Размещено на http://www.allbest.ru/

2

Размещено на http://www.allbest.ru/

Міністерство освіти і науки, молоді та спорту України

Київський національний торговельно-економічний університет

Центр навчально-тренінгових фірм

ЗВІТ

про виробничу практику

Организація виробництва на підприємстві «Центр-Лед»

Студента

Солдатенка Івана Сергійовича

Київ 2011

Зміст

менеджмент маркетинговий збут виробництво

Вступ

1. Загальне ознайомлення з підприємством "ЦЕНТР-ЛЕД"

2. Аналіз стану та результатів окремих напрямів діяльності підприємства-об'єкта практики

2.1 Ознайомлення зі структурою підприємства та організацією його діяльності

2.2 Вивчення ринку та проведення маркетингових досліджень на ТОВ «Центр-Лед»

2.3 Виробництво та збут продукції (товарів, робіт, послуг)

2.4 Маркетингова цінова політика підприємства

2.5 Маркетингова політика розповсюдження

2.6 Маркетингова комунікаційна політика підприємств

2.7 Управління процесом маркетингу на підприємстві

3. Розробка пропозицій щодо удосконалення діяльності підприємства

Висновки

Список використаної літератури

Вступ

Теоретико-методологічні і практичні аспекти маркетинга, а також процес і методи його здійснення знаходяться в центрі уваги провідних вітчизняних і зарубіжних економістів.

Значення маркетингу та його неві'ємної складової - маркетингових досліджень важко переоцінити, оскільки вони дозволяють правильно вибрати ринок, ефективніше розробити товар і просунути (позиціонувати) його на ринок, спланувати збут, визначити поведінку споживачів, передбачити реакцію конкурентів. Нажаль, досвід українських підприємств в проведенні маркетингових досліджень незначний. Річ у тому, що переважна більшість підприємств, або ще не зрозуміли необхідності проведення маркетингових заходів, або не мають достатніх засобів для їх проведення. Практика на підприємстві дуже важливим етапом в процесі підготовки кваліфікованих спеціалістів, оскільки правильне поєднання теоретичних та практичних знань дає змогу в повному обсязі оцінити та зрозуміти таку нелегку науку як маркетинг.

Метою даного звіту є характеристика та оцінка підприємства-бази практики ТОВ «Центр-Лед», вивчення маркетингових аспектів його діяльності і порівняння теоретичних знань з практичними особливостями організації.

Об'єкт дослідження - діяльність підприємства, що вивчається.

Предмет дослідження - відділ маркетингу ТОВ «Центр-Лед».

Основна література по цій темі, використовувана в роботі: Голубков Е.П. Основи маркетингу, Котлер Ф. Основи маркетингу, Багиев Г.Л. Маркетинг, Статут ТОВ «Центр-Лед». Також використовувалися праці Черчіль Г.А. Маркетингові дослідження, Н. Малхотра «Маркетингові дослідження», а також журнали: «Маркетинг», «Маркетинг в Росії і за кордоном», «Маркетингові дослідження» і інші.

1. Загальне ознайомлення з підприємством - "ЦЕНТР-ЛЕД"

ТОВ «Центр-Лед»- одне з багатьох підприємств-виробників, які працюють в галузі легкої промисловості України. Підприємство було засновано 29 листопада 2007 року на приватній власності його власників з правом найму працівників.

Метою діяльності підприємства є ведення виробничо-господарської та іншої діяльності, спрямованої на створення нових робочих місць, на отримання прибутку на вкладений капітал; а також на задоволення на її основі соціально-економічних інтересів власника та членів трудового колективу підприємства, участь в благодійницькій діяльності, виконання, у випадках передбачених законодавством, державних програм і замовлень, здійснення посередницької діяльності.

Місія підприємства - внесення своєї частки у зміцнення національної економіки країни, боротьба з безробіттям шляхом створення нових робочих місць, благодійна діяльність.

Предметом діяльності підприємства є:

- виробництво текстильних товарів та їх реалізація;

- закупівля, купівля, переробка та реалізація сільськогосподарської продукції, у тому числі продуктів народного споживання, рослинництва і тваринництва;

- ремонтно-будівельні роботи в усіх галузях народного господарства;

- надання транспортно-експедиційних послуг, у тому числі вантажні та пасажирські перевезення на замовлення населення і підприємств по Україні та за її межами;

- оптова торгівля у т. ч.: продуктами харчування, добавками до продуктів харчування, промисловими виробами, будівельними матеріалами, устаткуванням машинобудування, нафтопродуктами, металопрокатом, включаючи торгівлю по бартеру;

- роздрібна торгівля у т. ч.: продуктами харчування, добавками до продуктів харчування, горілчаними, тютюновими виробами, промисловими виробами, будівельними матеріалами, устаткуванням машинобудування, нафтопродуктами, металопрокатом.

Для більш конкретної юридичної оцінки підприємства, наведу окремі пункти з статуту організації.

n ТОВ «Центр-Лед» має відособлене майно, самостійний баланс, поточні рахунки, валютний та інші рахунки в банках, створює філії, представництва та дочірні підприємства як на території України так і за її межами, може бути учасником договорів про спільну діяльність та засновником інших юридичних осіб та об'єднань.

n ТОВ «Центр-Лед» має печатку, кутовий та інші штампи зі своєю фірмовою назвою, відповідні штампи, бланки, товарний знак обслуговування, інші реквізити і атрибути, які затверджуються Учасником (Засновником)ТОВАРИСТВА

n Для забезпечення діяльності ТОВАРИСТВА створюється Статутний капітал у розмірі 348 950 (триста сорок вісім тисяч дев'ятсот п'ятдесят) грн.

Законодавчими актами, якими в процесі своєї діяльності керується ТОВ «Центр-Лед» є:

1. Порядок занняття торгівельною діяльністю і правила торгівельного обслуговування населення: Постанова КМ України від 8 лютого 1995 р. № 108

2. Про власність: Закон України від 7 лютого 1991 р.

3. Про захист від недобросовісної конкуренції: Закон України від 7 червня 1996 р.

4. Про захист економічної конкуренції: Закон України від 11 січня 2001 р.

5. Про захист прав споживачів: Закон України від 1 жовтня 1991 р.

6. Про підприємства в Україні: Закон України від 27 березня 1991 р.

7. Про рекламу: Закон України від 3 липня 1996 р.

Об'єми

Аналіз складу та структури джерел коштів ТОВ «Центр-Лед»

Джерела коштів	На початок року	На кінець року	Зміни за звітний період (+ , -)
	тис. грн.	%	тис. грн.	%	тис. грн.	% до початку року
І. Власний капітал
Статутний капітал	56,4	1,32	56,4	1,29	-	-
Додатковий капітал	3949,6	92,34	3962,5	90,30	+12,9	+0,33
Резервний капітал	41,2	0,96	41,2	0,94	-	-
Цільове фінансування	96,0	2,24	80,7	1,84	-15,3	-15,94
Нерозподілений прибуток (непокриті збитки)	-	-	-84,0	-1,91	-84,0	-
Всього по I розділу	4143,2	96,86	4056,8	92,45	-86,4	-2,09
III. Залучені кошти
Кредиторська заборгованість за товари, послуги	41,8	0,98	109,1	2,49	+67,3	+161,00
Поточні зобов'язання: - по отриманих авансах	6,4	0,15	1,2	0,03	-5,2	-81,25
- по позабюджетних платежах	1,9	0,04	13,3	0,30	+11,4	+600,00
- з бюджетом	28,0	0,65	46,8	1,07	+18,8	+67,14
- по страхуванню	22,8	0,53	28,9	0,66	+6,1	+26,75
- по оплаті праці	31,9	0,75	67,0	1,53	+35,1	+110,03
Інші поточні зобов'язання	1,4	0,03	65,2	1,49	+63,8	+4557,14
Всього по III розділу	134,2	3,14	331,5	7,55	+197,3	+147,02
Баланс	4277,4	100,00	4388,3	100,00	+110,9	+2,59

2. Аналіз стану та результатів окремих напрямів діяльності підприємства-об'єкта практики

2.1 Ознайомлення зі структурою підприємства та організацією його діяльності

Трудовий колектив підприємства складається з 25 осіб, які працюють на основі трудового договору.

В минулому 2010 році основна діяльність підприємства була пов'язана з виробництвом та оптовою реалізацією товарів текстильної групи та оптова реалізація будівельних матеріалів. Річний обсяг продажу в 2010 р. продукції склав 1890000 грн. Чистий прибуток підприємства склав 171,8 тис. грн. Середня рентабельність продукції - 9,7 відсотків.

Підприємство володіє значним інтелектуальним потенціалом, має дружні, тісні стосунки з партнерами, оснащене сучасними інформаційними засобами діяльності і управління, облік і управління діяльністю здійснюються за допомогою комп'ютерної мережі.

Управління діяльністю підприємства з боку власників здійснюється у співвідношенні до внесеного капіталу до установчого фонду: три засновники, двоє володіють по 30% капіталу, генеральний директор - 40%. Періодичність зборів - за домовленістю сторін, але не рідше ніж 1 раз на місяць.

Організаційна структура підприємства є лінійно-функціональною. Лінійному керівнику в розробці відповідних рішень, програм, планів допомагають його функціональні замісники. Вони проводять свої рішення через вище керівництво і доводять їх до виконавців нижчого рівня, їх роль на підприємстві дуже значна, оскільки вони здійснюють технічну підготовку діяльності, розробляють варіанти рішень питань, пов'язаних з керівництвом діяльності, звільняють генерального директора від планування, фінансових розрахунків, матеріально-технічного забезпечення і т. ін.

Управління фінансовою діяльністю здійснює фінансовий директор. Разом з генеральним директором він несе відповідальність за фінансовий стан підприємства. Збутово-маркетингова діяльність належить відділу маркетингу та збуту. Облік діяльності фірми здійснює головний бухгалтер та три його помічники.

Комерційний директор здійснює оперативне планування, реалізацію поставлених завдань, вносить відповідні корективи та здійснює контроль за процесом виконання плану. Взагалі, економічна служба побудована на принципі максимального врахування динаміки навколишнього середовища. Виходячи з цього, комерційний директор здійснює ціноутворення, прогнозування, економічний аналіз та управління персоналом. Свою діяльність, виходячи з стратегії розвитку підприємства, що визначає генеральний директор, він будує на основі інформації, отриманої від фінансового директора, бухгалтерського та маркетингово-збутового відділів.

На Рис.1.1 схематично зображена організаційна структура ТОВ «Центр-Лед»

Організаційна структура постійно вдосконалюється, все більше пристосовується до ринкових умов господарювання, але головним напрямком вдосконалення є перехід до стратегічного менеджменту. В зв'язку з цим в перспективі все більше приділятиметься уваги управлінню маркетингом, що включає в себе не тільки прогноз розвитку ринку, але і можливість впливати на майбутнє.

Структура служби маркетингу на підприємстві будується відповідно до окремих ринків реалізації продукції. Розглянемо організацію безпосередньо окремих відділів маркетингу на підприємстві ТОВ «Центр-Лед» .

Робота групи дослідження загальної та економічної інформації полягає головним чином у збиранні даних переважно (але не виключно) з опублікованих джерел, які становлять інтерес для керівництва маркетингом і підприємством у цілому. Одержану інформацію використовують всі інші підрозділи підприємства.

Спеціалісти групи дослідження ринку і товарів аналізують потенційні можливості ринку, зіставляють одержані дані з виробничими ресурсами підприємства з метою пошуку нових сфер застосування тієї продукції, що випускається, а також розроблення нових або вдосконалених вже існуючих виробів.

Ця група також аналізує діяльність конкурентів: їхні цілі, організаційну структуру підприємства, застосовувану цінову політику тощо. Особливо це важливо при експорті продукції. Що ж стосується внутрішнього ринку, то робота в цьому напрямку трохи пасивніша, оскільки конкуренція у нас ще не набула такого рівня як закордоном.

Група вивчення збуту і розподілу продукції здійснює статистичний аналіз продажу, прогнозування збуту, вивчення каналів розподілу продукції, аналіз позавиробничих витрат, підготовку пропозицій щодо вдосконалення реклами, стимулювання й організації збуту продукції.

Група дослідження попиту й мотивів поведінки покупців організовує і контролює діяльність спеціалістів, що займаються опитуванням споживачів і є позаштатними співробітниками підприємства. Тут же здійснюється розсилка різних анкет, проводиться опитування споживачів по телефону. Ця група відповідає за своєчасне подання зовнішньої інформації.

Характер роботи начальника відділу визначає успішність роботи вього підрозділу вцілому. Загалом же він планує діяльність усіх груп, розробляє програми досліджень і розподіляє роботу між групами. Значну допомогу відділ одержує від інформаційно-обчислювального центру.

Начальник відділу звітує перед заступником директора з маркетингу. Заступник директора, в свою чергу, визначає, які звіти мають бути представлені директору підприємства.

Відділ дослідження ТОВ «Центр-Лед» виконує консультативну функцію і в багатьох випадках постачає керівництву дані, на базі яких будується стратегія щодо виробництва ринкової продукції.

Ще один відділ служби маркетингу на підприємстві - відділ планування асортименту продукції.

Планування асортименту продукції є невід'ємною частиною маркетингу. Воно передбачає координацію цілого ряду взаємопов'язаних видів діяльності: науково-технічних робіт і дослідження маркетингу, організації збуту і розподілу продукції, рекламної роботи і стимулювання попиту.

Розглянемо детальніше роботу кожної з груп даного відділу.

Група планування асортименту продукції розробляє річну виробничу програму, використовуючи дані відділів дослідження маркетингу, науково-технічних досліджень і виробничого, інформацію про можливості підприємства. Вона дає рекомендації про необхідні наукові дослідження, консультації з традиційних і нових способів застосування виробу. Ця група на випадок розробки нової продукції виробничого призначення може бути укомплектована кваліфікованими інженерами. Вона пропонує вдосконалення тих виробів, що випускаються, розробку нових і зняття з виробництва старих виробів. У її компетенцію також входить проведення контролю за спадом і піднесенням попиту та здійснення аналізу змін у товарних пропозиціях конкурентів.

Група розробки нової продукції визначає характеристики нової продукції та її упаковки.

Група цін здійснює розрахунок цін нових виробів і формування цін за їх модифікації. В її компетенцію входить аналіз витрат виробництва і збуту продукції. Для цього підтримується зв'язок з планово-диспетчерськими, проектними, конструкторськими та іншими відділами. Група і комітет з прийняття обґрунтованих рішень. Не випадково тут подвійна назва. Справа в тому, що для прийняття обґрунтованих рішень на підприємствах доцільно, крім окремих груп, створювати ще й комітети. Останні скликаються один раз на місяць. Комітет не займається питаннями повсякденного планування й управління виробництвом та збутом продукції. Головне його завдання полягає у вивченні асортименту продукції, що випускається, в знятті з виробництва неефективних виробів або їхніх моделей, у визначенні необхідних досліджень для створення нових або модифікації існуючих виробів, у затвердженні планів і програм розробки нової або вдосконалення існуючої продукції, у виділенні асигнувань на затверджені програми й плани. Як постійні члени в комітет входять: заступник директора з питань маркетингу, заступник директора з виробництва, начальники відділів збуту й фінансів, заступник директора з питань науково-технічних досліджень.

Одним із важливих відділів маркетингу на підприємстві є відділ збуту. Організаційна структура цього відділу на підприємстві Центр-Лед» має функціональну форму. Функціональна організація відділу збуту застосовується переважно на дрібних і середніх підприємствах ( як «Центр-Лед»), які реалізують обмежену кількість однойменних товарів через однакові канали.

2.2 Вивчення ринку та проведення маркетингових досліджень на ТОВ «Центр-Лед»

Будь-яке підприємство функціонує не відокремлено, а в певному середовищі. Підприємства, орієнтовані на маркетинг, функціонують у певному маркетинговому середовищі.

Маркетингове середовище -це сукупність активних суб'єктів, сил і чинників, які впливають на результати маркетингової діяльності фірми, на досягнення поставленої мети. Таблиця 5.

Маркетологам належить вивчати зміни, що відбуваються в науково-технічному середовищі, а також у засобах, якими нові технології можуть задовольняти запити і потреби споживача. Вони мають тісно співпрацювати з вченими, котрі практикують у відділах дослідження і розробок, і підтримувати напрями, орієнтовані на ринок. Маркетологи мають також стежити за тим, щоб нововведення не мали негативних наслідків, що могли б зашкодити споживачам чи викликати їхнє негативне ставлення.

Таблиця 5 Склад маркетингового середовища підприємства

Метою будь-якого маркетингового дослідження є оцінка існуючої ситуації (кон'юнктури) і розробці прогнозу розвитку ринку. Програма такого комплексного вивчення повинна відштовхуватись від особливостей товарів, характеру діяльності підприємства, масштабу виробництва експортних товарів та ряду інших чинників. Використання маркетингових досліджень широко варіюється в залежності від виду організації та типу необхідної інформації. Дослідницькі відділи створюються здебільшого на середніх та великих фірмах. Відділ маркетингових досліджень ТОВ «Центр-Лед» дозволяє:

- отримувати конкретні переваги над конкурентами;

- знижувати ступінь фінансового ризику;

- стежити за реакцією споживачів та зовнішнім середовищем;

- координувати підприємницьку стратегію;

- підвищувати ефективність маркетингової діяльності.

Під маркетинговими дослідженнями та до зазвичай розуміють впорядкований систематизований процес збору, обробки, аналізу та формування об'єктивної інформації з метою прийняття конкретних ефективних управлінських рішень. Загалом в напрямку маркетингової діялності в сфері досліджень ТОВ «Центр-Лед» можна виокремити два головних напрямки:

- дослідження характеристик та параметрів ринку (зовнішні маркетингові дослідження);

- дослідження власних можливостей та перспектив підприємства, як реальних, так і потенційних (внутрішні маркетингові дослідження).

В межах першого напрямку проводяться дослідження стосовно обсягів ринку та виявлення вільних ніш на ньому, досліджується основний контингент споживачів, їхні потреби, вподобання, прихильності та рівень платоспроможності, а також проводиться оцінка позицій конкурентів на ринку, досліджуються товари - аналоги, проводиться аналіз наявних постачальників сировини та досліджуються основні зрушення у політичному, законодавчому, соціальному, фінансовому та ін. становищах в країні та світі.

Другий напрямок досліджень концентрується всередині підприємства. Головними суб'єктами досліджень в цьому випадку виступають виробничі потужності підприємства, його персонал, наявний асортимент продукції, імідж підприємства, впровадження інновацій у виробничому процесі, ефективність рекламних кампаній та організації зв'язків з громадськістю, особливості організації матеріально-технічного постачання підприємства тощо.

Результати маркетингових досліджень на підприємстві «Центр-Лед» оформлюються у вигляді звітів та подаються керівництву підприємства для подальшого прийняття нового управлінського рішення або внесення коректив до вже прийнятого раніше. На підприємстві також практикується і інша форма звітності: SWOT - аналіз. Його проведення включає в себе дослідження сильних сторін та слабких сторін власне самого підприємства, а також аналіз ринкових можливостей та загроз. Таким чином SWOT - аналіз виконує функції як внутрішніх маркетингових досліджень, так і зовнішніх досліджень, тому є досить дієвим і ефективним методом проведення маркетингових досліджень.

Маркетингові дослідження на підприємстві «Центр-Лед» включають наступні види досліджень. Табл. 1.

Таблиця 1. Види досліджень, які проводяться на підприємстві «Центр-Лед»

Вид дослідження	Характеристика	Періодичність
Первинні дослідження	Збір первинної інф.	У разі потреби
Вторинні дослідження	Повторний збір інф.	У разі потреби
Систематичні	Проводяться за чітким графіком	Раз в 6 місяців
Кабінетні	Інформація з періодики та інш. літератури	Постійно
Фундаментальні	Дослідження загальної ринкової ситуації	В разі потреби

Маркетингові дослідження слід розглядати як елемент постійно діючого інтегрованого інформаційного процесу, що заснований на причинно-наслідкових зв'язках. Проведення маркетингових досліджень вимагає творчого підходу до вирішення проблем, комбінування різних методів збору та аналізу даних та виправдання витрат на збирання та аналіз інформації цінністю отриманих результатів.

У процесі маркетингових досліджень важливу роль відіграє вичерпна, достовірна та релевантна інформація, яка є не менш важливим ресурсом і об'єктом управління, ніж персонал, фінанси, матеріальні ресурси тощо. Як і повсюди, на підприємстві «Центр-Лед» при зборі інформацію розділяють на первинну та вторинну.

Внутрішніми джерелами вторинної інформації можуть слугують плани та фінансова звітність, дані про збут, про прибутки та збитки, про запаси, результати попередніх досліджень, звіти працівників підприємства, поточні письмові повідомлення, відгуки споживачів та ін. Зовнішніми джерелами є урядові та неурядові періодичні видання, книги, монографії, дані комерційних дослідницьких організацій, письмові пропозиції від партнерів та фінансових організацій.

Первинна інформація - це щойно отримана інформація для розв'язання конкретної проблеми або задачі. Необхідність у ній виникає в тих випадках, коли докладний аналіз вторинної інформації не надає достатніх даних для проведення дослідження і здійснення аналізу.

Для безпосереднього збору первинної інформації розробляється або план дослідження, який включає відповіді на такі запитання: Кого або що потрібно дослідити? Яку інформацію слід збирати? Хто займатиметься збором інформації? Які методи збору інформації слід використовувати (опитування, спостереження, експеримент)? Якою буде вартість дослідження? Скільки триватиме період збору даних?

До переваг первинної інформації можна віднести відповідність точним цілям поставленої дослідницької задачі, можливість контролю над методологією збору даних, доступність результатів для компанії та конфіденційність для конкурентів, відсутність суперечливості даних, надійність інформації, цілковита релевантність отриманої інформації, тобто висока точність і відповідність меті дослідження.

В той же час первинна інформація має і ряд недоліків, серед яких можна виділити великі витрати часу, трудових та фінансових ресурсів на її збір, виникнення потреби у залученні фахівців зі сторонніх організації для більш професійного аналізу та збору.

2.3 Виробництво та збут продукції (товарів, робіт, послуг)

Попит внутрішнього ринку на трикотажну і текстильну продукцію в Україні в 2010 році перевищив 210 мільйонів штук різних виробів, частка попиту на товари вітчизняного виробництва в цих цифрах склала приблизно 20%.

В останні роки текстиль демонстрував найвищі темпи зростання в порівнянні з іншими секторами економіки, нарощуючи випуск в середньому на 10% щорічно. Зараз цей сегмент в цілому недооцінений інвесторами - вартість текстильного виробництва на ринку готового бізнесу в середньому на 20% нижче, ніж продовольчої компанії, що приносить зіставну прибуток і має приблизно рівноцінні активи. Це свідчить про високий потенціал текстильної області для подальшого розвитку - даний ринок привабливий для стратегічних інвесторів не тільки завдяки можливості подальшого перепродажу бізнесу, але і за рахунок високої прибутковості вкладень.

На підприємстві «Центр-Лед» можна виділити наступні основні чинники, які створюють успішну роботу компанії. Розробка нових колекцій. В ідеалі розробкою нових колекцій повинна займатися спеціальна дизайнерська група, яка функціонує безпосередньо під керівництвом власника бізнесу. У середньому тривалість роботи дизайнера складає від 6 до 12 місяців - це потрібно враховувати при плануванні роботи фірми (при її створенні перші колекції доведеться закуповувати на стороні). Для функціонування компанії, що займається виробництвом текстилю, необхідна наявність сертифікату на вироблену продукцію. Приміщення. Займає 800 кв. м. Текстильне виробництво передбачає наявність певних складських приміщень для зберігання запасів готових колекцій, залишків нереалізованого товару, неліквіду. У міжсезонний період доходи фірми забезпечуються продажами складських залишків нерозпроданою колекції поточного і минулих сезонів. Виробничий процес. Для повноцінної роботи підприємства наявна чимала кількість спеціального швейного обладнання. Вартість виробничої лінії складає 50 тис. дол Також підприємство має автопарк, що складається з 4-5 машин, для транспортування готової продукції до точки збуту або в дилерську компанію. Персонал. Для нормального функціонування текстильного підприємства середньої величини необхідно в середньому 50 фахівців: управлінці, бухгалтерія, менеджери по закупівлях, менеджери відділу продажів, складських фахівців, експедитори, дизайнери, маркетологи, швеї-мотористки, закрійники. Фактором, що збільшує привабливість бізнесу, може послужити наявність керуючого, що самостійно здійснює операційну діяльність.

Збут і реклама. «Центр-Лед» здійснює збут товару через роздрібні мережі, регіональну дилерську мережу.

ТОВ «Центр-Лед» працює в умовах жорсткої сезонності. Основний попит на продукцію припадає на літній (березень-червень) і зимовий (вересень-листопад) сезони. Зазвичай чітко працює текстильне виробництво намагається підготувати свої нові колекції на початок березня і жовтня відповідно. Якщо цього не станеться, попит буде задоволений за рахунок продукції конкурентів, і така компанія ризикує залишитися з неліквідними запасами, в яких будуть «заморожені» оборотні кошти, необхідні для оплати виробництва моделей наступного сезону. На практиці це відбувається так: великі об'єднання входять до текстильний бізнес, купуючи найбільш успішні та відомі підприємства. Крім того, на продаж виставляються щомісяця десятки дрібних і середніх компаній, створюються нові фірми - при грамотній організації бізнесу інвестиції в цьому напрямку можуть приносити не менше 50% річних.

2.4 Маркетингова цінова політика підприємства

Ціна грає центральну роль у системі ринкового механізму і є інструментом, який функціонує тільки на основі економічних законів. В будь-якому суспільстві ціна відображає діючу модель управління економікою, являючись її похідною.

В умовах ринку превалює децентралізоване ціноутворення, яке функціонує на базі взаємодії попиту і пропозиції. В цьому випадку повністю відсутнє директивне сквозне планування, а ціноутворення являє собою багатогранний процес, який підкоряється впливу багатьох факторів. Основним регулятором являється ринок, затвердження цін відсутнє, базою цін стають світові ціни. Формування цін здійснюється на рівні підприємства-виготовника, а узгодження їх з замовником (споживачем) здійснюється в момент заключення з ним прямого договору чи в момент акту купівлі-продажу. При вільних цінах надлишок доходів спочатку відображається на рівні цін, відбувається перерозподіл доходів, змінюється напрямок інвестицій і, таким чином, встановлюється рівновага в економіці.

Цінова політика представляє собою важливий елемент загальної стратегії ТОВ «Центр-Лед» , і безпосередньо входить у такий великий її розділ, як ринкова стратегія. Вона з'єднує в собі як стратегічні, так і тактичні аспекти і в найбільш загальному вигляді може бути визначена як діяльність керівництва підприємства по встановленню, підтримці і зміненню цін на продукцію, яка здійснюється в руслі загальної стратегії підприємства і спрямована на досягнення його цілей і задач. Тут необхідно відмітити роль маркетингу, який представляє собою організацію роботи підприємства з орієнтацією на ринковий попит.

Вибираємі підприємством стратегічні форми цінової політики і варіанти її здійснення безпосередньо випливають із його ринкової стратегії.

Оскільки «Центр-Лед» є ще відносно молодим підприємством, в цій організацїї застосовують стратегію проникнення на ринок.

Стратегія проникнення на ринок передбачає встановлення низьких цін, включаючи демпінгові, для забеспечення зростання попиту на продукцію та завоювання постійних споживачів

Процес встановлення ціни на підприємстві «Центр-Лед» складається із шести етапів :

1). Постановка цілей і задач ціноутворення.

2). Виявлення попиту.

3). Оцінка витрат та встановлення початкової ціни.

4). Аналіз цін і товарів конкурентів.

5). Вибір методу ціноутворення.

6). Встановлення кінцевої ціни.

Постановка задач ціноутворення - це спроба фірми відповісти на питання : чого бажано домогтися за допомогою політики цін на свою продукцію. В нашому випадку підприємство зацікавлене в збільшенні обсягів продажу, створенні репутації і захваті якомога більшої долі ринку. В цьому випадку корисною є політика цінового проникнення, яка передбачає встановлення знижених цін на продукцію - тобто звернення до моделі цінової конкуренції.

Другий етап - це визначення попиту на продукцію. На даному етапі мова йде не про те, щоб визначити емкість ринку взагалі, а про те, скільки товару можна буде продати при різних рівнях цін. Необхідно визначити залежність можливого обсягу передбачаємого продажу від рівнів цін.

На утворення ціни впливають такі фактори: рівень попиту на продукцію, витрати на виробництво, транспортні витрати, ціни конкурентів на аналогічну продукцію.

Чим нижча ціна, тим більший попит, тому «Центр-Лед» намагається встановити як найнижчу ціну, але таку, яка б покривала всі витрати і містила певну невелику частку прибутку. Для товару використана модель ціноутворення, яка орієнтується на попит.

2.5 Маркетингова політика розповсюдження

Попит на товари підприємства ТОВ «Центр-Лед» характеризує передбачуваний обсяг продажу підприємством своєї продукції при різному рівні витрат на маркетинг. Цей рівень маркетингових зусиль зумовлює обсяг реалізації, який можна назвати прогнозом продажу товарів підприємства.

Розглядаючи прогноз продажу товарів підприємства, потрібно зупинитися на таких поняттях, як завдання з реалізації продукції (квота на продаж) і кошторис витрат на реалізацію (бю-джет продажу).

Завдання з реалізації продукції визначають як сукупність завдань з реалізації окремих товарів різним підрозділам і по-середникам підприємства. Воно являє собою, головним чином, управлінський засіб для визначення і стимулювання діяльності з реалізації продукції і встановлення завдання трохи вищим, ніж прогноз продажу. Кошторис витрат на реалізацію має враховувати прогноз обсягу збуту і сприяти зменшенню витрат у тому разі, якщо прогноз не справджується. Тоді в кошторисі обсяг витрат встановлюють трохи менший, ніж у прогнозі продажу товарів. Абсолютною межею попиту на товари підприємства є місткість ринку. За умов рівності цих двох показників частка товарів ТОВ «Центр-Лед» на ринку досягла б 100 %. Здебільшого потенційні можливості збуту для підприємства менші від місткості ринку, навіть якщо витрати підприємства на маркетинг значно вищі порівняно з витратами його конкурентів. Причина полягає в тому, що кожне підприємство має постійних (етичних) покупців, які нечутливі до зусиль інших підприємств, спрямованих на те, щоб перекона-ти їх змінити свої переваги. На підприємстві «Центр-Лед» на даний момент використовується як оптовий, так і роздрібний продаж продукції, споживач повинен виплатити 50% від вартості товару, а решту протягом одного місяця. Можна виплачувати одразу всю суму. Скрутне економічне становище в країні сприяє тому, що підприємство змушене відвантажувати свою продукцію без попередньої оплати під реалізацію. Це, в свою чергу, призводить до зростання дебіторської заборгованості.

Більш доцільною формою збуту товарів, яку нещодавно запровадило підприємство є розширення власної торгової мережі, шляхом залучення посередників. Клієнт буде отримувати таку ж продукцію і послуги від посередника як і від безпосереднього виробника, також через посередника він зможе зробити замовлення на товар чи послугу. За допомогою цієї структури збутового апарату підприємство планує завоювати ще до 5% ринку збуту. Система збуту фірми включає і такі функції як транспортування товару від виробника до споживача, пакування товару, оброблення замовлень та адміністративні витрати. Підтримання на підприємстві товарних запасів та їх складування, зважаючи на особливості продукції, а саме неможливість тривалого зберігання без погіршення якості товару, є недоцільним. Найдоцільнішим способом транспортування продукції є автотранспортне. Оптимальні рішення в межах даних питань дають змогу забезпечити високий рівень обслуговування клієнтів з мінімальними витратами.

2.6 Маркетингова комунікаційна політика підприємств

Потенціал продажу (потенційні можливості збуту) підприємства - це граничний рівень продажу, який залежить від рівня попиту на його товари і від зусиль з маркетингу.

Рекламна діяльність ТОВ «Центр-Лед» ведеться в такий спосіб:

· сайт в Інтернеті;

· реклама в журналах і в різних каталогах;

· участь у виставках виробників трикотажної та текстильної продукції;

продаж і поширення дилерам стійок під свою продукцію, стікерів, буклетів, поліетиленових пакетів.

Також вагому частину прибутку приносять прямі продажі в сегменті HoReCa.

3. Розробка пропозицій щодо удосконалення діяльності підприємства

Позитивним моментом діяльності підприємства є зростання обсягів виробництва промислової продукції, введення додаткових потужностей, зростання частки продукції на експорт, частка інноваційної продукції в обсязі реалізованої продукції збільшилася на 50%, в 3,4 рази збільшились темпи продуктивності праці. В теперішній час на підприємстві організовано випуск поліпропіленового штапельного волокна потужністю 1500 т./год., налагоджується виробництво поліефірного штапельного волокна потужністю до 1500 т./год., освоєні потужності (до 600 т./год) по випуску синтетичних наповнених полімерів для електротехнічної промисловості, товарів господарського призначення.

Підприємство має потужній виробничий потенціал, і незважаючи на труднощі, що його супроводжують на протязі останніх років, змогло зберегти свій профіль, освоїти випуск нової продукції, в тому числі нетрадиційних для підприємства.

Необхідно удосконалити збут продукції. Для цього необхідно встановити контакти з підприємствами вітчизняних галузей промисловості таких як текстильна, машинобудівна, будівельна, сільськогосподарська; впровадження нової техніки та технології. В цьому напрямку необхідно досконало вивчити останні розробки в галузі виробництва хімічних волокон та ниток в світовій практиці; комп'ютеризація і переоснащення виробництва.

Найефективнішим заходом для удосконалення збуту продукції і, як результат цього, підвищення ефективності функціонування підприємства є впровадження інформаційної системи Customer Relation Management - система управління відношеннями із замовником. Її основна функція - дати вичерпну консультаційно-інформаційну довідку про продукцію, яка випускається, її технічні характеристики, асортимент, порівняльні характеристики, тарифи, цінову політику, акції, соціальні питання та інше. На створення такого центру ми витратили 125,0 тис. грн. Але як показує досвід створення такого центру і вкладені в нього гроші прибуток приблизно в 2 рази більше, ніж якби вони були просто використані на виробництво продукції. Рентабельність цієї реклами (це відношення одержаного прибутку до витрат) склала 20,4%.

Висновки

Сучасний бізнес може бути успішний при умові правильної організації маркетингу та безпосереднього пошуку первинної і вторинної інформації. Це здійснюється з допомогою досліджень. Маркетингові рішення залежать від рівня розвитку і використання маркетингових інформаційних систем.

Важливість маркетингу та маркетингових досліджень безсумнівна. Такі дослідження є незамінним засобом для обґрунтування і прийняття ефективних рішень. Обмежувати витрати на маркетингові дослідження з метою "економії коштів" нераціонально: втрати, викликані хибним рішенням, як правило, бувають у декілька разів більшими. Однак ефективність маркетингових досліджень залежить від якості вибору, розробки і реалізації проектів маркетингових досліджень. Кожна фірма має власні цілі маркетингової діяльності. Вони можуть виражатися в кількісних показниках (обсяг продажу, процент росту прибутку, частка на ринку та ін.), а також в якісних характеристиках (місце в галузі, інноваційний рівень, імідж і ін.). Підприємства-виробники, які виготовляють товари побутового призначення, часто переслідують маркетингові цілі, пов'язані з максимізацією прибутку, зусиллями торгових агентів, розробкою нової продукції, політикою ціноутворення; виробники споживчих товарів - з максимізацією прибутку, стимулюванням продаж, розробкою нової продукції, політикою ціноутворення і затратами на рекламу.

Перш ніж почати маркетингове дослідження, необхідно чітко визначити реальний стан фірми. В якості важливих внутрішніх джерел інформації виступають джерела вторинної інформації, зокрема, результати фінансового аналізу фірми. Важливо встановити, чи можливий розвиток фірми при збереженні цієї самої фінансової політики, чи необхідно проводити диверсифікацію виробництва під нові товари, щоб вийти на нові ринки. Необхідно оцінити не тільки фінансовий, але й науково-технічний потенціал, "Ноу-хау" фірми, який би мав успіх в сфері маркетингу.

Методики виготовлення асортименту продукції ТОВ «Центр-Лед» - це сучасні текстильні технології як спеціалістів самої компанії, так і провідних західних фірм.

Якісне вирбниче обладнання та кваліфіковані спеціалісти дозволяють отримівати продукцію високої якості, що по всім параметрам відповідає західно-європейському ринку.Також створюються можливості до зменшення витрат води і енергоресурсів. Останнім часом на провідних підприємствах текстильної промисловості України спостерігається тенденція до залучення іноземних інвесторів, що допоможе вирішити не тільки фінансові проблеми, але й питання оновлення технологічної бази, використання нових технологій, що дасть змогу успішно конкурувати на ринку. Провівши дослідження за методом анкетування маркетологи ТОВ «Центр-Лед» сформували потреби своїх споживачів - сегмент HoReCa та жінки і чоловіки віком 18-55 років з середнім на низьким рівнем достатку. «Центр-Лед» візьме до уваги пропозиції своїх клієнтів, щодо покращення якості продукції. Підприємство планує покращити технологію виробництва заключивши договори з іноземними виробниками, про спільну розробку нових технологій і нових видів продукції з наступною реалізацією на ринку України.Також підприємство планує покрачити якість і швидкість обслуговування і здільшити асортемент продукції.

Список використаної літератури

1. Армстронг Г., Котлер Ф. Маркетин. Загальний курс. – М., К.: Видав. Дім “Вільямс”, 2001. – 608 с.

2. Балабанова Л.В. Маркетинг: Підручник. – 1-ге вид., перероб. І доп. – К.: Знання – Прес, 2004. – 645 с.

3. Войчак А.В. Маркетинговий менеджмент: Підручник. – К.: КНЕУ, 1998. – 268 с.

4. Гаркавенко С.С. Маркетинг. – К.: Лібра, 1998. – 384 с.

5. Голубков Е.П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры. – м.:Дело, 1995.- 192с.

Размещено на Allbest