Размещено на http://www.allbest.ru/

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ

УО «Белорусский государственный экономический университет»

Кафедра логистики и ценовой политики

ОТЧЕТ

о прохождении учебной практики с 01 по 14 июля 2014г., в ЧУП «Белая карона» г. Минска

Выполнил Завадский В. Р.

Руководитель Ковальчук С. П.

Минск - 2014



Оглавление

1. Общая характеристика ЧУП «Белая карона»

1.1 Краткая характеристика ЧУП «Белая карона»

1.2 Цели и задачи ЧУП «Белая карона»

2. Управление маркетингом в ЧУП «Белая карона»

2.1 Организационная структура ЧУП «Белая карона»

2.2 Структура управления маркетинга

2.3 Характеристика состава работников компании

2.4 Схема документооборота в УП «Белая карона»

2.5 Принятие маркетинговых решений

2.6 Эффективность и рациональность использования маркетинга в ЧУП «Белая карона»

3. Маркетинговая деятельность ЧУП «Белая карона»

3.1 Основные конкуренты ЧУП «Белая карона»

3.2 Номенклатура и ассортимент предоставляемых услуг

3.3 Конкурентные преимущества ЧУП «Белая карона»

3.4 Экспортная продукция фирмы

3.5 Виды упаковки

3.6 Используемые виды товарных знаков

3.7 Механизм государственного регулирования цен на рекламные услуги

3.8 Информационные потоки, связанные с информацией по ценам



1. Общая характеристика ЧУП «Белая карона»

1.1 Краткая характеристика ЧУП «Белая карона»

Рекламное агентство «Белая Карона» входит в пятерку ведущих агентств Беларуси и является одним из признанных лидеров по позициям брендинга, дизайна и креатива. «Белая Карона» появилась на рынке рекламных услуг в марте 1997 года и уже через четыре месяца работы по оценкам экспертов авторитетных периодических изданий вошла в десятку крупнейших агентств страны, продемонстрировав рынку творческую и маркетинговую состоятельность команды. Клиентами агентства уже стали такие крупные компании как МОДУМ, Онега, MILTIMOTORS и многие другие, работающие в различных сферах бизнеса.

Качество услуг агентства обеспечивают основные принципы работы:

· профессиональный подход к каждому проекту;

· ответственность по обязательствам перед Клиентом;

· применение собственных креативных технологий;

· обслуживание каждого Клиента отдельной командой;

· обязательная «оценка качества» услуг внутри агентства.

Услуги, предоставляемые агентством:

· Разработка стратегий рекламных кампаний

Разработка креативной концепции рекламной кампании (разработка общей идеи рекламной кампании, разработка слогана; разработка эскизов биллборда 6х3; разработка сценария видеоролика с предоставлением примерной раскадровки); Разработка эффективных медиастратегий (разработка общего плана коммуникационных мероприятий); Разработка идеи и механики проведения специальных мероприятий (BTL, PR, EVENT).

· Брендинг

Проведение маркетинговых исследований рынка по изучению потребительских предпочтений (разработка механизма исследования; разработка опросного листа; сбор и обработка данных (SPSS); Генерация названия новой торговой марки; Разработка бренд-имиджа; Разработка фирменного стиля бренда; Разработка стратегии продвижения бренда.

· Дизайн

Разработка фирменного стиля, Brandbook (знак-логотип, бланк, визитка, конверт и др.); Дизайн полиграфической продукции (каталог, буклет, листовка, плакат, календарь); Дизайн упаковки, этикетки; Дизайн наружной рекламы, реклама на транспорте; Дизайн выставочных стендов; Дизайн POS-материалов; Организация фотосессии.

· Медиа Разработка медиа-планов рекламных кампаний в СМИ; Разработка адресной программы размещения на биллбордах, ситилайтах и др. рекламных носителях; Размещение рекламы на телеканалах, радио; Размещение рекламы в прессе; Размещение рекламы в Интернете; Размещение наружной рекламы на различных рекламоносителях.

· Производство рекламной продукции

Производство видеороликов (игровые, мультипликация, 3D-графика); Производство аудиороликов; Производство печатной продукции (каталоги, буклеты, листовки, календари); Производство Интернет-баннеров; Производство наружной рекламы.

· Проведение специальных мероприятий (BTL, PR, Event)

Проведение специальных акций, розыгрышей, дегустаций, сэмплингов; Проведение презентаций, пресс-конференций; Проведение Event-мероприятий.

Таблица 1. Динамика основных показателей финансово-хозяйственной деятельности ЧУП «Белая карона»

Показатель	2010 год	2011 год	2012 год	Отклонение за 3 года	Темп роста 2012 к 2011, %
Доходы, тыс.руб.	185403	551236	1011205	825802	199,77
Расходы, тыс.руб.	110937	349581	719209	608272	205,74
Прибыль, тыс.руб.	64843	64803	97203	32360	149,99
Чистая прибыль, тыс.руб.	53021	27031	74060	19039	274
Рентабельность продаж (по чистой прибыли), %	28,6	4,9	7,32	-21,28	1,49

1.2 Цели и задачи ЧУП «Белая карона»

Цель компании -- обеспечить полный комплекс услуг по рекламе и продвижению для компаний различной величины. Удерживать высокое качество в производстве рекламы. Повышать уровень рекламных кампаний по всей Беларуси.



2. Управление маркетингом в ЧУП «Белая карона»

2.1 Организационная структура ЧУП «Белая карона»

Рис.1. Схема организационной структуры ЧУП «Белая карона»

Организационная структура компании устанавливается исходя из объёма и содержания задач, решаемых предприятием, направленности и интенсивности, сложившихся информационных и документационных потоков, и с учётом его организационных и материальных возможностей.

2.2 Структура управления маркетинга

Белая Карона использует функционально-продуктовую организационную структуру управления маркетингом. Функциональные маркетинговые службы предприятия вырабатывают и координируют осуществление некоторых единых для предприятия целей и задач. В то же время за разработку и реализацию стратегий и планов для определенного проекта или группы проектов отвечает управляющий отделом. Он также формулирует для функциональных маркетинговых служб предприятия задания в области определенных проектов и контролирует их выполнение.

Процесс управления маркетингом включает:

Анализ рыночных возможностей:

§ Маркетинговые исследования

§ Маркетинговая среда

Отбор целевых рынков:

§ Определение объемов спроса

§ Позиционирование услуги на рынке

Осуществление маркетинговых мероприятий:

§ Планирование и контроль маркетинговых мероприятий

Организация маркетинговой деятельности, или маркетинга, включает в свой состав:

- построение организационной структуры управления маркетингом;

- подбор специалистов по маркетингу надлежащей квалификации;

- создание условий для эффективной работы сотрудников маркетинговых служб;

- организацию эффективного взаимодействия маркетинговых служб с другими службами организации.

Маркетолог компании Белая Карона всегда:

1) студент: никогда не перестает изучать потребности клиентов, рынок, клиентов и способы их вовлечения;

2) креативный: ищет новые способы донесения необходимой информации до клиента;

3) умный: знает, какие стратегии работают, и понимает, когда не нужно действовать, как все;

4)смелый: не боится прыгать со скалы, чтобы проверить, раскроется ли парашют;

5) непревзойденный слушатель: прислушивается к тому, что говорят клиенты, рынок и статистические данные.



2.3 Характеристика состава работников компании

Таблица 2. Характеристика состава работников компании

Наименование показателя	Кол-во работников
С высшим экономическим образованием	17
С высшим техническим образованием	3
Женщин	15
Мужчин	5
В возрасте до 30 лет	11
В возрасте 31-45 лет	9
В возрасте 46-55 лет	0
Свыше 55 лет	0
Владеющих иностранными языками	20

Из таблицы видно, что штат сотрудников ЧУП «Белая карона» на 75% состоит из женщин.

Типичный портрет сотрудника - женщина в возрасте до 30 лет, имеющая высшее экономическое образование и владеющая как минимум одним иностранным языком, как правило, английским или немецким.

Обязательным требованием является движение вперед - естественный процесс, который отражает новые горизонты и всегда поощряется руководством.

Конференции, мастер-классы, семинары. Сотрудники компании посещают самые яркие события и тусовки по интересам.

А к особо отличившимся - особое отношение и возможность поучиться в корпоративном университете.

ассортимент маркетинговый товарный рекламный



2.4 Схема документооборота в УП «Белая карона»

Рис. 2. Порядок взаимодействия маркетолога ООО «ПОРТАЛ ДОМ БАЙ» с другими структурными подразделениями

2.5 Принятие маркетинговых решений

От принятия маркетинговых решений и их эффективности во многом зависит успех или неудача предприятия на современном рынке, независимо от сферы его деятельности, величины, формы собственности и юридического статуса. Именно поэтому все маркетинговые решения компании «Белая Карона» принимаются в отделе маркетинга и контролируются руководством.

В процессе подготовки и принятия решений руководитель компании вынужден учитывать целый комплекс факторов таких, как:

- особенности корпоративной миссии предприятия;

- результаты стратегического планирования;

- особенности стратегии маркетинга предприятия;

- факторы внешней среды маркетинга предприятия;

- факторы внутренней среды маркетинга предприятия.

Таблица 3. Характеристика основных этапов принятия маркетинговых решений.

Название этапа	Характеристика этапа	Ответственные
Осознание и предвидение проблемы	Экспресс-диагностика внешней и внутренне среды фирмы	Маркетологи, менеджеры
Формулировка проблемы	Постановка целей и задач решения проблемы, оценка альтернатив достижения цели	Маркетологи, менеджеры
Подготовка решения	Сбор, анализ, обработка информации, выявление возможных стратегий действия, оценка стратегий действия поставленными целями	Маркетолог
Принятие решения	Выбор стратегий действия	Руководитель компании, менеджеры
Контроль за реализацией принятого решения	Оценка изменений во внешней и внутренней среде фирмы, анализ хода реализации стратеги, корректировка стратегии	Менеджеры, маркетологи

2.6 Эффективность и рациональность использования маркетинга в ЧУП «Белая карона»

Основными направлениями рационального использования маркетинга в ЧУП «Белая Карона» являются:

- определение потребности в услугах компании

- определение рыночного спроса (заинтересованность)

- определение требований потребителя

- информирование всех отделов предприятия о результатах проведения маркетинговых исследований

Показатели эффективности рекламы - это определенные характеристики потребительской активности, фиксирующие реакцию аудитории на рекламное сообщение и глубину ее интереса к рекламе.



3. Маркетинговая деятельность ЧУП «Белая карона»

3.1 Основные конкуренты ЧУП «Белая карона»

Основными конкурентами ЧУП «Белая Карона» являются:

1. TDI Group

Cпециализируются на разработке рекламных стратегий, TV-роликов, кампаний на 360, Digital, Promo, PR, DM, Event-marketing, Ambient, Guerrilla marketing, медиийной поддержке, наружной рекламе, POSM, графическом и интерьерном дизайне.

2. PRKVADRAT

Занимается комплексным обслуживанием предприятий. Наружная реклама (места для размещения, изготовление штендеров, вывесок, световых коробов); широкоформатная печать (баннер, сетка, пленка, холст); полиграфическая продукция (визиты, листовки, буклеты, журналы, газеты); сувенирная продукция (нанесение логотипов на одежду, ручки, кружки, брелки, значки с нанесением); транспорт (наружное оформление транспорта, листовки внутри, экраны); проведение пром-акций (дегустаций); корпоративные вечера, праздники, выпускные (предоставление музыкального оборудование, сцены, места проведения, услуги ведущего, танцевальные коллективы, певцы, салют); интернет реклама (создание сайтов любой сложности, поддержка и продвижение, интернет-баннеры; копирайтерские услуги (название, слоган, креатив); подбор и размещение в СМИ (газеты, телеканалы, радио); дизайн студия (разработка дизайна любой сложности).

3. Salmon DDB. Ассоциированное с DDB Worldwide Communication Group, сетевое агентство Salmon DDB с 1997 года действует в Беларуси, оказывая полный цикл рекламных услуг. На сегодняшний день, Salmon DDB осуществляет свою деятельность на рынке рекламы на территории всей Республики Беларусь, включая областные и районные центры.

4. AIDA Pioneer

Основные услуги:

-создание бренда (Маркетинговые исследования, тестирования; Позиционирование, миссия бренда; Коммуникативная платформа бренда; Наименование бренда (нейминг); Слоган; Регистрация торговой марки; Логотип, торговый знак, персонаж ТМ; Стандарты фирменного стиля, брендбук; Дизайн упаковки/этикетки.)

-продвижение бренда (Маркетинговая стратегия Креативная/медиастратегия Стратегическое и тактическое медиапланирование, размещение на рекламных носителях, разработка и реализация BTL/PR-мероприятий, пакет услуг по регистрации рекламных игр, оценка эффективности рекламных мероприятий, производство видеороликов (кино/видео/графика) и аудиороликов).

5. Aguru

Предлагает системную рекламу в интернете - хорошо продуманная совокупность разных видов и продуктов веб-маркетинга. Основные принципы:

- модернизация товарооборота

- увеличение имиджа компании

- повышение посещаемости сайта

6. Getbob

Занимаются разработкой и реализацией комплексных digital кампаний и инновационных цифровых проектов, включая разработку стратегий, креативных решений, планирование и проведение медиа кампаний в Internet, работу в Social Media, создание промо-сайтов, интерактивных приложений, онлайг игр, а также технических решений на основе актуальных технологий.



3.2 Номенклатура и ассортимент предоставляемых услуг

ЧУП «Белая Карона» предоставляет перечень услуг по продвижению бренда с помощью различных инструментов маркетинга и рекламы и имеет следующую структуру:

Разработка стратегий рекламных кампаний

Разработка стратегии рекламной кампании - разработка общего комплекса рекламных мероприятий, направленного на достижение целей рекламной кампании. Стратегия отражает общее представление о ходе и характере кампании. В стратегии прописываются основные каналы воздействия на целевую аудиторию, обоснование выбора СМИ, определяются основные этапы рекламной кампании, происходит распределение бюджета по видам СМИ и по этапам рекламной кампании, определяются порядок и продолжительность размещения в СМИ, производится поэтапное прогнозирование эффекта, определяется оптимальный бюджет рекламной кампании.

Грамотная разработка стратегии позволяет значительно усилить эффективность рекламного сообщения и дает возможность сэкономить общие затраты на рекламу.

Параллельно происходит процесс разработки креативной концепции кампании, т.е. разрабатываются эффективные средства воздействия именно на вашу целевую аудиторию. На основании креативной концепции впоследствии происходит создание рекламных материалов и разработка мероприятий.

Брендинг включает в себя работы по исследованию рынка, позиционированию продукта, созданию имени (brand name), дескриптора, слоган, системы визуальной и вербальной идентификации (товарный знак, фирменный стиль, упаковка, специальные звуки и т.д. ), использованию идентификационных и коммуникационных носителей, отражающих и транслирующих идею бренда.

В процессе брендинга может происходить растяжение и расширение бренда. Растяжение происходит в том случае когда, при появлении нового товара под тем же именем остаются неизменными товарная категория, назначение, целевая аудитория, идентичность бренда, и изменяется лишь выгода для потребителя.

Производство рекламной продукции

Компания занимается производством рекламной продукции по следующим направлениям и отраслям:

- Производство видеороликов (игровые, мультипликация, 3D-графика);

- Производство аудиороликов;

- Производство печатной продукции (каталоги, буклеты, листовки, календари);

- Производство Интернет-баннеров;

- Производство наружной рекламы.

Проведение специальных мероприятий (BTL, PR, Event)

BTL -- комплекс маркетинговых коммуникаций, отличающихся от прямой рекламы уровнем воздействия на потребителей и выбором средств воздействия на целевую аудиторию. Включает в себя стимулирование сбыта, мерчандайзинг, POS-материалы, директ мейл, выставки и многое другое. BTL позволяет доносить рекламное сообщение или призыв к покупке непосредственно к индивидуальному потребителю, сообщение в этом случае носит максимально личностный и индивидуальный характер, место воздействия максимально приближается к месту продажи или к месту, где принимается решение о покупке.

3.3 Конкурентные преимущества ЧУП «Белая карона»

ЧУП «Белая Карона» является одним из старых игроков на белорусском рынке рекламы. Следовательно, у компании имеется немалый опыт работы как с крупными, так и с средними и малыми клиентами. «Белая Карона» является соучредителем Ассоциации Рекламных Организаций Беларуси (АРО), чьей целью является создание цивилизованного рекламного рынка в нашей стране.

«Белая карона» совместно с АРО, является организатором крупнейшего в Беларуси международного фестиваля маркетинга и рекламы «Белый квадрат», который в апреле 2014 года проходил уже в шестой раз.

Специалисты РА «Белая Карона» используют как традиционные, так и комбинированные подходы, значительно повышающие эффективность продвижения. Профессионалы агентства не только обладают необходимыми знаниями и навыками, но и сферой контактов, которая нарабатывалась годами.

3.4 Экспортная продукция фирмы

Фирма работает не только на территории Республики Беларусь, но и на территории Российской Федерации. Предоставляются те же услуги, что и юридическим, и физическим лицам РБ.

3.5 Виды упаковки

Т.к. предоставляемым продуктом являются услуги на размещение рекламы, очевидно, что упаковка отсутствует.

3.6 Используемые виды товарных знаков

УП «Белая карона» использует логотип, который включает в себя графические и текстовые элементы. Логотип представлен на рисунке 3:



Рис. 3. Логотип УП «Белая карона».

3.7 Механизм государственного регулирования цен на рекламные услуги

Государственное регулирование цен ЧУП «Белая карона» осуществляется на основании следующих документов:

1. Закон Республики Беларусь от 10 мая 1999г. № 255-З «О ценообразовании»

2. Указ Президента Республики Беларусь от 19 мая 1999г. № 285 «О некоторых мерах по стабилизации цен (тарифов) в Республике Беларусь»

3. Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 18 июня 1999 г. № 944 «Об утверждении порядка регистрации юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями Республики Беларусь цен (тарифов) при невозможности соблюдения ими установленных предельных индексов изменения отпускных цен (тарифов)

4. Постановление Министерства экономики Республики Беларусь №183 «О порядке формирования и применения цен и тарифов»

5. Указ Президента Республики Беларусь от 30.01.2003 № 51 «О проведении рекламных игр в Республике Беларусь»

6. Закон Республики Беларусь "О рекламе" 10 мая 2007 г. № 225-З

3.8 Информационные потоки, связанные с информацией по ценам

Информационные потоки, связанные с информацией по ценам иллюстрированы на рисунке №4



Рисунок №4. Схема информационных потоков, связанных с информацией по ценам.

Размещено на Allbest.ru