Размещено на http://www.allbest.ru/

93

АВТОНОМНАЯ НЕКОММЕРЧЕСКАЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ

ОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ

«КУБАНСКИЙ ИНСТИТУТ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ»

ОТДЕЛЕНИЕ СРЕДНЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

ОЧНАЯ ФОРМА ОБУЧЕНИЯ

ОТЧЕТ ПО Учебной ПРАКТИКЕ

Профессиональный модуль ПМ.01 Планирование и организация логистического процесса в организациях (подразделениях) различных сфер деятельности

Специальность 38.02.03 Операционная деятельность в логистике

Студента 1 курса 20-ОДЛ-11 группы

Зайцева Алексей Владимировича

Руководитель практики:

преподаватель Петренко Н.Н.

Краснодар 2021 г.



АВТОНОМНАЯ НЕКОММЕРЧЕСКАЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ

ОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ «КУБАНСКИЙ ИНСТИТУТ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ»

ОТДЕЛЕНИЕ СРЕДНЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

ОЧНАЯ ФОРМА ОБУЧЕНИЯ

Специальность 38.02.03 Операционная деятельность в логистике

СОГЛАСОВАНО: СОГЛАСОВАНО:

Руководитель практики от Института Руководитель практики от предприятия

___________________________ ___________________________

“_____”_____________20__ г “_____”_____________20__ г

ИНДИВИДУАЛЬНОЕ ЗАДАНИЕ

на учебную практику

(по профилю специальности)

ПМ.01 Планирование и организация логистического процесса в организациях (подразделениях) различных сфер деятельности обучающегося группы Зайцева Алексей Владимировича (Фамилия, имя, отчество)

№	Наименование работ и индивидуальных заданий	Период выполнения работ и заданий	Отметка о выполнении
1	2	3	4
1.	1. Планирование и организация логистических процессов в организации (подразделении). 1.1. Определение целей и задач работы организации; принципов и методов формирования системы целей логистической системы с учетом целей, и задач организации. 1.2. Анализ и проектирование на уровне подразделения логистической системы. 1.3. Планирование взаимодействия между подразделениями организации при осуществлении логистических процессов.	31.05.2021
2.	2. Определение потребностей логистической системы. 2.1. Декомпозиция деятельности организации. Содержательное описание функциональных подсистем организации. 2.2. Построение структурной модели деятельности организации. Структурное описание видов деятельности организации. 2.3. Расчет основных параметров логистической системы.	1.06.2021
3.	3. Оперативное планирование работы участков доставки и складирования ТМЦ. 3.1. Оперативное планирование материальных потоков на производстве. 3.2. Составление планов материальных потоков на производстве. 3.3. Определение оптимальных перевозчиков в зависимости от типа ТМЦ и типа клиента.	2.06.2021
4.	4. Оформление различных логистических операций, порядок их документационного оформления и контроля. 4.1. Оформление типовых договоров поставки. 4.2. Оформление типовых договоров оказания транспортных услуг. 4.3. Определение операций, выполняемых, при приеме ТМЦ, и видов документов, используемых при приеме ТМЦ. Оформление погрузочных листов, товарных накладных по форме, составление компетентного запроса клиенту на получение документов для организации перевозки. 4.4. Оформление транспортных накладных, товарно-транспортных накладных, актов об установленном расхождении по количеству и качеству при приемке товарно-материальных ценностей. 4.5. Определение операций при отгрузке ТМЦ, и видов документов, используемых при отгрузке ТМЦ. 4.6. Оформление погрузочных листов, товарных накладных по форме ТОРГ-12, транспортных накладных.	3.06.2021, 4.06.2021



Список материалов, для оформления в период прохождения практики

№ пп	Название материала (документа)*
1	Образцы заполненных документов: Договор поставки продукции, Спецификация к Договору поставки, Типовой договор на оказание транспортных услуг, Транспортная накладная, Погрузочный лист, Товарная накладная ТОРГ-12, Письмо-запрос на получение документов для организации, Товарно-транспортная накладная ф. 1-Т, Акт об установленном расхождении по количеству и качеству при приемке товарно-материальных ценностей ф. ТОРГ-2, Расходная накладная, Счет-фактура, Доверенность на получение материальных ценностей ф. М-2, Упаковочный лист, Бланк CMR, Commercial Invoice
2	Планы работы организации и структурных подразделений

Студент Зайцева Алексея Владимировича (ф.и.о.)

“05” июня 2021 г ________________________(подпись)



АВТОНОМНАЯ НЕКОММЕРЧЕСКАЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ

«КУБАНСКИЙ ИНСТИТУТ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ»

ОТДЕЛЕНИЕ СРЕДНЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

ОЧНАЯ ФОРМА ОБУЧЕНИЯ

Дневник По учебной практике

ПМ.01 Планирование и организация логистического процесса в организациях (подразделениях) различных сфер деятельности

Обучающегося 1 курса специальности 38.02.03 Операционная деятельность в логистике Зайцев Алексей Владимирович (Ф.И.О. обучающегося)

Руководитель практики (от Института) Петренко Н.Н., преподаватель

Руководитель практики (от организации)

Место практики г. Краснодар АНПОО «КИПО», ул. Новокузнечная 67 (наименование, адрес)

Инструктаж на рабочем месте______________________________________

(дата, подпись, ФИО инструктирующего)

Период практики с «31» мая 2021 по «05» июня 2021 г.

Краснодар 2021 г.

Дата	Краткое содержание выполненной работы	Подпись руководителя практики
1	2	3
31.05.2021	1. Планирование и организация логистических процессов в организации (подразделении). 1.1. Определение целей и задач работы организации; принципов и методов формирования системы целей логистической системы с учетом целей, и задач организации. 1.2. Анализ и проектирование на уровне подразделения логистической системы. 1.3. Планирование взаимодействия между подразделениями организации при осуществлении логистических процессов.
01.06.2021	2.Определение потребностей логистической системы. 2.1. Декомпозиция деятельности организации. Содержательное описание функциональных подсистем организации. 2.2. Построение структурной модели деятельности организации. Структурное описание видов деятельности организации. 2.3. Расчет основных параметров логистической системы.
02.06.2021	3. Оперативное планирование работы участков доставки и складирования ТМЦ. 3.1. Оперативное планирование материальных потоков на производстве. 3.2. Составление планов материальных потоков на производстве. 3.3. Определение оптимальных перевозчиков в зависимости от типа ТМЦ и типа клиента.
03.06.2021	4. Оформление различных логистических операций, порядок их документационного оформления и контроля. 4.1. Оформление типовых договоров поставки. 4.2. Оформление типовых договоров оказания транспортных услуг. 4.3. Определение операций, выполняемых, при приеме ТМЦ, и видов документов, используемых при приеме ТМЦ. Оформление погрузочных листов, товарных накладных по форме, составление компетентного запроса клиенту на получение документов для организации перевозки.
04.06.2021	4.4. Оформление транспортных накладных, товарно-транспортных накладных, актов об установленном расхождении по количеству и качеству при приемке товарно-материальных ценностей. 4.5. Определение операций при отгрузке ТМЦ, и видов документов, используемых при отгрузке ТМЦ. 4.6. Оформление погрузочных листов, товарных накладных по форме ТОРГ-12, транспортных накладных.

Подпись обучающегося _____________________________________

Заверяю: __________________________________________________________________

^М.П. (непосредственный руководитель практики, Ф.И.О., должность)



АВТОНОМНАЯ НЕКОММЕРЧЕСКАЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ

«КУБАНСКИЙ ИНСТИТУТ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ»

ОТДЕЛЕНИЕ СРЕДНЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

АТТЕСТАЦИОННЫЙ ЛИСТ

по учебной практике

________Зайцев Алексей Владимирович_________

Ф.И.О.)

обучающийся (аяся) на 1 курсе по специальности

38.02.03 Операционная деятельность в логистике успешно прошел(ла) учебную практику по профессиональному модулю

ПМ.01 Планирование и организация логистического процесса в организациях (подразделениях) различных сфер деятельности в объеме 36 часов

с «___»______20 __г. по «____»______20 __г.

в ____________________________________________________________

(наименование и адрес организации)

Оценка сформированности ПК через виды и качество выполнения работ

Коды и наименования проверяемых компетенций или их сочетаний	Виды и объем работ, выполненных обучающимся во время практики	Оценка сформированности ПК (освоена/ не освоена)
ПК 1.1	Принимать участие в разработке стратегических и оперативных логистических планов на уровне подразделения (участка) логистической системы с учетом целей и задач организации в целом. Организовывать работу элементов логистической системы	Оперативное планирование работы участков доставки и складирования ТМЦ, оформление различных логистических операций, порядок их документационного оформления и контроля.
ПК 1.2	Планировать и организовывать документооборот в рамках участка логистической системы. Принимать, сортировать и самостоятельно составлять требуемую документацию	Оформление различных логистических операций, порядок их документационного оформления и контроля.
ПК 1.3	Осуществлять выбор поставщиков, перевозчиков, определять тип посредников и каналы распределения	Планирование и организация логистических процессов в организации (подразделении), определение потребностей логистической системы
ПК 1.4	Владеть методикой проектирования, организации и анализа на уровне подразделения (участка) логистической системы управления запасами и распределительных каналов	Определение потребностей логистической системы, оперативное планирование работы участков доставки и складирования ТМЦ.
ПК 1.5	Владеть основами оперативного планирования и организации материальных потоков на производстве	Определение потребностей логистической системы, оперативное планирование работы участков доставки и складирования ТМЦ.

Характеристика деятельности обучающегося во время учебной практики через оценку сформированности ОК

Коды и наименования проверяемых компетенций или их сочетаний	Элементы ОК, продемонстрированные обучающимися во время практики	Уровни освоения ОК
		Низкий	Средний	Высокий
ОК 1	Понимать сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проявлять к ней устойчивый интерес	-демонстрация интереса к будущей профессии.
ОК2	Организовывать собственную деятельность, выбирать типовые методы и способы выполнения профессиональных задач, оценивать их эффективность и качество	- выбирает и применяет методы и способы решения профессиональных задач в области организации логистики;
ОК 3	Принимать решения в стандартных и нестандартных ситуациях и нести за них ответственность	-демонстрация способности принимать решения в стандартных и нестандартных ситуациях и нести за них ответственность.
ОК 4	Осуществлять поиск и использование информации, необходимой для эффективного выполнения профессиональных задач, профессионального и личностного развития	- умение осуществлять поиск и использование информации, необходимой для эффективного выполнения профессиональных задач.
ОК 5	Использовать информационно-коммуникационные технологии в профессиональной деятельности	-умение использовать информационно-коммуникационные технологии в профессиональной деятельности; - эффективный поиск необходимой информации; использование различных источников, включая электронные.
ОК 6	Работать в коллективе и команде, эффективно общаться с коллегами, руководством, потребителями	- взаимодействие со студентами, преподавателями в ходе обучения.
ОК 7	Брать на себя ответственность за работу членов команды (подчиненных), результат выполнения заданий	-демонстрация способности принимать решения в стандартных и нестандартных ситуациях и нести за них ответственность.
ОК 8	Самостоятельно определять задачи профессионального и личностного развития, заниматься самообразованием, осознанно планировать повышение квалификации	-организация самостоятельных занятий при изучении профессионального модуля.
ОК 9	Ориентироваться в условиях частой смены технологий в профессиональной деятельности	-самоанализ и коррекция результатов собственной работы.

За период учебной практики студентом (Ф.И.О)_______________была продемонстрирована сформированность ПК___

( перечислить сформированные ПК)

Уровень сформированности ОК _______________

Рекомендации: обратить внимание_________________________

Итоговая оценка по практике_____________________________

Руководитель практики __________ __________ __________________

должность подпись Ф.И.О.

Дата «___».__________________ 20___

С результатами прохождения практики ознакомлен(а) __________

подпись ФИО

Дата «___».__________________ 20___



Содержание

Введение

Определение целей и задач работы организации; принципов и методов формирования системы целей логистической системы с учетом целей, и задач организации

Анализ и проектирование на уровне подразделения логистической системы

Планирование взаимодействия между подразделениями организации при осуществлении логистических процессов

Декомпозиция деятельности организации. Содержательное описание функциональных подсистем организации

Построение структурной модели деятельности организации. Структурное описание видов деятельности организации

Расчет основных параметров логистической системы

Оперативное планирование материальных потоков на производстве

Составление планов материальных потоков на производстве

Определение оптимальных перевозчиков в зависимости от типа ТМЦ и типа клиента

Оформление типовых договоров поставки

Оформление типовых договоров оказания транспортных услуг

Определение операций, выполняемых, при приеме ТМЦ, и видов документов, используемых при приеме ТМЦ. Оформление погрузочных листов, товарных накладных по форме, составление компетентного запроса клиенту на получение документов для организации перевозки

Оформление Товарно-транспортной накладной по форме 1-Т, Акта об установленном расхождении по количеству и качеству при приемке товарно-материальных ценностей по форме ТОРГ-2

Определение операций при отгрузке ТМЦ, и видов документов, используемых при отгрузке ТМЦ

Формирование комплекта транспортно-сопроводительных документов для международных грузоперевозок

Заключение

Список литературы



Введение

логистический система перевозка транспортный

Я, Зайцев Алексей Владимирович, студент 1 курса специальности 38. 02. 03. «Операционная деятельность в логистике» в АНПОО «Кубанский ИПО». проходил практику в АНПОО «Кубанский ИПО» расположенного по адресу г. Краснодар ул. Новокузнечная, 67, в период с 31 мая по 5 июня 2021 года.

Руководителем практики была назначена Петренко Наталья Николаевна.

Основной целью учебной практики было получение практического опыта по профессиональному модулю П.М.01. практическое применение полученных ранее теоретических знаний.

Основными задачами учебной практики по профессиональному Модулю П.М.01. являются:

- изучение основной деятельности логистики, внутриорганизационных логистических процессов и планирование работы логистических участков организации;

- знакомство с задачами и целями сбытовой логистики;

- формирование профессиональных компетенций в конкретной профессиональной области;

- приобретение опыта в сфере логистики;

- развитие опыта работы в коллективе;

- выполнение требований и действий, предусмотренных программой учебной практики и заданий руководителя;

Охарактеризуйте выполненные задания и отработанные практические приемы.

Определение целей и задач работы организации; принципов и методов формирования системы целей логистической системы с учетом целей и задач организации

Цель работы: приобретение навыков, методов формирования системы, целей логистической системы с учетом целей и задач организации

Оснащение: Методические указания для учебной практики.

Методические указания по выполнению работы: изучите краткие теоретические и учебно-методические материалы по теме практического занятия. Уметь определять иерархическую структуру организации и её подразделений.

Определить цели и задачи работы организации

Вариант 1

Основные цели закупочной логистики заключаются в организации стабильной поставки продукции и сырья на предприятие при соблюдении максимальной эффективности. Это происходит путем поиска качественных товаров при наличии минимально возможной цены.

Рассмотрим цели закупочной логистики на примере предприятия ЮГОПТ дистрибуция продуктов питания Адрес: 4, ул. Тихорецкая, 5/2, Краснодар, Краснодарский край, 350038:

– Обеспечение стабильной поставки продукции большими партиями при минимально возможной цене и наилучшим качеством.

Основные задачи закупочной логистики: 1) определение потребности в МР; 2) исследование рынков закупок; 3) определение продуктов и услуг, которые лучше приобрести на стороне - задача "сделать или купить"; 4) поиск, оценка и выявление лучших поставщиков, цен, способов доставки продуктов и услуг - задача выбора поставщика.

Рассмотрим задачи закупочной логистика на примере предприятия ЮГОПТ дистрибуция продуктов питания (Адрес: 4, ул. Тихорецкая, 5/2, Краснодар, Краснодарский край, 350038):

– Мониторинг поставщиков для нахождения минимальной цены и более качественного товара.

Исходя из определенных в задании 1 целей и задач организации, определить перечень подразделений, входящих в состав организации

Рассмотрим перечень подразделений, входящих в состав предприятия ЮГОПТ дистрибуция продуктов питания (Адрес: 4, ул. Тихорецкая, 5/2, Краснодар, Краснодарский край, 350038):

– коммерческий директор;

– отдел закупок;

– отдел продаж;

– отдел маркетинга и рекламы;

– склады.

Рисунок 1 Перечень подразделений

Исходя из определенных в задании 2 подразделений организации, определить их иерархическую структуру (линейная, функциональная, линейно-функциональная, линейно-штабная).



Рисунок 2 иерархическая структура

Вывод: По окончанию данной практической работы я приобрел навыки методы формирования систем целей логистической системы с учетом целей и задач организации, изучил перечень подразделений и иерархические структуры.

Анализ и проектирование на уровне подразделения логистической системы

Цель работы: формирование навыка определения функций и задач подразделений организации.

Оснащение: Методические указания для проведения занятий.

Методические указания по выполнению работы: изучите краткие теоретические и учебно-методические материалы по теме практического занятия. Уметь определять функции и задачи подразделений организации, исходя из целей и задач работы организации.

Согласно данным из Практической работы №1, составить перечень задач для каждого подразделения организации.

На примере предприятия ЮГОПТ дистрибуция продуктов питания (Адрес: 4, ул. Тихорецкая, 5/2, Краснодар, Краснодарский край, 350038), рассмотрим основные задачи подразделений.

Задачи - это локальные, то есть обязанности отдела маркетинга.

И на задачи могут влиять много разных факторов: ситуация на рынке, в законе, в голове руководителя, погода и далее. Поэтому можно выделить основные задачи отдела маркетинга и рекламы:

– сбор и анализ данных;

– изучение и анализ целевой аудитории;

– составление планов и отчетов;

– разработка стратегий продвижения и развития;

– аудит продаж и каналов сбыта;

– мониторинг ценовой политики сферы деятельности;

– анализ продукции и составление продуктовой матрицы;

– поиск новых рынков сбыта;

– соблюдение и ведение маркетингового плана;

– корректировки планов и продаж;

– взаимодействие со всеми подразделениями компании.

Основными задачами отдела по организации закупок являются:

– планирование закупок;

– размещение и сопровождение закупок, определение победителей закупок;

– осуществленние функций уполномоченного органа;

– контроль над исполнением контрактов.

Основными задачами отдела по продажам являются:

– работа с тендерами, дилерами и розничными сетями;

– идентификация целевой аудитории;

– лидогенерация.

Основными задачами складского отдела являются:

– контроль над соблюдением всех стандартов и оптимизация процессов, происходящих на складах;

– Создание условий труда и контроль над работой персонала склада;

– Контроль над соблюдением всех стандартов и оптимизация процессов, происходящих на складах.

Исходя из определенных в задании 1 задач подразделений организации, указать функции, выполняемые каждым подразделением.

На примере предприятия ЮГОПТ дистрибуция продуктов питания (Адрес: 4, ул. Тихорецкая, 5/2, Краснодар, Краснодарский край, 350038), рассмотрим основные функции подразделений.

функции - это стратегическое решения. Поэтому можно выделить основные функции отдела маркетинга и рекламы:

– составление маркетингового плана;

– исследования рынка;

– позиционирование бренда компании;

– продвижение компании;

– ценообразование;

– Ассортиментная политика компании;

– Анализ маркетинговой деятельности.

Основными функциями отдела по организации закупок являются:

– поиск и привлечение потенциальных клиентов;

– «первая продажа» клиенту;

– сопровождение клиентов.

Основными функциями отдела по продажам являются:

– привлечение новых покупателей;

– выявление целевой аудитории;

– работа с текущей базой;

– возврат потерянных покупателей;

– расчет доли в клиенте.

Основными функциями складского отдела являются:

– хранение груза и его складирование;

– приемка и отправка товаров;

– формирование поставок;

– соединение более мелких партий товара в крупные;

– выполнение дополнительных услуг, типа распаковки, сортировки, сборки, фасовки и так далее.

Исходя из указанных в задании 2 функций подразделений организации, указать типы логистических процессов, выполняемые каждым подразделением.

На примере предприятия ЮГОПТ дистрибуция продуктов питания (Адрес: 4, ул. Тихорецкая, 5/2, Краснодар, Краснодарский край, 350038), рассмотрим типы логистических процессов, выполняемые каждым подразделением.

Типы логистических процессов, выполняемые каждым подразделением:

Отдел продаж:

– сбытовой процесс;

– информационный процесс;

– транспортный процесс.

Отдел закупок:

– закупочный процесс;

– информационный процесс;

– транспортный процесс.

Отдел маркетинга и рекламы:

– информационный.

Складской отдел:

– складской процесс.

Вывод: По итогам данной практической работы я приобрел навыки определения функций и задач подразделений организации ЮГОПТ. А так же изучил типы логистических процессов, выполняемые каждым структурным подразделением организации ЮГОПТ.



Планирование взаимодействия между подразделениями организации при осуществлении логистических процессов

Цель работы: приобретение навыка планирования взаимодействия подразделений организации при осуществлении логистических процессов.

Оснащение: Методические указания для проведения занятий, литература.

Методические указания по выполнению работы: изучите краткие теоретические и учебно-методические материалы по теме практического занятия.

Согласно данным из Практических работ №1, 2, составить схему внутриорганизационного взаимодействия подразделений организации.

Рассмотрим схему внутриорганизационного взаимодействия подразделений организации на примере предприятия ЮГОПТ дистрибуция продуктов питания (Адрес: 4, ул. Тихорецкая, 5/2, Краснодар, Краснодарский край, 350038):

Таблица 1

взаимодействие подразделений организации

Подразделение организации Получает:	Подразделения организации Предоставляет:
Директор (отчеты, информацию от структурных подразделений)	Даёт указания всем структурным подразделениям
Отдел маркетинга и рекламы (информация, заявки, запросы.)	Отчеты.
Отдел продаж (осуществляет общее руководство по сбытовой логистики)	Табель учёта рабочего времени.
Подразделение организации Получает:	Подразделения организации Предоставляет:
Отдел закупок (Осуществляет общее руководство по вопросам закупочной логистики)	Отчеты по закупкам.

Согласно данным из Практической работы № 2, определить очередность выполнения логистических процессов, в которых принимают участие подразделения организации.

Рассмотрим очередность выполнения логистических процессов, в которых принимают участие подразделения организации на примере предприятия ЮГОПТ дистрибуция продуктов питания (Адрес: 4, ул. Тихорецкая, 5/2, Краснодар, Краснодарский край, 350038):

В первую очередь происходит управленческих процесс, в ходе которого каждое подразделение получает определённую задачу. После получения данных задач происходит их выполнение, следовательно, происходит технологический и коммерческий процессы. В конечном результате руководитель получает отчёты по совершённым в хоте выполнения задания операциям.

Составить план регулирования логистических процессов, в которых принимают участие подразделения организации.

Рассмотрим план регулирования логистических процессов, в которых принимают участие подразделения организации на примере предприятия ЮГОПТ дистрибуция продуктов питания (Адрес: 4, ул. Тихорецкая, 5/2, Краснодар, Краснодарский край, 350038):

1. Получение и систематизация заказов от покупателей.

2. Перенаправление заказа в логистический центр для определения времени доставки.

3. Сборка заказа.

4. Отправка заказа покупателю.

5. Отправка сведений о месте нахождения заказа покупателю.

Вывод: По итогам данной практической работы я приобрел навыки планирования взаимодействия подразделений организации ЮГОПТ при осуществлении логистических процессов. А также рассмотрел схему внутриорганизационного взаимодействия подразделений организации ЮГОПТ, научился выполнять очередность логистических процессов, в которых принимают участие подразделения организации ЮГОПТ и научился составлять план регулирования логистических процессов, в которых принимают участие подразделения организации ЮГПОТ.

Декомпозиция деятельности организации. Содержательное описание функциональных подсистем организации

Цель работы: овладение навыком анализа потребностей логистических участков, определения типов грузов, видов перевозок, требуемых ТС.

Оснащение: Методические указания для учебной практики, литература.

Методические указания по выполнению работы: изучите краткие теоретические и учебно-методические материалы по теме практического занятия.

Исходя из особенностей работы подсистемы производственной инфраструктуры предприятия, определить типы перевозимых грузов.

Рассмотрим типы перевозимых грузов. организации на примере предприятия ЮГОПТ дистрибуция продуктов питания (Адрес: 4, ул. Тихорецкая, 5/2, Краснодар, Краснодарский край, 350038):

- пищевой;

- температурный режим;

- скоропортящихся;

- пылевидные, или порошкообразные.

Исходя из типов перевозимых грузов и географии поставки организации, определить оптимальные виды перевозок.

Рассмотрим оптимальные виды перевозок организации на примере предприятия ЮГОПТ дистрибуция продуктов питания (Адрес: 4, ул. Тихорецкая, 5/2, Краснодар, Краснодарский край, 350038):

Автомобильные перевозки - так как у данной компании основные потребители это близко находящиеся города.

Исходя из географии поставки, типов грузов, оптимальных видов перевозок, определить типы требуемых ТС.

Рассмотрим типы требуемых ТС организации на примере предприятия ЮГОПТ дистрибуция продуктов питания (Адрес: 4, ул. Тихорецкая, 5/2, Краснодар, Краснодарский край, 350038):

У данной организации есть только один тип требуемых ТС - грузовые.

Вывод: По итогам данной практической работы я приобрел навыки анализа потребностей логистических участков, определения типов грузов, видов перевозок, требуемых ТС.

Построение структурной модели деятельности организации. Структурное описание видов деятельности организации.

Цель работы: овладение навыками оперативного определения особенностей доставки в зависимости от типа клиента организации.

Оснащение: Методические указания для учебной практики, литература.

Методические указания по выполнению работы: изучите краткие теоретические и учебно-методические материалы по теме практического занятия.

Описать виды деятельности торгового предприятия по заданным параметрам.

Рисунок 1 Структурная модель торгового предприятия

Данное торговое предприятия является оптово розничным предприятием. Его виды деятельности происходят по следующем условиям:

Отдел закупок самостоятельно составляет договора с поставщиками для поставки продукции, после это продукция отправляется на склады, данную продукция со склада развозиться по торговым точкам, а так же отдел продаж забирает продукцию со склада, всю информацию о финансах отделы закупок, продаж, склады, торговые точки отправляют в финансовую службу, которая есть на предприятие, финансовая служба отдает отчеты отделу «управление торговлей», который работает вместе с «1С; Бухгалтерия 8.0» и они отдают аналитически отчеты руководству.

Используя материалы Задания 1, охарактеризуйте следующие функции торгового предприятия с точки зрения логистического подхода в области: закупок товарных ресурсов; транспортировки; управления запасами; продаж; складирования.

Функции торгового предприятия с точки зрения логистического подхода в области:

- закупок товарных ресурсов это принимаются решения о приобретении товаров, заключаются контракты на поставку продукции, решаются вопросы выбора поставщиков, устанавливаются требования к качеству продукции;

- транспортировки - перемещение грузов и их хранение;

- управления запасами это обеспечение бесперебойного обслуживания потребителей, повышение эффективности основных процессов предприятия;

- продаж это поиск и привлечение потенциальных клиентов, сопровождение клиентов, первая продажа;

- складирования - хранение унификация и транспортировка грузов.

Используя Теоретический нижеследующий «Теоретический материал» аргументировано определить тип клиентов заданных ситуациях:

Ситуация № 1

Вошёл покупатель: деловой внешний вид консервативная одежда. Выражение лица непроницаемое. Неторопливо подошел к специалисту. Встал в значительную позу. Заговорил не сразу, но стал задавать конкретные вопросы по стоимости. Клиент не реагирует на дополнительные вопросы, не принимает другие предложения. Но и этот интересующую его продукцию сразу не покупает, решает сходить в другое торговое предприятие.

Данный клиент относиться к типу личности Steadiness (постоянство, зеленый) - пассивный, ориентирован на людей. Потому что он сразу не купил данную продукции и решил сходить в другое торговое предприятие.

Ситуация № 2

Вошёл покупатель: модно, дорого одетый, спокойно, уверенно прошёл вперёд. Деловито оглядел витрину, прошёл к специалисту торгового зала. Контакт установил сам, при этом открыто посмотрел в глаза, сам задал первый вопрос: «Что ему могут предложить?». Тон деловой немного властный. Отказался от реклам, аннотаций. Не поддержал эмоциональный контакт. После презентации, поинтересовался выгодами и преимуществами. Будет ли скидка или бонус?

Данный клиент относиться к типу личности Dominance (доминирование, красный) - активный, ориентирован на цель. Потому что он уверенно подошел к специалисту и первый задал вопрос деловым тоном, интересовался будет ли предоставлена скидка.

Ситуация № 3

Вошёл покупатель: с легкой улыбкой, доброжелательно, обратился к специалисту за консультацией. С удовольствием отвечает на все сопутствующие, выясняющие вопросы. Не проявляя при этом не терпенияили раздражения. Обращается к другим посетителям при обсуждении препарата. Задает вопрос, а не пользовался ли этим сам специалист? Затем выяснив всё задумался и принял решение, не спрашивая о цене.

Данный клиент относится к типу личности Influence (влияние, желтый) - активный, ориентирован на людей. Потому что он был активный и эмоциональный доброжелательно обратился к специалисту за консультацией, спрашивает совета у других посетителей.

Ситуация № 4

Вошёл покупатель: супермодный внешний вид, быстрая спешащая походка. Как будто случайно залетел сюда. Сразу подошёл к специалисту и начал задавать вопросы. При этом перескакивая с одной проблемы на другую. Не дожидаясь ответа на вопрос, задает следующий. Принимает комплименты, шутки. Без стеснения возмущается ценовой политикой, высказывает неудовольствие. Но узнав, что это новинка, успокаивается. Отходит на шаг от специалиста, отворачивается к витринам, и через короткое время возвращается, осуществляет покупку интересующего его товара и сопутствующий товар.

Данный тип клиента относиться к типу личности Dominance (доминирование, красный) - активный, ориентирован на цель. Потому что он сразу же на уверенности начал задавать вопросы специалисту, опирался на свои интересы по приобретение товара.

Ситуация № 5

Вошёл покупатель: не яркий внешний вид. Немного задержался у входа, оглядев весь зал, прошёл к дальней витрине, затем осмотрел все. Неуверенно подошел к специалисту. Когда тот обратился к нему, не сразу заговорил о своей проблеме, начав разговор издалека. Казалось, невнимательно слушает ответы. При длительных монологах отвлекается. Сначала заинтересовался предложением, осмотрел предложенный товар, подержал в руках, глянул в аннотацию, затем вернулся и спросил совсем о другом. Опять взял товар и начал задавать те же самые вопросы.

Данный клиент относиться к типу личности Compliance (следование правилам, синий) - пассивный, ориентирован на цель. Потому что он самостоятельно рассматривал товар до окончания сделки.

Ситуация № 6

Вошёл покупатель: хорошо одетый, с нахмуренными бровями, не доброжелательным выражением лица оглядел торговый зал, подошёл к специалисту. Строгим, немного вызывающим тоном потребовал товар. На уточняющие вопросы не стал отвечать, заявляя, что сам знает лучше, что ему взять. Не поддержал эмоциональный контакт, вызывающе возмутился ценой. После предоставления выгоды с недовольным видом приобрёл товар.

Данный клиент относиться к типу личности Dominance (доминирование, красный) - активный, ориентирован на цель. Потому что он шел на конфликт, много возмущался, были претензии на счет цены.

Вывод: По итогам данной практической работы я приобрел навыки оперативного определения особенностей доставки в зависимости от типа клиента организации. Научился описывать виды деятельности торгового предприятия, давать характер функциям торгового предприятия с точки зрения логистического подхода в области: закупок товарных ресурсов; транспортировки; управления запасами; продаж; складирования.

Расчет основных параметров логистической системы

Цель работы: приобретение навыков определения и выбора оптимальных перевозчиков.

Оснащение: Методические указания для учебной практики, литература.

Методические указания по выполнению работы: изучите краткие теоретические и учебно-методические материалы по теме практического занятия.

Указать перечень важнейших критериев при выборе перевозчика и сформировать его оптимальный портрет.

Перечень важнейших критериев:

- Надежность О ней говорит срок существования компании в рынке, отзывы клиентов на потребительских сайтах, уровень качества предоставляемых услуг, репутационная составляющая.

- Ответственность Компания должна нести полную ответственность за свои действия, либо бездеятельность. Обещания компании должны соответствовать реальным действиям, удовлетворяющим ожиданиям клиентов.

- Безопасность Вы должны быть уверены, что оператор не исчезнет с рынка и с вашим грузом ничего не произойдет.

- Доступность Контакт и прямая связь с провайдером должны быть налажены в режиме 24/7. Если работа идет в одностороннем порядке - это повод задуматься.

- Законченность Оператор должен четко выполнять весь оговоренный комплекс услуг.

- Сервис как на уровне отношений с клиентом (от постоянного доступа и контакта - до качественного обмена информацией), так и операций.

Оптимальный портрет поставщика - должны быть низкие затраты, связанные с транспортировкой груза, быстрая доставка товара, очень важна сохранность груза при транспортировке.

Определим выгодность применения 5-тонного автомобиля по сравнению с 4-тонным тягачом для работы на расстояния 30 км, если техническая скорость автомобиля Vta = 30 км/ч, а тягача Vtтг = 25 км/ч, время простоя автомобиля под погрузку и выгрузку - 0,5 ч, время на перецепку прицепов - 0,3 ч, коэффициент использования пробега в = 0,5

Критерием выбора может быть равноценное расстояние lp, которое установим при условии, что часовая производительность автомобиля Qч.а. равна часовой производительности тягача Qч.тг., т.е.:

L_p = (в · V_ta · V_tтг (q_тг · t_пр - q_а · t_п.п)) / (q_а · V_ta - q_тг · V_tтг)

где q_а, q_тг - грузоподъемность автомобиля и прицепных систем, соответственно буксируемых тягачом, т;

t_пр - время простоя автомобиля под погрузку и разгрузку, ч;

t_п.п - время перецепки прицепов, ч;

в - коэффициент использования пробега;

V_ta, V_tтг - техническая скорость автомобиля и тягача, км/ч;

L_p - равноценное расстояние.

Если расстояние перевозки меньше равноценного, то следует применять тягач.

равноценное расстояние =Lp=3,75

Поскольку расстояние перевозки больше равноценного (30 > 3,75), то следует применять автомобиль.

Решить ситуационную задачу. Рассчитайте общие затраты при транспортировке различными видами транспорта грузы различной массы и определите на оптимальный вид транспорта для доставки грузов:

Вид транспорта	Постоянные затраты, тыс. руб.	Переменные затраты на 1 кг груза, тыс. руб.	Общие затраты на доставку груза, тыс. руб. при весе груза в тоннах
			100	200	500
Ж/Д транспорт	50000	0,05	55000	60000	75000
Автотранспорт	30000	0,1	40000	50000	80000
Воздушный транспорт	10000	0,25	35000	60000	135000
Водный (морской) транспорт	5000	0,4	45000	85000	205000

Осуществляется подстановка в формулу:

Gi = gFi + gVi * Qi

где gFi- постоянные затраты при перевозке (тыс.руб.);

gVi- переменные затраты на 1 кг груза (тыс. руб.);

Qi - масса перевозимого груза (тонн)

Заполните таблицу и сделайте вывод по задаче.

Вывод по задаче: В данной таблице мы видим что оптимальный вид транспорта для перевозки это автотранспорт.

Вывод: По итогам данной практической работы я приобрел навыки определения и выбора оптимальных перевозчиков. Научился находить выгодность применения.

Оперативное планирование материальных потоков на производстве

Цель работы: приобретение навыка определения фактической потребности предприятия в деталях.

Оснащение: Методические указания для учебной практики, литература.

Методические указания по выполнению работы: изучите краткие теоретические и учебно-методические материалы по теме практического занятия.

7.1. Используя теоретический материал постройте модель системы операционного планирования на производстве.

7.2. Необходимо определить нормативную потребность в деталях за рассматриваемый период, фактический остаток деталей на складах предприятия и в незавершенном производстве, фактическую потребность в деталях за рассматриваемый период.

7.3. Используя данные полученные в задании 1 определить размер оптимальной партии заказа и количество заказов за рассматриваемый период.

Предприятие производит три вида изделий: А, В, С. Изделия собираются из семи наименований деталей, закупаемых предприятием. Нормы расхода деталей на изготовление соответствующих изделий представлены в таблице 3.

Цель работы состояла в приобретение навыка определения фактической потребности предприятия в деталях.

В процессе работы было необходимо определить нормативную потребность в деталях за рассматриваемый период, фактический остаток деталей на складах предприятия в незавершенном производстве, фактическую потребность в деталях за рассматриваемый период.

Для этого произвели расчет и получили данные, которые оформили в таблицу.

Таблица 2

Условия приобретения и хранения деталей

Показатели	Д 1	Д 2	Д 3	Д 4	Д 5	Д 6	Д 7
1	2	3	4	5	6	7	8
Время оплаты, дн.	3	3	3	3	3	3	3
Время выполнения заказа, дн.	2	2	3	3	3	3	6
Время доставки, дн.	2	2	4	4	3	3	5
Время возможной задержки поставки, дн.	2	2	1	1	2	5	5
Издержки хранения, руб./шт.	20	30	30	40	50	100	100
Стоимость доставки партии, руб.	8000	5000	5000	4000	6000	12000	14000

Далее, используя полученные данные, я определила размер оптимальной партии заказа и количество заказов за рассматриваемый период.

Фактическая потребность в деталях на рассматриваемый период представляет собой, то количество комплектующих, которые необходимо приобрести для выполнения плана производства. Следовательно, определяется она путем вычитания из нормативной потребности фактического остатка деталей. Размер оптимального размера заказа вычисляется по формуле Уилсона, в которую будем подставлять фактическую потребность предприятия в деталях.

Количество поставок определяли путем деления фактической потребности предприятия в деталях на размер оптимальной партии заказа.

Результаты вычислений представлены в таблице 3.



Таблица 3

Решение задачи

Показатели	Д 1	Д 2	Д 3	Д 4	Д 5	Д 6	Д 7
1	2	3	4	5	6	7	8
Потребность производства в деталях	5000	10000	10000	0	5000	0	0
Расход деталей в день	81	162	162	0	81	0	0
Гарантийный запас	10000	20000	10000	0	10000	0	0
Норматив НЗП	620	1240	1240	0	620	0	0
Норматив СГП	1488	2976	2976	0	1488	0	0
Потребность по нормативу	17108	34216	24216	0	17108	0	0
Остаток СГП в деталях	220	440	440	0	220	0	0
Остаток в НЗП	200	200	150	0	600	0	0
Остаток на СМ	100	80	80	0	150	0	0
Остаток общий	520	720	670	0	970	0	0
Потребность фактическая	16588	33496	23546	0	16138	0	0
Оптимальная партия	3642	3341	2801	0	1968	0	0
Количество партий	5	10	9	0	9	0	0

Вывод: Исходя из представленных данных видно, что размер оптимального заказа составляет 11 752, а количество поставок 33.

Составление планов материальных потоков на производстве

Цель работы: приобретение навыка расчета и построения плана-графика движения партии деталей на производстве.

Оснащение: Методические указания для учебной практики, литература.

Методические указания по выполнению работы: изучите краткие теоретические и учебно-методические материалы по теме практического занятия.

Теоретический материал изучен.

Используя представленную выше методику рассчитайте продолжительность производственного цикла изготовления партии деталей (п = 50 шт.) на четырех технологических операциях, время выполнения которых равно соответственно 1, 2,8 и 3 мин, а межоперационные перерывы составляют 10 мин. На каждой операции, кроме третьей, предусматривается по одному станку.

Общая продолжительность производственного цикла при последовательном способе передачи обрабатываемой партии деталей определяется по формуле:

Где Т_посл - длительность последовательного цикла, мин; k_о - число операций; n - размер партии деталей; Т_ш-к - штучно-калькуляционное время; С - число станков на операции; Тм-о - время межоперационных перерывов.

Общая длительность производственного цикла:

Т_посл = 50Ч(1 + 2 + 8/2 + 3) + 10Ч4 = 540 мин.

Постройте план-график обработки партии деталей при последовательном цикле.

Рисунок 2 Последовательный цикл обработки деталей

Вывод: По окончанию данной практической работы я приобрел навыки расчета и построения плана-графика движения партии деталей на производстве. А также научился находить продолжительность производственного цикла изготовления партии деталей.

Определение оптимальных перевозчиков в зависимости от типа ТМЦ и типа клиента

Цель работы: приобретение навыка определения оптимального перевозчика.

Оснащение: Методические указания для учебной практики, литература.

Методические указания по выполнению работы: изучите краткие теоретические и учебно-методические материалы по теме практического занятия.

По данным таблице 6 выбрать перевозчика по методу стоимостной оценки и методу абстрактного перевозчика.

Показатель	Превозчик№1	Перевозчик №2	Перевозчик №3
1	2	3	4
Рыночная цена товара, у.е.	100	110	90
Стоимость доставки за единицу товара, у,е,	15	10	20
Количество товаров, перевозимых за год, ед.	510000	510000	510000
Стоимость доставки единицы товара в год ( с учетом процентной ставки,штрафов за порчу и мелкую кражу и т.п.), у.е.	20	20	25
Среднее время доставки, год	0,0045	0,0054	0,0051
Среднее время между перевозками товара, год	0,009	0,0087	0,0091
Стоимость оформления заказа на одну грузоперевозку, у.е.	5000	4000	4500
Годовая стоимость складирования, у.е.	340000	330000	350000

Найдем стоимостную оценку поставщикам по формуле:

(1)

П - прибыль;

P - рыночная цена товара;

r - стоимость доставки за единицу товара (включая тарифы на перевозку, погрузку, разгрузку, страховку и т.п.);

z - затраты на приобретение единицы товара (стоимость единицы товара у производителя).

1)Стоимостная оценка поставщика по прибыли = 100-15-100= -15

2)Стоимостная оценка поставщика по прибыли = 110-10-110= -10

3)Стоимостная оценка поставщика по прибыли = 90-25-90= -25

Найдем поставщика по методу абстрактного перевозчика по формуле:

(2)

где С - ожидаемая годовая переменная стоимости перевозок;

T - количество товаров, перевозимых за год;

u - стоимость доставки единицы товара в год (с учетом процентной ставки, штрафов за порчу и мелкую кражу и т.п.);

t - среднее время доставки, год;

S - среднее время между перевозками товара, год;

a - стоимость оформления заказа на одну грузоперевозку;

W - годовая стоимость складирования.

1) С= 15*510000- 20*0,0045*510000+ 5000/0,009+ 340000*0,009*510000/2=85276555,6

2) С= 10*510000-20*0,0054*510000+4000/0,0087+330000*0,0087*510000/2=737609690

3)С= 20*510000-25*0,0051*510000+4500/0,0091+350000*0,0091*510000/2=822804480

Вывод: По итогом данной работы я приобрел навыки определения оптимального перевозчика.

Оформление типовых договоров поставки

Цель работы: Закрепление теоретических знаний и приобретение практических навыков заполнения договора поставки и спецификации на примере предприятия общественного питания.

Оснащение: Методические указания для учебной практики, литература.

Методические указания по выполнению работы: изучите краткие теоретические и учебно-методические материалы по теме практического занятия.

Изучить теоретический материал и ответить на контрольные вопросы.

Контрольные вопросы:

1. Какое значение в общественном питании имеет рациональная организация снабжения?

Значение рациональной организации снабжения в общественном питание таково, что оно является важнейшей предпосылкой эффективной и ритмичной работы производства.

2. Какие действия должен предпринять зав. складом, в случае недостачи поставленного товара?

В случае недостачи поставленного товара на складе зав.складом может обратиться к поставщику с просьбой внести исправления в товарную накладную. Заверить исправления должен сотрудник поставщика, имеющий доверенность на отпуск материальных ценностей.

3. Какие действия должен предпринять поставщик, в случае не своевременной оплаты товара?

Если происходит не своевременная оплата, то поставщик вправе потребовать от покупателя не только оплаты товара, но и уплаты процентов, а при неудовлетворении требования - предъявить иск в суд.

4. Перечислите основные пункта Договора-поставки.

Пункты договора поставки:

- наименование, количество и развёрнутый ассортимент подлежащих поставки товаров;

- качество, а в необходимых случаях сортность и комплектность товаров;

- общий срок договора и сроки поставки;

- цены на товары и общая сумма договора;

- требования, предъявляемые к таре и упаковке;

- порядок отгрузки, доставки, сдачи товаров, а также порядок и сроки согласования графика централизованной их доставки;

- порядок и форма расчётов;

- платёжные и почтовые реквизиты поставщика и получателя;

- другие условия, которые должны быть предусмотрены в соответствии с законодательством, а также условия, которые поставщик и получатель признают необходимым предусмотреть в договоре.

5. Что такое спецификация к договору поставки, и каковы особенности ее формирования?

Спецификация - документ являющийся, своеобразным дополнением к основному договору поставки и отображает в себе все основные признаки товара, продукции, тары и т.п., передаваемые согласно договору.

Особенности формирования спецификации к договору:

- Формирование спецификации на поставку товара происходит только после заключения договора поставки.

- Документ не является самостоятельным, а служит приложением к договору, являясь его неотъемлемой частью.

В соответствии с образцом, заполнить проект договора поставки на поставку сырья и продуктов по следующим данным:

Договор поставки продукции

ДОГОВОР №1

поставки продуктов питания

г. Москва «02»июня 2021г

ООО «Мир вкуса», именуемое в дальнейшем "Покупатель", в лице Генеральный директор Степанов Сергей Викторович, действующего на основании устава, с одной стороны, ООО «Малаховский мясокомбинат», именуемый в дальнейшем "Поставщик", в лице Генеральный директор - Петров Семен Яковлевич, действующего на основании устава, с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем:

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Поставщик обязан поставить, а Покупатель - принять и оплатить продукты питания (далее - "Товар"), наименование, ассортимент, количество и стоимость которых указываются в спецификациях на каждую партию Товара.

1.2. Поставка Товара осуществляется партиями на основании заявок Покупателя и при наличии соответствующего Товара на складе Поставщика.

1.3. Заявка Покупателя должна содержать наименование (ассортимент), количество Товара, дату, к которой необходимо поставить Товар, и адрес, по которому он должен быть поставлен, и может быть сделана как письменно, в том числе по факсу, электронной почте, так и в форме телефонной заявки.

1.4. Поставщик гарантирует соблюдение надлежащих условий хранения Товара до его передачи Покупателю.

2. КАЧЕСТВО ТОВАРА

2.1. Качество поставляемого Товара должно соответствовать требованиям соответствующих ГОСТов и ТУ, принятых для данного вида Товаров, а также качественным удостоверениям производителя и сертификатам соответствия.

2.2. Срок годности Товара устанавливается в пределах срока годности, указанного производителем на упаковке Товара.

2.3. При поставке Товара Поставщик передает Покупателю все необходимые документы, подтверждающие качество Товара, в том числе сертификаты соответствия и качественные удостоверения производителя.

2.4. Поставщик гарантирует качество и надежность поставляемого Товара.

2.5. Покупатель вправе предъявить претензии Поставщику по качеству и срокам годности поставленного Товара в течение от 1 до 3-х дней после его приемки. Дата приемки соответствует дате, указанной на накладной.

2.6. Поставщик обязуется устранить недостатки или заменить Товар ненадлежащего качества в течение от даты передачи Товара Покупателю.

2.7. Устранение недостатков, поставка недостающего или замена негодного Товара осуществляется Поставщиком на основании письменной претензии Покупателя. В претензии должно быть указано количество Товара, по которому заявлена претензия, содержание и основание претензии, а также конкретное требование Покупателя. Претензия должна быть подтверждена актами и иными необходимыми документами. Претензия передается заказным письмом или курьерской доставкой с вручением уполномоченному представителю Поставщика под расписку и с приложением всех документов, доказывающих обоснованность претензии.

3. СРОКИ И ПОРЯДОК ПОСТАВКИ

3.1. Товар поставляется в сроки, указанные в заявке Покупателя. Поставщик имеет право досрочной поставки Товара.

3.2. Поставка осуществляется (нужное отметить):

- за счет Поставщика путем доставки Товара Покупателю по указанному им в заявке адресу:

111024, г. Лыткарино, ул. Парковая, д. 32. 3.3. Товар поставляется в таре и упаковке, соответствующих действующим стандартам и техническим условиям.

3.4. Поставщик, допустивший недопоставку Товара, обязан восполнить недопоставленное количество Товара в 3 дней с момента получения претензии Покупателя.