Торгово-технологический процесс по продаже фарфоро-фаянсовой посуды и карамели в магазине "Мечта"

Коммерческая деятельность магазина "Мечта" и торгово-технологический процесс по продаже ассортимента карамели и фарфоро-фаянсовых изделий. Организационная структура управления предприятия. Анализ маркетинговой среды. Анализ экономических показателей.

Рубрика Маркетинг, реклама и торговля
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 19.03.2010
Размер файла 70,7 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

2. Бригадная, возлагается на коллектив от трёх до тридцати человек. Бригада принимает на себя полную материальную ответственность за все, переданные ей под отчёт товаро-материальных ценности (товары, тара, материалы). Недостачу члены бригады возмещают пропорционально тарифной ставке, получаемой ими из заработной платы и фактически проработанному времени. В случае кражи (хищения) товаров или других ценностей, порчи или гибели, бригада освобождается от возмещения ущерба, если он произошёл не по вине бригады, или установлен непосредственный виновник кражи или порчи ценностей.

Недостача может быть установлена только в результате Инвентаризации (ревизии); недостача, выявленная в результате самопроверки бригады, возмещению не подлежит.

Товарный отчёт (Приложение-12) - это сводный документ, в котором отражаются остатки и движение товаров за отчётный период, предназначен для отчитывания материально-ответственного лица перед бухгалтерией.

Техника составления товарного отчёта состоит из следующих этапов:

1. Указывается наименование магазина, отдела, секции, фамилия и инициалы материально-ответственного лица, лимит,

2. Ставится номер отчёта и период, за который он составляется (нумерация ведётся со времени последней инвентаризации);

3. Записывают остаток товара на начало товарного периода (в предыдущем отчёте это остаток на конец отчётного периода). Если на начало отчётного периода проводилась инвентаризация, то эти данные берутся из инвентаризационных описей;

4. Проверяются во всех приходных и расходных документах: цена количество, сумма;

5. Подсчитывается и проставляется сумма прихода и расхода;

6. Выводится остаток на конец отчётного периода - остаток на конец = Остаток на начало + Приход - Расход: Ок=Он+П-Р

7. Заполняется прописью число приходных и расходных документов, приложенных к отчёту:

- отчёт составляется в 2х экземплярах (под копирку) с приложением всех документов;

- подписывает бригадир и члены комиссии поочерёдно;

- первый экземпляр сдаётся в бухгалтерию, второй подписывается бухгалтером и возвращается материально-ответственному лицу;

- бухгалтер проверяет отчёт и если находит ошибки, ставит в известность МОЛ, который подписывает отчёт, если согласны с исправлениями остальные члены комиссии и бригадир.

2.13 Инвентаризация товарно-материальных ценностей (ТМЦ)

Инвентаризация - это установление фактического наличия товаров и сравнение полученных данных с отчётными (остаток на конец в товарном отчёте).

Порядок проведения инвентаризации:

1. Председатель комиссии предъявляет продавцам распоряжение и отдел тут же прекращает работу (обслуживаются последние покупатели, имеющие чеки на руках);

2. Устанавливается фактическое наличие денежных средств в кассе на момент инвентаризации;

3. Бригадир составляет товарный отчёт и выводит документальный остаток товаров на момент инвентаризации;

4. Проверка весоизмерительного оборудования (точность установки, сроки клеймения);

5. Берётся подписка №1 материально-ответственного лица перед началом инвентаризации;

6. Подготовка отдела к инвентаризации: группировка товаров по видам, сортам и ценам. Заполняют инвентаризационную опись;

7. Инвентаризационная опись (Приложение-13) заполняется в 3х экземплярах, первый ведёт бригадир, второй и третий под копирку один из членов комиссии. Каждая страница сверяется, расхождения уточняются;

8. Подсчёт товаров производится только в порядке их размещения. Не допускается беспорядочного перехода от одних товаров к другим с целью не записать один и тот же товар дважды или возможен пропуск. Запрещается ограничиваться подсчётом товарных мест без проверки внутри содержимого;

9. Одновременно товар вносится в опись акта, каждый товар записывается отдельной строкой;

10. Оформление описей: число порядковых номеров и количество натуральных единиц записываются цифрами и прописью каждой страницы и описью в целом;

11. Берётся подписка №2 по окончании инвентаризации.

На испорченные товары составляются акты о порче, бое, ломе; на тару составляется отдельная опись.

Результаты инвентаризации могут быть:

· предварительные, выводится членами комиссии сразу же после окончания инвентаризации;

· окончательные, выводятся бухгалтерией в течение 3х дней, в случае недостачи начисляется естественная убыль, потери в самообслуживании. Бухгалтерия составляет акт по форме №27.

Цели инвентаризации:

1) Контроль над сохранностью и состоянием товаров, тары, денежных средств;

2) Контроль работы материально-ответственного лица.

Задачи инвентаризации:

1. Проверка сохранности товарно-материальных ценностей;

2. Выявление товаров, непользующихся спросом (малоходовые, залежалые);

3. Проверка условий хранения: температурный режим, товарное соседство, исправность холодильного и торгового оборудования;

4. Установление товарных потерь, которые не подлежат списанию в текущем порядке;

5. Проверка отчётности материально-ответственного лица (правильность ведения документации, выявление ошибок в учёте).

3. Безопасные условия труда в магазине

Для безопасной деятельности предприятия необходимо соблюдать безопасные условия труда для работников, а также санитарно-гигиенические требования.

Территория торгового предприятия должна быть чистой, ровной, хорошо освещённой, иметь необходимые проходы и проезды. Дороги и проходы должны быть, как правило, прямолинейными, иметь твёрдое покрытие, зимой должны быть очищены от снега и льда, посыпаны песком.

Стены и потолки всех внутренних помещений должны быть оштукатурены, побелены. Стены помещений для хранения продовольственных товаров облицовывают плиткой. Полы должны быть плотными, ровными, нескользкими, не иметь выбоин.

Устройство порогов в помещениях, кроме моечных, туалетных комнат, не допускается.

С целью соблюдения санитарно-гигиенических требований в магазинах оборудуются гардеробные, душевые, умывальные комнаты.

Для защиты от переохлаждения в магазинах устраивают тамбуры и тепловые завесы при входе, на рабочих местах оборудуют напольные деревянные стеллажи. Для вентиляции используют вентиляторы, калориферы, устройства для забора наружного воздуха, воздуховоды, кондиционеры.

В помещениях холодильных установок в обязательном порядке устраивается помимо приточно-вытяжной аварийная вентиляция, которая действует по принципу вытяжной и включается дистанционно как в самих помещениях, так и снаружи.

Все работающие агрегаты и механизмы не должны создавать шума и вибрации, превышающих нормы. С целью снижения шума и вибрации механизмы устанавливают на амортизаторах и плавающих фундаментах, помещения облицовывают звукопоглощающими материалами, концентрируют и изолируют наиболее шумные работы в определённом месте, обеспечивают высококачественный монтаж и ремонт оборудования.

Особенно важно обеспечивать электробезопасность работ путём обеспечения высококачественной изоляции проводов, устройства защитного заземления и зануления установок, применения плавких предохранителей и автоматических выключателей, индивидуальных средств защиты от электротока.

Большое значение имеет соблюдение условий безопасности работы на складе при укладке ящиков, коробок, мешков, которые необходимо укладывать вперевязку с обеспечением устойчивости рядов грузов и соблюдением норм нагрузки на один квадратный метр пола. При перемещении бочек, тары-оборудования необходимо, чтобы груз находился впереди грузчика. При накате бочек на весы используют трамплины, бочкоподъёмники.

Бутылки и другую посуду необходимо переносить только в исправной таре; вскрывать её соответствующим инструментом; вскрыв тару, немедленно удалить из досок торчащие гвозди, концы металлической окантовки загнуть внутрь стенок; укладывать тару и товары в устойчивые штабеля нужно не выше 2 м; для работы на высоте использовать исправные стремянки.

Требования к санитарному режиму на торговом предприятии:

1. Один раз в месяц должен проводиться санитарный день (покупатели должны быть извещены об этом за 5 дней);

2. Ежедневно по окончании работы должна проводиться влажная уборка с применением моющих средств, разрешённых органами госсанэпидслужбы;

3. Уборочный инвентарь, моющие и дезинфицирующие средства должны быть промарктрованны и храниться в специально выделенном помещении (где не допускается хранение пищевых продуктов);

4. Уборочный инвентарь для туалетных комнат и спецодежда - храниться изолированно от инвентаря других помещений;

5. Осветительные приборы, арматура и окна - протираться по мере загрязнения, но не реже одного раза в месяц.

4. Экономическая часть

Анализ экономических показателей универсама «Мечта» за 2006 год.

Товарооборот - это процесс продвижения товаров от производителей к потребителям посредством актов купли-продажи.

Валовый доход - это выручка от реализации товаров и услуг за минусом их покупной стоимости.

Издержки обращения - это расходы магазина, связанные с доведением товара от производителя до потребителя. Планируются в сумме в % к товарообороту и классифицируются по статьям.

Уровень издержек обращения - это отношение суммы издержек обращения к товарообороту.

Прибыль - это превышение доходов над расходами.

Показатели

План

Факт

%

Отклонения (+;-)

1.

Товарооборот

2300000

23560940

102

+560940

2.

Валовый доход

5962962

6108391

102

+145429

3.

Издержки обращения

441700

452473

102

+10773

4.

Уровень издержек

обращения

1,9

1,9

-

-

5.

Прибыль

5521262

5655918

102

+133956

6.

Рентабельность

24,0

24,0

100

-

Рентабельность - это

Вывод: План по товарообороту универсама «Мечта» за 2006 год выполнен на 102%, что составило 23 млн. рублей. Фактически товарооборот составил 23 млн. 560 тыс. 940 рублей. Расхождения с планом на 560 тыс. 940 рублей.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Целью моей письменной экзаменационной работы было изучение коммерческой деятельности универсама « Мечта» и торгово-технологического процесса по продаже фарфоро-фаянсовой посуды и карамели.

Основываясь на полученной информации, мною сделан следующий вывод: универсам « Мечта» является высоко торгово-технологичным предприятием, которое с каждым годом совершенствуется согласно технологическому процессу и экономическому положению в стране.

ООО «Мечта» является конкурентоспособным предприятием, на рынке торговли оно не уступает любым другим крупным торговым предприятиям (гипермаркетам, супермаркетам), а где-то и превышает их, за счет правильного и рационального использования торговой площади магазина, денежных средств и ресурсов, а также огромного ассортимента, имеющегося в универсаме.

В универсаме «Мечта» работают квалифицированные работники, которые отлично знают ассортимент товара в своём отделе и непременно помогут сделать вам нужную покупку. Дадут рекомендации по эксплуатации и уходу, а также, при каких условиях их можно применять и где их можно использовать.

В общем, универсам «Мечта» - рентабельное торговое предприятие, у которого высокий товарооборот, что позволяет ему получать прибыль, превышающую расходы магазина. А для благополучия торгового предприятия это является основным показателем, которой позволяет универсаму существовать на рынке торговли.

Но для дальнейшего процветания и благополучного существования, привлечения новых и закрепления старых покупателей нужно вести карточки постоянного клиента, по которым предоставлялась скидка при покупке товара, где бы действовала следующая система: чем больше сумма покупки, тем больше скидка для клиента.

Напоследок желаю универсаму «Мечта» благополучия на рынке торговли, расширения ассортимента товара, ввода новых видов товаров, введения новых прогрессивных форм продажи и оплаты, а также новых покупателей.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ

1. Алексеев Н.С. Товароведение хозяйственных товаров. - М.: Издательский центр «Экономика», 1977.

2. Барышев А.Ф. Маркетинг - 2-е издание, стер. - М.: Издательский центр «Академия», 2002.

3. Брагин Л.А. Технология розничной торговли. - М.: Издательский центр «Академа», 2004.

4. Драчёва Е.А., Юликов Л.И. Менеджмент, 2-е издание. - М.: Издательский центр «Академия», 2002.

5. Кузнецова С.В., Новикова А.М., Прохорова Н.Г. Бакалейные, кондитерские, хлебобулочные товары. - М.: Издательский центр «Экономика», 1983.

6. Неверов А.Н., Чалых Т.И. Товароведение и организация торговли непродовольственными товарами. - М.: Издательский центр «Академия», 2000.

7. Никитченко Л.И. Контрольно-кассовые машины. - М.: Издательский центр «Академа», 2002.

8. Новикова А.М., Голубкина Т.С. Товароведение и организация торговли продовольственными товарами. - М.: Издательский центр «Академа»,2003.

9. Скворцов О.В., Скворцова Н.О. Налоги и налогообложение. - М.: Издательский центр «Академия», 2002.

10. Яковлев А.И. Основы правоведения. - М.: Издательский центр «Академа», 2004.


Подобные документы

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.