Интернет-маркетинг как инструмент повышения эффективности бизнеса на примере ООО "Приоритет" (на примере Google Analytics)
Особенности и цели Интернет-маркетинга в Российской Федерации. Интернет-компания ООО "Приоритет" и анализ ее финансово-хозяйственной деятельности. Оценка финансовой устойчивости и рентабельности компании. Характеристика программы Google Analytics.
Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
Вид | дипломная работа |
Язык | русский |
Дата добавления | 15.09.2012 |
Размер файла | 4,0 M |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
0,43
0,49
0,49
0,47
0,47
0,47
-
Коэффициенты платежеспособности (ликвидности)
Коэффициент абсолютной ликвидности
0,09
0,02
0,02
0,06
0,06
0,02
0,2-0,25
Коэффициент покрытия краткосрочных обязательств с учетом дебиторской задолженности
0,90
0,73
0,73
0,55
0,55
0,57
0,7-0,8
Общий коэффициент покрытия
1,72
1,87
1,87
1,77
1,77
1,83
Не ниже 1
Удельный вес запасов и затрат в сумме краткосрочных обязательств
0,83
1,16
1,16
1,23
1,23
1,26
-
Показатели деловой активности
Общий коэффициент оборачиваемости
11,0
8,9
7,6
5,0
5,9
5,8
Не ниже 1
Оборачиваемость запасов и длительность одного оборота (в год)
11,9
30,8
7,1
51,5
6,1
59,5
3,8
96,3
4,0
90,9
4,0
91,5
-
Оборачиваемость собственных средств
14,4
9,3
8,0
5,6
6,7
6,7
-
Коэффициенты рентабельности
Коэффициент рентабельности капитала (валовая прибыль)
25,0
15,4
10,1
6,3
4,4
13,3
-
Коэффициент рентабельности капитала (чистая прибыль)
18,3
11,2
7,4
4,7
0,6
10,2
-
Рентабельность собственного капитала (валовая прибыль)
58,1
31,6
20,6
13,6
9,4
28,5
-
Рентабельность собственного капитала (чистая прибыль)
42,5
22,9
15,3
10,1
1,3
21,8
-
Рентабельность продаж (валовая прибыль)
4,0
3,4
2,6
2,4
1,4
4,3
-
Рентабельность продаж (чистая прибыль)
2,9
2,5
1,9
1,8
0,2
3,3
-
Исходя из полученных выше коэффициентов финансовой устойчивости и рентабельности компании ООО "Приоритет" можно сделать вывод по каждому коэффициенту.
По коэффициентам финансовой устойчивости можно сделать вывод, что компания финансово неустойчивая, в основном активы финансируются за счет заемных средств, т.к. все коэффициенты лежат либо выше, либо ниже нормы.
По коэффициентам платежеспособности (ликвидности) можно сделать вывод, что интернет-компания ООО "Приоритет" в целом платежеспособна, так как значение общего коэффициента покрытия входит в рамки нормативного значения. По коэффициенту покрытия краткосрочных обязательств с учетом дебиторской задолженности значения в начале 2009 года (составило 0,90), конце 2010 года (составило 0,55), начале 2011 года (составило 0,55) говорят о нормальной текущей платежеспособности компании, так как входят в рамки нормативного значения (0,5-0,7), низкая текущая платежеспособность наблюдается в конце 2009 года (составило 0,65), начале 20 года (составило 0,65), конце 2009 года (составило 0,55), в 2010 году (составили 0,55-0,57), так как данные значения не входят в рамки нормы, высокая платежеспособность наблюдается в конце 2010 года, начале 2011 года, где значения показателя составили 0,90, так как превышает норму.
По показателям деловой активности можно сделать вывод, что компания эффективно использует свои имеющиеся ресурсы, коэффициент оборачиваемости высокий, следовательно, производство является эффективным, потребность в оборотном капитале для его организации не высока, длительность одного оборота в день небольшая, что свидетельствует об эффективном использовании оборотных средств.
По коэффициентам рентабельности можно сделать вывод, что у компании достаточный уровень прибыль, так как все значения показателей высокие.
Также в данном пункте рассчитываются показатели рейтинговой оценки, которые отражают наиболее благоприятный год в финансовой деятельности компании (Таблица 2.2):
1) 1 показатель характеризует наличие собственных оборотных средств, необходимых для финансовой устойчивости (коэффициент обеспеченности собственными средствами);
2) 2 показатель характеризует степень общего покрытия (оборотными активами) суммы срочных обязательств;
3) 3 показатель - коэффициент интенсивности оборота авансированного капитала, характеризует объем реализованной продукции, приходящейся на один рубль вложенных средств деятельности предприятия;
4) 4 показатель - коэффициент эффективности управления предприятия характеризуется соотношением величины выручки и прибыли от реализации;
5) 5 показатель - рентабельности предприятия характеризует объем прибыли до налогообложения, приходящийся на один рубль собственного капитала.
Таблица 2.2 Анализ выявления наиболее благоприятного года в финансовой деятельности интернет-компании ООО "Приоритет" по показателям рейтинговой оценки
Показатели |
Значение показателя |
Норма |
||||||
2008 год |
2009 год |
2010 год |
||||||
Нач. |
Кон. |
Нач. |
Кон. |
Нач. |
Кон. |
|||
Коэффициент обеспеченности собственными средствами |
0,42 |
0,47 |
0,47 |
0,44 |
0,44 |
0,45 |
0,1-2 |
|
Коэффициент покрытия |
1,72 |
1,89 |
1,89 |
1,79 |
1,79 |
1,83 |
1-2,5 |
|
Коэффициент интенсивности оборота авансируемого капитала |
5,51 |
5,07 |
3,31 |
3,01 |
3,08 |
3,13 |
Не ниже 2,5 |
|
Коэффициент эффективности управления предприятием |
0,04 |
0,03 |
0,02 |
0,02 |
0,04 |
0,05 |
0,48 |
|
Рентабельность предприятия |
0,48 |
0,37 |
0,18 |
0,15 |
0,09 |
0,29 |
0,2 |
|
Рейтинговое число |
1,95 |
1,92 |
1,58 |
1,47 |
1,42 |
1,65 |
1,27 |
|
Сумма рейтингового числа |
3,87 |
3,05 |
3,07 |
- |
По показателям рейтинговой оценки можно сделать вывод, что у компании достаточный объем собственных оборотных средств (собственного оборотного капитала), высокий объем продаж услуг, компания может покрыть срочные обязательства оборотными активами, уровень рентабельности соответствует нормативному значению. Наиболее благоприятным годом для компании из выбранного периода (2009г. - 2011г.) является 2009 год, так как значение рейтингового числа наиболее высоки, по сравнению с остальными годами.
Если же выявлять наиболее высокие значения коэффициентов отдельно по годам, то получается, что в 2009 году значения коэффициента обеспеченности собственными средствами и коэффициента покрытия являются наиболее высокими, чем в другие года, т.е. в 2009 году компания имела больше собственных оборотных средств, что же касается коэффициента интенсивности оборота авансируемого капитала, то его значение было больше в 2011 году, что говорит о более высоком объеме продаж услуг. Коэффициент эффективности управления предприятием более высок в 2010 году, а коэффициент рентабельности предприятия более высок в 2009 году, это означает, что в этот год компания получала больше прибыли, чем в остальные.
Также проводится сравнительный анализ показателей 2009 - 2011 гг. в отчете о прибылях и убытках, где отображаются сравнительные отклонения, а также пояснения к показателю отклонения (Таблица 2.3, Таблица 2.4)
Таблица 2.3 Сравнительный анализ показателей 2009 - 2010 гг. в Отчете о прибылях и убытках (показатели в тыс.рублей)
Наименование показателя |
Значение показателя за 2009 год |
Значение показателя за 2010 год |
Сравнительные отклонения |
Пояснения к показателю отклонения |
|
Выручка (нетто) от продажи товаров (Стр.010) |
675510 |
792761 |
Повышение на 17,3% |
Увеличение оборота продаж |
|
Соотношение себестоимости к выручке (нетто) (Стр.020/Стр.010) |
93,7% |
92,2% |
Понижение на 1,5% |
Уменьшение себестоимости проданных товаров |
|
Соотношение валовой прибыли к выручке (нетто) (Стр.029/Стр.010) |
6,33% |
7,77% |
Повышение на 1,5% |
Увеличение валовой прибыли за счет уменьшения себестоимости товаров |
|
Прочие доходы (Стр.060+Стр.090) |
8551 |
13561 |
Повышение на 58,6% |
Увеличение прочих доходов |
|
Коммерческие расходы (Стр.030) |
29034 |
39744 |
Повышение на 36,88% |
Увеличение коммерческих расходов за счет увеличения оборота продаж и прочего дохода |
|
Прочие расходы (Стр.070+Стр.100) |
4803 |
8615 |
Повышение на 79,36% |
Увеличение прочих расходов за счет увеличения оборота продаж и прочих доходов |
|
Соотношение прибыли до налогообложения к выручке (нетто) (Стр.140/Стр.010) |
2,6% |
3,4% |
Повышение на 0,8% |
Увеличение прибыли |
|
Наименование показателя |
Значение показателя за 2009 год |
Значение показателя за 2010 год |
Сравнительные отклонения |
Пояснения к показателю отклонения |
|
Соотношение чистой прибыли к выручке (нетто) (Стр.190/Стр.010) |
1,9% |
2,4% |
Повышение на 0,5% |
Увеличение прибыли |
Таблица 2.4 Сравнительный анализ показателей 2010 - 2011 гг. в Отчете о прибылях и убытках (показатели в тыс.рублей)
Наименование показателя |
Значение показателя за 2010 год |
Значение показателя за 2011 год |
Сравнительные отклонения |
Пояснения к показателю отклонения |
|
Выручка (нетто) от продажи товаров (Стр.010) |
792761 |
861730 |
Повышение на 8,7% |
Увеличение оборота продаж |
|
Соотношение себестоимости к выручке (нетто) (Стр.020/Стр.010) |
92,2% |
89,9% |
Понижение на 2,3% |
Уменьшение себестоимости проданных товаров |
|
Соотношение валовой прибыли к выручке (нетто) (Стр.029/Стр.010) |
7,77% |
10,09% |
Повышение на 2,32% |
Увеличение валовой прибыли за счет уменьшения себестоимости товаров |
|
Прочие доходы (Стр.060+Стр.090) |
13561 |
18188 |
Повышение на 34,1% |
Увеличение прочих доходов |
|
Коммерческие расходы (Стр.030) |
39744 |
49193 |
Повышение на 23,77% |
Увеличение коммерческих расходов за счет увеличения оборота продаж и прочего дохода |
|
Прочие расходы (Стр.070+Стр.100) |
8615 |
21417 |
Повышение на 148,6% |
Увеличение прочих расходов за счет увеличения оборота продаж и прочих доходов |
|
Соотношение прибыли до налогообложения к выручке (нетто) (Стр.140/Стр.010) |
3,4% |
4,0% |
Повышение на 0,6% |
Увеличение прибыли |
|
Соотношение чистой прибыли к выручке (нетто) (Стр.190/Стр.010) |
2,4% |
2,9% |
Повышение на 0,5% |
Увеличение прибыли |
В завершении финансового анализа интернет-компании ООО "Приоритет" можно сделать вывод, что в целом, хозяйственная деятельность компании является эффективной, структура баланса - положительна. Компания кредитоспособна, имеет достаточные оборотные средства для обслуживания кредиторской задолженности, что является основным показателем платежеспособности. Значение чистых активов - положительное. Уставный капитал имеет нормальный показатель функционирования.
Глава 3. Применение системы Google Analytics в ООО "Приоритет"
3.1 Характеристика программы Google Analytics
Сайт в интернете представляет собой инструмент для продвижения определенного товара или вида услуг: будь то конкретный товар или ваши мысли о том, как его лучше продать.
Конечно же, как и любой продукт, сайт требует конкретной оценки своей эффективности.
С этой целью более 6 лет назад компанией Urchin Software было разработано программное обеспечение для анализа статистики посещения и трафика сайтов в сети интернет.
В апреле 2005 года компания Google выкупила Urchin Software Corporatoins, чтобы использовать этот продукт для определения эффективности своих рекламных проектов. В результате внедрения новых программ и настроек, Urchin был усовершенствован и в 2006 году получил название Google Analytics. Начиная с августа 2006 года, сервис Google Analytics стал доступен для всех желающих. И сегодня, по оценке агентства инновационного маркетинга Promo Interactive, Google Analytics является наиболее популярным инструментом статистики взаимодействия интернет-пространства и его пользователей.
Google Analytics (сокращённо GA) -- бесплатный сервис, предоставляемый компанией Google для создания детальной статистики посетителей веб-сайтов. Статистика собирается на сервере Google, пользователь только размещает JS-код на страницах своего сайта.
Бесплатная версия ограничена 5 миллионами просмотров страниц в месяц. Пользователям с активным аккаунтом Google Ad Words предоставляется возможность отслеживания неограниченного числа просмотров страниц. Особенностью сервиса является то, что вебмастер может оптимизировать рекламные и маркетинговые кампании Google AdWords при помощи анализа данных, полученных при помощи сервиса Google Analytics, о том откуда приходят посетители, как долго они остаются на сайте и где они находятся географически.
Сервис интегрирован с Google AdWords. Пользователи видят группы объявлений и отдачу от ключевых слов в отчётах. Также доступны дополнительные возможности включая разделение посетителей на группы.
Пользователи сервиса могут определить цели и последовательности переходов. Целью может выступать страница завершения продаж, показ определённых страниц, или загрузка файлов. Используя данный инструмент, маркетологи могут определять, какая из рекламных кампаний является успешной, и находить новые источники целевой аудитории.
Любой пользователь может добавить до 50 профилей сайтов. Каждый профиль обычно соответствует одному сайту.
Google Analytics показывает основную информацию "на панели инструментов", более детальную информацию можно получить в виде отчёта. В данный момент доступно 80 видов настраиваемых отчётов.
Благодаря настройке RSS, можно отслеживать переходы по соответствующей ссылке. При этом расположение ссылок не важно - это могут быть тексты, реклама и даже картинки. Важно знать, как анализировать информацию по целям. Для этого нужно обратить внимание на левое меню. Специалисты советуют, что если кликов было 300, эту цифру следует делить на два, так как кто-то кликнул по ошибке, а кто-то из любопытства, то есть фактическое количество кликов уменьшается.
Google Analytics представляет собой бесплатный сервис, с помощью которого можно получить детальную статистику посетителей любого сайта. Для этого достаточно на каждой странице сайта установить соответствующий код JavaScript (JS-код).У любого пользователя есть возможность добавить до 50 профилей сайтов, и в бесплатном варианте осуществлять до 5 миллионов просмотров страниц в месяц.
Статистика Google Analytics позволяет выяснить, с какой страницы интернета пришли посетители на ваш сайт, где они расположены в это время географически и сколько времени они находились на вашем сайте.
Данные Google Analytics эффективно используются оптимизаторами для законной раскрутки сайтов. Умелое их применение способствует продвижению сайта и достижению результатов показов на первых страницах поисковых систем.
Помимо основной информации, при помощи дополнительных настроек в Google Analytics можно получить более 80 видов отчетов, например, таких как статистика переходов по ссылкам и анализ поведения пользователей при работе с сайтом.
Рис. 3.1. Показатели Google Analytics
При анализе статистики Google Analytics важно четко различать основные его показатели:
Уникальные посетители - это неповторяющиеся (учитываемые только один раз) посетители Вашего сайта за указанный период времени. Уникальным считается посетитель, зашедший на ваш сайт с одного IP-адреса.
Сеанс посетителя - это период взаимодействия между браузером посетителя или вашим сайтом, который завершается при закрытии окна браузера, завершении работы браузера или неактивности пользователя на сайте на протяжении 30 минут.
Сеансы возврата - это количество возвращений на Ваш сайт уникальных посетителей за указанный период времени.
Уникальные посетители формируют рейтинг вашего сайта, и, помимо проявления заинтересованности в предлагаемом вами продукте, делают сайт привлекательным для рекламодателей.
Итак, в первую очередь нужно определиться, что можно делать при помощи этой программы.
Значительные преимущества Google.Analytics:
1. можно отслеживать статистику переходов на сайт;
2. классифицировать посетителей (такой подход позволяет разрабатывать новые страницы сайта целенаправленно);
3. можно отслеживать исходящие ссылки, используемые при продвижение сайта, что также необходимо для дальнейшей раскрутки сайта;
4. можно отслеживать ссылки, которые скачивают больше всего;
5. можно отследить адреса электронной почты по кликам;
6. практически все коммерческие транзакции прослеживаются при помощи этого программного обеспечения;
7. можно также отключить статистику посещений тех, кто обслуживает сайт;
8. можно сравнить статистики посещения сайта за разные периоды (данная возможность идеальна для выявления эффективности работы новых страниц).
Недостатки у Google Analytics все же есть:
1. отследить трафик в случае, если у пользователя отключены cookies файлы невозможно;
2. кроме того, Google.Analytics не может повторно обработать данные, если потерян профиль с настроенными фильтрами;
3. настройка отчетов имеет ограниченное количество (в частности можно настроить до 12 разных отчетов)
4. количество отслеживаемых целей также ограничено (в настоящее время Google.Analytics отслеживает до четырех целей. К слову, каждая цель может быть конвертирована для получения дополнительной прибыли).
3.2. Краткое описание работы в Google Analytics
Для регистрации нового аккаунта или входа в систему, нужно зайти на официальный сайт Google: www.google.com/intl/ru/analytics/ далее действовать согласно инструкциям.
Если уже есть аккаунт в любом из сервисов Google (GMail, AdWords, Adsense и т.п.), то регистрироваться заново не обязательно. Только если не хотите иметь отдельный аккаунт для Google Analytics. Не будем подробно останавливаться на процессе регистрации, потому что там все просто.
Настройка профиля сайта (рис.3.2.) в аккаунте Google Analytics: чтобы данные обрабатывались правильно, надо настроить профиль сайта. В текущем окне, справа от названия профиля, нажать на ссылку "Изменить", и откроются настройки этого профиля:
Рис. 3.2.Настройка профиля Google Analytics
Здесь главное правильно указать "Страницу по умолчанию" -- это главная страница сайта (обычно index.php или index.html). И правильный часовой пояс. Оба этих параметра влияют на данные в отчетах.
Рассмотрим еще одну страницу- это "Панель инструментов" (рис.3.3.).
Рис. 3.3. Панель инструментов Google Analytics
Данная страничка представляет собой "краткое содержание" системы, по умолчанию это:
· График посещений
· Использование сайта
· Обзор посетителей
· Наложение данных на карту
· Обзор источников трафика
· Обзор содержания
Если что-то не нужно на этой панели - вы можете удалить отчет, или добавить другой, можете поменять расположение элементов, в общем удобно.
Глядя на график можно заметить, что первые посетители пришли на сайт 5-го мая. Подобный график будет "преследовать" практически на каждой странице статистики. Далее рассмотрим страницу "Обзор посетителей" (рис.3.4.)
Рис.3.4. Обзор посетителей Google Analytics
Первая страничка раздела "Посетители" предоставляет общую информацию без ненужной детализации
Источники трафика
Еще один интересный раздел для тех кто занимается раскруткой сайтов, первая страничка "Обзор" соответствует своему названию:
Рис.3.5. Источники трафика Google Analytics
Далее есть много подпунктов данного раздела:
Прямой трафик - статистика пришедших по URL введенному в ручную в браузере (или тех кому отправили ссылку по ICQ).
Сайты-источники переходов - оставили ссылку на сайт где-то на просторах Интернета - вот и пришли гости.
Поисковые системы - кто-то что-то искал, а нашёл именно этот сайт.
Все источники трафика - результирующая страничка по предыдущим трём.
Ключевые слова - когда ктото ищет этот сайт в поисковиках и по какому слову нашел этот сайт.
AdWords - данный пункт предназначен для работы с AdWords (странно).
Кампании - тут перечислены кампании AdWords, почему не подпунктом AdWords.
Версии объявлений - работа с объявлениями AdWords.
Содержание - еще один не маловажный пункт статистики, можно просмотреть какие разделы сайта наиболее интересны пользователям, и какие наиболее популярные точки выхода (рис.3.6.).
Рис. 3.6. Обновление данных "Google Analytics"
3.3 Эффективность внедрения программы Google Analytics на примере ООО "Приоритет"
Проведение анализа поведения пользователей на сайте - необходимая часть внедрения проекта в Интернете. И чем проект сложнее и разветвленнее, чем крупнее.
С помощью Google Analytics грамотный специалист сможет определить основные аспекты поведения посетителя на сайте и его seo блог всегда будет посещаем и доступен в первых рядах поисковой выдачи. Он будет знать сколько времени пользователь провел на сайте, какие страницы посещал, и с каких он покинул сайт.
Однако, это не значит, что начинающему блогеру не нужно заглядывать и разбираться с данными аналитики.
Результатом работы Google Analytics является предоставление файла с отчетом, в котором представлена вся информация о посещаемости, сделаны выводы, и дальнейшие рекомендации по улучшению сайта. Скачивайте данные отчеты себе на компьютер, и периодически возвращайтесь, сравнивайте с новыми значениями, обязательно отмечая проделанную работу и какие она повлекла результаты
Компании ООО "Приоритет" удалось оптимизировать свой сайт на основании отчетных данных Google Analytics с помощью функции наложения данных на сайт Google Analytics и отчетов, показывающих, что компания теряет почти половину клиентов. Компания сократила процесс до одного шага и свели его на одну страницу, поэтому количество посетителей увеличилось на 50%. По прогнозам, это будет способствовать значительному росту доходов в ближайшие несколько месяцев. Продолжает тестировать и контролировать программы маркетинга в интернете с помощью веб-аналитики. До Google Analytics инетрнет-компания тратила маркетинговый бюджет, главным образом, наугад. Теперь, зная, в какой мере кампании окупаются и насколько они эффективны, система Google Analytics оказала большое положительное воздействие на бизнес фирмы.
Возьмем в качестве примера показатели статистики сайта ООО "Приоритет". Согласно данным, представленным Google Analytics, за период с 30 июня 2010 года по 1 июля 2010 года, сайт посетили 202 посетителей, из которых 166 - уникальных.
Физическое местонахождение посетителей сайта "Приоритет" зафиксировано в 10 странах мира, из которых: 93% процента посетителей сайта из России, Украина - 1,5%, Казахстан - 1,5%, Беларусия - 0,8%, Германия, Испания, Азербайджан, Латвия.
Сравнивая эти показатели, можно выявить процент популярности сайта на определенной территории, в данном случае - в России.
Точно также, пользуясь статистикой Google Analytics, а также необходимыми для сравнения данными, можно определить для своего сайта: территориальное размещение заинтересованных посетителей, процент посетителей вашего сайта в общем количестве пользователей и другие важные показатели.
При этом важно иметь в виду, что количество посещений отражает не только потребность в вашем продукте, но и эффективность работы вспомогательных служб вашей компании - маркетологов и веб-мастеров.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Коммерческое использование Интернета, в значительной степени связанное с появление и развитием службы World Wide Web, насчитывает менее чем одно десятилетие, однако за этот небольшой промежуток времени произошло громаднейшее число самых разнообразных событий, рождение большого числа новых компаний. Обороты рынка электронной коммерции за это время выросли во много раз и скоро достигнут отметки в $ трлн. Компаниям Интернет предоставил новый инструмент ведения бизнеса, средство снижения издержек и более полного удовлетворения потребностей потребителей. Потребители, в свою очередь, получили новый информационный источник о товарах и услугах, новые пути удовлетворения своих потребностей за счет возможности взаимодействия с более широких кругом компаний и новое эффективное средство коммуникации, как с компаниями, так и между собой.
Этот период зарождения электронного бизнеса выявил два важных момента. Во-первых, Интернет доказал свою высокую эффективность, как средства коммуникации, и высокий потенциал построенного на его основе глобального электронного рынка. Во-вторых, опыт компаний, либо пытающихся использовать Интернет, как дополнение своего традиционного (off-line) бизнеса, либо изначально построивших свой бизнес в Интернете, подтвердил важность и необходимость учета и использования всего существующего опыта по ведению коммерческой деятельности и использованию принципов маркетинга в своей деятельности.
Наряду с бурным ростом электронного бизнеса одним из важных явлений стало появление нового направления в маркетинге - Интернет-маркетинга. В некоторых источниках это направление также именуется как гипермаркетинг, в котором приставка гипер- подчеркивает гипермедийный характер среды Интернета. Все эти названия объединяет та сущность, которая лежит в основе глобальной компьютерной Сети - это гипер- и мультимедийная глобальная компьютерная среда предоставляющая невиданные до сих пор возможности взаимодействия, начиная от простого обмена информацией, кончая осуществлением финансовых транзакций, заключением сделок и доставкой цифровых продуктов.
В сегодняшней коммерческой практике весьма интенсивно используется Интернет. В ходе проведенного исследования установлено, что интенсивность использования интернет-технологий в предпринимательской практике возрастает. Большинство коммерческих структур, фирм организаций и учреждений с помощью технологий Интернета успешно осуществляют коммерческие операции. Интернет на современном этапе развития предпринимательства выступает как специфический элемент развития рыночной инфраструктуры. Система Интернета позволяет создавать и распределять информационные потоки, формировать бизнес-сообщества (интернет-компании). По сути Интернет создает предпосылки для формирования специфического сектора бизнеса.
Результаты работы над данным дипломным исследованием позволяет установить, что использование интернет-технологий создает предпринимателям несколько важных направлений повышения эффективности бизнеса: ускорение процесса платежных операций, повышение оперативности коммунальных связей, использование Интернета, как дополнительного канала информационных потоков.
Во-первых, на фоне бурно развивающегося и изменяющегося Интернета темпы преобразований в областях маркетинга и рекламы в Сети впечатляют. За последние годы и в мире, и в России Интернет-реклама стала заметным и самостоятельным бизнесом. Но в силу того, что российский Интернет далеко не во всем похож на Интернет Европы и США, и реклама в нашем Интернете существенно отличается от рекламы в иных странах, полноценное использование Интернета как маркетингового инструмента в России только начинает зарождаться.
Во-вторых, Интернет дает множество инструментов для воздействия на целевую аудиторию при проведении рекламных кампаний. Среди них можно выделить: размещение рекламы на тематических и общеинформационных сайтах, баннерные сети, e-mail маркетинг, продвижение с помощью поисковых систем и каталогов, обмен ссылками, рейтинги и т.д.
Но помимо приведенных способов интернет-рекламы, наличие самого сайта рекламодателя является обязательным условием при проведении рекламных кампаний.
Компания, имеющая свой сайт и занимающаяся рекламой в Интернете имеет ряд преимуществ перед традиционной рекламой: более низкая стоимость рекламной кампании по сравнению с традиционными СМИ; большая аудитория, чем у СМИ; возможность направления потока рекламы только на целевую аудиторию; возможность таргетинга рекламных кампаний в зависимости от портрета целевой аудитории; возможность оперативного управления рекламными кампаниями; возможность оценки эффективности рекламы более качественной, чем у традиционных СМИ.
В-третьих, интернет-реклама - это высоко технологичное средство коммуникаций, которое позволяет в ходе рекламной кампании собирать данные о количестве показов рекламных баннеров, отслеживать нажатия на баннеры, но самой удобной возможностью является то, что можно оперативно менять баннеры, которые имеют низкий отклик на более эффективные, тем самым корректирую рекламную кампанию в течение всего периода.
Наконец, исследование всех теоретических и прикладных аспектов позволяет разобрать методику анализа и оценки эффективности рекламных кампаний с использованием Интернета.
По завершению рекламной кампании подводятся итоги, собираются и анализируются данные, которые в последствии требуется изучить и получить информацию о том, на сколько эффективно прошла рекламная кампания, что следует учесть при следующих рекламных кампаниях, нужно ли продолжать рекламную кампанию вообще.
Данные для анализа предоставляются системами статистики, необходимо иметь доступ к статистике сайта или баннерной сети, где происходит реклама, а также иметь собственную статистику сайта.
Делая вывод - Google.Analytics многофункциональный сервис, который позволяет осуществлять раскрутку сайта более эффективно. Для этого важно научиться пользоваться панелями инструментов этого программного обеспечения. Конечно, минусы у Google.Analytics все же есть, но они при всех преимуществах незначительны. Именно поэтому, многие сегодня пользуются этой программой для отслеживания трафика на своем сайте, исключая неэффективные методы раскрутки в самом начале работы.
СПИСОК ИСТОЧНИКОВ
1. Амблер Т. Практический маркетинг / Т. Амблер. - СПб.: Питер, 1999. - 400 с.
2. Багрин Ю. Интернет как новый маркетинговый канал // Маркетинг и реклама. 2009. -- № 1. 2.
3. Бокарев Т.А. Способы продвижения компании в сети Интернет// Маркетинг и маркетинговые исследования в России, 2009. - № 4.
4. Бурдинский А.А. Интернет-маркетинг как новый инструмент развития бизнеса// Маркетинг и маркетинговые исследования в России, - 2005. - № 2.
5. Бушуева Л.И. Роль Интернет-услуг в практической маркетинговой деятельности // Маркетинг в России и за рубежом №4, 2001 г.
6. В. Холмогоров. Интернет-маркетинг. Краткий курс. - Питер, 2002 г., с: 272
7. Голик В.С. Эффективность Интернет-маркетинга в бизнесе. -Дикта, 2008 г., с: 196
8. Голубков Е.П. Использование Интернета в маркетинге // Маркетинг в России и за рубежом №3 (29), 2002 г.
9. Гуров В. Интернет для бизнеса. -М.:Дело, 2006. -289 с.
10. Данько Т.П. Управление Интернет-маркетингом: Учебное пособие.- М.: Инфра-М, 2007.
11. Закарян И., Филатов И. Интернет как инструмент интернет-маркетинга. -СПб.:BHV, 2006. - 302 с.
12. Интернет-маркетинг на 100 %. -Питер, 2009 г., с: 240
13. Колесников О.Э. Интернет для делового человека. -М.:МЦФ. Издат. Фирма Яуза, 2004 -281 с.
14. Михайлова Е.А. Проблемы и перспективы взаиморазвития Интернета и международного маркетинга // Маркетинг в России и за рубежом, 2003. - №6.
15. Михаил Зуев, Денис Разваляев. Интернет-маркетинг. Взгляд практиков. - Вершина, 2008 г., с: 248
16. Панкрухин А.П. Маркетинг: учебник для студентов.- М.: Омега Л,2007
17. Пол Гринберг. CRM со скоростью света. Привлечение и удержание клиентов в реальном времени через Интернет. - Символ-Плюс, 2006 г., с: 530
18. Пименов Ю.С. Использование Интернет в системе маркетинга//Маркетинг в России и за рубежом. -2003. -№1. -с. 2-5.
19. Успенский И.В. Интернет-маркетинг Учебник.- СПб.: Изд-во СПГУЭиФ, 2003 г.
20. Филипп Гуров. Продвижение бизнеса в Интернет. Все о PR и рекламе в Сети. - Вершина, 2008 г., с: 152
21. Интернет- ресурс http://www.marketing.spb.ru
22. Интернет- ресурс http://www.monitoring.ru
23. Интернет-ресурс http://www.e-commerce.ru
24. Интернет- ресурс http://www.devbusiness.ru
25. Интернет-Ресурс http://www.webrating.ru
26. Интернет-ресурс http://xn--b1ag1aeig3e.xn--p1ai/osnovnaya-cel-internet-marketinga/
27. Интертент - ресурс http://www.google.com/analytics/index.html
28. Интернет- ресурс http://vprioritete.ru/
29. Интернет-ресурс http://ru.wikipedia.org/
30. Интернет-ресурсы http://anton.shevchuk.name/google/google-analytics/
ПРИЛОЖЕНИЕ 1
Бухгалтерский баланс за 2009 год
ПРИЛОЖЕНИЕ 2
Отчет о прибылях и убытках за 2009 год
ПРИЛОЖЕНИЕ 3
Бухгалтерский баланс за 2010 год
ПРИЛОЖЕНИЕ 4
Отчет о прибылях и убытках за 2010 год
ПРИЛОЖЕНИЕ 5
Бухгалтерский баланс за 2011 год
ПРИЛОЖЕНИЕ 6
Отчет о прибылях и убытках за 2011 год
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Понятие интернет-маркетинга, его основные цели и задачи. Определение терминов "товар", "цена", "продвижение". Анализ маркетинговой деятельности компании и внедрение программного комплекса Google analytics для повышения ее экономической эффективности.
презентация [490,9 K], добавлен 14.08.2013История Интернет-маркетинга, его сходства и различия с традиционным маркетингом. Проблемы и перспективы Интернет-маркетинга в России. Использование Интернет-технологий в маркетинговой деятельности агентства недвижимости на примере ООО "Твинсервис".
дипломная работа [1,1 M], добавлен 22.02.2013Определение маркетинга, эволюция его концепций. Особенности маркетинговой деятельности в России. Сходства и различия интернет-маркетинга и традиционного маркетинга. Исследование эффективности интернет-маркетинга как инструмента маркетинговой деятельности.
дипломная работа [535,0 K], добавлен 16.06.2017Значение интернет-маркетинга как элемента рыночной инфраструктуры. Основные средства Интернет-маркетинга для продвижения коммерческими компаниями своих товаров и услуг. Оценка существующей Интернет-рекламы компании 1С:БИТ. Российский рынок ERP-систем.
дипломная работа [4,0 M], добавлен 23.10.2011Понятие, цель, функции и инструменты Интернет-маркетинга, его преимущества и недостатки. Общая информация о корпорации Intel. Особенности применения технологий Интернет-маркетинга в компании Intel. Оценка эффективности рекламы в социальных ceтях.
дипломная работа [86,7 K], добавлен 22.03.2015Эволюция концепций маркетинга. Интернет-маркетинг и традиционный маркетинг: сходства и различия. Использование Интернета в маркетинговой деятельности. Особенности и проблемы Интернет-маркетинга в России, перспективы его развития в условиях кризиса.
контрольная работа [371,4 K], добавлен 23.11.2010История появления Интернет-маркетинга и его сущность. Анализ маркетинговой деятельности агентства недвижимости. Использование Интернет-технологий в маркетинговой деятельности агентства недвижимости. Разработка рекламной компании "Твинсервис" в Интернете.
дипломная работа [520,1 K], добавлен 26.02.2013Характеристика основных сервисов Интернета. Коммерческие участники сети. Сайт как основной маркетинговый инструмент в Интернете, классификация сайтов. Концепция маркетинга в сети Интернет. Особенности развития белорусского рынка интернет-рекламы.
курсовая работа [236,8 K], добавлен 20.10.2011Роль Интернета в рекламе и маркетинге. Онлайновый потребитель и проблемы неприкосновенности частной жизни. Инструменты интернет-маркетинга. Размещение онлайн-рекламы. Возможности интернет-технологий в управлении продажами. Сайт, как инструмент маркетинга.
курсовая работа [68,4 K], добавлен 20.08.2013Характеристика, история и структура сети Интернет. Структура Интернет и ее влияние на пользователя. Интернет как предмет и средство маркетинга. Особенности глобального маркетинга в Интернет. Реклама в Интернет. Web-promotion: реклама в Internet.
курсовая работа [51,8 K], добавлен 08.05.2007