Эволюция маркетинговых концепций

Окружающая среда

9. Экологическая устойчивость. «Нестле» следует практикам ведения бизнеса, которые способствуют установлению баланса в окружающей среде. На всех этапах жизненного цикла продукции компания стремится к эффективному использованию природных ресурсов, предпочитая использовать восполнимые ресурсы и стремясь минимизировать количество отходов.

10. Вода. Экономно использует воду и постоянно совершенствуют методы водопользования. «Нестле» осознает, что мир сейчас стоит перед лицом постоянно растущих проблем с нехваткой воды и что ответственное отношение к водным ресурсам со стороны всех потребителей воды абсолютно необходимо. Создавая общие ценности Nestle [Электронный ресурс] // Социальный отчет компании «Нестле Россия» 2011.- Режим доступа: http://www.nestle.ru/

Для того, чтобы бизнес оставался успешным в долгосрочной перспективе, должен быть источник ценностей не только для акционеров, но и для общества в целом. В «Нестле» называют такой подход созданием общих ценностей.

Создание общих ценностей для общества и инвесторов выходит за пределы простого удовлетворения нужд потребителей. Уже в первом издании Корпоративных принципов ведения бизнеса «Нестле» говорилось: «Наши инвестиции должны служить на благо компании и на благо стран, в которых мы работаем».

Создание общих ценностей также подразумевает создание ценностей для фермеров, являющихся поставщиками, сотрудников и общества в целом.

В течение десятилетий «Нестле» работает с миллионом фермеров производителей молока и кофе с тем, чтобы они стали лучшими поставщиками, этим самым они помогли им выбраться из нищеты и сделать их состоятельными.

Создание общих ценностей также означает бережное отношение к окружающей среде, что рассматривается как основа бизнеса компании на будущие десятилетия и даже века.

Создание общих ценностей означает умение думать на перспективу и из года в год добиваться значительных результатов. Один из фундаментальных корпоративных принципов ведения бизнеса состоит в том, что «мы не принесем долгосрочное развитие в жертву краткосрочным выгодам».

«Нестле» в 2009 году начинал реализацию серии инициатив, которые подтверждают дальнейшее стремление компании к созданию общих ценностей.

Первый проект это запуск глобальной программы «Здоровые дети». Цель этой инициативы -запустить программы обучения, направленные на развитие культуры правильного питания и приобщение детей к здоровому образу жизни в тех странах, где работает компания и где эта программа еще не реализуется. Внедрение программы поможет в решении таких актуальных на сегодняшний день проблем, как недоедание и ожирение детей, особенно школьного возраста. Сюда же входит Программа «Разговор о правильном питании». В настоящий момент подобные проекты уже реализуются во многих странах при поддержке «Нестле», а общая численность детей, прошедших обучение по таким программам, достигает 10 млн.

Второй проект - открытие Центра исследований и развития в Абиджане. Эта инициатива свидетельствует о стремлении компании содействовать развитию сельского хозяйства в Африке. Новая исследовательская программа Центра поможет повысить урожайность таких местных культур, как кукуруза, просо, кофе, какао, а также зерновых культур в странах Западной Африки.

Третья инициатива компании «Нестле» премия «Создавая общие ценности». Премия в размере до 500 тыс. швейцарских франков (461 тыс. долларов США) будет присуждаться частным лицам, общественным организациями небольшим компаниям, предлагающим инновационные подходы к решению таких проблем, как дефицит продуктов питания, недоступность чистой питьевой воды и недостаточное развитие сельского хозяйства. Это долгосрочное видение отличает компанию от многих других компаний и оно, несомненно, является конкурентным преимуществом, особенно в развивающихся странах.

Также создание современных высокопроизводительных фабрик, придерживающихся высоких стандартов охраны окружающей среды, промышленной безопасности и охраны труда, помогает «Нестле» добиться устойчивого и прибыльного роста путем удовлетворения растущего спроса на продукты питания и напитки. Компания предъявляет высокие требования к качеству сырья и чистоте воды по всей цепочке ценностей. Успех бизнеса в долгосрочной перспективе зависит от чистоты окружающей среды и бережного отношения к природным ресурсам.

Кроме того, главным направлением, в рамках которого «Нестле» создает ценности для общества, является питание.

«Нестле» - всемирная продовольственная компания, стремящаяся обеспечить людей продуктами питания и напитками наилучшего качества. Обеспечение пищевой ценности продукции позволило компании стать мировым лидером в области питания, здоровья и здорового образа жизни.

Стратегия «Нестле» основана на предложении продукции, которая по питательности и привлекательности для потребителя превосходит конкурентные предложения. В основе этого лежит разработанный компанией процесс тестирования «60/40+». В названии этой программы, которую Отдел здорового образа жизни (wellness) реализует во всех подразделениях «Нестле» в мире, отражены две цели: получение вкусового предпочтения по меньшей мере 60% потребителей по результатам дегустации и получение «плюса» за определение питательной ценности.

«Нестле» использует научные достижения и технологии при разработке продукции, которая помогает улучшать работу желудочно-кишечного тракта, сохранять здоровье в пожилом возрасте и улучшать спортивные результаты.

Так, например, «Нестле» разработала технологии, позволяющие в бульонных кубиках и приправах «Магги» заместить частично гидрогенизированные жиры. Натуральным растительным маслом и добавить в них йодированную соль, что помогает избежать проблем с щитовидной железой и замедленным развитием у детей.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В результате выполнения данной курсовой работы цель достигнута. Задачи решены.

Существует шесть основных подходов, на базе которых организации ведут свою маркетинговую деятельность. Эти концепции олицетворяют собой различные периоды в развитии экономики и основные социальные, экономические и политические перемены в течение прошедшего столетия.

Первый этап (конец XIX в.) - великая депрессия 1929-33 г.г. приоритетный фактор - производство, которое обслуживается отдельными маркетинговыми инструментами (производственная и товарная концепция), второй этап развития концепций маркетинга (середина 30-х годов - середина 80-х годов)- формирование комплекса маркетинговых действий с ориентацией сначала на продажу, затем - на потребителя (сбытовая концепция и традиционная концепция маркетинга), и наконец третий этап (середина 80-х годов) - настоящее время современный маркетинг (социально-этический маркетинг и маркетинг взаимодействия)

Изначально исходили из того, что поскольку товары имеют рыночный спрос, превышающий возможности предложения, следует увеличивать их выпуск путем совершенствования производства. На рубеже веков (19-20 вв.) сформировалась товарная концепция. Считалось, что потребитель отдаст предпочтение товару, выпускаемого фирмой, если у него хорошие качественные характеристики и предлагается он по доступной цене. В 20-30-х годах формируется сбытовая концепция, которая заключается в том, что покупатели будут покупать предлагаемый товар, если приложить усилия в процессе их продажи. Все предыдущие концепции исходили из необходимости решения проблем производства и продавца. Новым этапом стала ориентация на нужды покупателя, на решение его проблем. С 60-х годов основной становится традиционная концепция. Этот подход основывается на определении потребностей и покупательских оценках ассортимента и качества товара. Крупные сырьевые, экологические, энергетические и другие проблемы 70-80-х гг. изменили взгляды на концепции маркетинга в сторону ориентации на общественные потребности. Отсюда формируется социально-этическая концепция. Она направлена на удовлетворение не только отдельных потребностей личности, но и всего общества в целом. Современные условия хозяйствования заставляют отечественные промышленные предприятия пересматривать сложившиеся принципы и методы управления с целью обеспечения не только эффективности текущего функционирования, но и завоевания, удержания устойчивых конкурентных и рыночных позиций в будущем. Маркетинг взаимодействия ориентирует предприятие на осуществление с ключевым партнером по бизнесу повторных сделок в рамках долгосрочных отношений, предусматривающих открытый и двусторонний обмен информацией, что ведет в перспективе к повышению эффективности деятельности обоих партнеров.

Ярким примером применения концепции социально-этического маркетинга является знаменитая компания Nestle. С первых дней своего существования компания Нестле стремилась применять экологически безопасные методы хозяйственной деятельности во всем мире и в настоящее время продолжает существенно улучшать работу в этом направлении. Компания Нестле вносит вклад в устойчивое развитие путем удовлетворения нужд сегодняшнего дня с учетом интересов и нужд будущих поколений.

Принципы компании отражают и подчеркивают неизменное стремление обеспечить высочайший уровень ответственного корпоративного поведения во всех аспектах деятельности компании.

СПИСОК ИСТОЧНИКОВ

1. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М. Маркетинг. -- СПб.: Питер, 2010. -- 576 с.

2. Божук С Г Маркетинг: Учебник для вузов. 4-е изд. Стандарт третьего поколения- М: Питер,2011Г.-448С.

3. Кондратенко Н.М. Маркетинг:учебник- М.: Издательство Юрайт; ИД Юрайт, 2011г. -- 540 с.

4. Котлер Ф., Келлер К.Л. Маркетинг менеджмент: Экспресс-курс.- 3-е изд., перераб. и доп.- М: Питер,2007г. -464с.

5. Котлер Ф., Основы маркетинга - М.: Бизнес-книга ,2007г.-656с.

6. Ланкина В.Е. Менеджмент организации//Учебное пособие для подготовки к итоговому междисциплинарному экзамену профессиональной подготовки менеджера. -Таганрог: ТРТУ, 2006.-304с.

7. Михалева Е.П. Маркетинг: конспект лекций[Электронный ресурс] //Учебно-методические материалы для студентов всех ВУЗов,2011г. - Режим доступа: http://www.std72.ru/

8. Нуралиев С.У., Нуралиева Д.С. Маркетинг: Учебник для бакалавров. -М: Дашков и К, 2013г.-362с.

9. Петруня Ю.Е., Мищенко А.П. Маркетинг. Вводный курс: учебное пособие. - М: ДУЭП,2006г. - 122 с.

10. Осадчай С.М. Сущностная характеристика социально-этического маркетинга как маркетинговой концепции управления хозяйствующим субъектом: принципы функции, методы// Фундаментные исследования-2013г. - №11

11. О компании Nestle [Электронный ресурс] // Официальный сайт Nestle.- Режим доступа: http://www.nestle.ru/

12. Концептуальные положения теории маркетинга [Электронный ресурс] //Центр дистанционного образования: Дальневосточный Государственный Университет Путей Сообщения - Режим доступа: http://edu.dvgups.ru/

13. Концепции маркетинга [Электронный ресурс] // Маркетинг - тематический портал.- Режим доступа: http://marketing.web-3.ru/

14. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. Пер. с англ. под ред. С. Г. Божук. -- СПб. Питер, 2006 г. [Электронный ресурс] //Национальная Энциклопедическая Служба- Режим доступа: http://vocable.ru/

15. Производственная концепция маркетинга [Электронный ресурс] //Информационный портал BasInform,2014г. - Режим доступа: http://basinform.ru/

16. Рыкова А.А. Консьюмеризм и проблемы социально-этического маркетинга[Электронный ресурс]НаучФорум- оставь свой след в науке,2013г.- Режим доступа: http://www.nauchforum.ru/

17. Создавая общие ценности Nestle [Электронный ресурс] // Социальный отчет компании «Нестле Россия» 2011.- Режим доступа: http://www.nestle.ru/

18. Суслова И.М. Социально-этический маркетинг: технология управления информационно-библиотечной деятельность[Электронный ресурс] //Научная электронная библиотека ГПНТБ России, 2009г. №3.- Режим доступа: http://ellib.gpntb.ru/

19. Третьяк О.А. Маркетинг взаимодействия и партнерских взаимоотношениях: новые направления исследований и инструментарий [Электронный ресурс] Отчет о проведение семинара «Социология рынков», 2009г. - Режим доступа: http://noe.virtass.ru/

20. Хлебович Д.И. Сфера услуг: маркетинг.- М., «Кнорус», 2009г.- 225с.

21. Этапы развития маркетинговой теории [Электронный ресурс] // Маркетинг- тематический портал.- Режим доступа: http://marketing.web-3.ru/

Размещено на Allbest.ru