Совершенствование маркетинговой деятельности предприятия ОАО "Агат-Систем", как условие роста его конкурентоспособности

С целью обеспечения основного производства на предприятии организованы вспомогательные лаборатории; функциональные службы и отделы (планово-экономический, финансово-бухгалтерский, маркетинга и др.).

Проанализировав действующую на предприятии ОАО «Агат-систем» организационную структуру управления, можно сделать вывод о том, что она является достаточно эффективной:

- обеспечивает экономию на управленческих расходах благодаря четко разграниченной иерархии подчиненности;

- позволяет рационально сочетать линейные и функциональные взаимосвязи;

- уменьшает потребность в специалистах широкого профиля;

- обеспечивает оперативное принятие решения возникающих проблем, находящихся в компетенции одного функционального подразделения.

Однако, несмотря на значительные преимущества данной организационной структуры управления, обнаружен ряд недостатков:

- возникновение внутрипроизводственных барьеров, ограничивающих рамки заинтересованности функциональных подразделений в эффективном развитии производства;

- проблемы межфункциональной координации;

- увеличение времени принятия решений из-за необходимости согласований;

- ответственность за общие результаты только на высшем уровне из-за чрезмерной заинтересованности в результатах деятельности только того подразделения, в котором находится сотрудник.

2.2 Анализ производственно-хозяйственной деятельности предприятия ОАО «Агат-систем»

2.2.1 Анализ объёмов производства и реализации продукции

Предприятие должно производить только те товары и в таком объеме, которые оно может реализовать. Изменение объема производства и реализации продукции, повышение ее качества непосредственно влияют на величину себестоимости, прибыль и рентабельность предприятия.

При разработке программ производства и реализации продукции предприятием ОАО «Агат-систем» соблюдается принцип максимального использования имеющегося оборудования, материальных и трудовых ресурсов. Соблюдение этого принципа обеспечивает эффективность деятельности предприятия.

Рассмотрим динамику объема выпуска продукции за последние годы:

Таблица 2.1 - Динамика объема выпуска продукции за 2007 - 2009 гг.

Наименование показателей	2007 г.	2008 г.	2009 г.	Темп роста 2008 г. к 2007 г.	Темп роста 2009 г. к 2008 г.
	млн. р.	млн. р.	млн. р.	%	%
1	2	3	4	5	6
1. Научные исследования и разработки (НИОКР)	6 521	7 997	8 722	122,63	109,07
2. Научно-технические услуги	5 348	2 932	2 879	54,82	98,19
3. Производство оборудования	2 738	3 453	2 600	126,11	75,30
ВСЕГО (товаров, услуг):	14 607	14 382	14 201	98,46	98,74
Удельный вес НИОКР в общем объеме производства продукции (товаров, услуг)	45 %	56 %	62 %	-	-
Удельный вес научно-технических услуг в общем объеме производства продукции (товаров, услуг)	37 %	21 %	20 %	-	-
Удельный вес производства товаров в общем объеме производства продукции (товаров, услуг)	18 %	23 %	18 %	-	-

Из данных таблицы 2.1 видно, что общий объем выпуска продукции (работ, услуг) за анализируемый период постепенно снижается. Проанализируем данную тенденцию более подробно, изучая динамику объема продукции по разновидностям. На предприятии маркетологами ведется целенаправленная деятельность по наращению объемов научно-исследовательских разработок, исходя из того, что такие проекты оптимально соотносят уровень среднереализационных цен с затратами на реализацию. Для наглядности приведем диаграмму, отражающую постепенный рост объема научно-исследовательских разработок на предприятии в стоимостном выражении:



Рисунок 2.1 - Динамика объема НИОКР в стоимостном выражении

Рассматривая изменение объемов НИОКР за анализируемый период, следует отметить, что в 2008 г. по сравнению с 2007 г. объем научных исследований и разработок увеличился в 1,23 раза, что было связано с увеличением доли рынка информационных технологий. В 2009 г. доля этого рынка, занимаемая ОАО «Агат-систем», также увеличилась, что привело к росту объема НИОКР по сравнению с 2008 г. в 1,1 раза.

Научно-технические услуги, оказываемые предприятием, включают в себя: информационное обслуживание реализованных проектов; обучение персонала заказчика (потребителя); научно-технические, управленческие, финансово-экономические консультации; сервисное обслуживание.

Приведем диаграмму, отражающую динамику объема научно-технических услуг:

Рисунок 2.2 - Динамика объема научно-технических услуг в стоимостном выражении

Учитывая данные таблицы 2.1 и рисунка 2.2, следует отметить, что в 2008 г. по сравнению с 2007 г. объем научно-технических услуг в 1,8 раза уменьшился, значительное снижение данного показателя связано с уменьшением спроса на данный вид услуг. По такой же причине в 2009 г. по сравнению с 2008 г. объем научно-технических услуг уменьшился в 1,02 раза. Однако анализируя темпы снижения значения данного показателя за анализируемый период, можно заметить, что в 2009 г. по сравнению с 2008 г. резкого снижения объема научно-технических услуг удалось избежать, несмотря на то, что мировой кризис еще не закончился. Это объясняется усиленной деятельностью маркетологов предприятия по сохранению позиций на рынке услуг, подразумевающей под собой снижение цен на оказываемые научно-технические услуги.

Производство товаров на предприятии занимает наименьшую долю в общем объеме производства продукции (товаров, услуг), т.к. производство товаров наиболее затратное. Это связано с тем, что материалы и комплектующие импортируются из европейских стран, т.к. аналогов на территории Беларуси не имеется.

Приведем диаграмму, отражающую динамику объема производства оборудования:

Рисунок 2.3 - Динамика объема производства оборудования в стоимостном выражении

Анализируя данные таблицы 2.1 и рисунка 2.3, следует отметить, что в 2008 г. по сравнению с данными 2007-го г. объем произведенной продукции увеличился в 1,3 раза, а в 2009 г. по сравнению с 2007 г. - уменьшился в 1,33 раза. Это связано с изменением спроса на конкретные виды продукции.

Изменение объемов производства оборудования по конкретным видам за анализируемый период представлено в таблице 2.2:

Таблица 2.2 - Объем выпуска оборудования по конкретным видам за 2007 -2009 гг.

Вид производимой продукции	2007 г.	Уд. вес в объеме производства товаров	2008 г.	Уд. вес в объеме производства товаров	2009 г.	Уд. вес в объеме производства товаров
	млн. руб.	%	млн. руб.	%	млн. руб.	%
1	2	3	4	5	6	7
1. Таксофоны	353	12,9	144	4,2	67	2,6
2. Шлагбаум высокоскоростной	278	10,2	252	7,3	201	7,7
3. Переносный комплекс измерения телевизионных трактов	249	9,1	236	6,8	198	7,6
4. Охранные извещатели	757	27,6	1180	34,2	850	32,7
5. Передатчик цифрового телевизионного вещания в стандарте DVB-T «Агат-1000»	580	21,2	594	17,2	524	20,2
6. Комплекс средств связи «Цифра-М»	521	19,0	1 047	30,3	760	29,2
Всего:	2 738	100	3 453	100	2 600	100

В 2008 г. значительно увеличился объем производства охранных извещателей и комплекса средств связи «Цифра-М». Это вызвано увеличением долей внутренних рынков сбыта, а также выход данной продукции на рынок сбыта России. Однако на российских рынках систем безопасности и радиосвязи значительно выше уровень конкуренции. В 2009 г. цены на товары-заменители российского производства оказались гораздо ниже продукции, производимой ОАО «Агат-систем», что привело к потере данного рынка сбыта и соответственно к снижению объемов производства и реализации данных видов продукции. Несмотря на это, в 2009 г. значения данных показателей выше значений за 2007 г., это объясняется, увеличением числа потребителей на внутренних рынках сбыта. За анализируемый период мы можем наблюдать значительное стабильное снижение объемов производства и реализации таксофонов, это вызвано высоким ростом мобильной телефонной связи и как следствие моральное устаревание данного товара. Таксофоны занимают наименьшую долю в объеме производимой продукции. Объемы производства шлагбаума высокоскоростного и переносного комплекса измерения телевизионных трактов также имеют тенденцию снижения за анализируемый период. Это связано со снижением востребованности данных товаров среди потребителей. При переходе с аналогового на цифровое телевидение возникла необходимость производства передатчиков цифрового вещания. С 2006 г. в производстве данного устройства ОАО «Агат-систем» занимала лидирующие позиции на внутреннем рынке, до 2009 г. постепенно увеличивались объемы реализации данного вида выпускаемой продукции. Однако в 2009 г. объемы снизились в 1,13 раза, это связано с появлением на рынке товаров-заменителей конкурирующих предприятий, которые оказались в одинаковом ценовом диапазоне, но обладающие большей помехоустойчивостью и более эргономичным дизайном. Таким образом, учитывая изменение объемов производства по конкретным видам продукции, следует отметить, что необходимо усовершенствовать маркетинг сбыта продукции.

Данное предприятие производит продукцию под заказ, т. е. каждый товар производится лишь в том случае, когда есть платежеспособный спрос на него, подкрепленный заявками или договорами на его поставку, что свидетельствует о 100 %-ой реализации произведенной продукции. Это значительно снижает риск невостребованной продукции, однако увеличивает значимость маркетинговых служб на предприятии, т.к. предприятию необходимо удерживать занимаемые позиции на рынках сбыта и осваивать более перспективные. В данный момент вся производимая продукция реализуется на внутреннем рынке.

Проанализируем выпуск продукции на наличие ритмичности. Ритмичность подразумевает под собой систематическое выполнение всеми подразделениями предприятия плана выпуска продукции соответствующего ассортимента и качества по заранее установленному графику, предусматривающему соблюдение сроков выпуска продукции, бесперебойное протекание производственного процесса и полное использование производственных ресурсов. Для анализа ритмичности производства сравним плановые и фактические значения объема выпуска продукции за 2009 г., приведенные в таблице 2.3:

Таблица 2.3 - Плановые и фактические значения объема выпуска продукции за 2009 г.

Период	Выпуск продукции, млн. р.
	план	факт
I	5499	5 558
II	3565	3 814
III	5136	4 829
Итого:	14 200	14 201

Рисунок 2.4 - Взаимосвязь плановых и фактических значений объема выпуска продукции за 2009 г.

На основании данных, приведенных в таблице 2.3 и на диаграмме (см. рисунок 2.4), следует отметить, что производство продукции на предприятии осуществляется по плану, отклонения незначительны. Это способствует выполнению договорных обязательств по срокам изготовления продукции, отсутствию незавершенного производства и сверхплановых остатков на складах готовой продукции. Однако следует учесть, что выпуск продукции осуществляется неравномерно, причиной этого служит неравномерное поступление заказов на изготовление того или иного вида товара. Значит, выпуск продукции не является ритмичным. Данный факт свидетельствует о значимости маркетинговой службы на предприятии и проводимой ею политики привлечения клиентов.

2.2.2 Анализ себестоимости продукции

Основным показателем работы предприятия является себестоимость продукции. Данный показатель находится во взаимосвязи с показателями эффективности производства. Он отражает большую часть стоимости продукции. В первую очередь значение данного показателя зависит от изменения условий производства и реализации продукции. Существенное влияние на уровень затрат оказывают технико-экономические факторы производства.

Рассмотрим динамику себестоимости продукции по видам, представленную в таблице 2.4 и на диаграмме (см. рисунок 2.5):

Таблица 2.4 - Динамика себестоимости продукции по видам

Наименование показателей	2007 г.	2008 г.	2009 г.	Темп роста 2008г. к 2007г.	Темп роста 2009г к 2008г.
	млн. р.	млн. р.	млн. р.	%	%
1.Себестоимость научных исследований и разработок (НИОКР)	5 902	7 034	7 054	119,2	100,3
2. Себестоимость научно-технических услуг	5 029	2 575	2 301	51,2	89,4
3.Себестоимость производимых товаров	2 556	3 131	2 500	122,5	79,8
Полная себестоимость (товаров, услуг):	13 487	12 740	11 855	94,5	93,1

Рисунок 2.5 - Процентное соотношение себестоимости продукции по видам за 2007 - 2009 гг.

В анализируемый период наблюдается тенденция снижения себестоимости продукции. Показатель себестоимости за 2007 г. составил 13 487 млн. р., в 2008 г. - 12 740 млн. р., а в 2009 г. общая сумма затрат на производство и реализацию продукции составила 11 855 млн. р.

Для более подробного анализа рассмотрим изменение значений себестоимости по отдельным видам. Следует заметить следующее: в 2008 г. по сравнению с 2007 г. себестоимость НИОКР увеличилась в 1,2 раза, данный рост себестоимости связан с ростом объемов научно-исследовательских работ, а также с изменением их структуры, реализация новых проектов, связанных с ретроконверсией карточных каталогов Национальной библиотеки Беларуси, потребовала увеличения численности работников, что безусловно отразилось на значении себестоимости. В 2009 г. рост себестоимости НИОКР также обусловлен ростом объемов научно-исследовательских работ, однако в связи с окончанием некоторых проектов численность сотрудников была сокращена, поэтому темп роста себестоимости НИОКР снизился. Анализируя значение себестоимости научно-технических услуг за рассматриваемый промежуток времени, можно сказать, что наблюдается тенденция снижения. В 2008 г. по сравнению с 2007 г. значение данного показателя уменьшилось приблизительно в 2 раза, это вызвано резким снижением спроса на данный вид услуг, в связи с чем значительно снижены объемы реализации. В 2009 г. по сравнению с 2008 г. за счет незначительного снижения объемов научно-технических услуг наблюдается небольшое значение себестоимости данного вида услуг. Что касается себестоимости производства товаров, то за анализируемый период она изменялась скачкообразно. В 2008 г. по сравнению с 2007 г. себестоимость производства товаров увеличилась в 1,23 раза. Учитывая тот факт, что темпы роста себестоимости выше темпов роста объема производства, следует отметить, что рост себестоимости обусловлен увеличением цен на материалы и комплектующие. В 2009 г. наблюдается снижение себестоимости производимых товаров, это произошло за счет снижения административных расходов путем сокращения численности управляющего персонала.

Затраты на рубль товарной (реализованной) продукции - обобщающий показатель, который отражает себестоимость единицы продукции в стоимостном выражении обезличенно, без разграничения ее по конкретным видам.

Показатель затрат на рубль товарной (реализованной) продукции определяется исходя из уровня затрат на производство продукции по отношению к сумме выручки от реализованной продукции.

Данный показатель используется при анализе снижения себестоимости и позволяет не только характеризовать планируемый уровень снижения себестоимости, но и определять также уровень рентабельности реализованной продукции. Его величина зависит как от снижения себестоимости продукции, так и от ценовой политики предприятия, ассортимента и качества продукции.

Рассмотрим изменение затрат на рубль товарной (реализованной) продукции за 2007 - 2009 гг.:

Таблица 2.5 - Изменение затрат на 1 рубль товарной (реализованной) продукции

Наименование показателя	2007 г.	2008 г.	2009 г.
Затраты на рубль товарной продукции ОАО «Агат-систем», р.	0,923	0,886	0,83
Снижение (-)/повышение (+)затрат на рубль товарной продукции	-	-0,037	-0,056

Учитывая данные таблицы 2.5, видно, что затраты на рубль товарной продукции за анализируемый период постепенно снижаются. Снижение значения данного показателя обусловлено тем, что темпы снижения себестоимости выше темпов снижения выручки от реализации.

Для анализа себестоимости продукции рассмотрим ее структуру по элементам затрат и статьям калькуляции, выявим влияние факторов, определяющих изменение величины себестоимости.

Себестоимость товарной продукции за 2007 - 2009 гг. по элементам затрат представлена в таблице 2.6:

Таблица 2.6 - Структура себестоимости товарной продукции по элементам затрат за 2007 - 2009 гг.

Наименование статей	2007 г.	Доля в полной с/с	2008 г.	Доля в полной с/с	2009 г.	Доля в полной с/с
	млн. р.	%	млн. р.	%	млн. р.	%
1. Материальные затраты, в том числе:	5174	38,36	4422	34,71	3911	32,99
Сырье и основные материалы, вспомогательные материалы	435	3,23	450,00	3,53	419	3,53
Топливо	445	3,30	210	1,65	140	1,18
Энергия	860	6,38	515	4,04	280	2,36
Покупные комплектующие, полуфабрикаты	3434	25,46	3247	25,49	3072	25,91
2. Расходы на оплату труда	5385	39,93	5791	45,46	5650	47,66
3. Налоги, отчисления в бюджет и внебюджетные фонды	1634	12,12	1667	13,08	1608	13,56
4. Амортизация	716	5,31	503	3,95	359	3,03
5. Прочие расходы	578	4,29	357	2,80	327	2,76
Полная себестоимость	13487	100,0	12740	100,0	11855	100,0

Для наглядного изменения себестоимости товарной продукции по элементам затрат за 2007 - 2009 гг. представим значения показателей в процентном соотношении в виде диаграмм:

Рисунок 2.6 - Структура себестоимости по элементам затрат в процентном соотношении за 2007 г.

Рассматривая диаграмму, отражающую структуру себестоимости по элементам затрат в процентном соотношении за 2007 г., следует отметить, что большую часть себестоимости составляют расходы на оплату труда и материальные затраты - 40 % и 38,4 % соответственно. Это говорит о том, что производство на предприятии является материалоемким и трудоемким. Значительная часть материальных затрат на производство продукции во многом объясняется тем, что основная часть сырья, материалов и комплектующих для производства продукции импортируется ввиду отсутствия аналогов в Беларуси, в связи с транспортировкой и таможенными пошлинами цены на них значительно увеличиваются. Трудоемкость обусловлена структурой деятельности предприятия, значительную часть которой занимают научно-исследовательские разработки, что требует высокой доли живого труда. Налоги, отчисления в бюджет и внебюджетные фонды занимают 12 % в общей доле себестоимости производимой продукции, 5 % - занимает амортизация и 4 % - прочие расходы.



Рисунок 2.7 - Структура себестоимости по элементам затрат в процентном соотношении за 2008 г.

В 2008 г. по сравнению с 2007 г. материальные затраты уменьшились в 1,2 раза, доля в себестоимости составила 35 %. Это обусловлено снижением объемов производства, также в 2008 г. наблюдается снижение использования энергии благодаря переходу на энергосберегающие технологии. В 2008 г. цены на покупные материалы и комплектующие снизились благодаря переходу на использование тендеров в выборе поставщиков, в связи с чем ОАО «Агат-систем» начало сотрудничество с поставщиками, предлагающими необходимые материалы и комплектующие по меньшей цене. Благоприятным фактором также послужило географическое положение данных предприятий, что позволило снизить затраты на транспортировку необходимых материалов. Наблюдается увеличение расходов на оплату труда в 1,1 раза, в структуре себестоимости данный вид расходов составляет 46 %. Это вызвано увеличением численности сотрудников ОАО «Агат-систем» в связи с реализацией новых проектов. Налоги, отчисления в бюджет и внебюджетные фонды увеличились незначительно из-за повышения нормативов данных отчислений, в структуре себестоимости они составили 13 %. Амортизация также в 2008 г. по сравнению с 2007 г. уменьшилась и составила 4 %, т.к. на предприятии начисление амортизации происходит методом уменьшаемого остатка.



Рисунок 2.8 - Структура себестоимости по элементам затрат в процентном соотношении за 2009 г.

В 2009 г. материальные затраты уменьшились в 1,13 раза, доля в себестоимости составила 33 %. Данное снижение материальных затрат вызвано уменьшением объемов производства продукции, снижением количества потребляемой энергии, топлива. Также как и в 2008 г. проводился тендер в выборе поставщиков, что позволило приобрести необходимые материалы и комплектующие по более низким ценам, тем самым сократить материальные затраты. Расходы на оплату труда в стоимостном выражении уменьшились в 1,03 раза, это связано с сокращением численности работников. Однако доля расходов на оплату труда в полной себестоимости в процентном соотношении с другими затратами по сравнению с 2008 г. увеличилась за счет того, что уменьшились доли в полной себестоимости материальных затрат и амортизации. Амортизация уменьшилась по той же причине, которая послужила снижению в 2008 г. Прочие расходы на предприятии уменьшились незначительно. Увеличение налогов и отчислений в бюджет и внебюджетные фонды связано с увеличением нормативов данных отчислений. В полной себестоимости за анализируемый период наблюдается повышение данного вида затрат на процент каждый год.

Рассмотрим себестоимость товарной продукции за 2007 - 2009 гг. по статьям калькуляции:

Таблица 2.7 - Структура себестоимости товарной продукции по статьям калькуляции за 2007 - 2009 гг.

Статьи затрат	2007 г.	Доля в полной с/с	2008 г.	Доля в полной с/с	2009 г.	Доля в полной с/с
	млн. р.	%	млн. р.	%	млн. р.	%
1	2	3	4	5	6	7
1.Сырье и основные материалы	1548	11,48	1303	10,23	1235	10,4
2.Покупные изделия, полуфабрикаты	3487	25,85	2693	21,14	2487	20,9
3.Возвратные отходы	-	-	-	-	-	-
4.Топливо и энергия на технологические цели	584	4,33	465	3,65	421	3,5
5.Основная заработная плата производственных рабочих	1389	10,30	1670	13,11	1326	11,2
6.Дополнительная заработная плата производственных рабочих	191	1,42	214	1,68	167	1,4
7.Налоги, отчисления в бюджет и во внебюджетные фонды	445	3,30	452	3,55	476	4,01
8.Расходы на подготовку и освоение производства	396	2,94	406	3,19	412	3,5
9.Погашение стоимости инструментов и приспособлений целевого назначения	511	3,79	448	3,52	317	2,7
10.Общепроизводственные расходы	2403	17,82	2639	20,71	2598	21,9
11.Технологические потери	1	0,01	0,8	0,01	0,7	0,006
12.Потери от брака	2,2	0,02	2	0,02	2,1	0,018
13.Общехозяйственные расходы	1473	12,40	1513	11,88	1509	13,2
14.Прочие производственные расходы	43,8	0,32	43,2	0,34	75,2	0,6
Производственная себестоимость	12674	93,97	11849	93,01	11086	93,5
15.Расходы на реализацию	1013	6,03	891	6,99	829	6,5
Полная себестоимость	13487	100	12740	100	11855	100

Анализ данных из таблицы 2.7 показывает, что основную долю затрат в структуре себестоимости по статьям калькуляции за рассматриваемый период занимают общепроизводственные расходы, затраты на покупные изделия и полуфабрикаты. В 2008 г. по сравнению с 2007 г. общепроизводственные расходы увеличились в 1,1 раза, это связано с увеличением объемов производства, а также усилением техники безопасности и совершенствованием охраны труда. На предприятии было принято решение закупить спецодежду для работников производственных лабораторий. Увеличение значения данной статьи затрат также связано с внеплановым ремонтом оборудования. В 2009 г. затраты по данной статье снизились, т.к. снижены были объемы производства продукции. Постепенное уменьшение затрат, связанных с покупкой материалов, полуфабрикатов и комплектующих за анализируемый период связано со снижением объемов производства и реализации продукции, а также с более рациональным выбором поставщиков. В 2008 г. по сравнению с 2007 г. выросла основная и дополнительная заработные платы. Это вызвано увеличением числа работников в связи с реализацией новых проектов. Так как в 2009 г. категория работников, принятая в 2008 г., для предприятия стала невостребованной, то наблюдается снижение основной и дополнительной заработной платы в связи с их сокращением. В 2008 г. общехозяйственные расходы по сравнению с 2007 г. увеличились в 1,1 раза, это связано с увеличением числа основных сотрудников. В 2009 г. данные расходы уменьшились, т.к. часть работников предприятия была сокращена. За анализируемый период наблюдается постепенное увеличение расходов на подготовку и освоение производства. Это связано с постоянным увеличением на предприятии научно-исследовательских разработок. Возвратных отходов не имеется на протяжении всего рассматриваемого промежутка времени благодаря тому, что продукция производится строго под заказ, поэтому ведется контроль над количеством покупаемых материалов и комплектующих. Технологические потери и потери от брака незначительны и на протяжении анализируемого периода практически неизменны. Расходы на реализацию в 2009 г. по сравнению со значением данного вида расходов за 2008 и 2007 гг. уменьшились, это связано с уменьшением расходов на транспортировку готовой продукции.

Таким образом, анализ показывает, что на постепенное снижение себестоимости за анализируемый промежуток наибольшее влияние оказали такие факторы, как рациональный выбор поставщиков потребляемых материалов и комплектующих, изменение условий оплаты труда, применение энергосберегающих технологий на предприятии.

2.2.3 Анализ прибыли и рентабельности предприятия

Для обобщенной оценки финансового состояния предприятия необходимо проанализировать такие результативные показатели, как прибыль и рентабельность. Данные показатели комплексно отражают степень эффективности использования материальных, трудовых и денежных ресурсов.

Прибыль предприятия включает в себя прибыль от реализации продукции, финансовые результаты от операционных и внереализационных операций.

Важная роль в системе экономических показателей эффективности деятельности предприятия принадлежит показателю рентабельности. Предприятие рентабельно, если суммы выручки от реализации продукции достаточно не только для покрытия затрат на производство и реализацию, но и для образования прибыли.

Рентабельность продукции исчисляется путем отношения общей прибыли к себестоимости продукции. Она показывает, сколько предприятие имеет прибыли с каждого рубля, затраченного на производство и реализацию продукции, работ, услуг. Может рассчитываться в целом по предприятию, отдельным его подразделениям и видам продукции.

Рентабельность продаж рассчитывается отношением общей прибыли к сумме полученной выручки от реализации продукции.

Динамика прибылей и убытков предприятия, а также показатели рентабельности приведены в таблице 2.8:

Таблица 2.8 - Динамика прибылей, убытков и рентабельности предприятия

Наименование показателя	2007 г.	2008 г.	2009 г.	Темп роста 2008 г. к 2007 г., %	Темп роста 2009 г. к 2008 г., %
1.Прибыль (убыток) предприятия от реализации продукции, млн. р.	1286	1360	1394	105,75	102,50
2.Прибыль (убыток) от операционных доходов и расходов, млн. р.	-	-	-	-	-
3.Прибыль (убыток) от внереализационных доходов и расходов, млн. р.	-174	-165	-104	94,83	63,03
4.Общая прибыль предприятия, млн. р.	1112	1195	1290	107,46	107,95
5.Рентабельность продукции, %	8,24	9,4	10,8	114,08	114,89
6.Рентабельность продаж, %	7,6	8,3	9,1	109,21	109,64

Для наглядности представим динамику прибыли предприятия за период 2007-2009 гг. на рисунке 2.9:

Рисунок 2.9 - Динамика прибыли предприятия 2007-2009 гг., млн. р.

Из анализа структуры прибыли предприятия видно, что основную часть прибыли предприятия за 2007-2009 гг. составляет прибыль от реализации продукции. Таким образом, в 2007 г. прибыль от реализации продукции составляла 1 286 млн. р. В 2008 г. этот показатель составил 1360 млн. р., то есть на 4,5 % больше, чем за аналогичный период прошлого года. В 2009 г. прибыль от реализации - 1 394 млн. р., что на 2,5 % больше показателя за 2008 г. Данное изменение обусловлено тем, что темп снижения себестоимости продукции за анализируемый период времени больше темпа снижения объемов производства и реализации продукции.

Прибыль (убыток) от операционных доходов (расходов) за анализируемый период предприятие не получило, так как сумма операционных доходов (доходы от операций с активами) полностью покрыло сумму операционных расходов (расходы от операций с активами).

Относительно убытка от внереализационных операций следует отметить, что в 2007 г. убыток от данных операций составил 174 млн. р., в 2008 г. - 165 млн. р., в 2009 г. - 104 млн. р. Убыток от данных операций обусловлен штрафами и неустойками за несоблюдение условий договоров. Учитывая, что данный показатель влияет на значение общей прибыли, на предприятии ведется целенаправленная деятельность по снижению убытков от внереализационных операций, которая способствует постепенному снижению значения данного показателя. На предприятии усилен контроль над сроками исполнения договоров и обязательств.

Таким образом, общая прибыль в 2007 г. составила 1 112 млн. р., в 2008 г. - 1 195 млн. р., в 2009 г. - 1 290 млн. р.

Чистая прибыль - это та часть прибыли, которая остается в распоряжении предприятия после уплаты налога на прибыль (налог на прибыль составляет 24 %) и других налогов (налога на недвижимость, местные налоги и сборы). Чистая прибыль остается в распоряжении предприятия и служит для формирования различных фондов (резервный фонд, фонд накопления, фонд потребления). Динамика чистой прибыли представлена на рисунке 2.10.



Рисунок 2.10- Динамика чистой прибыли предприятия за 2007-2009 гг., млн. р.

Анализируя данные рисунка 2.10, следует, что максимальную чистую прибыль в размере 713 млн. р. предприятие получило в 2009 г. В 2008 г. чистая прибыль предприятия составила 550 млн. р., в 2007 г. -524 млн. р., что является самым низким показателем за анализируемый период. Увеличение суммы чистой прибыли объясняется постепенным снижением убытков от внереализационных операций и стабильным ростом прибыли от реализации продукции.

Чистая прибыль на предприятии распределяется по следующим направлениям использования: в резервный фонд, на цели накопления, на цели потребления, динамика распределения чистой прибыли представлена в таблице 2.9:

Таблица 2.9 - Динамика распределения чистой прибыли

Наименование показателя	2007 г.	2008 г.	2009 г.
	млн. р.	млн. р.	млн. р.
Чистая прибыль, в том числе по направлениям использования:	524	550	713
резервный фонд	6	6	60
фонд накопления	172	160	195
фонд потребления	164	160	165
прочие:
отчисления акционерам	-	-	46
финансирование НИОКР, результаты по которым используются для собственных нужд	182	224	245

Таким образом, в 2008 г. по сравнению с 2007 г. с учетом увеличения размера чистой прибыли увеличилось финансирование НИОКР, результаты по которым используются для собственных нужд предприятия, незначительно были снижены поступления денежных средств в фонд накопления и потребления. В 2009 г. распределение чистой прибыли осуществлялось с учетом новой организационно-правовой формы предприятия - открытое акционерное общество, в связи с этим часть прибыли распределено на отчисления акционерам, также увеличилась доля финансирования НИОКР в общей сумме чистой прибыли.

Исходя из результативных показателей работы ОАО «Агат-систем», представленных в таблице 2.9, можно сделать вывод, что деятельность предприятия является доходной. Рентабельность продукции и рентабельность продаж на протяжении рассматриваемого периода имеет тенденцию стабильного роста. Рост данных показателей свидетельствует о наличии на предприятии прибыли.

2.2.4 Анализ производительности труда и заработной платы

Отчетные данные по производительности труда и заработной плате приведены в таблицах 2.10 и 2.11:

Таблица 2.10 - Отчетные показатели выполнения плана по труду за 2008 -2009 гг.

Наименование показателей	2008 г.	2009 г.
	Среднесписочная численность	Среднемесячная заработная плата	Расходы на оплату труда	Среднесписочная численность	Среднемесячная заработная плата	Расходы на оплату труда
	чел.	тыс. р.	млн. р.	чел.	тыс. р.	млн. р.
1.Персонал, занятый в основной деятельности:	337	1 388	5 903	283	1 510	5 340
1.1основные рабочие	16	714	137	8	729	70
1.2 рабочие вспомогательных производств	38	682	311	33	770	305
1.3 руководители	60	2 339	1 684	56	2 278	1 531
1.4специалисты и другие служащие	223	1 301	3 771	186	1 444	3 434
2.Персонал, занятый в неосновной деятельности	-	-	-	-	-	-
3. Итого:	337	1 388	5 903	283	1 510	5 340

Таблица 2.11 - Общие расходы на оплату труда и производительность труда за 2008 - 2009 гг.

1. Отчисления на социальные нужды,млн. р.	2 066	1 816
2.Итого расходы на оплату труда с отчислениями на социальные нужды, млн. р.	7 969	7 156
3.Расходы на оплату труда, включаемые в соответствии с законодательством в затраты на производство и реализацию продукции, млн. р.	5 792	5 274
4.Производитель-ность труда (объем производства к среднесписочной численности работающих) , млн. р.	44,65	50,18
5.Темп роста производительности труда	116,2 %	112,5 %

Среднесписочная численность персонала предприятия уменьшилась за 2009 г. на 55 чел. (16,3 %) и составила 283 чел. Сокращение численности на ОАО «Агат-систем» в 2009 г. по отношению к 2008 г. связано с тем, что в 2008 г. выполнялась работа по ретроконверсии карточных каталогов Национальной библиотеки Беларуси, среднесписочная численность работников, участвующих в данном проекте, составила 55 чел., из них: 8 чел. - основные рабочие, 5 чел. - рабочие вспомогательных производств, 4 чел. - руководители, 38 чел. - специалисты. В связи с окончанием работ по договору и невостребованностью данной категории работников для других договоров произошло снижение численности работников. В связи с этим наблюдается снижение расходов на оплату труда и рост производительности труда. Средняя заработная плата работающего возросла в 2009 г. по сравнению с 2008 г. в 1,088 раза и составила 1 510 тыс. р., это объясняется повышением тарифной ставки первого разряда по стране.

ОАО «Агат-Систем» обеспечено высококвалифицированными кадрами. Распределение численности работников по образовательному уровню приведено в таблице 2.12:

Таблица 2.12 - Распределение численности работников по образовательному уровню, чел.

Уровень образования	На конец 2008г.	На конец 2009г.
Высшее образование	261	210
Среднее специальное образование	23	19
Среднее образование	52	52
Базовое образование	1	2
Всего:	337	283

Таким образом, преобладающее количество сотрудников на предприятии имеет высшее образование.

Управленческий персонал на предприятии составляет 19,79 % от общей численности сотрудников. Среднемесячная заработная плата за 2009 г. составила 2 278 тыс. р. Оплата труда рабочих производится по сдельно-премиальной и повременно- премиальной системам оплаты труда. Кроме того, применяются следующие надбавки стимулирующего характера:

- за высокое профессиональное мастерство;

- за классность водителям автомобилей.

Для стимулирования труда руководителей, специалистов и служащих применяются выплаты стимулирующего характера:

- премии за производственные результаты;

- надбавки за высокие достижения в труде, сложность и напряженность труда.

Кроме того, для стимулирования труда работников ОАО «Агат-систем» производятся выплаты за счет прибыли, остающейся в распоряжении предприятия. Доля этих выплат в фонде заработной платы за 2008 г. составляет 1,9 % (112 млн. р.), за 2009 г. - 1,8 % (105 млн. р.).

2.3 Анализ эффективности маркетинговой деятельности на предприятии

2.3.1 Организация работы отдела маркетинга на предприятии

Отдел маркетинга является структурным подразделением ОАО «Агат-систем» и подчиняется непосредственно заместителю директора по маркетингу.

Отдел возглавляет ведущий маркетолог - начальник отдела, который назначается и освобождается от должности приказом директора ОАО «Агат-систем». Структура и штат отдела разрабатываются начальником отдела, согласовываются с заместителем директора по маркетингу и утверждаются директором предприятия.

Основными целями деятельности данного отдела являются:

- ориентация и приспособление предприятия к требованиям рынка;

- удовлетворение требований покупателей;

- обеспечение роста продаж за счет достижения превосходства над конкурентами;

- снижение затрат на разработку и производство новой продукции за счет рационального использования потенциала предприятия;

- внедрение концепции маркетинга в деятельность всех подразделений предприятия.

Достижение целей деятельности обеспечивается выполнением следующих задач:

- организация и ведение маркетинговой информационной системы предприятия;

- проведение маркетинговых исследований, включая выделение и изучение перспективных рынков сбыта, динамики и специфики спроса на продукцию, а также исследование возможностей и состояния собственного предприятия;

- разработка прогнозов и текущих планов маркетинга по каждому виду продукции;

- участие в работе по созданию новой и совершенствованию выпускаемой продукции с учетом результатов маркетинговых исследований;

- разработка рекомендаций по совершенствованию системы товародвижения;

- организация работ по рекламе и стимулированию сбыта;

- разработка рекомендательных программ-стратегий по каждому виду продукции;

- организация и проведение маркетингового контроля на предприятии;

Штат отдела маркетинга состоит из пяти сотрудников: начальник отдела - ведущий маркетолог, один маркетолог, два инженера, один инженер-экономист II категории.

Начальник отдела маркетинга несет ответственность за эффективность расходования средств бюджета отдела, за результаты его деятельности; определяет общие направления деятельности отдела в рамках общих целей и задач; определяет структуру отдела, вносит необходимые изменения и дополнения в соответствии с возникающими задачами; принимает оперативные меры по изменению структуры отдела для решения конкретных задач; определяет стратегию деятельности по продвижению товаров и услуг, организует ее реализацию; представляет предприятие в контактах с другими предприятиями и организациями; ведет деловую переписку от имени предприятия в пределах своей компетенции; в случае необходимости проведения специальных маркетинговых мероприятий по согласованию с руководством привлекает к выполнению данной работы сотрудников других подразделений предприятия; создает временные группы экспертов по отдельным маркетинговым вопросам и руководит их работой; занимается повышением квалификации сотрудников отдела и собственной квалификации.

Маркетинговая деятельность на предприятии на рисунке 2.11.



Рисунок 2.11 - Организационная структура отдела маркетинга

Отдел осуществляет следующие функции:

- изучение общеэкономической конъюнктуры;

- изучение перспектив развития отрасли;

- изучение перспектив развития имеющихся рынков сбыта, а также выявление потенциальных рынков;

- изучение поставщиков сырья и комплектующих для предприятия (имеющихся и потенциальных);

- прогнозирование изменения различных слагаемых издержек производства, соотношения между спросом и предложением и на этой основе прогнозирование цен на данную продукцию;

- изучение и систематизация сведений о конкурентах;

- изучение возможностей собственного предприятия (в сопоставлении с данными об основных конкурентах);

- определение конкурентоспособности выпускаемой продукции;

- разработка и представление руководству прогнозов по конъюнктуре и емкости рынков сбыта;

- подготовка отчетов, информационных и аналитических материалов по вопросам конъюнктуры рынка и спроса на продукцию предприятия;

- разработка стратегий маркетинга на основе анализа конъюнктуры рынка, прогнозов развития отрасли и конкурентоспособности выпускаемой продукции;

- осуществление маркетингового контроля, в частности, за соблюдением избранных стратегий по каждому продукту, совершенствованию информационных связей между подразделениями предприятия, оптимизации финансовой и инвестиционной политики предприятия;

- анализ объемов производства и реализации продукции;

- организация сбыта, рекламно-выставочной деятельности;

- анализ эффективности рекламы и ее влияния на сбыт продукции и разработка рекомендаций по совершенствованию рекламы;

- составление отчетности по осуществлению рекламных мероприятий и мероприятий по стимулированию сбыта.

- участие совместно с экономическими, конструкторскими и технологическими отделами в определении себестоимости новых изделий и разработке мероприятий по снижению себестоимости выпускаемой продукции.

Рассмотрим состав и уровень образования работников службы:

Таблица 2.13 - Состав и уровень образования работников службы маркетинга

Наименование должности	Образование	Стаж работы в службе маркетинга	Повышение квалифи-кации
Начальник отдела маркетинга	Высшее (инженер-экономист)	6 лет	-
Маркетолог	Высшее (маркетолог)	3 года	-
Инженер-экономист II категории	Высшее (инженер-экономист)	7 лет	-
Инженер	Высшее (инженер)	2 года	-
Инженер	Средне-техническое (бухгалтер)	5 лет	-

Из данных таблицы видно, что большинство работников отдела получили образование в других областях, не имеющих отношение к непосредственно маркетинговой среде предприятий. Выполнение таких важных функций как исследование и анализ рынков сбыта продукции, формирование цены на продукцию, ежемесячный анализ выполнения заключенных договоров, изучение конкурентов - всё это требует специальных профессиональных знаний, высокой квалификации, специальных методик выполнения своих функций.

Таким образом, для разрешения сложившейся ситуации с образовательным уровнем работников отдела необходимо внедрить на предприятии систему повышения квалификации.

2.3.2 Характеристика выпускаемой продукции и рынков сбыта

Рыночная маркетинговая стратегия ОАО «Агат-Систем» претерпела ряд изменений, в настоящее время она сформулирована с учетом основных направлений работы, часть из которых являются традиционными для предприятия, а остальные - осваиваются, как перспективные, приносящие прибыль:

1) рынок автоматизированных систем управления - является традиционным рыночным направлением предприятия. ОАО «Агат-Систем» обладает значительным опытом работы и потенциалом в этой области, на основании чего можно говорить о существовании ряда рыночных преимуществ. В данном рыночном сегменте планируются мероприятия по сохранению лидирующих позиций, а также выводу на рынок:

- модернизированной системы централизованного оповещения граждан в чрезвычайных ситуациях;

- систем контроля и управления доступом.

Этот рынок является перспективным в силу малого количества конкурирующих предприятий, которые выпускают аналогичную продукцию на внутреннем рынке и на аналогичных рынках большинства стран СНГ. Основным преимуществом представленной в данном сегменте продукции являются ценовые характеристики, которые в несколько раз ниже цен на аналогичные зарубежные изделия. В то же время, как основное достоинство можно отметить совместимость с последними зарубежными разработками.

Объем рынка, по данным подавляющего числа проводимых маркетинговых опросов, растет. Этому способствует повышение информированности рынка и востребованности новых возможностей, функций и сервисов, которые не могли быть реализованы в рамках более старых классических сегментов рынка систем безопасности.

Рост рынка автоматизированных систем управления составляет около 10 % в год. Здесь работает много отечественных производителей, в том числе благодаря активной государственной поддержке. Однако, по мнению экспертов, господдержка неконкурентоспособных предприятий затрудняет выход в сектор новых производителей и не позволяет повысить уровень надежности систем.

Рассмотрим диаграмму, на которой отображена доля рынка автоматизированных систем управления, занимаемого ОАО «Агат-систем» в 2009 г. (см. рисунок 2.12):

Рисунок 2.12 - Структура рынка автоматизированных систем управления Беларуси за 2009 г.

Исходя из приведенной диаграммы, следует, что ОАО «Агат-систем» занимает лидирующие позиции на данном рынке. Это обусловлено тем, что ценовые характеристики данной группы товаров данного предприятия по сравнению с продукцией предприятий-конкурентов ниже, и что немаловажно, продукция ОАО «Агат-систем» совместима с последними зарубежными разработками.

2) рынок информационных технологий - ОАО «Агат-Систем» является активным участником этого рынка. Необходимо отметить, что отечественный рынок информационных технологий является остроконкурентным, в процессе работы необходимы мероприятия по созданию конкурентного преимущества, которое не смогут устранить конкуренты в течение короткого периода времени. Таким преимуществом является опыт реализации крупных проектов предприятием, способность оперативного информационного оснащения и сопровождения крупных объектов народного хозяйства. На основании этого следует отметить, что ОАО «Агат-Систем» в этом смысле обладает огромным потенциалом, который сопоставим с возможностями небольшого количества белорусских компаний. В период времени с 2007 по 2009 гг. на рынке был реализован ряд информационных продуктов, разработанных и внедренных для эксплуатации на крупных объектах народного хозяйства:

- комплекс информационно-технологических систем Национальной библиотеки Республики Беларусь;

- система персонального учета населения Республики Беларусь;

- информационная система государственной библиографической информации.

Указанные разработки относятся к категории уникальных продуктов для внутреннего рынка, поэтому их создание и выведение на отечественный рынок используется в имиджевых мероприятиях, которые повышают престиж предприятия и способствуют продвижению данных товаров на рынки стран СНГ. Реализация данных проектов поспособствовала увеличению объема научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ.

Рассмотрим диаграмму, на которой отображена доля рынка информационных технологий, занимаемого ОАО «Агат-систем» в 2009 г. (см. рисунок 2.13):



Рисунок 2.13 - Структура рынка информационных технологий Беларуси за 2009 г.

Таким образом, доля рынка информационных технологий, занимаемая ОАО «Агат-систем», незначительная. Это обусловлено высокой конкуренцией.

3) рынок систем безопасности - является осваиваемым. Автоматизированные системы безопасности, как правило, включают несколько структурных сегментов охраны: автоматизированные системы охранной сигнализации (АСОС), автоматизированные системы периметральной охраны (АСПО); автоматизированные системы охранного телевидения (АСОТ); автоматизированные системы контроля и управления доступом на объект (АСКУД). Эти сегменты различаются способами обнаружения атак и возбуждением сигналов тревог. Анализ тенденций развития структур охранных систем показал, что указанные сегменты в известной мере эволюционируют самостоятельно, однако во многих случаях возникает настоятельная потребность в их объединении с выводом возбужденных сигналов тревог на общий пульт централизованного контроля и наблюдения за состоянием объекта. Объединение в единую систему структурных сегментов охраны создает предпосылки для реализации гибких в структурном отношении интегрированных автоматизированных систем безопасности (ИАСБ).

Рынок технических систем и средств безопасности можно разделить на следующие сегменты:

- интегрированные автоматизированные системы безопасности (ИАСБ);

- технические системы и средства пожарной безопасности (ТССПБ);

- средства личной безопасности;

- средства защиты информации;

- специальные технические средства;

- досмотровое и антитеррористическое оборудование и др.

Рынок интегрированных автоматизированных систем безопасности (ИАСБ) является одним из самых динамичных сегментов мировой экономики. Среднегодовой рост рынка составляет ~ 9 - 11 %.

Годовой объем закупаемых приемно-контрольных приборов, устанавливаемых на объектах, охраняемых Департаментом охраны Министерства Внутренних Дел Республики Беларусь, составляет ~ 2 млн. евро.

Учитывая, что охрану многих объектов осуществляет ведомственная охрана, внутренние войска и части Министерства обороны, то общий годовой объем в 2009 г. закупаемых приемно-контрольных приборов по всему рынку составит ~ 2,5 млн. евро. Исходя из планируемого увеличения количества объектов, которые будут оборудованы охранной сигнализацией, и ежегодного наполнения рынка техническими средствами охраны, среднегодовые прогнозные показатели закупки приемно-контрольных приборов составят по прогнозам ~ 2 млн. евро.

Среднегодовая потребность оборудования периметральной охраны составляет ~ 750 - 1000 тыс. евро.

В 2010 г. ОАО «Агат-Систем» планирует продолжать освоение рынка охранной продукции, начатое в 2006 г. В связи с этим планируются работы по:

- созданию проектов периметральной охранной сигнализации на объектах народного хозяйства Республики Беларусь;

- изготовлению технических средств охраны объектового уровня.

На отечественном рынке систем безопасности запланирован ряд мероприятий по продвижению охранной техники производства ОАО «Агат-Систем», созданию конкурентного преимущества, т.к. активная работа на данном рынке начата относительно недавно, в то же время на отечественном рынке систем безопасности уровень конкуренции высок, существует большое количество фирм с опытом успешной продолжительной работы.

Рассмотрим диаграмму, на которой отображена доля рынка систем безопасности, занимаемого ОАО «Агат-систем» в 2009 г. (см. рисунок 2.14):

Рисунок 2.14 - Структура рынка систем безопасности Беларуси за 2009 г.

Продукция ОАО «Агат-систем» занимает 32,1 % исследуемого рынка систем безопасности, значительная доля данного рынка обусловлена тем, что основными потребителями продукции данного предприятия являются ведомственные службы охраны. По сравнению с 2008 г. в 2009 г. доля рынка увеличилась на 10 %, рост данного рынка вызван участием в торгово-выставочных ярмарках, что поспособствовало привлечению новых потребителей.

4) рынок средств радиосвязи - анализ результатов проведенных предприятием маркетинговых исследований данного рынка, позволил отметить, что в процентном соотношении от совокупного парка радиостанций предприятий Республики Беларусь, разработанные и произведенные отечественными производителями в среднем составили:

- носимые станции - 26 %;

- возимые станции - 25 %;

- стационарные станции - 25 %;

- ретрансляторы - 10 %;

- радиорелейные станции - 14 %.

Полученные данные позволили сделать вывод о том, что в основном отечественные производители используют в работе импортные радиостанции.

Отечественные субъекты хозяйствования отметили, что радиостанции зарубежного производства в большей мере соответствуют их ожиданиям, но указали на высокую стоимость импортных радиостанций, дорогой ремонт и техническое обслуживание.

В то же время существует ряд специфических пожеланий отечественных субъектов хозяйствования в отношении эксплуатационных характеристик средств и систем связи, которые смогут удовлетворить только отечественные производители, ориентированные в основном на рынок Республики Беларусь.

Опрошенные силовые ведомства отметили необходимость производства и поставки средств связи отечественными производителями по соображениям национальной безопасности.

Следует отметить, что парк средств и систем связи отечественных министерств и ведомств необходимо обновлять еще и в силу экономических причин, высок общий износ парка радиостанций, в среднем средства связи, которые полностью выработали нормативные сроки эксплуатации. Отечественные субъекты хозяйствования отметили, что существует неудовлетворенная количественная потребность в средствах связи. На основании этого запланирован ряд мероприятий по разработке и выводу на рынок конкурентоспособных средств связи отечественного производства, учитывающих потребности и пожелания белорусских потребителей. В связи с этим запланированы мероприятия по освоению отечественного рынка средств и систем радиосвязи и выведения на рынок разработанных с учетом текущих потребностей возимых, носимых и скрытоносимых радиостанций.

Приведем диаграмму, на которой отображена доля рынка средств радиосвязи, занимаемого ОАО «Агат-систем» в 2009 г. (см. рисунок 2.15):

Рисунок 2.15 - Структура рынка средств радиосвязи Беларуси за 2009 г.