Анализ конкурентоспособности и рынка телевизоров (на примере ЖК телевизоров)

Исследование текущего состояния рынка телевизоров. Характеристика потребительских свойств ЖК телевизоров, представленных на российском рынке, оценка конкурентоспособности передовых моделей. Разработка маркетинговой политики по продвижению товара на рынок.

Рубрика Маркетинг, реклама и торговля
Вид курсовая работа
Язык русский
Дата добавления 27.11.2011
Размер файла 694,2 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

для Toshiba 32SL733:

Iтп = 0,05 + 0,1 + 0,1 + 0,13 + 0,21 + 0,02 + 0,1 + 0,1 = 0,81

для Sharp LC-32LE700:

Iтп = 0,05 + 0,1 + 0,1 + 0,07 + 0,26 + 0,02 + 0,1 + 0,15 = 0,85

2. Расчет групповых показателей по экономическим параметрам:

Сравним цены приведенных в таблице телевизоров:

для Samsung UE-32C6510:

для Philips 32PFL7605H:

для LG 32LE5300:

для Toshiba 32SL733:

для Sharp LC-32LE700:

3. Расчет интегральных показателей:

Интегральный показатель конкурентоспособности рассчитывается по формуле:

,

но так как групповой показатель по нормативным параметрам не указан, то в расчете интегрального показателя он не будет учитываться и формула примет вид:

,

для Samsung UE-32C6510:

для Philips 32PFL7605H:

для LG 32LE5300:

для Toshiba 32SL733:

для Sharp LC-32LE700:

Анализ результатов расчета:

В результате полученных групповых показателей по техническим параметрам модель Samsung UE-32C6510 наиболее конкурентоспособная, то есть в целом эта модель полнее удовлетворяет запросы потребителя, чем все остальные модели. Так как групповой показатель характеризует степень соответствия исследуемого изделия соответствующим потребностям по всем техническим параметрам .

А из полученных расчетов по экономическим параметрам видно, что модель LG 32LE5300 более конкурентоспособная по экономическим параметрам из всех остальных моделей, так как имеет самый маленький групповой показатель, который у равен 0,59. А это значит, что покупатель будет с большей охотой покупать данную модель, чем все остальные.

Из расчетов интегрального показателя конкурентоспособности видно, что Sharp LC-32LE700 уступает образцу по конкурентоспособности в целом, так как у него интегральный показатель меньше единицы. А Samsung UE-32C6510, Philips 32PFL7605H, LG 32LE5300 и Toshiba 32SL733 превосходят образец по конкурентоспособности, потому что интегральный показатель больше единицы. Достигается это у моделей Philips 32PFL7605H, LG 32LE5300 и Toshiba 32SL733 за счет более низкой стоимости данных моделей, т.к. по техническим характеристикам они уступают Sony KDL-32EX700.

Это говорит о том, что для российских покупателей, которым важно качество ЖК телевизора, выгоднее покупать модель Samsung UE-32C6510, так как она по техническим параметрам превосходит эталонный образец (Sony KDL-32EX700), а стоимость немного ниже стоимости образца.

2.4 Методы повышения конкурентоспособности

В конкурентной политике относительно товара принимаются во внимание прежде всего его функциональное назначение, надежность, долговечность, удобство использования, эстетичность внешнего вида, упаковка, обслуживание, гарантия, сопроводительные документы, инструкции и другие характеристики, т.е. способность товара удовлетворять совокупные потребности покупателя лучше, чем товары-конкуренты. Создание такой потребительской ценности товара, которая включала бы в себя всю совокупность свойства собственного товара, а также сопутствующих ему, является важнейшим условием выживания на рынке.

Производитель, создавая конкурентоспособный товар, применяет различные стратегии.

Он, например, может:

* добиться отличия товаров предприятия в глазах покупателей от товаров

конкурентов;

* выбрать из намеченных к производству товаров один, являющийся наиболее привлекательным для всех покупателей, и осуществить на этой основе прорыв на рынке;

* отыскать новое применение выпускаемым товарам;

* своевременно изъять экономически неэффективный товар из сбытовой программы предприятия:

* найти выход на новые рынки как со старыми, так и с новыми товарами;

* осуществлять модификацию выпускаемых товаров в соответствии с новыми вкусами и потребностями покупателей;

* регулярно развивать и совершенствовать систему сервисного обслуживания реализуемых товаров и систему стимулирования сбыта в целом;

Компания Samsung в условиях конкурентной борьбы не останавливается на достигнутых результатах. Инновации были и остаются ключевым направлением для компании Samsung. Сегодня технологии стремительно развиваются, и на рынке постоянно появляются новые продукты. Чтобы сохранять конкурентоспособность в век цифровых технологий, необходимо все время осваивать новые и новые области. Исследования и разработки -- это смысл и основа деятельности компании Samsung.

Организация исследований и разработок компании Samsung включает в себя три уровня. Институт передовых технологий Samsung (Samsung Advanced Institute of Technology -- SAIT), чья задача -- поддерживать технологическую конкурентоспособность Samsung в основных бизнес-направлениях, определяет механизмы будущего роста, контролирует обеспечение безопасности и управление технологиями. Работа научно-исследовательских центров по отдельным бизнес-направлениям сосредоточена на развитии технологий, от которых ожидаются наиболее высокие результаты в долгосрочной перспективе. Наконец, группы разработки продуктов в каждом подразделении отвечают за выпуск продуктов, которые должны появиться на рынке в ближайшие год-два.

Компания Samsung ведет инновационные разработки по всему миру. Шесть научно-исследовательских центров компании расположены в Корее, еще восемнадцать центров работают в девяти странах мира, включая США, Великобританию, Россию, Израиль, Индию, Японию и Китай. Эти центры тесно взаимодействуют друг с другом. Их задачей является привлечение высококлассных местных специалистов, исследование самых современных технологических тенденций в своих регионах и разработка технологий, дающих наибольшие преимущества потребителям.

Таблица 7. Научно-исследовательские центры компании Samsung Electronics

Название центра

Область исследований

Samsung Information Systems America, Inc. (SISA)

Стратегические комплектующие и компоненты, основные технологии

Dallas Telecom Laboratory (DTL)

Технологии и продукты для телекоммуникационных систем нового поколения

Samsung Electronics Research Institute (SERI)

ПО для мобильных телефонов и цифровых телевизоров

Moscow Samsung Research Center (SRC)

Оптические приборы, программные алгоритмы и другие новые технологии

Samsung Electronics India Software Operations (SISO)

Системное ПО для цифровых устройств, протоколы проводных и беспроводных сетей, а также технологии для мобильных устройств

Samsung Telecom Research Israel (STRI)

ПО для мобильных телефонов на иврите

Beijing Samsung Telecommunication (BST)

Стандартизация и выпуск мобильных телекоммуникационных технологий для рынка Китая

Samsung Semiconductor China R&D (SSCR)

Полупроводниковые продукты и решения

Samsung Electronics (ChinaЃjR&D Center (SCRC)

ПО, цифровые телевизоры и MP3-проигрыватели для продажи в Китае

Samsung Yokohama Research Institute

Основные комплектующие и компоненты нового поколения, цифровые технологии

Samsung Poland R&D Center (SPRC)

Программная платформа для декодеров STB, выпуск на рынок технологий STB и цифрового телевидения в ЕС

Samsung India Software Center (SISC)

Программная платформа и дизайн приложений, графический дизайн

Благодаря своим исследованиям и новым разработкам, компания Samsung обеспечивает высокое качество производимых телевизоров при сравнительно невысокой цене.

Бесспорным является и развитие такого направления повышения конкурентоспособности товара, как своевременное оказание комплекса услуг, связанных со сбытом и использованием машин, оборудования и другой промышленной продукции и обеспечивающих их постоянную готовность к высокоэффективной эксплуатации, т.е. сервисное обслуживание. При умелой организации сервис является решающим фактором повышения конкурентоспособности товара, так как цены на запасные части в 1,5 - 2,0 раза ниже, чем цены на комплектующие, используемые в производстве.

Компания Samsung гарантирует поставку запасных частей к продаваемым изделиям в течение определенного более или менее длительного периода (10-12 лет) после снятия их с производства, что весьма привлекательно для пользователей. При этом очень важным является то, что работники службы сервиса, ежедневно соприкасающиеся с установленным оборудованием, служат источником наиболее ценных идей, касающихся повышения уровня конкурентоспособности имеющихся и новых изделий.

Все это позволяет компании Samsung не только прочно закрепить свои позиции на рынке телевизоров, но и повышать конкурентоспособность своей продукции и увеличивать объемы продаж.

В результате оценки конкурентоспособности продукции могут быть приняты следующие пути повышения конкурентоспособности :

- изменение состава, структуры применяемых материалов (сырья,

полуфабрикатов), комплектующих изделий и/или конструкции продукции;

- изменение порядка проектирования продукции;

- изменение технологии изготовления продукции; методов испытаний, системы контроля качества изготовления, хранения, упаковки, транспортировки и монтажа;

- изменение цен на продукцию, цен на услуги, по обслуживанию и ремонту, и цен на запасные части;

- изменение порядка реализации продукции на рынке;

- изменение структуры и размера инвестиции в разработку, производство и сбыт продукции;

- изменение структуры и объемов кооперационных поставок при производстве продукции и цен на комплектующие изделия и состава выбранных поставщиков;

- изменение системы стимулирования поставщиков;

- изменение структуры импорта и видов импортируемой продукции.

Стратегия повышения качества товара является важнейшей составной частью стратегии фирмы. Объектами прогнозирования являются показатели качества товара, уступающие аналогичным показателям товаров конкурентов.

Подводя итог можно суммируя выделить 3 главных пути повышения конкурентоспособности:

1. Повышения качества товара

2. Снижение цены на товар

3. Улучшение сбыта товара.

3. Разработка комплекса маркетинга

3.1 Товарная (ассортиментная политика)

Товарная политика компании Samsung предполагает гибкое приспособление к рыночным условиям и обеспечение широкого ассортимента различных модификаций предлагаемых моделей телевизоров.

Товарная стратегия предусматривает:

- Создание различных модификаций телевизоров на основе базовой модели;

- Учет требований потребителя к характеристикам предлагаемой техники;

- Различную комплектацию при поставке;

- Постоянное улучшение технических показателей и эксплуатационных характеристик;

- Разработку новых технологий.

3.2 Ценовая политика

Ценовая политика увязана с общими целями предприятия и включает формирование кратко- и долгосрочных целей на базе издержек производства и спроса на продукцию, а также цен конкурентов.

Ценовая политика по данному товару построена по принципу направленности на потенциального потребителя с невысоким уровнем достатка, но это не значит, что частные лица с достатком выше среднего не могут быть покупателями ЖК телевизоров Samsung.

Данное направление ценовой политики выбрано с учетом того, что на данный момент фактор цены остается в ряду значимых, но это не значит, что фирма торгует продукцией низкого качества: качество товара находится на достаточно высоком уровне, которое так же будет поддерживаться продолжительностью гарантийного срока, который незначительно увеличит цену товара. Данная ценовая политика обеспечивается за счет:

-Высокого качества изделий;

-Высокой квалификации работников;

-Низких затрат на рекламу продукции ввиду известности марки.

Ценовая стратегия по данной модели будет опираться на товарную политику и предполагает:

-Использование механизма тесного увязывания уровня цен с качеством товара;

-Хорошее качество.

3.3 Сбытовая политика

Сбытовая стратегия заключается в:

-Создании и регулировании коммерческих связей;

-Рекламной деятельности в различных формах;

-Участии в выставках, ярмарках и презентации демонстрационных образцов.

Для основной реализации продукции будет задействован канал сбыта производитель - дистрибьютор - региональные дилеры - потребитель. Этот канал сбыта выбран с таким учетом, чтобы максимально широко охватить выбранный сегмент рынка. Через данный канал предполагается реализовывать до 90 процентов всей продукции. Так же предполагается использовать Интернет для осуществления прямых продаж оставшейся объем продукции.

3.4 Система обслуживания и гарантийные обязательства

Система обслуживания построена таким образом, чтобы активно взаимодействовать с покупателями. То есть покупателю предоставляется вся необходимая информация об интересующем его товаре, и при необходимости он может получить боле развернутую информацию от консультанта. Покупатель должен иметь возможность ознакомиться с интересующим его товаром ближе, то есть иметь возможность опробовать его в работе на стенде или осмотреть продукцию подробнее.

Гарантийные обязательства по данной модели состоит в следующем:

- Покупатель в течение двух недель имеет право вернуть товар с полным возвратом стоимости покупки, если изделие возвращено без механических дефектов;

- После двухнедельного срока покупатель имеет право на претензии в течение двух годичного гарантийного срока;

- Покупатель имеет право пользоваться технической поддержкой со стороны фирмы с момента покупки;

Гарантийные обязательства со стороны фирмы действуют в том случае, если указанный недостаток является браком /дефектом/ производителя, а не является следствием деструктивной деятельности пользователя;

В случае нарушения условий эксплуатации, претензии со стороны покупателя по качеству работы не принимаются.

Все пункты гарантийного обязательства со стороны фирмы дают большую свободу покупателю в его действиях, лишь немногим ограничивая его.

3.5 Продвижение ЖК телевизоров

Неотъемлемой частью по продвижению товара на рынок является реклама. Сам стиль рекламы должен быть построен таким образов, чтобы покупатель обратил внимание на данную продукцию. Поэтому особый акцент будет делаться на особенные свойства товара и его цену.

Покупатель ЖК телевизоров получает вместе с ним литературу, необходимую для получения начальных навыков работы.

При покупке телевизора покупатель получает следующие преимущества:

- Бесплатные консультации у дилеров фирмы;

- Бесплатный гарантийный срок в течение двух лет;

- Получение скидок при дальнейших покупках на фирме.

С этой целью предполагается использование таких видов рекламы:

Директ-мэйл /прямая почтовая реклама/ - рассылка рекламных листовок и проспектов. В год предполагается затрачивать на этот вид рекламы не более 50000 рублей.

Распространение рекламы через Интернет. Создание своего интернет-магазина.

Реклама на центральном телевидении.

Для этой продукции это очень эффективные виды рекламы.

Все эти мероприятия должны привести к достижению главной цели: увеличение доли товара на выбранном сегменте рынка.

Заключение

Рынок ЖК телевизоров -- рынок весьма интересный для анализа, помимо технических характеристик, брендинговая составляющая здесь одна из лидирующих, а возможно и первичная причина покупки. Конкуренция на этом рынке слишком сильна, игроки идут ноздря в ноздрю, максимально быстро внедряя все самые передовые изобретения и находки, поэтому иррациональные причины для покупки становятся важны как никогда. Лидеры рынка - компании производители, обладают брендами, входящими в топ-100 по версии Вusinessweek, имена этих марок с придыханием произносятся маркетологами всех стран. Однако, ситуация с большинством марок далеко не однозначна.

На основе анализа рынка и конкурентоспособности ЖК телевизоров можно сделать следующие выводы:

1. На рынке телевизоров в России можно говорить о 2009 годе как об одном из наиболее ярких за весь период развития дистрибуции ЖК телевизоров в России с точки зрения масштаба и динамичности событий на рынке и их последствий. В конце 2009 году замедлились темпы продаж рынка ЖК телевизоров.

2. Рынок ЖК телевизоров в России очень насыщен товарами данного направления. Поэтому этот товар находится в жесткой конкурентной среде как на Российском, так и на зарубежном рынке.

3. Изменения на данном рынке могут происходить под воздействием внешних факторов: изменения происходящие на валютном рынке, предпочтения потребителей. А так же внутренних факторов, оказывающих влияние на состояние данного рынка: конкуренция, изменение внутреннего состава участников рынка.

4. Компания Samsung Electronics является лидером по объемам продаж на рынке ЖК телевизоров и позиционирует свой товар, как наилучшее соотношение «цена - качество». Ведущие производители представляет широкую линейку моделей, уделяя внимание каждой группе потребителей. Компания Sony не производит LED телевизоры с диагоналями 19 - 26 дюймов, что дает преимущества конкурентам. Российские марки ЖК телевизоров позиционируются как недорогой товар, но из-за низкого качества не могут конкурировать с основными игроками на рынке ЖК телевизоров.

5. Основной объем продаж - 79% приходится на ЖК телевизоры с диагоналями до 32 дюймов. 32 дюйма - самая популярная диагональ для ЖК телевизора. ЖК телевизоры с диагоналями 19, 22, и 26 дюймов позиционируются в качестве доступных решений для небольших помещений.

6. В ряде сравниваемых 32" ЖК телевизоров (LED, 100Гц) из расчетов интегрального показателя конкурентоспособности видно, что Sharp LC-32LE700 уступает образцу по конкурентоспособности в целом, так как у него интегральный показатель меньше единицы. А Samsung UE-32C6510, Philips 32PFL7605H, LG 32LE5300 и Toshiba 32SL733 превосходят образец по конкурентоспособности, потому что интегральный показатель больше единицы. Достигается это у моделей Philips 32PFL7605H, LG 32LE5300 и Toshiba 32SL733 за счет более низкой стоимости данных моделей, т.к. по техническим характеристикам они уступают Sony KDL-32EX700.

Для Российских покупателей, которым важно качество ЖК телевизора, выгоднее покупать модель Samsung UE-32C6510, так как она по техническим параметрам превосходит эталонный образец (Sony KDL-32EX700), а стоимость немного ниже стоимости образца.

7. Товарная стратегия предусматривает: учет требований потребителя к характеристикам предлагаемой техники; различную комплектацию при поставке; постоянное улучшение технических показателей и эксплуатационных характеристик.

8. Ценовая политика увязана с общими целями предприятия и включает формирование кратко- и долгосрочных целей на базе издержек производства и спроса на продукцию, а также цен конкурентов.

9. Ценовая стратегия по данной модели будет опираться на товарную политику и предполагает: использование механизма тесного увязывания уровня цен с качеством товара; хорошее качество.

10. Сбытовая политика ориентирована на формирование и стимулирование спроса на продукцию.

11. Для основной реализации продукции будет задействован канал сбыта производитель - дистрибьютор - региональные дилеры - потребитель.

12. Предполагается использование таких видов рекламы: директ-мэйл, распространение рекламы через Интернет, реклама на центральном телевидении.

Список литературы

1. Ф. Котлер и др. Основы маркетинга. - Киев: «Вильямс», 2010

2. И.М. Лифиц, Конкурентоспособность товаров и услуг. - М.: «Юрайт-Издат», 2009

3. Г.Л. Багиев, В.М. Тарасевич, Маркетинг. - СПб.: «Питер», 2010

4. С. Асмаков, 3D-бум: революция или мыльный пузырь? / КомпьютерПресс № 4 2010

5. А. Егоров, Лезвие бритвы. ЖК телевизоры со светодиодной подсветкой / АudioVideo № 11 2009

6. А. Егоров, В свете диодов. ЖК телевизоры со светодиодной подсветкой / АudioVideo № 11 2009

7. Обзор российского рынка жидкокристаллических телевизоров / СММЦ, 2010

8. П. Ширшов, Рынок ЖК и плазменных телевизоров / HiFi news, 2010 (http://www.hifinews.ru/article/details/9839.htm)

9. Популярность ЖК телевизоров растет / 3D news, 2010 (http://www.3dnews)

10. Samsung Group, 2010 (http://ru.wikipedia.org/wiki/Samsung)

11. Официальный сайт компании Samsung (http://www.samsung.com/ru)

Размещено на Allbest.ru


Подобные документы

  • Анализ текущего состояния рынка телевизоров, характеристика их потребительских свойств на российском рынке. Методы оценки конкурентоспособности товаров и услуг. Анализ конкурентоспособности на примере передовых моделей жидкокристаллических телевизоров.

    курсовая работа [117,0 K], добавлен 15.12.2011

  • Анкета как гибкий инструмент опроса. Анализ спроса и сегментация рынка телевизоров. Товарная, сбытовая и ценовая политика. Расчет коэффициента перекрестной эластичности на примере двух телевизоров. Сегментация рынка по распространенности марок.

    курсовая работа [66,4 K], добавлен 09.06.2009

  • Состояние и перспектива развития рынка телевизионной техники. Классификация и характеристика ассортимента телевизоров. Исследование потребительских предпочтений. Оценка функциональных свойств телевизоров, реализуемых в магазине "Контур будущего".

    дипломная работа [4,1 M], добавлен 25.01.2015

  • История развития телевизоров. Определение их потребительских свойств (безопасность, избирательность сигналов, качество изображения, ремонтопригодность), видов, требований к упаковке, маркировке и хранению. Характеристика ассортимента телевизоров.

    курсовая работа [64,2 K], добавлен 01.09.2010

  • Производство высококачественных дисплеев для телевизоров и мониторов. Анализ потребительских свойств LED-телевизора Samsung и LED-телевизоров конкурирующих производителей Sony и LG. Установление технических характеристик продукции. Технология метода QFD.

    контрольная работа [1,0 M], добавлен 27.06.2015

  • Состояние и перспектива развития рынка телевизионной техники. Классификация, характеристика, анализ структуры ассортимента и технико-эксплуатационные показатели качества телевизоров, реализуемых в магазине Эльдорадо; управление качеством и экспертиза.

    курсовая работа [96,4 K], добавлен 01.10.2012

  • Характеристика предмета и задач квалиметрии – науки об измерении и количественной оценки качества всевозможных предметов и процессов, объектов реального мира. Нормативы и стандартизация ЖК телевизоров, а также оценка уровня качества образцов продукции.

    контрольная работа [300,3 K], добавлен 01.11.2011

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.