Организационно-технологический проект магазина "Бакалея"

Таблица 1 - Экспликация помещений магазина "Бакалея"

Помещения магазина	Назначение	Площадь, мІ
1. Подсобные помещения	Помещение для хранения уборочного инвентаря, моющих и дезинфицирующих средств.	25
2. Служебные и бытовые помещения	Помещение для хранения мусора, сан. узел, хранения документации, для персонала.	13
3. Приемочная и комната хранения	Помещение для приемки товара, для его хранения и проверки по количеству и качеству	22
4. Торговый зал	Помещение, для ведения розничной торговли и обслуживания покупателей	138

Исходя из таблицы 1, площадь служебно-бытовых помещений магазина составляет 60 мІ, что составляет 30% площади магазина.

Совокупность помещений магазина составляет его технологическую планировку. Внутренняя планировка магазина представлена на рисунке 3.



Рисунок 3 - Планировка и зонирование помещений магазина

Условные обозначения
№	Наименование помещения	Площадь, мІ
1	Приемочная и комната хранения	22
2	Подсобные помещения	25
3	Служебные и бытовые помещения	13
4	Торговый зал	138

2.3 Планировка торгового зала

Площадь узлов расчёта. Площадь, занимаемая под узлами расчётов, включает площадь, занятую кабинами и площадь, необходимую для оказания дополнительных услуг покупателям в процессе расчётных операций. На каждые 80 - 100 мІ площади торгового зала должен приходиться 1 узел расчёта. Площадь проходов для покупателей.

Ширина проходов устанавливается строительными нормами и правилами. Для создания комфортных условий перемещения покупателей необходимо от 4 до 10 мІ торговой площади на покупателя. Проходы для покупателей подразделяются на магистральные (основные) и боковые. Магистральные проходы связывают все зоны торгового зала и идут вдоль стен. Их ширина должна обеспечивать беспрепятственное перемещение основных покупательских потоков.

Площадь для прохода покупателей в проектируемом торговом зале составляет 30 %.

Площадь под рабочими местами продавцов. Планировка рабочих мест продавцов в магазинах, применяющих традиционные формы обслуживания покупателей, зависит от ассортимента реализуемых товаров, типа предприятия. Размещают рабочие места продавцов ближе к помещениям, в которых осуществляются хранение и подготовка к продаже товаров. Данная площадь составляет 30 % площади торгового зала. Данные площадей приведены в таблице 2. Планировка торгового зала представлена на рисунке 4.

Рисунок 4 - Схема планировки торгового зала

Условные обозначения
№	Наименование	Количество
1	Витрины	10
2	Персональный компьютер	2
3	ККМ	2
4	Камера хранения	2

Таблица 2 - Фактическое соотношение функциональных зон торгового зала

Функциональные зоны	Площадь, занимаемая указанной функциональной зоной
	в процентном выражении, %	в абсолютном выражении, мІ
Площадь под оборудование	30	41,2
Площадь под узлами расчетов	10	15,2
Площадь для проходов покупателей	30	41,3
Площадь под рабочими местами продавцов	30	40,3
ИТОГО	100	138

2.4 Формирование структуры ассортимента

Формирование ассортимента - это сложный и непрерывный процесс, основная цель которого заключается в наиболее полном удовлетворении потребностей населения в товарах при обеспечении прибыльности работы торгового предприятия.

Для определения ассортимента необходимо рассчитать теоретический товарооборот магазина "Бакалея", который составляет 12 550 рублей на 1 мІ.

Таким образом, ежемесячный товарооборот проектируемого предприятия, составляет 1 417 900рублей. Доля в товарном обороте группы товаров и расчет грузооборота представлены в таблице 3.

Таблица 3 - Ассортиментная структура товарооборота магазина "Бакалея"

№	Наименование товарной группы	Доля в ассортименте %	Количество, шт.	Цена единицы товара, руб.	Доход, руб.	Наценка,%	Доля в товарообороте, руб.
1	Мучные смеси	10	2000	20	40000	30	52000
2	Крупы	5	3800	30	114000	30	148200
3	Макаронные изделия	6	4200	20	84000	30	109200
4	Сахар	21	2000	60	120000	50	180000
5	Соусы	9	1500	50	75000	50	112500
6	Печенье	12	1000	60	60000	50	90000
7	Специи	8	4500	40	180000	50	270000
8	Приправы	8	3500	20	70000	50	105000
9	Ингредиенты	4	2800	30	84000	50	126000
10	Готовые завтраки	15	2000	50	100000	50	150000
11	Прочее	2	5000	-	50000	50	75000
	Итого:	100	-	-	977000	-	1417900

По современным мировым стандартам, к бакалее относятся продукты питания, прошедшие определенную кулинарную обработку, и не требующие особых условий хранения. По традиции, это самый большой отдел продовольственного магазина, а также нашего каталога.

2.5 Расчет и выбор торгово-технологического оборудования

Качество обслуживания покупателей, создание оптимальных условий труда торговых работников и обеспечение высоких экономических показателей работы магазина во многом зависит от того, насколько рационально он оснащён торговым оборудованием. При решении вопросов технического оснащения магазина особое внимание необходимо уделить выбору типов и моделей торгового оборудования и определённого его оптимального набора.

Для определения целесообразности выбора того или иного вида оборудования используется ряд показателей:

Теоретическое значение установочной площади - сумма площадей оснований оборудования для демонстрации и продажи товаров. Рекомендуемое значение установочной площади составляет 30%,формула (1):

Sуст = Куст * Sтз, (1)

где: Sуст - установочная площадь, мІ;

Куст - коэффициент установочной площади;

Sтз - площадь торгового зала, мІ.

Рекомендуемая величина коэффициента - 0,3.

Sуст = 0,3 * 138 = 41,4 мІ

Демонстрационная площадь - сумма площадей всех полок, кассет, панелей, кронштейнеров, на которые выкладывается товар. По нормативу для данной площади торгового зала демонстрационная площадь составляет 60 %, формула (2):

Sдем = Кдем * Sтз, (2)

где: Sдем - демонстрационная площадь, мІ;

Кдем - коэффициент демонстрационной площади;

Sтз - площадь торгового зала, мІ.

Рекомендуемая величина данного коэффициента составляет 0,6.

Sдем = 0,6 * 30 = 79,8мІ

С учетом ассортиментного профиля магазина "Бакалея" по каталогам и прайс-листам было подобрано необходимое оборудование. Расчет установочной площади представлен в таблице 4.

Таблица 4 - Расчет установочной площади

Наименование оборудования	Размеры, м	Площадь, мІ	Количество	Установочная площадь, мІ
	Длина (L)	Ширина (d)	S = L * d	n
1 Витрины	2,22	1,5	3,34	10	33,4
2 Персональный компьютер	-	-	-	2	-
3 ККМ	-	-	-	2	-
4 Камера хранения	4	1	4	2	8
Сумма	-	-	-	-	41,4

Рекомендуемая установочная площадь составляет 41,4мІ (формула 1), как видно из таблицы 4, установочная площадь удовлетворяет рекомендуемой.

2.6 Торгово-технологический процесс

Технологический процесс обеспечивает обработку товарных потоков, начиная с поступления товара в магазин и кончая полной подготовкой их к продаже. Он включает в себя такие операции, как приемка товаров по количеству и качеству, хранение, фасовка, упаковка, перемещение, выкладка на торговом оборудовании. Осуществляется без участия покупателей.

Торгово-технологический процесс в магазине можно разделить на три основные части:

· операции с товарами до предложения их покупателям: разгрузка, доставка в зону приемки, приемка, доставка на хранение или подготовку, хранение, подача в торговый зал, выкладка:

· операции непосредственного обслуживания покупателей: встреча покупателя, предложение товаров, отбор товаров, расчет;

· дополнительные операции по обслуживанию покупателей: прием заказов, раскрой тканей, подгонка одежды, доставка товаров на дом и т.д.

Наиболее ответственную часть торгово-технологического процесса в магазине составляют операции непосредственного обслуживания покупателей, к которым относятся:

· встреча покупателя;

· предложение товаров;

· отбор товаров покупателями;

· расчет за отобранные товары;

· оказание покупателям дополнительных услуг.

Третья часть торгово-технологического процесса включает выполнение операций, связанных с дополнительным обслуживанием покупателей. Они направлены на оказание им разнообразных услуг, связанных с приобретением товаров (прием предварительных заказов, комплектование подарочных наборов, раскрой тканей и т.д.).

Торгово-технологический процесс в магазине должен строиться на основе следующих основных принципов:

· обеспечение комплексного подхода к выработке оптимальных вариантов продажи товаров,

· обеспечение наилучших условий выбора товаров, экономия времени покупателей, высокий уровень торгового обслуживания,

· соответствие технологии современному научно-техническому уровню, использование передовой техники, прогрессивных трудовых процессов,

· достижение оптимальной экономической эффективности технологического процесса путем ускорения оборачиваемости товаров, экономии труда, снижения издержек обращения,

· сохранение физико-химических свойств товаров

Организация торгового и технологического процесса в магазине зависит от потребительских свойств товаров, степени их готовности к продаже, принятой системы товародвижения, применяемых форм продажи.

Таким образом, организация торгово-технологического процесса на торговом предприятии должна способствовать наиболее эффективному доведению товара в широком ассортименте надлежащего качества до покупателя с наименьшими затратами труда и времени при высоком уровне торгового обслуживания.

На рисунке 3 подробно показана схема осуществляемого торгово-технологического процесса.

Рисунок 3 - торгово-технологический процесс

Одним из обязательных условий обеспечения бесперебойного технологического процесса в магазине является наличие достаточных запасов товаров.

Товарные запасы в магазине "Бакалея" размещают непосредственно в торговом зале (рабочий запас) или в помещениях для хранения товаров (резервный запас). При этом следят за перемещением товаров в кладовых, укладкой их на хранение, поддержанием в помещениях чистоты.

2.7 Организационно-управленческая структура и персонал

Деятельность магазина "Бакалея" связана с реализацией продукции через розничную торговую сеть. Режим работы магазина с 8:00 до 20:00 без перерыва на обед и без выходных, кроме праздников.

Штат сотрудников магазина "Бакалея" состоит из 6 человек: директор, бухгалтер, администратор, 2 продавца, грузчик.

При отборе каждого из сотрудников учитываются следующие требования:

Директор - обязательно высшее образование, желательно по специальности "Менеджмент"; опыт управления персоналом не менее 1 года; коммуникабельность; порядочность; адаптивность к ситуации; знание компьютера. Ограничение по возрасту: не моложе 30 лет.

Бухгалтер - наличие высшего образования; опыт работы не менее 3 лет; знание общей системы налогообложения; знание программы 1С: Бухгалтерия; возраст до 40 лет.

Продавец - опыт работы в сфере торговли; образование; коммуникабельность; внешняя привлекательность. Возраст - от 20 до 40 лет.

Администратор - опыт работы в сфере торговли; образование; ответственность; внимательность; возраст от 25 до 40 лет.

При отборе каждого из сотрудников учитывается уровень образования, предыдущие места работы, длительность работы на каждом из предыдущих мест работы. Штатное расписание магазина "Бакалея" представлено в таблице 6.

Таблица 6 - Штатное расписание магазина "Бакалея"

Профессия	Среднегодовая численность работников	Должностной оклад в месяц	График работы	Сумма з\п в год
Директор	1	20 000,00	5/2	240 000
Бухгалтер	1	15000,00	5/2	180 000
Администратор	1	15 000,00	5/2	180 000
Продавец	2	10 000,00	5/2	240 000
Грузчик	1	8 000,00	5/2	96 000
ИТОГО:	6	78 000,00	-	936 000

В обязанности директора входят: разработка стратегии и тактики фирмы, маркетинговые исследования, представительские функции, взаимодействие с партнерами, получение необходимых лицензий, планирование рекламной компании и анализу отдачи от рекламы, управленческие функции, формирование имиджа фирмы, деловая переписка.

Администратор - работает непосредственно с коллективом магазина, следит за ассортиментом и качеством продукции, составляет штатное расписание.

Бухгалтер - ведет бухгалтерскую документацию, составляет отчеты (квартальные, годовые), выполняет функции завхоза.

Продажа товаров - завершающая стадия торгово-технологического процесса в магазине. Операции, выполняемые на этой стадии, являются наиболее ответственными, так как они связаны с непосредственным обслуживанием покупателей.

Характер и структура операций по продаже товаров зависят в первую очередь от ассортимента реализуемых товаров и методов их продажи.

В розничной торговле применяют следующие методы продажи товаров: самообслуживание; через прилавок обслуживания; по образцам; с открытой выкладкой; по предварительным заказам.

В магазине производится продажа товаров по образцам, что включает выполнение следующих операций:

· встреча покупателя и выявление его намерения;

· предложение и показ товаров;

· помощь в выборе товаров и консультация;

· предложение сопутствующих и новых товаров;

· расчетные операции;

· упаковка и выдача покупок.

Пришедший в магазин покупатель должен встретить приветливое отношение со стороны торгового персонала. При этом благоприятное впечатление оставляют опрятный внешний вид работников магазина, порядок и чистота в торговом зале. Выявление намерения покупателей заключается в определении их отношения к видам, сортам и другим признакам товаров. Эта операция должна выполняться торговым персоналом ненавязчиво, в вежливой форме.

После выявления намерения покупателя продавец показывает соответствующие товары. При этом он обращает внимание на особенности отдельных товаров, предлагает взамен отсутствующих другие однородные товары. Если потребуется, продавец обязан дать квалифицированную консультацию покупателю, которая может включать сведения о назначении товаров и способах их эксплуатации, нормах потребления, соответствии предлагаемых товаров современной моде и т. д. Консультация должна способствовать пропаганде новых товаров, воспитанию у потребителей эстетических вкусов. Завершается продажа товаров расчетом с покупателями и выдачей им покупок. Схема данной организационной структуры можно изображена на рисунке 4:



Рисунок 4 - Организационная структура магазина

2.8 Расчет и оценка экономических показателей проекта

Расчет издержек обращения:

1. Затраты на оборудование. Затраты на оборудование складываются из стоимости самого оборудования и стоимости доставки с установкой. Расчеты приведены в таблице 7.

Таблица 7 - Затраты на закупку оборудования

Наименование оборудования	Количество	Цена, руб.	Итого
1 Витрины	10	3000	30000
2 Персональный компьютер	2	10000	20000
3 ККМ	2	9500	19000
4 Камера хранения	2	5000	10000
Сумма	16	-	79000

Анализируя данные этой таблицы 7, можно рассчитать стоимость доставки и монтажа оборудования.

Доставка оборудования и монтаж составляет 20 % от стоимости оборудования - 15800 рублей. Итого, затраты на закупку и установку оборудования составят 94800 рублей.

2. Аренда. Арендная плата составляет 200 рублей на один квадратный метр площади, площадь магазина составляет 200 мІ. Исходя из этих данных, ежемесячная арендная плата - 40000 рублей.

3. Коммунальные платежи. Сумма затрат на оплату услуг ЖКХ формируется из затрат на энергоснабжение и затрат на пользование холодной водой.

Затраты на энергоснабжения рассчитываются из количества потребления Ватт энергоносителя на время его работы. Расчеты представлены в таблице 8.

Таблица 8 - Дневное потребление электроэнергии в магазине "Бакалея"

Наименование	Мощность, кВт	Количество, шт.	Время работы, ч.	Дневное потребление, кВт
Светодиодные лампочки (в витринах и прилавках)	0,025	30	12	9
Персональный компьютер	0,15	2	12	3,6
Контрольно-кассовый аппарат	0,221	1	12	2,65
Лампы дневного света в ТЗ	0,14	15	12	25,2
Энергосберегающие лампы в служебных помещениях	0,02	15	12	3,6

Тариф для организаций, составляет 4 рубля за один кВт-ч. Исходя из данных таблицы 8, в день магазин потребляет 44,05 кВт. В месяц предприятие расходует 5286 руб. на оплату электроэнергии.

Магазин в среднем потребляет 80 мі холодной воды в месяц, тариф Кемеровской области составляет 20,60 руб. за 1 мі. Отсюда следует, что за холодную воду предприятие будет уплачивать 1648 руб. в месяц.

Итого затраты на оплату услуг ЖКХ составят 6934руб.

4. Заработная плата и социальные налоги.

Общая заработная плата работников составляет 78 000 руб. в месяц. Исчислим социальные налоги:

Сумма социальных выплат равна 30% от фактической заработной платы:

78 000*30%=23 400 р.

5. Налог.

Предприятие работает по системе ЕНВД. ЕНВД составляет 15% от налогооблагаемой базы. Удельный норматив налогооблагаемой базы составляет 1800 руб/мІ торговой площади.

Налогооблагаемая база:

138*1800=248400 р.

Налог составляет:

248400 *15% =37260р.

Единый налог за квартал перечисляется за минусом взносов, начисленных и уплаченных за этот же квартал в Пенсионный фонд, Фонд обязательного медицинского страхования и Фонд социального страхования. Но, изначальная сумма ЕНВД не может быть уменьшена более чем на 50 процентов.

Таким образом, ЕНВД составляет:

37260-23400=13860р.

6. Расходы на ремонт основных средств.

Расходы на текущий ремонт основных средств примем из расчета 0,1% к товарообороту.

1417900*0.1% = 1417,90 руб.

7. Износ санитарной и специальной одежды, столового белья, посуды, приборов, других малоценных и быстроизнашивающихся предметов.

Износ форменной одежды торговых работников:

Расходы на износ форменной одежды принимаются в расчёте 50% oт ее стоимости:

Одежда продавцов- 480,00 руб.

Одежда грузчиков - 400,00 руб.

Износ: (960,00 + 800,00) * 50% = 440,00 руб.

Износ малоценных и быстроизнашивающихся предметов:

Сумма расходов на эти цели 0,2% к товарообороту: 2836 руб.

Всего расходов: 440 + 2836 = 3276 руб.

8. Расходы на хранение, подработку, подсортировку и упаковку товаров

Расходы на подсортировку, подработку, упаковку товаров.

Уровень затрат на подработку, подсортировку упаковку товаров примем из расчета 0,05 % к товарообороту: 709 руб.

9. Расходы на рекламу

Расходы на рекламу примем из расчета 1% к

товарообороту: 14 179руб.

10. Потери товаров, продуктов при перевозке, хранении и реализации примем из расчета 0,2 % к товарообороту: 2836 руб.

11. Расходы на тару

Расходы на тару исчисляются в размере 0,15% товарообороту: 2127 руб.

12. Прочие расходы

Расходы на охрану труда и технику безопасности:

Расходы на охрану труда и технику безопасности составляют 0,03% к товарообороту: 425 руб.

Расходы на санитарно - профилактические мероприятия:

Медицинский осмотр всех работников производится 1 paз в квартал, стоимость осмотра одного работника стоит 250,00 руб.

Общая сумма осмотра в год: 6*250*4 = 6000 руб.

Расходы на приобретение канцелярских принадлежностей:

Данный вид расходов запланируем в размере 0.05% к товарообороту: 709руб.

Остальные расходы:

Сумму остальных расходов примем из расчёта 0,4 % к товарообороту: 5672руб.

Итого прочих расходов: 12806 руб.

Все издержки обращения приведены в таблице 9.

Таблица 9 - Итог по расчету издержек обращения

№	Наименование статей	Сумма, руб.
1	Расходы на оплату труда	78000
2	Расходы на социальное страхование	23400
3	ЕНВД	13860
4	Расходы на аренду и содержание здания	40000
5	Расходы на услуги ЖКХ	6934
6	Расходы на ремонт ОС	1418
7	Износ специальной одежды и МПЗ	3276
8	Расходы на хранение, подсортировку, подработку и упаковку	709
9	Расходы на рекламу	14179
10	Потеря товаров и технологические отходы	2836
11	Расходы на тару	2127
12	Прочие расходы	12806
Всего ИО:		199545

Чтобы предприятие было рентабельно, его прибыль должна покрывать постоянные расходы, а также окупить, вложенные при открытии средства.

Проведем расчет основных экономических показателей:

Товарооборот (Валовая выручка) - 1 417 900 руб.

Издержки обращения - 199 545руб.

Валовая прибыль - 977 000 руб.

Себестоимость реализованной продукции - 440900 руб.

Расчеты:

Чистая прибыль = Валовая прибыль - Издержки обращения

Чистая прибыль = 977000 - 199545 = 777455 руб.

Произведем расчет рентабельности:

R= (Чистая прибыль/ Товарооборот)*100%

R= (777455/1417900)*100%= 54,8%

Произведем расчет точки безубыточности по формуле 3:

(5)

где Р - постоянные издержки

Р 1- переменные издержки

V - объем валовой выручки

Исходя из расчета точки безубыточности, проектируемому магазину нельзя снижать месячный товарооборот ниже 199544 руб., иначе предприятие будет работать себе в убыток, что приведет к банкротству и закрытию фирмы.

Проведем расчет сроков окупаемости проекта.

Капитальные вложения требующиеся для открытия магазина в первый месяц работы:

1) Аренда - 40000 руб.

2) Закуп ассортимента - 977000 руб.

3) Закуп, доставка и установка оборудования - 79000 руб.

4) Ремонт и подготовка помещения - 4500 руб./мІ * 200мІ = 900000 руб.

5) Оформление ООО - 15000 руб.

6) Оформление фасада, рекламная компания - 40000 руб.

7) Фонд заработной платы - 78000 руб.

Итого капитальные затраты на открытие магазина составляют - 2129000 руб.

Точка окупаемости = Капитальные затраты/ Чистая прибыль

Точка окупаемости = 2129000/9329460 = 0.23 или 8 месяцев.

Все экономические показатели приведены в таблице 10.

Таблица 10 - Сводная таблица основных экономических показателей

Показатели	Ед. изм.	План на первый год
Годовой товарооборот	Руб.	17 014 800
Численность работников предприятия	человек	6
Валовая прибыль	Руб.	11 724 000
Издержки производства и обращения	Руб.	2 394 540
Фонд оплаты труда	Руб.	936 000
Фонд заработной платы одного работника в месяц	Руб.	156 000
Чистая прибыль	Руб.	9 329 460
Рентабельность	% к т/о	54,8%
Срок окупаемости	Мес.	8

Исходя из суммы чистой прибыли, из показателей товарооборота, покупательского спроса, руководство предприятия будет закупать и поддерживать товарный ассортимент.

Выводы и рекомендации

В данном проекте был спроектирован магазин бакалея общей площадью 200 мІ и торговой площадью 138 мІ. В проекте были просчитаны все затраты на открытие магазина, так же был произведен расчет издержек обращения. Чистая прибыль магазина, по предварительным расчетам, 9329460 руб. в год, при годовом товарообороте 17014800 руб. Исходя из имеющихся данных, рентабельность данного магазина составляет 54,8%. Этот показатель говорит о том, что инвестиции в данный проект выгодны и магазин будет приносить прибыль. Сроки окупаемости проекта составляют 8 месяцев. Это означает, что через 8 месяцев предприятие окупит капитальные вложения и начнет приносить прибыль.

В проекте были произведены расчеты площадей помещений магазина. Так, торговый зал имеет площадь 138 мІ, что составляет 70% общей площади магазина. Такой показатель является оптимальным для розничных непродовольственных магазинов. Неторговые помещения составляют 30% от общей площади магазина и составляют 60 мІ. Такое малое значение площади обусловлено тем, что данному магазину не требуется много складской площади, так как весь товар представлен в торговом зале.

Так же в проекте, были произведены расчеты установочной площади. Таким образом, установочная площадь составляет 41,4 мІ. Данные показатели являются оптимальными для данного проекта магазина, и удовлетворяют всем требованиям.

Товарный ассортимент магазина был сформирован исходя из предпочтений потребителей. Магазину можно порекомендовать расширить товарные группы, добавить в ассортимент продукты питания, прошедшие определенную кулинарную обработку, и не требующие особых условий хранения. Этот шаг приведет к увеличению расходов, но именно эти продукты привлекут внимание более изысканных покупателей, тем самым увеличится узнаваемость магазина, повысится конкурентоспособность.

Для привлечения большего количества потребителей, можно рекомендовать магазину ввести систему скидок. Это поможет созданию круга постоянных покупателей. Так же, рекомендуется проводить распродажи товаров, это позволит избавиться от залежавшегося ассортимента товаров и так же повысит товарооборот, за счет притока дополнительных клиентов. Дополнением может служить введение системы кредитов и рассрочек.

Для увеличения прибыли, магазину можно порекомендовать открытие нового филиала магазина, в другом районе города, в крупном торговом центре. Это позволит увеличить товарооборот, повысить узнаваемость магазина, увеличить прибыль, снизить коммунальные расходы, расходы на рекламу, расходы на арендную плату. Так же это позволит увеличить конкурентоспособность магазина.

В будущем, предприятию можно рекомендовать создание сети магазинов. Для начала стоит открывать филиалы по Кемеровской области, так предприятие станет более устойчивым на рынке, и значительно превзойдет местные конкурентные фирмы.

Заключение

Люди организуют свою деятельность в силу разных причин - чтобы закончить работу или задание, чтобы сократить или удалить дублирование действий, чтобы создать центры ответственности, чтобы обеспечить стабильность. Информационные системы должны поддерживать эти цели. Информационные системы обеспечивают определенные преимущества перед конкурентами автоматизируя операции внутри системы и улучшая качество или поставку конечного продукта организации. Преимущества внутри самой фирмы проявляются в поддержке операционного контроля, организации управленческого контроля и в стратегическом планировании.

Также информационные системы улучшают качество продукта, расширяя его документальную базу и сервис. Используя глобальную компьютерную сеть Интернет, руководители способны получать и обмениваться оперативной информацией, а также проводить различного рода исследования.

Таким образом, использование технологий, которые входят в понятие информационная система - залог успешной деятельности на рынке.

Полный переход к электронной форме информации пока еще невозможен по ряду объективных причин, обусловленных не ограничениями современных информационных технологий. Поэтому, говоря о концепции построения комплексных информационных систем, нельзя не упомянуть такую актуальную на сегодняшний день проблему, как совмещение в документообороте предприятия электронных и бумажных документов.

В данной работе был создан проект магазина бакалея, который был бы прибыльным и конкурентоспособным. Из-за обширности данной темы невозможно подробно рассмотреть все стороны этого вопроса, многие факторы нельзя теоретически учесть - они проявляются и корректируются в процессе работы магазина.

Развитие малого бизнеса является задачей любого государства. В Российской Федерации становление предпринимательской деятельности началось сравнительно недавно, и поэтому помощь и поддержка малого предпринимательства со стороны государства является необходимой.

В проекте были решены все поставленные задачи, были сделаны выводы и предложены рекомендации по улучшению и развитию магазина.

Список используемой литературы

1. Автоматизированные информационные технологии в экономике. Под ред. Титаренко. М.: 2005

2. Ананькина Е.А., Данилочкин С.В., Данилочкина Н.Г. и др. "Контроллинг как инструмент управления предприятием" - М.: Аудит, изд. "ЮНИТИ", 2006.

3. Благодатских В.А. Экономика, разработка и использование программного обеспечения. М.: 2006

4. Введение в информационный бизнес. Под ред. В.П. Тихомирова, А.В. Хорошилова. Москва, Финансы и статистика, 2007

5. Информационные системы в экономике: учебник М.: 2008

6. Левин Р. и др. Практическое введение в технологию искусственного интеллекта. М.:2008

7. Скрипкин К.Г. Финансовая информатика: учебное пособие.

Размещено на Allbest.ru