Разработка политики Public Relations предприятия

маркетинговый рекламный public relation

2.4 Характеристика и анализ выставочной деятельности предприятия: частота участия в выставках, затраты и расчет экономической эффективности

В Сбербанке России разработана и осуществляется долгосрочная программа выхода на финансовые рынки ряда стран. В настоящее время Сбербанк России имеет дочерние банки на Украине и в Казахстане. Сбербанк России наладил взаимовыгодные и эффективные отношения как с авторитетными международными финансовыми учреждениями, так и с международными организациями, представляющими интересы мирового банковского сообщества. Для гарантированного выхода на новые финансовые рынки и привлечения зарубежных клиентов осуществляется планомерная работа по продвижению позитивного имиджа Сбербанка России. Банк принимает активное участие в работе ежегодных международных выставок SIBOS. Участие в этих экспозициях дает возможность Сбербанку России подтверждать статус банка с высокой международной репутацией, полноправного участника глобального финансового рынка. Материалы о деятельности Сбербанка России как внутри страны, так и за рубежом, интервью с его руководителями регулярно публикуются в таких авторитетных изданиях, как журналы «Institutional Investors», «The Banker», «Dialogue». В 2007 году Сбербанк России завоевал титул «Банк года 2007 в России», который ежегодно присуждается журналом «The Banker». Победитель этого авторитетного международного конкурса определяется с учетом финансовых показателей кредитного учреждения и на основе мнения ведущих аналитиков мирового финансового рынка. Сбербанк России во второй раз побеждает в конкурсе журнала «The Banker». В 2004 году ему уже присуждался этот титул.

8 ноября 2013 года, Москва - Делегация Сбербанка приняла участие в работе выставки MAPIC, крупнейшего мероприятия в сфере торговой недвижимости, которое прошло 13-15 ноября в Каннах (Франция).

В ходе выставки эксперты Сбербанка приняли участие в ряде мероприятий, в том числе в презентации ключевых проектов торговой недвижимости России, конференции Russian Connection 2013, посвященной развитию ритейла в ближайшие годы, панельной дискуссии «Shopping malls developments in Russia: what's new». В рамках мероприятия Сбербанк объявил об одной из сделок в области недвижимости - было организовано привлечение финансирования для международной группы компаний Renaissance Construction. Кредитная линия открыта на сумму 150 млн евро и срок 10 лет.

На выставке Сбербанк представил свой стенд «We build the future», в дизайн которого были интегрированы основные объекты торговой недвижимости, финансируемые банком. На стенде представителями Sberbank CIB велись активные переговоры с компаниями рынка недвижимости, а гостей приглашали попробовать фирменные коктейли из свежевыжатых соков и закуски в Green bar Сбербанка.

За период с 1 июля 2012 года по 1 января 2013 расходы Сбербанка (организационные и управленческие) составляли 17968712 тыс. руб., а общая прибыль в этот же период - 9070075735 тыс. руб.

2.5 Характеристика и анализ связей с общественностью, средствами массовой информации и благотворительности

Сбербанк занимается благотворительностью. В этом направлении открыта программа оказания регулярной материальной помощи и социально-психологической поддержки детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей, сотрудниками Сбербанка России.

Корпоративная благотворительная программа Сбербанка России способствует развитию человека как личности для создания полноценной ячейки общества - семьи. На территории Ивановской области Сбербанк поддерживает 2 детских дома.

Основными задачами проекта являются:

- Информирование и вовлечение сотрудников Сбербанка России в проект.

- Формирование и распространение новой корпоративной благотворительной культуры в рамках внутренних целевых аудиторий.

- Существенное улучшение условий и качества жизни детей-сирот, повышение уровня образования, медицинской помощи, благоустройство и содержание детских домов, домов ребенка, школ-интернатов различных видов.

- Привлечение сотрудников Сбербанка России к личному участию в различных мероприятиях или пожертвованиях для детей-сирот.

- Осуществление помощи выпускникам детских домов - наставничество, правовое консультирование, психологическая и материальная помощь, а также помощь в обучении и трудоустройстве.

- Помощь детям-сиротам в реализации скрытых возможностей, выявлении талантов.

Программа участия состоит из создания Обязательных и Дополнительных проектов.

К Обязательным проектам относится проведение таких праздников как «1 сентября», «Новый Год», «День защиты детей», организация субботников, пикников, выездов на природу, спортивных мероприятий…

К Дополнительным проектам можно отнести создание и проведение разнообразных конкурсов и специальных программ.

Цель проектов - развитие интеллектуальных возможностей и социальная адаптация детей-сирот, формирование экономически грамотного и нравственно здорового поколения, создание комфортных условий для проживания и обучения детей-сирот в Детских домах.

Традиционная государственная система воспитания детей-сирот не дает детям необходимых знаний и навыков для реализации в самостоятельной жизни. Почти 80% выпускников Детских домов имеют заниженную самооценку, испытывают трудности при выборе профессии, лишены навыков самообслуживания, не могут обустроить быт и создать семью.

Реализация культурно-массовых программ позволит ребенку выработать в себе лидерские качества, способствующие его психологическому росту и адаптации в обществе.

За период с 1 июля 2012 года по 1 января 2013 года расходы на благотворительность составляли 2722263 тыс. рублей, а общая прибыль в этот же период - 9070075735 тыс. руб.

Сбербанк регулярно упоминается в СМИ. На официальном сайте Сбербанка можно найти такие статьи из СМИ как (за последние 6 месяцев):

1) Ведомости: Сбербанк разменял триллион (16.09.13).

2) Коммерсантъ Деньги: Интервью с Александром Торбаховым (09.09.13).

3) Прайм: Сбербанк с начала года нарастил долю на рынке ипотеки на 11 п.п. - до 50% (27.08.13).

4) Коммерсантъ: Сбербанк открывает отпускной сезон (01.07.13).

5) rbcdaily.ru: Греф попытался ответить на вопрос, поздно ли учиться после семи лет (21.06.13).

Список источников

1) Севрук В.Т. Банковский маркетинг. - М., 1994. - 128 с.

2) Балашова Е. Банковские бренды глазами потребителей // Банковское дело. - 2006. №9. - С. 30 - 32.

3) Банковской рекламе в России есть куда деваться // Банковское дело в Москве. - 2006. - №29. - С. 14 - 15.

4) Богданова С. Звание народный нужно подтверждать ежегодно, а работать над этим - ежечасно // Банковское дело. - 2006. - №7. - С. 67 - 69.

5) Гаврилов Д.А. Оценка эффективности банковской рекламы // Банковское дело. - 2006. - №4. - С. 38 - 40.

6) Доступность банковских услуг: как достичь баланса интересов // Банковское дело в Москве. - 2007. - №3. - С. 12 - 21.

7) Неизвестным названиям предпочитают «Сбербанк» // Красноярск. Биз. - 2006. - 17 июля

8) Официальный сайт Сберегательного банка России - http://www.sbrf.ru/

9) Волохов А. Размышления о банковской рекламе // http://www.bdm.ru/arhiv/2005/12/27. htm

10) Казьмин А. Сбербанк в условиях обострения конкурентной борьбы // http://www.bdm.ru/arhiv/2006/08/25. htm

11) Крылов А. Банковские рекламные стратегии // http://b2blogger.com/articles/promotion/print/90.html

12) Андреева О.Д. Технология бизнеса: маркетинг. Учебное пособие - М.: Академия, 2012. - 412 с.

13) Бурцева Т.А., Сизов Т.А., Цень О.А. Управление маркетингом. - М.: Экономистъ, 2008. - 271 с.

14) Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Экономистъ, 2008. - 296 с.

15) Голубков Е.П. и др. Маркетинг: выбор лучшего решения. - М.: Академия, 2011. - 342 с.

16) Гольман И. Рекламная деятельность: планирование, технологии, организация / И. Гольман. - М.: Аллель, 2006. - 386 с.

17) Гончарук В.А. Построение маркетингового управления в крупной организации / В.А. Гончарук // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. - 2008. - №6. - С. 51-59.

18) Жуков Е.Ф., Эриашвили Н.Д., Кузнецова Е.И., Васильев Г.А., Поляков В.А. Банковский менеджмент. - М.: Юнити-Дана, 2011 - 320 с.

19) Лаврушина О.И. Банковский менеджмент. - М.: КНОРУС, 2009. - 560 с.

20) Николаева Т.П. Банковский маркетинг. - М.: Изд. центр ЕАОИ. 2009. - 224 с.

21) Самсонов Н.А. Маркетинг. - М.: АСТ. - М, 2010. - 164 с.

22) Тебекин А.В., Касаев Б.С. Менеджмент организации. - М.: КноРус, 2010. - 414 с.

23) Фатхутдинов Р.А. Стратегический маркетинг. - М.: Питер, 2008. - 368 с.

Размещено на Allbest.ru