Транспортная логистика на предприятии

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Введение

Управление материальными потоками всегда являлось важной стороной хозяйственной деятельности предприятий, связанных друг с другом процессами производства, реализации и сервиса конечного продукта. Оно имеет статус одной из наиболее существенных функций деятельности и систем управления бизнесом и другими сферами экономической жизни.

Курс на построение социально ориентированной рыночной экономики в Республике Беларусь требует все более активного использования таких современных систем управления, как логистика. Ёе целью выступает решение тактических и стратегических задач хозяйственной деятельности на основе оптимизации потоковых процессов и достижения эффективности этой деятельности с точки зрения удовлетворения интересов конечных потребителей, снижения общих затрат цепи «поставщик - потребитель» и повышение качества продуктов и услуг.

Объектом изучения данной преддипломной практики является ЧТПУП «Новострой-С» - розничный поставщик дверной фурнитуры, дверей, мебели из массива ольхи, сосны и дуба «Двери оптом запад», Массив Мастерс и г. Орша «Мальтастрой» и т.д..

Целями преддипломной практики являются закрепление, расширение, углубление, систематизация и закрепление теоретических знаний, полученных при изучении общепрофессиональных, специальных дисциплин и дисциплин специализации на основе анализа основных технико-экономических показателей, а также сбор и первичная обработка информации по утверждённой теме дипломной работы.

Задачами преддипломной практики являются изучение производственно-экономической и логистической деятельности предприятия в целом и по функциональным областям логистики (снабжения, распределения, производства, транспортировки, управления запасами, складирования, управления цепями поставок и других сферах) с использованием информационных технологий, а также организация обеспечения охраны труда и безопасности на предприятии. Поэтому во время прохождения практики был выполнен ряд задач: дана общая характеристика предприятия; рассмотрены организационная структура и организационно-правовая форма предприятия, а также виды деятельности и уровень специализации предприятия; проанализированы основные показатели деятельности предприятия за последние 2 года; изучен торгово-технологический процесс, рассмотрена организация коммерческой деятельности по закупке товаров, коммерческая деятельность по хранению и реализации товаров; ознакомиться с товароведно-коммерческой деятельностью предприятия; выполнено индивидуальное задание.

Преддипломная практика проходила в период с 18.01.2016г. по 13.03.2016 г. Результатом её прохождения стал отчёт по практике, содержащий наиболее важные и основные аспекты анализа деятельности предприятия, выводы с точки зрения результативности коммерческой деятельности предприятия в целом. Для написания отчёта была использована информация из бухгалтерской отчётности предприятия за 2014-2015 года. И соответствующая научная и учебная литература по теме исследования; данные из статистических сборников и сведения из журнальных статей, материалы из интернет-источников.



1. Общая организационно-экономическая характеристика организации ЧТПУП «Новострой-С»

Компания ЧТПУП «Новострой-С» создана директором Арчаковой Людмилой Михайловной 04.07.2013г.. Место нахождения общества: Республика Беларусь, Витебский район, Витебская область, д. Кузьменцы, Шапечинский с/с, ул. Центральная, д. 7.

Общество является коммерческой организацией и создано с целью осуществление хозяйственной деятельности, направленной на извлечение прибыли. Предприятие может осуществлять виды деятельности, не противоречащие законодательству в соответствии с Общегосударственным классификатором видов экономической деятельности Республики Беларусь ОКРБ 005-2006.

Общество имеет в собственности обособленное имущество, созданное за счет вкладов учредителей (участников), а также произведенное и приобретенное обществом в процессе его деятельности. Общество несет самостоятельную ответственность по своим обязательствам, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, исполнять обязанности, быть истцом и ответчиком в суде. А также может иметь гражданские права, соответствующие целям деятельности и нести связанные с этой деятельностью обязанности. Отдельными видами деятельности, перечень которых определяется законодательными актами, общество может заниматься только на основании специального разрешения (лицензии); приобретает гражданские права и принимает на себя гражданские обязанности через свои органы, действующие в соответствии с законодательством и уставом. Оно в соответствии с законодательством может создавать юридические лица, а также входить в состав юридических лиц и в соответствии с законодательными актами может участвовать в создании финансово-промышленных и иных хозяйственных групп, холдингов в порядке и на условиях, определяемых законодательством о таких группах, холдингах, а также входить в их состав. Общество не вправе выпускать акции [11].

При создании общества формируется его уставный фонд в размере 100 000 (сто тысяч) белорусских рублей. Уставный фонд общества должен быть сформирован в течение двенадцати месяцев с даты государственной регистрации данной общества.

Учредителем после государственной регистрации должны быть внесены следующие вклады в уставный фонд общества:

Арчаковой Людмилой Михайловной - 100 000 (сто тысяч) белорусских рублей. Вклад в уставный фонд внесены деньгами.

Уставный фонд общества определяет минимальный размер имущества общества, гарантирующего интересы его кредиторов. Если по окончании второго и каждого последующего финансового года стоимость чистых активов общества окажется менее уставного фонда, общество обязано в установленном порядке уменьшить свой уставный фонд до размера, не превышающего стоимости его чистых активов.

Размер доли в уставном фонде общества участника определяется в процентах и соответствует соотношению между стоимостью его вклада в уставный фонд и уставным фондом общества. Размеры доли в уставном фонде общества определяется следующим образом: Арчакова Людмила Михайловна 100% уставного фонда общества. Участник общества вправе продать или иным образом произвести отчуждение своей доли (части доли) в уставном фонде общества одному или нескольким участникам общества, самому обществу, или третьим лицам.

Частное торгово-производственное унитаврное предприятие «Новострой-С» является розничным поставщиком дверной фурнитуры (ручки разных образцов, петли, замки, сердцевины, раздвижные системы), межкомнатных и входных дверей от эконом до премиум класса (двери из массива ольхи, сосны и массива дуба, двери ПВХ, экошпон наилучшего качества, МДФ), модульных половых покрытий; предлагает для реализации готовые универсальные арки с широким ассортиментом цветов[15].

Один из прямых партнеров ЧТПУП «Новострой-С» - «Массив Мастер» г. Минск. Компания «Массив Мастер» была основана в 2001 году и за прошедшие 15 лет компания «Массив Мастер» набрала «сил» и достаточно продвинула свой товар на рынке, основываясь на собственных ресурсах, компания разработала и внедрила уникальную технологию обработки деталей и сборки дверных полотен из массива ольхи и дуба, изготовление мебели из массива дуба, полностью обновила производственную базу, вышла на качественно новый уровень менеджмента производства благодаря сплоченной команде профессионалов. Компания так же производит работы по ремонту и реставрации дверей из массива любых пород дерева, оказывает услуги по покрытию дверей качественными лако-красочными составами.

На сегодняшний день численность работников фабрика «Массив Мастер» составляет более 386 человек. Компания является одним из крупнейших предприятий деревообработки Гомельской области и Республики Беларусь в целом. Компания постоянно инвестирует собственные средства в новые технологии и совершенствует свою производственную базу.

Продукция сертифицирована в Беларуси, России и Украине и введен контроль качества на всех этапах производства. Также налажена оптовая и розничная продажа межкомнатных дверей в Республике Беларусь и за ее пределами, а экспортируется продукция в Россию, Украину, Казахстан, Кыргызстан, Азербайджан, Молдову, Туркменистан.

В дверях «Массив Мастер» используется только качественная отобранная древесина, заготовленная на делянках и обработанная на оборудовании лучших производителей из Германии, Италии, Дании и Австрии.

Условия сотрудничества фабрики «Массив Мастер» для ЧТПУП «Новострой-С»:

- качественные белорусские двери из массива ольхи и дуба и мебель современного дизайна, соответствующие ГОСТ 113898, сертифицированные в Республике Беларусь, России и Украине;

- дверные полотна и коробки изготовлены по технологии, позволяющей заменить детали, поврежденные при транспортировке или хранении. Достаточно сделать заявку на фабрику, чтобы получить элементы для реконструкции двери;

- широкий номенклатурный ряд продукции: более 30 моделей в нескольких видах исполнения и тонировки. Двери представлены в глухом, остекленном, частично остекленном варианте, с гладкой поверхностью;

- удобные сроки исполнения заказа и точность комплектации. Срок изготовления заказа от 10 до 30 дней;

- покупая межкомнатные двери оптом, получает скидку на образцы, и большой, постоянно поддерживаемый, объем склада;

- низкий процент некачественной продукции 0,3%, обмен брака, заменяя поврежденные элементы полотна или сами двери.

Преимущества сотрудничества ЧТПУП «Новострой-С» с компанией «Массив Мастер»:

- получение продукции без наценок посредников;

- быстрое изготовление заказанной партии: в течение 10-30 дней;

- правильно и своевременно оформленные документы;

- получение точной комплектации, согласно заявке;

- оперативное реагирование производителя на предложения или претензии заказчика.

Проверка финансово-хозяйственной деятельности ЧТПУП «Новострой-С» осуществляется налоговыми и финансовыми органами, другими государственными органами Республики Беларусь в пределах их компетенции, а в случаях, предусмотренных законодательством, а также при необходимости - аудиторскими службами.

Основные технико-экономические показатели являются синтетическими (обобщающими) параметрами предприятия. В своей совокупности эти показатели отражают общее состояние дел на предприятии в производственно-технической, хозяйственно-финансовой, инновационной, коммерческой, социальной сферах. Каждый показатель в отдельности обобщенно характеризует одно из направлений (сторон) его внутренней или внешней деятельности. Информационной базой анализа являются материалы плановых документов, данные бухгалтерского и статистического учета и отчетности предприятия.

Таблица 1.1 - Технико-экономические показатели производственно-хозяйственной деятельности ЧТПУП «Новострой-С»

Показатели	2014 г.	2015 г.	Темп роста (%)
Средняя стоимость совокупных товарных запасов, млн. рублей	4192,2	3792,1	90,5
Выручка от реализации продукции, млн. рублей	2795,5	3389,5	121,5
Себестоимость реализованной продукции, млн. рублей	4042,8	4155,9	102,8
Расходы на реализацию, всего, млн. рублей	3531,2	4334,8	122,8
в том числе: - расходы на оплату труда, млн. рублей	1689,4	1879,1	111,2
- отчисления на социальные нужды, млн. рублей	1567	1978,2	126,2
- амортизация основных средств и нематериальных активов, млн. рублей	270,2	301,7	111,7
- расходы на аренду и содержание зданий, млн. рублей	461,4	604,2	131,0
- прочие затраты, млн. рублей	402,2	478,6	119,0
Прибыль (убыток) от реализации, млн. рублей	27514,9	28854,2	104,9
Налоги и платежи из прибыли, млн. рублей	179,1	200,9	112,2
Чистая прибыль, млн. рублей	30127,8	34168,3	113,4
Среднесписочная численность работников, чел	4	5	125
Производительность труда	8780,28	7370,84	83,95
Среднегодовая заработная плата одного работника, млн. рублей	324,9	267,4	82,3
Рентабельность реализованной продукции,%	0,78	0,89	0,11
Рентабельность продаж,%	1,28	1,91	0,63

Анализ технико-экономических показателей деятельности ЧТПУП «Новострой-С» представлен в таблице 1.1.

Исходя из данных таблицы 1.1 можно отметить, что в 2015 году средняя стоимость совокупных товарных запасов составила 3792,1 и уменьшилась в 1,2 раза.

Выручка от реализации продукции, исчисляемая в млн. рублей в 2014 году увеличилась в 1,2 раза по сравнению с 2014 годом. Себестоимость и прибыль обратно пропорциональны: снижение себестоимости продукции приводит к росту прибыли, а увеличение себестоимости - к снижению прибыли. Себестоимость реализованной продукции в 2015 году составила 4155,9 млн. рублей, а прибыль за этот же год составила 27854,2 млн. рублей. Прибыль от реализации товаров, продукции, работ, услуг в 2015 году увеличилась в 1,1 раз.

Среднегодовая численность работников в 2015 году увеличилась на 1 человека, по сравнению с 2014 годом, но несмотря на расширяющийся штат работников товарооборот в текущих ценах увеличился почти в 1,2 раз за аналогичный период времени.

Расходы на реализацию включают в себя расходы на оплату труда, отчисления на социальные нужды, амортизацию основных средств и нематериальных активов, расходы на аренду и содержание зданий и другие прочие затраты. В 2015 году расходы на реализацию увеличились в 1,2 раза по сравнению с 2014 годом. Среднегодовая заработная плата одного работающего уменьшилась в 2015 году. Она составляет 267,4 млн. рублей, что почти в 0,2 раза меньше, чем в 2014 году. Производительность труда одного работающего на предприятии в 2015 году уменьшилась в 0,2 раза.

Рентабельность продаж используется в качестве основного индикатора для оценки финансовой эффективности компаний, которые имеют относительно небольшие величины основных средств и собственного капитала. Оценка рентабельности продаж позволяет более объективно взглянуть на состояние дел. Показатель рентабельности продаж характеризует важнейший аспект деятельности компании - реализацию основной продукции.

Подводя итог, можно сказать, что эффективность деятельности компании ЧТПУП «Новострой-С» в 2015 году по сравнению с 2014 годом имеет тенденцию к снижению по некоторым направлениям, о чем свидетельствует отрицательная динамика производительности труда, среднегодовой заработной платы. Положительная динамика отслеживается в таких показателях как рентабельность реализованной продукции, рентабельность продаж, прибыль, выручка, увеличение оптового товарооборота в текущих ценах, снижение средней стоимости совокупных товарных запасов.

2. Ситуационный анализ деятельности ЧТПУП «Новострой -С»

Стратегический маркетинговый анализ компании на сегодняшний момент является жизненно важным этапом для разработки результативной стратегии развития бизнеса. Такой анализ часто называют ситуационным или управленческим. Он представляет собой подробный обзор внутренних и внешних факторов окружающей среды фирмы и проводится с целью получения исчерпывающей достоверной информации о рыночных условиях и тенденциях, о ключевых драйверах рынка, о сильных и слабых сторонах компании, о возможных рисках функционирования в отрасли. Полученная в ходе такого ситуационного анализа информация помогает принять правильные стратегические решения и обеспечивает долгосрочный успех на рынке.

В современной практике можно выделить 9 видов маркетингового стратегического анализа, каждый из которых решает конкретную задачу или проблему бизнеса, имеет свои цели и свои особенности проведения, но ознакомимся с 6 наиболее часто используемыми:

- анализ сильных и слабых сторон компании. Анализ внутренней среды предприятия. Данный вид стратегического анализа изучает внутренние ресурсы и возможности роста компании, помогает сделать взвешенную сравнительную оценку конкурентоспособности и устойчивости бизнеса, найти наиболее простые и результативные направления развития компании;

- анализ ассортимента компании. Один из важных видов стратегического анализа деятельности предприятия. Помогает оценить сбалансированность и конкурентоспособность портфеля компании. Найти новые источники роста и оптимизировать ассортимент;

- анализ рынка, угроз и возможностей. Анализ факторов внешней среды предприятия. Помогает получить информацию о динамике роста и размерах рынка, оценить потенциал и привлекательность отдельных рыночных сегментов, найти свободные рыночные ниши;

- анализ конкурентов. Данный вид анализа жизненно необходим для разработки эффективной маркетинговой стратегии, утверждении позиционирования товара и поиске конкурентных преимуществ продукта;

- анализ потребителей. Изучение целевой аудитории дает очевидные преимущества компании: чем лучше компания знает своего потребителя, тем быстрее она может сформировать лояльность к продукту, тем эффективнее она проводит рекламные кампания и добивается стабильного роста продаж;

- анализ методов продвижения и рекламной активности. Данный вид анализа помогает найти более свободные каналы коммуникации, провести сравнительный анализ коммуникации конкурентов и найти свой уникальный заметный способ продвижения товара на рынке.

После рассмотрения видов анализа компании перейдем к подробному плану проведения стратегического маркетингового анализа предприятия, который можно использовать для получения необходимой информации перед подготовкой маркетинговой стратегии компании.

Для начала в таблице составим перечень внутренних факторов конкурентного преимущества ЧТПУП «Новостой-С» и определим, что необходимо сделать для достижения и использования данного конкурентного преимущества. Результаты подробного анализа внутренних факторов конкурентного преимущества ЧТПУП «Новострой-С» представлены в таблице 2.1.

Таблица 2.1 - Сильные и слабые стороны внутренней среды компании ЧТПУП «Новострой-С»

Сильные стороны	Слабые стороны
Широкая номенклатура предлагаемой продукции, с учетом требований потребителей	Высокая зависимость от роста курса валюты
Сотрудничество с проверенными поставщиками для закупки товаров и комплектующих	Традиционная организация каналов сбыта продукции
Высокая квалификация и управленческого персонала	Отсутствие постоянного обновления и модернизации сайта
Организация поставки комплектующих изделий и готовой продукции по принципу «точно в срок»	Отсутствие гибкой системы скидок для покупателей
Осуществляется надежная система защиты информации базы данных, происходит своевременное обеспечение обмена данными между сотрудниками компании и поставщиками, имеется возможность консолидации информации и составных частей	Высокая вероятность перенасыщения рынка данными товарами, а также успех и развитие компании напрямую зависит от экономической ситуации в стране
Эффективная рекламная деятельность для раскрутки и продвижения компании и стимулирования сбыта	Наличие больших складских запасов, трудности в максимальном распределении готовой продукции, в связи с неустойчивым экономическом положении в стране
	Высокая конкуренция в данной области

Проанализировав данные таблицы 2.1, были определены слабые стороны внутренней среды компании, срочно требующие внимания, чтобы не стать жертвой рыночной угрозы, а также выявлены сильные стороны компании, которые помогут максимально использовать возможности рынка.

Теория конкуренции Майкла Портера говорит о том, что на рынке существует пять движущих сил, которые определяют возможный уровень прибыли на рынке [7].

Каждая сила в модели Майкла Портера представляет собой отдельный уровень конкурентоспособности товара:

- рыночная власть покупателей. Она проявляется через возрастание требований покупателей к уровню обслуживания в торговых объектах, развитие интернет-продажи, выезд менеджера компании на дом;

- рыночная власть поставщиков. Она заключается в том, что конкурентоспособными поставщиками сырья, материалов, комплектующих изделий и оборудования диктуются собственные условия, несоблюдение которых влечет за собой срыв поставок, судебные иски, а в следствии этого снижение собственных конкурентных преимуществ компании «Новострой-С» на внутреннем рынке;

- угроза вторжения новых участников-конкурентов. Вторжение новых участников-конкурентов с импортным товаром может произойти на внутренний рынок сбыта продукции, тем самым снижая конкурентные преимущества, устойчивое положение на данном рыке и товарооборот;

- опасность появления новых товаров-заменителей для компании «Новострой-С» и товары-заменители могут оказаться более высокого качества и за меньшую цену, следовательно опять для компании возникает угроза снижения конкурентных преимуществ, устойчивого положения на данном рыке и тем самым товарооборота.

- уровень конкурентной борьбы или внутриотраслевая конкуренция. Внутриотраслевую конкуренцию на внутреннем рынке компании «Новострой-С» составляют более 50 компаний схожего профиля только по Витебской области, также компании схожего профиля имеются и в других областях и г. Минске, что ужесточает конкуренцию.

Также для проведения анализа факторов внешней среды компании «Новострой-С» и выработки правильной стратегии необходимо учитывать факторы косвенного воздействия на деятельность предприятия. Для этого будет использован PEST-анализ, а его результаты приведены в таблице 2.2. Результатом PEST - анализа является выбор основных факторов внешней макросреды, которые будут создавать возможности и угрозы для компании в прогнозируемом периоде [1].

Таблица 2.2 - Результаты исследования конкурентной среды ЧТПУП «Новострой-С» с помощью PEST-анализа

Факторы	Привлекательность	Риски
Политико-правовые факторы	выгодное географическое расположение страны между Европейским Союзом и Российской Федерацией;	из-за политических разногласий между странами-партнерами возникает слабое финансирование и минимальная поддержка инновационной деятельности
	свободное передвижение товаров, работ, услуг, финансовых и трудовых ресурсов в границах Таможенного союза и Единого экономического пространства Республики Беларусь, Российской Федерации и Республики Казахстан;	отмена квот на китайский экспорт имеет отрицательный характер влияния для белорусской продукции
Экономические факторы	основной целью денежно-кредитной политики НБРБ в 2015 году является ограничение инфляции для содействия устойчивому и сбалансированному развитию экономики. По итогам 2014 года этот показатель составил 16,2%. Целевой ориентир по инфляции в 2015 году определен на уровне 18% с допустимым отклонением в размере 2%	уровень располагаемых доходов населения в Республике Беларусь сокращается и средняя заработная плата снизилась на 01.04.2015 года по отношению к декабрю 2014 года, а также появились существенные проблемы на рынке труда, где количество уволенных с работы превышает количество принятых
	размер средней процентной ставки в 2015 году по новым кредитам, предоставляемым банками юридическим лицам в белорусских рублях (без учета кредитов, предоставляемых на льготных условиях), составил 55% годовых и под залог имущества или поручительства	курсы основных валют будут продолжать расти: в конце 2015-го американская валюта в стране подорожала сразу на 30%. По прогнозу на 2016 год белорусский рубль за год девальвируется еще на 20%.
	активизация инвестиционных процессов, укрепления бизнес-среды и улучшения делового климата страны	наличие «серого импорта», т.е. товара, который ввезен в страну по неофициальным каналам, с занижением тарифных платежей за счет недостоверного декларирования, растаможенного с нарушениями таможенного кодекса и не имеющий гарантийного талона продавца
Социально-демографические и природные факторы Социально-демографические и природные факторы	возможность прогнозирования появления растущего спроса на квалифицированных специалистов и услуги организаций, которые предоставляют консалтинговые услуги на контрактной основе	возрастает международная миграция экономически активного населения и по статистическим данным она составила 9 219 на конец 2014 года.
	мнения, отзывы и отношение потребителей к продукции, произведённой внутри страны и за рубежом	рост числа людей пенсионного и предпенсионного возраста, сокращение численности населения предположительно вынудит государство к увеличению налогового давления на заработную плату. Данный фактор является глобальным для всего постсоветского пространства и Европы
	удешевление природного газа в 2015 году с 160 до 153 долл. США за 1 тыс. кубометров	истощение природных ресурсов, удорожание энергоносителей
Технологические факторы	усовершенствование операций по переработке сырья (материалов, полуфабрикатов) или по сборке комплектующих изделий для получения готовой продукции	технологического прорыва в данной отрасли не наблюдается

Таблица 2.3 - Возможности и угрозы внешней среды деятельности организации

Возможности	Угрозы
Сотрудничество с отечественными производителями, участие в тендерах	Нехватка на трудовом рынке квалифицированного промышленно-производственного персонала
Рост спроса реализуемой продукции на внутреннем рынке	Высокий уровень конкуренции на внутреннем рынке, достаточно сложное выигрывание тендера
Ослабление позиций конкурентов - белорусских производителей и импортеров	Непредсказуемое регулирование валютного рынка. Прогрессирующая девальвация национальной валюты. Высокая стоимость кредитных ресурсов в национальной и иностранной валюте
Уход с рынка мелких продавцов несертифицированной продукции	Нестабильность политической и экономической ситуации в страх-соседях
Возможность расширения ассортимента	Экономический кризис. Снижение покупательской способности населения на внутреннем рынке. Увеличение уровня инфляции. Уменьшение емкости рынка. Снижение численности экономически активного населения
Приемлемая система процентных ставок на всех уровнях управления и направлений инвестирования.	Рост наполнения аналогичных торговых объектов, возрастание требований покупателей к уровню обслуживания в торговых объектах

Задача стратегического управления состоит в обеспечении такого взаимодействия компании со средой, которое позволило бы ей поддерживать её потенциал на уровне, необходимом для достижения её целей, и тем самым давало бы ей возможность функционировать в долгосрочной перспективе. Результаты проанализированной информации представлены в таблице 2.3.

Внешняя среда компании является источником, питающим организацию ресурсами, необходимыми для поддержания её внутреннего потенциала на должном уровне. Компания находится в состоянии постоянного обмена с внешней средой, обеспечивая тем самым себе возможность функционирования.

Проанализировав данные таблицы 2.3, были определены возможности и угрозы компании «Новострой-С» из внешней среды. Подробный анализ внешней среды помогает получить важные результаты и дает организации время для прогнозирования возможностей, составления плана на случай непредвиденных обстоятельств, время для разработки системы раннего предупреждения на случай возможных угроз, а также время на разработку стратегий, которые смогут превратить прежние угрозы в любые выгодные возможности.

SWOT-анализ (Strength, Weaknesses, Opportunities, Threats) заключается в оценке слабых и сильных сторон фирмы, а также ее внешних возможностей и угроз. Это удобное средство получения мгновенной картины конкурентной позиции фирмы. SWOT-анализ основывается на принципе стратегического соответствия внутренних возможностей компании (ее сильных и слабых сторон) и внешней среды (частично находящей отражение в возможностях и угрозах компании). Стратегия должна основываться на лучших достижениях компании в области производства и сбыта товара. В грамотно разработанной стратегии смысл в том, что стратегия компании должна наилучшим образом соответствовать ее возможностям, а выполнение этого условия означает оценку сильных и слабых сторон компании [5].

В таблице 2.4 приведены результаты конкурентной среды ЧТПУП «Новострой-С» с помощью совокупного SWOT-анализа.

Перед тем, как перейти к формулировке выводов по SWOT-анализу необходимо исключить неприоритетные и лишние направления в каждом поле таблицы. Исключая лишнее, можно сфокусироваться только на тех задачах, которые важны именно в данный момент для компании. Для того, чтобы быстро отфильтровать записанные параметры, сделаем следующие 4 шага:

- шаг первый: проверка сильных сторон;

- шаг второй: проверка слабых сторон;

- шаг третий: проверка возможностей роста;

- шаг четвертый: проверка угроз.

В результате проделанной проверки получится таблица 2.4, которая содержит только самые важные параметры и по которой будет очень удобно делать выводы.

Проанализировав данные таблицы 2.4, можно сделать вывод, что сильные стороны компании нужно поддерживать и реализовывать на высоком уровне; возможности - рассмотреть для дальнейшей реализации в качестве сильных сторон; слабые стороны - принять во внимание и искать способ сократить до минимума слабые стороны компании, чтобы в дальнейшем не создавать форс-мажорные ситуации, а угрозы - ликвидировать, чтобы не потерять конкурентные преимущества, лидирующие позиции на внутреннем рынке и занимаемую нишу на внешнем рынке.

Компании «Новострой-С» необходимо преобразовывать слабые стороны в сильные стороны, минимизировать угрозы со стороны слабых сторон через обозначение конкретных сроков реализации данного проекта, а также выявить конкурентное преимущество на основе сильных сторон и эти преимущества сделать более заметными для потребителей продукции. Все это позволит эффективно расширить рынок сбыта продукции, увеличить прибыль компании и удовлетворенность потребителей за счет возможности внедрения новых услуг.

Таблица 2.4 - результаты конкурентной среды ЧТПУП «Новострой-С» с помощью более детального SWOT-анализа

Внешняя среда компании
ВОЗМОЖНОСТИ	УГРОЗЫ
1. Сотрудничество с отечественными производителями, участие в тендерах 2. Рост спроса реализуемой продукции на внутреннем рынке 3. Ослабление позиций конкурентов - белорусских производителей и импортеров 4. Уход с рынка мелких продавцов несертифицированной продукции 5. Возможность расширения ассортимента 6. Приемлемая система процентных ставок на всех уровнях управления и направлений инвестирования.	1. Нехватка на трудовом рынке квалифицированного промышленно-производственного персонала 2. Высокий уровень конкуренции на внутреннем рынке, достаточно сложное выигрывание тендера 3. Непредсказуемое регулирование валютного рынка. Прогрессирующая девальвация национальной валюты. Высокая стоимость кредитных ресурсов в национальной и иностранной валюте 4. Нестабильность политической и экономической ситуации в страх-соседях 5. Экономический кризис. Снижение покупательской способности населения на внутреннем рынке. Увеличение уровня инфляции. Уменьшение емкости рынка. Снижение численности экономически активного населения 6. Рост наполнения аналогичных торговых объектов, возрастание требований покупателей к уровню обслуживания в торговых объектах
Внутренняя среда компании
СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ	СЛАБЫЕ СТОРОНЫ
1. Широкая номенклатура предлагаемой продукции, с учетом требований потребителей 2. Сотрудничество с проверенными поставщиками для закупки товаров и комплектующих 3. Высокая квалификация и управленческого персонала 4. Организация поставки комплектующих изделий и готовой продукции по принципу «точно в срок» 5. Высокий уровень унификации и стандартизации реализуемой продукции и составных частей 6. Эффективная рекламная деятельность для раскрутки и продвижения компании и стимулирования сбыта 7. Осуществляется надежная система защиты информации базы данных, происходит своевременное обеспечение обмена данными между сотрудниками компании и поставщиками, имеется возможность консолидации информации 8. На внутреннем рынке компания занимает устойчивое положение за счет сотрудничества с государственными предприятиями и учреждениями, а также за счёт победы в тендерах	1. Высокая зависимость от роста курса валюты 2. Традиционная организация каналов сбыта продукции 3. Отсутствие постоянного обновления и модернизации сайта 4. Отсутствие гибкой системы скидок для покупателей 5. Высокая степень зависимости от кредитных ресурсов 6. Высокая конкуренция в данной области, а также осуществление коммерческой деятельности только в данном регионе 7. Наличие больших складских запасов, трудности в максимальном распределении готовой продукции, в связи с неустойчивым экономическом положении в стране 8. Высокая вероятность перенасыщения рынка данными товарами, а также успех и развитие компании напрямую зависит от экономической ситуации в стране

3. Характеристика действующей логистической системы организации и выполняемых логистических функций

Стратегическое планирование логистики на ЧТПУП «Новострой-С» должно быть организовано таким образом, чтобы загодя учитывать изменения внешней среды. Если в рамках единичного планового периода большинство внешних факторов остаются сравнительно стабильными, то в длительной перспективе экономические и правовые изменения могут поставить компанию в трудное положение. Несмотря на отсутствие отдела логистики в организационной структуре компании ЧТПУП «Новострой-С» не означает, что отсутствует координация выполнения логистических функций, т.к. отдельные логистические функции выполняются в компании.

Работа в конкурентной среде требует от компании постоянной модернизации своих стратегий, т.к. без этого невозможно не только движение вперед, но даже и просто сохранение прежних лидирующих позиций на внутреннем рынке.

Стратегическое планирование логистики в компании «Новострой-С»:

- разработка стратегического плана деятельности организации. Основное внимание уделяется краткосрочному планированию, и незначительное внимание уделяется долгосрочному и среднесрочному планированию. Стратегическое планирование в компании хорошо развито, поскольку во внешней среде для компании имеются определенные возможности, дающие шанс для дальнейшего развития;

- подразделения и должностные лица, участвующие в разработке стратегического плана. Вопросы планирования на предприятии решаются директорами и руководителями. Решением основных стратегических задач на предприятии занимается директор компании. Ежедневно приходиться грамотно управлять персоналом, выстраивать прочные отношения с отечественными поставщиками, осуществлять контроль за поставкой товаров и их хранением. От способностей решать каждую из поставленных задач и находить новые прогрессивные идеи зависит эффективность работы компании;

- порядок разработки стратегического плана деятельности организации. дальнейшем компания планирует и дальше расширять свою сферу деятельности с охватом не только города Витебска, но и Витебской области и районов, с целью лучшего удовлетворения потребностей населения, достигая тем самым, в конечном итоге, получение большей прибыли;

- порядок определения необходимого уровня обслуживания клиентов. Компания проводит маркетинговые исследования, и имеется разработанная программа продвижения продукции, так как именно стратегический план задает направления для деятельности компании и позволяет ей лучше понимать структуру маркетинговых исследований, процессы изучения покупателей, планирования продукции, ее продвижения, и сбыта, а также планирования цен;

- связь функций логистики и маркетинга в организации. В данной компании нет отдела логистики, но сотрудники выполняют и маркетинговые и логистические функции: закупку товаров и комплектующих, хранение, сбыт, транспортировку, послепродажное обслуживание. В свою очередь маркетинговая деятельность компании «Новострой-С» при любой степени развития компании способна корректировать круг наиболее важных маркетинговых работ в компании: оценка емкости и доли рынка; сбор, обработка и анализ рыночной информации; определение требований потребителей; разработка рекламных кампаний; формирование имиджа фирмы; сегментирование рынка; оценка конкурентоспособности товаров; выбор рыночных партнеров; формирование каналов распределения; ценовое стимулирование; составление конъюнктурных обзоров; стимулирование продаж; разработка новых товаров; организация связей с общественностью;

- разработка целевых показателей логистики. Логистическая стратегия чаще всего относится к области практической деятельности и в ней проявляется. Например, стратегия как способ действий может оказаться полезной, когда для очевидного способа достижения желаемой цели недостаточно наличных ресурсов. Часто задачей логистической стратегии является эффективное использование наличных материальных, информационных, финансовых, энергетических, временных, человеческих и правовых ресурсов для достижения основной цели. Стратегия достигает основной цели через решение промежуточных тактических задач. Тактика является инструментом реализации стратегии и подчинена основной цели стратегии. Тактические задачи, направлены на реализацию стратегии в среднесрочном плане, прорабатываются на более детальном уровне и требуют меньших ресурсов;

Характеристика информационной логистической системы в компании «Новострой-С»: в компании куплена корпоративная информационная система «1С: Предприятие7» и переделана под собственные нужды компании.

В отраслевой особенности учета реализованы следующие функции:

- функциональность управления заказами, реализованная в системе, позволяет отследить действия по обработке заказа; контролировать соответствие заказов условиям торговых соглашений; использовать график оплаты по заказу клиента, график может формироваться с учетом выбранного календаря; отслеживать историю взаимоотношений с клиентами и поставщиками; оценивать эффективность и надежность работы с контрагентами. Программа позволяет производить комплексную оценку клиентской базы с использованием АВС/XYZ классификации клиентов;

- реализован механизм расчета автоматических скидок (наценок), позволяющий настроить виды скидок при соблюдении различных условий, а также правила одновременного применения нескольких скидок. Скидки могут быть назначены по определенному сегменту номенклатуры, как в процентном, так и в суммовом выражении. Процент и сумма скидки могут быть уточнены по ценовым группам;

- функциональность управление запасами. Подсистема позволяет решить задачи по анализу и планированию закупок. Обеспечивает полный контроль товарных запасов и оформление всех необходимых документов. В число возможностей, которые предоставляет подсистема входит оперативное планирование закупок оформление заказов поставщикам и контроль их исполнения; регистрация и анализ выполнения дополнительных условий по договорам с фиксированными номенклатурными позициями, объемами и сроками поставок; анализ потребностей склада; сквозной анализ и установка взаимосвязей между заказами клиентов и заказами поставщикам; планирование закупок с учетом прогнозируемого уровня складских запасов подбор оптимальных поставщиков товара и контроль задолженности;

- управление складом. Доступна информация по состоянию складских запасов в любых аналитических разрезах с высокой детализацией: до уровня характеристик товаров (цвет, размер, габариты и т.д.), или до уровня серийных номеров и сроков годности товаров. Предусмотрена возможность получения стоимостных оценок складских запасов по себестоимости и потенциального объема продаж в отпускных ценах.

Закупочная деятельность компании «Новострой-С». Так как в настоящее время в фирме штат сотрудников состоит из 9 человек, то все логистические и маркетинговые функции возлагаются на четырех сотрудников: своевременное и комплексное обеспечение продукцией и комплектующими и материалами по закрепленной группе для обеспечения бесперебойной работы; осуществление взаимосвязей с поставщиками; принятие мер по расширению прямых, постоянных и долгосрочных хозяйственных связей по поставкам сырья и материалов; ведение оперативного учета поступления и реализации материальных ценностей, по закрепленной за ними группе; участие в проведении инвентаризации; осуществление контроля за соблюдением правил хранения товароматериальных ценностей; оформление документов, связанных с поставкой сырья и материалов.

Сбытовая деятельность компании. Порядок приемки заказов от клиентов осуществляется специалистами коммерческого отдела по телефону, где в разговоре обговариваются все нюансы при заключении договора на поставку продукции и требования клиентов по срокам, ассортиментной линии продукции, а потом осуществляется предоплата в оговоренных заранее размерах через кассу организации либо безналичным расчётом, т.е. перевода денег на расчетный счет компании.

Характеристика каналов сбыта продукции и рынков сбыта. Основные рынки сбыта компании «Новострой-С» - Республика Беларусь - г. Витебск и Витебская область. Реализация осуществляется путем оптовой и розничной торговли со склада предприятия,

Оптовые покупатели в Республике Беларусь - это крупные предприятия г. Витебска и Витебской области: Nastasprod SRL, Арт Стиль мебель, Аффлатус, Белвест, Белорусский государственной технологический университет, Восточно-Европейская строительная организация, Лагуна и т.д.

Организация сервисного обслуживания клиентов требует постоянной модернизации. Нужно разработать гибкую систему скидок. В качестве следующего весомого пункта необходимо постоянно обновлять и модернизировать веб-сайт.

Характеристика складского хозяйства предприятия. На предприятии имеется помещение складского типа, где хранится продукция, материалы и комплектующие. Помещение имеет свои специфические особенности, вытекающие из задач, поставленных перед складским хозяйством: накопление, хранение, выполнение оперативных процессов по снабжению товарами. Устройство склада обеспечивает полную количественную и качественную сохранность материальных ценностей; надлежащий режим хранения; рациональную организацию выполнения складских операций; эффективную работу склада; нормальные условия труда.

Задачами при организации складского технологического процесса на складе «Новострой-С» являются обеспечение приемки продукции от отделочно-упаковочных участков; обеспечение контроля упаковки, транспортировки и хранения готовой продукции в соответствии с ГОСТ 7296; рациональное использование складских помещений и оборудования; обеспечение качественной и бесперебойной отгрузки продукции потребителям.

Внутрискладской технологический процесс подразделяется на следующие основные части: приемка продукции; хранение продукции; отпуск продукции со склада. Каждая из названных частей состоит из отдельных операций. На предприятии используется система штрихкодирования.

Транспортное обслуживание предприятия. Под организацией транспортного обслуживания понимается комплекс организационных мероприятий, направленных на выполнение своевременной и бесперебойной доставки сырья, материалов на предприятие, перемещения грузов внутри его, доставки готовой продукции покупателям.

Полученная информация представлена в таблице 3.1.

Таблица 3.1 - Характеристика участников решения задач логистики на ЧТПУП «Новострой-С»

Задача	Участники решения задач (подразделение и должность)
Уровень стратегического планирования	-
1. Определение необходимого уровня и постановка целей обслуживания клиентов	Директор
Сетевой уровень	-
2. Разработка стратегии и построение сети физических объектов, включая: число, типы, размер и размещение объектов; виды деятельности и уровень обслуживания на каждом объекте;	Директор
3. Разработка конфигурации и построение информационно-коммуникационной сети, включая: определение архитектуры и мощности сети, выбор оборудования и программного продукта, определение необходимых информационных технологий	Наемный ИТ-специалист
4. Прогнозирование спроса: размер, время и местоположение заказа	Сотрудники компании
5. Разработка стратегии управления запасами: определение относительной важности запасов, выбор методов контроля, определение необходимого уровня и расчет страхового запаса	Заместитель директора и сотрудники компании
6. Управление закупками и снабжением: составление спецификаций на закупаемые материалы и компоненты; выбор поставщиков, определение времени и размера заказов	Заместитель директора и сотрудники компании
7.Управление транспортировкой: выбор маршрутов и способа транспортировки, типа транспортного средства, перевозчика. Планирование размещения груза в транспортном средстве	Сотрудники компании
8. Осуществление погрузочно-разгрузочных работ: выбор типа погрузочно-разгрузочного оборудования, формирование грузовых единиц	Кладовщик и грузчик
9. Определение задач и функций складирования: определение места расположения и параметров складов, определение места размещения запасов, разработка систем безопасности	Кладовщик и сотрудники компании
10. Обработка заказов: определение процедур размещения заказов, выбор средств передачи информации о заказе, определение процедур подборки заказов, определение процедур сопровождения заказа	Сотрудники компании

Проанализировав таблицу 3.1 стоит отметить, что функции управления деятельностью предприятия реализуются подразделениями аппарата управления и отдельными работниками, которые при этом вступают в экономические, организационные, социальные другие отношения друг с другом.

Для более повышения эффективности работы компании необходимо искать и применять методы и подходы к улучшению бизнес-процессов. В компании «Новострой-С», внимание к совершенствованию бизнес-процессов уделяется руководителями и сотрудниками. Эти процессы представлены в виде схем, отражены в процедурных руководствах либо ясно озвучены как «принятые в организации методы работы». Менеджеры компании отслеживают качество выполнения бизнес-процессов с помощью системы формальных показателей, которые могут оценить качество базовых ресурсов и результатов и измерить эффективность работы. Высшее руководство компании регулярно вкладывает силы и средства в совершенствовании бизнес-процессов. В некоторых случаях вложения направлены на улучшение отдельных операций, например процесса обработки заказов, в других -- на повышение общей конкурентоспособности компании, например через совершенствование разработки новой продукции или выработки стратегии.

Методики и стандарты совершенствования бизнес-процессов применяемые на ЧТПУП «Новострой-С». Серия стандартов систем управления качеством (ISO). Стандарты ISO 9001-2009 находятся в ведении структур, отвечающих за аккредитацию и сертификацию, на прямую они не гарантируют качество конечного товара или услуги, но удостоверяют, что компания использует сертифицированные бизнес-процессы; реинжиниринг бизнес-процессов, т.е. применяется методика менеджмента, обеспечивающая радикальное совершенствование рабочих процессов внутри компании.



4. Совершенствование системы транспортировки готовой продукции на торгово-промышленном предприятии ЧТПУП «Новострой-С»

логистика экономический транспортный

Характеристика состояния структуры и динамики транспортного хозяйства ЧТПУП «Новострой-С»

Логистические цепи создаются последовательностью взаимосвязанных производственных подразделений и подразделений сферы обращения.

Формирование логистической цепи может осуществляться целенаправленно путем юридического слияния и поглощения фирм. Формирование такой цепи может осуществляться также путем добровольного сотрудничества различных служб, подразделений и фирм, что соответствующим образом юридически и организационно оформляется.

В связи с внедрением логистики в странах с рыночной экономикой пересматривается политика в области транспорта. Транспорт начинает играть ключевую роль в системе товародвижения.

Просматриваются два направления в области организации транспортных услуг:

1. Приспособление ассортимента предлагаемых услуг к специфическим требованиям клиента.

2. Активное формирование спроса на услуги транспорта с целью прибыльной реализации уже имеющихся.

Различные группы потребителей должны обслуживаться в соответствии с их конкретными потребностями, потребители сами выбирают услуги, их количество и характер реализации.

Реализация каналов снабжения сырьем и распределение готовой продукции в рамках логистической системы, требует решения комплекса транспортных проблем. Предприятию при реализации каналов распределения готовой продукции приходится решать вопросы, связанные с доставкой, т.е. выбирать вид транспорта, методы организации перевозок, тип транспортных средств и т.д. Иными словами решать вопрос транспортного обслуживания.

Транспортное обслуживание можно определить как деятельность, связанную с процессом перемещения грузов в пространстве и во времени и предоставлением сопутствующих этой деятельности транспортных услуг.

Транспортное обслуживание клиентов на перевозку грузов включает:

1. Выбор соответствующей упаковки согласно физическим свойствам товара (груза).

2. Нанесение на упаковку маркировки, штрих-кодов и специальных обозначений.

3. Использование унифицированной транспортной тары, формирование грузовых единиц, пакетирование и контейнеризация.

4. Выбор оптимального (рационального, приемлемого) вида перевозок и транспортных средств.

5. Наиболее полное использование грузоподъемности транспортного средства посредством правильной загрузки.

6. Соблюдение технологий при ведении погрузочно-разгрузочных работ.

7. Использование современных технологий и подходов к организации размещения, учета товаров и запасов на складах и терминалах.

8. Применение современных информационных технологий и компьютерной поддержки. 

По данным зарубежной печати - стоимость транспортных расходов в процессе производства или реализации продукции доходит до 1/3 цены конечного продукта. В связи с этим рационализация, а лучше оптимизация транспортных, производственных, тарно-упаковочных, экспедиционных и складских операций, является важным резервом снижения издержек и экономии ресурса. Изучение спроса на транспортные услуги показывает, что одним из главных требований клиентов к работе транспорта является своевременность отправки и доставки грузов. Это связано со стремлением грузовладельцев к сокращению запасов в сферах производства и обращения. Поскольку их затраты на содержание запасов составляют по ряду отраслей 20% и более от стоимости выпускаемой продукции.

В целом доставка продукции распадается на ряд последовательных этапов зачастую не связанных между собой и выполняемых разными подразделениями. Поэтому оптимизация такой пространственно - временной системы представляет собой достаточно сложную задачу.