Сегментация туристского рынка

· туризм по возрастным группам, женский туризм, смешанный туризм;

· по профессиональному признаку: специальные туры для сотрудников различных отраслей экономики, политики, общественной жизни, сегменты по принадлежности к различным социальным слоям общества (высший менеджмент, служащие, рабочий и т.п.);

· туристы из больших, средних, малых городов; туристы из сельской местности, туризм одиноких, туризм семей без детей, туризм семей с детьми, многосемейный туризм, этнический туризм, религиозный туризм, социальный туризм, люкс-туризм, недорогие туры, эксклюзивные туры [9].

3.6 Выбор целевого рынка

Целевой рынок -- это наиболее подходящая и выгодная для туристского предприятия группа сегментов рынка (или один-единственный сегмент), на которую направлена его маркетинговая деятельность.

Каковы нужды и ожидания потребителей?

Выбор целевого рынка предполагает определенную последовательность действий (см. приложение 5).

Потенциал сегмента рынка характеризуется его количественными параметрами, т.е. емкостью. Сегмент должен быть изначально достаточно емким, чтобы можно было покрыть издержки, связанные с внедрением и работой на рынке, и получить прибыль. Кроме того, он должен иметь перспективы дальнейшего роста.

Для оценки доступности сегмента рынка для туристского предприятия необходимо получить информацию о том, существуют ли какие-либо препятствия, имеется ли принципиальная возможность начать внедрение и продвижение своего продукта на том или ином сегменте рынка.

Оценки существенности сегмента предполагает определение того, насколько реально ту или иную группу потребителей можно рассматривать как сегмент рынка, насколько она устойчива по основным объединяющим признакам. Следует выяснить -- устойчивы ли потребности сегмента в отношении предлагаемого продукта. В противном случае можно попасть в сегмент, где конкуренты имеют прочные позиции, или предложить туристский продукт с нечеткими, размытыми адресными характеристиками, который не будет признан клиентами.

Анализ возможностей освоения сегмента рынка предполагает:

· оценку риска;

· выявление позиций основных конкурентов;

· определение возможной реакции конкурентов на появление новой фирмы;

· прогнозирование возможного объема программ и прибыли.

На основе проведенных мероприятий делается окончательный вывод о выборе того или иного сегмента в качестве целевого.

При поиске оптимального количества целевых сегментов рынка используются два метода:

· концентрированный;

· дисперсный.

Концентрированный или "метод муравья" предполагает последовательную, от одного сегмента к другому, поисковую работу. Этот метод не отличается быстротой, однако не требует значительных затрат (см. приложение 6).

Дисперсный или "метод стрекозы" реализуется путем проб и ошибок. Он предполагает выход фирмы сразу на максимально возможное количество сегментов рынка с тем, чтобы впоследствии постепенно осуществить отбор наиболее выгодных, "плодоносных" рыночных сегментов (см. приложение 7).

Процесс определения целевого рынка самым тесным образом связан с выбором маркетинговой стратегии туристского предприятия [9], [10].

Заключение

Список использованных источников

1. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг. - СПб.: Питер, 2010. - 576 с.

2. Березин И. Маркетинговый анализ. - М.: Вершина, 2008. - 480 с.

3. Гайдаенко Т.А. Маркетинговое управление. Полный курс МВА. - М.: Эксмо, 2008. - 496 с.

4. Голубков Е.П. Основы маркетинга - М.: Финпресс, 2008. - 702 с.

5. Григорьев М.Н. Маркетинг: уч. пособие для студентов вузов.. - М.: Гардарики, 2006 - 366 с.

6. Груздева О.А. Маркетинг: практикум. 2-е изд., испр. и доп. - М.: Изд. Дом МИСиС, 2010. - 108 с.

7. Дойль П. Менеджмент: стратегия и тактика. - СПб.: Питер, 2009. - 560 с.

8. Дорошев В.И. Введение в теорию маркетинга. - М.: ИНФРА-М, 2007.- 285 с.

9. Дурович А.П. Маркетинг туризма. - М.: Современная школа, 2010. - 320 с.

10. Завьялов П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах. - М.: ИНФРА-М, 2010. - 496 с.

11. www.economicus.ru

12. www.manage.ru

Приложение 1

Маркетинг

Приложение 2

Процесс сегментации рынка.

Приложение 3

Признаки сегментации в туризме

Приложение 4

Виды сегментации рынка

Приложение 5

Приложение 6

Концентрированный метод поиска оптимального рынка ("метод муравья ")

Приложение 7

Дисперсный метод поиска оптимального рынка ("метод стрекозы")

Размещено на Allbest.ru