- социально-психологические;

- правовые;

- исследовательские

Совокупность применения методов управления призвана обеспечить:

- целеустремленность коллектива;

- организованность;

- четкость и слаженность работы;

- оперативность и своевременность решений;

- распорядительность, гибкость, дисциплинированность и инициативность.

Основные технико-экономические показатели ООО «Компас-Эл» представлены в таблице 2.1.



Таблица 2.1

Основные технико-экономические показатели ООО «Компас-Эл» за 2007-2009 гг.

Наименование показателя	Единица измерения	Величина показателя	Темп роста, %
		2007 г.	2008 г.	2009 г.	2008 г. к 2007 г.	2009 г. к 2008 г.
Объем реализованных услуг (продукции, работ)	тыс. руб.	74017	74103	74728	100,1	100,8
Фонд заработной платы персонала	тыс. руб.	4320	4752	4752	110	100
Среднегодовая зарплата- 1 -го работающего	тыс. руб.	360	396	396	110	100
Себестоимость услуг (продукции, работ)	тыс. руб.	40191	43538	43538	108,3	100
Затраты на 1 руб. реализации услуг (продукции, работ)	коп.	54,3	58,8	58,3	108,3	99,1
Прибыль от реализации услуг	тыс. руб.	33826	28805	31190	85,2	108,3
Рентабельность деятельности	%	84,2	66,2	71,6	78,6	108,2
Рентабельность продаж	%	45,7	38,9	41,7	85,1	107,2

На основании анализа данных табл. 2.1. можно сделать следующие выводы:

- Объем реализованных услуг увеличился на 0.8%.

- Фонд заработной платы и среднегодовая заработная плата одного сотрудника не изменились.

- Себестоимость услуг не увеличилась, что является тоже положительным фактором. Затраты на 1 рубль реализации услуг сократились на 0.5 копейки и составили 58.3 копеек на один рубль реализации.

- Уменьшение затрат говорит о правильном распределении ресурсов и вложении средств.

- Прибыль от реализации турфирмы на увеличилась на 8.3%.

Таким образом, следует сказать, что в 2009 году все основные технико-экономические показатели ООО «Компас-Эл» увеличились.

Характеристика маркетинговой деятельности

Маркетинговая деятельность фирмы играет важную роль в управленческом обследовании предприятия. После выбора основных стратегических направлений действий предприятия необходимо их конкретизировать через планирование программы маркетинга.

Любая туристическая фирма должна постоянно следить за всеми, реагировать на каждое изменение на рынке: отставание от более удачливых и прозорливых грозит недоверием потребителя фирме, что может привести не только к потере кого-то из клиентов, но и к падению общего имиджа фирмы, то есть к утрате существенной части потенциальных и постоянных клиентов.

Туристическое агентство ООО «Компас-Эл» тщательно отслеживает все изменения на туристическом рынке, изучает деятельность фирм - конкурентов, разрабатывает новые туристические маршруты для молодежного, семейного, делового, познавательного, лечебного туризма; проводит многочисленные опросы на своих сайтах в Интернете и среди населения.

Целью турагентства является удовлетворение потребностей населения, привлечение клиентов, повышение прибыли и имиджа предприятия.

Туристическое агентство ООО «Компас-Эл» предоставляет услуги, которые позволяют удовлетворить естественный интерес людей, познакомиться с образом жизни, менталитетом и культурой другой страны.

Предоставляемые услуги ориентированы, главным образом, на индивидуальных туристов или очень небольшие группы, состоящие из трех-четырех человек, которые заинтересованы в том, чтобы получить более глубокое представление о реальной жизни не только в России, но и за рубежом. В зависимости от выбора клиента программа может быть составлена из индивидуализированных экскурсий по заказу клиента с учетом его интереса к истории, культуре, политике или определенной профессиональной области (экскурсий как тематических, так и обзорных).

2.1 Анализ рекламной деятельности

Для того чтобы туристическую фирму узнали необходимо заявить о себе. Этого можно добиться с помощью рекламы. Но для того, чтобы при минимальных затратах средств получить максимально высокий результат, необходимо продумать каким образом рекламировать себя и свою продукцию. Преображенский А.А. Рекламная кампания турфирмы: Доверьтесь профессионалам! // Туризм - 2005 - №3. - с. 27

В ООО «Компас-Эл» выделен специальный отдел (отдел по маркетингу и рекламе), который непосредственно занимается рекламной деятельностью компании.

Определенная рекламная политика существует у всякой фирмы или предприятия. Разница лишь в масштабах и средствах рекламы.

Выбор рекламного средства в туристической компании зависит от многих факторов, в том числе от:

- характера рекламируемого товара, содержания рекламы;

- наличия ассигнований на рекламу;

- размеров рынка (его емкости);

- целей рекламы (создать рынок для нового продукта или расширить уже существующий рынок);

- масштабов рекламной кампании;

- круга возможных потребителей;

- специфических требований рынка;

- технических возможностей изготовления средств рекламы в нужном количестве в требуемые сроки.

Целями и задачами рекламной кампании в ООО «Компас-Эл» являются:

- повышение осведомленности потребителей о компании и ее услугах, увеличение числа посетителей уже существующего web-сайта;

- предоставление необходимой информации о фирме и ее продуктах (услугах);

- создание предпочтения перед аналогичными и услугами других фирм.

Рассмотрим виды рекламы, которые использовались в ООО «Компас-Эл» с начала 2010 года.

1. Баннер

Баннер представляет собой прямоугольное графическое изображение в формате GIF или JPG, хотя встречаются экземпляры, созданные с помощью JAVA, ShockWave и т.д. Баннер помещается на Web-странице и имеет гиперссылку на сервер фирмы.

Баннерная реклама является самым популярным и эффективным способом наращивания трафика Web-узла. Кроме того, доказано, что баннеры являются мощным инструментом брэндинга - имиджевой рекламы.

Наиболее распространены баннеры размером 468х60 пикселей. Необходимо отметить, что это далеко не единственный их возможный размер. Число разновидностей баннеров, находящих применение в рекламе, по разным оценкам достигает сегодня несколько сотен. Наиболее широко распространенные виды баннеров представлены в таблице 2.2.

Таблица 2.2

Наиболее широко используемые виды баннеров

Размер (в пикселях)	Тип баннера
468х60	Полноразмерный баннер (Full Banner)
234х60	Половинный баннер (Half Banner)
125х125	Квадратный баннер (Square Banner)
120х90	Кнопка #1 (Button #1)
120х60	Кнопка #2 (Button #2)
88х31	Микрокнопка (Micro Button)
120х240	Вертикальный баннер (Vertical Banner)

Баннерная реклама работает, даже если на нее и не щелкают. Щелчок на баннер отражает всего лишь степень сиюминутной заинтересованности в предмете. Основная мысль, отраженная в баннере, все равно запоминается.

2. E-mail. Электронная почта

Электронная почта представляет собой push-технологию вещания, работает напрямую и достигает конкретно нужного пользователя:

- Дает возможность персонифицированного обращения

- Благодаря четкому тематическому делению списков рассылок и дискуссионных листов можно воздействовать именно на интересующую целевую аудиторию. Это выгодно отличает электронную почту от обычных ресурсов Интернет. Существуют специальные рассылочные серверы.

- Интересное с точки зрения получателя сообщение может быть распространено среди его коллег и знакомых;

- Сейчас большинство пользователей имеют почтовые программы, поддерживающие формат HTML-писем (это, в частности, Netscape Messenger и Outlook Express). Благодаря этому рекламодатель может размещать в письме не только текстовую, но и графическую рекламу.

- Кроме того, стало возможным отслеживать количество переходов на Web-сервер фирмы по ссылке в письме.

Правила по составлению индивидуальных писем:

- письмо должно начинаться с прямого обращения к человеку по имени;

- письмо должно содержать причину обращения, при этом желательно согласовать текст предложения с данными о его получателе;

- содержание письма желательно составить не в форме прямой рекламы, а в форме предложения, полезного конкретному получателю;

- в строке получателя должен стоять только один адрес, то есть каждое письмо должно посылаться индивидуально;

- письмо обязательно должно быть подписано, в нем должна быть указана контактная информация.

При использовании электронной почты не следует использовать принудительную рассылку большому числу ее абонентов практически бесполезной информации (spam).

3. Листовки

Это один из наиболее эффективных способов воздействия на потребителя. В России листовки как способ рекламы очень популярны. Листовки несут краткую информацию о компании и часто уведомляют аудиторию о различных промо-акциях.

Раздача листовок - наиболее часто используется для продвижения товаров и услуг. Это эффективный маркетинговый инструмент, с помощью которого можно повысить узнаваемость туристической компании, привлечь клиентов, увеличить объем продаж.

4. Журналы

Журнал является идеальным средством рекламирования туристической компании, так как таким образом можно охватить широкий круг клиентов. Это позволяет передать клиентам конкретную информацию, такую как услуги, место нахождения и т.д

Журнал - как никакой другой вид рекламы (за исключением почтовой) не может столь эффективно донести информацию до определенных категорий населения, подобранных по демографическим, профессиональным или каким-либо иным признакам. Ведь буквально для каждого человека выпускается журнал, а то и не один. Есть журналы или специализированные издания для женщин, детей, подростков, бухгалтеров, программистов, художников, туристов

Поэтому в ООО «Компас-Эл» был выбран журнал «Туризм и отдых», так как по количеству и эффективности рекламных предложений издание не имеет себе равных. Рекламная информация по туруслугам в одном номере еженедельника превышает весь объем рекламы остальных журналов аналогичной тематики.

Своей популярностью журнал во многом обязан не только большому тиражу, но и совершенной системе распространения, включающей в себя отлично налаженные структуры оптовой и розничной торговли, службы курьерской доставки и подписки. И как итог - высокая эффективность рекламных материалов, опубликованных на страницах журнала.

2.2 Анализ затрат на рекламу

Нами было установлено, что в 2010 году ООО «Компас-Эл» были использованы следующие виды рекламы:

1. интернет-реклама (баннеры и email-рассылки);

2. реклама в печатной продукции (распространение листовок и реклама в журнале).

Таблица 2.3

Анализ расходов интернет рекламы

Наименование	Стоимость (неделя)	срок	Затраты, руб.
Баннеры	7500	6 баннеров	195 000
Эл. почта	Бесплатная рассылка	100 000 писем	0

Таким образом, как видно из табл. 2.3., затраты на интернет-рекламу составили 195 000 руб.

Затраты на распространение листовок составляют:

1 руб. на изготовление одной листовки и 0,5 руб. оплата промоутеру за распространение одной листовки.

Всего было распространено 60 000 листовок, затраты на их изготовление составили 60 000 руб. и 30 000 руб. - оплата промоутеру.

Листовки раздавались 2 месяца, в среднем, по 30 000 листовок в месяц.

Еще одним средством распространения печатной продукции был журнал «Туризм и отдых», так как он представляет собой своеобразное зеркало, отражающее состояние дел в российской туристической индустрии, настоящий навигатор в мире туристических услуг.

Таблица 2.4

Расчет затрат на распространение листовок

Наименование	количество	Затраты руб. за год
А6 (105х148) 4+4	60000	90 000

Таблица 2.5

Расчет затрат на рекламу в журнале «Туризм и отдых»

Наименование	Стоимость (в 1 номере)	Количество модулей (на 2010 год)	Затраты, руб. в год
Модульная реклама 1/16 (87х29)	10800	8	86400

Как видно из табл. 2.5., затраты на рекламу в журнале «Туризм и отдых» составили 86 400 руб.

На основании проведенного анализ затрат на рекламу в ООО «Компас-Эл» составим рекламный бюджет.

Таблица 2.6

Рекламный бюджет

Рекламное средство	Срок размещения	Стоимость, руб. в год
Интернет - реклама	6 месяцев	195 000
Распространение листовок	2 месяца	90 000
Реклама в журнале «Туризм и отдых»	8 месяцев	86 400
Итого		371 400

Следовательно, рекламный бюджет за 2010 год составил 371 400 руб.

Доля затрат рекламного бюджета на каждый вид рекламы представлена графически на рис. 2.2.

Таким образом, чуть больше половины рекламного бюджета составляет интернет-реклама. Затраты на остальные виды рекламы практически одинаковы.



Рис. 2.2 Процентное соотношение затрат на рекламу

Теперь сравним технико-экономические показатели в ООО «Компас-Эл» за 2009 и 2010 гг.

Таблица 2.7

Основные технико-экономических показатели за 2009-2010 гг.

Наименование показателя	Единица измерения	Величина показателя	Отклонение
		2009 г.	2010 г.	Абс. (+,-)	Темп прироста, %
1. Объем реализации	Тыс. руб.	74728	76325	+1597	3,54
4. Фонд заработной платы	Тыс. руб.	4752	4872	+120	2,5
5. Среднегодовая заработная плата 1 работающего	Тыс. руб.	396	324,8	-71,2	-18
6. Себестоимость продукции, услуг	руб.	43538000	43989380	+4513380	1,01
7. Затраты на 1 рубль продукции	руб.	58,3	57,6	-0,7	-1.2
8. Прибыль до налогообложения	руб.	31190000	32335620	+1145620	3,6
9. Рентабельность деятельности	%	71,6	42,4	-29,2	-40,8
10. Рентабельность продаж	%	41,7	73,5	+31,8	76.3

Таким образом, очевидно увеличение выручки от реализации на 3.54% в конце 2010 года.

Это можно объяснить тем, что реализация проанализированные средства рекламы в ООО «Компас-Эл» позволили привлечь дополнительных клиентов за счет повышения информированности потенциальных потребителей об услугах компании.



Заключение

В данной выпускной квалификационной работе были выполнены следующие задачи:

- Выявлена сущность рекламы;

- Изучена история возникновения рекламы;

- Рассмотрены современные виды и средства рекламы;

- Рассмотрены теоретические основы определения затрат на рекламу предприятия;

- Дана общая характеристика ООО «Компас-Эл»;

- Проанализирована рекламная деятельность ООО «Компас-Эл»;

- Проведен анализ затрат на рекламу в ООО «Компас-Эл».

На основании проведенного исследования теоретических основ рекламной деятельности предприятия можно сделать следующие выводы:

1. Реклама -- распространяемая в любой форме, с помощью любых средств информация о физическом или юридическом лице, товарах, идеях и начинаниях (рекламная информация), которая предназначена для неопределенного круга лиц и призвана формировать или поддерживать интерес к этим физическому, юридическому лицу, товарам, идеям и начинаниям и способствовать реализации товаров, идей, начинаний.

2. Современная реклама давно уже стала неотъемлемой частью жизни, она окружает человека повсюду.

3. Любая реклама выполняет две основные функции: передача информации о товаре или услуге, ознакомление с ним потенциальных клиентов; агитация покупателя в пользу данного товара или услуги.

4. Современные виды рекламы широко используются для продвижения продукции на рынке.

5. Роль рекламы состоит, прежде всего, в том, что она несет в себе информацию, обычно представленную в сжатой, художественно выраженной форме, эмоционально окрашенную и доводящую до сознания и внимания потенциальных покупателей наиболее важные факты и сведения о товарах и услугах.

6. Реклама, с одной стороны, доводит до потребителей сведения, необходимые для покупки и использования товаров, с другой, - сочетая информационность с убедительностью и внушением, оказывает на человека эмоционально-психическое воздействие.

7. О рекламной практике речь идет уже в самых первых документах письменной истории.

8. Современная реклама представляет собой неотъемлемую часть предпринимательской деятельности.

9. Виды рекламы можно классифицировать по ряду признаков:

- по целевой аудитории;

- по охватываемой территории;

- по средствам передачи;

- по функциям и целям.

10. По целевой аудитории реклама делится на два вида: потребительская и деловая.

11. По охватываемой территории реклама подразделяется на зарубежную, общенациональную, региональную и местную.

12. Основные средства передачи рекламы: газеты, журналы, радио, телевидение, интернет, почта, уличные носители.

13. По функциям и целям различают товарную и нетоварную рекламу.

14. Главным инструментом, обеспечивающим выполнение рекламной деятельности предприятия, является рекламный бюджет.

15. При разработке рекламной кампании предприятия необходимо учитывать следующие факторы: объем и размеры рынка; роль рекламы в комплексе маркетинга; этап жизненного цикла товара; дифференциация товара; размер прибыли и объем сбыта; затраты конкурентов; финансовые ресурсы.

16. Основными методами определения рекламного бюджета являются:

- метод фиксированного бюджета;

- остаточный метод;

- определение бюджета на основе процента от продаж;

- определение бюджета на основе определенного процента от продаж, принятого у конкурентов;

- определение рекламного бюджета на основе доли рекламного рынка, равной доле товарного рынка, занимаемого предприятием;

- определение рекламного бюджета на основе кривых рекламной интенсивности;

- определение рекламного бюджета на основе целей рекламной кампании;

- метод Дорфмана-Стеймана;

- метод Данахера-Руста.

Также в работе был проведен анализ рекламной деятельности турагентства и анализ затрат на рекламу.

В ООО «Компас-Эл» выделен специальный отдел (отдел по маркетингу и рекламе), который непосредственно занимается рекламной деятельностью компании.

Целями и задачами рекламной кампании в ООО «Компас-Эл» являются:

- повышение осведомленности потребителей о компании и ее услугах, увеличение числа посетителей уже существующего web-сайта;

- предоставление необходимой информации о фирме и ее продуктах (услугах);

- создание предпочтения перед аналогичными и услугами других фирм.

За 2010 год в ООО «Компас-Эл» были использованы следующие виды рекламы:

- интернет-реклама (баннерная реклама и email-рассылки);

- печатная реклама (распространение листовок и реклама в журнале «Туризм и отдых»).

Нами были проанализированы затраты ООО «Компас-Эл» на вышеперечисленные виды рекламы за 2010 год.

Таким образом затраты на интернет - рекламу составили 195 000 руб.; затраты на распространение листовок - 90 000 руб.; затраты на рекламу в журнале «Туризм и отдых» - 86 400 руб.

На основании проведенного анализа нами был рассчитан рекламный бюджет ООО «Компас-Эл» за 2010 год, который составил 371 400 руб.

Кроме того, нами были проанализированы технико-экономические показатели «Компас-Эл» на конец 2010 года, то есть проведения описанной выше рекламной кампании.

Таким образом, очевидно увеличение выручки от реализации услуг ООО «Компас-Эл» на 3.54% в конце 2010 года по сравнению с 2009 годом.

Это можно объяснить тем, что реализация проанализированные средства рекламы в ООО «Компас-Эл» позволили привлечь дополнительных клиентов за счет повышения информированности потенциальных потребителей об услугах компании.



Список литературы

1. Федеральный закон РФ №108-ФЗ от 14 июня 1995 г. «О рекламе».

2. Айзенберт М. Менеджмент рекламы / М. Айзенберг - М.: Юнити Дана, 2003. - 345 с.

3. Аксенова К.А. Реклама и рекламная деятельность. - М.: Приор-издат, 2005. - 96 с.

4. Ансофф И. Стратегическое управление. - М.: Экономика, 2006. - 432 с.

5. Антипов К.В. Основы рекламы. - М.: Дашков и Ко, 2009. - 328 с.

6. Бердникова Т.Б. Анализ и диагностика финансово-хозяйсвтенной деятельности предприятия. - М.: Инфра-М, 2007. - 215 с.

7. Бунеева Р.И. Коммерческая деятельность: организация и управление. - Ростов н/Д.: Феникс, 2009. - 365 с.

8. Бухтерева О.С. Реклама в социально-культурном сервисе и туризме. - М.: Дашков и Ко, 2009. - 208 с.

9. Васильев Г.А., Поляков В.А. Основы рекламной деятельности. - М.: Юнити Дана, 2004. - 414 с.

10. Дмитриева Л.Н. Основы рекламы. - М.: Юнити, 2007. - 351 с.

11. Есикова И. В. Подготовка и успешное проведение рекламных кампаний. - М.: ЭКСМО, 2008. - 416 с.

12. Жиденева В.В., Каптейн Ю.Н. Экономика предприятия. - 2- е изд., перераб. и доп. - М.: Инфра-М, 2010. - 133 с.

13. Зазыкин В.Г. Психология в рекламе. - М.: Дата Стром, 1992. - 64 с.

14. Зайцев Н.Л. Экономика, организация и управление предприятием: учебное пособие. - 2- е изд., доп. - М.: Инфра-М, 2008. - 455 с.

15. Кабушкин Н.И. Менеджмент туризма.- М.: ИНФРА-М, 2008. - 324 с.

16. Канке А.А., Конивая И.П. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия. - 2-е изд., испр. и доп. - М.: Инфра-М, 2007. - 288 с.

17. Кислов Д.В. Маркетинг и реклама. Налогообложение и бухгалтерский учет. - М.: Омега-Л, 2010. - 235 с.

18. Кит П., Янг Ф. Управленческая экономика. Инструментарий руководителя. - 5-е изд. - Спб. Питер, 2008. - 624 с.

19. Король А.Н. Организация и планирование рекламы: Учебное пособие. / А.Н. Король - Хабаровск: ХГАЭП, 2002. - 350 с.

20. Котенева Е.Н., Краснослободцева Г.К., Фильчакова С.О. Управление затратами предприятия: учебное пособие. - М.: Дашков и Ко, 2008. - 224 с.

21. Кузнецова А.Ю. Стратегия ценообразования на рынке туристических услуг // Маркетинг. - №4. - 2009. - с. 14 - 16.

22.

23. Мельник М.В., Герасимова Е.Б. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия: учебное пособие. - М.: Инфра-М, 2008. - 192 с.

24. Методы определения рекламного бюджета компании // Маркетинг в россии и за рубежом. - №2. - 2003. - с. 12-13.

25. Мозер К. Психология маркетинга и рекламы / пер. с нем. - Х.: Гуманитарный центр, 2004. - 380 с.

26. Мудров А.Н. Основы рекламы. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Магистр, 2008. - 397 с.

27. Наумова Н.В., Жарикова Л.А. Бюджетирование в деятельности предприятия: учебное пособие. - Тамбов: ТГ ТУ, 2009. - 12 с.

28. Облакова С.В. и др. Психологическая эффективность печатного рекламного текста: понятие и проблемы измерения. / / Маркетинг и маркетинговые исследования в России. - 2005. - № 4. - с. 23-26.

29. Овчаренко А.Н. Основы рекламы. - М.: Аспект Пресс, 2006. - 495 с.

30. Орлова Т.М. Паблик рилэйшнз и реклама в системе маркетинга// Маркетинг в России и за рубежом.- 2005.- №7-8.- С. 20-29.

31. Панкратов Ф.Г., Баженов Ю.К., Серегина Т.К., Шахурин В.Г. Рекламная деятельность: учебник. - 11- е изд., перераб. и доп. - М.: Маркетинг, 2008. - 364 с.

32. Пертиков С.Ю. Экономика и реклама. - СПб.: Питер, 2000. - 186 с.

33. Песоцкий Е.А. Современная реклама: теория и практика. - М.: Феникс, 2003. - 134 с.

34. Половцева Ф.П. Комерческая деятельность. - М.: Инфра-М, 2009. - 248 с.

35. Преображенский А.А. Рекламная кампания турфирмы: Доверьтесь профессионалам! // Туризм. - 2005. - №3 - с. 27.

36. Реклама в бизнесе: учебное пособие / Сост. Т.К. Серегина, Л.М. Титкова / Под общей ред. Л.П. Дашкова.- М.: Маркетинг, 2003 - 359 с.

37. Самарина С.А. Реклама в коммерческой деятельности. / / Маркетинг. - 2006. - №4. - с. 65-71.

38. Селезнев В.А. Предпринимательская деятельность. - Харьков: Фактор, 2008. - 752 с.

39. Серебренников Г.Г. Основы управления затратами предприятия. - 2-е изд., стер. - Тамбов: ТГ ТУ, 2009. - 80 с.

40. Смирнов Э.А. Управление качеством в рекламе / Смирнов Э. и др. / / Конс. директора. - 2007. - №6. - с. 3-7.

41. Смирнова Ю.М. Управление качеством услуг туристических фирм // Сборник научных трудов КЭИ КНЭУ. - К.: 2009 - с. 84-89.

42. Старобинский Э.И. Самоучитель по рекламе. - 5-е изд., пер. и доп. / Э.И. Старобинский - М.: Интел-Синтез, 2005. - 320 с.

43. Уткин Э.А. Рекламное дело / Э.А. Уткин, А.И. Кочеткова - М.: Тандем, 2003.-480 с.

44. Ученова В.В., Старых Н.В. История рекламы. - 2-е изд.. стер. - Спб.: Питер, 2007. - 350 с.

45. Федотова Л.Н. Социология рекламной деятельности. - М.: Гардарики, 2002. - 272 с.

46. Хопкинс К. Реклама. Научный подход. - М.: Альфа-Пресс, 2000. - 96 с.

47. Шарков Ф.И., Родионов А.А. Рекламный рынок: методика изучения - М.: Просвещение, 2007. - 220 с.

48. Шевчук Д.А. Рекламное дело. Конспект лекций. - Ростов н/Д.: Феникс, 2007. - 192 с.

49. Шморина Е. Психологические аспекты рекламы. / Рекламные технологии. - 2005. - №4. - с. 12-13.

50. Щепилова Г.Г., Щепилов К.В., Красенок В.М. Введение в рекламоведение. - М.: Лимпресс, 2002. - 304 с.

Размещено на Allbest.ru