Электронная коммерция в России

Размещено на http://www.allbest.ru/

2

Размещено на http://www.allbest.ru/

1

Реферат

Электронная коммерция в России

Содержание

Введение

Глава первая. Нравственные аспекты информационного общества. Проблемы соотношения свободы и ее ограничения в условиях информационного общества

1.1 Понятие информационного общества, его отличительные черты

1.2 Информационная нравственность, информационная этика

1.3 Свобода слова, ограничения свободы в информационном обществе

Глава вторая. Что такое электронная коммерция и какие проблемы связаны с распространением электронной коммерции в России

2.1 Понятие электронной коммерции

2.2 Виды и формы электронной коммерции

2.3 Электронная коммерция в России, проблемы ее распространения

Список литературы

информационное общество нравственность электронная коммерция

Введение

Вся наша жизнь, так или иначе, связана с получением, накоплением и обработкой информации.

«Кто владеет информацией - владеет всем».

Двадцать первый век - век информационных технологий.

Информационные технологии - совокупность методов, производственных и программно-технологических средств, объединенных в технологическую цепочку, которая обеспечивает сбор, хранение, обработку, и распространение информации.

Каждый день наш мозг обрабатывает огромное количество информации. Еще никогда ранее человек не имел такого простого и быстрого доступа к миллионам терабайтам знаний.

Сеть компьютерных технологий стремительно развивается и доступна почти каждому человеку нашей планеты. Интернет открывает нам тысячи и тысячи возможностей. Можно совершать покупки, оплачивать через интернет можно все, включая счета за коммунальные услуги, (что очень удобно), проводить крупные финансовые операции на фондовых и валютных биржах, знакомиться с десятками новых людей в день.

Увеличивается объем информации, спрос на нее растет, что привело к появлению отрасли, связанной с автоматизацией обработки информации - информатики. Стоит заметить, что информатика сегодня - одна из важных перспективных, «точек роста» мировой науки.

Вопросы нравственности в информационном обществе требуют все большего внимания к себе. В данной работе уделяю внимание нравственным аспектам информационного общества, нравственной этике.

Вторая же глава посвящена понятию «электронная коммерция» и проблемам, связанным с развитием и распространением электронной коммерции в России.

Глава первая. Нравственные аспекты информационного общества. Проблемы соотношения свободы и ее ограничения в условиях информационного общества

1.1 Понятие информационного общества, его отличительные черты

По мере своего развития человечество прошло этапы овладения веществом, затем энергией и, наконец, информацией. Появилась потребность передачи и хранения информации. Для передачи информации сначала использовался язык жестов, затем человеческая речь. Хранение же информации началось с наскальных рисунков, уже позже появилась письменность и первые носители информации.

В середине XIX века Чарльз Бэббидж создает механическую цифровую аналитическую машину. Но только с момента появления электронных устройств обработки и хранения информации начался постепенный переход от индустриального общества к информационному.

Понятие "информационное общество" появилось в середине 60-х годов XX века в Японии и США.

Информационное общество - новая историческая фаза развития цивилизации, в которой главными продуктами производства являются информация и знания.

Отличительными чертами информационного общества являются:

· увеличивается роль информации и знаний в жизни общества;

· возрастает я доля информационных коммуникаций, продуктов и услуг в валовом внутреннем продукте;

· глобальное информационное пространство, которое обеспечивает людям эффективное информационное взаимодействие, доступ к мировым информационным ресурсам, удовлетворение потребностей в информационных продуктах и услугах.

Развитость информационного общества определяется:

- наличием компьютеров;

- уровнем развития компьютерных сетей;

- количеством населения, занятого в информационной сфере.

Информационное общество отличает несравнимо более высокая производственная эффективность. Информационные технологии качественно меняют ресурсы человеческого развития.

1.2 Информационная нравственность, информационная этика

В наше время все больше внимания к себе привлекают нравственные аспекты. Информационная нравственность - внутренняя установка каждого действовать в вопросах и ситуациях, которые возникают в связи с развитием и применением информационных технологий, согласно своей совести и свободной воле. Информационная нравственность включает в себя:

- порядочность - отсутствие умысла на причинение вреда окружающим с помощью информации или информационной среде;

- честность - свойство выражать свое истинное отношение, не выдавая чужую информацию за свою, уважать авторские права, уважать интеллектуальный труд;

- справедливость - понятие о должном, в частности о заслугах в области создания, обработки, сохранения или передачи информации их признания, преступлениях в сфере информационных технологий и наказания, соответствия роли различных социальных слоев, групп и индивидов в жизни информационного общества и их положения в нём;

- трудолюбие - это готовность отдавать своё время, свои силы и энергию для производства общественно-полезного информационного продукта

- дисциплинированность - черта характера личности, склонность человека к соблюдению правил работы и норм поведения в информационном обществе.

Информационные моральные дилеммы становится особенно важными в информационном обществе.

Информационная этика - дисциплина, исследующая моральные проблемы, которые возникают в связи с развитием и применением информационных технологий.

Информационные технологии затрагивают фундаментальные права человека, касаясь защиты авторских прав, интеллектуальной свободы, ответственности и безопасности.

Информационная этика рассматривает такие вопросы как интеллектуальная собственность, неприкосновенность частной жизни, безопасность, перегруженность информацией, цифровой разрыв, дискриминация по признаку пола, искусственные «посредники», виртуальная реальность, робототехника, достоверная и актуальная информация об окружающей среде и цензура. Эта область этических исследований сегодня называется «межкультурной информационной этикой»

Проблема конфиденциальности - прекрасный пример того, как конкретные этические вопросы воспринимаются с точки зрения различных культурных традиций, например, китайских, тайских, японских. Неприкосновенность частной жизни становится ключевым вопросом, поскольку касается основных представлений о человеческой личности.

1.3 Свобода слова, ограничения свободы в информационном обществе

На первый взгляд, понятия свободы слова и цензуры сами по себе никаких загадок не содержат. Но не все так просто.

Было бы странно поставить крест на одном из фундаментальных прав человека из-за проблем с недобросовестной рекламой. Это заставляет задуматься и приводит к определенным выводам.

Современное понимание прав и свобод человека основано на ограничении насилия над человеком со стороны других людей и общества в целом. Таким образом, в случае, когда над кем-либо производится насилие, ни о какой свободе как основании для насилия речи идти не может. Например, свобода передвижения не является основанием для произвольного вторжения в чужое жилище, а свобода вероисповедания не дает права проводить человеческие жертвоприношения.

Рассмотрим внимательнее акт передачи информации. В любой передаче информации участвуют как минимум две стороны - тот, кто передает информацию, и тот, кто ее получает. Если отсутствует насилие и присутствует принцип доброй воли участвующих сторон, получается следующее понятие свободы слова, или, говоря точнее, свободы информационного обмена:

"Если некое лицо, обладающее определенной информацией, желает (согласно) передать эту информацию другому лицу, которое, в свою очередь, желает (согласно) на получение этой информации, то в таком (и только в таком) случае данный информационный обмен должен состояться вне зависимости от желаний, волеизъявления и интересов третьих лиц, в том числе государств".

Это определение основывается на более фундаментальном принципе - "все, что не мешает другим, т.е. не нарушает их прав, разрешено". Принцип вроде бы не подлежит сомнению. Но даже в самых либеральных странах, законодательство не приемлет ничего похожего на свободу слова в вышеприведенном смысле. Во многих конституциях присутствуют статьи о свободе слова, но нигде не дается определения, что же это такое - свобода слова, и потому слишком часто государства вообще считают возможным не помнить об этом праве своих граждан, вводя под благовидными предлогами то одни, то другие цензорские ограничения.

Стоит задуматься. Проблема действительно серьезна. Допустив хотя бы одно исключение из фундаментального правила, открывается путь потоку исключений, за которыми вскоре перестанет быть видно само правило. Следовательно, для достижения подлинной свободы слова придется кардинально пересмотреть существующее авторско-правовое законодательство, отказавшись, во всяком случае, от современного понятия копирайта.

Отмена копирайтного права не означает отмены личных прав автора - права авторства, права на имя, права на защиту чести и достоинства при публикации и т.п. Запрет на публикацию чужой книги под своим именем ничьих прав не нарушает. То же самое можно сказать и о запрете публиковать авторское произведение в форме, если она наносит моральный ущерб автору.

Глава вторая. Что такое электронная коммерция и какие проблемы связаны с распространением электронной коммерции в России

2.1 Понятие электронной коммерции

Электронная торговля или же электронная коммерция (e-commerce) -способ продажи товаров, услуг и информации с помощью информационных компьютерных технологий и сетей. Электронная торговля упрощает процедуру сделки и снижает издержки на 20-30%.

История электронной коммерции насчитывает всего около двух десятилетий интенсивного развития. По сравнению с историей других отраслей экономики это кажется малозначительным промежутком времени. Своим рождением системы электронной коммерции обязаны появлению технологий автоматизации продажи авиабилетов, банковских операций.

Первые упоминания о появлении технологий электронной коммерции относятся к началу 60-х гг. XX в. Использованию компьютерной техники для автоматизации экономических процессов способствовали два основных фактора:

· бурный экономический рост, проявивший себя в экономике США, где сформировался многочисленный средний класс, для удовлетворения спроса которого на товары и услуги растет крупносерийное производство;

· появление первых, громоздких и дорогостоящих компьютеров, способных взять на себя обработку значительно возросших объемов информации о заказах, продажах, производстве, материалах и финансовых потоках.

История создания первого интернет - магазина окутана легендами. Можно точно утверждать, что идея использовать сеть для реализации товаров родилась у Джеффа Бизоса во время своего путешествия из Нью-Йорка в Сиэтл при чтении периодических изданий. В тот момент Джефф понимает, что населению можно предложить товары и услуги. В пути он составляет список товаров, исключая товары, которые требуют примерки и те, что имеют сроки годности. В списке остаются книги, аудио и видео - кассеты, диски. Они и стали ассортиментом первого интернет магазина.

2.2 Виды и формы электронной коммерции

Существует несколько форм совершения сделок в электронной коммерции:

- бизнес-бизнес (B2B) - электронная торговля между предприятиями, образует корпоративный рынок;

- бизнес - потребитель (B2C) - прямые продажи товаров от предприятия частным лицам, образует потребительский рынок. Такая форма торговли эффективна для устранения географической удаленности между крупными городами и регионами в плане доступности товаров и услуг потребителям. Этот сектор позволяет вести продажи с минимальным числом посредников.

- потребитель - потребитель (С2С) - электронная торговля между частными лицами. Сделка может быть совершена как в Интернет, если обе стороны имеют платежные инструменты, так и наличными деньгами при согласовании всех вопросов в Интернет.

Сумма секторов электронной коммерции < B2B+B2C+C2C> является ее обобщенным социальным ресурсом.

Широкое распространение получила в Интернете электронная торговля. Простейший ее вариант виртуальная доска объявлений, где продавцы и покупатели обмениваются информацией о товаре.

Интересной формой электронной коммерции являются интернет-аукционы.

Но самой удобной формой электронной коммерции являются интернет-магазины. В интернет-магазине есть возможность ознакомиться с товаром, посмотреть технические характеристики, внешний вид. На сайте интернет магазина имеется каталог товаров, виртуальная "тележка" покупателя, на которую он собирает понравившийся ему товар, а также средства оплаты.

Сегодня начинает набирать обороты новая форма электронной коммерции - электронные банки. Основных преимущества электронных банков - относительно низкая себестоимость организации такого банка (не арендуются престижные здания, не нужны хранилища ценностей и т.д.) и широчайший охват клиентов (потенциальным клиентом электронного банка является практически любой пользователь Интернет). За счет этого электронный банк может предоставлять клиентам более выгодные, чем у обычного банка проценты, и предоставлять за более низкую плату больший спектр банковских и других услуг. Электронный банк имеет собственные системы безопасности и защиты электронной информации.

2.3 Электронная коммерция в России, проблемы ее распространения

В настоящее время Россия значительно отстает от развитых стран в разработке и использовании электронной коммерции.

Из-за отсутствия соответствующих системно-рыночных преобразований Россия пока не в полной мере принимает участие в формировании нового экономического миропорядка, который образуется на основе новейших информационных технологий бизнеса, развития глобальных телекоммуникационных сетей, в том числе международной информационной сети Интернет, создания нового сектора торгово-экономического сотрудничества в области электронной коммерции.

Одной из самых главных проблем электронной коммерции и всех прочих видов деятельности в интернете, по моему мнению, является отсутствие четкой и полноценной нормативной базы, регулирующей вопросы интернет-деятельности, а кроме того, часто возникающие разногласия закона с действительностью. Вопросы регулирования онлайн-торговли у нас в стране сейчас освещены только в федеральном законе «О Защите Прав Потребителей», где её рассматривают как дистанционную торговлю. Проблем, которые возникают в связи с несоблюдением закона, либо неправильной его интерпретацией - множество. Среди них и вопросы по поводу возврата товара, и проблемы с отказами от товара покупателей... Зачастую такие инциденты не лучшим образом сказываются на имидже российской онлайн-торговли в целом. Это, естественно, мешает планомерному развитию электронной коммерции в России. 
Менталитет российских покупателей также создаёт определённое препятствие для проникновения электронной коммерции в массы. Российские потребители пока еще с недоверием относятся к торговле через Интернет.

Люди больше доверяют традиционным магазинам. Многих от совершения онлайн отталкивает недоверие к интернет-индустрии в целом, опасение, что товар может прийти в ненадлежащем качестве или вообще не прийти после внесения предоплаты.

Стоит завоевать доверие покупателей, по моему мнению, и постепенно дело пойдёт на лад - мы сравнимся с западными показателями, где 90% населения предпочитают делать покупки именно в интернет-магазинах.

Развитие электронной торговли не является самоцелью, она является средством для решения проблемы приведения в соответствие современным требованиям информационной инфраструктуры поддержки рынка в России.

Задача организации охвата России международной системой электронной торговли может стать одной из приоритетных. Следует исключить уход от налогов и обман потребителей. Главными инструментами системы ограничений являются лицензирование деятельности организаторов торговли и сертификация применяемых ими средств, прежде всего программных.

Первоочередными мероприятиями по организации электронной торговли должны стать:

- разработка и формирование правовой базы для ведения торговых операций на основе использования информационно - телекоммуникационных технологий;

- разработка и внедрение системы государственной поддержки электронной торговли в России.

Таким образом, включение России в мировое информационно - экономическое пространство будет обеспечено созданием соответствующей нормативно-правовой базы для ведения коммерческих операций, внедрением в российские системы электронной торговли соответствующих международных процедур и правил торговых операций, а также международных стандартов в области информационного обмена.

Электронная коммерция становится важной составляющей жизни современного развитого общества. Простота осуществления заказов, скорость поиска необходимых товаров и услуг, широкий выбор предоставляемой продукции - вот тот небольшой перечень преимуществ электронных продаж по сравнению с традиционной покупкой в магазинах, ради которого им все больше и больше отдается предпочтение.

В связи с этим востребовано усовершенствование компьютерных технологий. Оно ведет к улучшению качества осуществления операций, к повышению надежности оказываемых посредством Интернет услуг.

Список использованной литературы

1.Андрей Столяров «Информационное общество будущего и современность» http://lib.ru/COPYRIGHT/stolyarov.txt.

2.Капурро Рафаэль «Информационная этика», журнал «Информационное общество» №5 2010.

3. Угринович Н. Д. «Информатика и информационные технологии.10-11 класс».- М.: Бином, 2006.

4.Гаврилов М.В. «Информатика и информационные технологии: учебник для студентов вузов» - М.: Гардарики, 2007.

5.Романова Ю.Д. «Информатика и информационные технологии: учебное пособие»- 3-е изд., перераб. и доп.- М.: Эксмо, 2008.

6.Трофимов В.В. «Информационные технологии» - М.: Издательство Юрайт, 2011

Размещено на Allbest.ru