Анализ мотиваторов милленниалов

Mayo, E. G. Hawthorne and the Western Electric Company, The Social Problems of an Industrial Civilisation [Text] // - N.Y.: Macmillan Company.- 1949 - p.161

McClelland, D. C. Human Motivation [Text] // Cambridge University Press. - 1988, 12, p.3-15

Number of full-time Google employees from 2007 to 2014 [Электронныйресурс] Statista. - 2015 URL: http://www.statista.com/statistics/273744/number-of-full-time-google-employees/

Pew Research Center tabulations of U.S. [Text] // Census Bureau. - 2015 - p.5

Pinder, C. C. (1987). Valence-instrumentality-expectancy theory. In R. M. Steers & L. W. Porter (Eds.), Motivation and work behavior (4th ed.) (pp.69-89). New York, NY: MsGraw-Hill.

Ramlall, S. A Critical Review of the Role of Training & Development in Increasing Performance [Text] // Journal of Compensation & Benefits. - 2002, 18(5), p.12-17.

Ramlall, S. A Review of Employee Motivation Theories and their Implications for Employee Retention within Organizations [Text] // The Journal of American Academy of Business, Cambridge. - 2004, 5(1), p.52-63

Ritchie, S., Martin, P. Motivation Management [Text] // Gower. - 1999 - p.3

Robb, F., Myatt, R. What really motivates people at work? [Электронный ресурс] // Kaisen Consulting Ltd. URL: https://www.kaisen. co.uk/pdf/what-really-motivates-people-at-work.pdf?(датаобращения 08.05.2016)

Rosmini, O. A Success Story of Managing Millennial Talents: A Case of Mindvalley [Text] / 3rd International Conference on Advanced Management Science IPEDR vol.19. - 2011 - p.8-11

Salzberg, B. Big demands and high expectations: What Generation Y wants from business, government, and the future workplace [Text] // The Deloitte Millennial Survey. - 2014 - p.12

Schneider, B. аnd Bowen, D. E. (1985) Employee and customer perception of service in bank. Journal of Applied Psychology, 1985. P. 423--433.

Song, L., Wang, Y., & Wei, J. Revisiting motivation preference within the Chinese context: An empirical study [Text] // Chinese Management Studies. - 2007, 1(1), p.25-41

Strauss, W., & Howe, N. Generations: The history of America's future, 1584 to 2069 [Text] // New York: Quill/William/Morrow. - 1991

Sullivan, J. (2013, February 26). How Google is using people analytics to completely reinventERE Media TLNT. Retrieved from http://www.eremedia.com/tlnt/how-google-is-using-people-analytics-to-completely-reinvent-hr/

Sylverster, J. Whitepaper: rewarding and motivating a multi-generational workforce [Text] // p&mm motivation - 2015

The world's most valuable brands #3 Google [Электронныйресурс] Forbes. - 2015 URL: http://www.forbes.com/companies/google/

Vroom, V. H. Work and motivation [Text] // San Francisco, CA: Jossey-Bass. - 1964 - p.121

Vroom, V. H. Work and motivation [Text] // New York: Wiley. - 1964 - p.121

Vroom, V. H. Work and motivation [Text] // San Francisco, CA: Jossey-Bass. - 1964 - p.134-136



Приложение 1

«Мотивационный портрет сотрудника»

(анкета, составленная Ш. Ричи и П. Мартином)

Я полагаю, что мог бы внести большой вклад на такой работе, где

хорошая заработная плата и прочие виды вознаграждений;

имеется возможность установить хорошие взаимоотношения с коллегами по работе;

я мог бы влиять на принятие решений и демонстрировать свои достоинства как работника;

у меня есть возможность совершенствоваться и расти как личность.

Я не хотел бы работать там, где

отсутствуют четкие указания, что от меня требуется;

практически отсутствуют обратная связь и оценка эффективности моей работы;

то, чем я занимаюсь, выглядит малополезным и малоценным;.

плохие условия работы, слишком шумно или грязно.

Для меня важно, чтобы моя работа

была связана со значительным разнообразием и переменами;

давала мне возможность работать с широким кругом людей;

обеспечивала мне четкие указания, чтобы я знал, что от меня требуется;

позволяла мне хорошо узнать тех людей, с кем я работаю.

Я полагаю, что я не был бы очень заинтересован работой, которая

обеспечивала бы мне мало контактов с другими людьми;

едва ли была бы замечена другими людьми;

не имела бы конкретных очертаний, так что я не был бы уверен, что от меня требуется;

была бы сопряжена с определенным объемом рутинных операций.

Работа мне нравится, если

я четко представляю себе, что от меня требуется;

у меня удобное рабочее место, и меня мало отвлекают;

у меня хорошие вознаграждение и заработная плата;

позволяет мне совершенствовать свои профессиональные качества.

Полагаю, что мне бы понравилось, если

были бы хорошие условия работы и отсутствовало бы давление на меня;

у меня был бы очень хороший оклад;

работа в действительности была бы полезная и приносила мне удовлетворение;

мои достижения и работа оценивались бы по достоинству.

Я не считаю, что работа должна

быть слабо структурированной, так что непонятно, что же следует делать;

предоставлять слишком мало возможностей хорошо узнать других людей;

быть малозначимой и малополезной для общества или неинтересной для выполнения;

оставаться непризнанной, или ее выполнение должно восприниматься как само собой разумеющееся.

Работа, приносящая удовлетворение,

связана со значительным разнообразием, переменами и стимуляцией энтузиазма;

дает возможность совершенствовать свои профессиональные качества и развиваться как личность;

является полезной и значимой для общества;

позволяет мне быть креативным (проявлять творческий подход)и экспериментировать с новыми идеями.

Важно, чтобы работа

признавалась и ценилась организацией, в которой я работаю;

давала бы возможности для персонального роста и совершенствования;

была сопряжена с большим разнообразием и переменами;

позволяла бы работнику оказывать влияние на других.

Я не считаю, что работа будет приносить удовлетворение, если

в процессе ее выполнения мало возможностей осуществлять контакты с разными людьми;

оклад и вознаграждение не очень хорошие;

я не могу установить и поддерживать добрые отношения с коллегами по работе;

у меня очень мало самостоятельности или возможностей для проявления гибкости.

Самой хорошей является такая работа, которая

обеспечивает хорошие рабочие условия;

дает четкие инструкции и разъяснения по поводу содержания работы;

предполагает выполнение интересных и полезных заданий;

позволяет получить признание личных достижений и качества работы.

Вероятно, я не буду хорошо работать, если

имеется мало возможностей ставить перед собой цели и достигать их;

я не имею возможности совершенствовать свои личные качества;

тяжелая работа не получает признания и соответствующего вознаграждения;

на рабочем месте пыльно, грязно или шумно.

При определении служебных обязанностей важно

дать людям возможность лучше узнать друг друга;

предоставить работнику возможность ставить цели и достигать их;

обеспечить условия для проявления работниками творческого начала;

обеспечить комфортность и чистоту места работы.

Вероятно, я не захочу работать там, где

у меня будет мало самостоятельности и возможностей для со вершенствования своей личности;

не поощряются исследования и проявление научного любо пытства;

очень мало контактов с широким кругом людей;

отсутствуют достойные надбавки и дополнительные льготы.

Я был бы удовлетворен, если

была бы возможность оказывать влияние на принятие реше ний другими работниками;

работа предоставляла бы широкое разнообразие и перемены;

мои достижения были бы оценены другими людьми;

я точно знал бы, что от меня требуется и как я должен это выполнять.

Работа меньше удовлетворяла бы меня, если

не позволяла бы ставить и добиваться сложных целей;

четко не знал бы правил и процедур выполнения работы;

уровень оплаты моего труда не соответствовал бы уровню слож ности выполняемой работы;

я практически не мог бы влиять на принимаемые решения и на то, что делают другие.

Я полагаю, что должность должна предоставлять

четкие должностные инструкции и указания на то, что от меня требуется;

возможность лучше узнать своих коллег по работе;

возможности выполнять сложные производственные задания, требующие напряжения всех сил;

разнообразие, перемены и поощрения.

Работа приносила бы меньше удовлетворения, если

не допускала бы возможности хотя бы небольшого творческо го вклада;

осуществлялась бы изолированно, т.е. работник должен был бы работать в одиночестве;

отсутствовал бы благоприятный внутренний климат, в котором работник мог бы профессионально расти;

не давала бы возможности оказывать влияние на принятие ре шений.

Я хотел бы работать там, где

другие люди признают и ценят выполняемую мной работу;

у меня будет возможность оказывать влияние на то, что де лают другие;

имеется достойная система надбавок и дополнительных льгот;

можно выдвигать и апробировать новые идеи и проявлять кре ативность.

Вряд ли я захотел бы работать там, где

не существует разнообразия или перемен в работе;

у меня будет мало возможностей влиять на принимаемые решения;

заработная плата не слишком высока;

условия работы недостаточно хорошие,

Я полагаю, что приносящая удовлетворение работа должна предусматривать

наличие четких указаний, чтобы работники знали, что от них требуется;

возможность проявлять креативность;

возможность встречаться с интересными людьми;

чувство удовлетворения и действительно интересные задания.

Работа не будет доставлять удовольствие, если

предусмотрены незначительные надбавки и дополнительные льготы;

условия работы некомфортны или в помещении очень шумно;

работник не имеет возможности сравнивать свою работу с работой других;

не поощряются исследования, творческий подход и новые идеи.

Я считаю важным, чтобы работа обеспечивала мне

множество контактов с широким кругом интересных людей;

возможность установления и достижения целей;

возможность влиять на принятие решений;

высокий уровень заработной платы.

Я не думаю, чтобы мне нравилась бы работа, если

условия работы некомфортны, на рабочем месте грязно или шумно;

мало шансов влиять на других людей;

мало возможностей для достижения поставленных целей;

я не мог бы проявлять креативность и предлагать новые идеи.

В процессе организации работы важно

обеспечить чистоту и комфортность рабочего места;

создать условия для проявления работником самостоятельности;

предусмотреть возможность разнообразия и перемен;

обеспечить человеку широкие возможности контактов с дру гими людьми.

Скорее всего я не захотел бы работать там, где

условия работы некомфортны, т.е. шумно или грязно и т.д.;

мало возможностей осуществлять контакты с другими людьми;

работа не является интересной или полезной;

работа рутинная и задания редко меняются.

Работа приносит удовлетворение, вероятно, когда

люди признают и ценят хорошо выполненную работу;

существуют широкие возможности для маневра и проявления гибкости;

можно ставить перед собой сложные и смелые цели;

существует возможность лучше узнать своих коллег.

Мне бы не понравилась работа, которая

не была бы полезной и не приносила бы чувства удовлетворения;

не содержала бы в себе стимула к переменам;

не позволяла бы мне устанавливать дружеские отношения с другими;

была бы неконкретной и не ставила бы сложных задач.

Я бы проявил стремление работать там, где

работа интересная и полезная;

люди могут устанавливать длительные дружеские взаимоотношения;

меня окружали бы интересные люди;

я мог бы оказывать влияние на принятие решений;

Я не считаю, что работа должна

предусматривать, чтобы человек большую часть времени работал в одиночку;

давать мало шансов на признание личных достижений работника;

препятствовать установлению взаимоотношений с коллегами;

состоять в основном из рутинных обязанностей.

Хорошо спланированная работа обязательно

предусматривает достаточный набор льгот и множество надба вок;

имеет четкие рекомендации по выполнению и должностные обязанности;

предусматривает возможность ставить цели и достигать их;

стимулирует и поощряет выдвижение новых идей.

Я считал бы, что работа не приносит удовлетворения, если

не мог бы выполнять сложную перспективную работу;

было бы мало возможностей для проявления креативности;

допускалась бы лишь малая доля самостоятельности;

сама суть работы не представлялась бы полезной или нужной.

Наиболее важными характеристиками должности являются

возможность для творческого подхода и оригинального нестандартного мышления;

важные обязанности, выполнение которых приносит удовлетворение;

возможность устанавливать хорошие взаимоотношения с коллегами;

наличие значимых целей, которых призван достичь работник.

Размещено на Allbest.ru