Оценка уровня конкурентоспособности предприятия и разработка комплекса мер по его повышению на примере ООО "ПромСвет"

2.3.2 Анализ маркетинговой деятельности предприятия

ООО «ПромСвет» оказывает широкий спектр услуг в области промышленного строительства: от подготовки строительного участка до реконструкции зданий промышленного назначения.

Таблица 6 - Динамика выручки по услугам ООО «ПромСвет» за 2010-2012 гг.

Наименование услуги	2010 г., тыс.руб	2011 г., тыс.руб.	2012 г., тыс.руб.	Относительное отклонение, %	Абсолютное отклонение, тыс. руб.
				2011 г.от 2010 г.	2012 г. от 2011 г.	2011 г.от 2010 г.	2012 г.от 2011 г.
Подготовка строительного участка	3184,8	3226,6	3783,9	1,3	17,3	41,8	557,3
Реконструкция зданий	6329,3	7407,5	9883,5	17,0	33,4	1078,2	2476,0
Осуществление функций генерального подрядчика	3305,7	3635,6	4066,3	10,0	11,8	329,9	430,7
Устройство кирпичной кладки	3950,8	4317,3	5365,3	9,3	24,3	366,5	1048,0
Отделочные работы	3104,2	3453,8	4574,6	11,3	32,5	349,6	1120,8
Бетонные работы	2539,8	3314,6	5026,4	30,5	51,6	774,8	1711,8
Изготовление и монтаж металлоконструкций	3547,6	4271,8	7000,0	20,4	63,9	724,2	2728,2
Разборка и снос зданий	2942,9	3544,7	4800,5	20,4	35,4	601,8	1255,8
Производство земляных работ	3023,5	2999,4	3558,1	-0,8	18,6	- 24,1	558,7
Расчистка строительных участков	2862,3	3226,6	3388,6	12,7	5,0	364,3	162,0
Подготовка участка для горных работ	2781,7	3002,3	3049,8	7,9	1,6	220,6	47,5
Разведочное бурение	2741,4	3044,8	2880,0	11,1	-5,4	303,4	-164,8
Итого:	40314	45445	56477	12,7	24,3	5131	11032

Таблица 7 - Динамика структуры услуг ООО «ПромСвет» за 2010-2012 гг.

Наименование услуги	2010 г., %	2011 г., %	2012 г., %	Абсолютное отклонение, %
				2011 г.от 2010 г.	2012 г.от 2011 г.
Подготовка строительного участка	7,9	7,1	6,7	- 0,8	-0,4
Реконструкция зданий	15,7	16,3	17,5	0,6	1,2
Осуществление функций генерального подрядчика	8,2	8,0	7,2	-0,2	-0,8
Устройство кирпичной кладки	9,8	9,5	9,5	-0,3	0,0
Отделочные работы	7,7	7,6	8,1	-0,1	0,5
Бетонные работы	6,3	7,8	8,9	1,5	1,1
Изготовление и монтаж металлоконструкций	8,8	9,4	10,8	0,6	1,4
Разборка и снос зданий	7,3	7,4	8,5	0,1	1,1
Производство земляных работ	7,5	6,6	6,3	-0,9	-0,3
Расчистка строительных участков	7,1	7,1	6,0	0,0	-1,1
Подготовка участка для горных работ	6,9	6,6	5,4	-0,3	-1,2
Разведочное бурение	6,8	6,7	5,1	-0,1	-1,6
Итого:	100	100	100

Исходя из анализа, приведенного в таблицах 6 и 7, основными направлениями деятельности компании на 2012 год являются: реконструкция зданий, изготовление и монтаж металлоконструкций, на них приходится 17,5 и 10,8 % выручки соответственно.

Цена на осуществляемые услуги - договорная, в зависимости от: габаритов, площади, этажности, материалов конструктивных элементов. Также на стоимость влияет длительность производственного цикла. Стратегия ценовой политики компании направлена на нахождение взаимовыгодных условий работы с заказчиками, на уважение интересов как собственных, так и клиентов.

В настоящее время функции маркетинга и сбыта осуществляет менеджер по проектам ООО «ПромСвет», у которого большая часть рабочего времени тратится, все же, на решение его первостепенных задач.

Затраты на рекламу предприятия ООО «ПромСвет» рассмотрим в таблице 8.

Таблица 8- Затраты на рекламу ООО «ПромСвет» за 2010-2012 гг.

Виды рекламы	2010 г., руб.	2011 г., руб.	2012 г., руб.	Относительное отклонение, %	Абсолютное отклонение, руб.
				2011 г.от 2010 г.	2012 г.от 2011 г.	2011 г.от 2010 г.	2012 г.от 2011 г.
Рекламные объявления в газете «Спутник Череповец»	7680	11520	15360	50,0	33,3	3840	3840
Расширенные строки в справочнике «Деловой Череповец»	2100	2300	3000	9,5	30,4	200	700
Полиграфия	1300	2100	2700	61,5	28,6	800	600
Баннерная растяжка на фасаде	-	8000	14000	-	75	8000	6000
Сувенирная продукция	5600	6800	9500	21,4	39,7	1200	9500
Итого:	16680	30720	44560	84,2	45,1	14040	13840

Как видно из таблицы, предприятие ООО «ПромСвет» постоянно увеличивает расходы на рекламу. В 2010 году они составляли 16680 рублей, а в 2012 году уже достигли 44560 рублей. Наибольшие затраты составили затраты на размещение рекламы в тематических газетах и журналах, таких как «Деловой Череповец» и «Спутник Череповец». Увеличение затрат на сувенирную продукцию в 2012 году в сравнении с 2010 составило 3900 рублей.

В целом предприятию следует обратить внимание на маркетинговую деятельность. ООО «ПромСвет» необходимо работать над узнаваемостью компании, изучать наиболее эффективные маркетинговые коммуникации и стимулировать спрос. Так же необходимо разработать систему скидок для клиентов.

2.4 Анализ внешней среды

2.4.1 Анализ макросреды

В России до сих пор не сформировалась полноценная отрасль промышленного строительства. Вместе с тем, ассортимент предоставляемых строительных услуг значительно увеличивается.

Проведем анализ рынка строительства Вологодской области за 2003-2012 год. В качестве источника информации для данного анализа были приняты материалы Федеральной службы государственной статистики, а также интернет-источники.



Рисунок 3 - Объём промышленного и гражданского строительства в Вологодской области в 2003-2012 гг. [25]

Как наглядно видно из рисунка 3, рост объёма строительства наметился с 2003 года и продолжался до 2006 года. С началом кризиса снова произошёл спад, который продолжается до настоящего момента. Однако в ходе реформирования экономики число строительных предприятий разных форм собственности в регионе возросло, что свидетельствует об усилении конкуренции на рынке строительной продукции региона. С 2009 г. число строительных организаций области увеличилось с 798 до 930 в 2012 г. (рис. 4).

Рисунок 4 - Изменение числа строительных организаций Вологодской области в 2003-2012 гг. [25]

Несмотря на наметившиеся признаки улучшения ситуации в инвестиционной и строительной деятельности после кризиса 2008-2009 гг. долгосрочные инвестиции продолжают сдерживаться высокими экономическими и политическими рисками.

Начиная с 2005 г. в строительной отрасли Вологодской области сложилась наиболее благоприятная обстановка, обусловленная повышением инвестиционной активности организаций. Однако последствия мирового финансового кризиса конца 2009 г. привели к замедлению темпов обновления технической базы строительных организаций.

За два десятилетия рыночных преобразований производство основных видов строительной продукции в области значительно сократилось. Так, производство строительного кирпича в 2012 г. сократилось почти в 10 раз по отношению к уровню 1990 г., производство сборных железобетонных изделий и конструкций - в 7,5 раза, материалов нерудных - в 5,3 раза соответственно (рис. 5-7).

Рисунок 5 -Динамика производства кирпича строительного в Вологодской области, млн.шт. [25]

Рисунок 6 -Динамика производства ЖБиК в Вологодской области, тыс.м³. [25]

Сложившаяся ситуация в большей степени объясняется снижением спроса на строительные материалы со стороны предприятий строительного

комплекса, а также нарушением платёжеспособного баланса финансово-кредитных организаций, снизивших объёмы выдачи кредитов основным застройщикам вследствие кризисных явлений.

Рисунок 7 -Динамика производства материалов строительных, нерудных в Вологодской области, тыс.м³. [25]

Также для анализа макросреды применяют форму PEST - анализа, где на первом месте факторы политики и экономики. PEST - анализ - это инструмент, предназначенный для выявления: политических (Policy), экономических (Economy), социальных (Society), технологических (Technology) аспектов внешней среды, которые могут повлиять на стратегию компании (см. табл. 9).[21]

Таблица 9 - Четырехпольная матрица PEST - анализа

Политические факторы	Экономические факторы
- изменения в законодательстве; - изменение налогового законодательства; -сертификация строительных работ; - торговая политика строительной отрасли.	-экономический кризис; - влияние инфляции; - увеличение безработицы; - сезонность услуг; - удорожание сырья и материалов; - увеличение платежеспособного спроса.
Социальные факторы	Технологические факторы
- недостаток высококвалифицированных кадров; - рост индивидуального строительства; - улучшение мнения и отношения потребителей относительно деятельности строительных компаний.	- развитие конкурентных технологий; - влияние информационных технологий; - доступ к технологиям.

Для более детального анализа внешней среды применяется табличная форма PEST анализа (см. табл. 10).

В качестве экспертов выступали аналитики ООО «Промышленная экспертиза», в количестве 4 человек.

Таблица 10- Табличная форма для проведения PEST - анализа

Факторы	Вероятность проявления фактора, доли	Степень влияния фактора на организацию, доли	Направление влияния фактора, доли	Влияние на компанию
Политические факторы
1. Изменения в законодательстве	0,8	0,8	-1	-0,64
2. Изменение налогового законодательства	0,8	0,5	-1	-0,4
3. Сертификация строительных работ	0,8	0,7	-1	-0,56
4. Торговая политика строительной отрасли.	0,6	0,8	-1	-0,48
Экономические факторы
5. Экономический кризис	0,8	0,9	-1	-0,72
6. Влияние инфляции	1,0	0,3	-1	-0,3
7. Увеличение безработицы	0,4	0,3	-1	-0,12
8. Сезонность услуг	1,0	0,6	-1	-0,6
9. Удорожание сырья и материалов	0,8	0,8	-1	-0,64
10. Увеличение платежеспособного спроса	0,7	0,7	+1	+0,49
Социальные факторы
11. Недостаток высококвалифицированных кадров	0,6	0,9	-1	-0,54
12. Рост индивидуального строительства	0,8	0,8	+1	+0,64
13. Улучшение мнения и отношения потребителей относительно деятельности строительных компаний	0,7	0,8	+1	+0,56
Технологические факторы
14. Развитие конкурентных технологий	0,5	0,8	-1	-0,4
15. Развитие информационных технологий	0,5	0,5	+1	+0,25
16. Доступ к технологиям	0,6	0,7	+1	+0,42

Степень влияния каждого фактора внешней среды на деятельность предприятия ООО «ПромСвет» указана в долях и отображена на рисунке 8.

Рисунок 8 - Интегрированная оценка степени влияния факторов среды на деятельность ООО «ПромСвет»

Наибольшее отрицательное влияние на деятельность предприятия могут оказать следующие факторы: наступление экономического кризиса, изменения в законодательстве и удорожание сырья и материалов.

Наибольший положительный эффект на деятельность предприятия может оказать: рост индивидуального строительства и улучшение мнения людей относительно деятельности строительных компаний.

2.4.2 Анализ микроокружения

2.4.2.1 Анализ потребителей

Емкость рынка это общий платежеспособный спрос на конкретный продукт в существующих ценах. Для определения емкости рынка воспользуемся методом анализа вторичной информации. Данный метод включает в себя анализ документации, которая может содержать сведения об интересующем нас рынке. Для определения емкости рынка промышленного строительства г. Череповца были использованы интернет-источники. [25]

Таким образом, в результате обработки данных из этих источников можно сделать вывод, что емкость строительного рынка в 2012 году составила 8 628 млн. рублей (табл. 11).

Таблица 11 - Емкость рынка промышленного строительства г. Череповца 2010-2012 гг.

	2010 г., тыс.руб.	2011 г., тыс.руб.	2012 г., тыс.руб.	Относительное отклонение, %	Абсолютное отклонение, тыс.руб.
				2011 г. от 2010 г.	2012 г. от 2011 г.	2011 г. от 2010 г.	2012 г. от 2011 г.
Емкость рынка строительных услуг г.Череповца	8 558 276	8 137 865	8 628 331	-4,9	6,0	- 420 411	490 466

В целом, по данным таблицы можно сказать, что состояние отрасли относительно стабильное. В целом емкость рынка в 2012 году увеличилась на 0,8 % в сравнении с 2010 годом.

Потребителями услуг ООО «ПромСвет» являются лица, для которых создается объект, то есть заказчики.

Оценить отношение потребителей можно с помощью анкетирования. Используемая анкета помещена в приложение А. В опросе учавствовали 27 предприятий-потребителей услуг ООО «ПромСвет».

Рисунок 9 - Состав участников анкетирования

При рассмотрении ответов об участниках анкетирования появились следующие данные: 37,0% - крупные предприятия г. Череповца, 51‚9% - средние компании, 11,1% - малые предприятия (рис 9).

Рисунок 10 - Оценка качества услуг

Далее в опросном листе оценивалось качество услуг, предоставляемых ООО «ПромСвет». 92,6% опрошенных заявили, что качество выполняемых ООО «ПромСвет» работ их устраивает, 7,4% ответили, что качество устраивает их частично, в связи с невыполнением работ в установленные сроки (рис 10).

Рисунок 11 - Оценка значимости цены услуг

При оценке важности такого фактора оказания услуг, как цена на предоставляемые услуги были получены следующие данные: для 62,9% респондентов качество важнее цены, для 29‚6% - ценная является очень важным фактором, для 7‚4% - цена важна, но имеет не первоочередное значение (рис. 11).



Рисунок 12 - Предпочтительные источники информации

Исходя из рисунка 12, наиболее предпочтительным источником получения информации о деятельности предприятия является интернет-источники. Таким образом, одним из важнейших мероприятий, необходимых предприятию, является создание сайта компании.

Сам процесс проведения строительно-монтажных работ имеет как взлеты активности, так и падения. Мы можем определить в какие месяцы года у предприятия ООО «ПромСвет» проводится наибольший объем работ. Сезонность в строительстве имеет цикличный характер (табл. 12).

Таблица 12 - Оценка сезонности выполняемых строительных работ в 2012 г., в тысячах рублей

Месяц	Факт
1 квартал	7640,4
Январь	2529,2
Февраль	2408,8
Март	2702,5
2 квартал	14984,2
Апрель	4702,9
Май	4993,8
Июнь	5287,5
3 квартал	19152,5
Июль	6183,4
Август	6403,8
Сентябрь	6565,3
4 квартал	14699,9
Октябрь	6233,5
Ноябрь	4879,7
Декабрь	3586,7
2012 год	56477

Как видно из приведенных данных, годовой объем подрядных работ по кварталам распределен неравномерно. Пик строительных работ наблюдается в 3 квартале - 19152,5 тыс. руб, наиболее низкие показатели отмечены в 1 квартале - 7640,4 тыс. руб. Наглядно сезонность преставлена на рисунке 13.

Рисунок 13 - Сезонность строительных работ в 2012 г., тыс. руб.

С января по март наблюдается снижение объемов выполняемых работ. Идут заказы в основном на отделочные работы. А с июня по октябрь происходит основная масса заказов на различные строительные работы.

Таким образом, можно сделать следующие выводы:

- основными потребителями услуг ООО «ПромСвет» являются промышленные предприятия среднего размера;

- важнейшими факторами оказания строительных услуг являются сроки выполнения работ и их качество;

- на рынке строительных работ наблюдаются сезонные колебания, наибольшая покупательская активность проявляется с июня по октябрь.

2.4.2.2 Анализ поставщиков

Проведем оценку работу с поставщиками предприятия ООО «ПромСвет» (табл. 13). Это различные организации, поставляющие, в основном, материалы для строительства.

Таблица 13 - Анализ работы поставщиков в 2012 г.

Поставщик	Вид материалов	Получено материально-производственных запасов, тыс. руб.	Заявлено по договору, тыс.руб.	Процент выполнения заявки, %
«СлавГрад»	Цемент	2110,1	1682,6	125,4
«Бетон35»	Бетон, раствор	3873,9	3873,9	100,0
«МетСнабСервис»	Арматура и другие металлоизделия	2700,2	2700,2	100,0
«Завод Силикатного Кирпича»	Силикатный кирпич	1900,1	1961,5	96,9
«Сталь Плюс»	Металлопрокат	674,0	601,9	112,4
«Череповецкий Порт»	Песок, щебень, гравий	1264,8	1198,9	105,5
«НордМетиз»	Металлоизделия	743,0	743,0	100,0
«СтройМастер»	Плиты перекрытий, лестничные марши, перемычки	5140,4	5000,4	102,8
«ЭлектроТехСнаб»	Электротехничесое оборудование	688,2	500,1	137,6
«Биком Сервис»	Пиломатериалы	1867,1	1867,1	100,0

Оценивая работу предприятия ООО «ПромСвет» с поставщиками, можно отметить, что средств, заявленных и рассчитанных на определенный объем работ, у предприятия зачастую не хватает. И приходится заказывать дополнительно. Иногда материалов, наоборот, тратится меньше, чем предполагалось. Но в основном, происходит дополнительный заказ материалов. Это может происходить из-за одной из двух основных причин. Либо инженером-сметчиком был произведен неправильный расчет материалов, либо произошел какой-то сбой в работах, часть материалов пришла в негодность, и требуется дополнительный заказ.

2.4.2.3 Анализ конкурентов

В настоящее время на рынке городов Череповца имеет место конкуренция, как между малыми, так и между крупными строительными организациями. В результате на сегодняшний день заказчикам предоставлен большой выбор фирм, оказывающих услуги в строительстве.

Методом экспертных оценок были определены доли продаж предприятий, занимающихся промышленным строительством в 2012 году. В качестве экспертов выступали аналитики ООО «Консалт оценка», в количестве 3 человек. Компании, разделённые на группы A, B и C, на крупные, средние и малые организации соответственно, в зависимости от доли продаж представлены в приложении Б. К группе A относятся строительные организации, доля продаж которых более 5%, к группе B от 1 до 5%, к группе C менее 1 % от общего объема продаж.

Рисунок 14 - Доли рынка предприятий, занимающихся промышленным строительством на рынке Череповца в 2012 г.

Как видно из рисунка 14, на крупные компании приходится более 60% продаж. ООО «ПромСвет» относится к группе C. Также с помощью этого метода, были определены основные конкуренты ООО «ПромСвет» (табл. 14).

Таблица 14 -Доли продаж предприятий группы C в 2012 г.

Название организации	Доля рынка, %
«Шекснамастер»	0,88
«Стройметиз»	0,78
«Картель»	0,71
«ПромСвет»	0,65
ООО «Стройфундамент»	0,6
ООО «ПМК-2»	0,59
«Прокатмонтаж»	0,58
ООО «СТК Плюс»	0,57
«Стройтрестмаркет»	0,55
Прочие	4,49
Итого	10,40

Основными конкурентами ООО «ПромСвет» в группе C, являются: «Шекснамастер», «Стройметиз» и «Картель».

2.5 Оценка конкурентоспособности ООО «ПромСвет»

Для оценки конкурентоспособности исследуемой организации ООО «ПромСвет» был проведен анализ на основе экспертных оценок (табл. 15). Экспертами выступали: коммерческий директор «ТрансБетон», директор по маркетингу «Завода Силикатного Кирпича», ген. Директор «Сталь Плюс». Вес критериев определялся и обосновывался заместителем директора ООО «ПромСвет».

Таблица 15 - Оценка сравнительных преимуществ (по 5-ти бальной системе: минимальная оценка - 1; максимальная - 5)

Факторы конкурентоспособности	Вес критерия	ООО «ПромСвет»	«Шексна-мастер»	«Стройметиз»	«Картель»
		Оценка	Оценка с учетом веса критерия	Оценка	Оценка с учетом веса критерия	Оценка	Оценка с учетом веса критерия	Оценка	Оценка с учетом веса критерия
Деловая репутация на рынке	0,1	4	0,4	5	0,5	5	0,5	5	0,5
Качество услуг	0,27	5	1,35	5	1,35	5	1,35	4	1,08
Квалификация персонала	0,18	4	0,72	5	0,9	4	0,72	3	0,54
Цена	0,2	3	0,6	5	1,0	4	0,8	5	1,0
Сроки выполнения работ	0,15	4	0,6	5	0,75	5	0,75	4	0,6
Реклама	0,1	3	0,3	5	0,5	4	0,4	5	0,5
Общее количество баллов	1,0	23	3,97	30	5,0	27	4,52	26	4,22

Как видно, из таблицы, лидером является ООО «Шекснамастер». ООО «ПромСвет» отстает от непосредственного лидера на 1,03 балла. Главными критериями, по которым ООО «ПромСвет» уступает лидеру, являются цена и реклама. ООО «ПромСвет» уступает ООО «Картель» 0,25 балла, «Стройметиз»-0,55 балла.

Анализ качества услуг показал, что во всех фирмах, кроме ООО «Картель» оцениваемые услуги соответствует базовым аналогам, представляющим научно-технические достижения, и выделенным из групп аналогов оцениваемой продукции по следующим показателям: технический уровень, надежность, экономичность, безопасность.

Анализ конкурентоспособности организации показал, что конкурентный потенциал у ООО «ПромСвет» в данный момент средний, необходимы перемены в развитии. Основной проблемой ООО «ПромСвет» является соотношение критериев цена-качество. Качество услуг оценено в 5 баллов и в улучшении не нуждается, а цена в 3 балла. Снижение цен на услуги можно осуществить множеством способов, например: поиск новых поставщиков. Также следует обратить внимание на недостаток рекламы. Для решения этой проблемы необходимо провести рекламную кампанию.

Оценить конкурентоспособность можно с помощью матрицы стратегического анализа. Построение матрицы McKinse по данным предприятия «ПромСвет» представлено в таблицах 16-17.

В качестве оценщиков выступали: ген. Директор «Картель», заместитель директора «Стройметиз», директор по техническим вопросам «Завода Силикатного Кирпича».

Таблица 16 - Оценка привлекательности отрасли ООО «ПромСвет» (по 5-ти бальной системе: минимальная оценка - 1; максимальная - 5)

Параметры отрасли	Относительный вес	Оценка привлекательности	Результат
Рост отрасли	0,1	4	0,4
Емкость отрасли	0,07	3	0,21
Технологическая стабильность	0,07	2	0,14
Рентабельность	0,13	3	0,39
Прибыльность	0,13	4	0,52
Барьеры входа	0,18	1	0,18
Технологические инновации	0,14	4	0,56
Цикличность	0,18	2	0,36
Оценка привлекательности отрасли	1	-	2,76

Таблица 17 - Оценка конкурентной позиции в отрасли (по 5-ти бальной системе: минимальная оценка - 1; максимальная - 5)

Факторы конкурентоспособности	Относительный вес	Оценка с учетом веса критерия	Результат
Исследовательский потенциал	0,04	3	0,12
Выход на новые сегменты рынка	0,06	4	0,24
Ассортимент услуг	0,15	4	0,6
Квалификация персонала	0,17	4	0,68
Возможности своевременных поставок	0,1	2	0,2
Издержки производства	0,07	3	0,21
Качество продукции	0,18	5	0,9
Эффективность продвижения	0,08	3	0,24
Использование современных технологий	0,03	2	0,06
Доля рынка	0,12	3	0,36
Оценка привлекательности отрасли	1	-	3,61

Далее, с помощью полученных данных необходимо составить матрицу «привлекательности отрасли - конкурентной позиции» для ООО «ПромСвет» (рис. 15).

Рисунок 15 - Матрица Мак Кинзи

В позиции «успех» для предприятия характерны: относительно сильная позиция на рынке, угроза усиления некоторых позиций отдельных конкурентов. Поэтому предприятию ООО «ПромСвет» необходимо разработать комплекс мероприятий, связанных с инвестированием, направленных на введение новых технологий или расширение предлагаемых услуг, а также обратить внимание на такие факторы, как: использование современных технологий и возможности своевременных поставок.

2.6 SWOT-анализ

Для более глубокого анализа конкурентоспособности, исследуем ее сильные и слабые стороны с помощью SWOT-анализа. Помимо этого данная методика позволяет выделить наиболее важные возможности и угрозы, сложившиеся на рынке (табл. 17).

Таблица 18- SWOT-анализ ООО «ПромСвет»

	Возможности: - Увеличение платежеспособного спроса; - Улучшение мнения и отношения потребителей относительно деятельности строительных компаний; - Рост индивидуального строительства; - Доступ к технологиям.	Угрозы: - Усиление конкуренции на рынке строительно-монтажных работ; - Удорожание сырья и материалов; - Изменения в законодательстве; - Развитие конкурентных технологий; - Недостаток высококвалифицированных кадров.
Сильные стороны: - 8 лет на рынке; - Высокая степень соблюдения договорных обязательств в отношении заказчика, генподрядчика, субподрядчика; - Стабильная работа с поставщиками; - Высокая квалификация работников предприятия - Высокое качество, предоставляемых услуг.	Сила и возможности: - При увеличении платежеспособного спроса, такие сильные стороны, как длительный срок стабильной работы на рынке и высокое качество, предоставляемых услуг, позволят увеличить количество потребителей услуг предприятия; - Сильные стороны предприятия позволят выйти на новый рынок - на рынок коттеджного строительства; - Высокая квалификация работников и стабильная работа с поставщиками, позволит быстро внедрить новые технологии в производство.	Сила и угрозы: - Существующей конкуренции, а так же возможности появления новых конкурентов можно противопоставить все сильные стороны организации. Наиболее важными в этой ситуации будут: 8 лет на рынке и высокая степень соблюдения обязательств. - Такой фактор, как стабильная работа с поставщиками, позволит снизить ущерб от подоражания сырья и материалов, благодаря внесению дополнительных пунктов в договора.
Слабые стороны: - Недостаток маркетинговой деятельности; - Отсутствие установленной стратегии развития; - Цены выше, чем у конкурентов.	Слабые стороны и возможности: - Такую слабую сторону, как цены выше, чем у конкурентов, можно решить с помощью применения новых строительных технологий, удешевляющих стоимость услуг; - Недостаток маркетинговой деятельности можно поправить с помощью проведения рекламной кампании.	Слабые стороны и угрозы: - Для борьбы с усилением конкуренции организации необходимо избавиться от слабостей; - Появление новых конкурентов может усугубить положение дел в организации.

Анализ конкурентоспособности организации показал, что конкурентный потенциал ООО «ПромСвет» в данный момент низкий и необходимы конкретные перемены в развитии. В организации необходимо создание системы планирования. Необходимо регулярно изучать рынок строительства, рынок строительных услуг.

ООО «ПромСвет» занимает неустойчивое положение в своей группе конкурентов. Также стоит отметить, что количество конкурентов на рынке строительных услуг постоянно растет, появляются новые организации, а действующие конкуренты расширяют перечень выполняемых работ.

Для решения выявленных в ходе анализа, проблем предприятия ООО «ПромСвет» и повышения его уровня конкурентоспособности, можно предложить следующие мероприятия:

- Расширение ассортимента услуг;

- Выход на новые сегменты потребителей;

- Совершенствование ценовой политики;

- Совершенствование рекламной политики.

3. Разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности ООО «Промсвет»

3.1 Разработка комплекса мер по повышению конкурентоспособности ООО «ПромСвет»

Результаты исследования выявили ряд факторов внутренней и внешней среды, негативно влияющих на конкурентоспособность предприятия. Это подтверждает необходимость проведения ряда мероприятий в ООО «ПромСвет»:

1) расширение ассортимента услуг, путем выхода на рынок коттеджного строительства;

2) снижение себестоимости продукции/услуг;

3) совершенствование политики продвижения.

Рассмотрим подробнее суть предложений:

1) В фазе активного развития пребывает коттеджное строительство в России. Строительство коттеджей - стало одной из самых востребованных областей сегодняшнего строительства.

Оценить востребованность данной услуги можно с помощью анкетирования. В ходе анкетирования было проанализировано 200 анкет. Используемая анкета помещена в приложение В. Были опрошены потенциальные потребители рынка коттежного строительства, а именно работающее население в возрасте от 18 до 55 лет.

Исходя из рисунка 16, 48% опрошенных изъявили желание иметь собственный коттедж. Из них каждый десятый готов приобрести коттедж в ближайшие 2 года (рис. 17). Исходя из полученного результата, можно сделать вывод об актуальности разработки коттеджного строительства, новое направление работы фирмы позволит привлечь новых заказчиков, и как результат уровень прибыли возрастет.



Рисунок 16 - Оценка желания приобрести коттедж

Рисунок 17 - Готовность приобрести коттедж

Рисунок 18 - Предпочтительные размеры домов

Как видно из рисунка 18, большая часть опрошенных людей предпочитают дома общей площадью от 100 до 200 м². Дома более 200 м² предпочитают 18 % опрошенных и коттеджы до 100 м² выбрали 28 %.

Далее в анкете оценивалась платежеспособность потребителей (рис.19). 16 % опрошенных людей готовы заплатить за оказываемые услуги от 3 до 5 млн. рублей, 4 % готовы заплатить более 5 млн. рублей. Однако большая часть опрошенных (80 %) не готовы платить более 3 млн. рублей. Следовательно наибольшей популярностью пользуются коттеджи эконом класса.

Рисунок 19- Платежеспособность потенциальных потребителей

Рисунок 20 - Предпочтительные материалы строительства дома

Как видно из рисунка 20, наибольшей популярностью среди материалов для строительства дома пользуется кирпич. Деревянные дома являются вторыми по популярности. Дома из пенобетона и каркаса, предпочитают 15 % и 13 % опрошенных соответственно.

Далее, на вопрос о месте строительства, были получены следующие результаты: 62 % желают приобрести коттедж в городе, 38 % за городом.

Рисунок 21 - Предпочтения о месте осуществления строительства

Рисунок 22 - Источники получения информации о строительных услугах

Как видно из рисунка 22, самым популярным источником получения информации о новых услугах является телевидение - 28 %. Радио и советы друзей находятся примерно на одинаковом уровне, эти источники предпочитают 16 % и 14 % соответственно. Из исследования видно, откуда чаще всего жители города узнают о строительных услугах, эта информация поможет нам при проведении рекламной кампании.

В результате обработки статистических данных из интернет-источников можно сделать вывод, что емкость рынка коттеджного строительства в 2012 году составляет 1 404 млн. рублей (табл.19).

Таблица 19 - Емкость рынка коттеджного строительства г. Череповца и Череповецкого района в 2010-2012 гг. [25]

	2010 г., тыс.руб.	2011 г., тыс.руб.	2012 г., тыс.руб.	Относительное отклонение, %	Абсолютное отклонение, тыс.руб.
				2011 г. от 2010 г.	2012 г. от 2011 г.	2011 г. от 2010 г.	2012 г. от 2011 г.
Емкость рынка коттеджного строительства услуг г.Череповца	1 139 569	1 261 524	1 404 000	10,7	11,3	121955	142476

В целом, по данным таблицы можно сказать, что состояние отрасли положительно стабильное. В целом емкость рынка в 2012 году увеличилась на 23,2% в сравнении с 2010 годом.

Рисунок 23 - Изменение числа организаций, занимающихся строительством коттеджей, Вологодской области в 2003-2012 гг. [25]

За последние годы наблюдается рост рынка. В посткризисный период количество организаций выросло более чем в 1,5 раза. Это объясняется ростом популярности коттеджного строительства.

В настоящее время на рынке города Череповца функционируют более 40 предприятий, занимающихся строительством коттеджей. Самые крупные из них: «Адамант Риэлт», «Строймир», «Данила-мастер строй».

В таблице 20 указаны направления и размер затрат на создание нового направления развития компании.

Таблица 20 - Затраты на разработку и внедрения коттеджного строительства для ООО «ПромСтрой» на 1 год

Мероприятие	Затраты, руб.
Коттеджное проектирование отдельных объектов	80000
Составление каталога коттеджных домов	15000
Найм проектировщика, специализирующегося на проектирование коттеджей, включает заработную плату 20 000 в течение 12 месяцев и отчисления в страховые фонды	312000
Итого:	407000

ООО «ПромСвет» предполагает строительство коттеджей категорий: эконом, бизнес и VIP.

Для эконом и бизнес проектов ценовая политика находится в прямой зависимости от цен на сырье. ООО «ПромСвет» необходимо найти баланс между максимальной рентабельностью производства и ценой на услуги, так как цена является одним из важнейших факторов при выборе строительной организации.

Проекты категории VIP должны отвечать всем пожеланиям заказчиков. Для этой категории проектов компании следует применять стратегию высоких цен. Цель данной стратегии -- получение сверхприбыли путем планирования и строительства эксклюзивных, высококачественных коттеджей.

2) Для повышения конкурентоспособности компании и привлечения новых потребителей необходимо провести меры по снижению стоимости услуг ООО «ПромСтрой».

Снижение стоимости услуг будет происходить в результате снижения стоимости материалов за счет поиска новых поставщиков и условий поставок.

В таблице 22 представлена структура затрат на строительные материалы.

Таблица 22 - Структура затрат на строительные материалы ООО «ПромСвет» в 2012 г.

Вид материалов и изделий	Структура затрат, %
Бетон	18,5
Цемент, раствор	10,1
Арматура и другие металлоизделия	12,9
Силикатный кирпич	9,1
Металлопрокат	3,2
Песок, щебень, гравий	6,0
Металлоизделия	3,5
Железобетонные изделия	24,5
Электротехническое оборудование	3,3
Пиломатериалы	8,9

Как видно из рисунка, наибольшие затраты ООО «ПромСвет» составляют: железобетонные изделия и бетон, 24,5 % и 18,5 % соответственно.

В настоящее время ООО «ПромСвет» закупает бетон в ООО «Бетон 35». Сравнение стоимости бетона, произведенного предприятиями города Череповца, приведены в таблице 23. Бетон соответствует следующим характеристикам:

- на гранитном щебне;

- марка по прочности М-250;

- класс бетона В-20.

Таблица 23 - Сравнение стоимости бетона различных предприятий города Череповца

Название организации	Цена с НДС, руб./м3
ООО «Бетон 35»	3 700,00
ООО «Юникс»	3 250,00
ООО «АльянсСтройТорг»	4200,00
ООО «Сервис-Бетон35»	3 650, 00
ООО «РусСтройБетон35»	3 950,00

При выборе материала для осуществления строительства компания ООО «ПромСвет» руководствуется ценой материала и качеством поставщика. Так как в таблице представлены предприятия, качество бетона которых одинаковое, ключевым критерием выбора является цена. Бетон самой низкой стоимости, производится компанией «Юникс». Цена бетона за м³ в ООО «Бетон 35» составляет 3700 руб., а в ООО «Юникс» 3250 рублей, соответственно экономия от перехода к другому поставщику бетона составит 450 рублей за м³.

Стоимость доставки автобетоносмесителем не изменится, так как объем заказанного бетона остался прежним.

Таким же образом можно удешевить затраты на кирпич силикатный. В таблице 24, представлены предприятия, занимающиеся производством силикатного кирпича, соответствующего необходимым характеристикам: кирпич одинарный полнотелый рядовой.

Таблица 24 - Сравнение стоимости силикатного кирпича различных предприятий города Череповца

Название организации	Цена, руб./1000 шт.
ЧЗСК	7 540,20
ООО «Галант»	7 650,00
ООО «Юникс»	7 300,00

На данный момент силикатный кирпич закупается на ЧЗСК по цене 7540 рублей за 1000 штук. Для того чтобы снизить стоимость закупки необходимо перейти на продукцию ООО «Юникс», стоимость кирпича в которой, составляет 7300 рублей за 1000 штук. Экономия за 1000 штук составит 240 рублей.

3) Следующим мероприятием является проведение рекламной кампании.

Целевыми аудиториями предлагаемой кампании продвижения являются:

1) организации города и области только открывающиеся, увеличивающие производственные помещения;

2) горожане желающие построить коттедж.

Целью рекламы является увеличение объема продаж, а также привлечение клиентов из нового сегмента.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

- осведомление потребителей о деятельности организации,

- укрепление хороших отношений с уже имеющимися клиентами.

Размер рекламного бюджета зависит от выбора рекламного источника. Предлагается использовать следующие источники: создание сайта, установка вывески, размещение на транспорте и реклама на радио и телевидении.

Наличие сайта - это отличительная черта любой уважающей себя фирмы. На данный момент компьютеризация населения, а тем более фирм, достигла высокого уровня. Сайт играет важную роль в имидже фирмы, он является двигателем прогресса фирмы, ее лицом перед заказчиком и клиентами.

На сайте должна быть представлена информация об организации и её партнёрах, перечень и прайс-лист оказываемых услуг, контактная информация и информация о местоположении организации

Прежде всего, необходимо выбрать организацию, которая будет заниматься созданием и обслуживанием сайта, специализирующейся в этой области.

В ходе изучения рекламных проспектов в газетах и сети Internet, а так же портфолио организаций, была выбрана профессиональная студия Grafista. Стоимость создания сайта составит 40 тыс. рублей, а так же годовой хостинг 8 тыс. рублей.

По своим возможностям воздействия и массового охвата аудитории, реклама на телевидении не может сравниться ни с одним другим СМИ: комбинация звука, визуального ряда и движения, возможность демонстрации продукта, спецэффекты, фактор доверия, эффект присутствия. Реклама на TV - самый популярный вид рекламы, согласно проведенному компанией опросу. Размещение TV-рекламы предполагается на каналах: «ТНТ» и «НТВ», во время показа на этих каналах передач про ремонт: «Школа ремонта» и «Дачный ответ», соответственно. Длительность рекламного ролика составляет 18 секунд. Сроки размещения с апреля по июнь 2014 года.

Для разработки грамотного текста о деятельности компании, телевизионного ролика, а так же каталога предоставляемых услуг, следует обратиться к специалистам. Компания Grafista оказалась наиболее подходящей, так характеризуется высоким уровнем предоставляемых услуг и приемлемыми ценами. Данные услуги будут стоить 21 тыс. рублей.

Вывески - это рекламно-информационный ход, который позволяет клиентам сориентироваться на месте и выделить офис, магазин или другое заведение из круга таких же однотипных офисов. Вывеска ООО «ПромСвет» почти не заметна и клиентам, обращающимся в компанию в первый раз, достаточно трудно определить местонахождение офиса. Что может вызвать негативные впечатления о предприятии.

Для того, чтобы это изменить, необходимо разместить яркую вывеску с названием организации. Для создания эскиза и изготовления вывески выбрана компания «Мамба». Стоимость работ будет составлять 15 тыс. рублей.

Наружная реклама в настоящий момент является самым популярным местом рекламы. Это один из оптимальных способов для проведения имиджевой рекламы. Размещение своих логотипов и коммерческих объявлений на трамваях, автобусах и другом транспорте дешевле, чем на телевидении или в дорогих печатных изданиях.

Этот вид рекламы достаточно выгоден. Ярко раскрашенный транспорт, перемещаясь по городу, попадается на глаза широкому кругу людей. Эта реклама хорошо работает на завоевание лояльности потребителей, на повышение узнаваемости бренда и поддержание благоприятного имиджа компании. В сочетании с другими видами реклама на транспорте позволит получить хороший результат.

При расчёте затрат на рекламу необходимо выбрать наиболее эффективные источники. Так предлагается размещение рекламы на одном из трамваев в течение 4 месяцев. Стоимость создания 8 тыс. рублей и размещения будет составлять 38 тыс. рублей.

Итог: минимальная стоимость полного комплекта рекламных услуг, предложенных выше, приведена в таблице 25.

Таблица 25 - Стоимость комплекса рекламных услуг для ООО «ПромСвет»

Вид рекламы	1 квартал, руб.	2 квартал, руб.	3 квартал, руб.	4 квартал, руб.	Длительность, мес.	Стоимость, руб.
Создание сайта и годовой хостинг	42 000	2 000	2 000	2 000	12	48 000
Тв реклама - на канале «ТНТ» -на канале «НТВ»		166 161 189 771			3	166 161 189 771
Разработка рекламного ролика и печатных материалов	21 000				1	21 000
Вывеска	15 000				12	15 000
Реклама на транспорте		36 500	9 500		4	46 000
Итого:	78 000	394 432	11 500	2000		485 932

Таким образом, этот перечень мероприятий, будет способствовать повышению уровня конкурентоспособности ООО «ПромСвет». При всем этом необходимо помнить, что имидж организации складывается из множества элементов, и как наиболее важные - это имидж товара и имидж персонала. Необходимо, чтобы работа по созданию имиджа показывала преимущества организации, а не скрывала недостатки.

3.2 Экономическая эффективность предложенного комплекса мер

Эффект предложенных мероприятий можно посчитать (формула 1):

Э = П - З, (1)

где П - прирост прибыли на предприятии;

З - затраты на реализацию мероприятий.

После входа на рынок строительства коттеджей, планируется получение заказов на строительство трёх домов, средней стоимостью 2,6 млн. рублей. Эти данные определены экспертами аналитической компании «ITResearch». Средняя площадь нетто (площадь пола) 186,5 м². Стоимость строительных материалов представлена в таблице 26.

Таблица 26 - Применяемые материалы для строительства одного коттеджа

	Единица измерения	Количество	Стоимость единицы, руб.	Сумма, руб.
Дерево	м2	270	250	67500
Арматура	м2	330	580	191400
Бетон	м3	94	3700	347800
Проникающая гидроизоляция	кг	50	260	13000
Кирпич кладочный (черновой)	м3	114	3800	433200
Балка для оконных перемычек	шт.	51	480	24480
Материал для крыши	м2	215	460	98900
Антисептик для дерева	шт	5	380	1900
Кладочная смесь М150	шт.	600	100	60000
Песок	м3	10	600	6000
Цемент	шт.	50	230	11500
Арматурная сетка	шт.	4	1100	4400
Утеплитель для стен	м2	220	120	26400
Итого	1286480

Срок строительства 4 месяца. Накладные и транспортные расходы составят 232 000 рублей. Затраты по согласованию с профильными органами исполнительной власти и экспертизе, входят в накладные расходы. Для строительства коттеджа, необходимо осуществить найм 6 рабочих по трудовому договору, заработная плата которых составляет 30 000 рублей в месяц. Соответственно затраты на оплату труда составят 720 000 рублей. Общая себестоимость строительства коробки дома составит 2238480 рублей.

Прогноз экономических показателей после осуществления первого мероприятия представлен в таблице 27.

Таблица 27 - Прогноз изменения экономических показателей после осуществления первого мероприятия

Показатели	2012 г.	Прогнозное значение показателей	Абсолютное отклонение
Выручка от реализации продукции, тыс. руб.	56477	64277	7800
Полная себестоимость товарной продукции, тыс. руб.	52207	58923	6716
Прибыль от реализации продукции, тыс. руб.	4270	5354	1084
Налог на прибыль, тыс. руб.	641	803	162
Чистая прибыль, тыс. руб.	3629	4551	922
Рентабельность продаж, %	6,4	7,1	0,7

Э = 1 084 000-407 000 = 677 000 рублей

Экономический эффект первого мероприятия 677 000 рублей.

Эффективность мероприятия составляет: 1 084 000 / 407 000 = 2,7, то есть рубль затраченных средств приносит 2,7 рубля прибыли.

Далее необходимо оценить экономию средств ООО «ПромСвет» на материалы, в результате поиска новых поставщиков.

Таблица 28 - Оценка экономии средств за счет поиска новых поставщиков

	Потребность в материалах	Старая цена руб.	Цены в «Юникс», руб.	Старая стоимость закупки, руб	Новая стоимость заказа в «Юникс», руб.	Размер экономии, руб.
Бетон, мі	728,6	3 700,00	3250,00	2695820,0	2367950,0	327870
Силикатный кирпич, тыс.шт.	252,0	7 540,20	7 300,00	1900130,4	1839600,0	60530,4
Итого:	388400,4

Из таблицы 28 видно, что после осуществления второго мероприятия, затраты на материалы снизятся на 388,4 тыс. рублей.

Экономическую эффективность рекламы чаще всего определяют путем измерения ее влияния на развитие товарооборота. Наиболее точно установить, какой эффект дала реклама, можно лишь в том случае, если увеличение сбыта товара происходит немедленно после воздействия рекламы. Эффект рекламы может проявиться далеко не сразу.

В связи с этим при определении эффективности рекламы необходимо установить, какой из факторов мог оказать влияние на увеличение товарооборота наряду с рекламой. В полной мере определить экономический эффект рекламы в большинстве случаев не представляется возможным. Однако и приблизительные подсчеты экономической эффективности вполне оправдывают себя, так как позволяют сделать вывод о целесообразности проведения рекламы.

Для определения эффективности предложенных мероприятий рекомендуется использовать коэффициент эффективности рекламы. Данный коэффициент характеризует экономическую эффективность рекламы и средств стимулирования сбыта. Он определяется соотношением между результатом, полученным от рекламы, и вложенными средствами на ее реализацию за определенный промежуток времени.

К_э.р. = П / З_рек., (2)

где П - прирост прибыли, руб.;

З_рек. - затраты на рекламу, руб..

Реклама эффективна если Кэ.р больше или равен 1 и не эффективна если меньше 1. Главной проблемой при его определении остается непредсказуемость реакции покупателей, в связи с чем расчеты могут быть только приблизительными. Поэтому для расчёта ожидаемого эффекта от рекламных действий были использованы средние показатели по отрасли.

Экспертами был определен ожидаемый эффект от проведения рекламной кампании, он составляет 8,4 %. В качестве экспертов выступали специалисты маркетингового агентства «Навигатор», в количестве 3 человек.

Согласно таблице 26, продажи от использования рекламы увеличатся на 8,4% по сравнению с 2012 годом. Соответствующий прогноз изменений в экономических показателях представлен в таблице 29.

Таблица 29 - Прогноз экономических показателей после проведения рекламной кампании

Показатели	2012 г.	Прогнозное значение показателей	Абсолютное отклонение
Выручка от реализации продукции, тыс. руб.	56477	61221	9658
Полная себестоимость товарной продукции, тыс. руб.	52207	54922	6787
Прибыль от реализации продукции, тыс. руб.	4270	6299	2029
Налог на прибыль, тыс. руб.	641	945	304
Чистая прибыль, тыс. руб.	3629	5354	1725
Рентабельность продаж, %	6,4	8,7	-

Проведенные расчеты свидетельствуют об экономической эффективности предложенной маркетинговой стратегии ООО «ПромСтрой».

Расчет коэффициента эффективности рекламы:

К_э.р. = 2029000/485 932= 4,2

Данное значение показывает, что наши затраты на рекламу будут меньше, чем доходы от реализации после внедрения предложенных мероприятий. Что свидетельствует об экономической эффективности рекламы.

Э = 2029000-485 932= 1 543 068 рублей

Экономический эффект предложенных мероприятий составляет 1 543 068 рублей.

Таблица 30 - Совокупный результат предложенных мероприятий

Мероприятие	Затраты, руб.	Выручки, руб.	Прибыли, руб.	Экономический эффект, руб.
Выход на рынок коттеджного строительства	407 000	7 800 000	1 084 000	677 000
Снижение стоимости услуг	-	-	388 400	388 400
Рекламная кампания	485 932	9 658 000	2 029 000	1 543 068
Итого	892 932	17 458 000	3 501 400	2 608 468

Как видно из таблицы 30, общее увеличение прибыли организации от предложенных мероприятий по сравнению с 2012 годом составит 2 608 тыс. рублей. Строительство нового вида объектов, а именно коттеджей, позволит привлечь новых заказчиков в лице жителей города.

Экономия средств после снижения стоимости закупки составила 388 400 рублей. Преимуществом этого мероприятия является то, что оно не требует материальных затрат, а также позволит управлять ценой услуг.

Проведение рекламной кампании также приведёт к привлечению новых клиентов, а соответственно и к увеличению выручки. Экономический эффект составит 1 543 тыс. рублей.

Учитывая вышесказанное, можно сделать вывод о том, что предложенный комплекс мероприятий приведёт к повышению уровня конкурентоспособности. Выход на рынок коттеджного строительства позволит расширить ассортимент предлагаемых услуг. Заключение договоров с новыми поставщиками позволит снизить стоимость услуг, а соответственно привлечь новых потребителей. В качестве положительного эффекта от проведения рекламной кампании можно считать увеличение числа заказов, а соответственно и увеличение общей прибыли компании.

Заключение

Целью представленного дипломного проекта являлась оценка уровня конкурентоспособности предприятия и разработка комплекса мер по его повышению на примере ООО «ПромСвет» и обоснование их экономической эффективности.

Для достижения поставленной цели были решены несколько задач:

- Изучены теоретические и методологические аспекты оценки конкурентоспособности и пути повышения её уровня;

- Дана характеристика ООО «ПромСвет»;

- Проведен анализ и оценка конкурентоспособности ООО «ПромСвет»;

- Разработаны мероприятия по повышению конкурентоспособности ООО «ПромСвет» и обоснована их экономическая эффективность.

Анализ внутренней среды организации показал, что не смотря на выявленные негативные факторы, эффективность хозяйственной деятельности ООО «ПромСвет» растет и происходит наращивание производственного потенциала.

Анализ внешней среды показал, что потребители удовлетворены качеством услуг ООО «ПромСвет», но необходимо обратить внимание на сроки выполнения работ. Также большое значение имеет такой фактор, как сезонность. Большая часть заказов осуществляется с июня по октябрь. Оценивая работу с поставщиками, можно сделать вывод о том, что предприятию нужно ужесточить контроль за заказом материалов.

В результате исследования конкурентоспособности ООО «ПромСвет» были выявлены следующие недостатки:

- Цены выше, чем у конкурентов;

- Узкий круг потребителей;

- Недостаточная реклама организации.

Основываясь на результатах анализа, были определены следующие пути развития компании:

- расширение ассортимента услуг, путем выхода на рынок коттеджного строительства;

- снижение себестоимости продукции/услуг;

- совершенствование политики продвижения.

Строительство коттеджей позволит привлечь новый сегмент потребителей: жителей Череповца и Череповецкого района. Согласно произведенным расчетам, затраты по выходу на рынок коттеджного строительства составляют 407 000 рублей. Ожидается получение заказов на строительство трех коттеджей в год, средней стоимостью 2,6 млн. рублей. Экономический эффект после реализации мероприятия составил 677 000 рублей.

Таким образом, можно сделать вывод, об экономической целесообразности разработанного в рамках дипломного проекта мероприятия.

Снижение себестоимости услуг за счёт поиска новых поставщиков, позволит осуществить экономию средств в размере 388 400 рублей. А также приведет к изменению политики предприятия в области ценообразования..

Проведение рекламной кампании приведет к увеличению выручки предприятия, за счет притока новых клиентов. Проведение рекламной кампании принесет наибольший экономический эффект. Он составил 1 543 тыс. рублей.

Предложенные в дипломном проекте мероприятия позволят повысить уровень конкурентоспособности компании ООО «ПромСвет» на рынке Череповца и Череповецкого района.

конкурентоспособность экономический строительство рекламный

Список использованных источников и литературы

1. Абчук, В.А. Менеджмент: Учебник / В.А. Абчук. - СПб.: Издательство «Союз», 2003. - 189 с.

2. Азоев, Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика / Г.Л. Азоев. - М.: Центр экономики и маркетинга, 2006. - с.27-29

3. Виханский, О.С. Менеджмент, 3-е издание / Виханский О.С., Наумов А.И. Москва, 2003. - С.223-224

4. Вершигора, Е.Е. Менеджмент. Учебное пособие, 2-е издание, переработанное и дополненное / Е.Е. Вершигора. Москва, Инфра-М, 2003. - 123с.

5. Голубков, Е.П. Основы маркетинга: Учебник. / Е.П. Голубков. - М.: Издательство «Финпресс», 2009. - С. 334-335.

6. Гребнев, Е.Т. Анализ конкурентоспособности предприятия / Е.Т. Гребнев // Маркетинг в России и за рубежом 2002. №3 (29). С.136-137

7. Грейсон, Д. Американский менеджмент на пороге XXI века. / Грейсон, Д., О'Делл, К. -- М.: Экономика, 2006.-364с.

8. Дойль, П. Менеджмент: стратегия и тактика. / П. Дойль - СПб.: Питер, 2009.

9. Забелин, П.В. Предпринимательский менеджмент: Учебно-практическое пособие. / Забелин П.В. [и др.]-- М.: Инфра-М, 2007. - 530с.

10. Замураева, Л.Е. Факторы, обеспечивающие конкурентные преимущества организации. Проблемы Экономики отраслей и предприятий / Л.Е. Замураева. - Тюмень: МИФУБ ТюмГУ, 2007. - С.53-58.

11. Котлер, Ф. Основы маркетинга. 9-е изд.: перевод с англ. / Котлер, Ф., Армстронг, Г. - М.: Издательский дом «Вильямс», 2003. - С. 765-771

12. Маккей, X. Как уцелеть среди акул. Деловая стратегия. / Маккей X., Карлоф Б.-- Уфа, Москва, 2007.- 620 с.

13. Мотышина, М.С. Исследование систем управления. Учебное пособие. / М. С. Мотышина - СПб. : Изд-во Михайлова В. А., 2006. - 224 с.

14. Портер, М. Конкуренция: Учебное пособие / М. Портер. - М.: Международные отношения, 2000. - 451 с.

15. Роман, М.И. Научные основы управления конкурентоспособностью. Учеб.-метод. Пособие / М.И. Роман. - Владимир, 2007.- С.73-74

16. Таран, В.А. Конкурентоспособность предприятий: проблема современной политики и стратегия в области качества / В.А. Таран // Машиностроитель. - 2008. - №2. - С.6-12.

17. Уткин, Э.А. Управление компанией./Э.А. Уткин.- М. - 2007. 144с.

18. Швец, А.А. Факторы, влияющие на конкурентоспособность предприятия / А.А. Швец, А.Н. Морозов // Проблемы региональной экономики ЦИРЭ: Центр исследований региональной экономики. - 2005. - № 10. - С.33.

19. Юданов, А.Ю. Конкуренция: теория и практика: Учебное пособие / А.Ю. Юданов. - М.: ГНОМ-ПРЕСС, 2003. - 457 с.

20. Юданов, А.Ю. Конкуренция: теория и практика. Учебно-практическое пособие. - 2-е изд.,испр. И допол. - М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем», издательств «ГНОМ-ПРЕСС», 2008. - С. 245-247

Приложение А

Анкета для опроса потребителей ООО «ПромСвет»