Управління маркетинговими дослідженнями зовнішньоторговельними фірмами (на прикладі ТОВ "Лореаль Україна")

Таким чином, економічна діагностика поточного фінансового стану підприємства ТОВ «Лореаль Україна» виявила необхідність проведення маркетингового дослідження по активізації роботи фірми на ринку імпортної парфумерної продукції України та коррегуванні маркетингової політики рекламування та просування продукції.

В табл. 2.3 наведені сумарні обсяги імпорту в Україну підгрупи товарів 3303 «Парфуми (духи) і туалетна вода» у 2004 - 2011 рр. за даними Держмитслужби України [ ]. Як показує аналіз даних, наведених в табл.2.3, з 2004 по 2008 рік обсяг імпорту парфумерної продукції зріс майже в 3 рази з 42 млн.доларів США до 120 млн.доларів США. Однак, фінансова криза 2008 - 2009 років із суттєвим зниженнім купівельної спроможності населення України привела до падіння на 30% обсягу імпорту у 2009 році відносно 2008 року, а також падіння обсягу імпорту у 2009 році на 16% відносно рівня 2008 року.

Таблиця 2.3

Сумарний обсяг імпорту підгрупи товарів 3303 «Парфуми (духи) і туалетна вода» у 2004 -2011 рр. за даними Держмитслужби України [ ]

Період	Код підгрупи ТНЗЕД	Найменування підгрупи товарів	Імпорт (вартість в тис.доларів США)	Питома вага в загальному обсязі імпорту, %	Вага нетто (імпорт), т
01.2004 по 12.2004	3303	Парфуми (духи) і туалетна вода:	42 729	0.1%	6 885
01.2005 по 12.2005	3303	Парфуми (духи) і туалетна вода:	42 729	0.1%	6 885
01.2006 по 12.2006	3303	Парфуми (духи) і туалетна вода:	58 135	0.1%	5 566
01.2007 по 12.2007	3303	Парфуми (духи) і туалетна вода:	83 968	0.14%	6 197
01.2008 по 12.2008	3303	Парфуми (духи) і туалетна вода:	120 902	0.15%	7 802
01.2009 по 12.2009	3303	Парфуми (духи) і туалетна вода:	82 269	0.17%	4 226
01.2010 по 12.2010	3303	Парфуми (духи) і туалетна вода:	100 312	0.17%	5 677
01.2011 по 03.2011	3303	Парфуми і туалетна вода	21 565	0.13%	1 114

2.2 Визначення цілей та завдань маркетингового дослідження для ТОВ “Лореаль Україна”

Основна ціль маркетингового дослідження - це ідентифікувати позиціо-нування парфумерії концерну «Лореаль» (Франція) в сегментах споживчого ринку елітної імпортної парфумерії України відносно основних конкурентів - виробників товарних марок - світових брендів парфумерії на фоні впливу наслідків світової фінансової кризи 2008 року на різке падіння купівельної спроможності населення України та різке зниження рентабельності роботи ТОВ «Лореаль Україна».

Основними завданнями маркетингового дослідження є:

- проведення кількісного «кабінетного» аудиту цінового поля пропозицій імпортної елітної парфумерії на споживчому ринку України за даними доступних прайс-листів Інтернет-магазинів елітної парфумерії в Україні;

- кількісна сегментація споживчого ринку імпортної елітної парфумерії в Україні та виділення в ній позицій парфумерії концерну «Лореаль» (Франція);

- проведення якісного «кабінетного» аудиту опросу (польового інтерактивного дослідження) за анкетами респондентів (експертів та клієнтів-покупців ТОВ «Лореаль Україна»), організованого у вигляді комп'ютерних анкет, розташованих на рекламно-торгівельній Інтернет-сторінці web-сайту ТОВ «Лореаль Україна».

Для побудови робочої документації маркетингового дослідження, за результатами аналізу діяльності ТОВ «Лореаль Україна», побудована матриця SWOT-аналізу сильних, слабких сторін діяльності та загроз і можливостей, які надає положення представництва в зовнішньому середовищі посткризової економіки України (табл.2.4).

Таблиця 2.4

Результати SWOT-аналізу по реалізації імпортної парфумерної продукції концерну «L'oreal» (Франція) для фірми ТОВ «Лореаль-Україна»

Сильні сторони 1. Високі технологічні показники товару 2. Використання новітніх технологій для елітного сегменту суспільства 3. Високий імідж торгової марки 4. Висока кваліфікація персоналу 5. Необмежений обсяг оперативних надходжень товарів від материнського концерну (за замовленнями) 6. Швидка розробка нових товарів 7. Вигідне географічне розташування заводу- виробника та мінімізація транспортних витрат	Слабкі сторони 1. Висока європейська ціна виробів у порівнянні з середньою заробітною платою в Україні (різномасштабність цін в світі та Україні) 2. Відсутність зворотнього зв'язку з споживачами при технічному супровіді товару (відсутність служби рекламації) 3. Обмеженість каналів збуту 4. Відсутність маркетингових досліджень 5. Обмеженість рекламних бюджетів
Можливості 1. Входження України в СОТ та зняття(зниження) митних бар'єрів 2. Підвищення попиту на товар - щорічне зростання обсягів реалізації в середньому на 8-10 % 3. Підвищення вхідних бар'єрів для дешевої ліцензованої продукції за рахунок введення в Україні державних норм ДСТУ, що регламентують якість парфумів (обов'язковість дозволів санітарно-гігієнічних сертифікатів, сертифікатів країни походження товарів, маркування оригіналів та виробів, випущених по ліцензії)	Загрози 1. Подорожчення імпортованої продукції за рахунок катастрофіного обвалу курсу гривні по відношенню до курсу долара США та євро у листопаді- грудні 2008 року 2. Падіння попиту на парфумерію в Україні в зв'язку з зниженням рівня купівельної спроможності населення при масових закриттях об'єктів промисловості у 2008-2009 рр. 3. Захват все більшої частини ринку конкурентною продукцією за рахунок поставок продукції з районів Західної Азії за меншою ціною (випуск по ліцензії)

На основі результатів аналізу можливостей, загроз, сильних та слабких сторін в діяльності ТОВ «Лореаль-Україна» (табл.2.4), можна констатувати, що в умовах наслідків впливу світової фінансової кризи 2008-2009 рр. на внутрішні економічні процеси в Україні, можна виділити основні напрямки пошукових питань для проведення маркетингових досліджень (табл.2.5).

Таблиця 2.5

Система пошукових питань для розробки опросних анкет та звітів маркетингового дослідження причин та обсягів проблеми зниження реалізації імпортної парфумерної продукції в ТОВ «Лореаль- Україна»

Пошукові питання	Гіпотези	Джерела інформації	Методологія отримання інформації	Інструмент
1. Чи насправді відбулося зниження рівня реалізації імпортної парфумерії	1. Так - на всьому ринку парфумерії 2. Так - тільки для фірми «Лореаль» 3. Ні - на всьому ринку попит та реалізація у конкурентів зростає	1. Дані відділу маркетингу 2. Дані відділу реалізації 3. Перевірка зростання нереалізованих залишків парфумерії на складі	1. Звіт відділу маркетингу по стану ринку 2. Порівняльний звіт про продаж парфумерії за поточний та попередній роки 3. Звіт про динаміку залишків парфумерії на складі	Зведені таблиці
2. Чи є для фірми значною втрата доходів за рахунок зниження реалізації парфумерії	1. Є значною 2. Є незначною	1. Дані відділу реалізації 2. Дані фінансового відділу 3. Перевірка зростання нереалізованих залишків парфумерії на складі	1. Визначення математичними методами динаміки питомої ваги доходів та витрат собівартості при реалізації парфумерії 2. Аналіз втрат за рахунок зростання залишків парфумерії на складі (втрати при розрахунках за імпорт)	Зведені таблиці
3. Чи не є зависокою ціна парфумерії «Лореаль» у порівнянні з ціною парфумерії інших виробників	1. Є самою високою при самій високій якості 2. Не є самою високою при самій високій якості 3. Є самою високою при посередньому рівні якості	1. Дані відділу реалізації 2. Розрахунки собівартості виготовлення та розрахункового рівня прибутку	1. Порівняльний аналіз цін парфумерії в асортименті підприємств 2. Анкетування споживачів 3. Анкетування експертів	А1 та А2 (використання в обох випадках анкетування)
4. Чи не є ціна парфумерії у конкурентів більш низькою	1. Так, ціна у конкурентів більш низька 2. Ні, ціна у конкурентів знаходиться у такому ж діапазоні 3. Ні, ціна у конкурентів є вищою	1. База даних «Прайс-листи пропозицій парфумерії на ринку»	1. Побудова звіту про цінові конкурентні пропозиції парфумерії на ринку 2. Анкетування споживачів 3. Анкетування експертів	А1 та А2 (використання в обох випадках анкетування)
5. Зниження обсягів реалізації пов'язане з поганою роботою по просуванню відділу маркетингу	1. Не досягнуте конкурентне позиціонування парфумерії «Лореаль» 2. Недостатня інформованість фірм та фізосіб про парфумерію «Лореаль»	1. Дані відділу маркетингу	1. Побудова звіту про заходи просування парфумерії на ринку 2. Анкетування споживачів 3. Анкетування експертів	А1 та А2 (використання в обох випадках анкетування)
6. Чи достатньо рекламується парфумерія «Лореаль»	1. Так 2. Ні	1. Відділ маркетингу 2. Дані ЗМІ 3. реклама ТВ 4. Інтернет-реклама 5. Щитова реклама та листівки	1. Побудова звіту про рекламні заходи по парфумерії «Лореаль» на ринку 2. Анкетування споживачів 3. Анкетування експертів	А1 та А2 (використання в обох випадках анкетування)
7. Хто купує парфумерію «Лореаль»?	1. Посередники - малі підприємства 2. Споживачі - жінки до 30 років 3. Споживачі - чоловіки до 30 років 4. Споживачі - жінки після 30 років 5. Споживачі - чоловіки після 30 років	1. Відділ реалізації 2. Відділ маркетингу	1. Побудова звіту про сегментування попиту на парфумерію на ринку 2. Анкетування споживачів 3. Анкетування експертів	А1 та А2 (використання в обох випадках анкетування)
8. Чи відома висока якість виробника парфумів «Лореаль» (Франція) на українському ринку?	1. Так, відома 2. Ні, невідома 3. Відома, але стандарт якості не відповідає вимогам норм України	1. Звіти Держкомстату 2. Дані відділу маркетингу 3. Думки споживачів	1. Побудова звіту про вторинну інформацію конкурентної пропозиції парфумерії «Лореаль» на ринку 2. Анкетування споживачів 3. Анкетування експертів	А1 та А2 (використання в обох випадках анкетування)
9. Чи мотивовані споживачі та посередники в розширенні продажу парфумерії «Лореаль»?	1. Так, вмотивовані 2. Вмотивовані недостатньо 3. Ні, не вмотивовані	1. Дані відділу реалізації 2. Дані відділу маркетингу 3. Думки споживачів	1. Побудова звіту про цінові мотиваційні конкурентні пропозиції парфумерії «Лореаль» для категорій споживачів 2. Анкетування споживачів 3. Анкетування експертів	А1 та А2 (використання в обох випадках анкетування)
10. Чи не є падіння обсягів реалізації парфумерії «Лореаль» результатом несумлінної конкуренції	1. Ні 2. Так, конкуренти проводять спеціальну антирекламу товару ТОВ «Лореаль- Україна»	1. Дані відділу маркетингу 2. Думки споживачів	1. Звіт про аналіз реклами парфумів конкурентами на ринку України 2. Анкетування споживачів 3. Анкетування експертів	А1 та А2 (використання в обох випадках анкетування)
11. Чи не є падіння обсягів реалізації парфумів «Лореаль» результатом дій законодавчої чи виконавчої влади України	1. Ні 2. Так, виконавча влада проводить спеціальні дії по стримуванню імпорту та розвитку національного виробництва парфумеріїї	1. Дані відділу маркетингу 2. Думки споживачів	1. Звіт про аналіз дій влади на ринку парфумерії в Україні 2. Анкетування споживачів 3. Анкетування експертів	А1 та А2 (використання в обох випадках анкетування)

2.3 Кількісний аналіз сегментів та цінової конкуренції на ринку імпортної елітної парфумерії України

Як товар, парфумерна продукція сегментується на наступні основні класи:

1. Парфуми(духи): звичайно містять 20-30% парфумерної композиції, розчиненої в 90% спирті.

2. Парфумована вода: туалетні (денні) парфуми, концентрація парфумерної композиції - 15-20% в 90% спирті.

3. Туалетна вода: містить 6-12% парфумерної композиції в 85% спирті

4. Одеколон: 3-5% у спирті 70 -80%, відноситься до виробів для чоловіків.

5. Для американського стандарта - парфум звичайно означає продукцію, що відповідає французької парфумованій або туалетній воді.

За специфікою використання сучасна елітна парфумерія розподіляється на сегменти цільового використання:

1. Денна парфумерія

Ранком і вдень фахівці рекомендують використовувати одеколон і туалетну воду, тому що концентрація в них парфумерної композиції менше, ніж в інших видах парфумерії. Морські, озонові, свіжі й квіткові аромати ідеальні для ранку - вони не тільки освіжають і піднімають настрій, але ще й активізують діяльність мозку, а також виконують основну - естетичну- функцію парфумерії.

2. Вечірня елітна парфумерія

Вечірня парфумерія - парфуми, парфумована й туалетна вода - звичайно більш яскрава й жагуча в порівнянні з денними парфумами. Вечірнє вбрання не буде завершене, доки не підібраний потрібний аромат, що відливає таємничими відтінками екзотичних пряностей або чарівним відтінком нічних квітів і насолод.

3. Молодіжна клубна парфумерія

Клубна елітна парфумерія розрахована на молодь. Це - парфуми, парфумована або туалетна вода, до складу яких часто входять афродизиаки. Клубна парфумерія покликана підкреслити сексуальність юності й огорнути власника вуалем загадковості й чарівності.

4. Офісна туалетна вода

Деякі виробники елітної парфумерії спеціально розробляють легку туалетну воду для офісів, де недоречні яскраві акорди вечірніх ароматів або відверті визнання клубних парфумів. Серед вишуканих парфумів, що допомагають ефективно провести трудовий день, можна порадити Giorgio Armani Armani Mania Woman (вишукані парфуми для жінки середнього віку) і Nina Ricci Premier Jour (м'який і ніжний аромат), Armani Acqua Di Gio (природний чоловічий парфюм для чоловіків будь-якого віку й практично будь-якого способу життя) і Givenchy Pour Homme Blue Label (класичні чоловічі парфуми, що підходять у будь-якій ситуації).

5. Жіноча парфумерія

У кожної дівчини й жінки бувають особливі дні, коли хочеться бути впевненої у власній невідпорності й просто насолоджуватися життям. У такі дні ми робимо собі подарунки, які повинні подобатися. Парфуми, у яких жінка відчує себе впевнено, визначаються особисто нею, - але є й визнані більшістю жінок парфуми: Armand Basi In Red (свіжий квітчасто-деревний парфюм), Versace Bright Crystal (дорогоцінний і природний аромат на основі квіткових відтінків), Yves Saint Laurent Cinema (шикарний вечірній аромат).

6.Чоловіча парфумерія

XXI століття - це епоха, у яку чоловіки почали приділяти зовнішності таку ж увагу, як і жінки. Тому чоловіча парфумерія почала інтенсивно розвиватися, і світовий ринок парфумерії наповнився туалетною водою й одеколонами для чоловіків.

Парфумерна продукція характеризується специфічними характеристиками, які впливають на жіночий та чоловічий споживчий попит:

1. Початкова нота: створює перше спонтанне враження про парфуми.

2. Середня нота: "ядро" парфумів, розкривається слідом за початковою нотою й визначає тип запаху.

3. Кінцева нота: аромат який відчувається в завершальній стадії випару парфумів.

Так, основні парфуми світових брендів відрізняються «аурами ароматів», що робить кожний парфум індивідуально неповторним:

1. Парфум «Chanel № 5» (Франція) має наступну ауру ароматів:

а) Родина ароматів: квіткова, альдегідні.

б) Початкова нота: неролі із Грасса, іланг-іланг із Коморських островів, альдегіди.

в) Середня нота: жасмін із Грасса, травнева троянда.

г) Кінцева нота: сандал з Місора, Бурбонський ветивер.

2. Парфум «Versace Bright Crystal» (Італія) має наступну ауру ароматів:

а) Характеристика: благоухаючуй, гармонічний, жіночий, звабний, почуттєвий.

б) Початкова нота: насіння граната, юзу.

в) Нота "серця": пелюстки магнолії, півонія, квітки лотоса.

г) Кінцева нота: амбра, мускус, південноафриканська цінна деревина

3. Парфюм «Viktor and Rolf Antidote»( L'Oreal, Франція) має наступну ауру ароматів, яка відчувається при поступовій сублімації парфума в повітря:

а) Початкова нота: м'ятні листи, італійський бергамот, мандарин, есенція грейпфрута, есенція гватемальського кардамону.

б) Нота «серця»: абсолют жасмину самбак.

в) Кінцева нота: амбра, гваяковое дерево, сандал, кедр, мохи, мускус.

Деревинно-орієнтована парфумерна композиція цього чоловічого парфуму, у якій переплітаються енергійні цитрусові, квіткові й м'які деревні ноти ідеально підійде для респектабельного й упевненого в собі чоловіка, що є важливою маркетинговою характеристикою споживчої якості цього парфумерного товару.

Сучасну парфумерію світу зараз підрозділяють на два основних напрямки: французький й американський.

Оскільки Франція здавна користувалася парфумами як дуже важливим, практично інтимним аксесуаром, то парфумерія, розроблена французькими фахівцями, розкривається на шкірі різних людей по-різному, залишаючи, так сказати, тілу людини простір для самовираження. Найвідоміший французький парфумерний будинок сьогодні - це, звичайно, Chanel с легендарним бестселером - парфумами Chanel №5.

Як самостійний стиль, традиція американської парфумерії вийшла з-під впливу французів тільки в 60-х роках XX століття, коли на американському косметичному й парфумерному ринках з'явилися такі знаменитості, як Elizabeth Arden і Estee Lauder. У відмінності від французьких парфумів, парфумерні традиції Америки воліють не індивідуалізувати аромати, які практично не відрізняються на шкірі в різних людей, а також не діляться на ноти. Останнім часом ця традиція стала настільки популярною, що навіть залучила на свою сторону французьких шанувальників, як, наприклад, Thierry Mugler с його знаменитим ароматом Angel.

Парфумерія США багато в чому відображає спосіб життя американців, у яких на першому місці коштує кар'єру. Американці рідше користуються парфумами, частіше - спреями (парфумована або туалетна вода). Їхні парфуми повинні бути в першу чергу стійкими, зручними й досить "голосними". Є багато супротивників такої парфумерії, що вважають її до певної міри примітивною, але з огляду на спосіб життя населення цивілізованих країн як Америки, так і Європи, така проста парфумерія знаходить усе більше шанувальників.

Крім американських і французької парфумерних традицій, можемо виділити ще деякі інші, не настільки популярні, але не менш цікаві й оригінальні.

Італійська парфумерія у своєму розвитку йшла паралельно із французькою, запозичивши в неї деякі аспекти. В останні ж роки парфумерія Італії стала усе більше походити на американську. Парфуми, створені в Італії, найчастіше відрізняються глибиною, насолодою. Італійці люблять використовувати пряні, квіткові й фруктові ноти в парфумерії, які надають їхнім парфумам деякої чуттєвості, величезної сексуальності й шаленності. Прикладом італійської парфумерії може служити продукція Будинку Моди Dolce & Gabbana.

Парфумерна традиція Німеччини склалась тільки наприкінці 70-х років ХХ сторіччя. Сьогодні вона усе більш явно, помітно демонструє свій неповторний стиль. Чіткої лінії наближеності до французької або американської традиції в парфумерії Німеччини немає, зате є впевненість, якість і відсутність квіткових ароматів. Яскравим прикладом німецької парфумерії є парфуми компаниq Escada або Chloe.

Японська парфумерна традиція відрізняється виробленою впізнаваємістю. її не можна переплутати ні з якою іншою. У японській мові є неперекладне на нашу мову слово - "вабі". Його можна тільки відчути, доторкаючись до витонченої, естетично зробленої речі. Саме ця сутність завжди присутня в японській парфумерії. Японська парфумерія не шикарна, як французька, і не безлика, як американська. У ній є щось зовсім іншого роду. Вона дорога, і не дивно, адже в кожного, здавалося б, простого аромату, є своя коштовна, унікальна й оригінальна душа. Японська парфумерія відрізняється філософією поклоніння гармонії й природі, що звучить у кожних парфумах від японських дизайнерів. Для японців характерні квітчасто-морські, зелені, озонові, рідше деревні ноти парфумерії, і майже не використовуються в японській парфумерії орієнтальні й пряні відтінки парфумів.

Як показали результати проведеного маркетингового дослідження, на ринку імпортної елітної парфумерії (клас LUXURY) України конкурують наступні великі виробники - нерезиденти:

- Досліджуємий концерн «L'Oreal» (Франція), який представлений наступними торговими марками виробників концерну: GIORGIO ARMANI; LANCOME; YVES SANT LAURENT; VICTOR@ROLF; CACHAREL; HELENA RUBINSHTEIN; RALHP LAUREN.

- Основний конкуруючий концерн «Louis-Vuitton-Moet-Hennessy (LVMH)» (Франція), який представлений наступними торговими марками виробників концерну: CHRISTIAN DIOR; KENZO; GIVENCHY; GUERLAIN.

- Окремі великі виробники, які мають власні торгові марки та виробничі потужності: TM «PRADA» (Італія); ТМ «CHANEL» (Франція); ТМ «VERSACE» (Італія); ТМ «SISLEY» (Франція); ТМ «BULGARI» (Болгарія); ТМ «LA-COSTE» (Франція); ТМ «HUGO BOSS» (Австрія); ТМ «NINA RICCI» (Італія); ТМ «ESCADA» (Німеччина); ТМ «GUCCI» (Італія); ТМ «DOLCE@CABBANA» (Італія); ТМ «DAVIDOFF» (Швейцарія);ТМ «ESTEE LAUDER» (США).

На рис.Д.1 - Д.7 Додатку Д наведені результати товарної та цінової сегментації ринку імпортної парфумерії, яку представляє в Україні концерну «L'OREAL” (Франція).

На рис.Д.8 - Д.17 Додатку Д наведені результати товарної та цінової сегментації ринку імпортної парфумерії, яку представляє в Україні основний конкуруючий концерн «LVMH» (Франція).

На рис.Е.1 - Е.15 Додатку Е наведені результати товарної та цінової сегментації ринку імпортної парфумерії, яку представляють в Україні основні конкуруючі виробники: «CHANEL» (Франція), «VERSACE» (Італія), «LACOSTE» (Франція), «HUGO BOSS» (Австрія), «GUCCI» (Італія), «DAVIDOFF» (Швейцарія).

Як показує аналіз даних первинних статистичних спостережень, наведених на рис. Д.1 - Д.7 додатку Д, цінові коридори для основних торгових марок парфумерної продукції концерну «Лореаль» (Франція) становлять:

1. ТМ «Cacharel» (ємність флакона -100 мл):

- Парфумована вода (для жінок) - 320 - 400 грн.;

- Туалетна вода (для жінок) - 320 - 500 грн.;

- Туалетна вода (для чоловіків) - 300 - 500 грн..

2. ТМ «Diesel» (ємність флакона -100 мл):

- Парфумована вода (для жінок) - 500 - 550 грн.;

- Туалетна вода (для чоловіків) - 450 - 550 грн..

3. ТМ «Giorgio Armani» (ємність флакона -100 мл):

- Парфумована вода (для жінок) - 450 - 550 грн.;

- Туалетна вода (для жінок) - 300 - 400 грн.;

- Туалетна вода (для чоловіків) - 300 - 400 грн..

4. ТМ «Lancome» (ємність флакона -100 мл):

- Парфумована вода (для жінок) - 380 - 480 грн.;

- Туалетна вода (для жінок) - 350 - 400 грн.;

- Туалетна вода (для чоловіків) - 300 - 600 грн..

5. ТМ «Ralhp Lauren» (ємність флакона -100 мл):

- Парфумована вода (для жінок) - 380 - 400 грн.;

- Туалетна вода (для жінок) - 300 - 450 грн.;

6. ТМ «Victor@Rolf» (ємність флакона -100 мл):

- Парфумована вода (для жінок) - 1100 грн.;

- Туалетна вода (для жінок) - 900 грн.;

- Туалетна вода (для чоловіків) - 700 грн..

7. ТМ «Yves Saint Laurent» (ємність флакона -100 мл):

- Парфумована вода (для жінок) - 300 - 550 грн.;

- Туалетна вода (для жінок) - 300 - 550 грн.;

- Туалетна вода (для чоловіків) - 300 - 500 грн..

Як показує аналіз даних первинних статистичних спостережень, наведених на рис. Д.8 - Д.11 Додатку Д, цінові коридори для основних торгових марок концерну LVMH, який є основним конкурентом концерну «Лореаль» становлять:

8. ТМ «Christian Dior» (ємність флакона -100 мл):

- Парфумована вода (для жінок) - 420 - 900 грн.;

- Туалетна вода (для жінок) - 380 - 750 грн.;

- Туалетна вода (для чоловіків) - 480 - 700 грн..

9. ТМ «Givency» (ємність флакона -100 мл):

- Парфумована вода (для жінок) - 300 - 750 грн.;

- Туалетна вода (для жінок) - 280 - 730 грн.;

- Туалетна вода (для чоловіків) - 350 - 530 грн..

10. ТМ «Guerlain» (ємність флакона -100 мл):

- Парфумована вода (для жінок) - 500 - 600 грн.;

- Туалетна вода (для жінок) - 400 - 500 грн.;

- Туалетна вода (для чоловіків) - 350 - 450 грн..

11. ТМ «Kenzo» (ємність флакона -100 мл):

- Парфумована вода (для жінок) - 420 - 450 грн.;

- Туалетна вода (для жінок) - 420 - 450 грн.;

- Туалетна вода (для чоловіків) - 280 - 500 грн..

Як показує аналіз даних первинних статистичних спостережень, наведених на рис. Д.12 - Д.17 Додатку Д, цінові коридори для основних торгових марок інших конкурентів концерну «Лореаль» становлять:

12. ТМ «VERSACE» (Італія) (ємність флакона -100 мл):

- Парфумована вода (для жінок) - 300 - 750 грн.;

- Туалетна вода (для жінок) - 300 - 650 грн.;

- Туалетна вода (для чоловіків) - 300 - 450 грн..

13. ТМ «ESTEE LAUDER» (США) (ємність флакона -100 мл):

- Парфумована вода (для жінок) - 300 - 450 грн.;

- Туалетна вода (для чоловіків) - 380 - 450 грн..

14. ТМ «CHANEL» (Франція) (ємність флакона -100 мл):

- Парфумована вода (для жінок) -1100 - 1300 грн.;

- Туалетна вода (для жінок) - 500 - 700 грн.;

- Туалетна вода (для чоловіків) - 500 - 600 грн..

Таким чином, проведене первинне статистичне дослідження цінових пропозицій парфумерної продукції в сегментах ринку імпортної елітної парфумерії України дає можливість встановити великий інтервал цін для продукції (на прикладі флакона ємностю 100 мл):

- Парфумована вода (для жінок) -350 - 1300 грн.;

- Туалетна вода (для жінок) - 300 - 900 грн.;

- Туалетна вода (для чоловіків) - 300 - 750 грн..

Тобто, для парфумів, як особливого виду споживчого товару, цінові показники є віддзеркаленням складності сегментації ринку по показникам:

- Індивідуальний смак жінок та чоловіків;

- Презентабельність використання предметів розкоші для різних верств населення.

2.4 Планування, збір та аналіз результатів якісного маркетингового дослідження ринку імпортної елітної парфумерії України

Маркетингові дослідження виконуються відділом маркетингу ТОВ «Лореаль Україна», для чого на етапі розробки анкет та їх обробки виділяються:

- заступник начальника відділу;

- 2 аналітика.

Для виконання анкетування заключається угода з професійною маркетинговою фірмою для встановлення на Інтернет-сторінці ТОВ «Лореаль-Україна» спеціального інтерактивного програмного забезпечення та бази відповідей.

Строк проведення інтерактивного інтерв'ю - 30 робочих днів. Вартість договору на встановлення програмного забезпечення - 25 тис.грн.

Метод просування маркетингового дослідження - 5% знижка на парфумерний товар на сторінці Інтернет-магазина сайту при участі покупця в анкетуванні.

Витрати на розробку та введення анкет - 1,2 тис.грн. Строк обробки анкет та аналізу анкет - 5 робочих днів. Оплата праці працівникам ТОВ «Лореаль - Україна» - стандартна, тобто додаткових витрат не передбачається.

Розрахунок необхідного обсягу анкетування для проведення маркетингового дослідження спирається на категорії статистичної обробки інформації [ ]:

- Обсяг генеральної сукупності даних, що характеризують статистичну величину, N;

- Обсяг вибіркової сукупності даних, що характеризують статистичну величину певним рівнем ймовірності р, n;

- Генеральна середня статистичної величини в генеральній сукупності Хген;

- вибіркова середня статистичної величини в вибірковій сукупності хвибірк, що характеризує генеральну середню Хген з певним рівнем ймовірності р;

Для розрахунку обсягу презентативної вибірки необхідно мати наступні вхідні дані:

- розмір довірчої ймовірності р, з якою вибіркова сукупність характеризує генеральну сукупність;

- квантіль t , який залежить від рівня прийнятої довірчої ймовірності та знаходиться за таблицями [ ];

- величина середньоквадратичного відхилення в генеральній сукупності у, які можуть бути замінені отриманими в попередніх обслідуваннях або при пробних вибірках;

- величина максимально допустимої похибки Др;

- величина W - частості ( частка одиниць, які характеризують характерний признак в вибірковій сукупності), якщо вона навіть приблизно невідома , то в розрахунок вводять w =0,5, що відповідає максимальній величині дисперсії вибірки [ ].

Чисельність n простої випадкової вибірки, яка характеризує показники генеральної совокупності, розраховується за формулою:

(2.1)

В якості умови дослідження задаємось величиною похибки в 5% , яка повинна бути гарантована з рівнем довірчої ймовірності р=0,954.

Для довірчої ймовірності р=0,954 величина кванті ля t=2,0 [ ].

Тоді чисельність необхідних спостережень n, які необхідно провести дорівнює:

Фактично презентативність вибірки буде оцінена за результатами опитування для чого необхідним чином скласти Анкету №1 (табл.2.9) для спеціалістів ТОВ «Лореаль-Украъна» та Анкету №2(табл.2.10) для фактичних клієнтів та потенційних клієнтів ТОВ «Лореаль-Україна» по їх оцінці формування споживчих уподобань на парфумерну продукцію.

Для маркетингового дослідження необхідно використати фактичну базу клієнтів, які вже придбали продукцію в ТОВ «Лореаль-Україна», та консультаційну базу потенційних клієнтів ТОВ «Лореаль Україна», які звертались за консультаціями та оцінками вартості придбання парфумерії.

Слід відзначити, що результати анкетування експертів ТОВ «Лореаль-Україна» будуть мати систематичне зміщення оцінок в позитивну сторону, оскільки вони самі формують маркетингову цінову політику та маркетингову політику просування товарів. Результати анкетування клієнтів ТОВ «Лореаль- Україна» матимуть систематичне зміщення оцінок в порівняльних питаннях, оскільки часто придбання елітної парфумерії для споживачів-фізичних осіб відбувається всього 1 раз на рік, при цьому кожний споживач вважає свій вибір оптимальним. Більш об'єктивним в анкетуванні клієнтів будуть відповіді професійних салонів - парфумерень, які закупають та рекомендують клієнтам парфумерію у великій кількості, оцінюючи споживчі та технологічні якості продукції різних виробників.

В табл. 2.6 наведені питання опросної анкети № 1,2 респондентів Інтернет-опросу (50 експертів + 350 клієнтів Інтернет-сайту), які застосовувались в проведеному маркетинговому дослідженні для виявлення якісних показників конкурентоспроможності парфумерних товарів.

Таблиця 2.6 Питання опросної анкети № 1,2 респондентів Інтернет-опросу (50 експертів + 350 клієнтів Інтернет-сайту)

На рис.Е.1 - Е.15 Додатку Е наведені результати аналізу частотних характеристик відповідей на питання №1-14 в анкеті експертів та клієнтів прямої реклами, які звернулись до Інтернет-сайту ТОВ «Лореаль - Україна» (50 експертів + 350 респондентів).

Як показує аналіз результатів анкетних відповідей респондентів, наведені на рис.Е.1 - Е.15 Додатку Е, якісні показники позиціонування імпортної елітної парфумерної продукції концерну «Лореаль» на ринку України свідчать про:

1. Найбільшим сегментом є незаміжні жінки у віці 20 -40 років та неодружені чоловіки в віці від 20-40 років;

2. Найбільший сегмент споживачів елітної імпортної парфумерії в Україні - це власники малого та середнього бізнесу;

3. Низька купівельна спроможність населення України приводить до найбільшої популярності більш дешевих марок парфумів (до 500 грн.);

4. Найбільша частота покупок елітної парфумерії в Україні - 1 раз на рік на день народження

5. В Україні найбільш популярним видом парфумів є туалетна вода, яка має самий низький рівень вартості та самий низький рівень стійкості запаху;

6. Найбільш популярною ємністю флаконів парфумів є 100 мл;

7. Найбільш популярнимими жіночими парфумами концерну «Лореаль» в Україні є продукція під ТМ “Giorgio ASrmani” та ТМ “Cacharel”;

8. Найбільш популярним чоловічим парфумом концерну «Лореаль» в Україні є продукція під ТМ “Ralhp Lauren”

9. До половини респондентів упевнені, що продукція концерну «Лореаль» в Україні - це не оригінальні витвори, а продукції, зроблена по ліцензії в Східній Азії;

10. Від 37% до 45% респондентів вважають позитивними якостями продукції концерну «Лореаль» оригінальну поставку продукції та відсутність шкідливих речовин в сировині;

11. Більше 57% респондентів звертають увагу на дуже низький рівень рекламування продукції концерну «Лореаль» ТОВ «Лореаль-Україна»;

12. Найбільший рівень споживчого попиту продукції основного конкурента - концерну LVMH(Франція) має ТМ «Givency»;

13. Найбільший рівень споживчого попиту продукції інших конкурентів мають ТМ “Chanel”(Франція) та «Bulgari» (Болгарія).

Таким чином, основним показником для споживчого ринку України в сегменті імпортної елітної косметики є показник вартості та високої якості парфумів, оскільки низька купівельна спроможність населення формує специфічні очікування від високоякісних парфумів світових брендів, які повинні задовольнити споживчі потреби, що не забезпечені матеріальним достатком.

Висновки до розділу 2

Як показує аналіз сумарних обсягів імпорту в Україну підгрупи товарів 3303 «Парфуми (духи) і туалетна вода» у 2004 - 2011 рр. за даними Держмитслужби України, з 2004 по 2008 рік обсяг імпорту парфумерної продукції зріс майже в 3 рази з 42 млн.доларів США до 120 млн.доларів США. Однак, фінансова криза 2008 - 2009 років із суттєвим зниженнім купівельної спроможності населення України привела до падіння на 30% обсягу імпорту у 2009 році відносно 2008 року, а також падіння обсягу імпорту у 2010 році на 16% відносно рівня 2008 року.

Рентабельність власного акціонерного капіталу підприємства по чистому прибутку після оподаткування з рівня 36,5% -70,0% у 2007 - 2008 році різко знизилась до рівня 3,65% у 2009 році при ринковій доходності капіталу в Україні у 2009 році 22,0 -24,0% річних (по ринковій доходності безризикових державних облігацій ОВДП), що робить підприємство інвестиційно непривабливим для акцінерного капіталу засновника «Лореаль»(Франція).

Основна ціль маркетингового дослідження - це ідентифікувати позиціонування парфумерії концерну «Лореаль» (Франція) в сегментах споживчого ринку елітної імпортної парфумерії України відносно основних конкурентів - виробників товарних марок - світових брендів парфумерії на фоні впливу наслідків світової фінансової кризи 2008 року на різке падіння купівельної спроможності населення України та різке зниження рентабельності роботи ТОВ «Лореаль Україна».

Як показали результати проведеного маркетингового дослідження, на ринку імпортної елітної парфумерії (клас LUXURY) України конкурують наступні великі виробники - нерезиденти:

- Досліджуємий концерн «L'Oreal» (Франція), який представлений наступними торговими марками виробників концерну: GIORGIO ARMANI; LANCOME; YVES SANT LAURENT; VICTOR@ROLF; CACHAREL; HELENA RUBINSHTEIN; RALHP LAUREN.

- Основний конкуруючий концерн «Louis-Vuitton-Moet-Hennessy (LVMH)» (Франція), який представлений наступними торговими марками виробників концерну: CHRISTIAN DIOR; KENZO; GIVENCHY; GUERLAIN.

- Окремі великі виробники, які мають власні торгові марки та виробничі потужності

Проведене первинне статистичне дослідження цінових пропозицій парфумерної продукції в сегментах ринку імпортної елітної парфумерії України дає можливість встановити великий інтервал цін для продукції (на прикладі флакона ємностю 100 мл):

- Парфумована вода (для жінок) -350 - 1300 грн.;

- Туалетна вода (для жінок) - 300 - 900 грн.;

- Туалетна вода (для чоловіків) - 300 - 750 грн..

Тобто, для парфумів, як особливого виду споживчого товару, цінові показники є віддзеркаленням складності сегментації ринку по показникам:

- Індивідуальний смак жінок та чоловіків;

- Презентабельність предметів розкоші для різних верств населення.

Як показує аналіз результатів анкетних відповідей респондентів, якісні показники позиціонування імпортної елітної парфумерної продукції концерну «Лореаль» на ринку України свідчать про:

1. Найбільшим соціальним сегментом споживачів є незаміжні жінки у віці 20 -40 років та неодружені чоловіки в віці від 20-40 років;

2. Найбільший сегмент споживачів елітної імпортної парфумерії в Україні - це власники малого та середнього бізнесу;

3. Низька купівельна спроможність населення України приводить до найбільшої популярності більш дешевих марок парфумів (до 500 грн.);

4. Найбільша частота покупок елітної парфумерії в Україні - 1 раз на рік на день народження

5. В Україні найбільш популярним видом парфумів є туалетна вода, яка має самий низький рівень вартості та самий низький рівень стійкості запаху;

6. Найбільш популярною ємністю флаконів парфумів є 100 мл;

7. Найбільш популярнимими жіночими парфумами концерну «Лореаль» в Україні є продукція ТМ “Giorgio ASrmani” та ТМ “Cacharel”;

8. Найбільш популярним чоловічим парфумом концерну «Лореаль» в Україні є продукція під ТМ “Ralhp Lauren”

9. До половини респондентів упевнені, що продукція концерну «Лореаль» в Україні - це продукції, зроблена по ліцензії в Східній Азії;

10. Від 37% до 45% респондентів вважають позитивними якостями продукції концерну «Лореаль» оригінальну поставку продукції та відсутність шкідливих речовин в сировині;

11. Більше 57% респондентів звертають увагу на дуже низький рівень рекламування продукції , який проводить ТОВ «Лореаль-Україна»;

12. Найбільший рівень споживчого попиту продукції основного конкурента - концерну LVMH(Франція) має ТМ «Givency»;

13. Найбільший рівень споживчого попиту продукції інших конкурентів мають ТМ “Chanel”(Франція) та «Bulgari» (Болгарія).

Таким чином, основним показником для споживчого ринку України в сегменті імпортної елітної косметики є показник вартості та високої якості парфумів, оскільки низька купівельна спроможність населення формує специфічні очікування від високоякісних парфумів світових брендів, які повинні задовольнити споживчі потреби, що не забезпечені матеріальним достатком.

РОЗДІЛ 3. ШЛЯХИ УДОСКОНАЛЕННЯ МАРКЕТИНГОВОЇ СТРАТЕГІЇ ЗЕД ТОВ “ ЛОРЕАЛЬ УКРАЇНА” НА РИНКУ ІМПОРТНОЇ ЕЛІТНОЇ ПАРФУМЕРНОЇ ПРОДУКЦІЇ

3.1 Проблеми щодо ефективності маркетингової стратегії діяльності ТОВ “Лореаль Україна” на ринку імпортної елітної парфумерії в Україні, ідентифіковані за результатами маркетингових досліджень

Як показали результати проведеного маркетингового дослідження, на ринку імпортної елітної парфумерії (клас LUXURY) України конкурують наступні великі виробники - нерезиденти (див.рис.Ж.1 - Ж.9 Додатку Ж):

1. Досліджуємий концерн «L'Oreal» (Франція), який представлений 7-ма основними торговими марками виробників концерну;

2. Основний конкуруючий концерн «Louis-Vuitton-Moet-Hennessy (LVMH)» (Франція), який представлений 4-ма основними торговими марками виробників концерну;

3. 13 окремих великих виробники Франції, Італії, США, Швейцарії, Болгарії, які мають власні торгові марки та виробничі потужності.

На рис.Ж.1 - Ж.9 Додатку Ж представлені результати конкурентного цінового аналізу імпортної парфумерної продукції в підсегментах:

- «Парфумована вода - 30 мл (для жінок)»;

- «Парфумована вода - 50 мл (для жінок)»;

- «Парфумована вода - 100 мл (для жінок)»;

- «Туалетна вода - 30 мл (для жінок)»;

- «Туалетна вода - 50 мл (для жінок)»;

- «Туалетна вода - 100 мл (для жінок)»;

- «Туалетна вода - 30 мл (для чоловіків)»;

- «Туалетна вода - 50 мл (для чоловіків)»;

- «Туалетна вода - 100 мл (для чоловіків)»;

На рис.3.1 - 3.3 (за результатами проведеного маркетингового дос-лідження - травень 2011, див.рис. Ж.1 -Ж.9 Додатку Ж) наведені результати побудови ринкових матриць Мак-Кінсі привабливості ринкових сегментів для продукції концерну «Лореаль», представленому в Україні ТОВ «Лореаль- Україна»:

- «Парфумована вода для жінок 100 мл»;

- «Парфумована вода для жінок 50 мл»;

- «Туалетна вода для чоловіків 100 мл».

Як показує аналіз матриць, наведених на рис.3.10 - 3.12:

1. В матриці «Парфумована вода для жінок 100 мл» продукція концерна «Лореаль» розташована в квадрантах:

- «Високий попит - середній рівень цін (400 -800 грн.)»

- «Середній попит - середній рівень цін (400 - 800 грн.)»

- «Високий попит - низький рівень цін (до 400 грн.)»

- «Середній попит - низький рівень цін ( до 400 грн.)»

2. В матриці «Парфумована вода для жінок 50 мл» продукція концерна «Лореаль» розташована в квадрантах:

- «Високий попит - середній рівень цін (400 -800 грн.)»

- «Середній попит - середній рівень цін (400 - 800 грн.)»

3. В матриці «Туалетна вода для чоловіків 100 мл» продукція концерна «Лореаль» розташована в квадрантах:

- «Високий попит - середній рівень цін (300 -500 грн.)»

- «Середній попит - середній рівень цін (300 - 500 грн.)»

Таким чином, позиціонування продукції концерну «Лореаль» в основних сегментах елітного парфумерного ринку України виконується за формулою:

- «Високий попит - середній рівень цін»;

- «Середній попит - середній рівень цін».

На графіках рис.3.13 - 3.14 наведені результати регресійного аналізу кореляційних зв'язків між ємністю флакона парфумів та його ціною, виконані в «електронних таблицях» Excel -2007 програмою статистичного аналізу.

Синтез часових регресійних моделей, таких як одновимірна лінійна регресійна модель параметра доходу бюджету di(t), представляється у вигляді рівняння [63]:

, (3.1)

де - постійна складова фактичного параметру (початок відліку);

- коефіцієнт регресії;

- залишкове відхилення фактичних значень доходу (t) від оцінки

(математичного сподівання) (t) середньої величини доходу в і-тий період.

Синтез часових нелінійних регресійних моделей параметра доходу бюджету di(t), представляється у вигляді рівняння [63]:

, (3.2)

де - постійна складова фактичного параметру (початок відліку);

- коефіцієнти регресії при поліноміальних членах по ступеням;

За методом найменших квадратів параметри регресії і є розв'язком системи двох нормальних рівнянь [63]:

, (3.3)

маркетинговий дослідження парфумерія конкуренція

.

Розв'язок цієї системи має вигляд:

, (3.4)

.

Рис.3.1. Ринкова матриця Мак-Кінсі привабливості ринкового сегменту «Парфумована вода для жінок 100 мл» для ТОВ «Лореаль Україна» (за результатами проведеного маркетингового дослідження - травень 2011)

Рис.3.2. Ринкова матриця Мак-Кінсі привабливості ринкового сегменту «Парфумована вода для жінок 50 мл» для ТОВ «Лореаль Україна» (за результатами проведеного маркетингового дослідження - травень 2011)

Рис.3.3. Ринкова матриця Мак-Кінсі привабливості ринкового сегменту «Туалетна вода для чоловіків 100 мл» для ТОВ «Лореаль Україна» (за результатами проведеного маркетингового дослідження- травень 2011)

Середньоквадратична помилка регресії, знаходиться за формулою

, (3.5)

Коефіцієнт детермінації для даної моделі

(3.6)

повинен дорівнювати : >0,75 - при сильному кореляційний зв'зку, 0,36>>0,75 - при кореляційному зв'язку середньої щільності; <0,36 - при кореляційному зв'язку низької щільності [63].

Для оцінки істотності коефіцієнта детермінації використовується статистика Фішера (F-критерій):

(3.7)

що має F-розподіл Фішера з f1=1 та f2=n-2 ступенями вільності.

Значення статистики порівнюється з критичним значенням цієї статистики, знайденим за таблицею при заданому рівні значущості =0,05 та відповідному числі ступенів вільності. Якщо F>F1,n-2, , то обчислений коефіцієнт детермінації істотно відрізняється від нуля. Цей висновок забезпечується з ймовірністю 1-.. Рівень істотності =0,05.

Для лінійного зв'язку використовується лінійний коефіцієнт кореляції (Пірсона):

(3.8)

який набуває значень у межах +-1, тому характеризує не лише щільність, а й напрямок зв'язку. Додатне значення свідчить про прямий зв'язок, а від'ємне - про зворотний.

Щільність зв'язку оцінюється індексом детермінації: R=, проте інтерпретується тільки R2.

Рис.3.4. Результати регресійного аналізу впливу ємності флакона парфумованої води на ціну флакона для всіх конкурентів ринку

Рис.3.5. Результати регресійного аналізу впливу ємності флакона туалетної води на ціну флакона для всіх конкурентів ринку

Аналіз результатів проведення регресійного аналізу впливу ємності флакона парфумованої води (рис.3.4) та туалетної води (рис.3.5) на ціну флакона для всіх конкурентів ринку показує:

1. Щильність нелінійного кореляційного зв'язку за коефіцієнтом детермінації R2 становить 0,133 - 0.179, тобто кореляція є слабкою;

2. Для парфумованої води (для жінок) форма тренду кореляції має особливість - середня вартість флакону ємністю в 50 мл вище середньої вартості флакону ємністю 100 мл

3. Середньоквадратичне відхилення фактичних показників вартості парфумів від лінії тренду (маточікування) становить:

- для парфумованої води - 63,1 %;

- для туалетної води - 33,7%,

що є вищим граничного нормативу у 30% для адекватних кореляційних залежностей, тобто ємність флакона на ринку елітної парфумерії має другорядний вплив на вартість продукції.

3.2 Пропозиції щодо удосконалення маркетингової стратегії діяльності ТОВ “Лореаль Україна” на ринку імпортної елітної парфумерії в Україні

В дипломній роботі пропонується впровадження нового напрямку маркетингової стратегії ТОВ «Лореаль Україна» на ринку імпортної елітної парфумерії в Україні, основаній на використанні підходів ексклюзивної методики підбора індивідуальних парфумів на основі виявленого зв'язку між індивідуальністю людини і відчуттям запахів ( методика описана в книзі Жана Пату «Основа нюху», що надається при покупці франшизи для франчайзі французькою мовою [ ]).

Сутність методики полягає в отриманих результатах кореляційного аналізу між астрологічними особливостями року народження споживача (космічний фактор) та внутрирічним впливом знаків зодіака по місяцю народження (сонячний та лунний фактор), які є основою формування індивідуальностей органів прийняття інформації зовнішнього середовища.

І. Перша особливість елітної парфумерії - це явно виражена сезонність товарів.

Справа в тому, що гарна елітна парфумерія має ознаку сезонності, тобто існують аромати, які більше актуальні в ту або іншу пору року. Почнемо з літа. Це період жари, а зайве тепло, як відомо, має властивість підсилювати аромати. Саме тому в цю пору року недоречні різкі й пряні аромати. На розігрітій під сонцем шкірі, змішавшись із потім, їх запах підсилиться, і буде не залучати, а відштовхувати оточуючих людей. У цей час варто користуватися легкими, ненав'язливими, освіжаючими ароматами, які містять запахи зелені, морського бризу, польових квітів, ванілі, перцю. Коли на вулиці особливо пекуче, від парфюма взагалі краще відмовитися, використовуючи його тільки у вечірній час.

Деякі компанії, спеціалізацією яких є елітна парфумерія, випускають так звані полегшені літні варіанти своїх ароматів. Вони не містять спирту, оскільки на шкірі, куди ви наносите парфюм, під впливом ультрафіолетових променів може утворитися пігментну пляма.

Після жари приходить довгоочікувана прохолодь і черга парфумів "осінньої" спрямованості. В "золотий" сезон доречно користуватися квітковими, східними, пряними, хвойними, ванільними, деревними й цитрусовими нотами. Коротше, всім тим, що буде нагадувати нам про збігле літо. Запахи вітаються терпкі, пряні, насичені, навіть різкі.

Узимку холод приглушає аромат парфумів, а тому варто користуватися парфумерією зі стійким, важким запахом. Добре будуть "звучати" мускатні, іланг-ілангові й жасминові нотки. Узимку доречно купувати квіткові, ванільні й фруктові аромати, вони не будуть у цей час здаватися нав'язливими . Парфуми з такими запахами не тільки забезпечать витончений аромат, але й нагадають вам про те, що зима не буде тривати вічно, і незабаром знову стане тепло.

Навесні парфуми повинні бути легкими, свіжими, ніжними. Доречні аромати цитруса і ягід, зелені, весняних квітів

ІІ. По-друге, це розподіл споживачів за знаками зодіаку по місяцю народження.

Характер людини, його свідомі й підсвідомі знання, уміння, навички й переваги визначаються здебільшого фізіологічним сприйняттям миру. Те, що ми бачимо й чуємо, сприймаємо дотиком, сприймаємо на смак, запах і відчуваємо інтуїтивно, визначає наш погляд на життя, наш досвід, а тому - діяльність. Ще в древності народ зауважував залежність характеру людини від положення зірок при його зачатті й народженні. Це в жодному разі не нівелювало індивідуальність і не «рівняло всіх під одну гребінку». Але розробка зодіакального кола і його особливостей допомагала людині вірніше визначити свій Шлях, не помилитися у виборі улюбленої справи, знайти кращий спосіб боротьби зі своїми шкідливими звичками або обміркувати, зрозуміти й викорінити в собі негативні риси характеру. У цьому випадку, нас цікавить залежність людських переваг при виборі улюбленого аромату від його дати народження.

Звичайно, ідеально точно визначити парфюм, опираючись лише на 12 категорій, неможливо. Зате можливо визначити узагальнену групу ароматів, які, швидше за все, підійдуть саме для споживача з відповідним знаком зодіака.

1.Овен.

Аромати, що підходять Овнові, повинні бути стійкі й насичені. Людина-овен - екстраверт, йому подобається яскравість, мальовничість, оригінальність, у тому числі й в ароматах. Часто вибирає для себе динамічні, спортивні аромати. Жінка може вибрати для себе парфюм унисекс або навіть чоловічий.

Жінка-овен по достоїнству оцінить яскраві, насичені й екстравагантні аромати, що залучають увагу. Їй підійдуть аромати, що включають ноти бузку, неролі й іланг-іланга. Наприклад: Agent Provocateur «Agent Provocateur», Calvin Klein «СK One», Givenchy «Very Irresistible Sensual», Lancome «Hypnose».

Чоловік-овен бажає сильні владні парфюми, які підкреслять його стрімкість і виділять його з юрби. Основні відтінки, на основі яких будується аромат для Овна, - мирра, верес, яловець і мускатний горіх. Такі Paco Rabanne «1 Million», Lacoste «Hot Play», Givenchy «Play Intense», Kenzo «Pour Homme».

2.Телець

Аромати, які підійдуть Тельцю, повинні бути рідкими й дивними. Тельці люблять рослинні, трав'яні або зелені композиції. Людина цього знака наносить на себе велику кількість парфумів, воліє не обов'язково насичені, але сильні, далеко чутні заходи.

Жінці-тельцю підійдуть ніжні, витончені, вишукані парфюми, призначені для того, щоб підкреслити її жіночність, а не наділити Тельця нею. Її аромати - жасмін, лілія, магнолія, аніс. Наприклад: Christian Lacroix «C'est la fete», Prada «Infusion de Fleur d'Oranger», Valentino «V Ete», Victor & Rolf «Flowerbomb».

Чоловік цього знака вибере для себе спокійний, гармонічний аромат, що дарує відчуття спокою, затишку й комфорту. Його основні ноти - вербена, шипшина, шавлія. Такі парфюмы Issey Miyake «L`Eau D'Issey pour Homme», Christian Dior «Dune pour Homme», Davidoff «Cool Water Deep», Azzaro «Visit for Men».©

3.Близнюки

Близнюки люблять часто міняти аромат. По своїй будові він повинен був складний і багатогранним, як і його власник. Цей парфюм повинен бути яскравим, що блищить, захоплювати своєю незрозумілістю й красою невідомого походження.

Для жінки цього знака підійдуть невловимі двоїсті аромати зі складною композицією. Представницям сузір'я Близнюків рекомендують аромати з нотами ірису, лаванди, м'яти, камелії, фіалки. Як приклад, можна привести Salvatore Ferragamo «Tuscan Soul», Versace «By Versace», Gucci «Envy», Carolina Herrera «212».

Чоловік-близнюки віддає перевагу свіжим легким ароматам з відтінками евкаліпта, ветивера, сандалу, розмарину або ялиці. Йому підійдуть Calvin Klein «Eternity for Men», Yohji Yamamoto «Pour Homme», Hugo Boss «Boss Selection», Giorgio Armani «Armani Mania Men».©

4. Рак

Для людини, що родились під сузір'ям Раку, його тонкий внутрішній мир вимагає до себе особливо дбайливого відношення, аромат для Раку потрібно підбирати ніжний, ненав'язливий, природний. Для них не має значення, чи сподобаються їхні парфуми навколишньої: найважливіше в ароматі для Раку - підтримувати гармонію у внутрішньому світі людини.