Информационное обеспечение логистического процесса

5. Использование информационных технологий в логистике

Логистический подход к управлению экономикой за последнее десятилетие коренным образом изменился. Новые хозяйственные отношения,которые возникли между производителями, поставщиками и потребителями по совместному управлению материальными потоками теперь основываются на применении новейших информационных технологий.Е.К. Нагина, В.А. Ищенко, Информационная логистика:Теория и практика, Учебно - методическое пособие для вузов.Ворнеж-2007-87с.

Занявшие свое место в экономике понятия “электронный бизнес”, “электронная коммерция”, “информационная логистика” представляются вином свете и требуют нового качественного осмысления. В настоящеевремя до 85% продаж через электронные сети приходится на сферу “бизнес-бизнес”, вследствие чего она приобретает ключевую, стратегическуюроль.

Информационная проблематика в логистике сегодня определяется следующими направлениями:Корпоративная лоrистика. 300 ответов на вопросы профессионалов /Под общ.инаучн. редакцией проф. В.И. CepreeBa. - М.: ИНФРА-М, 2005. - 976 с.

· исследование динамично меняющихся информационных потоков в логистических системах в связи с изменением форм собственности, диверсификации предприятий, усложнением рыночных связей;

· разработка информационных и прогpаммных систем для автоматизации управления компаниями (в части интегpированной логистики);

· совершенствование систем мобильной связи;

· Internetтехнолoгии в организации и обеспечении мобильнoго управления в логистических системах.

Использование компьютерной техники и современного программного обеспечения позволяет значительно улучшить скорость и качество управленческих решений. Современное состояние логистики и её развитие во многом сформировалось благодаря бурному развитию и внедрению во все сферы бизнеса информационно-компьютерных технологий. Реализация большинства логистических концепций (систем) таких как SDP, JIT, DDT, и других была бы невозможна без использования быстродействующих компьютеров, локальных вычислительных сетей, телекоммуникационных систем и информационно-программного обеспечения.Лобанов Н. Всё о логистике [Электронный ресурс] / Н. Лобанов. - Режим доступа: http://www.lobanov-logist.ru/index.php?newsid=51. - Информационная логистика.

Широкое проникновение логистики в сферу управления производством в существенной степени обязано компьютеризации управления материальными потоками. Компьютер стал повседневным орудием труда для работников самых разнообразных специальностей, с ним научились обращаться, ему поверили. Программное обеспечение компьютеров позволяет на каждом рабочем месте решать сложные вопросы по обработке информации. Эта способность микропроцессорной техники дает возможность с системных позиций подходить к управлению материальными потоками, обеспечивая обработку и взаимный обмен большими объемами информации между различными участниками логистического процесса.

В настоящее время между партнерами широко распространяются технологии безбумажных обменов информацией. На транспорте вместо сопровождающих груз многочисленных документов (особенно в международном сообщении) по каналам связи (Интернет) синхронно с грузом передается информация, содержащая о каждой отправляемой единице все необходимые для нее характеристики товара и реквизиты. При такой системе на всех участках маршрута в любое время можно получить исчерпывающую информацию о грузе и на основе этого принимать управленческие решения. Логистическая система дает возможность грузоотправителю получать доступ к файлам, отражающим состояние транспортных услуг и загрузку транспорта. Возможен автоматический документальный обмен между производителями товаров и крупными магазинами, включающий обмен накладными и транспортными конторами при прямой отправки товаров от производителя к покупателю. С помощью технологии безбумажных обменов информацией покупатель может непосредственно оформить заказы на покупку.

Ориентируясь на применение новейших информационных технологий, поставщики, производители и потребители объединяются в интегрированные логистические сети, в которых обмен и взаимодействие междуучастниками происходит не на материально-техническом уровне, а исключительно на информационном. Новые технологические платформы предполагают преимущественную обработку информационных импульсов клиентов, а новая архитектура содержит информационное обеспечение производственных процессов не для склада, а для удовлетворения индивидуальных требований клиентов, в то время как в традиционной цепи процесспродвижения материального потока начинается от поставщика сырья к потребителю.Е.К. Нагина, В.А. Ищенко, Информационная логистика:Теория и практика, Учебно - методическое пособие для вузов.Ворнеж-2007-87с.

· Ключевым направлением в развитии информационных технологий в логистике является интегpация информационных потоков и коммуникационное обеспечение транспортировки товаров. Эти направления связаны с интеграционными процессами в экономике развитых стран и представляют новое научнопрактическое направление телематuку. Развитие этого направления, ориентированного на активное использование вычислительных систем и информационных сетей, в России сопряжено с рядом проблем. Вот основные: Корпоративная лоrистика. 300 ответов на вопросы профессионалов /Под общ.инаучн. редакцией проф. В.И. CepreeBa. - М.: ИНФРА-М, 2005. - 976 с. качество техники, организация ее обслуживания и ремонта;

· интегpирование информационных процессов; обучение персонала; технологические изменения в процессах, связанных с обработкой и

· использованием информации на местах; стоимость ПК и периферийного оборудования, средств коммуникации;

· прогpаммное обеспечение.

Техническую сторону проблемы, казалось бы, в настоящее время уже можно считать решенной. Рынок ПК в России насыщенный и стабильный.

Однако проблема выбора оборудования не исчезла. Она обусловлена высокими требованиями к надежности и производительности компьютерной техники для автоматизации логистических операций, ее быстрым моральным износом, а также низкой платежеспособностью большинства отечественных предприятий.

Как и любые сложные современные технологии, информационно-компьютерные становятся эффективными при правильной и интенсивной эксплуатации.

Производительность и отдача этих технологий существенно выше в интегpированных сетевых вариантах. Следует, однако, иметь в виду, что затраты, связанные с реализацией проектов комплексной автоматизации управления, также немалые. Например, стоимость интегpированноrо решения информационной системы для крупной транспортно-логистической компании на КИС «Галактика» соизмерима со стоимостью современного маrистрального автопоезда иностранного производства. В то же время расчеты показывают, что при благоприятных обстоятельствах и при тщательно продуманной процедуре реализации подобный проект может окупиться за 23 года.

Несмотря на проблемы, связанные с внедрением информационно-компьютерных технологий в управление логистической системой компаний, этот процесс необходим и, более того, он неизбежен. Обычными, традиционными способами уже не удается извлечь всю необходиую информацию и использовать ее для управления предприятием. Определяющим фактором в управлении становится скорость обработки непрерывно поступающих данных и получения нужных сведений. Оборот информации существенно влияет на эффективность управления предприятием и eгo финансовые успехи. Современные информационные технологии, построенные на основе концепций информационных хранилищ, совместного владения информационными ресурсами и интеллектуальной обработки данных, уже сегодня могyт обеспечивать десятикратную отдачу.

В логистике автоматизация и информационные технологии остаются

главными направлениями развития на современном этапе. Вместе с темразличные логистические информационные системы создавались и продолжают создаваться на различных вычислительных платформах и языкахпрограммирования, зачастую несовместимых между собой, без учета требований международных стандартов.

Все более широкое применение находит глобальная сеть Интернет.Штриховое кодирование, электронный обмен данными превращаются изчисто технических средств в средства автоматической идентификации поведению современного бизнеса. Поэтому стандартизация и сертификацияпроцессов индустрии цепочек поставок и логистических услуг в отрасляхэкономики РФ играют важную стратегическую роль для экономики государства.

6. Выбор аппаратных и программных средств

Для информационных технологий является вполне естественным то, что они устаревают и заменяются новыми.Сибирский Государственный Институт Путей Сообщения [Электронный ресурс] / - Режим доступа: http://www.ssti.ru/kpi/informatika/Content/biblio/b1/inform_man/gl_3_3.htm#step_raz_it. - Информационные технологии.

Пример 7.1. На смену технологии пакетной обработки программ на большой ЭВМ в вычислительном центре пришла технология работы на персональном компьютере на рабочем месте пользователя.

· Телеграф передал все свои функции телефону.

· Телефон постепенно вытесняется службой экспресс-доставки.

· Телекс передал большинство своих функций факсу и электронной почте и т.д.

При внедрении новой информационной технологии в организации необходимо оценить риск отставания от конкурентов в результате ее неизбежного устаревания со временем, так как информационные продукты, как никакие другие виды материальных товаров, имеют чрезвычайно высокую скорость сменяемости новыми видами или версиями. Периоды сменяемости колеблются от нескольких месяцев до одного года.

Если в процессе внедрения новой информационной технологии этому фактору не уделять должного внимания, возможно, что к моменту завершения перевода фирмы на новую информационную технологию она уже устареет и придется принимать меры к ее модернизации. Такие неудачи с внедрением информационной технологии обычно связывают с несовершенством технических средств, тогда как основной причиной неудач является отсутствие или слабая проработанность методологии использования информационной технологии.

При внедрении информационной технологии в фирму необходимо выбрать одну из двух основных концепций, отражающих сложившиеся точки зрения на существующую структуру организации и роль в ней компьютерной обработки информации.

Первая концепция ориентируется на существующую структуру фирмы. Информационная технология приспосабливается к организационной структуре, и происходит лишь модернизация методов работы. Коммуникации развиты слабо, рационализируются только рабочие места. Происходит распределение функций между техническими работниками и специалистами. Степень риска от внедрения новой информационной технологии минимальна, так как затраты незначительны и организационная структура фирмы не меняется.

Основной недостаток такой стратегии - необходимость непрерывных изменений формы представления информации, приспособленной к конкретным технологическим методам и техническим средствам. Любое оперативное решение "вязнет" на различных этапах информационной технологии.

К достоинствам стратегии можно отнести минимальные степень риска и затраты.

Вторая концепция ориентируется на будущую структуру фирмы. Существующая структура будет модернизироваться,

Данная стратегия предполагает максимальное развитие коммуникаций и разработку новых организационных взаимосвязей. Продуктивность организационной структуры фирмы возрастает, так как рационально распределяются архивы данных, снижается объем циркулирующей по системным каналам информации и достигается сбалансированность между решаемыми задачами.

К основным ее недостаткам следует отнести:

· существенные затраты на первом этапе, связанном с разработкой общей концепции и обследованием всех подразделений фирмы;

· наличие психологической напряженности, вызванной предполагаемыми изменениями структуры фирмы и, как следствие, изменениями штатного расписания и должностных обязанностей.

Достоинствами данной стратегии являются:

· рационализация организационной структуры фирмы;

· максимальная занятость всех работников;

· высокий профессиональный уровень;

· интеграция профессиональных функций за счет использования компьютерных сетей.

Новая информационная технология в фирме должна быть такой, чтобы уровни информации и подсистемы, ее обрабатывающие, связывались между собой единым массивом информации. При этом предъявляются два требования. Во-первых, структура системы переработки информации должна соответствовать распределению полномочий в фирме. Во-вторых, информация внутри системы должна функционировать так, чтобы достаточно полно отражать уровни управления.

Заключение

Информация играет все более важную роль в международном бизнесе и как ресурс, и как товар. За последние тридцать лет резко возрос объем доступной фирмам информации, а с внедрением новых коммуникационных технологий скорость доступа к информации увеличилась во много раз.

Основными критериями успеха в бизнесе стали профессиональное управление, умение обеспечить эффективную работу персонала, правильно идентифицировать, проектировать, реализовывать и совершенствовать бизнес-процессы, эффективно вести организационно-административную и хозяйственную деятельность. В этих условиях современные информационные технологии и создаваемые на их основе интегрированные информационные системы становятся незаменимым инструментом в обеспечении достижения стратегических целей и устойчивого развития компаний и организаций.

В данной курсовой работе я рассмотрела одну из важных тем изучаемой логистикой это информационное обеспечение логистического процесса. Вместе с тем в работе были изучены основные вопросы этой темы, такие как задачи, принципы и использование информационных технологий в логистике, виды информационных потоков и систем, а также методы их построения и выбор аппаратных и программных средств.

Можно сделать выводы о том, что в современных условиях предприятие или организация без хорошего информационного обеспечения и мощных ЭВМ, становится просто не конкурентоспособной на рынке предоставляемой продукции или услуг.

Список использованных источников

1. Сибирский Государственный Институт Путей Сообщения [Электронный ресурс] / - Режим доступа:http://www.ssti.ru/kpi/informatika/Content/biblio/b1/inform_man/gl_3_3.htm. - Информационные системы и технологии.

2. Гринберг А.С., Король И.А.Информационный менеджмент: Учеб. пособие для вузов. --М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. - 415 с. - (Серия «Профессиональныйучебник: Информатика»)

3. Гаджинский А. М. Логистика: Учебник для высших и средних специальных учебных заведений.-- 2-е изд.-- М.: Информационно-внедренческий центр "Маркетинг", 1999. -- 228 с.

4. Лобанов Н. Всё о логистике [Электронный ресурс] / Н. Лобанов. - Режим доступа: http://www.lobanov-logist.ru/index.php?newsid=51. - Информационная логистика.

5. Основы логистики: Учеб. пособие/ Под ред. Л. Б. Миротина и В. И. Сергеева. -- М.: ИНФРА-М, 2000. -- 200 с.

6. Учебно-методический проект LearnLogistic.ru [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://learnlogistic.ru/informacionnyj-potok-ponyatie-i-vidy/. - Информационный поток -- понятие и виды.

7. Кузин Ф. А. Как не утонуть в информационных потоках [Электронный ресурс] / Ф.А. Кузин - Режим доступа: http://www.elitarium.ru/2005/07/01/kak_ne_utonut_v_informacionnykh_potokakh.html.- Как не утонуть в информационных потоках.

8. Cepгee B. В. И., Гигорьев М. Н., Уваров С. А. Логистика: Информационные системы и технологии: Учебно-практическое пособие.- М.: Издательство «Альфа-Пресс», 2008.-608 с.

9. Никифоров В.В. Логистика: Транспорт и склад в цепи поставок. Учебно-практическое пособие.- М.: Издательство «ГроссМедиа», 2008.-192 с.

10. Глобалтека [Электронный ресурс] /- Режим доступа http://globalteka.ru/order/3484.html. - Управление информационной системой с обратной связью. Александров В.В., Андреева Н.А., Кулешов С.В. Методы построения информационно-логистических систем.Учебно - методическое пособие для вузов.-СПб, 2005-109с.

11. Логистика: Учеб. пособие / Под ред. Б.А. Аникина. -- М.:ИНФРА-М, 1999. - 327 с.

12. Е.К. Нагина, В.А. Ищенко, Информационная логистика:Теория и практика, Учебно - методическое пособие для вузов.Ворнеж-2007-87с.

13. Корпоративная лоrистика. 300 ответов на вопросы профессионалов /Под общ.инаучн. редакцией проф. В.И. CepreeBa. - М.: ИНФРА¬М, 2005. - 976 с.

Размещено на Allbest.ru