотезы и источники информации	Маркетолог	3
3. Планирование и организация полевых работ	Выбор методологии Составление необходимых форм Выбор и бриф для подрядчика, который будет проводить исследование Сбор информации и контроль	Маркетолог Маркетолог, подрядчик (администратор исследования) Маркетолог, подрядчик (администратор исследования), интервьюеры	2 3 5
4. Обработка и анализ информации	Статистические методы анализа	Маркетолог	2
5. Подготовка отчета и презентация результатов МИ	Написание отчета и создание презентации	Маркетолог	3
Всего			30

Формирование бюджета

Стоимость услуги одного эксперта за 7 дней в составлении профиля среды и ранжировании ключевых факторов успеха составляет 1000 грн.

Длительность проведения одного интервью составляет 15 минут, опрос проводится с 17.30 до 20.30. С учетом перерывов в работе занятость одного интервьюера составит 2,5 час. Количество респондентов с учетом 20% отказов составит 1000 чел. Таким образом, для проведения исследования потребуется 250 часов. С учетом требования проведения опроса за 5 дней потребуется 20 интервьюеров. Стоимость одного проведенного интервью составляет 50 гривен.

Таблица 3.5.2.

Статья расходов	Количество людей	Срок работы	Стоимость услуг
Услуги экспертов	5	7 дней	5000 грн
Услуги подрядчика	20	5 дней	50000 грн.
Всего	25	12 дней	55000 грн.

3.6 Результаты пробного исследования

Ответы на вопросы:

1. Сколько в среднем в день времени Вы тратите на телесмотрение?

Диаграмма 3.6.1. Время на телесмотрение

2. Скажите, как за последние три месяца изменилось время, которое Вы выделяете на телесмотрение?



Диаграмма 3.6.2. Оценка динамики времени на телесмотрение

3. Оцените Ваши предпочтения относительно некоторых предлагаемых видов телепередач:

Диаграмма 3.6.3. Распределение предпочтений по видам телепередач

4. Каким образом Вы предпочитаете получать новости?

Диаграмма 3.6.4. Распределение предпочтений относительно источника новостей

5. Выберите среди предложенных ситуативное окружение, при котором Вы больше всего смотрите телевизор:

Диаграмма 3.6.5. Частые ситуации телесмотрения

6. Какие жанры кинофильмов Вы предпочитаете смотреть?

Диаграмма 3.6.5. Распределение предпочтения по жанрам кинофильмов

7. Когда Вы предпочитаете смотреть премьерные телесеансы?



Диаграмма 3.6.6. Распределение предпочтения по времени просмотра телепремьер

8. Расположите предлагаемые виды сериалов согласно уровню Вашего предпочтения:

Диаграмма 3.6.7. Распределение предпочтения по сериалам

9. Скажите, пожалуйста, Вашу должность и сферу деятельности.



Диаграмма 3.6.8. Распределение респондентов по сфере деятельности

Диаграмма 3.6.9. Распределение респондентов по должностям

10. Назовите, пожалуйста, сумму Вашего среднемесячного дохода.

Диаграмма 3.6.10. Распределение респондентов по среднемесячному доходу

Выводы

После проведения поискового исследования в виде анализа вторичных данных и использования ситуационного анализа была выявлена проблема на основе построенной конфронтационной матрицы SWOT.

Для проведения итогового исследования был выбран метод телефонного опроса с использованием компьютера, что обеспечивает большую гибкость, высокий уровень контроля выборки и оперативность и скорость проведения.

В ходе полученных данных было установлено, что опрошенные респонденты стали уделять больше времени на просмотр телепередач, что составило, в среднем, на момент проведения 1-2 часа. Потребительские предпочтения устремлены на получение продукта отечественного производства, причем малосерийного формата. Ориентация на информационно-развлекательный жанр позитивно играет для «1+1» в связи с внедрением формата «инфотеймент». Кроме того, данная выборка удовлетворяет профилю зрителя: средний доход и хорошая позиция на месте работы.

Таким образом, для «1+1» является важным продолжение целенаправленного внедрения формата «инфотеймент» и ориентация на внутреннее производство. Построить сетку вещания необходимо таким образом, чтоб премьерные продукты транслировались в вечернем пятничном слоте. Также необходимо проводить пост-тестинг закупочных форматов, чтоб исключить риски провала и оттока аудитории. Необходимо усилить Интернет-активность канала, в частности, новостной портал ТСН.

Список использованных источников

1. Малхотра, Нэреш К. Маркетинговые исследования. Практическое руководство, 3-е изд.: Пер. с.англ. - М.: Издательский дом «Вильямс», 2003. - 960 с.: с ил.

2. Головаха Е.И. Критерии и формулы политического успеха: методы измерения и результаты исследования актуального и потенциального успеха политических лидеров Украины // Социология: теория, методы, маркетинг. - 2002. - №2. - C.86-101.

3. Гасаненко Н.А. Как оценить эффективность рекламной кампании // Под общ. ред. У.В. Ромата. - Харьков: НВФ «Студцентр», 2005.-С. 323-328.

4. Гасаненко Н.А. Откуда берутся рейтинги СМИ и что с ними можно делать // там же.-С. 243-248.

5. Гасаненко Н.А. Рекламная деятельность в Украине: черты цивилизации (о количественных методах изучения рекламы в СМИ) // там же.-С. 235-242.

6. Гасаненко Н.А. GRP в наружной рекламе Украины уже есть, на очереди - VAI // там же.-С. 335-342.

7. Кожевникова О.В., Особенности исследования медиа-потребления в селах и малых городах

8. Marketing Research: Measurement and Method: A Text With Cases. Donald S. Tull, Del I. Hawkins. - 6^th ed. 1993.

9. www.mediabusiness.com.ua

10. www.telekritika.ua

11. www.kommersant.ua

12. www.1plus1.com.ua

13. www.sostav.ua

14. www.favor.com.ua

15. www.itd.com.ua

Размещено на Allbest.ru