Анализ деятельности торгового предприятия ЗАО "Экология"

Размещено на http://www.allbest.ru/

ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ОБРАЗОВАНИЯ

«ИНСТИТУТ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ»

Факультет экономики и бизнеса

Кафедра маркетинга и менеджмента

ОТЧЕТ

о прохождении производственной практики

ЗАО «Экология»

Исполнитель студент 4 курса

Лиштван Виктория Анатольевна

Минск 2014

Введение

Цель практики: усвоение академических знаний и приобретение практических навыков в сфере профессиональной и социальной деятельности менеджера-экономиста.

Задачи практики:

· Знакомство с основными видами деятельности предприятия, целью его создания;

· Ознакомление с нормативными документами, регламентирующими деятельность предприятия;

Изучение социальной сферы организации и проблем ее развития

экономический маркетинг управление рынок

1. Организация управления предприятия

В процессе обучения я проходила экономико-управленческую практику в торговом предприятии ЗАО «ЭКОЛОГИЯ» расположенного по адресу Смолячкова,9 с режимом работы понедельник-пятница с 10.00 до 18.00. Торговая фирма «ЭКОЛОГИЯ» арендует торговую площадь для магазина.

Общая площадь магазина составляет 56 кв. м.

В процессе прохождения практики работа была спланирована следующим образом.

Прежде всего, необходимо было охарактеризовать предприятие ЗАО «ЭКОЛОГИЯ». Анализируемое предприятие представляет собой закрытое акционерное общество, в дальнейшем именуемое как ЗАО «ЭКОЛОГИЯ», она является коммерческой организацией, осуществляющей торгово-закупочную деятельность системы кондиционирования. На основе Устава, зарегистрированного Администрацией г.Минска . Общество имеет в собственности обособленное имущество, учитываемое на его самостоятельном балансе, оно вправе осуществлять любую деятельность, не запрещенную законодательством.

Состав структурных подразделений нашего предприятия, их количество, величина и соотношение между ними по размеру производственных площадей, численности персонала, пропускной способности характеризует общую структуру предприятия.

Производственная структура предприятия ЗАО «Экология» - это форма организации производственного процесса, т.е. соотношение участков, служб, созданных на предприятии; состав, количество и размещение рабочих мест на предприятии в соответствии с технологическим (производственным) процессом.

Понятие "ЗАО" ЗАКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО -- акционерная компания, акции которой могут переходить от одного лица в собственность другого только с согласия большинства акционеров, если иное не указано в уставе; акции распределяются, как правило, среди заранее определенного круга лиц, в первую очередь -- учредителей. За рубежом под закрытой компанией понимают фирму, контролируемую ограниченным, установленным законодательством страны числом лиц.

ЗАО «ЭКОЛОГИЯ» отвечает по обязательствам своим имуществом. Учредитель не несет ответственности по обязательствам компании, равно как ЗАО «ЭКОЛОГИЯ» не отвечает по обязательствам Учредителя.

2. Подготовка и принятие управленческих решений

На предприятии ЗАО «Экология» с простым производственным процессом применяется без цеховая производственная структура, основой построения которой является производственный участок - совокупность территориально обособленных рабочих мест, на которых выполняются технологически однородные работы или изготавливается однотипная продукция.

В своей деятельности ЗАО «Экология» использует организационную структуру управления, представленную на рисунке 1.1.

Рис 1.1. Организационная структура управления

Руководство ЗАО «ЭКОЛОГИЯ» осуществляется в соответствии с законодательством Республики Беларусь. ЗАО «ЭКОЛОГИЯ» самостоятельно определяет структуру управления и затраты на их содержание.

Следует отметить, что в ЗАО «ЭКОЛОГИЯ» наиболее распространенной является рациональная модель принятия управленческих решений, предполагающая выбор такой альтернативы, которая принесет максимум выгоды для организации. В рамках этого подхода производится всестороннее определение проблемы, поиск альтернатив, тщательный подбор данных и их углубленный анализ. Оценочные критерии при этом определяются в самом начале процесса. Обмен информацией происходит беспристрастно на основе выбора лучшей альтернативы для организации в целом.

Каждое утро руководители подразделений, заведующие торговым залом проводят пятиминутки, где обсуждаются насущные вопросы структурного подразделения (отдела). В течении дня в торговом зале проходит мониторинг исполнения поручений. Выполнения мониторинга контролируется заведующими отделов. При необходимости решения более важных и серьезных проблем проводятся рабочие совещания того или иного подразделения (отдела).

Принятие стратегических решений проводятся не реже двух раз в год (при необходимости собирается экстренное совещание). На совещании оглашаются возможные проблемы, предоставляется полная информация, касающаяся данного вопроса, предоставляются оптимальные пути решения проблемы. На совещании присутствует директор фирмы, главные специалисты.

3. Стиль управления

Каждый руководитель отличается собственным индивидуальным стилем, индивидуальность стилей управления проявляется, прежде всего, в процессе общения руководителя с подчинёнными. Стиль руководства генерального директора ЗАО «Экология» можно определить как демократичный. Подчинённым предоставляется самостоятельность, соразмерно их квалификации и выполняемым функциям, они широко привлекаются к подготовке и принятию решений. В ЗАО «Экология» поощряется инициатива и творческая активность. Руководитель с уважением относится к сотрудникам, то есть общение на равных, старается помочь подчиненным в возникающих вопросах, считается с их мнением и советами.

Однако, на практике не встречается стиля руководства в чистом виде, поэтому и для директора ЗАО «Экология» прослеживаются черты либерального и авторитарного стилей управления в зависимости от ситуации. В отношении с подчинёнными можно было увидеть черты либерального стиля - желание всем помочь, понравиться, влияет на подчинённых часто в форме просьб и путём удовлетворения их потребностей.

Умение чётко формулировать цели - один из способов повышения мотивации людей к труду. Это качество главным образом результат самосовершенствования руководителя.

В целом организационная структура ЗАО «Экология» соответствует выполняемым функциям и задачам.

Однако следует подчеркнуть, что в процессе анализа были выявлен ряд недостатков.

Во-первых, в ряде отделов имеется некомплект штатов, что вынуждает руководителей отделов и руководство ЗАО «Экология» дополнительно загружать, имеющихся в наличии сотрудников. В ЗАО «Экология» имеются сотрудники, не обладающие достаточной квалификацией, что бы полноценно заменять отсутствующих специалистов. Это приводит к тому, что достаточно часто, заведующим отделами и порой руководству приходится выполнять чисто исполнительские функции, дорабатывать и исправлять материалы подготовленные сотрудниками. Всё это снижает оперативность исполнения работ, вынуждает начальников постоянно заниматься сверхурочной работой.

Во-вторых, не достаточно интенсивно ведётся работа по обновлению кадров, формирование высококачественного кадрового резерва, обложение кадрового состава.

В свою очередь, вышеуказанные причины порой приводят к возникновению психологического дискомфорта в коллективе, возникновению конфликтных ситуаций.

4. Основные и итоговые финансовые показатели

Основным показателем результатов финансово-экономической деятельности предприятия является прибыль. Прибыль, остающаяся после уплаты налогов и других платежей в бюджет и внебюджетные фонды (чистая прибыль), поступает в полное его распоряжение и направляется образование следующих фондов: фонда накопления, фонда потребления и долевого фонда.

Контроль за хозяйственной и финансовой деятельностью акционерного общества осуществляет ревизор или аудиторская организация.

Оценку результатов хозяйственной деятельности можно описать следующим образом.

Выручка от реализации ЗАО «Экология» в 2013 году по сравнению с 2012 годом увеличился в сопоставимых ценах на 1220798 млн. руб. Увеличению товарооборота способствовали повышение производительности труда работников (на 15,8 %), расширение ассортимента реализуемой продукции, экономное и бережливое использование имеющихся ресурсов.

Валовой доход ЗАО «Экология» увеличился на 21262 млн. руб. (или на 25,8 %), средний уровень реализованных торговых надбавок возрос против прошлого года на 0,32 % к обороту, уровень издержек обращения -- на 1,03 % к обороту, а уровень налогов и других обязательных платежей, взимаемых за счет валового дохода снизился на 0,79 %. Вследствие этого прибыль от реализации товаров возросла в 2013 году по сравнению с 2012 годом на 1744 млн. руб. или на 33,1 %, а уровень рентабельности на 0,6 %.

Увеличению балансовой прибыли также способствовал рост внереализационных доходов и отрицательное влияние оказал значительный рост внереализационных услуг.

Рассмотрим объем и динамику основных фондов ЗАО «Экология» по данным табл.4.1

Основные финансовые показатели хозяйственной деятельности предприятия

Таблица 4.1

Показатель	Год	Темп роста, % 2012г. к	Отклонение + / - 2012г. от
	2011	2012	2013	2011	2012	2011	2012
Доход от продаж	125644000	188859000	468041000	150,3 %	247,9 %	342 397 000	279182000
Себестоимость продукции,	101 004 000	173998000	424 562 000	172,2 %	244 %	323 558 000	250564000
Валовая прибыль	9 860 000	14 861 000	43 479 000	150,7 %	294 %	33 619 000	28618000
Коммерческие расходы	8 975 000	14 003 000	40 696 000	156 %	290,7 %	31 721 000	26693000
Прибыль от продаж	487 000	858 000	2 783 000	176,1 %	324,3 %	2 296 000	1 925 000
Прочие доходы	25 000	31 000	856 000	124 %	276,1 %	831 000	825 000
Прочие расходы	- 38 000	- 84 000	- 1709000	221 %	203,4 %	-1671000	-1625000
Прибыль до налогообложения	507 000	805 000	1 930 000	158,8 %	239,8 %	1 423 000	1 125 000
Налоги	- 98 000	- 161 000	- 384 000	164,2 %	238,5 %	-286 000	-223 000
Доходы после налогообложения	409 000	644 000	1 546 000	142,8 %	240 %	1 137 000	902 000
Первонач. стоим. ОПФ	385740000	842 561 000	1009873000	261,9 %	119,8 %	624 133 000	167312000
Оборотные средства	12000000	19 400 000	38 790 00	282,3 %	199,8 %	26 790 000	19390000
Рентабельность основной деятельности	0,38%	0,45 %	0,59 %			0,07 %	0,21 %

По собственной разработке по данным предприятия из данной таблицы видно, что доход от продаж за 2013 год составил 468 041 000 руб., что на 342 387 000 млн. руб. больше, чем за соответствующий период 2012 года, и на 279 182 000 за период 2011 года. Так же за период 2011 и 2012 гг. возросли коммерческие расходы на 323 588 000 руб. и 250 564 000 руб. соответственно. Основная доля прибыли приходится от реализации товаров, продукции. Доходы после налогообложения в период 2013 года увеличились на 1 137 000млн.руб по отношению к 2012 году, а по отношению к 2011 году увеличились на 902 000 млн. руб. Прибыль от продаж за период 2012 года увеличилась по отношению к 2011 году на 2 296 000 млн.руб , а по отношению к 2012 увеличилась на на 1 925 000 млн.руб. Себестоимость продукции возросла в 2013 году по отношению на 2012 год на 342 397 000 руб , а по отношению к 2011 году на 279 182 000 руб.Рентабельность основной деятельности в период 2011- 2013гг. увеличивалась, на 0,07 % по отношению к 2011году и на 0,21 % к 2012, что говорит о экономической эффективности предприятия.

5. Цели и функции маркетинговой службы

В ЗАО «Экология» существуют отличия между задачами, решаемыми отделом сбыта и отделом маркетинга с целью повышения конкурентоспособности предприятия и увеличения прибыли. При этом отдел маркетинга играет ведущую роль при оказании помощи в подготовке решений руководства. Детализируем задачи рассматриваемых подразделений предприятия.

Отдел Маркетинга:

* Разрабатывает и внедряет стратегию производства и сбыта продукции.

* Готовит информацию для руководства о ситуации на рынке для принятия решений.

* Координирует действия всех основных подразделений предприятия (производство, сбыт, финансы и т.д.) для воплощения решений.

* Оказывает поддержку отделу сбыта по продвижению продукции.

Отдел сбыта:

* Продвигает продукцию на рынки.

* Обеспечивает качество сервисного обслуживания клиентов.

* Готовит информацию для отдела маркетинга о продажах и предпочтениях потребителей.

Ввиду отличия задач, очевидно, различаются и функции отделов маркетинга и сбыта. Каждый сотрудник отдела маркетинга и сбыта должен иметь четко определенный круг обязанностей.

В 2013 году многие отраслевые аналитики выделили тенденцию к изменению потребительского поведения. Данная тенденция выражается в повышении осведомлённости покупателей о кондиционерах. Потребители становятся лучше разбираться в выборе техники: например, они обращают внимание не только на цену, но и на шумность и экологичность, гарантийный срок, монтаж и многие другие сопутствующие характеристики.

Еще одной тенденцией на белорусском, а также и на мировом рынке кондиционеров является направление на экономию энергии (соответственно и на производство энергоэффективного оборудования). Поэтому в 2013 г. многие потребители останавливали свой выбор на инверторных системах кондиционирования, т.к. они позволяют сэкономить на электричестве. Таким образом , рекламные мероприятия , а также маркетинговые исследования позволяют получше узнать вкусы и предпочтения наших покупателей. Так как фирма ЗАО «Экология» не является крупномасштабной, маркетинговые исследования и рекламные мероприятия представляют собой : ATL-реклама -- реклама в СМИ, печатная . Так как ЗАО «Экология» не первый год на рынке она хорошо зарекомендовала себя на рынке и имеет свой круг потенциальных покупателей , поэтому в масштабной рекламной программе на данный момент времени не нуждается .

6. Маркетинговые исследования

Рынок климатической техники в Беларуси в последнее время ежегодно увеличивался на треть. Покупателями кондиционеров стали не только офисы и предприятия (хотя это одни из самых стабильных потребителей, потому что они заранее закладывают в смету расходы на установку систем кондиционирования и вентиляции), и владельцы элитного жилья, но и хозяева типовых квартир, для которых еще недавно установка климатической техники считалась роскошью. Именно они обеспечили рост продаж в 2009 - 2012 годах.

В результате, по данным Ассоциации предприятий индустрии климата, объем реализации в 2012 году, по сравнению с предыдущим годом, увеличился на 28,6%, а в 2009-м рост составил всего около 7%.

Проявления финансового кризиса привели к образованию больших остатков бытовых и полупромышленных кондиционеров (около 400 тыс. единиц) на складах дистрибьюторов к началу 2010 года. В результате дистрибьюторы серьезно снизили объемы поставок (было поставлено около 800 тыс. единиц). В итоге было продано ориентировочно около 1 миллиона бытовых и полупромышленных кондиционеров, и на складах у дистрибьюторов к началу 2011 года осталось около 200 тыс. единиц техники. Учитывая то, что в начале 2011 года реализовывалось оборудование из запасов 2010 года, для производителей оборудования ситуация выглядела еще хуже (по материалам маркетингового агентства АПИК).

Финансовый кризис изменил также показатели импорта и экспорта кондиционеров и в нашей компании. В таможенной статистике данная группа называется «Установки для кондиционирования воздуха оконного или настенного типа, в едином корпусе или сплит-системы», то есть, это в основном бытовые кондиционеры. В 2011 году, по данным ЗАО «Экология», импорт резко упал и составил 26 тыс. шт. (рисунок 1.2.). Эксперты отмечают, что в последние годы растет доля импорта из Китая. Это не только собственно китайские марки, но и производимые на территории Китая европейские бренды. Например, в феврале 2011 года компания Gree (Гонконг) подписала соглашение о глобальном стратегическом партнерстве с компанией Daikin Industries (Бельгия), в рамках которого в Китае в 2012 году будут введены в строй два совместных предприятия по выпуску компрессоров и корпусных деталей. В 2011 г. выросла доля импорта из Таиланда.

Рисунок 1.2. Динамика импорта кондиционеров в натуральном выражении ЗАО «Экология» за 2009-2013гг.

Рисунок 2.1.

Существенное влияние на развитие ЗАО «Экология» оказывает также создание саморегулируемых организаций (СРО). Небольшие компании, не имеющие соответствующей инфраструктуры и возможностей для присоединения к СРО, не смогут легально работать на серьезных объектах. СРО начнут нести коллективную ответственность за своих членов перед заказчиками и участвовать в разработке отраслевых нормативов.

Кризис заставил потребителей все чаще останавливать выбор на дешевой технике, на которую в 2010 году пришлись почти три четверти продаж на отечественном рынке. Что касается более дорогих кондиционеров, то продукция среднего класса в ЗАО «Экология» пользовалась меньшим спросом, чем дорогое инверторное оборудование. Таким образом, на рынке ожидается усиление конкурентной борьбы между производителями, а игроков ждут непростые времена. Тем не менее, по данным маркетингового агентства АПИК, производители климатической техники рассчитывают, что продажи в 2014 году вырастут на 5-10%. Базой таких прогнозов является, во-первых, информация синоптиков, обещающих жаркое лето, а во-вторых, ожидания, связанные с общим оживлением экономики и «разморозкой» до 1/3 крупных строительных объектов.

ЗАО «Экология» делит свой рынок кондиционеров на 3 ценовых сегмента: премиум, средний и эконом. Ценовые сегменты рынка кондиционеров представлены в таблице 4.2

Таблица 4.2

А также сегменты рынка кондиционеров по назначению использования показаны в таблице 4.3

Таблица 4.3

Основные выводы:

* Исходя из анализа по данным предприятия ЗАО «Экология» благодаря расширению покупательских сегментов, рынок климатической техники в последнее время ежегодно увеличивался на треть. Покупателями нашей продукции кондиционеров являются офисы, предприятия, владельцы элитного жилья, хозяева типовых квартир. Последний сегмент обеспечивал рост рынка в последние годы, до начала финансового кризиса.

* Основной объем потребления бытовых кондиционеров пришелся на модели эконом-класса, что связано, в первую очередь, с тем, что средние доходы населения Беларуси несколько меньше, чем в Европе.

* Несмотря на наличие на рынке кондиционеров отечественных производителей, основную часть рынка составляет продукция зарубежных компаний.

* Финансовый кризис значительно повлиял на развитие рынка кондиционеров. Снижение доходов у покупателей бытовых кондиционеров, финансовые проблемы у корпоративных покупателей, «замороженные» стройки и изменение соотношения экспорт-импорт привели к образованию больших остатков бытовых и полупромышленных кондиционеров на складе и нашей фирмы.

* На сегодняшний день ситуация начинает меняться в лучшую для нас сторону, и эксперты высказывают более благоприятные прогнозы, чем в 2010 году. Тем не менее, в ближайшее время на рынке ожидается усиление конкурентной борьбы между производителями, а игроков ждут непростые времена.

7. Законодательство, регламентирующее хозяйственную деятельность предприятия

Деятельность ЗАО «ЭКОЛОГИЯ» в настоящее время регулируется следующими законодательными актами:

- декретом № 1 от 16 января 2009 г. «О государственной регистрации и ликвидации (прекращении деятельности) субъектов хозяйствования»;

- постановлением Министерства иностранных дел Республики Беларусь от 19 декабря 2000 г. №174 «О совершенствовании работы по государственной регистрации предприятий с иностранными инвестициями»;

- инвестиционным кодексом РБ;

- постановлением Пленума Высшего Хозяйственного Суда Республики Беларусь от 27 октября 2006 г. № 11 «О некоторых вопросах применения субсидиарной ответственности».

- Гражданский кодекс Республики Беларусь от 07.12.1998 N 218-3

- Трудовой кодекс;

- Устав предприятия;

- Учредительный договор;

- законом «О хозяйственных обществах» от 9 декабря 1992 г. №2020-XII с изменениями и дополнениями

На предприятии существует юридическая группа. Главной задачей юридической группы является соблюдение законности в деятельности фирмы, защита ее правовых интересов, информирование обо всех изменениях в законодательстве. Руководителя группы назначает директор предприятия. Руководитель юридической группы:

- Обеспечивает соблюдение законности в деятельности предприятия и защиту его правовых интересов.

- Осуществляет правовую экспертизу проектов приказов, инструкций, положений, стандартов и других актов правового характера, подготавливаемых на предприятии, визирует их, а также участвует в необходимых случаях в подготовке этих документов.

- Принимает меры по изменению или отмене правовых актов, изданных с нарушением действующего законодательства.

-Организует подготовку заключений по правовым вопросам, возникающим в деятельности предприятия, а также проектам нормативных актов, поступающих на отзыв предприятию.

- Представляет интересы предприятия в суде, арбитражном суде, а также в государственных и общественных организациях при рассмотрении правовых вопросов.

- Участвует в подготовке и заключении коллективных договоров, отраслевых тарифных соглашений, разработке и осуществлении мероприятий по укреплению трудовой дисциплины, регулированию социально-трудовых отношений на предприятии.

- Разрабатывает предложения по улучшению контроля за соблюдением договорной дисциплины по поставкам продукции, устранению выявленных недостатков и улучшению производственной и хозяйственно-финансовой деятельности предприятия.

Заключение

В данной работе была описана деятельность магазина «ЭКОЛОГИЯ» в котором была пройдена практика. Предприятие начало свою работу сравнительно недавно, но уже стало довольно популярным у Минчан. Этому способствуют многие факторы. Во-первых, ассортимент товаров характеризуется разнообразием. Во-вторых, интерьер магазина соответствует современным представлениям и требованиям. В-третьих, высокий сервис обслуживания.

Проанализировав деятельность магазина ЗАО «ЭКОЛОГИЯ» можно сделать ряд выводов:

- соблюдаются правила торговли и другие законы, нормы и правила в области розничной торговли;

- предлагается только качественный товар;

- устанавливаются хозяйственные связи только с надежными поставщиками.

По результатам анализа можно сделать следующие предложения:

Во-первых, для получения максимальной прибыли магазин должен наиболее полно использовать находящиеся в его распоряжении ресурсы. Увеличение выпуска снижает издержки на единицу продукции, т.е. затраты на ее изготовление в расчете на единицу продукции снижаются, а следовательно, снижается себестоимость, что в конечном итоге ведет к увеличению прибыли от реализации продукции. Кроме этого, дополнительное производство рентабельной продукции уже само по себе дает дополнительную прибыль. Таким образом, при увеличении выпуска и, соответственно, реализации рентабельной продукции увеличивается прибыль в расчете на единицу продукции, а также увеличивается количество реализуемой продукции, каждая дополнительная единица которой увеличивает общую сумму прибыли. Вследствие этого, увеличение выпускаемой рентабельной продукции при условии ее реализации дает значительный прирост объема прибыли.

Во-вторых, слаженная работа всех составляющих торгово-хозяйственной деятельности (основного, вспомогательного, обслуживающего производства) также значительно может увеличить получаемую предприятием прибыль.

Таким образом, я выявила несколько возможностей для увеличения прибыли, для еще более эффективной дальнейшей деятельности магазина, но в каждом случае существует своя опасность, так как любое начинание связано с определенными затратами.

В условиях нашей страны (кризисы, инфляция, неплатежи) риск увеличивается в несколько раз. Но как бы то ни было, реальные варианты существуют и их необходимо использовать.

Индивидуальное задание

Провести сегментацию рынка товаров (услуг) предприятия

Главной целью предприятия ЗАО «Экология» является, как известно, получение прибыли и решение социальных проблем путем своевременной и выгодной реализации изготовленного товара. Для достижения этой цели предприятию приходится устанавливать и реализовывать свои конкурентные преимущества, производить конкурентоспособную продукцию и определять свою нишу на рынке, конкретную группу потребителей.

В последние годы в промышленно развитых странах произошли существенные социально-демографические изменения, к которым можно отнести: снижение уровня рождаемости, рост продолжительности жизни. Эти изменения оказывают прямое воздействие на стиль жизни и формы потребления также и бытовых кондиционеров. Они создают новые сегменты рынка и одновременно обусловливают изменения требований в существующих сегментах. Исходя из типологии стилей жизни в Беларуси прогресс пытается идти еще дальше, в область мотиваций и индивидуальности. Стиль жизни используется как индикатор индивидуальности для различных потребителей на фирме ЗАО «Экология»

Категории людей, на которых ориентирован рынок товаров ЗАО «Экология»

1. Осторожные

(пенсионеры, примирившиеся с судьбой, стремящиеся к стабильности)2. Бизнес (акулы)

(расточительные, хорошо образованные амбициозные молодые волки, стремящиеся к лидерству)

3. Обороняющиеся

(молодые жители небольших городов, ищущие защиту и поддержку в традиционных семейных структурах)

4. Забытые

(пенсионеры и домохозяйки, ощущающие заброшенность во внешней среде)

5. Скауты

(терпимые пожилые консерваторы, стремящиеся к социальному прогрессу)

6. Романтики

(сентиментальные, молодые "строители гнезда", стремящиеся к прогрессу и стабильной жизни в семье)

7. Граждане

(организаторы общественной жизни, стремящиеся к лидерству в социальной сфере)

Не много, не мало - семь пунктов различных потребителей, на которых работает предприятие ЗАО «Экология».

Интересы личности - ее предпочтения и то, что она считает для себя важным в окружающей среде; мнения личности - ее идеи, мнения о себе, окружающей среде, политике, экологии и т.д.

Немаловажным является также анализ ценовых преимуществ различных марок кондиционеров, учитывая такие параметры, как цена и производительность по воздуху. Для примера приведу совмещенный график сравнения марок кондиционеров рис. 3.1. (настенные сплит-системы)

Рисунок 3.1.

Как видно из графика, кондиционеры марки LG по параметру цена-производительность превосходят кондиционеры марки Panasonic. Таким образом ЗАО «Экология» получает преимущества продаж (заложенной самой маркой) перед Климат проф.

Размещено на Allbest.ru