Использование сети Интернет в системе маркетинговых коммуникаций: состояние и перспективы развития на примере ОАО "Брестский райагросервис"

- Интернет может стать альтернативным каналом обмена информацией, обладающим более высокой скоростью, чем традиционные. При этом Интернет позволяет одинаково передавать различную информацию: документацию, презентационные материалы, инструкции, внутренние документы и т.д.;

- Взаимодействие с традиционными и электронными средствами массовой информации. СМИ проявляют повышенный интерес к Интернету как источнику первичной информации, поэтому сайт можно и нужно использовать как канал воздействия на журналистов.

Таким образом, перспективным направлением коммуникационной деятельности ОАО «Брестский райагросервис» будет использование корпоративного сайта.

3. ОРГАНИЗАЦИЯ КОММУНИКАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОАО «БРЕСТСКИЙ РАЙАГРОСЕРВИС» В СРЕДЕ ИНТЕРНЕТ

3.1 Рекомендации по совершенствованию коммуникационной политики ОАО «Брестский райагросервис»

Появление электронных методов ведения бизнеса имеет существенное значение для развития внутренней и внешней торговли. Используя сеть Интернет, предприятия получают дополнительные возможности выхода на внешний рынок, расширяют каналы сбыта, создают эффективную систему взаимодействия поставщиков и покупателей. Глобальный характер сети позволяет им снижать расходы; обслуживать заказчиков на более высоком, чем это было раньше, уровне; внедриться на ранее недоступные по географическим причинам рынки; создавать новые рынки труда и капитала, новые потоки доходов и, наконец, видоизменить характер своей деятельности. Очевидно, что страны и компании, не учитывающие потенциал электронной торговли, могут существенно ослабить свои позиции как на внутреннем, так и на внешнем рынках под натиском более способных к адаптации в современных условиях конкурентов.

Темпы развития информационных технологий полностью зависят от состояния экономики.

Что касается Республики Беларусь, то вопросы развития информационных технологий в ней включены в систему важнейших хозяйственно-стратегических приоритетов, с которыми связано формирование современной «информационной экономики». Сегодня в Беларуси электронная торговля рассматривается как путь к созданию цивилизованного, прозрачного, высокоорганизованного рынка продукции, услуг и технологий и постепенно из теории превращается в практически осязаемую реальность.

Кроме того, постоянный рост аудитории белорусского Интернета создает чрезвычайно благоприятную ситуацию для развития всевозможных видов интернет-бизнеса. За несколько лет Интернет превратился из всемирной информационной сети в полноценный рынок с собственной инфраструктурой, законами развития, конъюнктурой и конкуренцией. Помимо того, что постоянно растет численность пользователей белорусского сектора сети Интернет, сильно изменились сознание и поведение этих пользователей. Сегодня почти каждый пользователь осознает, что Интернет подходит для ведения бизнеса не хуже, чем традиционная деловая среда. При этом новейшие бизнес-идеи позволяют рассматривать в качестве источника получения прибыли даже те области Интернета, которые изначально считались «немонетизируемыми», такие как блоги, хранилища специализированного мультимедиа-контента и др.

По результатам анализа, проведенного во второй главе, было определено, что перспективным направлением совершенствования коммуникационной политики ОАО «Брестский райагросервис» будет создание корпоративного сайта предприятия, который будет являться главным элементом коммуникационной политики.

В условиях высокой конкуренции в сфере бизнеса практически все компании и предприятия в Интернете имеют собственные информационные ресурсы, которые сообщают посетителям об их деятельности, предлагаемых услугах и товарах. Большое количество людей именно из Интернета получают нужную информацию, находят своих покупателей, будущих потенциальных клиентов и партнёров.

В настоящее время создание сайтов приобретает массовый характер, во Всемирной Паутине появилось много похожих страниц, поэтому заниматься этой работой должны специалисты в области программирования и веб-дизайна. Только они смогут выполнить его эксклюзивное оформление, обеспечить лёгкий доступ посетителей, наполнить содержательной информацией.

Контактная информация, обратная связь с пользователями сети, возможность сделать заказ он-лайн, получить консультацию - всё это привлекает большое количество людей на сайт, помогает увеличить количество посещений и, соответственно, принести ощутимую прибыль своим владельцам.

Обзаводясь фирменной Web-страничкой, предприятие как бы приобретает собственное средство коммуникации, обеспечивающее постоянную прямую связь (и обратную, что очень важно) с потребителем.

Индивидуализация общения, обеспечение эффекта личного присутствия (как минимум - естественный диалог, как максимум - виртуальная реальность), передача информации любого типа от текстовой до мультимедийной в реальном масштабе времени - вот возможности, которые предоставляет Интернет для реализации коммуникативной политики. Интернет позволяет организации оперативно корректировать свою коммуникативную политику: сообщать самые свежие новости об услугах, ценах, методах стимулирования сбыта. При этом временной лаг между принятием решения и доведением информации до потребителя сокращается до минимума. Однако, оперативная реклама - далеко не единственная задача, которую позволяет решать Интернет. С его помощью можно приводить в действие практически весь традиционный арсенал инструментов маркетинга. Таким образом, используя только одно средство - Интернет, можно достичь высокого синергического эффекта воздействия на потребителя.

Однако, обладая большим набором достоинств, Интернет, как коммуникативное средство имеет и определенные ограничения, главное из которых - возможность коммуникации только с теми потребителями, которые имеют доступ к сети. Но по мере развития информационной инфраструктуры это ограничение будет все больше нивелироваться. Другое ограничение заключается в том, что предприятию в процессе коммуникации приходится играть роль «пассивного рыбака», а не «активного охотника» (второе возможно, но не поощряется сетевым сообществом); это несколько ограничивает диапазон методов влияния на потребителя. Но, тем не менее, с точки зрения гибкости Интернет является оптимальным средством продвижения.

Гибкость, оперативность, многообразие рычагов воздействия, качественно новый способ дистанционного общения с потребителем (максимальная индивидуализация) - вот те преимущества, которые несет с собой Интернет в сравнении с другими каналами коммуникации.

Создание сайта - это довольно кропотливый и сложный процесс. Он состоит из множества различных деталей, которые объединяются в единый комплекс, называемый - созданием сайта. Здесь важна каждая мелочь, начиная от какого-то тега и кончая юзабилити.

Процесс создания сайта многоступенчатый и, как правило, состоит из следующих этапов:

1. Постановка задачи.

Прежде чем начать создание сайта, необходимо определить цели и задачи будущего ресурса. В зависимости от этого выбирается тип сайта. Это может быть:

- сайт-визитка;

- корпоративный сайт;

- информационный портал;

- электронный магазин;

- комбинация представленных выше типов.

2. Определяется целевая аудитория Интернет-представительства. Планируется, насколько часто будет обновляться информация, какую информацию следует разместить в сети Интернет, стилистика и навигация ресурса. Все требования к будущему сайту будут формализованы в спецификации по проекту.

3. Разработка графического дизайна.

На данном этапе разрабатывается дизайн макет с учетом фирменного стиля и логотипа компании. Основные задачи, которые ставятся при разработке дизайна - это представление пользователям удобного способа общения с сайтом, оптимальная скорость загрузки и, конечно, создание запоминающейся оригинальной стильной графики.

4. HTML-кодирование.

Верстка страниц в HTML-код, то есть создание рабочей модели сайта, с которой можно работать в сети Интернет. Оптимизация страниц и изображений для их скорейшей загрузки и для облегчения регистрации в поисковых системах.

5. Web-программирование.

Современный корпоративный сайт - это не просто визитная карточка компании в Интернете, с его помощью можно взаимодействовать с потенциальными клиентами, обрабатывать заказы и оперативно сообщать важную информацию.

6. Тестирование.

Тщательная проверка работы сайта в различных условиях, на различных типах браузеров. Проверка работы всех ссылок, правильного отображения картинок. Тестирование на присутствие любых ошибок, начиная от грамматических, заканчивая программными.

7. Публикация в сети Интернет.

Выбор места для размещения сайта в сети Интернет (хостинг). Помощь в выборе, регистрации имени для сайта (доменного имени). Размещение сайта в сети Интернет.

Однако, не достаточно создать сайт и просто опубликовать его в сети Интернет. Для того, чтобы он выполнял возложенные на него задачи, необходимо, чтобы потенциальные посетители узнали о ресурсе и смогли быстро его найти.

Самыми оптимальными видами продвижения сайтов будут:

- Поисковая оптимизация (англ. search engine optimization, SEO) -- поднятие позиций сайта в результатах выдачи поисковых систем. Как правило, поисковая оптимизация состоит из двух мероприятий - внутренней оптимизации сайта и повышения ссылочного ранжирования разнообразными методами.

- Баннерная реклама - рекламные ссылки, как правило с графических баннеров.

- Контекстная реклама - показ баннеров и объявлений на страницах, соответствующих контексту продвигаемого сайта или объявлений, соответствующих контексту интересов пользователя.

- Обмен ссылками - размещение на других сайтах ссылок на продвигаемый сайт - на возмездной основе, в обмен на ссылку или на другие блага по договоренности. Часто этот вид продвижения сводится к банальной покупке ссылок.

- Продвижение через блоги - размещение в блогах материалов с ссылками на сайт.

- Новостное продвижение - распространение новостей с упоминаниями сайта на популярных новостных ресурсах.

- Продвижение в почтовых рассылках - привлечение посетителей путем рассылок по электронной почте.

- Публикация объявлений на сайтах-досках объявлений.

- Продвижение через каталоги - публикация ссылок в каталогах сайтов.

- Ссылки в печатных материалах - в газетах, журналах, книгах и буклетах.

3.2 Расчет экономической эффективности предложенных мероприятий

Проведем расчет экономической эффективности предложенных мероприятий.

Затраты на первоначальный анализ и планирование (ПАП) условно примем в размере 3 000 тыс. руб.

Затраты на приобретение технических и программных средств приведены в таблице 3.1.

Таблица 3.1 - Затраты на приобретение технических и программных средств

Показатель	Ед. изм.	Количество	Цена, тыс. руб.	Стоимость, тыс. руб.
Компьютер Aser NCT-D, 512 Mb PC 2100	Шт.	1	5700	5700
Монитор Samsung 17” LCD	Шт.	1	1800	1800
Принтер Xerox Phaser 3110	Шт.	1	1650	1650
Прокладка сети + оборудование	Шт.	1	1350	1350
Программное обеспечение
MS Windows	Шт.	1	960	960
MS Office	Шт.	1	1920	1920
DoctorWeb	Шт.	1	300	300
Итого:		-		13680

Затраты на установку и монтаж оборудования определяем по общепринятым нормативам, в процентах от стоимости технических и программных средств (норматив затрат - 20%).

УМО=ТПС*0,20= 13680*0,2 = 2736 тыс. руб.

Затраты на разработку и создание web-страниц подразделяются по следующим статьям:

- расходы на оплату труда (основная и дополнительная заработная плата) - ФОТ;

- начисления на заработную плату (Озп).

Затраты по оплате труда определяем по формуле:

ФОТ = (зп+зп*Ндп)*Т*М. (3.1)

ФОТ = (4000 + 4000 * 0,25) * 1= 5000 тыс. руб.

Отчислениями с заработной платы (от ФОТ) являются: отчисления в фонд социальной защиты населения (34%)

ФСЗН = 5000 * 0,34 = 1700 тыс. руб.;

отчисления в Белгосстрах (0,6%) Ф3 = 5000 * 0,006 = 30 тыс.руб.

Итого затраты по оплате труда с начислениями составят:

Озп = 5000 + 1700 + 30 = 6730 тыс. руб.

В прочие затраты будет включен платеж за хостинг и за доменное имя, подключение к сети Интернет в расходы не включаем, так как при разработке сайта нет необходимости доступа к сети Интернет (таблица 3.2).

Таблица 3.2 -Прочие затраты

Затраты	Стоимость тыс. руб.
Хостинг Hoster.by тариф «Стартовый+»	900
Доменное имя konki.by ООО «Открытый контакт»	120
Итого:	1020

Как видим, величина единовременных капитальных затрат составляет 1020 тыс. руб.

Общая сумма капитальных затрат равна сумме всех предыдущих затрат и приведена в таблице 3.3.

Таблица 3.3 - Общая сумма единовременных вложений

Статьи затрат	Обозначение	Величина затрат, тыс.руб.
Затраты на первоначальный анализ и планирование	ПАП	3000
Затраты на приобретение технических и программных средств (без учета стоимости прокладки сети и оборудования к ней)	ТПС	13680
Затраты на установку сети и монтаж сети и оборудования	УМО	2736
Затраты на разработку и создание web-страниц	РСС	6730
Прочие затраты	ПЗ	1020
ИТОГО	KB	27166

Эксплуатационные затраты/расходы за год (ЭР) представляют собой затраты, связанные с эксплуатацией и обслуживанием сайта, и включают следующие статьи затрат:

- заработная плата обслуживающего персонала (ФОТ);

- начисления на заработную плату (Озп);

- расходы на вспомогательные расходные материалы (ВРМ);

- абонентская плата провайдеру услуг Интернета за предоставление доступа к Интернет-магазину и за использование IP-адреса (АбПл);

- амортизационные отчисления (АмОт);

- затраты на послегарантийный ремонт оборудования (ПгРО);

- расходы на проведение рекламной кампании (РК);

- заработная плата обслуживающего персонала.

Годовые затраты по оплате труда обслуживающего персонала определяем аналогично расчету капитальных затрат на оплату труда по формуле 3.1 (только уже здесь Т=12).

ФОТ = (4000 + 4000 * 0,25) * 12 * 1 = 60000 тыс. руб.

Определим начисления на заработную плату (от ФОТ): отчисления в фонд социальной защиты населения (34%)

ФСЗН = 60000 * 0,34 = 20400 тыс. руб.;

отчисления в Белгосстрах (0,6%)

Ф3 = 60000 * 0,006 = 360 тыс. руб.;

Озп = 20400 + 360 = 20760 тыс. руб.

Затраты на расходные материалы приведены в таблице 3.4.

Таблица 3.4 - Вспомогательные расходные материалы

Наименование	Количество	Цена за единицу, тыс.руб.	Всего затрат, тыс.руб.
Картриджи к лазерному принтеру	2	600	1200
Офисная бумага	5	40	200
Канцелярские принадлежности			30
Итого	-	-	1430

Абонентская плата провайдеру услуг Интернета. Безлимитный тариф, оплата в месяц - 100 тыс. руб.

АбПл = 100 * 12 = 1200 тыс. руб.

Расчет амортизационных отчислений производится по формуле

АмОт = ТПС*На/100%, (3.2)

где АмОт - сумма амортизационных отчислений;

ТПС - затраты на приобретение оборудования (технических и программных средств);

На - норма амортизации (%).

Норму амортизации возьмем в размере 12%.

Таким образом, сумма амортизационных отчислений составит:

АмОт = 13680 * 0,12 = 1642 тыс. руб.

Норматив затрат на послегарантийный ремонт условно примем в размере 5% от суммы капитальных затрат на приобретение оборудования (ТПС). Тогда

ПгРО = 1642 * 0,05 = 82 тыс. руб.

Расходы на проводимую рекламную кампанию составят 8700 тыс. руб.

Результаты расчета текущих затрат по всем статьям эксплуатационных расходов приведены в таблице 3.5.

Таблица 3.5 - Текущие затраты на эксплуатацию и обслуживание сайта

Статьи затрат	Обозначение	Величина затрат, тыс.руб.
1	2	3
Заработная плата обслуживающего персонала	ФОТ	60000
Начисления на заработную плату	Озп	20760
Расходы на вспомогательные расходные материалы	ВРМ	1430
Абонентская плата провайдеру услуг Internet	АбПл	1200
Амортизационные отчисления	АмОт	1642
Затраты на послегарантийный ремонт оборудования	ПгРО	82
Расходы на проведение рекламной кампании	РК	8700
ИТОГО	ТР	93814

Таким образом, сумма эксплуатационных затрат составляет 93814 тыс. руб. или 94 млн. руб.

Общая сумма капитальных затрат составит 27,2 млн. руб.

За 2012 г. выручка от реализации продукции, работ (услуг) составляла 591 млн. руб. Следовательно, прирост выручки составит 147,75 млн. руб.

Рассчитаем срок окупаемости методом с использованием коэффициента приведения, который является более точным. В процессе работы получаемый эффект в конечном итоге возмещает капитальные затраты. Однако полученные при этом суммы результатов и затрат по годам приводят к единому времени - расчетному году (за расчетный год принят 2013 год) путем умножения результатов и затрат за каждый год на коэффициент приведения (а), который рассчитывается по формуле:

а_t = (1 + Ek)^-t (3.3)

где a_t - коэффициент дисконтирования текущего года;

Ek - норма дисконта (принимается равной 30%);

t - текущий год.

Таким образом, коэффициент приведения по годам будет соответствовать следующие значения:

а₀ = (1 + 0,35)^-0 = 1;

а₁ = (1 + 0,35)^-1 = 0,77;

а₂ = (1 + 0,35)^-2 = 0,59;

а₃ = (1 + 0,35)^-3 = 0,46.

Расчет эффективности от внедрения, данного средства приведен в таблице 3.6.

Таблица 3.6 - Расчет экономического эффекта

Показатели	Стоимостная оценка в млн. руб.
	2013	2014	2015	2016
Капитальные затраты	-27,2
Коэффициент дисконтирования	1	0,74	0,55	0,41
Эксплуатационные расходы		-94
То же, с учетом времени		-69,56	-51,7	-38,54
Прирост прибыли		147,75
То же, с учетом времени		109,335	81,2625	60,5775
Превышение результата над затратами, нарастающим итогом (ЧДД)	-27,2	12,575	42,14	64,175

Таким образом, предприятие начнет получать прибыль по предложенному стратегическому направлению в 2014 году. Следовательно, предложенные мероприятия целесообразны к внедрению.

Социально-экономическая значимость по разработке рекомендаций повышения эффективности коммуникационной политики ОАО «Брестский райагросервис» в среде Интернет будет заключаться в следующем:

1. Повыситься уровень конкурентоспособности предприятия.

2. Повысится лояльность потребителей предприятия

3. Вырастет репутация предприятия в отрасли.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В XXI век - век информационных технологий и цифровых устройств правильно понимать, что основная масса людей большую часть своего времени проводят ни за телевизором, радио или за газетой, а за своим любимым компьютером.

Подводя итог можно сделать вывод о том, что значение информационных технологий для современного этапа развития общества очень велико. Информационные технологии играют важную роль в обеспечении информационного взаимодействия между людьми, а также в системах распространения массовой информации. Бизнес как международный, так и внутренний, является сферой растущего применения информационных технологий. Вместо больших рекламных объявлений в газетах теперь часто можно встретить маленькие блоки с указанием адреса информационной страницы в Интернете.

Развивающиеся информационные технологии становятся важным инструментом в деятельности всех организаций, которые в свою очередь стараются эффективно использовать все новшества информационных технологий, дабы продвинуть свой продукт на рынок.

Фирмы начали уделять должное внимание Интернету и своему сайту. Доходы от Интернет - бизнеса для наиболее дальновидных из них стали вполне ощутимыми. На сегодняшний день наиболее популярным направлением он-лайнового бизнеса является реклама продукции и услуг, которая предоставляет клиенту максимум информации, необходимой для принятия решения. В дальнейшем способы влияния на клиента станут более изощренными.

В качестве объекта для исследования и написания дипломной работы было выбрано предприятие ОАО «Брестский райагросервис».

На сегодняшний день основные направления деятельности организации сконцентрированы:

- на производственно-техническом обслуживании и ремонте сельскохозяйственной техники;

- на материально-техническом обеспечении и агрохимическом обслуживании хозяйств района материалами, запасными частями, удобрениями и ядохимикатами.

Структура управления ОАО «Брестский райагросервис» является сложной и включает в себя много отделов, которые в свою очередь содержат несколько подразделений. Организационная структура объединяет человеческие и материальные ресурсы в единое целое, упорядочивает связи между ними, что придаёт предприятию устойчивость и стабильность.

Основные показатели деятельности рассматриваемого предприятия изменились в 2012 году по сравнению с 2011 годом. Выросли такие показатели, как выручка, прибыль от реализации, производительность труда.

Коэффициенты финансовой устойчивости ниже нормативных значений, следовательно можно сделать вывод, что предприятие является финансово неустойчивым.

Система маркетинговых коммуникаций, применяемая на ОАО «Брестский райагросервис», не стихийна. Все коммуникационные мероприятия планируются. Ежегодно заместитель директора по коммерческим вопросам разрабатывает план проведения коммуникационных мероприятий, входящих в план маркетинговой деятельности.

В ОАО «Брестский райагросервис» осуществляется достаточно эффективная политика маркетинговых коммуникаций. При этом главным недостатком является отсутствие отдела маркетинга. Нет специалиста, непосредственно отвечающего за маркетинговые коммуникации.

Также рекомендуется руководству ОАО «Брестский райагросервис» серьезно подойти к оценке эффективности проводимых рекламных мероприятий, так как на текущий момент данных для определения рекламной эффективности тех или иных мероприятий просто нет.

ОАО «Брестский райагросервис» в маркетинговых коммуникациях использует следующие инструменты Интернет:

1. Размещение описания предприятия в справочниках.

2. Регистрация в каталогах и поисковых системах.

3. Подпись к сообщениям почты

Так как главной целью ОАО «Брестский райагросервис» является глубокое проникновение на рынок и последующее расширение рыночной доли, то главной стратегией предприятия должна стать комплексная стратегия по предоставлению услуг более высокого качества и более низким ценам, а также расширение ассортимента. Исходя из этого, стратегией маркетинга избирается стратегия расширения спроса за счет активной коммуникационной политики.

В достижении поставленных целей может помочь корпоративный сайт компании. Однако, в настоящий момент у ОАО «Брестский райагросервис» нет своего сайта.

Следовательно, основным направлением совершенствования коммуникационной политики предприятие в сети Интернет является создание корпоративного сайта.

В условиях высокой конкуренции в сфере бизнеса практически все компании и предприятия в Интернете имеют собственные информационные ресурсы, которые сообщают посетителям об их деятельности, предлагаемых услугах и товарах. Большое количество людей именно из Интернета получают нужную информацию, находят своих покупателей, будущих потенциальных клиентов и партнёров.

В настоящее время создание сайтов приобретает массовый характер, во Всемирной Паутине появилось много похожих страниц, поэтому заниматься этой работой должны специалисты в области программирования и веб-дизайна. Только они смогут выполнить его эксклюзивное оформление, обеспечить лёгкий доступ посетителей, наполнить содержательной информацией.

Контактная информация, обратная связь с пользователями сети, возможность сделать заказ онлайн, получить консультацию - всё это привлекает большое количество людей на сайт, помогает увеличить количество посещений и, соответственно, принести ощутимую прибыль своим владельцам.

Было определено, что предприятие начнет получать прибыль по предложенному стратегическому направлению в 2014 году. Следовательно, предложенные мероприятия целесообразны к внедрению.

Затраты на совершенствование маркетинговой коммуникационной политики ОАО «Брестский райагросервис» очень быстро окупятся, и ожидаемый эффект от предложенных мероприятий не заставит себя долго ждать.

Социально-экономическая значимость по разработке рекомендаций повышения эффективности коммуникационной политики ОАО «Брестский райагросервис» в Интернет будет заключаться в следующем:

1. Повыситься уровень конкурентоспособности предприятия.

2. Повысится лояльность потребителей предприятия

3. Вырастет репутация предприятия в отрасли.

Полученные результаты свидетельствуют о рациональности внедрения предложенных мероприятий.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Амелина, А.Н. Менеджмент и маркетинг / А. Н. Амелина. - М.: ПРИОР, 2007. - 377с.

2. Арланцев А.В., Попов Е.В. Синергизм коммуникационного инструментария // Маркетинг в России и за рубежом. - 2008. ? № 1. - С.18-22.

3. Архипов А.Е., Севрюков И.Ю. Интеграция маркетинговых коммуникаций: подходы, особенности, синергизм // Российское предпринимательство. - 2012. - № 23 (221). - С.46-50.

4. Асеева, Е.Н., Асеев П.В. Организация рекламной кампании. - М, 2008. - 267 с.

5. Багиев, Г.Л. Маркетинг Учебник для вузов / Г.Л. Багиев, В.М. Тарасевич, X. Анн; Под общ. ред. Г.Л. Багиева. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ЗАО «Изд-во «Экономика», 2009. - 718 с.

6. Беляев, В.И. Маркетинг: основы теории и практики: учебник / В.И. Беляев. - М.: КНОРУС, 2008. - 672 с.

7. Березин, И.С. Маркетинговый анализ. Рынок. Фирма. Товар. Продвижение / И. С. Березин. - 3-е изд., испр. и доп. - М.: Вершина, 2008. - 480с.

8. Болт, Г. Дж. Практическое руководство по организации маркетинговой деятельности фирмы. - СПб: Наука, 2007. - 104с.

9. Бузин В.Н., Бузина Т.С. Медиапланирование для практиков. М.: Вершина, 2008. - 448 с.

10. Васильев В.Н. Техника продвижения товаров и услуг на рынок // Российское предпринимательство. - 2010. - № 10 (10). - С.54-59.

11. Васильев, Г.А. Совершенствование маркетинговой деятельности предприятий. / Г. А. Васильев, М: Мир, 2009. - 210с.

12. Вирин Ф. Цели создания интернет-сайта. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.md-promotion.ru/articles/html/article32693.html. Дата доступа: 23.03.2013.

13. Виханский, О.С., Наумов, А.И. Менеджмент / О. С. Виханский. - М.: Инфра, 2010. - 537с.

14. Волкова, Н.Д. Методические подходы к изучению стратегических моделей маркетинга.// Система подготовки экономистов высшей квалификации: тенденции, проблемы, перспективы. Научно-методический сборник. - СПб: Изд-во СПбГУЭФ, 2009.

15. Все о маркетинге: сборник материалов для руководителей предприятий экономических и коммерческих служб. М.: Азимут-Центр, 2007. - 148 с.

16. Голубков, Е.П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры / Е. П. Голубков. - М.: Дело, 2008. - 192 с.

17. Голубкова, Е.Н. Маркетинговые коммуникации: Учеб. пособие / Е. Н. Голубкова. - 2-е изд. М.: Финпресс, 2007. - 287 с.

18. Гольдштейн, Г.Я., Катаев А.В. Маркетинг / Г. Я. Гольдштейн, А. В. Катаев. - М.: Финансы и статистика, 2008. - 347 с.

19. Гончарук, В.А. Маркетинговое Консультирование / В. А. Гончарук. - М.: Инфра, 2009. - 312 с.

20. Гундарин, М.В. Книга руководителя отдела PR / М. В. Гундарин. - СПб.: Питер, 2007. - 368 с.

21. Данченок, Л.А. Основы маркетинга / Московский международный институт эконометрики, информатики, финансов и права. - М.: МЭСИ, 2008. -- 300 с.

22. Данько Т.П. Управление маркетингом: Учебник. 3-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2009. - 363 с.

23. Добрикова Т. С. Роль рекламы в современном обществе [Текст] / Т. С. Добрикова, А. М. Ковалева // Молодой ученый. - 2012. - №12. - С.201-203.

24. Ерёмин, В.Н. Маркетинг: основы и маркетинг информации: учебник / В.Н. Ерёмин. - М.: КНОРУС, 2006. - 656 с.

25. Завгородняя, А.В. Маркетинг: методы и процедуры: учебное пособие / А.. В. Завгородняя. - М: Центр, 2010. - 315 с.

26. Займан С. , Брот А. Бархатная революция в рекламе. - М.: Эксмо, 2009. - 288 с.

27. Захаров, С.В. Маркетинг: учебник / С.В. Захаров, Б.Ю. Сербиновский - 2-е изд., доп. и перераб. - Ростов н/Д: Феникс, 2009. - 361с.

28. Изготовление сайта - от идеи до реализации. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://divier.ru/index.php?id=17. Дата доступа: 20.03.2013.

29. Кайдаков С.В., Зайцева М.В. Социальная ответственность рекламы // Российское предпринимательство. - 2011. - № 5 (17). - С.48-52.

30. Кеворков В.В. «Разработка нового товара или услуги: как избежать ошибок и рисков». [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.iteam.ru/publications/marketing/section_28/article_3878/. Дата доступа: 22.03.2013.

31. Кононенко, Н.В. Как оценить эффективность рекламы?// Маркетинг и маркетинговые исследования в России. - М., 2008. - 102 с.

32. Котлер, Ф.К. Основы маркетинга. - М.: Издательский дом «Вильямс», 2009. - 356 с.

33. Крылова, Г.Д., Соколова, М.И. Маркетинг. Теория и 85 ситуаций / Г. Д. Крылова, М. И. Соколова. М.: ЮНИТИ-Дана, 2009. - 519 с.

34. Кузнецов С.Б. Маркетинг и реклама в повышении эффективности работы торговых организаций // Российское предпринимательство. - 2000. - № 1 (13). - С.56-61.

35. Кумар Н. Маркетинг как стратегия. - М.: Претекст, 2008. - 342 с.

36. Ламбен Ж.Ж., Шулинг И., Чумпитас Р. Менеджмент, ориентированный на рынок. Учебник. СПб.: Питер, Лидер, 2010. - 720 с.

37. Лужнова Н.В. Роль рекламы в системе интегрированных маркетинговых коммуникаций // Вестник ОГУ. - 2010. ? № 13. - С.30-36.

38. Маркетинг. Учебник (для бакалавров). Под ред. И.В. Липсица. - М.: ГЭОТАР-Медиа, 2012. - 576 с.

39. Маслова В.М. Связи с общественностью в управлении персоналом: Учеб. пособие / Под ред. проф. П.Э. Шлендера. - М.: Вузовский учебник, 2007.

40. Микитина Л.В. Маркетинговые коммуникации /Л.В. Микитина, Т.С. Селевич; Томский политехнический университет. - Томск: Изд-во Томского политехнического университет, 2011. - 240 с.

41. Модернизация веб-сайтов. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.aist.ru/services/websitesupdate/. Дата доступа: 20.03.2013.

42. Мощелкова В.Ю. Целесообразность и направления формирования комплекса маркетинга при реализации наукоемкого проекта создания промышленного оборудования // Наука и образование. - 2011. ? № 4. ? С.16.

43. Мур Дж. Вторая космическая. Искусство управления и стратегии будущего. - М.: Манн,Иванов и Фербер, 2012. - 208 с.

44. Ноздрева, Р.Б. Как побеждать на рынке / Р. Б Ноздрева. - М: Финансы, 2009. - 296 с.

45. Нюренбергер Л.Б., Лиханов К.А., Лаптев А.А. Cовременные тенденции в управлении маркетинговыми коммуникациями // Российское предпринимательство. - 2012. - № 24 (222). - С.103-106.

46. Панкрухин, А.П. Маркетинг: Учеб. / А.П. Панкрухин; Гильдия маркетологов. -- 3-е изд. -- М.: Омега-Л, 2008. - 656 с.

47. Попов, Е.В. Продвижение товаров и услуг: Учебное пособие / Е. В. Попов. М.: Финансы и статистика, 2009. - 320 с.

48. Реклама и PR в малом и среднем бизнесе. Эффективная реклама: экономические и маркетинговые показатели// [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.adbusiness.ru/content/document_r_C0937067-BDE0-4557-A43A-3793F0CB23E0.html. Дата доступа: 23.03.2013.

49. Розенспен А. Исповедь одержимого эффективностью. Как добиться нужных результатов хотя бы в следующей директ-маркетинговой программе. М.: Ин-Октаво, 2011. - 368 с.

50. Романов О.Л. Концепции современной рекламной деятельности // Маркетинг, 2010. - №5. - С.34-36

51. Романов, А.А., Панько, А.В. Маркетинговые коммуникации / А. А. Романов. М.: Эксмо, 2007. -- 432с.

52. Рукавишников А. Как увеличить продажи?: Интеллектуальный маркетинг. - М.: Эксмо, 2010. - 320 с.

53. Симон Х. Продажи в кризис. - М.: Бизнес Психологии, 2010. - 254 с.

54. Управление маркетингом: учеб. пособие для студентов вузов / Под ред. А.В. Короткова, И.М. Синяевой. -- 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009. - 463с.

55. Фатхутдинов, Р.А. Система менеджмента: Учебно-практическое пособие, 2-е изд. - М.:ЗАО «Бизнес-школа» «Интел-Синтез», 2010. - 352 с.

56. Хербинг Р., Купер С. Настольная книга директора по маркетингу: маркетинговое планирование. Полное пошаговое руководство. - М.: ЭКСМО, 2009. - 832 с.

57. Царенко Е.С. Интеграция инструментов btl-маркетинг в систему маркетинговых коммуникаций // Российское предпринимательство. -- 2012. -- № 18 (216). -- С.82-88.

58. Цахаев Р.К., Муртузалиева Т.В., Алиев С.А. Основы маркетинга: Учебник / Р.К. Цахаев, Т.В. Муртузалиева, С.А.Алиев.--- М.: Издательство «Экзамен», 2008. - 448 с.

59. Чувиляев П. А. Альтернативные источники информации становятся новым инструментом развития для бизнеса. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.amr.ru/research/analit/detail.php?ID=3281. Дата доступа: 20.03.2013.

60. «Чёрная» и «белая» раскрутка сайта. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.dbest.ru/information/promotion_advertising/black_white_promotion/.

ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение А

					Приложение 1
					к постановлению Министерства финансов Республики Беларусь
					31.10.2011 № 111
БУХГАЛТЕРСКИЙ БАЛАНС
		на	31.12.2011г
Организация	ОАО «Брестский райагросервис»
Учетный номер плательщика
Вид экономической деятельности
Организационно-правовая форма
Орган управления
Единица измерения
Адрес
				Дата утверждения
				Дата отправки
				Дата принятия

Актив	Код строки	На 31.12.2012	На 31.12.2011
1	2	3	4
I. ДОЛГОСРОЧНЫЕ АКТИВЫ
Основные средства	110	29 135	22 563
Нематериальные активы	120
Доходные вложения в материальные ценности	130
В том числе: инвестиционная недвижимость	131	-	-
предметы финансовой аренды	132	-	-
прочие доходные вложения в материальные активы	133	-	-
Вложения в долгосрочные активы	140	341	221
Долгосрочные финансовые вложения	150
Отложеныые налоговые активы	160	-	-
Долгосрочная дебиторская задолженность	170	1	1
Прочие долгосрочные активы	180
ИТОГО по разделу I	190	29 477	22 786
II. КРАТКОСРОЧНЫЕ АКТИВЫ
Запасы	210	2 813	2 650
в том числе: материалы	211	1 311	1 003
животные на выращивании и откормесырье	212	-	-
незавершенное производство	213	471	199
готовая продукция и товары	214	1 031	1 448
товары отгруженные	215	-	-
прочие запасы	216	-	-
Долгосрочные активы, предназначенные для реализации	220	-	-
Расходы будущих периодов	230	160	265
Налог на добавленную стоимость по приобретенным товарам, работам, услугам	240	414	437
Краткосрочная дебиторская задолженность	250	4 824	2 869
Краткосрочные финансовые вложения	260	-	-
Денежные средства и их эквиваленты	270	102	110
Прочие краткосрочные активы	280	-	-
ИТОГО по разделу II	290	8 313	6 331
БАЛАНС (190+290)	300	37 790	29 117
Собственный капитал и обязательства	Код строки	На 01.01.2012	На 01.01.2013
1	2	3	4
III. СОБСТВЕННЫЙ КАПИТАЛ
Уставный капитал	410	9 811	9 811
Неоплаченная часть уставного капитала	420	-	-
Собственные акции (доли в уставном капитале)	430	-	-
Резервный капитал	440	-	-
Добавочный капитал	450	18 854	11 311
Нераспределенная прибыль (непокрытый убыток)	460	96	-
Чистая прибыль (убыток) отчетного периода	470	-	-
Целевое финансирование	480	-	257
ИТОГО по разделу III	490	28 761	21 379
IV. ДОЛГОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
Долгосрочные кредиты и займы	510	1 270	1 162
Долгосрочные обязательства по лизинговым платежам	520	2 086	2 637
Отложенные налоговые обязательства	530	-	-
Доходы будущих периодов	540	-	-
Резервы предстоящих платежей	550	-	-
Прочие долгосрочные обязательства	560	-	-
ИТОГО по разделу IV	590	3 356	3 799
V. КРАТКОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
Краткосрочные кредиты и займы	610	867	1 183
Краткосрочная часть долгосрочных обязательств	620	-	-
Краткосрочная кредиторская задолженность	630	4 806	2 756
В том числе:
поставщикам, подрядчикам, исполнителям	631	3 544	1 897
по авансам полученным	632	-	-
по налогам и сборам	633	50	36
по социальному страхованию и обеспечению	634	115	37
по оплате труда	635	276	137
по лизинговым платежам	636	821	640
собственнику имущества (учредителям, участникам)	637	-	-
прочим кредиторам	638	-	9
Обязательства, предназначенные для реализации	640	-	-
Доходы будущих периодов	650	-	-
Резервы предстоящих платежей	660	-	-
Прочие краткосрочные обязательства	670	-	-
ИТОГО по разделу V	690	5 637	3 939
БАЛАНС (490+590+690)	700	37 790	29 117

ПРИЛОЖЕНИЕ Б

Актив	Код строки	На начало года	На конец отчетного периода
1	2	3	4
I. ВНЕОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ
Основные средства:
первоначальная стоимость	101	30 659	50 947
амортизация	102	17 218	28 384
остаточная стоимость	110	13 441	22 563
Нематериальные активы:
первоначальная стоимость	111	7	6
амортизация	112	6	5
остаточная стоимость	120	1	1
Доходные вложения в материальные ценности:
первоначальная стоимость	121	-	-
амортизация	122	-	-
остаточная стоимость	130	-	-
Вложения во внеоборотные активы	140	140	221
В том числе:
незавершенное строительство	141	-	-
Прочие внеоборотные активы	150	-	-
ИТОГО по разделу I	190	13 582	22 785
II. ОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ
Запасы и затраты	210	1 360	2 915
В том числе:
сырье, материалы и другие аналогичные активы	211	858	1 003
животные на выращивании и откорме	212	-	-
затраты в незавершенном производстве и полуфабрикаты	213	86	199
расходы на реализацию	214	-	-
готовая продукция и товары для реализации	215	230	1 448
товары отгруженные	216	-	-
выполненные этапы по незавершенным работам	217	-	-
расходы будущих периодов	218	186	265
прочие запасы и затраты	219	-	-
Налоги по приобретенным товарам, работам, услугам	220	493	437
Дебиторская задолженность (платежи по которой ожидаются более чем через 12 месяцев после отчетной даты)	230	1	1
В том числе:
покупателей и заказчиков	231	-	-
прочая дебиторская задолженность	232	1	1
Дебиторская задолженность (платежи по которой ожидаются в течение 12 месяцев после отчетной даты)	240	3 104	2 869
В том числе:
покупателей и заказчиков	241	-	-
поставщиков и подрядчиков	242	5	-
по налогам и сборам	243	52	110
расчеты по социальному страхованию	243А	-	-
по расчетам с персоналом	244	-	-
разных дебиторов	245	25	28
прочая дебиторская задолженность	249	-	-
Расчеты с учредителями	250	-	-
В том числе:		-	-
по вкладам в уставный фонд	251	-	-
прочие	252	-	-
Денежные средства	260	53	110
В том числе:
денежные средства на депозитных счетах	261	-	-
Финансовые вложения	270	-	-
Прочие оборотные активы	280	-	-
ИТОГО по разделу II	290	5 011	6 332
БАЛАНС (190 + 290)	300	18 593	29 117
Пассив	Код строки	На начало года	На конец отчетного периода
1	2	3	4
III. КАПИТАЛ И РЕЗЕРВЫ
Уставный фонд	410	9 811	9 811
Собственные акции (доли), выкупленные у акционеров (учредителей)	411	-	-
Резервный фонд	420	-	-
В том числе:
резервные фонды, образованные в соответствии с законодательством	421	-	-
резервные фонды, образованные в соответствии с учредительными документами	422	-	-
Добавочный фонд	430	2 059	11 311
Чистая прибыль (убыток) отчетного периода	440	-	-
Нераспределенная (неиспользованная) прибыль (непокрытый убыток)	450	-	-
Целевое финансирование	460	205	257
Доходы будущих периодов	470
ИТОГО по разделу III	490	12 075	21 379
IV. ДОЛГОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
Долгосрочные кредиты и займы	510	1 288	1 162
Прочие долгосрочные обязательства	520	3 035	2 637
ИТОГО по разделу IV	590	4 323	3 799
V. КРАТКОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
Краткосрочные кредиты и займы	610	498	1 183
Кредиторская задолженность	620	1 697	2 756
В том числе:
перед поставщиками и подрядчиками	621	883	1 897
перед покупателями и заказчиками	622	-	-
по расчетам с персоналом по оплате труда	623	108	137
по прочим расчетам с персоналом	624	4	1
по налогам и сборам	625	16	36
по социальному страхованию и обеспечению	626	44	37
по лизинговым платежам	627	639	640
перед прочими кредиторами	628	3	8
Задолженность перед участниками (учредителями)	630	-	-
В том числе:
по выплате доходов, дивидендов	631	-	-
прочая задолженность	632	-	-
Резервы предстоящих расходов	640	-	-
Прочие краткосрочные обязательства	650
ИТОГО по разделу V	690	2 195	3 939
БАЛАНС (490 + 590 + 690)	700	18 593	29 117
Из строки 620:
долгосрочная кредиторская задолженность	701
краткосрочная кредиторская задолженность	702	1 058	2 116

Приложение В

ОТЧЕТ
о прибылях и убытках
					с	01 января 2011	по	31 декабря 2011
													КОДЫ
									Форма № 2 по ОКУД	05025501
									Дата (год, месяц, число)
Организация	ОАО “Брестский райагросервис”	по ОКЮЛП
Учетный номер плательщика		УНП
Вид деятельности		по ОКЭД
Организационно-правовая форма		по ОКОПФ
Орган управления			по СООУ
Единица измерения	млн.руб.	по ОКЕИ
Адрес
Наименование показателей	Код строки	За отчетный период	За аналогичный период прошлого года
1	2	3	4
I. ДОХОДЫ И РАСХОДЫ ПО ВИДАМ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Выручка от реализации товаров, продукции, работ, услуг	010	17 645	9 844
Налоги и сборы, включаемые в выручку от реализации товаров, продукции, работ, услуг	011	2 892	1 622
Выручка от реализации товаров, продукции, работ, услуг (за вычетом налогов и сборов, включаемых в выручку) (010 - 011)	020	14 753	8 222
Справочно:		-	-
из строки 010 сумма государственной поддержки (субсидий) на покрытие разницы в ценах и тарифах	021
Себестоимость реализованных товаров, продукции, работ, услуг	030	13 281	6 825
Валовая прибыль (020 - 021 - 030)	040	1 472	1 397
Управленческие расходы	050
Расходы на реализацию	060	1 380	1 312
ПРИБЫЛЬ (УБЫТОК) от реализации товаров, продукции, работ, услуг (020 - 030 - 050 - 060)	070	92	85
II. ОПЕРАЦИОННЫЕ ДОХОДЫ И РАСХОДЫ
Операционные доходы	080	511	282
Налоги и сборы, включаемые в операционные доходы	081	80	42
Операционные доходы (за вычетом налогов и сборов, включаемых в операционные доходы) (080 - 081)	090	431	240
В том числе:		-	-
проценты к получению	091
доходы от участия в создании (учредительстве) других организаций	092		-
доходы от операций с активами	093	112	72
прочие операционные доходы	099	319	168
Операционные расходы	100	354	207
В том числе:		-	-
проценты к уплате	101
расходы от операций с активами	102	48	16
прочие операционные расходы	109	306	191
ПРИБЫЛЬ (УБЫТОК) от операционных доходов и расходов (090 -100)	120	77	33
1	2	3	4
III. ВНЕРЕАЛИЗАЦИОННЫЕ ДОХОДЫ И РАСХОДЫ
Внереализационные доходы	130	392	220
Налоги и сборы, включаемые во внереализационные доходы	131	8	1
Внереализационные доходы (за вычетом налогов и сборов, включаемых во внереализационные доходы) (130 - 131)	140	384	219
Внереализационные расходы	150	375	218
ПРИБЫЛЬ (УБЫТОК) от внереализационных доходов и расходов (140 - 150)	160	9	1
ПРИБЫЛЬ (УБЫТОК) (± 070 ± 120 ± 160)	200	178	119
Расходы, не учитываемые при налогообложении	210	232	231
Доходы, не учитываемые при налогообложении	220
ПРИБЫЛЬ (УБЫТОК) до налогообложения (± 200 + 210 - 220)	240	65	158
Налог на прибыль	250	15	15
Прочие налоги, сборы из прибыли	260	160	98
Прочие расходы и платежи из прибыли	270	2	1
ЧИСТАЯ ПРИБЫЛЬ (УБЫТОК) (200 - 250 - 260 - 270)	300	1	5
Справочно (из строки 300):		-	-
сумма предоставленной льготы по налогу на прибыль	310
Прибыль (убыток) на акцию	320	-	-
Количество прибыльных организаций / сумма прибыли	330		1		1

Приложение Г

							Приложение 2 к постановлению Министерства финансов Республики Беларусь ' 31.10.2011 № 111
ОТЧЕТ о прибылях и убытках
январь-декабрь 2012 года
Организация ОАО «Брестский райагросервис»
Учетный номер плательщика
Вид деятельности
Организационно-правовая форма
Орган управления
Единица измерения млн.руб.
Адрес
Наименование показателей	Код строки	За 2012 год	За 2011 год
1	2	3	4
I. ДОХОДЫ И РАСХОДЫ ПО ВИДАМ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Выручка от реализации товаров, продукции, работ, услуг (за вычетом налогов и сборов, включаемых в выручку)	010	26 458	14 753
Себестоимость реализованных товаров, продукции, работ, услуг	020	21 067	11 768
Валовая прибыль (020 - 021 - 030)	030	5 391	2 985
Управленческие расходы	040	3 012	1 673
Расходы на реализацию	050	1 788	1 380
Прибыль (убыток) от реализации продукции, товаров, работ, услуг (030 - 040 - 050)	060	591	-68
Прочие доходы по текущей деятельности	070	41	392
Прочие расходы по текущей деятельности	080	506	385
Прибыль (убыток) от текущей деятельности (± 060 + 070 - 080)	090	126	-61
Доходы по инвестиционной деятельности	100	1 673	431
Расходы по инвестиционной деятельности	110	1 592	354
Доходы по финансовой деятельности	120	-	-
Расходы по финансовой деятельности	130	-	-
Иные доходы и расходы	140	-	-
Наименование показателей	Код строки
1	2	3	4
Прибыль (убыток) от инвестиционной, финансовой и иной деятельности (100 - 110 + 120 - 130 ± 140)	150	81	77
Прибыль (убыток) до налогообложения (± 090 ± 150)	160	207	16
Налог на прибыль	170	111	15
Изменение отложенных налоговых активов	180	-	-
Изменение отложенных налоговых обязательств	190	-	-
Прочие налоги и сборы, исчисляемые из прибыли (дохода)	200	-	-
Чистая прибыль (убыток) (± 160 - 170 ± 180 ± 190 - 200)	210	96	1
Результат от переоценки долгосрочных активов, не включаемый в чистую прибыль (убыток)	220	7 543	-
Результат от прочих операций, не включаемый в чистую прибыль (убыток)	230	-	-
Совокупная прибыль (убыток) (± 210 ± 220 ± 230)	240	7 639	1
Базовая прибыль (убыток) на акцию	250	-	-
Разводненная прибыль (убыток) на акцию	260	-	-
Сумма полученной прибыли по конечному финансовому результату	270а	96	1

Размещено на Allbest.ru