- Посилює захист приватного життя і прав людини, і одночасно створює чітку основу для розподілу даних між департаментами.

Слід також відмітити, що у Великій Британії ключові стандарти забезпечення сумісності систем інформаційної політики, чітко визначає спеціальний документ - «Мережа міжвідомчої взаємодії уряду». В тій же Великій Британії вже існує розвинена інфраструктура обміну інформацією та електронними документами - так званий «Урядовий шлюз», який з 2001 р. обслуговує 200 центральних урядових організацій та 482 державних органи місцевого рівня.

3.2 Рекомендації України щодо використання досвіду Великої Британії

Україна як незалежний гравець на світовій політичній мапі уже з перших років свого суверенного становища обрала шлях інтеграції до спільноти демократичних країн. Тож законодавча база, політична система, структура державних інститутів та характер взаємодії влади і громадськості - підлягали реформуванню відповідно до європейських стандартів.

Також кардинальні зміни відбулися на рівні політичної свідомості громадян: упродовж років формувалася нова соціальна роль громадянина, як людини вільної, свідомої своїх прав, соціально відповідальної, спроможної бути суб'єктом політичних процесів, а не їх інструментом.

Невід'ємною складовою демократичних перетворень стало формування нового іміджу державної влади, для якої чи не вперше характерними є відкритість, прозорість та налагоджена комунікація і співробітництво з громадськістю.

Втім, розвинути та утримати авторитет влади у демократичній спільноті виявилося складніше, ніж за авторитарного режиму. Причина тому - доступність інформації в новій епосі або, як писав Д.Белл, - уже не капітал, а саме інформація відіграє роль «вирішальних змінних суспільства» [4].

Перед урядовим паблік рілейшнз постали складні виклики: як надати людям нові ключі до інформації, як налагодити співпрацю державних інститутів з громадськістю на засадах довіри та взаєморозуміння та як уберегти авторитет влади, коли інформація є головним інструментом впливу.

У ЧЧЙ столітті інформація має як ніколи широкі можливості у формуванні суспільної думки. Цьому посприяв технологічний прогрес та розвиток інформаційно-комунікаційних технологій.

Прогресивні країни, на кшталт Великобританії, швидко збагнули, що будь-який інформаційний потік потрібно контролювати. Тож розробили засади діяльності органів урядового паблік рілейшнз. Основним їх завданням стало забезпечення громадською підтримкою політичного курсу уряду.

Втім варто зазначити, що значення урядового паблік рілейшнз не менш вагоме і для суспільства, адже робить процедуру прийняття державних рішень відкритою та прозорою для громадськості. Загалом можна виокремити три основні функції урядового паблік рілейшнз:

- інформування громадськості про діяльність держструктур;

- роз'яснення щодо прав громадян, певних аспектів законодавства (просвітницька функція);

- забезпечення зворотного зв'язку у комунікації державних інституцій із суспільством.

Зрештою функціональне призначення визначає цілі урядового PR:

інформування про діяльність урядових структур;

гарантія активної співпраці громадян та влади в рамках урядових програм (вибори, різноманітні соціальні програми, наприклад, обов'язкове використання паска безпеки при водінні авто тощо);

заохочення громадян до підтримки політики та програм уряду;

виконання функції громадського захисника перед представниками уряду (передання громадської думки виробникам політичних рішень, управління суспільними питаннями через відповідні організації, заохочення доступу громадськості до адміністрації);

управління внутрішньо - урядовою інформацією ( підготовка інформаційних бюлетенів, контенту веб-сайту організації тощо);

сприяння зв'язкам зі ЗМІ ( підтримка зв'язків із місцевою пресою, надання відповіді на інформаційні запити ЗМІ, вивчення матеріалів преси щодо організації, її діяльності та політики);

побудова громади та нації (з допомогою кампаній за підтримки уряду, наприклад, в галузі охорони здоров'я, сприяння різноманітним соціальним програмам) [5, c. 411].

З появою Інтернету, головного на сьогодні інтерактивного каналу масової комунікації, сфера паблік рілейшнз значно розширила свої можливості взаємодії з громадськістю. Протягом останніх десятиліть у більшості демократичних країн світу Інтернет-технології зайняли чільне місце серед інструментів політичної комунікації.

Державні організації тепер можуть надати доступ до своєї інфраструктури більш широким прошаркам населення, завдяки інформаційним технологіям змінився спосіб та якість надання державних послуг. Одним із досягнень епохи інформатизації стала розробка системи «електронного урядування».

Вона передбачає надання он-лайнових сервісів для громадян, електронний документообіг у державних структурах, широку інформаційну інфраструктуру офіційного Інтернет-порталу уряду та інших державних інститутів, а також більш ніж десяток інших послуг через Інтернет.

Електронний уряд - це, перш за все, підвищення відповідальності влади перед народом, підвищення рівня участі громадян в управлінській діяльності урядових структур, розширення можливостей правового самообслуговування громадян.

У Великобританії з 2011 року Секретаріат Кабінету міністрів активізував процес впровадження програми електронного врядування, тобто переведення державних послуг в електронний формат, створивши Державну електронну службу (Governmental Digital Service).

Та, в свою чергу, проаналізувала роботу держслужб і визначила цілі для комунікаційної політики країни на найближчі роки, головною з яких стала оптимізація доступу громадян до державних послуг. У листопаді 2012-ого було афішовано Електронну стратегію уряду (The Government Digital Strategy), що передбачає збільшення кількості користувачів державних он-лайн сервісів.

Головна мета впровадження уряду «он-лайн» - розширення можливостей громадян у формуванні демократичних інститутів країни. Але чи можливий в Україні такий сценарій розвитку інформаційного суспільства? У Великобританії менше 20% громадян не мають доступу до мережі Інтернет, в Україні ж трохи більше 30% громадян користуються Інтернетом. Ці дані опубліковані у доповіді Комісії ООН щодо зв'язку, підготовленій під егідою ЮНЕСКО й Міжнародного союзу електрозв'язку [6]. Втім, Україна не залишилася поза світом передових технологій. З грудня 2010 року концепція електронного урядування була схвалена Кабміном та почала впроваджуватися у життя.

Досвід Великої Британії показує, що комп'ютерні технології електронного правління покращують взаємодію державних структур, збільшують продуктивність роботи.

На даний момент в Україні існує близько 40 державних реєстрів, між якими практично не здійснюється обмін даними за різних методів обробки інформації.

У результаті держава витрачає багато коштів і трудовитрат на обробку одних і тих же даних різними відомствами. Унаслідок недостатньої взаємодії між різними реєстрами в Україні не надається можливим створення багатьох інтерактивних сервісів. Тому необхідно уніфікувати обробку даних у всіх державних установах.

Виходячи з досвіду Великої Британії, на основі інформації з усіх реєстрів в Україні необхідно створити єдиний урядовий портал. Таким чином, пріоритетним завданням розвитку інформаційного суспільства є надання послуг шляхом використання електронної урядової системи, яка забезпечить комунікаційне взаємодія органів виконавчої влади між собою, з громадянами та юридичними особами на основі сучасних комп'ютерних технологій.

Надання якісних електронних послуг вимагає підвищення знань державних службовців у сфері інформаційних технологій. У зв'язку з чим, доцільна організація навчальних курсів для підвищення рівня підготовки в сфері використання держслужбовцями інформаційних технологій. Розробка електронного уряду надасть можливість вибудувати ефективну логістику, знизити адміністративне навантаження на державні органи і населення, відкрити прозорі і доступні механізми роботи державних органів, дозволить на якісно новому і безпечному рівні відправляти і отримувати необхідну інформацію через Інтернет. Впровадження даної системи надасть вільний доступ до інформації для громадськості та дасть їй можливість активної участі в державних процесах на всіх рівнях.

Слід відмітити, що на нашу думку, в Україні повинно бути створено чотири сфери електронного правління.

1. Електронні послуги (e-services). Під даним терміном мається на увазі надання в електронній формі урядової інформації, програм, стратегій і послуг. Вони доступні 24 години на добу і сім днів на тиждень. Сюди також відносяться надання послуг в електронній формі, електронна адміністрація і такі нововведення, як універсальне бюро послуг і доступ різним службам «через одне вікно».

2. Електронне управління (e-management). Воно стосується внутрішніх інформаційних систем, що підтримують управлінсько-адміністративні функції державних установ, в тому числі управління даними та інформацією, ведення електронних записів і потоки інформації між департаментами. Електронне управління трохи ускладно тоді, коли уряд організований за принципом розподілу роботи за різними галузевим сферам відповідальності. Електронне урядування вимагає нової організаційної культури, а також орієнтації персоналу на показники діяльності, обслуговування споживача і на участь громадян. Вирішення проблем електронного управління лежать в площині адаптації та інтеграції процесів, що відбуваються у внутрішніх, які не працюють безпосередньо з громадськістю підрозділах.

3. Електронна демократія (e-democracy). Це прояв електронного уряду який найважче викликати і утримати. Електронна демократія являє собою використання інформаційно-комунікаційних технологій в якості інструменту, що допомагає встановлювати порядок денний і пріоритети державної політики, виробляти політичні заходи і брати участь у їх впровадженні в консультативній формі (наприклад, шляхом електронних консультацій або електронного голосування). Це стосується заходів, що підвищують ступінь участі громадян, у тому числі віртуальних міських зборів, відкритих нарад, збору відгуків, опитувань громадської думки і форумів громад. Зазвичай, після успішного впровадження електронного правління на місцевому рівні громадяни можуть формувати в Інтернеті альянси на підставі того чи іншого ставлення до певної проблеми.

3. Електронна комерція (e-commerce). Це поняття тієї сторони взаємодії уряду з зовнішнім світом, яка безпосередньо стосується бізнесу. Електронна комерція припускає обмін грошей на урядові товари або послуги через Інтернет. Наприклад, громадяни можуть платити податки або оплачувати рахунки за житлово-комунальні послуги, продовжувати реєстрацію транспортних засобів або платити за програми відпочинку, а уряд може закупити канцелярські приналежності (через електронні державні закупівлі).

Основні проблеми у сфері доступу до інформації тепер будуть полягати не стільки в змісті офіційних сайтів органів державної і муніципальної влади, скільки в технічному забезпеченні їх контенту.

Таким чином, можна зробити висновок - механізм створення електронного уряду «запущений», основні кроки у напрямку до забезпечення присутності органів влади та інформації про їх діяльність в мережі Інтернет вже зроблені. Далі необхідно зробити особливий акцент на створення умов для переходу від індустріальної моделі «великого уряду» - централізованого, ієрархічного і працюючого в матеріальній економіці - до нової моделі управління, заснованої на самоорганізованих міжінституційних мережах співробітництва, що обмінюються знаннями і працюючими в «цифрову економіку».

В Україні повноваження з визначення державної політики не можна надати однієї організації. Ні політики, ні державні службовці не можуть бути одноосібно відповідальними за розробку стратегій. Успіх розвитку електронної держави та інформаційного суспільства визначається спільними зусиллями державних діячів та зацікавлених сторін: бізнесу, освітніх і дослідницьких інститутів, суспільних груп, громадських організацій. Необхідний поступовий перехід від сприйняття громадян як споживачів (клієнтів) до моделі, що пропонує активну участь громадян та зацікавлених сторін, співпраця влади і суспільства.

Ключовою передумовою для успішного впровадження електронного уряду є розуміння того, що воно полягає не тільки в автоматизації існуючих процесів і усуненні неефективних місць. Швидше, воно передбачає створення нових процесів і нових взаємин між керованими і правлячими. Використання інформаційних технологій не є виключно інструментом економії грошей або праці, яка проводиться шляхом видачі чиновникам комп'ютерів або автоматизації записів. Електронний уряд, якщо його правильно спланувати, може привнести воістину революційні зміни в сам процес державного управління.

Таким чином, електронне держава передбачає стимулювання взаємодії між громадянами, урядовими організаціями та обираються чиновниками, включаючи процеси державного управління та вироблення державної політики. Особливу увагу при його розвитку необхідно приділяти розвитку електронної демократії - підвищенню ступеня громадянської участі, онлайн голосування, питань етики, безпеки і недоторканності приватного життя, нерозповсюдження персональних даних, а також підвищенню рівня прозорості діяльності органів влади.

Напевно, найбільший стимул, що змушує уряду використовувати інформаційні технології для надання послуг полягає в оптимізації бюрократичних і трудомістких процедур, що дає можливість заощадити гроші і підвищити продуктивність праці в довгостроковій перспективі. Більше того, автоматизуючи і оптимізуючи процедури і процеси, особливо в таких важливих з точки зору грошових надходжень областях, як збір податків і штрафів, органи влади можуть скоротити масштаби корупції і значно підвищити рівень надходжень, підвищуючи при цьому довіра до влади.

Потенційні можливості економії коштів і скорочення персоналу не повинні стати головним мотивом проведення реформ щодо впровадження електронного уряду. Хоча вони часто і є цінним результатом реформ, набагато частіше вигоди отримують підприємства та громадяни, які користуються вдосконаленими системами.

Отже, впровадження електронного уряду в Україні життєво необхідно. Зараз, як ніколи, актуальним є питання розробки системи, яка дозволить не тільки бізнесменам, але й пересічним громадянам вирішувати свої питання віддалено, за допомогою Інтернету. Електронний уряд - це той механізм, який здатний перемогти проблему корупції, дозволяє чітко контролювати дії чиновників і значно підвищує ефективність їх роботи. Завдяки максимальному скороченню бюрократичного апарату з'явиться можливість виключити помилки, пов'язані з людським фактором, складності та затримки при оформленні всіляких документів будуть зведені до мінімуму. Документообіг і видача довідок повинні здійснюватися в електронному вигляді.

Переваги електронного уряду настільки великі, що їх можна перераховувати довго. Дуже важливо створити його максимально ефективним і технічно досконалим. Розробка моделі електронного уряду можлива тільки з урахуванням найвищого рівня інформаційної безпеки всіх процесів. Інформація, що зберігається в базах даних, повинна бути захищена як з точки зору програмного забезпечення і устаткування, так і з юридичного боку.

Зрештою, головним, за що боротимуться спеціалісти урядового паблік рілейшнз, особливо в українських політичних реаліях, буде довіра громадян до дій влади. Саме довіра стане головним трофеєм у PR діяльності. Адже вона є життєво необхідною у співпраці влади з громадськістю, вона у значній мірі легітимує діяльність влади та здатна консолідувати суспільство у процесі досягнення певних цілей. Як влучно пише Фукуяма у своїй праці «Довіра: соціальні добродії та шлях до розквіту» - суспільство, де є довіра, має більше можливостей впроваджувати нові форми організації, має більші можливості розвиватися [21].

До того ж, використання електронних засобів PR дозволить надати державні послуги населенню й бізнесу через Інтернет, збільшити доступ до державної інформації, встановити прозорість прийнятих рішень через постійний діалог із громадськістю і, як результат, розвиток демократичної, інформаційно відкритої для населення держави.

Отже, система електронного уряду (e-Government) дозволяє об'єднувати різні органи державної влади та надавати населенню послуги по Інтернету, мобільним телефонам, електронним терміналам. Це утворення також охоплює компанії і підприємців. Крім того, послуги надаються іншим гілкам уряду і державним чиновникам.

Якщо дивитися на внутрішню структуру електронного уряду, можна виділити такі моделі, на яких побудовані всі процеси:

G2B (держава-бізнес);

G2C (держава-громадяни);

G2G (держава-держава).

Таблиця 3.2. Основні форми взаємодії електронного уряду з різними суб'єктами

	Громадяни	Уряд	Бізнес	Третій сектор (некомерційні організації)	Наука
Громадяни(С)	С2С	С2G	С2B	C2N	C2S
Уряд (G)	G2C	G2G	G2B	G2N	G2S
Бізнес (B)	B2C	B2G	B2B	B2N	B2S
Третій сектор (некомерційні організації)	N2C	N2G	N2B	N2N	N2S
Наука	S2C	S2G	S2B	S2N	S2S

На нашу думку, саме ця система повинна бути використана в масштабах України і сприти підвищенню ефективності управління. Завдяки її введенню значно знизяться витрати соціальних комунікацій, що полегшує життя кожного члена суспільства, забезпечить підвищення ступеня відкритості держави перед суспільством та рішень, які нею ухвалюються в політичній, фінансовій та інформаційних сферах. Політичні і державні структури будь-якого рівня будуть систематично оприлюднювати (а не приховувати) необхідну, повну, об'єктивну інформацію про фактичну реалізацію політичних планів для ухвалення своєчасних політичних рішень, що в свою чергу, сприятиме підвищенню міжнародного іміджу України.



ВИСНОВКИ

Будучи важливим засобом побудови гармонійних відносин між організацією і її громадськістю, паблік рилейшнз стають необхідним інструментом узгодження інтересів у будь-якій сфері життя суспільства, у тому числі й у системі міжнародних відносин.

У різних джерелах, за оцінками фахівців, існує декілька сотень дефініцій поняття PR. У загальних рисах PR визначають як науку і мистецтво організації та здійснення зв'язків суб'єктами управління економічною, соціальною, політичною і духовно-культурною діяльністю з громадськістю, досягнення взаєморозуміння і доброзичливості між особистістю, закладом та іншими людьми, групами людей або суспільством загалом за допомогою поширення пояснювального матеріалу, розвитку обміну інформацією.

Актуальність Інтернет-брендингу є зрозумілою та необхідною умовою ефективного просування бренду країни. На основі цього можна виділити як переваги, так і недоліки Інтернет-брендингу.

По-перше, до переваг брендингу в Інтернеті слід віднести комунікаційні можливості. Інтернет відкриває дуже широкі можливості комунікації з цільовою аудиторією: тут можна надавати велику кількість інформації (текстову, фото-, аудіо - і відео -), безпосередньо спілкуватися із відвідувачами мережі (в соціальних мережах і блогах, за допомогою аудіо- та відеозв'язку, моментальних повідомлень, електронної пошти та ін.).

Саме комунікації відвідувачами - ключ до успіху бренда, а використання мережі дозволяє отримати миттєвий зворотний зв'язок: дізнаватися думки і пропозиції, результати опитувань і потім врахувати ці відомості для оперативного коригування загальної стратегії. Це робить брендинг в Інтернеті ефективнішим.

По-друге, це низька вартість. В Інтернеті можна створити відомий бренд, витративши від $5 - 10 тис. Кожен випадок унікальний, вартість залежить від цілей, але в будь-якому випадку витрати з розрахунку на одного лояльного відвідувача будуть нижчими, ніж у процесі використання класичного брендингу. Це робить брендинг в Інтернеті доступнішим.

По-третє, це вимірюваність. Важливо й те, що Інтернет дозволяє прогнозувати результати та відстежувати статистику: наприклад, заздалегідь дізнатись кількість запитів у пошукових системах за ключовими словами, з'ясувати, яка відвідуваність певних майданчиків (при цьому часто можна визначити портрет цільової аудиторії), спрогнозувати співвідношення кількості натискань і переглядів банерів та контекстних оголошень.

Інформаційна політика Великої Британії визначила основними напрямками діяльності: забезпечення конфіденційності інформації в автоматизованих мережах засобами нових технологій та відповідного правового регулювання; інвестування інформаційної галузі для глобальної модернізації суспільства; впровадження систем дистанційної освіти та створення дослідницьких установ для забезпечення формування інформаційного суспільства у XXI столітті (програма «Національна електронна освіта»); впровадження електронних послуг у суспільство - цифрового телебачення, електронних Smart- карток, електроніфікації уряду.

Характерною рисою інформаційної політики Великої Британії є створення регіональних мереж і супермагістралей для оптимізації та підвищення ефективності міжрегіонального і міжнародного науково-технічного співробітництва.

Аналізуючи висвітлення Великої Британії в новинах, можна зробити висновок, що новини побудовані за наступною структурою актуальності запитів:

1. Вироби в 2015 році та політичні новини;

2. Актуальні новини, в які входять:

a. Інформація про Королівську сім`ю;

b. Інформація про стан безпеки та злочинності;

c. Інформація про стан здоров'я та життя англійців;

3. Новини культури;

4. Шотландія;

5. Уельс;

6. Північна Ірландія;

7. Міжнародний огляд.

Таким чином, можемо зробити висновок, що найбільш актуальними новинами та інформаційним висвітленням Великої Британії на сьогодні є проведення парламентських виборів в країні. Питання культури та подальшого розвитку країни на сьогодні є «непопулярним», адже подальша політика, як внутрішнього, так і міжнародного спрямування країни буде формуватися після виборів до парламенту.

Переваги електронного уряду настільки великі, що їх можна перераховувати довго. Дуже важливо створити його максимально ефективним і технічно досконалим. Розробка моделі електронного уряду можлива тільки з урахуванням найвищого рівня інформаційної безпеки всіх процесів. Інформація, що зберігається в базах даних, повинна бути захищена як з точки зору програмного забезпечення і устаткування, так і з юридичного боку.

Зрештою, головним, за що боротимуться спеціалісти урядового паблік рілейшнз, особливо в українських політичних реаліях, буде довіра громадян до дій влади. Саме довіра стане головним трофеєм у PR діяльності. Адже вона є життєво необхідною у співпраці влади з громадськістю, вона у значній мірі легітимує діяльність влади та здатна консолідувати суспільство у процесі досягнення певних цілей.



СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ

1. Белл Д. Социальные рамки информационного общества. [Электронний ресурс] / Д. Белл. - Режим доступу: http://alt-future.narod.ru/Future/bell.htm.

2. Бренд «Україна» [Електрон. ресурс] / Позиціювання української держави за кордоном // Офіційний сайт. - Режим доступу : http://brandukraine.org.

3. Вашингтон хочет видеть реальное продвижение демократии в Украине / Госдеп [Электронный ресурс]. - URL: http://podrobnosti.ua/power/2013/01/15/881834.html

4. ЕС доволен прогрессом украинской демократии [Электронный ресурс]. - URL: http://podrobnosti.ua/power/2010/02/08/664457.html.

5. Кисилев И. Ю. Образы государств в международных отношениях: механизмы трансформации // Полис. - 2010. - № 3.

6. Лише 30% українців користуються інтернетом - доповідь ООН. [Электронний ресурс] - Режим доступу:http://www.ukrinform.ua/ukr/news/ponad_30_ukraiintsiv_koristuyutsya_internetom___dopovid_oon_1758067

7. Маруховський О. Переваги та вади інформаційного суспільства [Электронний ресурс] / О. Маруховський // Політичний менеджмент. - 2005. - № 1 (10). - Режим доступу http://www.politik.org.ua/vid/magcontent.php3?m=1&n=36&c=670.

8. Мациевский Ю. Смена, транзит или цикл: динамика политического режима в Украине в 2004-2010 г. // Полис. - 2010. - № 5.

9. Медведева Н. Н. Внешнеполитический имидж России в контексте развития отношений с Европейским Союзом : автореф. дис. … канд. полит. наук. - М., 2008.

10. Неутешительные результаты исследований о состоянии с демократией в Украине [Электронный ресурс]. - URL: http://advocatura.in.ua/neuteshitelnye?rezultaty-issledovanij?o?sostoyanii?s?demokratiej?v?ukraine/.html.

11. Оверчук О.В. Інформаційне суспільство: державна політика Великої Британії: монографія / Ольга Оверчук. - Рівне : Видавець Олег Зень, 2010. - 207 с.

12. Патарая Г. Г. Конструирование имиджа России как элемент политического процесса в современной Грузии : автореф. дис.... канд. полит. наук.- Пермь, 2011По уровню демократии Украина сравнялась с Руандой // Freedom House [Электронный ресурс]. - URL: http://interfax.com.ua/news/political/136047.html

13. Президент ПАСЕ: В Украине даже не застой, а регресс демократии [Электронный ресурс]. - URL: http://www.pravda.com.ua/rus/news/2012/11/9/6977138/

14. Резник А. Правительственные реформы в массовом сознании граждан Украины // Социология: теория, методы, маркетинг. - 2012. - № 2.

15. Рейнгольд Г. Умная толпа : новая социальная революция [Электронний ресурс] / Говард Рейнгольд. - Пер. с англ. А. Гарькавого. - М.: ФАИР-ПРЕСС, 2006. - 416 с. - Режим доступу: http://www.soc.univ.kiev.ua/LIB/PUB/R/REINGOLD/smartmob.pdf.

16. Ріпка Ю. М. Брендинг держави: складові та засоби формування / Ю. М. Ріпка // Реформування системи державного управління та державної служби: теорія і практика : матеріали наук.-практ. конф. за міжнар. участю, 8 квітня 2011 р. - Л. : ЛРІДУ НАДУ, 2011. - С. 23-27.

17. Ріпка Ю. М. Організаційний механізм брендингу територій / Ю. М. Ріпка // Державне управління та місцеве самоврядування : тези ХІІ Міжнар. наук. конгресу, 29 березня 2012 р. - Х. : Вид-во ХарРІ НАДУ «Магістр», 2012. - С. 142-144.

18. Ріпка Ю. М. Передумови та етапи формування бренду населеного пункту Ю. М. Ріпка // Теорія та практика державного управління : зб. наук. пр. - Х. : Вид-во ХарРІ НАДУ «Магістр», 2011. - Вип. 3 (34). - С. 339-346.

19. Терещук В. І. Електронний паблік рілейшнз як засіб формування зовнішньополітичного іміджу держави: автореф. дис. на здобуття наук. ступеня канд. політ. наук: спец. 23.00.04 «Політичні проблеми міжнародних систем та глобального розвитку» / В. І. Терещук. - Чернівці, 2008. - 20 с.

20. Україна відома [Електрон. ресурс] / Офіц. сайт. - Режим доступу : http://www.ukrcognita.com.ua/ukr.

21. Фукуяма Ф. Доверие, социальные добродетели и путь к процветанию. Пер. с англ.. [Электронний ресурс] / Ф. Фукуяма. - М.: ООО «Издательство ACT»: ЗАО НПП «Ермак», 2004. - 730с. - Режим доступу: http://pravednist.in.ua/attachments/article/60/fukuiama-doveriel.pdf.

22. Эштон: Власть должна обеспечить украинцам демократические ценности [Электронный ресурс]. - URL: http://podrobnosti.ua/power/2012/07/23/848737.html

23. Шевченко Е. В. PR?технологии формирования международного имиджа страны (на примере Украины) // PR?технологии в информационном обществе : материалы Всероссийской научно?практической конференции. Санкт?Петербург, 4-5 ноября 2013 г. - СПб., 2013.

24. Шляхтун П. П. Політологія (теорія та історія політичної науки) / П. П. Шляхтун- К. : Либідь, 2002. - 576 c.

25. Cutlip, Scott M. Effective public relations [Text] / S. M. Cutlip [та ін.]. - 9. ed. - Upper Saddle River, New Jersey : Pearson Prentice Hall, 2013. - XVIII, - 485 p.: fig.

26. Discover Ukraine [Електрон. ресурс] / Офіц. сайт організації, 2010. - Режим доступу : www.discoverukraine.ua.

27. Open Ukraine [Електрон. ресурс] / Міжнародна благодійна організація «Відкрий Україну», 2011. - Режим доступу : http://www.openukraine.org/ua

28. Ukraine. All about U [Електрон. ресурс] / Проект «бренд Україна». - Режим доступу : http://ukraineallaboutu.com

29. U.S.-Ukraine [Електрон. ресурс] / Business Council 2011 - 2014. - Режим доступу : http://www.usubc.org.

30. http://www.theguardian.com/politics/ng-interactive/2015/apr/20/election-2015-constituency-map

31. http://www.theguardian.com/politics/live/2015/apr/29/election-2015-miliband-tory-12bn-welfare-cuts-russell-brand-interview-live

32. http://www.bbc.com/

33. http://www.independent.co.uk/

34. http://www.independent.co.uk/

35. http://www.guardian.co.uk/

36. http://www.gazeta.pl/0,0.html

37. http://www.usatoday.com/story/news/world/2015/05/05/uk-election-pits-two-charisma-challenged-candidates/26918419/

38. http://news.yahoo.com/cameron-sees-major-problem-britain-eu-bill-not-003420634.html

39. http://www.cis-emo.net/ru/news/kemeron-pobediv-na-vyborah-my-provedem-referendum-o-es

40. http://www.telegraph.co.uk/news/politics/10055129/Cameron-Reformed-EU-in-British-interest.html

41. http://www.cis-emo.net/ru/news/kemeron-pobediv-na-vyborah-my-provedem-referendum-o-es

42. http://ria.ru/world/20150505/1062750392.html

43. http://www.bbc.co.uk/ukrainian/multimedia/2015/05/150505_royal_baby_ag

44. http://mn24.com.ua/2015/05/06/britanski-restorani-i-magazini-svyatkuyut-narodzhennya-princesi.html

45. https://www.wbginvestmentclimate.org/uploads/modgov.pdfэ - Modernising Government White Paper

46. http://www.kds.org.ua/presentation/klimenko- iv- linov- ko- tehnologii- elektronnogo- uryaduvannya - Технології електронного урядування

Размещено на Allbest.ru