Анализ маркетинговой деятельности предприятия ООО "Орион"

В общем, можно сделать вывод, что предприятие находится на достаточно высоком уровне по получаемой прибыли, и если сократит хоть немного затраты и увеличить продажи, то и показатель рентабельности оборотного капитала будет возрастать.

2.2 Исследование маркетинговой деятельности предприятия

• Проведем маркетинговый анализ внутренней среды организации по методу Marketing MIX или 4P:
• 1. Product- Продукт:
• Ведущее место в ассортименте услуг компании сегодня разработка сайтов.
• Филиал компания организует продажи в городе Красноярске.
• Разработка сайта включает - формирование технического задания, поиск информации, создание уникального дизайна, соответствующего видению, подбору и подготовке иллюстраций, обработка полученных материалов, грамотное и высокотехнологичное программирование модулей любой сложности и логики, корректорская работа с текстами. На каждый сайт устанавливается программа - система управления сайтом QR configurator, с которой клиенты могут обращаться так же легко как, например, с заполнением школьного дневника, или стандартной программой для набора текста. Проект ведет профессиональный менеджер.
• Стадии становления интернет-ресурса:
• 1.Подписание договора;
• 2. Редактирование технического задания. Производятся заключительные доработки по техническому заданию, начинается работа над следующими стадиями;
• 3. Создание креативной идеи. В составе QRstyle набирается ответственная группа из арт-директоров, дизайнеров и технических специалистов компании;
• 4. Предоставление дизайн - макетов;
• 5. Технические работы. После подтвержденных макетов главной, внутренних страниц, начинаются работы над техническим оснащением: верстка, программирование и адаптирование к системе управления QR configurator;
• 6. Запуск сайта. После всех технических работ и финальной оплаты, сайт перемещается на сервер с зарегистрированным ранее доменом.
• Следующее направление - это создание фирменного стиля.
• Логотип, фирменные цвета, джентльменский набор (бланк, визитка, папка, рекламная символика, пакет, ручка, зажигалка и др.) все это выполняется с профессионализмом, знанием, заботой и любовью к каждой точке. Основная задача это разработка уникального знака, в котором будут сочетаться как осмысленное решение, описывающее деятельность компании во всей красе, так и стиль в самом свежем и правильном проявлении понятия.
• Наружная реклама давно уже стала неотъемлемой частью любой полноценного рекламного агентства. Наружная реклама позволяет в самые короткие сроки выделиться среди многочисленных конкурентов, продемонстрировать имидж своей компании, максимально точно ознакомить потребителя с предоставляемыми услугами и ассортиментом предлагаемого товара.
• Виды наружной рекламы: транспарант-перетяжки (есть эксклюзивные поверхности в центрально части города Красноярска); щиты 3х6; строительные сетки; реклама на остановках; флаги и т.д.
• Размещение рекламы на радио (более 50 радиостанций). Скидки до 75%: прямая реклама; плавание; спонсорские пакеты; интеграция в эфир.
• Реклама в прессе (на данном этапе многие издания нестабильны и продают рекламные площади только на ближайшие номера), изданий много, условия разные.
• Спектр полиграфических услуг ООО «Орион» включает весь процесс производства: от разработки дизайна и допечатной подготовки до печати и послепечатной (финишной) обработки. Наряду со штатными дизайнерами к реализации проектов привлекаются фрилансеры, что позволяет выполнять самые сложные проекты в минимально возможные сроки. Высокий уровень профессионализма позволил сочетать гибкую ценовую политику с отличным качеством и быстротой изготовления, как этикеток, упаковок, плакатов, каталогов, буклетов, брошюр, листовок, календарей, так и другой полиграфической продукции.
• Очень широкий ассортимент бизнес сувениров и рекламных сувениров в наличии на складе и под заказ из Европы и Китая.
• 2. Place- дистрибуция и место продаж:
• Рекламное агентство выгодно расположено в центральной части города Красноярска, что является выгодным конкурентным преимуществом, так как местоположение рекламного агентства, кроме всего прочего является критерием выбора для клиентов.
• Рынок офисов развивается в столице уже несколько лет, однако приоритеты компаний, подбирающих для своей деятельности места обитания, неизменны. Принцип места и престиж центра незыблемы. В центре Красноярска площадь любого офисного здания не превышает 10 тысяч кв. метров ввиду малоэтажной застройки. А потому неудивительно, что разговор об офисном рынке в центре все консультанты начинают с фразы «дефицит предложения и огромный спрос».
• 3. Price-Цена:
• Рассмотрим цены на услуги компании. В таблице 8 представлена стоимость услуг компании в 2010 году, учитывая разовый платёж. Услугу «постоянства» и акции. Так первая сумма в ячейки отражает разовую стоимость услуги (при однократном выполнение определённой услуги), вторая характерна для услуги «постоянство», третья - акция.
• Таблица 8 - Стоимость услуг рекламного агентства ООО «Орион»

Виды услуг	Мощность услуг, %	Стоимость услуг, руб.
		Разовая	Постоянство	Акция
Комплексное продвижение сайта в поисковых системах	10	от 30 000 руб.	Скидка 5 %	Скидка от 10 5 до 20 %
Продвижение сайта по конкретным поисковым запросам	25	от 15 000 руб.	Скидка 5 %	Скидка от 10 5 до 20 %
Оптимизация сайта	10	от 12 000 руб.	Скидка 5 %	Скидка от 10 % до 20 %
Создание сайта, в том числе: дизайн сайта вёрстка шаблонов система управления структурой сайта	25	От 18500 руб. 7000 руб. 1500 руб. 10000 руб.	Скидка 7 %	Скидка от 15 до 25 %
Наружная реклама	10	от 12500 руб.	Скидка 5 %	Скидка от 10 5 до 20 %
Полиграфия, в том числе: буклет логотип фирменный бланк	10	3000 руб. 6000 руб. 1000 руб.	Скидка 5 %	Скидка от 10 5 до 20 %
Реклама на радио (радиоролик)	5	2500	От 5 % до 35 % в зависимости от количества пакетов	-
Реклама в прессе	5	От 3000	От 5 % до 35 % в зависимости от количества публикаций	-

• Как видно из таблицы 8, стратегия ценообразования в компании рассматривается как одной из конкурентных преимуществ, то есть она стремиться предоставить клиенту оптимальную цену на рынке города. Именно для этого компанией разработана система трёхуровневой градации услуг с различным условиями цен и скидок. В условиях современного кризиса в нашей стране такая политика организации помогает ей не просто оставаться конкурентоспособной на рынке региона, но и даже экономически развиваться.
• Большим спросом пользуются услуги, связанные с продвижением сайтов по конкретным поисковым запросам (25 %), также востребованы создание сайта, в том числе: дизайн сайта, вёрстка шаблонов, система управления структурой сайта (25 %).
• Наименее реализуемые проекты, связанные с рекламой на радио (5 %) и рекламой в прессе (5 %).
• На разовые заказы делаются дополнительные наценки, что существенным образом не отражается на спросе покупателей.
• Однако, в перспективе данное рекламное агентство не планирует понижать стоимость своих услуг, кроме использования акций, это связано с тем, что затраты возрастают, компании желают получать разнообразные рекламные услуги, не соизмеряя затраты рекламного агентства с реальной рыночной ситуацией.
• 4. Основные методы коммуникации и продвижения продукции:
• Поиск новых клиентов осуществляется в основном при помощи средств рекламы и PR-акций, а также участия в специализированных отраслевых выставках и конференциях.
• Проведем анализ внешней среды организации:
• 1. Анализ рынка:
• Несмотря на то, что российский рынок рекламных услуг существенно уступает по объему предложения американскому и европейскому, темпы его роста стремительны.
• По данным Ассоциации коммуникативных агентств России (АКАР), за последний год расклад сил на российском рекламном рынке не поменялся. Топ основных рекламных носителей России остался прежним: ТВ (48%), печатные СМИ (23%) и «наружка» (19,4%).
• Емкость общероссийского рынка рекламных услуг оценивается в 500 млн. $. В регионах эта цифра значительно меньше, порядка 5 - 20 млн. $. Но, несмотря на уже довольно внушительные размеры и высокие темпы роста, потенциал развития рекламного рынка в России все еще остается огромным.
• Сегодня к услугам рекламных агентств в России обращаются более 300 тыс. предприятий. Даже если взять менее развитый британский рынок, разница с Россией будет ощутимой - в Британии 6%. Иными словами, резервы у российского рынка рекламных услуг определенно есть.
• Если говорить о насыщенности рынка, то в крупных и развивающихся городах эти показатели значительно различаются. Это в основном обусловлено финансовой обеспеченностью юридических лиц. На сегодняшний день, на дорогой сектор услуг рекламного рынка - создание сайтов - приходится примерно три четверти московского рынка рекламы в стоимостном выражении.
• Объясняется данное обстоятельство тем, что изначально все игроки на рынке рекламных услуг устремились попасть в дорогой сегмент, так как именно для данного сектора в начале 90-х сформировались потенциальные клиенты, способные и желающие платить за размещение информации в интернете. И по сей день компании этого сегмента остаются верны своим дорогим и требовательным клиентам.
• Во втором сегменте рынка - реклама на радио, в прессе, разработка логотипа, фирменного стиля цены колеблются в диапазоне $80 - 150 в месяц, или 400-1500 $ за год. Степень насыщения этого сектора равна 50 - 60%. Эластичность и емкость сегмента при этом довольно высока. Данный сегмент ориентирован прежде всего на формирующийся средний класс, активно открывающий собственный бизнес. Именно в этом секторе рынка и идет основная борьба за конкурента, поскольку средняя ценовая ниша дает наибольшие возможности для расширения бизнеса.
• В нижнем сегменте стоимость услуг ограничивается коридором $30 - 70 в месяц - это сектор сервисной продукции, полиграфии. Как правило, в данном случае услуги осуществляются по принципу разовой оплаты или с использованием акций, емкость составляет 60%.
• Таким образом, в общей структуре столичного рынка рекламных услуг рекламные агентства занимают примерно 40% и обслуживают дорогой (28%) и средний (12%) сегменты. Остальные 60% рынка приходятся на доступный (нижний) сегмент, который обслуживается предприятия печатного бизнеса и осуществляющие деятельность в сфере услуг.
• Местный рынок рекламных услуг вырос за 2010 год примерно на 25-30%. Эксперты утверждают: виной тому не только увеличение расценок на рекламу, но и рост рекламной активности местных компаний. По прогнозам игроков, в ближайшие годы красноярский рекламный рынок будет расти за счет активного появления креативных агентств без собственных производств.
• По данным Ассоциации коммуникационных агентств России (АКАР), емкость отечественного рекламного рынка за первое полугодие 2007 года составила примерно 105 млрд. рублей. Это на 25% больше, чем в прошлом году. В своем отчете экспертный совет АКАР сообщил, что распределение по сегментам не изменилось - большая часть всех средств рынка, как и раньше, сосредоточилась на трех видах рекламных носителей: рекламе на ТВ (49,6%), в печатных СМИ (23,6%) и наружной рекламе (18,4%). Красноярская ситуация отличается от российской: сегодня на местном рынке с большим отрывом «правят» реклама на ТВ и наружка.
• 70% рекламного рынка Красноярска «держат» старейшие игроки.
• Однако, отмечают аналитики, рынок растет и за счет появления новых игроков. Так, за последний год произошли большие перемены в сегменте рекламы на ТВ.
• Емкость красноярского рекламного рынка оценивают в 1,5 млрд. рублей.
• Игроки отмечают, что рост в первую очередь связан с удорожанием рекламных услуг. В связи с сокращением рекламного эфира стоимость на ТВ-рекламу выросла примерно на 15-20%. На среднем и крупном потребителе это почти не сказалось, однако рекламные бюджеты выросли.
• Еще одной причиной роста консолидированного рекламного бюджета эксперты назвали процесс «цивилизации» рынка. Рост рынка обусловлен «ростом» заказчика рекламы.
• К тому же рекламный рынок «прибавляет в весе» за счет высококонкурентных направлений. Туристические, оконные, мебельные и многие другие компании хотят отстроиться от конкурентов. К ним постепенно приходит осознание необходимости продвижения через множество рекламных каналов. По словам экспертов, если традиционно на рекламу фирма тратит около 3-5% от прибыли, то на высококонкурентных рынках эта цифра уже достигает 20%.
• Наружка и реклама на ТВ забирают больше половины рынка рекламных услуг. Самые большие обороты распределились между сегментами рекламы на ТВ (600 млн. руб.) и наружной (400 млн. руб.). За ними следуют реклама в остальных СМИ и полиграфическая реклама -- емкость каждой из этих ниш оценивается в 200 млн. руб. Далее идут промо, реклама в интернете и директ маркетинг, на которые приходится около 100 млн. руб. местного рынка.
• Прирост сегмента ТВ-рекламы соответствует среднерыночному. Игроки сегмента наружной рекламы отмечают, что их сектор вырос за счет нестандартной по размеру наружной рекламы, например, брендмауэров и транспортной рекламы.
• Можно выделить еще одну тенденцию: Разборчивый и определившийся клиент хочет нестандартного продвижения. Информационная среда в Красноярске становится все насыщенней, и прямая реклама в ней просто «тонет». Например, по сравнению с 2009 годом доля нестандартных рекламных проектов у рекламных агентств выросла в полтора раза. Компаниям становится интересно продвигаться через организацию фестивалей, запуск дирижаблей и т.п.».
• Эксперты отметили и такую особенность: местная ситуация в сегменте интернет-рекламы серьезно отличается от общероссийской. Однако в Красноярске реклама в интернете далека от пика популярности. Ее сложно даже выделить в отдельный сегмент рынка.
• На происходящие изменения на рынке серьезное влияние оказал Закон «О рекламе». Последние законодательные изменения лишили целые отрасли возможности рекламировать свой товар на традиционных рекламных носителях -- ТВ, радио, щитах наружной рекламы и др.
• Почти все игроки рынка рекламных услуг отмечают, что сильнее всего Закон «О рекламе» «отыгрался» на сегменте «наружки». Во-первых, изменился порядок согласования наружной рекламы в городской администрации -- теперь он идет гораздо дольше, за счет чего отчасти подорожала реклама. Во-вторых, появился запрет на рекламу некоторых товаров (алкогольной и табачной продукции). Игорный бизнес вообще запретили, а это была целая ниша.
• Однако некоторые компании от всех запретов только выиграли. «О конкуренции в сегменте indoor-рекламы на местном рынке говорить еще рано. Но последние законодательные изменения «разогрели» эту его часть. В сложившейся ситуации indoor-реклама становится идеальным местом для продвижения «запрещенных» товаров».
• Местный рынок будет прирастать за счет агентств-креативщиков. Красноярский рынок будет развиваться за счет всех видов рекламы, но доля телевизионной рекламы, будет увеличиваться. Прогнозы о снижении спроса на ТВ-рекламу преувеличены. Российский менталитет предсказуем. Среднестатистический рекламодатель считает ТВ наиболее массовым и эффективным видом рекламы. По некоторым прогнозам, доля телерекламы на рынке к 2010-2011 гг. может вырасти до 55-57%.
• Большинство же экспертов убеждены, что в дальнейшем рынок будет прирастать за счет малоразвитых в Красноярске ниш. В ближайшие год-два значительно увеличится доля сувенирной продукции на рекламном рынке, клиент все чаще хочет покупать сувениры, причем более качественные, эксклюзивные, а соответственно, и более дорогие.
• В Красноярске серьезно увеличилось количество и качество торговых и офисных площадей, которые можно использовать под indoor-рекламу.
• В ближайшие годы наметится такая тенденция: мелкие компании, чтобы выжить, пойдут в подряд к крупным игрокам. Единичные примеры на рынке уже есть. Ввиду сложности и затратности создания агентств полного цикла местный рекламный рынок «населят» так называемые «креативные» агентства. Они будут заниматься разработкой концепции рекламного продвижения компании, ее бренд-бука.
• В таблице 9 представим доли рынка рекламных услуг Красноярска среди ведущих рекламных агентств города. На рисунке 4 представим графическую интерпретацию распределения рекламных услуг в Красноярске за 2009 г.
• Таблица 9 - Распределение рекламных услуг в Красноярске за 2009 г. / %

Виды услуг:	Доля рынка в процентном выражении, %
	ООО «Орион»	ООО «АНТ»	ООО «Медиафабрика»
1. Создание сайтов	30,2	35,6	34,2
2.Размещение рекламы в СМИ Красноярска	41,2	35,8	23,0
3. Наружная реклама	37,5	36,8	25,7
4.Изготовление баннеров	2,0	40,2	57,8
5.Интернет - реклама	35,8	23,0	41,2

• Рисунок 4 - Распределения рекламных услуг в Красноярске за 2009 г.
• Таким образом, данные таблицы 9 показывают, что рекламное агентство ООО «Орион» занимает первую позицию по созданию наружной рекламы (37,5 %); по размещению рекламы в СМИ Красноярска (41,2 %); вторая позиция - создание интернет - рекламы (35,8 %).
• 2. Покупатели организации:
• Анализ покупателей главным образом предназначен для составления профиля тех, кто приобретает услуги, реализуемые организацией.
• Основными мотивами приобретения услуг рекламного агентства являются: стимулирование продаж и поддержание финансовой устойчивости компании; продвижение компании на рынке своей отрасли; совершенствование сферы услуг компании клиента. Специфика рекламных услуг проявляется в дифференциации предоставляемых аспектов рекламы, в зависимости от различных условий, сроков и содержания.
• Клиентами являются как компании мелкого и среднего бизнеса, так и лидеры рынка.
• Во время кризиса многие рекламные агентства переживали не лучшие времена, когда клиенты не могли выполнить свои обязательства по выплатам. Многие проекты сворачивались, а работа промоперсонала оплачивалась непосредственно агентствами из собственного кармана.
• Но с течением времени ситуация несколько изменилась. Можно сказать, что среди клиентов немного перераспределились рекламные силы. У кого-то активность свелась к нулю, а кто-то использует ее на сто процентов, ставя ее в качестве приоритетного средства продвижения компании. Чаще всего в роли таких клиентов выступают новые компании, которые считают, что рекламные акции - это наиболее удачный способ оповестить всех о начале своей работы.
• Ориентируясь на особенности того или иного клиента, рекламное агентство может давать разные цены и условия оплаты для одной и той же услуги.
• ABC-анализ - метод, позволяющий классифицировать клиентов фирмы по степени их важности. В его основе лежит принцип Парето в соответствии с этим законом 20% числа элементов какого-либо массива обуславливает 80% его общей совокупности. По отношению к ABC-анализу правило Парето может прозвучать так: надёжный контроль 20 % позиций позволяет на 80 % контролировать систему.
• ABC-анализ - анализ путём деления на три категории:
• А - наиболее важные (75%);
• В - обращающиеся раз в квартал (20%);
• С - наименее важные (5%).
• Потребители категории «А» - крупные предприятия: ОАО «Прогресс» - лидер на российском рынке питания детей раннего возраста; ОАО «Висма - люкс»; сеть детских магазинов «Кораблик»; концерн «Панинтер» предприятие лёгкой промышленности.
• Потребители категории «В»: отель «Марко Поло Пресня»; ООО «ClockworkTimes»; ресторан межконтинентальной кухни в Москве «Дон Иван»; спортивно - оздоровительный клуб «Планета Фитнес».
• Потребители категории «С» - частные лица, небольшие коммерческие организации.
• За последние 5 лет прослеживается тенденция увеличения в структуре потребителей доли крупных компаний. В 2009 году соотношение было таковым: 55 % - крупные компании; 35 % - средние компании; 10 % - малые организации.
• К концу 2010 году прослеживается тенденция увеличения количества потребителей, так как рекламное агентство «Орион» занимает одно из ведущих позиций на рынке рекламных услуг города Красноярска.
• Потребители выше указанных категорий входят в состав постоянных клиентов, также происходит увеличение единичных обращений. В таблице 8 указаны стоимости услуг в зависимости от периодичности обращения: разовая, постоянная и акция, что способствует ещё большему притоку клиентов в агентство. В зависимости от количества заказов, в компании предполагается предоставления бесплатной услуги при приобретении от 7 заказов. Кроме использования материальных методов стимулирования клиентов, в компании ООО «Орион» предусмотрена реализации стратегии маркетинга отношений, сущность которой заключается в поддержании дружеских отношений со своими клиентами, таким образом, существует постоянное напоминание о деятельности данного рекламного агентства.
• 3. Поставщики организации:

Анализ поставщиков направлен на выявление тех аспектов в деятельности субъектов, снабжающих организацию от которых зависит эффективность работы организации.

Основные поставщики компании - это поставщики компьютерной техники: ООО «Галион», ООО «Хризалис»; программного обеспечения: ООО ЛайтНэт Комплекс, ЗАО «Элтикон»; офисной мебели: торговая компания «Фортуна - мебель», салон «Аркон», ООО «Юнитекс».

На поставщиков приходится около 30 % прибыли предприятия.

4. Конкуренты организации:

Изучение конкурентов, т.е. тех, с кем организации приходится бороться за покупателя и за ресурсы, которые она стремится получить из внешней среды, чтобы обеспечить свое существование, занимает особое и очень важное место в стратегическом управлении.

Основными конкурентами компании являются рекламные агентства, расположенные в центе Красноярска. Лидерами рекламного рынка являются следующие агентства: рекламное агентство «АНТ», «Медиафабрика», «Оникс» «Студия PR-центр», «Хорошо».

Проведем анализ конкурентоспособности организации. Для этого сравним основные аспекты деятельности с двумя ближайшими основными конкурентами - «АНТ» и «Медиафабрика», которые представлены в таблице 10.

Таблица 10 - Анализ конкурентоспособности организации

Наименование рассматриваемого аспекта	Характеристики организации
	ООО «Орион»	ООО«АНТ»	ООО «Медиафабрика»
1	2	3	4
Количество наименований продукции / услуг	Количество наименований услуг насчитывает более 10 наименований	Количество наименований услуг насчитывает более 10 наименований	Количество наименований услуг насчитывает более 15 наименований
Характеристика продукции / услуг	Услуги по разработке сайтов, рекламы в прессе, создание фирменного стиля, логотипов	Услуги по разработке сайтов. Рекламы в прессе и на радио, наружной рекламы	Услуги, связанные с разработкой сайтов, виртуальных туров, промо - акции, наружная реклама
Функциональность услуг	Все услуги высокого качества	Все услуги высокого качества	Все услуги высокого качества
Имидж и репутация	Имидж у организации очень высокий. Репутация безупречна. Известность организации имеет городской размах	Имидж у организации высокий. Репутация высокая. Известность организации имеет областной размах	Имидж у организации очень высокий. Репутация безупречна. Известность организации имеет городской размах
Цена	Цена на услуги средние, система скидок и акция - постоянства	Цены на услуги выше средних, система скидок и предоставление кредитов	Цена на услуги высокие, система скидок и услуг для VIP - клиентов
Коэффициент загрузки, %	26,8	35,4	37,8

Проведенный анализ дает возможность утверждать, что услуги компании высокого качества и достаточно конкурентоспособны. В то же время из-за неимения филиалов, не достаточно известного бренда, компания немного проигрывает двум своим основным конкурентам. В связи с этим фирме рекомендуется значительно расширить политику в области сбыта и рекламирования, а также PR-маркетинга.

Наибольшую величину по коэффициенту загрузки имеет ООО «Медиафабрика» - 37,8 %; вторая позиция - 35,4 % («АНТ»); третья позиция - 26,8 % (ООО «Орион»).

5. Анализ выбора основных стратегий развития:

При анализе общей стратегии развития организации была использована матрица Анзоффа (см. рисунок 5):

Для организации наиболее подходящей и безопасной является стратегия глубокого проникновения на существующий рынок, однако учитывая жесткую конкуренцию и уязвимость организации перед ней, а также необходимо рассмотреть альтернативу - то есть стратегию развития новой услуги на старый рынок, то есть на тот же рынок предложить новые виды услуг и сопутствующих товаров (копирайтинг, виртуальные туры, разработка и реализация сувениров).

При помощи матрицы БКГ оценим потенциал предлагаемых услуг (рис. 6).



Создание фирменного стиля приносит высокую, стабильную прибыль, денежные оттоки примерно нулевые, это является хорошей базой инвестиций для роста.

Стратегия: инвестиции роста.

Реклама в прессе имеет низкую, нестабильную прибыль, возможной стратегией здесь может быть ликвидация подразделения, либо «сбор урожая».

Наружная реклама также менее конкурентоспособно из всех представленных. Возможной стратегией здесь может являться анализ направления, прикладывание усилий с целью стимулирования спроса на данное направление.

Наиболее перспективными и успешными направлением является разработка сайтов (в т.ч. сопровождение, дизайн). Здесь важно не потерять лидирующих позиций на рынке.

Проведем анализ стратегического положения компании:

1. Определим масштаб бизнеса компании (таблица 11):

Таблица 11 - Масштаб бизнеса ООО «Орион»

Наименование рассматриваемого аспекта	Ответы на вопросы:
1	2
Масштаб бизнеса	Масштабы бизнеса города Красноярска
Координата заинтересованных сторон:	Для своих целей компания может использовать следующие заинтересованные стороны: поставщики, потребители, постоянные клиенты, органы власти, сотрудников.
Взаимосвязанность	Взаимосвязанность видов бизнеса - это, прежде всего взаимосвязь с энергетической, топливной отраслями бизнеса и с бизнесом по производству компьютерной техники, продуктов программного обеспечения.
Средство для изменения масштабов	Выход на новые рынки сбыта при помощи открытия филиалов агентства, получение дополнительного капитала и новых потенциальных клиентов и сотрудничество с регионами страны.
Стратегические вопросы	Важнейшим стратегическим вопросом является рассмотрение возможности усовершенствования процесса продаж и усиления конкурентоспособности
Стратегические вызовы	Говоря о продвижении своих услуг, можно отметить, что компания используют в основном имиджевую стратегию рекламирования услуг, уделяя большое внимание качеству и функциональности предлагаемых услуг.

Таким образом, очевидно, что масштаб бизнеса компании, хотя и недостаточно обширен и специфичен, но достаточно стабилен и привлекателен.

Во втором разделе данной работы была рассмотрена технико-экономическая характеристика рекламного агентства ООО «Орион».

ООО «Орион» представляет собой рекламное агентство полного цикла, функционирующее на профессиональном уровне в рекламном бизнесе.

Главная задача рекламного агентства ООО «Орион» - делать нестандартную, творческую и, в тоже время, эффективную рекламу, резко повышающую конкурентоспособность клиентов компании. Организационную структуру рекламного агентства ООО «Орион» можно отнести к линейно-функциональному типу.

По итогам проведённого финансового анализа предприятие находится на достаточно высоком уровне по получаемой прибыли, и если сократит хоть немного затраты и увеличить продажи, то и показатель рентабельности оборотного капитала будет возрастать. Показатель платежеспособности предприятия нельзя считать достаточным. Просматривается положительная тенденция - компания имеет шанс выйти из минусовой разницы между краткосрочными активами и краткосрочными обязательствами, за счёт сокращения краткосрочных обязательств.

В результате исследования маркетинговой деятельности ООО «Орион» по методу Marketing MIX или 4P было выявлено: услуги компании высокого качества и достаточно конкурентоспособны. В то же время из-за неимения филиалов, не достаточно известного бренда, компания немного проигрывает двум своим основным конкурентам.

Организация имеет достаточно большую долю рынка на рынке города, а также положительное финансовое управление на основе SWOT - анализа, что позволяет ей в полной мере воспользоваться своими сильными сторонами и выйти на новые рынки региона, а также и ближайших регионов.

Определим приоритеты среди клиентов и проведём корректирующие экономические мероприятия.

Данные о клиентах представлены в таблице 12.

Таблица 12 - Данные о клиентах

Клиенты	Стоимость заказа, тыс. руб.
1. "Буран"	200
2. "Глобус"	245
3. "Кредо"	180
4. "Скорпион"	50
5. "Запад"	109
6. "Лагуна"	35
7. "Заря"	90
8. "Росстрой"	150
9. "Полюс"	120
10. "Надежда"	370

Для решения задачи использовался АВС - анализ, позволяющий классифицировать клиентов по степени их значения в деятельности предприятия.

Как правило, различаются три группы клиентов. А-клиенты - это те, с которыми предприятие делает приблизительно 75% оборота. В-клиенты составляют 20% оборота. Для С-клиентов оборот составляет приблизительно 5%. Составим таблицу с помощью которой возможно определить тип клиентов.

Таблица 13 - Тип клиентов

Клиенты	Стоимость заказа, тыс. руб.	% от общей стоимости	Кумулятивный %
10. "Надежда"	370	23,9	23,9
2. "Глобус"	245	15,8	39,7
1. "Буран"	200	12,9	52,6
3. "Кредо"	180	11,6	64,2
8. "Росстрой"	150	9,7	73,9
9. "Полюс"	120	7,7	81,7
5. "Запад"	109	7,0	88,7
7. "Заря"	90	5,8	94,5
4. "Скорпион"	50	3,2	97,7
6. "Лагуна"	35	2,3	100,0
Общий оборот	1549	-	-

Для рекламного агентства клиенты типа А являются (по данным таблицы 13): 10,2,1,3,8, В-клиенты - 9,5,7, к С - клиентам относятся, по данным, 4 и 6.

Таблица 14 - Тип клиентов

Группа	Доля в стоимости заказа, %	Доля в общем числе клиентов, %
А	75	50
В	20	30
С	5	20

Из таблицы 14 видно, что группа клиентов типа А составляет 50 в общем числе клиентов. Для повышения эффективности управления А-клиентами необходимо сократить их долю в общем числе клиентов, за счет повышения доли С - клиентов.

Классификация клиентов может быть проведена и в разрезе количества заказов, которые осуществляют клиенты. Эмпирические значения для А-, В-, С-заказов составляют соответственно 75, 20, 5%.

Таблица 15 - Классификация клиентов в разрезе количества заказов

Клиенты	Стоимость заказа, тыс. руб.	% от общего суммы	Кумулятивный %
4. "Скорпион"	26	20,8	20,8
3. "Кредо"	18	14,4	35,2
8. "Росстрой"	17	13,6	48,8
5. "Запад"	15	12,0	60,8
6. "Лагуна"	14	11,2	72,0
9. "Полюс"	11	8,8	80,8
1. "Буран"	8	6,4	87,2
7. "Заря"	8	6,4	93,6
2. "Глобус"	5	4,0	97,6
10. "Надежда"	3	2,4	100,0
Общая стоимость	125	-	-

Из таблицы 15 видно, что А - заказы поступают от клиентов - это 4,3,8,5,6, В-заказы от клиентов - 9,1,7, С- заказы от клиентов - 2,10.

В таблице 16 рассмотрим классификацию клиентов по отраслям:

Таблица 16 - Классификация клиентов по отраслям

Отрасли экономики	Количество предприятий	Структура, %	Прибыль, тыс. руб.
Строительство	4	40,0	500000
Транспорт и связь	1	10,0	105000
Торговые предприятия	3	30,0	300000
Сельское хозяйство	1	10,0	105000
Промышленность	1	10,0	105000
Итого	10	100,0	1115000

По данным таблицы 16 наибольшую долю в общём объёме клиентов ООО «Орион» имеют клиенты, относящиеся к строительной отрасли экономики (40,0 %), вторая позиция у клиентов торговых организаций - 30,0 5; равные доли - транспорт и связь, сельское хозяйство, промышленность по 10,0 %.

Таким образом, наиболее выгодными сегментами для компании ООО «Орион» выступают отрасли: строительство, торговля. Равновесное положение занимают отрасли - транспорт и связь, сельское хозяйство и промышленность.

ООО «Орион» занимает выгодное положение на рынке рекламных услуг, что способствует увеличению числа клиентов, постоянными же клиентами являются компании, указанные в таблице 16, что, однако, не говорит о постоянном числе клиентов, в различные периоды число компаний, обратившихся в рекламное агентство значительно выше указанного значения.

Клиент, в зависимости от своих убеждений и кошелька осуществляет выбор между частными лицами и организациями.

Среди опрошенных клиентов почти 40% доверяют специализированным компаниям, так как у компаний есть имя, опыт работы, репутация. Наконец, для некоторых клиентов очень важны личные контакты с теми, кто будет заниматься рекламой. Они хотят приехать в офис и обо всем переговорить лично.

Более трети опрошенных клиентов (35%) все равно, кто будет заниматься оптимизацией пакета рекламных услуг. Данная группа клиентов во главу угла ставит профессионализм исполнителя и его опыт, а не известность фирмы-исполнителя.

Почти 20% опрошенных клиентов предпочитают работать с частниками, видя в этом ряд преимуществ: более низкий уровень цен по сравнению с известными организациями, большая доступность для общения с заказчиком.

При этом местонахождение исполнителя не всегда имеет решающее значение для клиента. Интернет стирает границы и многим клиентам все равно, где находится исполнитель. Для трети опрошенных клиентов не важно, где находится исполнитель: он может находиться в другом городе или даже в другой стране. Лишь менее четверти опрошенных отметили, что для них важно местонахождение исполнителя, так как необходимы личные контакты.

Наивно полагать, что работа с клиентом - легкий и приятный процесс для специалистов рекламных агентств.

В процессе предварительных переговоров и текущей работы, например, по продвижению сайтов возникает множество проблем, которые можно разделить на 2 большие группы (см. рис. 7).

Рисунок 7 - Проблемы, возникающие при работе с клиентом

Проведем SWOT- анализ организации:

На основе слабых и сильных сторон компании, а также выявленных возможностей и угроз составим матрицу SWOT-анализа (таблица 17).

Анализ данных таблицы 17 показывает, что организация имеет достаточно большую долю рынка на рынке города, а также положительное финансовое управление, что позволяет ей в полной мере воспользоваться своими сильными сторонами и выйти на новые рынки региона, а также и ближайших регионов. Проведение указанных мероприятий позволит достичь более устойчивого финансового положения, приобрести дополнительные конкурентные преимущества и завоевать большие доли рынка.

Таблица 17 - Матрица SWOT-анализа

Сильные внутренние стороны	Потенциальные внешние возможности
Квалифицированный персонал. Разнообразие услуг. Программа постоянства. Хорошая репутация компании. Высокое качество используемых компьютерных средств, баз данных, новые версии программного обеспечения. Известность. Широкий спектр дополнительных услуг. Постоянные клиенты. Высокая конкурентоспособность услуг рекламного рынка. Наличие большого количества свободных площадей. Высокая степень квалификации руководящего состава компании и наличие стремления к изменениям. Наличие в номенклатурной линейке приборов, воздействие НТП на которых минимально.	Популяризация создания рекламных продуктов как залог получения прибыли. Внедрение новых рекламных услуг. Открытие новых филиалов (при росте спроса). Борьба за VIP клиентов. Стать лидером на рынке предоставления услуг корпорациям и крупным фирмам. Устойчивые позиции компании на существующих рынках сбыта (90 % потребителей намерены продолжить сотрудничество с ООО «Орион»). Привлечение новых потребителей за счет новых услуг и улучшения качества старых. Высокая инвестиционная привлекательность региона и отрасли.
Слабые внутренние стороны	Потенциальные внешние угрозы
Реклама. Цены. Низкая/недостаточная квалификация сотрудников. Отсутствие четкой маркетинговой стратегии (плана маркетинга). Малое количество новых потребителей. Немобильная организационная структура. Низкая распыленность продаж.	Конкуренция. Низкая потребительская активность (заинтересованность). Появление новых требований к разработке интернет - ресурсов. Выход на отечественный рынок зарубежных рекламных компаний, в т.ч. через дистрибьюторов. Высокие административные барьеры при привлечении зарубежных инвесторов. Дефицит квалифицированных кадров на рынке труда.

В Приложении 1 приведена анкета клиента рекламного агентства ООО «Орион».

2.3 Стратегический анализ предприятия в динамике

Для разработки стратегического плана развития ООО «Орион» на 2010 - 2015 гг. проанализируем стратегию развития данного предприятия за 2005 - 2010 гг.

При формировании стратегии на 2005 - 2010 гг. был разработан предварительный список стратегий развития, приводящих к повышению рентабельности:

1. Завоевание доверия потребителей надежностью и качеством предоставляемых услуг, т.е. стратегия завоевания объемов рынка сбыта (увеличение объемов сбыта) прежде всего, по отношению к крупным предприятиям.

2. Снижение расходов разработку рекламных продуктов, т.е. выбрать стратегию снижения издержек, таким образом, формирование оптимальной ценовой политики, направленной на снижение стоимости.

3. «Стеснять» конкурентов путем их концентрации на конкретном виде услуг, т.е. стратегия завоевания новых ниш рынка сбыта.

4. Произвести расчёт стоимости пакета услуг для каждой отрасли представленных предприятий - клиентов.

Миссией ООО «Орион» является повышение рентабельности компании. Построим дерево целей для ООО «Орион» (рис.8).

Представим ООО «Орион» как систему, в виде комбинаций различных элементов. Организация как гомогенная система может быть представлена как иерархия различных подсистем организации, обслуживающих технологический процесс. Наиболее обобщенная интерпретация ООО «Орион» как гетерогенной системы выглядит следующим образом (рис.9).



Рисунок 8 - Дерево целей ООО «Орион»

Рисунок 9 - Схема ООО «Орион» как гетерогенной системы

Охарактеризуем внешнюю среду ООО «Орион».

Факторы прямого воздействия.

1. Конкуренция. Говоря о конкуренции, необходимо отметить, что целесообразно отнести к числу конкурентов ООО «Орион», предоставляющие услуги, аналогичные услугам общества. Детальный анализ конкурентов в нашем случае проводился по следующим позициям стоимость основных услуг (маркетинговые исследования), скорость работы, ассортимент услуг, качество услуг. Рассмотрим основных ближайших конкурентов организации (табл. 18). Анализ будем производить методом экспертной оценки по пятибалльной шкале.

Таблица 18 - Основные конкуренты ООО «Орион»

№	Факторы конкурентоспособности	Основные конкуренты
		ООО «Хорошо»	ООО «Медиафабрика»	ООО«АНТ»
1	Стоимость основных услуг (исследование рынка), тыс. руб.	От 15	4	От 13	5	От 17	3
2	Скорость работы	1-2 недели	5	1-3 недели	4	1 месяц	3
3	Ассортимент услуг, количество	14	5	10	4	12	3
4	Качество услуг, %	90	5	85%	4	90%	5
	ИТОГО:		19		17		14

Как видно из таблицы 18, ООО «Орион» является лидирующей компанией по оказанию рекламных услуг среди основных конкурентов в Красноярске.

Таким образом, целью изучения конкурентов является выявление основных преимуществ и недостатков деятельности организаций, для того чтобы, создав определенные условия и убрав недостатки привлечь потребителей на свою сторону.

2. Потребители. Другой важнейший фактор внешней среды, который был проанализирован - это потребители. Безусловно, их надо рассматривать как основу функционирования любого предприятия. Потребители решают, сможет ли фирма возместить свои издержки, получить прибыль и, следовательно, получить свое развитие. Основными потребителями ООО «Орион» в период с 2005 по 2010 гг. были коммерческие предприятия любых форм собственности, реже некоммерческие организации. Доходы предприятия от реализации маркетинговых услуг составили в 2005 году - 2 млн. руб. Наглядно о структуре потребителей услуг ООО «Орион» в 2005 году говорят следующие данные (таблица 19).

Таблица 19 - Структура потребителей ООО «Орион» в 2005 г.

Виды потребителей	Доходы, млн. руб.
Коммерческие организации, в т.ч.:	1,8
Мелкие предприятия (магазины, агентства, мелкие производства и т.п.	0,8
Предприятия среднего бизнеса	0,4
Крупные предприятия	0,6
Некоммерческие организации	0,2
Итого:	2

3. Анализ рабочей силы. К элементам внешней среды предприятия можно отнести и трудовые ресурсы. Несмотря на свойственную рыночному хозяйству безработицу, существует постоянный дефицит высококвалифицированных кадров. ООО «Орион» не является исключением. Но, тем не менее, предприятие более других конкурентных компаний обеспечена квалифицированными персоналом. Общая численность сотрудников на начало 2005 года составила 71 человек, общая укомплектованность - 94,3%. Очень велик оборот кадров, по предприятию он составил 33,01%. К основным причинам большой текучести кадров было отнесено: неудовлетворенность заработной платой; неудовлетворенность изменением графиков работы. Таким образом, к рассмотренным факторам внешней среды ООО «Орион» можно отнести: анализ конкурентов, потребителей и рабочей силы. Далее проанализируем факторы косвенного воздействия (см. табл. 20).

Таблица 20 - Факторы косвенного воздействия

Фактор внешней среды	Содержание фактора	Влияние на организацию
Государственные институты	Стабильность демократических преобразований факторы в стране; Вероятность возврата к прошлой политической системе; Количество забастовок с численностью участвующих более 100 человек, проводимых в стране в данный день; Криминальная обстановка в стране.	Данные факторы учитываются при долгосрочном планировании как возможные результаты дальнейшего развития организации.
Научно-технические факторы	Удельный вес разрабатываемых рекламных услуг; Показатели износа основных фондов; Характеристика системы информации страны; Уровень компьютеризации страны.	Улучшение микроинфраструктуры организации за счет компьютеризации и информационных технологий.
Международные события	Падения курсов валют; Решения международных организаций; Войны и теракты; Заключение межгосударственных соглашений и договоров.	Организация корректирует текущие планы, пересматривает ценовую политику.

Таким образом, анализ среды - это очень важный для выработки стратегии организации и очень сложный процесс, требующий внимательного отслеживания происходящих в среде процессов, оценки факторов и установления связи между факторами и теми сильными и слабыми сторонами организации, а также возможностями и угрозами, которые заключены во внешней среде. ООО «Орион» изучает среду, чтобы обеспечить себе успешное продвижение к своим целям, вырабатывает стратегию взаимодействия с элементами внешней среды, обеспечивающую ей наиболее комфортное сосуществование.

При анализе методов управления в ООО «Орион» мы находим, что в обществе больше всего преобладает авторитарный стиль, т.к. руководитель белее ориентируется на собственные знания, интересы, цели во всех вопросах деятельности организации. Руководитель не советуется с коллегами или подчиненными, занимает жесткие позиции и использует административные методы воздействия на людей, навязывая им свою волю путем принуждения или вознаграждения.

В результате анализа условий внешней и внутренней среды была разработана стратегическая программа развития ООО «Орион».

При формировании стратегической программы развития компании были поставлены основные стратегические цели деятельности:

- содействие развитию рекламного рынка в Красноярске;

- содействие представительным и исполнительным органам государственной власти в выработке экономической и социальной политики, направленной на интеграцию и стабилизацию рынка рекламных услуг, и содействие в реализации такой политики;

- эффективное использование маркетинга как инструмента проведения политики рыночных реформ;

- создание благоприятных условий для обеспечения эффективного функционирования.

Формирование стратегии в ООО «Орион» проходило по следующей схеме (рис.10).

Рисунок 10 - Схема процесса формирования стратегии в ООО «Орион»

За счет масштабов операций ООО «Орион» будет значительно экономить на издержках обращения, работать с крупными заказами, комплектовать ряды и серии рекламных продуктов, обеспечивать огромный оборот информации об услугах, накопление информационных массивов и баз данных, что позволит до минимума сводить трансакционные издержки (затраты на изучение рынков, свойств товара, выбора клиентов (включая проверку их надежности), проведению переговоров, по подготовке контрактов и их юридической проработке, контролю за их исполнением и др.), связанные с выбором партнера и подготовкой контрактов.

В инструментарии стратегического планирования в ООО «Орион» важное место занимает стратегический маркетинг, функциями которого явятся:

- исследования долговременных тенденций формирования рынка рекламных услуг;

- появление новых видов рекламных продуктов, изменение предложения и спроса на них, динамика цен;

- изучение поведения конкурентов на рынке.

Стратегический маркетинг, таким образом, становится особым видом долговременной деятельности ООО «Орион» по изучению рынка и обеспечению выхода продукции предприятий - товаропроизводителей Красноярской области на рынки.

Характеристиками данного инструмента следует назвать:

- нацеленность на долговременные конечные результаты, выявляемые через реализацию рекламных продуктов;

- концентрация усилий (исследовательских, сбытовых, аналитических, и т.п.) на решающих направлениях маркетинговой деятельности;

- обеспечение единства стратегических и тактических действий. Исходя из анализа и разработанных стратегий выхода предприятия на рынки, разрабатываются альтернативные коммерческие предложения.

Для осуществления функций стратегического маркетинга ООО «Орион» было сформирована группу стратегического маркетинга, в том числе из специалистов фирм и подразделений, входящих в нее.

Основные направления деятельности группы:

- обобщение долговременные тенденции в формировании рынка рекламных услуг: появление новых видов продуктов рекламы, изменение предложения и спроса, динамика цен в различных нишах рынка;

- отслеживание динамики спроса, предложения и цен на продукцию предприятий - товаропроизводителей по отдельным периодам, продуктовым и территориальным (региональным) рынкам;

- изучение поведения конкурентов на рынках разных продуктов, выпускаемых предприятиями;

- планирование и разработка программы "проникновения" продукции предприятий Красноярска на рынки сбыта, осуществление выбора наиболее подходящих сегментов рынков для расширения объемов реализации.

Кроме того, при формировании стратегии ООО «Орион» учитываются внешние по отношению к предприятиям факторы, которые характеризуют деятельность различных хозяйствующих субъектов и органов управления:

- наличие потенциальных конкурентов в рыночном "пространстве";

- уровень конкурентоспособности других участников рынка;

- количество посредников, уровень предлагаемых цен;

- влияние покупателей на уровень цен и качество рекламных продуктов;

- особенности налогового законодательства в РФ;

- степень поддержки предприятий властными структурами.

Таким образом, предприятия Красноярской области, пользуясь услугами ООО «Орион» получат возможность сокращения издержек на рынке рекламных услуг.

Миссия ООО «Орион» на 2011 год заключается в обеспечении непрерывности осуществления услуг в сфере рекламы.

Деятельность ООО «Орион» направлена на достижение определенного места на рынке сбыта и повышение благосостояния, как генерального директора, так и обычного рабочего компании.

Стратегия компании на 2010 - 2015 гг. в отношении своих клиентов заключается в построении долгосрочных взаимовыгодных отношений.

Сформулируем, в связи с этим, цель ООО «Орион» - обеспечение клиентов Красноярска качественными рекламными услугами.

Стратегические цели предприятия:

· рассмотреть возможности усовершенствования услуг по предоставлению рекламы;

· совершенствовать финансовое положение компании.

Цепочка ценностей компании ООО «Орион» и ее анализ представлены соответственно в таблицах 21 и 22:

Таблица 21 - Цепочка ценностей компании

Основные виды деятельности фирмы:
Предоставление рекламных услуг юридическим лицам
Маркетинг
Продажи
Дополнительные виды деятельности:
Управление персоналом
Инновационная деятельность

Каждый вид деятельности в этой цепочке связан с затратами и связывает в свою очередь активы. Задача заключается в том, чтобы оценить издержки по видам деятельности и сопоставить их с аналогичными издержками конкурентов.

Для анализа цепочки ценностей, необходимо спроектировать тот набор взаимосвязанных видов деятельности фирмы от первичных операций до конечных, которые организация выполняет сама и во взаимодействии со своими поставщиками, заказчиками и партнерами.

Для этого выделяются два основных компонента: 1) Непосредственное проектирование цепочки ценностей и 2) Проектирование вспомогательных видов деятельности.

Результаты построения цепочки ценностей организации за 2009 год представлен в виде таблицы 22:

Таблица 22 - Анализ цепочки ценности организации и ее конкурентов за 2009 г. / тыс. руб.

Виды деятельности:	Затраты фирмы на каждое звено цепочки ценности (тыс.руб/год)
	ООО «Орион»	Фирма конкурент - ООО «АНТ»	Фирма конкурент - ООО «Медиафабрика»
1. Предоставление рекламных услуг юридическим лицам	938	810	1249
2. Маркетинг	261	197	315
3. Продажи	6850	6387	7156
Вспомогательные виды деятельности:
1. Управление персоналом	381	368	317
2. Инновационная деятельность	87	178	384

Таким образом, по сравнению с компанией «Медиафабрика», ООО «Орион» затрачивает больше средств на работу по предоставлению основных услуг, используя новые технологии; маркетинг, уделяя большее внимание мониторингу рынка; внося простоту, скорость, и исключая возможные ошибки; управление персоналом, проводя политику повышения квалификации. Эти факторы позволяют иметь большой уровень продаж. На инновационное развитие направляется гораздо меньше средств, что связано с недостаточно развитой данной сферы деятельности на предприятии.

По сравнению с, ООО «АНТ», ООО «Орион» направляет на основные виды деятельности средств значительно меньше, вследствие проведения политики экономии средств. Меньшие затраты на управление персоналом, никак не снижают его эффективность.

Стоимость предоставления рекламных услуг юридическим лицам наиболее высокая у компании «Медиафабрика» и составляет 1249 тыс. руб. в год, рекламное агентство ООО «Орион» занимает вторую позицию (938 тыс. руб.) и самая минимальная стоимость пакета рекламных услуг у ООО «АНТ» - 810 тыс. руб. в год.

Таким образом, ООО «Орион» занимает выгодное положение на рынке, используя качественные и рентабельные ресурсы и методики при разумных затратах.

Произведенный анализ позволяет сделать вывод о том, что компания занимает достаточно прибыльный сектор и эффективно использует имеющиеся возможности для дальнейшего развития, в том числе интегрируясь со своими контрагентами, способствуя их развитию, компания обеспечивает перспективы для собственного роста. Грамотное использование имеющихся средств и правильное их направление обеспечивает большую перспективу в деятельности компании и освоении новых регионов, а также привлечении все большего количества потребителей, чему также способствует участие в специализированных семинарах и активная работа с персоналом.

Проведем анализ целей организации. Для анализа целей организации необходимо ответить на два вопроса: Чего организация хочет добиться на рынке? и Чего хочет получить организация от своих заинтересованных сторон?

Анализ цели организации представлен в таблице 23:

Таблица 23 - Анализ цели организации

Наименование рассматриваемого аспекта	Ответы на вопросы:
Стратегическая перспектива:	Более всего предприятию следует продолжать развитие бизнеса, и усиленно расширять рынок сбыта, при этом применить новые виды рекламных стратегий.
Виды бизнеса:	Сферу деятельности компании расширять не имеет смысла
Позиция	Компания стремиться упрочить свое положение в отрасли

Страница:

•  1 
•  2 
•  3 
•  4 
дипломная работа "Анализ маркетинговой деятельности предприятия ООО "Орион"" скачать



Подобные документы

• Анализ деятельности рекламного агентства ООО "Гриндер" по проведению рекламных кампаний

  Характеристика и особенности основных участников маркетинговой деятельности. Организация работы рекламного агентства, оценка его эффективности. Разработка и расчет экономической эффективности проведения рекламной кампании для предприятия в сфере торговли.
  
  курсовая работа [167,6 K], добавлен 23.06.2015
  

• Организация рекламной деятельности (на примере ООО "Дальвест")

  История, понятие, виды и функции рекламной деятельности. Реклама как составная часть маркетинговой деятельности. Структура и функции рекламной службы и рекламного агентства. Оценка организации рекламной деятельности и эффективности рекламной кампании.
  
  курсовая работа [56,4 K], добавлен 23.06.2014
  

• Управление маркетинговой деятельностью на предприятии (на примере рекламного агентства ООО "ВКД Медиа")

  Сущность, концепции и планирование маркетинговой деятельности. Направления маркетинговых исследований. Методы определения бюджета маркетинга. Анализ конкурентоспособности и управления маркетинговой деятельностью рекламного предприятия, его эффективность.
  
  дипломная работа [1,9 M], добавлен 06.02.2014
  

• Организация и планирование маркетинга на предприятии на примере "ITService-Rostov" (ИП Хомовичев А.А.)

  Теоретические аспекты организации маркетинговой деятельности предприятия. Роль рекламной деятельности в бизнесе. Подходы к разработке маркетинговой стратегии. Разработка рекламной кампании как метод развития управления маркетинговой деятельностью.
  
  дипломная работа [1003,1 K], добавлен 04.06.2019
  

• Организация коммерческой деятельности предприятия на примере Рекламного Агентства ООО "Домино"

  Коммерческая деятельность в сфере рыночного хозяйствования. Рекламная деятельность фирмы. Подход фирм к организации рекламы. Работа рекламного агентства. Рынок рекламы г. Улан-Удэ. Анализ организации рекламной коммерческой деятельности ООО "Домино".
  
  курсовая работа [59,4 K], добавлен 04.02.2008
  

• Комплексный анализ деятельности рекламного агентства "PRЭксперт"

  Рекламное агентство и его функции. Основные направления деятельности рекламного агентства. Рекламное агентство "PRЭксперт" на региональном рынке. Организация деятельности рекламного агентства на примере корпоративного квеста для табачной компании "БАТ".
  
  дипломная работа [836,8 K], добавлен 20.05.2015
  

• Тенденции развития рекламного бизнеса в мире

  Понятие рынка рекламных услуг и его структура. Сущность, эволюционное становление рекламного бизнеса в мире. Анализ динамики маркетинговой ситуации на мировом рынке рекламы. Тенденции и перспективы развития рекламного бизнеса в Республике Беларусь.
  
  курсовая работа [202,4 K], добавлен 06.05.2014
  

• Анализ организации рекламной деятельности Рекламного агентства "ЛАЙФ"

  Понятие, виды и средства рекламы, сущность ее креатив-формулы. Задачи и эффективность рекламного творчества. Анализ соответствия рекламы и жизненного цикла рекламируемых товаров. Сравнительная характеристика достоинств и недостатков средств рекламы.
  
  курсовая работа [43,8 K], добавлен 03.11.2013
  

• Особенности маркетинга в туризме

  Теоретические аспекты маркетинга в туризме. Маркетинговые коммуникации в сфере туризма. Анализ маркетинговой деятельности на туристском предприятии. Предложения по усовершенствованию маркетинговой деятельности в сфере туризма.
  
  курсовая работа [324,5 K], добавлен 18.06.2006
  

• Анализ маркетинговой деятельности предприятия

  Организация маркетинговой деятельности коммерческого предприятия, цели, функции, результаты деятельности. Стратегический маркетинг. Анализ маркетинговой деятельности ССМ на рынке строительных материалов Самарской области, основные тенденции рынка.
  
  дипломная работа [364,3 K], добавлен 21.01.2009
  

Другие документы, подобные "Анализ маркетинговой деятельности предприятия ООО "Орион""

• главная
• рубрики
• по алфавиту
• вернуться в начало страницы
• вернуться к началу текста
• вернуться к подобным работам