Анализ маркетинговой деятельности предприятия ООО "Орион"

Как показывает таблица 36, суммарный риск проекта составляет 45,33 балла и может характеризоваться как средний.

Наиболее высоким уровнем риска обладают подготовительная стадия и финансово-экономические факторы функционирования. Риск подготовительной стадии связан с возможным валютным риском и непредвиденными затратами.

Из результатов расчета финансово-экономических рисков следует, что риск составляет примерно 66 % от общего показателя риска проекта, причем, доминирующими причинами этого является непредвиденное снижение цен конкурентами, возможное снижение спроса и рост цен на программное обеспечение. Уровень социальных рисков составляет 11,3 % от общего показателя, причем их основная часть обусловлена трудностями с набором персонала.

Рассматриваемый проект не связан со значительными техническими рисками. Риск проекта связан с небольшим числом особо опасных факторов. В таблице 37 приведены наиболее значимые риски.

Таблица 37 - Наиболее значимые риски проекта

5. ПРАВОВАЯ ЧАСТЬ

1.Теоретические основы правого обеспечения

В ходе проведенного исследования нами разработаны следующие мероприятия, направленные на разработку стратегии развития рекламного агентства «Орион», можно выделить следующие проектные рекомендации по совершенствованию сферы услуг с учётом совершенствования маркетинговой концепции:

Копирайтинг

Создание виртуальных туров.

Наружная реклама

Для реализации данных мероприятий необходимы следующие виды гражданско-правовых договоров:

- договор возмездного оказания услуг

- договор поставки.

2. Договор о возмездном оказании услуг

По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Данный договор регулирует отношения по поводу оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и др.

о договоре бытового договоре подряда и подряда.

Условия данного договора.

Исполнитель обязан оказать услуги лично, если иное не предусмотрено договором. Эти услуги подлежат оплате в сроки и порядке, определенные в договоре. Если он не исполнен по вине заказчика, то услуги подлежат оплате в полном объеме.

Если в неисполнении договора виновен исполнитель, то он обязан возвратить полученную денежную сумму (если была предоплата), возместить убытки и уплатить неустойку (законную или предусмотренную договором).

Если договор был не исполнен по независящим от сторон обстоятельствам, заказчик обязан возместить исполнителю понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором.

Заказчик вправе в любое время до исполнения договора отказаться от его исполнения, оплатив при этом фактически понесенные исполнителем расходы.

Исполнитель вправе отказаться от исполнения своих обязательств по договору при полном возмещении заказчику причиненных убытков. Данный договор представлен в приложении Д

3.Договор поставки.

Согласно российскому законодательству по соглашения поставки поставщик-продавец, занимающийся коммерческой деятельностью, принимает обязательства по поставке покупателю в оговоренные сроки выпускаемую им или приобретаемую продукцию для использования в коммерческих или других целях, не имеющих отношения к персональному, семейному либо другим подобным видам использования.

Для договора поставки законодательством установлена особая процедура его заключения. Это вызвано тем, что соглашения поставки является наиболее часто используемым в коммерческой деятельности.

Сторона, выступившая инициатором совершения сделки по договору поставки (поставщик либо покупатель) и получившая от другой стороны акцепт на других условиях, обязана в тридцатидневный срок (если другой срок не оговаривается в законодательстве или договоре сторон) согласовать спорные положения соглашения либо направить другой стороне уведомление об отказе от заключения соглашения поставки. Сторона, направлявшая оферту и получившая акцепт на других условиях, при неисполнения указанных условий, обязана возместить другой стороне затраты, понесенные той в результате уклонения от согласования.

Условия договора поставки

а) условия касательно предмета договора поставки. Предмет соглашения - поставка и реализации движимой и осязаемой продукции, в нужном качестве, количестве и комплектации. Если поставщик выпускает данную продукцию, то в таком случае в соглашении поставки могут оговариваться возможности производства поставляемой продукции.

Соглашение поставки считается заключенным в том случае, если его положения позволяют дать четкое определение наименованию и количеству продукции.

б) срок поставки. Сроки поставки в соглашении могут указываться точной датой при разовой поставке либо периодами. Последний вариант может прописываться либо непосредственно в тексте соглашения, либо указываться в прилагаемом к соглашению графику поставки продукции.

В стоимость по соглашению поставки входят расходы, связанные с поставкой, приобретением либо производством продукции. При заключении соглашения поставки используются договорные стоимости либо стоимости, которые поставщик устанавливает самостоятельно. По соглашению сторон могут указываться более низкие стоимости по сравнению с теми, которые имеют место в данный момент в регионе.

Соглашения поставки должно заключаться только письменно. В тексте соглашения нужно тщательно прописать все условия и требования, выдвигаемые к качеству и комплектации продукции, процедурам приема-передачи продукции, порядку оплаты, а также указать меры за несоблюдение обязательств по соглашению поставки.

Процедура исполнения соглашения поставки регулируется законодательством. Большая часть указанных норм являются диспозитивными, т.е. стороны соглашения поставки имеют право указать любые условия, которые наиболее точно соответствуют особенностям их деятельности.

Однако необходимо все же тщательно подходить к формулированию положений каждого соглашения поставки. Иногда «погоня за клиентом» может стать результатом значительных финансовых затрат. К примеру, указание в соглашении поставки пункта о том, что «оплата за поставляемую продукцию осуществляется по мере продажи потребителям», даст возможность нечестному контрагенту значительно дольше не оплачивать поставленную продукцию либо вообще избежать выплат.

По законодательству возможен вариант расторжения соглашения поставки в одностороннем порядке. Это возможно при нарушении положений соглашения одной из сторон. Данный договор представлен в приложении Е.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В результате выполненной работы сделаем следующие выводы:

Местный рынок рекламных услуг вырос за последний год примерно на 25-30%. Эксперты утверждают: виной тому не только увеличение расценок на рекламу, но и рост рекламной активности местных компаний. По прогнозам игроков, в ближайшие годы красноярский рекламный рынок будет расти за счет активного появления креативных агентств без собственных производств.

Поданным Ассоциации коммуникационных агентств России (АКАР), емкость отечественного рекламного рынка за первое полугодие 2009 года составила примерно 105 млрд. рублей. Это на 25% больше, чем в прошлом году. В своем отчете экспертный совет АКАР сообщил, что распределение по сегментам не изменилось -- большая часть всех средств рынка, как и раньше, сосредоточилась на трех видах рекламных носителей: рекламе на ТВ (49,6%), в печатных СМИ (23,6%) и наружной рекламе (18,4%). «красноярская ситуация отличается от российской: сегодня на местном рынке с большим отрывом «правят» реклама на ТВ и наружка», -- констатирует директор бренд-агентства «Медиафабрика».

Рекламное агентство "Орион" предоставляет широкий спектр услуг: рекламное производство (полиграфия, сувенирная продукция), организация мероприятий под ключ, связи с общественностью и формирование деловой репутации, Интернет-реклама, наружная реклама, креатив и дизайн, реклама на радио, реклама в прессе, разработка сайтов.

Рекламное агентство ООО «Орион» представляет собой рекламное агентство полного цикла, и, имея мощнейший потенциал, на высоком профессиональном уровне успешно действует в сферах рекламы и Public Relation, становясь союзником своих клиентов.

Главная задача рекламного агентства ООО «Орион» - делать нестандартную, творческую и, в тоже время, эффективную рекламу, резко повышающую конкурентоспособность клиентов компании. Организационную структуру рекламного агентства ООО «Орион» можно отнести к линейно-функциональному типу.

По итогам проведённого финансового анализа предприятие находится на достаточно высоком уровне по получаемой прибыли, и если сократит хоть немного затраты и увеличить продажи, то и показатель рентабельности оборотного капитала будет возрастать. Показатель платежеспособности предприятия нельзя считать достаточным. Просматривается положительная тенденция - компания имеет шанс выйти из минусовой разницы между краткосрочными активами и краткосрочными обязательствами, за счёт сокращения краткосрочных обязательств.

В результате исследования маркетинговой деятельности ООО «Орион» по методу Marketing MIX или 4P было выявлено: услуги компании высокого качества и достаточно конкурентоспособны. В то же время из-за неимения филиалов, не достаточно известного бренда, компания немного проигрывает двум своим основным конкурентам.

Организация имеет достаточно большую долю рынка на рынке города, а также положительное финансовое управление на основе SWOT - анализа, что позволяет ей в полной мере воспользоваться своими сильными сторонами и выйти на новые рынки региона, а также и ближайших регионов.

Миссией ООО «Орион» является повышение рентабельности компании.

Деятельность ООО «Орион» направлена на достижение определенного места на рынке сбыта и повышение благосостояния, как генерального директора, так и обычного рабочего компании.

Стратегия компании на 2010 - 2015 гг. в отношении своих клиентов заключается в построении долгосрочных взаимовыгодных отношений.

Сформулируем, в связи с этим, цель ООО «Орион» - обеспечение клиентов Красноярска качественными рекламными услугами.

Стратегические цели предприятия:

рассмотреть возможности усовершенствования услуг по предоставлению рекламы;

совершенствовать финансовое положение компании.

Для компании ООО «Орион» были выделены следующие проектные рекомендации по совершенствованию сферы услуг с учётом совершенствования маркетинговой концепции:

1. Копирайтинг. Написание оригинальных рекламных текстов. Печатная продукция или сайт не могут обойтись без оригинального текста, а заимствование текста чревато последствиями и не с лучшей стороны характеризует компанию, оформление рекламной продукции оригинальной информацией.

2. Создание виртуальных туров. Виртуальный тур - это одна или несколько панорамных фотографий, взаимодействующих между собой.

3. BTL-проекты. Основное преимущество BTL - это возможность воздействовать на потребителя непосредственно в момент принятия решения.

4. Совершенствование интернет - рекламы. Реклама в интернете является одной из самых эффективных с точки зрения цена-качество.

В экономической части работы была обоснована финансовая целесообразность реализации вышеуказанных мероприятий по реализации стратегии развития предприятия ООО «Орион». Также были выделены группы коммерческих рисков, связанных с реализаций проектных мероприятий, определена средняя оценка по группе рисков и по каждому риску в отдельности.

В правовой части рассмотрели 2 договора которые непосредственно соприкасаются с нашим исследуемым предприятием.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Конституция РФ от 12.12.1993г.//М.: Юридическая литература, 2009.

2. Гражданский Кодекс РФ части первая-третья//М.: Право и закон, 2010.

3. Федеральный закон РФ "О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей" 129-ФЗ от 08.08.2001 г.//М.: Ось-89, 2004.

4. Федеральный закон РФ "Об обществах с ограниченной ответственностью" 14-ФЗ от 08.02.1998г.//М.: Право и закон, 2005.

5. Абрютина М.С. Экономический анализ деятельности: учебное пособие / М.С. Абрютина. - М.: Изд-во "Дело и Сервис", 2008. - 512с.

6. Анурьев С., Сутырин О. Анализ основных тенденций на мировом и российских продовольственных рынках / С. Анурьев, О.Сутырин // Управление компанией, 2009. - 4. - С. 76-79.

7. Арест Я.И., Васина И.С., Говоров А.А. Организация и технология торговли / Я.И. Арест, И.С. Васина, А.А. Говоров. - М.: Книга, 2009.-416с.

8. Балабан, И.Ю. Элементы методологии стратегического управления / И.Ю.Балабан, Ю.Костюковский. - М.СПб.: ИПМ им. М.В.Келдыша РАН, 2004. - 413с.

9. Балабанов И.Т. Анализ и планирование финансов хозяйствующего субъекта / И.Т. Балабанов. - М.: Финансы и статистика, 2008. - 110с.

10. Балдин К.В. Антикризисное управление / К.В. Балдин. - М.: 2006. - 311с.

11. Берман, Б., Эванс, Дж. Розничная торговля: стратегический подход /Б.Берман, Дж.Эванс. - М.: Издательский дом "Вильямс", 2009. - 383с.

12. Бланк А.И. Управление торговым предприятием / А.И. Бланк. - М.: Ассоциация авторов и издателей "Тандем", изд-во ЭКМОС, 2010.-522с.

13. Бланк, И.А. Торговый менеджмент / И.А.Бланк. - Киев: УФИМБ, 2010. - 520с.

14. Блинов, А.Я. Управление продовольственными региональными рынками / А.Я.Блинов, В.Я.Захарова // Менеджмент в России и за рубежом. - 2009. - 1. - С.3-8.

15. Богатко А.Н. Основы экономического анализа хозяйствующего субъекта / А.Н. Богатко. - М.: Финансы и статистика, 2009. - 208с.

16. Боровкова В.А. Управление рисками в торговле / В.А. Боровкова. - СПб.: Питер, 2008.-201с.

17. Боротков Э.М. Антикризисное управление / Э.М. Боротков. - М.: 2005. - 277с.

18. Вишневская, О.В. Направленность стратегического развития предприятия: модели, контроль и управляющие воздействия /О.В.Вишневская // Менеджмент в России и за рубежом. - 2008. - 5. - С.58-66.

19. Волков О.И. Экономика предприятия: Учеб. / Под ред. проф. О.И. Волкова. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА - М., 2007. - 520с.

20. Гиляровская Л.Т. Экономический анализ: Учебник для вузов / Под ред. Л.Т. Гиляровской. - 2-е. изд., доп. - М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2007. 615 С.

21. Гинзбург А.И. Экономический анализ / А.И. Гинзбург. - СПб.: Питер, 2004. - 305с.

22. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, практика и методология / Е.П. Голубков. - М.: Финпресс, 2003. - 496с.

23. Горин М.А. Технология розничной продажи товаров и обслуживание покупателей: Учебное пособие М.А. Горин. - М.: "Люкс-арт", 2007.-412с.

24. Горфинкель В.Я. Экономика предприятия: Учебник для вузов / Под ред. проф. В.Я. Горфинкеля, проф. В.А. Швандара - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2008. 718 с.

25. Дашков Л.П., Памбухчиянц В.К. Коммерция и технология торговли / Л.П. Дашков, В.К. Памбухчиянц. - М.: Издательско-торговая корпорация "Дашков и К", 2010.-632с.

26. Дашков Л.П., Памбухчиянц В.К. Организация, технология и проектирование торговых предприятий: Учебник для студентов высших и средних специальных учебных заведений / Л.П. Дашков, В.К. Памбухчиянц. - М.: ИВЦ "Маркетинг", 2008. - с.225.

27. Дягель О.Ю. Методы диагностики вероятности банкротства предприятий: учебное пособие / О.Ю. Дягель. - Красноярск: РИО, 2008. - 76с.

28. Ефимова О.В. Финансовый анализ. 2-е изд., перераб. и доп. / О.В. Ефимова. - М.: Изд-во "Бухгалтерский учет", 2008. - 320с.

29. Иванова Е.Н. Статистика розничной торговли / Е.Н. Иванова. - М.: Книга, 2009.-308с.

30. Ивашкевич В.Б. Анализ дебиторской задолженности / В.Б. Ивашкевич // Бухгалтерский учет, 2008. - 6. - С. 15-19.

31. Илясов Г.Г. Как улучшить финансовое состояние предприятия / Г.Г. Илясов // Финансы, 2007. - 10. - С. 12-16.

32. Илясов Г.Г. Оценка финансового состояния предприятия / Г.Г. Илясов // Экономист, 2007.- 6. - С. 14-23.

33. Ковалев А.Н., Привалов В.П. Анализ финансового состояния предприятия. 3-е изд., перераб. и доп. / А.Н. Ковалев, В.П. Привалов. - М.: Центр экономики и маркетинга, 2009.- 216с.

34. Коммерческая деятельность предприятия: Стратегия, организация, управление: Учебное пособие для вузов. / Под ред. В.К. Козлова, С.А. Уварова. - СПб.: Политехника, 2010.-377с.

35. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент / Ф. Котлер. - СПб.: Питер, 2003. - 800с.

36. Кравченко Л.И. Анализ хозяйственной деятельности в торговле: Учеб. для вузов. - 4-е изд., перераб. и доп. / Л.И. Кравченко. - Мн.: Выш. шк., 2008. - 415 с.

37. Крейнина Н.Н. Финансовое состояние предприятия: Методы оценки / Н.Н. Крейнина. - М.: Финансы и статистика, 2009. - 448с.

38. Леви М., Вейтц Б.А. Основы розничной торговли: пер. с англ. / М. Леви, Б.А. Вейтц. - СПб: Питер, 2009. - 448 с.

39. Лукасевич И.Я. Стратегические показатели финансового анализа / И.Я. Лукасевич // Финансы, 2008. - 7. - С. 24-30.

40. Лутченко, В.Г. Стратегическое управление предприятием /В.Г.Лутченко, В.Г.Соколов //Содействие. - 2009. - 12. - С.25-32.

41. Марин А.П. Розничная торговля: опыт, проблемы, исследования / А.П. Марин. - М.: Финансы и статистика, 2009.-256с.

42. Николаева Т.И. Системная оценка эффективности коммерческой деятельности предприятий торговли / Т.И. Николаева // Маркетинг в России и за рубежом. - 2006. - 4. - С. 17-25.

43. Ньюмэн Э., Каллен П. Розничная торговля: организация и управление / Э. Ньюмэн, П. Каллен. - СПб.: Питер, 2009.-508с.

44. Организация торговли продовольственными товарами: Учебник для торговых вузов. / П.Г. Гончаров, В.Ф. Егоров, С.Д. Ждакова и др. - М.: Экономика, 2010.-502с.

45. Памбухчиянс В.К. Организация и проектирование торговых предприятий: Учебник. 2-е изд. / В.К. Памбухчиянс - М.: ИВЦ "Маркетинг", 2007. - 327с.

46. Панкратов Ф.Г. Организация и технология торговых процессов / Ф.Г. Панкратов. - М.: Экономика .- 2010.-304с.

47. Парушина Н.В. Анализ дебиторской и кредиторской задолженности / Н.В. Парушина // Бухгалтерский учет. - 2008. - 4. - С. 25-32.

48. Пивоваров К.В. Финансово-экономический анализ хозяйственной деятельности коммерческих организаций / К.В. Пивоваров. - М.: Дашков и К, 2008. - 119 с.

49. Прыкина Л.В. Экономический анализ предприятия: Учеб. для вузов. - 2-е изд., перераб. и доп. / Л.В. Прыкина. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. 407 с.

50. Ример М.И., Касатов А.Д., Матвиенко Н.Н. Экономическая оценка инвестиций / Под общей редакцией М.Римера - СПб: Питер.2008 480с: ил.

ПРИЛОЖЕНИЕ

Опрос

1. Наименование услуги *(Введите наименование заинтересовавшей Вас услуги (работы):

2. Как давно вы пользуетесь услугами нашего рекламного агентства:

3. Степень удовлетворения стоимостью рекламных услуг:

5 - отлично;

4 - хорошо;

3 - удовлетворительно.

4. Степень удовлетворения уровнем обслуживания:

5 - отлично;

4 - хорошо;

3 - удовлетворительно.

5. Как Вы оценивает качество предоставляемых услуг:

5 - отлично;

4 - хорошо;

3 - удовлетворительно.

6. Хотели бы вы получать дополнительные услуги?

(укажите какие)

7. Устраивает ли Вас цена?

6. Одновременно просим ответить на следующие вопросы:

Какова Ваша приблизительная среднемесячная потребность в услуге, аналогичной оказываемой нашим рекламным агентством:

Используете ли услугу других рекламных агентств, аналогичную нашей: ДА, НЕТ

Если да, укажите каких, по возможности:

7. Желаете ли Вы в дальнейшем сотрудничать с нами

ДА, НЕТ, Затрудняюсь ответить

Размещено на Allbest.ru