Логистика материалов предприятия на примере ООО "Крафт Трейд"

Размещено на http://www.allbest.ru/

ОТЧЕТ ПО ПРАКТИКЕ ООО «КРАФТ ТРЕЙД»

Содержание

1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ОРГАНИЗАЦИИ

2. СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ И АНАЛИЗ ЧИСЛЕННОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ

3. АНАЛИЗ ФИНАНСОВОГО СОСТОЯНИЯ ООО «КРАФТ ТРЕЙД»

4. АНАЛИЗ СИТУАЦИИ НА РЫНКЕ, НА КОТОРОМ РАБОТАЕТ ОРГАНИЗАЦИЯ

5. АНАЛИЗ АССОРТИМЕНТА ООО «КРАФТ ТРЕЙД»

6. ОРГАНИЗАЦИЯ ЗАКУПОК В ООО «КРАФТ ТРЕЙД»

ПРИЛОЖЕНИЕ 1 ТОВАРНЫЙ ЗНАК

ПРИЛОЖЕНИЕ 2. БАЛАНС

ПРИЛОЖЕНИЕ 3. ОТЧЕТ О ПРИБЫЛЯХ И УБЫТКАХ

1. Общая характеристика организации

Организационно-правовая форма компании «Крафт Трейд» - общество с ограниченной ответственностью, её деятельность регулируется Гражданским кодексом, а также принятым в соответствии с ним Законом «Об обществах с ограниченной ответственностью» N 14-ФЗ от 08.02.1998, которым детально определены условия их образования, формирование уставного капитала, управления, реорганизации и ликвидации.

Компания ООО «Крафт Трейд» представляет собой частное торговое предприятие, имеющее устав, где указаны законодательно-регулирующая сторона организации, цели и виды деятельности, организационное единство: структурные подразделения и их взаимосвязь, регламентация деятельности, сумма уставного капитала, участники торговых отношений, их права. А так же содержится информация о формах контроля, проверок и ревизий, отчетность, реорганизация и ликвидация предприятия: излагаются порядок проведения реорганизации или ликвидации предприятия.

Фирма начала свою деятельность в 1993 году, как продавец замочно-скобяных изделий и сантехники. Основателями фирмы являются физические лица - Решетников К.Э. и Труфанов А.П. За 16 лет работы в данной сфере ООО «Крафт Трейд» заняло уверенные позиции на рынке продаж замков, сантехники и хозтоваров в Сибирском регионе. В настоящее время постоянный ассортимент нашего предприятия составляет около девяти тысяч наименований товаров, и этот список ежедневно пополняется.

Месторасположения ООО «Крафт Трейд»: г. Новосибирск ул. Мира 54а.

ООО «Крафт Трейд» является юридическим лицом, в связи с чем его имущество является обособленным и числится на самостоятельном балансе. По своим обязательствам общество отвечает этим имуществом, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде. ООО «Крафт Трейд» несет полную имущественную ответственность за нарушения договорных, кредитных, налоговых, расчетных операций.

Общество имеет круглую печать, содержащую его полное фирменное наименование на русском языке и указание на место нахождения. Поскольку главным видом деятельности компании является оптовая торговля замочно-скобяными изделиями и сантехникой, для предприятия важно наличие зарегистрированного в установленном порядке товарного знака (см. Приложение 1).

В случае распределения долей в уставном капитале общества между несколькими участниками, доли которых в совокупности составляют не менее, чем десять процентов уставного капитала общества, вправе требовать в судебном порядке исключения из общества участника, который грубо нарушает свои обязанности, либо своими действиями (бездействием) делает невозможной деятельность общества или существенно ее затрудняет.

Источниками формирования имущества и финансовых средств является: доходы, полученные от реализации товаров в процессе оптовой торговли, а также от других видов хозяйственной деятельности; банковские и иные кредиты; доходы от ценных бумаг.

Прибыль, остающаяся у предприятия после уплаты налогов и обязательных платежей, находится в его распоряжении и расходуется им самостоятельно. Из остающейся прибыли образуются различные фонды.

Предприятие ведет оперативный и бухгалтерский учет результатов своей работы, ведет статистическую отчетность.

В ООО «Крафт Трейд» создан уставный капитал, размер которого, согласно законодательству, является минимальным и составляет 10 000 тыс. руб. Имущество общества с ограниченной ответственностью формируется за счет вкладов участников, полученных доходов и других законных источников, и принадлежит его участникам на праве долевой собственности.

Миссией компании является удовлетворение потребности покупателей в качественных товарах для дома - замочно-скобяных изделиях и сантехнике.

Основной целью компании является продвижение на российский рынок перспективных торговых марок. Поскольку организация является коммерческой, то основной ее целью является извлечение прибыли при осуществлении основного и дополнительных видов деятельности.

В уставе общества перечислены следующие виды деятельности:

- оптовая и розничная торговля замочно-скобяными изделиями;

- оптовая и розничная торговля товарами для дома;

- рекламно-информационная деятельность;

- сдача в аренду складских помещений;

- строительно-монтажные работы, оказание услуг по ремонту офисов и жилых помещений;

- консалтинг;

- транспортные услуги, грузоперевозки.

Первые два вида деятельности в данном списке являются основными. Остальные виды деятельности являются дополнительными, по некоторым из низ компания иногда выполняет разовые заказы, либо сопровождающие услуги. Например, грузоперевозку реализованной продукции или оказание услуг по установке замков или сантехники.

2. Система управления и анализ численности предприятия

Собственниками компании являются два ее учредителя, которые представляют собой высшую ступень управления предприятием. В данной организации функции капитала и менеджмента разделены, управление текущей деятельностью осуществляется исполнительным органом - директором. Исполнительный орган общества подотчетен учредителям общества. Директор общества избирается общим собранием учредителей общества на три года.

В компании действует линейно-функциональная структура управления, ориентированная на выполнение плана по объемным показателям, с учетом возможностей сбыта и реализации товара. Это означает, что по линии общего руководства каждый работник имеет одного линейного руководителя. При этом происходит делегирование полномочий в рамках должностных инструкций.

Линейно-функциональная структура имеет следующие преимущества:

- обеспечивает высокую профессиональную специализацию сотрудников;

- позволяет точно определить места принятия решений и необходимые ресурсы (кадровые);

- способствует стандартизации, формализации и программированию процессов управления.

Но при этом она не лишена таких недостатков, как сложности горизонтального согласования действий между отделами, особенно в периоды проведения каких-либо изменений или нововведений в компании.

Организационная структура представлена на рисунке 1. Особо нужно отметить современный подход к управлению торговой структурой компании, которая выстроена в рамках категорийного менеджмента. Она отдельно представлена на рисунке 2.

Рисунок 1 - Организационная структура ООО «Крафт Трейд»

Рисунок 2 - организационная структура, подчиненная зам. Директора по коммерческой работе.

На рисунке 2 показана часть структуры управления компании отвечающая за формирование ассортимента. В компании используются методы категорийного менеджмента.

Категорийный менеджмент - это процесс управления ассортиментом, при котором каждая товарная категория рассматривается как самостоятельная бизнес-единица.

Все этапы от закупки до продажи товара сосредотачиваются в едином центре ответственности. Категорийный менеджер отвечает за весь цикл движения товаров, относящихся к четко определенной товарной категории, марке.

В отличие от традиционной организации управления, категорийный менеджмент предполагает специализацию управленческих работ не по функциям, а по категориям управления. Теперь вместо одной должности директора по продажам появилось несколько (в данном случае три) должностных единиц категорийных менеджеров; вместо одного подразделения маркетинга (закупок, сбыта, мерчендайзенг) организовалось столько автономных центров, сколько существует категорий управления (сколько категорий товаров включает ассортимент компании).

Поскольку один сотрудник отвечает за оборот и рентабельность категории товаров, менеджер работает гораздо эффективнее, чем при традиционной схеме управления.

Повышение эффективности работы категорийного менеджера в компании обусловлено тем, что он является скорее предпринимателем, чем функциональным управленцем.

Данные о среднесписочной численности основного персонала предприятия по должностям и расчет динамики изменения численности представлены в таблице 1.

Таблица 1

Динамика численности предприятия

Категории работников	2004 год	2005 год	2006 год	2007 год	План 2008	Факт 2008	Отклонения
							Факт от прошлого года	Факт от плана
	Кол-во чел.	Кол-во чел.	Кол-во чел.	Кол-во чел.	Кол-во чел.	Кол-во чел.	Кол-во чел.	%	Кол-во чел.	%
Заместители директора и руководители отделов	3	4	5	5	6	6	1	20	0	0
Менеджеры по продажам	5	6	6	8	12	11	3	50	-1	8
Кассиры-продавцы	10	12	12	15	18	18	3	20	0	0
Менеджеры по закупкам	6	8	8	13	17	17	4	33	0	0
Товароведы	2	2	4	6	7	6	0	17	-1	14
Финансовые аналитики	-	-	1	1	1	1	0	0	0	0
Экономисты	-	1	1	2	2	2	0	0	0	0
Главный бухгалтер	1	1	1	1	1	1	0	0	0	0
Бухгалтера	-	1	2	3	4	4	1	33	0	0
Водители-экспедиторы	3	4	7	9	13	13	3	30	0	0
Кладовщики	4	4	5	5	6	6	1	20	0	0
Менеджеры по персоналу	-	1	1	2	3	3	1	50	0	0
Работники охраны	4	7	7	7	7	7	0	0	0	0
Всего	38	52	61	72	94	91	22	31	-3	3

Как видно из данной таблицы, в 2008 году произошло увеличение численности организации на 31%. Это связано с расширением деятельности и заключением новых договоров, с расширением ассортимента реализуемой продукции.

Наибольший рост численности персонала наблюдается по таким категориям как менеджеры по продажам, менеджеры персонала, кладовщики, водители-экспедиторы. Согласно планируемой численности существует недостаток количества работников в отчетном году. Это происходит, как, в с связи с увольнением бывшего работника и поиском нового, так и в связи с тем, что подбор сотрудников для вновь созданных штатных единиц занимает определенное время.

Рост среднесписочной численности ООО «Крафт Трейд» представлен на рисунке 3.

Рисунок 3. Среднесписочная численность ООО «Крафт Трейд» в 2004-2008 гг.

Торговый персонал отличается профессиональной подготовкой в этой области. Результаты работы оцениваются ежемесячно, как объем личных продаж и количество привлеченных покупателей.

В целом несоответствие планируемом количеству сотрудников составляет 3%, это небольшое отклонение, но и его устранение приведет к повышению эффективности работы предприятия.

Анализ использования трудовых ресурсов представлен в таблице 2.

Таблица 2

Анализ использования трудовых ресурсов

Показатели	2004 год	2005 год	2006 год	2007 год	2008 год	Темп изменения 2008г. к 2004 г.	Темп изменения 2008г. к 2007 г.г.
1. Объем товарооборота без НДС, тек. ценах, тыс. руб.	18772	24808	34078	62780	91126	4,85	1,45
2. Среднесписочная численность, чел.	38	52	61	72	91	2,39	1,26
3 Фонд оплаты труда, тыс. руб.	6108	9516	11280	15185	19254	3,15	1,26
4. Уровень фонда оплаты труда к товарообороту, %.	33	38	33	24	21	0,63	0,88
5. Среднегодовая оплата труда 1 работника всего тыс. руб.	161	183	185	211	212	1,31	1,00

Как показывают данные таблицы 2, наблюдается постоянный рост величины фонда оплаты труда, при этом темпы роста объема товарооборота превышают темпы роста оплаты труда, поэтому, уровень ФОТ в процентах к товарообороту за пять лет, немного снизился с 33% до 21%.

Среднегодовая оплата труда одного работника увеличилась в 1,31 раз. Рост оплаты труда является положительной предпосылкой увеличения производительности труда работников, но, учитывая инфляционный рост, рост заработных плат в данной компании является недостаточным.

В целом по данной группе показателей можно отметить позитивную динамику за рассматриваемый период.

3. АНАЛИЗ ФИНАНСОВОГО СОСТОЯНИЯ ООО «Крафт трейд»

Среди основных экономических показателей работы предприятия особое место занимает система показателей, характеризующих оборот и прибыль компании. Рассмотрим динамику этих показателей в таблице 3.

Таблица 3

Эффективность деятельности предприятия

Показатель	2004 год	2005 год	2006 год	2007 год	2008 год	Темп изменения 2008 г. к 2004 г.	Темп изменения 2008 г. к 2007 г.
1. Объем продаж без НДС, тек. ценах, тыс. руб.	18772	24808	34078	62780	91126	4,85	1,45
2. Издержки обращения, тыс. руб.	8368	12820	15222	19882	23913	2,86	1,20
3. Уровень издержек обращения в % к товарообороту	44,58	51,68	44,67	31,67	26,24	0,59	0,83
4. Объем продаж на 1 рубль издержек, руб.	2,24	1,94	2,24	3,16	3,81	1,70	1,21
5. Среднесписочная численность, чел.	38	52	61	72	91	2,39	1,26
6. Среднегодовая стоимость, тыс. руб.	2038	2205	2972	8227	9970	4,89	1,21
а)основных производственных фондов	1423	1480	1792	5780	5430	3,82	0,94
б)оборотных средств	615	725	1180	2447	4540	7,38	1,86
7. Валовой доход, тыс. руб.	9969	14628	18126	27636	31216	3,13	1,13
8. Валовой доход в % к товарообороту	53,11	58,96	53,19	44,02	34,26	0,65	0,78
9. Прибыль (убыток) от реализации, тыс. руб.	1601	1808	2904	7754	7303	4,56	0,94
10. Прибыль от реализации в % к объему продаж	8,53	7,29	8,52	12,35	8,01	0,94	0,65
11. Чистая прибыль, тыс. руб.	1217	1374	2207	5893	5550	4,56	0,94
12. Уровень рентабельности, %
а) текущих затрат	19,14	14,10	19,08	39,00	30,54	1,60	0,78
б) продаж	6,48	5,54	6,48	9,39	6,09	0,94	0,65
в) совокупного капитала	59,71	62,31	74,26	71,63	55,67	0,93	0,78

В таблице 3 представлены основные показатели, позволяющие охарактеризовать эффективность деятельности предприятия в целом. Исследование эффективности деятельности предприятия показывает, что величина товарооборота за исследуемый период возросла в 4,8 раза.

Соотношение издержек обращения к объему продаж на 1 рубль издержек изменяется в лучшую сторону, это изменение отражает общую позитивную картину развития отдельных показателей. Наблюдается постоянное увеличение численности работников, величин основных фондов и оборотных средств. Это связано с тем, что в 2007 году торговые площади увеличились за счет приобретения новых помещений, также был проведен ремонт действующего склада, закуплено новое складское и торговое оборудование. Валовой доход также увеличивается значительными темпами. Это обусловило рост величины чистой были почти в 5 раз, поэтому уровень рентабельности текущих затрат, продаж и совокупного капитала растет.

Снижение уровня валового дохода относительно объема товарооборота - неблагоприятный фактор, который является следствием увеличения издержек обращения и среднегодового объема оборотных средств.

Анализ эффективности использования основных средств представлен в таблице 4.

Таблица 4

Эффективность использования основных средств в ООО «Крафт Трейд»

Показатель	2004 год	2005 год	2006 год	2007 год	2008 год	Темп изменения 2008 г. к 2004 г.	Темп изменения 2008 г. к 2007 г.
1 Среднегодовая стоимость ОФ, тыс. руб.	1423	1480	1792	5780	5430	3,82	0,94
2 Объем реализации без НДС, тыс. руб.	18772	24808	34078	62780	91126	4,85	1,45
3 Площадь, кв. м	140	187	187	292	292	2,09	1,00
4 Объем реализации в расчете 1 кв.м., тыс. руб.	134	133	182	215	312	2,33	1,45
5 Среднесписочная численность, чел.	38	52	61	72	91	2,39	1,26
6 Фондовооруженность, тыс. руб. / 1 работника	37	28	29	80	60	1,59	0,74
7 Фондоотдача, руб.	13	17	19	11	17	1,27	1,55
8 Фондоемкость, руб.	0,08	0,06	0,05	0,09	0,06	0,79	0,65
9 Чистая прибыль, убыток, тыс. руб.	4682	5395	8485	19304	30246	6,46	1,57
10 Прибыль на 1 кв. м, тыс. руб.	33	29	45	66	104	3,10	1,57
11 Уровень рентабельности, убыточности ОС, %	3,29	3,64	4,74	3,34	5,57	х	х

На основании таблицы 4 можно сделать следующие выводы. Среднегодовая стоимость ОПФ в ООО «Крафт Трейд» в динамике рассматриваемых пяти лет увеличилась почти в 4 раза за счет того, что в 2005-2006 годах производились капитальные вложения в реконструкцию складов и торговых помещений, а в 2007 году были приобретены новые помещения для расширения склада.

В связи с этим, показатели фондовооруженности, фондоотдачи и фондоемкости ежегодно изменялись. Показатель фондоотдачи - невысокий, но имеет тенденцию к росту. При этом в 2007 году в связи приобретением ОПФ этот показатель значительно снизился, так как вложение средств в основные фонды имеет долгосрочный характер отдачи. С этим же связано и снижение рентабельности основных средств в 2007 году. В ближайшие годы прогнозируется рост этого показателя, так как прибыль в расчете на 1 кв.м. имеет тенденцию к росту.

Объем продаж ООО «Крафт Трейд» за пять лет увеличился в 4,8 раза. В течение прошедшего года объем продаж вырос на 45% по сравнению с 2007 годом.

Чистая прибыль за пять лет увеличилась в 6,46 раз. Это говорит о пропорциональности увеличения чистой прибыли и объема продаж, что свидетельствует о хорошей организации процесса торговли.

Одним из основных показателей финансового состояния организации являются показатели ликвидности. Ликвидность это способность активов организации превращаться в денежные средства и служить средствами расчетов по краткосрочным обязательствам. Причем это касается только текущих активов, основные средства, как правило, к ним не относятся.

Ликвидность может быть разной степени, это зависит от скорости, с которой активы организации могут трансформироваться в денежные средства.

С точки зрения наличия свободных средств для инвестирования или возможности получения их в короткие сроки наибольший интерес представляет показатель текущей ликвидности. Также рассчитаем показатель перспективной ликвидности (ПЛ). Перспективная ликвидность - это прогноз платежеспособности на основе сравнения будущих поступлений и платежей. Для анализа ликвидности приведем в таблице 5 результаты расчета показателей ликвидности.

Таблица 5

Анализ платежеспособности ООО «Крафт Трейд» за 2006 - 2008 гг.

Показатель	2006 год	2007 год	2008 год
А1	9860	11060	11410
А2	4332	10932	18186
А3	5408	7288	8926
П1	6931	12931	16773
П2	0	0	2500
П3	0	0	0
А4	2470	5780	5600
П4	1700	1200	0
Текущая ликвидность	7261	9061	10323
Перспективная ликвидность	5408	7288	8926

Рассчитаем текущую ликвидность (ТЛ) и перспективную ликвидность (ПЛ), сопоставив ликвидные средства и обязательства (данные для расчетов представлены в Приложении 2) :

ТЛ=(А1+А2)-(П1+П2)

ПЛ=А3-П3

Исходя из полученных в таблице 6 результатов, можно сделать вывод, что текущая ликвидность имеет определенный резерв (краткосрочные активы перекрывают краткосрочные пассивы более чем на 10 млн. руб.). К концу периода этот показатель увеличился, и именно эта сумма и может служить средствами, направляемыми на инвестирование. Перспективная ликвидность также имеет положительный показатель, что говорит о возможности предприятия извлечь средства в возможно короткие сроки, если это потребуется.

Показатели А3, А4 медленно реализуемые активы и трудно реализуемые активы также увеличились на конец периода. Таким образом, в целом наблюдается увеличение всех видов активов организации.

На протяжении трех анализируемых лет показатели текущей и перспективной ликвидности были положительны и постоянно росли.

Для характеристики финансовой устойчивости рассчитывают три абсолютных показателя:

1. Наличие собственных оборотных средств - СОС

2. Наличие собственных и долгосрочных заемных источников - СДИ

3. Основные источники формирования запасов и затрат - ОИФ

Таблица 6

Показатели финансовой устойчивости ООО «Крафт Трейд» за 2006 - 2008 гг.

Показатели	2006 год	2007 год	2008 год
Наличие собственных средств в обороте (СОС), тыс. руб.	17139	7800	19249
Наличие собственных и долгосрочных источников формирования запасов и затрат или функционирующий капитал (ФК), тыс. руб.	17139	6780	19249
Общая величина основных источников формирования запасов и затрат (ВИ), тыс. руб.	17139	7820	21749
Запасы и затраты (ЗЗ), тыс. руб.	3562	6632	7670

Из представленной таблицы видно, что все перечисленные показатели за анализируемый период положительны, так как у предприятия достаточно собственного и перманентного капитала для финансирования оборотных средств. К тому же показатель СОС в 2008 году выше, чем в предыдущие годы - это свидетельствует о развитии организации. Значительным источником формирования запасов и затрат являются краткосрочные обязательства предприятия, об этом свидетельствует положительное значение показателя ФК и его увеличение в последний год.

В 2007 году наблюдается резкое снижение показателей СОС и ФК, но, поскольку эти показатели не приобретают отрицательного значения, мы не можем говорить о нехватке собственного и перманентного капитала для финансирования оборотных средств. Данная ситуация возникла в связи со значительными затратами на основные средства, так как в 2007 году ООО «Крафт Трейд» значительно расширило свои основные фонды. Расширение произошло в основном за счет собственных средств.

На основе полученных показателей можно построить трехкомпонентный вектор финансового состояния S(Д) = { Д1, Д2, Д3}, где значения его координат это 0 и 1 соответственно отрицательным или положительным значениям показателей выделяют четыре типа финансовой устойчивости (см. Таблицу 7).

Таблица 7

Характеристика финансовой устойчивости с использованием трехкомпонентного вектора

Результаты расчетов	Характеристика показателя
S={1,1,1}	Абсолютная финансовая устойчивость встречается редко, но может быть ориентиром финансовой деятельности организации.
S={0,1,1}	Нормальная устойчивость финансового состояния, при которой гарантируется платежеспособность организации.
S={0,0,1}	Неустойчивое финансовое состояние имеет место при нарушении платежеспособности, но, тем не менее, при определенных мерах оно может быть улучшено.
S={0,0,0}	Кризисное финансовое состояние представляет собой тип состояния, когда организация практически банкрот.

Итак, анализируемое предприятие имеет следующие показатели по трехвекторной модели: S={1,1,1}, что говорит о нормальной финансовой устойчивости, гарантирующей платежеспособность предприятия.

Наряду с абсолютными показателями финансовую устойчивость организации характеризуют также финансовые коэффициенты, которые представлены в таблице 8.

Таблица 8

Анализ финансовой устойчивости ООО «Крафт Трейд» за 2006 - 2008 гг.

Показатель	2006 год	2007 год	2008 год	Норма ограничения
Коэффициент автономии	0,8	0,5	0,45	? 0,5
Коэффициент маневренности	0,6	0,7	0,8	? 0,5
Коэффициент обеспеченности запасов собственными средствами	0,6	0,6	0,7	= 0,6ч0,8
Коэффициент обеспеченности оборотных активов собственными средствами	0,4	0,2	0,5	? 0,1

Коэффициент автономии источников формирования запасов и затрат, показывает, что активы предприятия сформированные за счет собственного капитала не меньше на протяжении трех лет составляли не менее 50 %. Коэффициент маневренности соответствует нормальному ограничению в рассматриваемых периодах, что объясняется наличием у предприятия собственного капитала в мобильной форме.

Коэффициент обеспеченности запасов и затрат собственными оборотными средствами за анализируемый период имеет положительное значение, что свидетельствует о том, что запасы и затраты формируются за счет собственных источников.

Коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами за анализируемый период больше своего критического значения, следовательно, структура баланса является удовлетворительной, а предприятие платежеспособным.

Таким образом, все финансовые показатели предприятия имеют положительную динамику на протяжении пяти анализируемых лет. Это говорит о достаточно стабильном финансовом положении предприятия, правильно выбранной торговой политике и точно определенной нише, в которой работает предприятие. Об этом говорят как показатели прибыли, рентабельности и оборачиваемости товаров, так и рассчитанные показатели ликвидности и финансовой устойчивости предприятия.

4. Анализ ситуации на рынке, на котором работает организация

Рассмотрим особенности внешней среды организации, выбранную линию поведения с конкурентами, политику в сфере работы с поставщиками.

В настоящее время на территории г. Новосибирска действует достаточно большое число организаций, занимающихся посреднической торговлей аналогичными товарами. Среди них можно выделить:

- конкурентов-гигантов, занимающихся продажей различных видов замочно-скобяных изделий, как импортных, так и отечественных производителей (например, фирма «ИНТЕРИО», занимающаяся продажей замочно-скобяных изделий);

- компании, занимающиеся производством и реализацией только одного вида продукции (например, фирма «Еврозамки», занимающаяся продажей только замочных изделий);

- средние фирмы, как ООО «Крафт Трейд», реализующие определенные виды замочно-скобяных изделий;

- выставочные организации;

- отечественные фирмы - производители, которые сами занимаются производством и реализацией.

Существенно, что данный сегмент рынка в России постоянно растет, что обусловлено:

- повышением спроса на данную продукцию в условиях роста бизнес -структур и их склонности к укрупнению;

- развитием качества продукции;

- доступной ценой.

Рассматриваемая компания ООО «Крафт Трейд» относится к компаниям среднего размера. Основной упор в работе фирмы делается на реализацию только качественной продукции. Основными конкурентами фирмы на российском рынке являются три российских компании (ООО «Ключик Замочек», «ИНТЕРИО», «Метхим») и два импортера (TRADE LOCK и компания «Финские замки»). Все компании имеют примерно равные доли рынка в региональном масштабе, однако преимуществом ООО «Крафт Трейд» является стабильная доля рынка - 8% от общего рынка замочно-скобяных изделий Новосибирского региона. Данная цифра получена при проведении маркетингового исследования отделом маркетинга и рекламы.

В целом, данная отрасль находится в стадии зрелости. Это влечет за собой необходимость совершенствовать методы менеджмента.

Влияние поставщиков в данной сфере обусловлено тем, что, увеличивая в своем портфеле долю одного поставщика, компания попадает в определенную зависимость. Потому руководством ООО «Крафт Трейд» было принято решение заключить долгосрочные соглашения о сотрудничестве с несколькими крупными поставщиками, среди которых процент оптовых компаний составляет более 94%, так как у оптовиков цены значительно ниже.

Для чтобы определить, какой процент критической массы должен быть в портфеле компании, была построена концепция работы с поставщиками. Это так называемая портфельная стратегия: сколько процентов должна быть доля того или иного поставщика. Так в ООО «Крафт Трейд» поставка большинства наименований продукции осуществляется от российских представителей зарубежных компаний (это в основном комплектующие для смесителей и другой сантехнической продукции производства «ARCHIE», «KALE», «Франко») либо от российских компаний-производителей.

Следующий вопрос, на который отвечает выстроенная стратегия работы с поставщиками - сколько товарных марок, сколько и какие категории покупать у каждого выбранного поставщика.

Покупка комплектующих и материалов в розницу происходят у разных поставщиков, и занимают около 6% в общем объеме используемых материалов. Чаще всего это комплектующие для замочных изделий, дверная фурнитура, которые необходимы только при разовых заказах.

Основными поставщиками компании являются:

ООО "СЕНАТ" г.Новосибирск

Предприятие "Нора-М" г.Москва

ПКФ "Герион" г. Железнодорожный

"Мотовилихинский сантехнический завод" г. Пермь

"Ани-Пласт" г. Москва

"Пензенский арматурный завод" г. Пенза

ООО "Завод Эльбор" г. Боровичи

Чебоксарский агрегатный завод

ПТК ВИР г. Костерево Владим.область

ООО "Домашний мастер" г. Москва

"Сантехимпорт" г. Москва

OOO "Зенит" г. Димитровград

ПРО САМ г. Рязань

ООО "АКОР" г. Новосибирск

ЗАО "МЕТТЭМ" г. Балашиха

"Кунцево-Электро" г. Москва

Ревякинский металлопрокатный завод

Чебоксарский электро-аппаратный завод

ООО "ТК ГАРД" г.Москва

АО "Вырицкий Завод Металлоизделий"

"АВЕРС" г. Москва

ОАО "Пензмаш" г. Пенза

КЭМЗ г. Ковров

ОАО "Завод Исеть" г. Каменск-Уральский

Таким образом, основную долю в поставках материалов и комплектующих занимают российские поставщики и поставки материалов отечественного производства. Такая политика работы с поставщиками выбрана осознанно для того, чтобы минимизировать затраты на поставку продавать товары по ценам, которые будут конкурентоспособны.

Рекламная политика компании включает в себя:

1. Рекламу в сети Интернет - сайт компании (http://kraft.su), регистрацию в каталогах замочно-скобяной продукции и баннеры на тематических сайтах.

2. Рекламу в черте города - рекламные щиты, баннеры, наклейки, визитки.

В компании ведется статистика обращений клиентов. Более 65% занимает доля постоянных покупателей - посреднических компаний. Остальные 35% распределяются следующим образом. Около 17% - обращения и покупки через знакомых или 8% обращения через сайт компании или рекламу в Интернет. Оставшиеся 10% - покупатели, пришедшие по рекламе в черте города.

Также разрабатывается направление выхода компании на региональный рынок, в частности заключен ряд договоров с торговыми компаниями г. Барнаула.

5. АНАЛИЗ АССОРТИМЕНТА ООО «КРАФТ ТРЕЙД»

Ассортимент товаров и услуг ООО «Крафт Трейд» состоит из нескольких больших групп: сантехника, замочно-скобяные изделия, бытовая химия и хозяйственные товары, дверная и мебельная фурнитура.

Распределение оборота компании по ассортиментным группам представим на рисунке 4.



Рисунок 4. Структура оборота ООО «Крафт Трейд»

Как видим, структура ассортимента продукции за последние три года изменилась. В общем товарообороте наибольшую часть стали занимать продажи замочно-скобяных изделий, меньшую часть - сантехнические товары.

Для эффективного управления ассортиментом прежде всего необходимо чтобы был составлен товарный классификатор и ассортиментная матрица. Эти инструменты управления ассортиментом разработаны отделом продаж компании.

Ассортиментная политика ООО «Крафт Трейд» предусматривает трехуровневую классификацию ассортимента.

Первый уровень классификации ассортимента построен на основных категориях товара: сантехника, фурнитура, замочно-скобяные изделия.

Второй уровень классификации построен на основании товарной группы: замок накладной, замок гаражный, фитинги, смесители.

Третий уровень включает номенклатурное наименование товара (например, замок гаражный РИФ-1, замок навесной чугун САЗАР-ВС160, петля универсальная 4*3*2,5 GP).

Основным документом, на основании которого строится вся работа с ассортиментом, является ассортиментная матрица. Она разработана в соответствии с приказом об ассортиментной политике, в котором отражен порядок работы с ассортиментом.

Проанализируем позиции ассортиментной матрицы по следующим направлениям:

-ширина ассортимента - это общее количество различных товарных категорий, входящих в ассортимент. Чем шире ассортимент, тем больше вероятности того, что запросы клиентов будут удовлетворены и тем более широкий круг покупателей сможет привлечь торговая компания.

-глубина ассортимента - общее количество товарных позиций внутри каждой товарной категории в ассортименте. Иначе говоря, чем глубже представлена категория, тем лучше продавец сможет угадать потребности покупателя, тем больший выбор он ему предоставит. Чем глубже ассортимент - тем выше специализация компании.

Ассортимент ООО «Крафт Трейд» не очень широк, он представляет всего четыре товарных категории - сантехника, замочно-скобяные изделия, бытовая химия и хозяйственные товары, дверная и мебельная фурнитура. Это объясняется тем, что ООО «Крафт Трейд» специализируется на определенных видах товаров и услуг, поэтому упор в развитии ассортимента сделан на глубину. Глубина ассортимента достаточно большая - каждая из перечисленных категорий представлена большим количеством позиций.

В товарной категории «Замочно-скобяные изделия» представлены 106 разных моделей, в товарной категории «Сантехнические товары» - 28 моделей, в категории «Дверная и мебельная фурнитура» - 29 наименований, «Бытовая химия и хозяйственные товары» - 54 наименования.

Также для оценки ассортимента используем показатели полноты ассортимента, его стабильности и обновляемости.

Под полнотой ассортимента понимают возможность широкого выбора их разновидностей, а под стабильностью -- постоянное наличие товара соответствующего вида в продаже. Они могут быть определены с помощью коэффициентов полноты и стабильности ассортимента.

Коэффициент полноты ассортимента (Кп) можно определить по формуле:

(1)

где Qф -- фактическое количество разновидностей товаров в момент обследования;

Qп -- количество разновидностей товаров, предусмотренное ассортиментным перечнем.

На 29 декабря 2008 г. для ООО «Крафт Трейд» этот показатель будет таким:

Кп = 138/163 = 0,85

Коэффициент стабильности или устойчивости ассортимента (Ку) определяется по формуле:

(2)

где Qф1 Qф2 … Qфп -- фактическое количество разновидностей товаров в момент отдельных обследований;

QП -- количество разновидностей товаров, предусмотренное ассортиментным перечнем;

n -- число проверок.

Коэффициент устойчивости ассортимента определяется за конкретный период (месяц, квартал, год).

Рассчитаем этот показатель исходя из того, что ассортиментный перечень был установлен на квартал, обследования соответствия ассортиментному перечню проводились раз в месяц в течение квартала:

Ку = (141 + 122 + 138) / (163 * 3) = 0,82

Коэффициент обновляемости Ко рассчитывается как отношение количества позиций новой продукции в ассортименте к общему количеству позиций в ассортименте:

Ко (январь 2009) = 23 / 141 = 0,16

Ко (февраль 2009) = 21 / 122 = 0,17

Ко (март 2009) = 28/ 138 = 0,20

Рассмотрим в таблице 9 динамику этих показателей в результирующей таблице за первый квартал 2008 года и аналогичные периоды 2006-2005 годов.

Таблица 9

Динамика показателей полноты, стабильности и обновляемости ассортимента за 2006-2008 гг.

Коэффициенты	2006 год	2007 год	2008 год	Рост
Полнота ассортимента	0,78	0,80	0,85	1,06
Стабильность ассортимента	0,67	0,79	0,82	1,03
Обновляемость ассортимента	0,12	0,16	0,2	1,25

Таким образом, значительно увеличилась обновляемость представленного ассортимента, что говорит о грамотной ассортиментной политике и оптимизации процессов доставки товара со склада. Также наблюдается положительная динамика коэффициентов стабильности и полноты ассортимента.

6. ОРГАНИЗАЦИЯ ЗАКУПОК В ООО «КРАФТ ТРЕЙД»

Организация процесса торговли в компаниях такого типа как ООО «Крафт Трейд», ассортимент товаров и его наличие на складах и в магазинах во многом зависит от того, как организован процесс закупки товаров.

Поэтому в ООО «Крафт Трейд» существенное внимание уделяется логистическому подходу к организации закупок. Построенная система закупок отвечает следующим принципам:

- равномерность, ритмичность, оперативность, технологичность поставок и их централизация;

- приемлемость логистических издержек;

- необходимый уровень логистического сервиса и т.п.

Равномерность и ритмичность поставок оказывают сильное влияние на эффективность торговли. Неравномерные и аритмичные поставки приводят к колебаниям уровня загрузки логистических мощностей торговой сети, что влечет за собой непроизводительные логистические расходы и негативно отражается на обслуживании покупателей. Оперативность поставок, в свою очередь, предусматривает, что ритм завоза товаров в ее торговые предприятия должен нарастать или сокращаться в зависимости от изменений на них спроса, сезонных и других колебаний.

Централизация поставок предполагает, что организация закупок производится силами и средствами отдела логистики предприятия. Однако коммерческая ответственность за наличие полного ассортимента товаров лежит и на торговом персонале, так как именно он непосредственно контактирует с покупателями. Это обстоятельство, соответственно, позволяет ему на более ранних стадиях распознавать слабые сигналы потребительских предпочтений, делать на их основе прогнозные оценки в отношении изменения динамики продаж и отражать их в логистических отчетах.

Условие приемлемости логистических издержек поставок означает, что процесс бесперебойного товарного обеспечения торговой сети отвечает установленным в них стандартам обслуживания при производительных затратах на организацию товародвижения. Выполнение этого условия достигается путем: использования рациональных схем поставок товаров и правильного оформления документов по поставке.

Бюджетирование закупок определяет ритмичность поставок (сроки и размеры поставок, предусмотренные договорными обязательствами поставщиков) и их равномерность, т.е. поступление товаров равными партиями через равные промежутки времени.

Поэтому в ООО «Крафт Трейд» ведется учет в рамках этого бюджетирования особых случаев закупок: групповой заказ, т.е. заказ на многономенклатурные и комплектные поставки одним поставщиком; размещение заказа на поставки с учетом ценовых скидок, инфляции и роста закупочных цен.

Каждый логист компании отвечает за определенное направление поставок, при этом он работает с несколькими разными поставщиками, выполняя закупки практически по всем направлениям в ассортименте.

Таким образом, разделение обязанностей логистов в ООО «Крафт Трейд» происходит по поставщикам. Кто-то занимается преимущественно хозтоварами, кто-то замочно-скобянными изделями, у кого-то основной объем занимает сантехника. Но основное направление не исключает наличие поставщиков, поставляющих товары другого направления.

В обязанности логиста входит отслеживать выполнение поставок, согласно договорам в срок и в полном объеме, соответствие товара, а также необходимость изменения условий договора в связи с изменениями в потребностях в продукции.

Таким образом, основной обязанностью логистов является определение потребности в товарных запасах на основе заказов менеджеров по продажам и данных по исследованию рынка, полученных от отдела маркетинга.

Затем разрабатывается план закупок для того, чтобы магазин получал товары по мере их необходимости. План закупок разрабатывается после анализа сбыта в разрезе товарных категорий за предыдущий отчетный период.

В ООО «Крафт Трейд» в настоящее время существует следующий порядок прохождения документации по получению товаров. При поступлении товаров от поставщиков на склады железнодорожным или автомобильным транспортом заведующий складом (или другое материально-ответственное лицо) принимает груз по железнодорожным или товарно-транспортным накладным (ТТН), проверяет соответствие количества и качества поступившего груза записям в ТТН. Если количество и качество груза соответствует ТТН, заведующий складом ставит отметку (штамп и подпись на ТТН о принятии груза от поставщика (перевозчика). В случаи несоответствия количества и качества поступившего груза, данным указанным в ТТН, составляется Акт или делается отметка на ТТН.

С поступивших на производство за день (сутки) ТТН снимается копия, а оригиналы документов утром следующего дня с сопроводительной запиской передаются курьеру для передачи в бухгалтерию. Бухгалтерия проверяет правильность оформления ТТН, вносит изменения в ведомость кредиторской задолженности и на следующий день передает ТТН по реестру в Бухгалтерию. также в течении 7 дней с даты отгрузки предоставляет в Бухгалтерию оригиналы счетов-фактур и других документов.

Пятого числа месяца, следующего за отчетным, бухгалтерия составляет ведомость на каждое материально-ответственное лицо, в которой отражаются остатки товарных запасов на начало отчетного месяца и поступившие материалы за отчетный месяц. Материально ответственные лица проверяют правильность составления ведомости товарно-материальных ценностей по копиям ТТН и товарных накладных и производят списание отпущенных на склад товаров за отчетный месяц по Акту установленного образца.

Ведомость (материальный отчет) с подписью материально ответственного лица вместе с Актом передается в бухгалтерию в течении 3-х дней после получения. Акт проверяется Главным бухгалтером и утверждается Генеральным директором. На основании Акта в бухгалтерском учете отражается списание товаров со склада в магазины.

управление бюджетирование устойчивость платежеспособность

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

Товарный знак

Размещено на Allbest.ru