По данным исследования, в 2008 г. самую большую долю рынка занимало оборудование для мобильной связи (31%). Остальные группы оборудования занимают примерно равные доли: для передачи данных - 24% , для фиксированной связи - 24% и для биллинга - 22%.

Телекоммуникационная отрасль в России динамично развивается на протяжении последних лет. В России практически решена проблема обеспечения базовыми телекоммуникационными услугами. Сегодня все чаще поднимается вопрос о дальнейшем пути развития отрасли. При этом высокий уровень образованности населения позволяет искать источники роста не только непосредственно в отрасли телекоммуникаций, но и на стыке с отраслью информационных технологий. Ведь телекоммуникации являются инфраструктурной отраслью для ИКТ и в условиях бурного развития телекоммуникаций очевиден вопрос интенсификации использования ИКТ.

Основным макроэкономическим фактором, обусловливающим развитие телекоммуникаций в России сегодня и в ближайшие годы, является увеличение ВВП и, как следствие, ВВП на душу населения и средних доходов населения. Высокий уровень образованности населения стимулирует рост спроса на услуги связи (расходов на телекоммуникационные услуги). Объем рынка телекоммуникационных услуг в России в 2007 году составил более 40 млрд. долл. США (прирост около 35% к 2006 году), доля телекоммуникационных услуг в ВВП - 3,1%, инвестиции в отрасль составили 8,1 млрд. долл. США. Уже сегодня российский телекоммуникационный рынок является крупнейшим в Восточной и Центральной Европе. По размерам рынка Россия уступает в Европе лишь Германии, Великобритании, Франции, Италии и Испании. В то же время, российский телекоммуникационный рынок остается одним из самых быстрорастущих в мире, сохраняя значительный потенциал развития.

Сопоставление России с другими странами по уровню проникновения основных телекоммуникационных услуг, позволяет сравнить степень их распространения в России и в мире. Уровень распространения мобильной связи в России сегодня соответствует наиболее развитым странам, более того рынок достиг насыщения. Сегодня в России мобильная связь доступна практически на всей территории России, где проживают люди.

При этом бурное развитие мобильной связи (еще в 2000 году в России было 3 млн. абонентов сотовых сетей при проникновении 2%, среднегодовой темп прироста за период 2000-2005 гг. превысил 100%) превзошло ожидания большинства аналитиков. Уровень проникновения услуг фиксированной связи в России сегодня ниже, чем в большинстве развитых стран и, видимо, останется на том же уровне в обозримом будущем.

Сопоставление уровня развития Интернет в России и в мире (более низкое проникновение в России, по сравнению с развитыми странами), а также благоприятная макроэкономическая ситуация в России, свидетельствуют о значительном потенциале роста Интернет в России в ближайшие годы. По оценке экспертов, проникновение Интернет к 2010 году составит около 50% (в 2007 году проникновение Интернет в России достигло 25%). Структура доходов от телекоммуникационных услуг в России претерпела значительные изменения, в целом соответсвующих мировым тенденциям - рост доходов, главным образом, обеспечивается «новыми» услугами, мобильной связью и Интернет.

Динамика темпов роста основных сегментов телекоммуникационного рынка в 2006 и 2007 гг. продемонстрировала дальнейшее движение российского рынка в сторону развитых рынков. Основной прирост доходов обеспечили услуги Интернет (в том числе и передачи данных) и мобильной связи.

2.3 Оценка удовлетворенности потребителя на рынке телекоммуникационных услуг

На сегодня для оценки качества телекоммуникационных услуг, а, следовательно - оценки удовлетворенности потребителя данными услугами, приходится решать сложные задачи, связанные с процессами технического обслуживания оборудования, обеспечением информационной безопасности, бизнес-процессами внутри предприятия и т. д. При этом объем и требуемая скорость переработки информации постоянно увеличиваются, и роль центров обработки данных в этой системе возрастает. Нет необходимости лишний раз подчеркивать важность для развития операторского бизнеса обеспечения надлежащего уровня качества телекоммуникационных услуг. Тенденции последних лет все больше заставляют телекоммуникационные компании смещать акцент с погони за технологическим совершенством предлагаемых услуг на нужды абонентов -- реальных клиентов, приносящих доход, и все более прислушиваться к их требованиям. Такая стратегия позволяет существенно снизить отток клиентов и продолжать увеличивать абонентскую базу. Вполне естественно, что отслеживание уровня удовлетворенности абонентов качеством оказанных телекоммуникационных услуг приобретает весьма важное значение.

Совокупность показателей качества телекоммуникационных услуг должна отображать все основные аспекты взаимодействия абонентского оборудования как с телекоммуникационной сетью, так и с телекоммуникационной услугой, как с товаром, который предлагает оператор телекоммуникаций. Соответственно, к основным фазам получения телекоммуникационной услуги с точки зрения потребителя относятся:

1. Доступность сети - вероятность того, что потребитель осуществляет успешную регистрацию в сети;

2. Доступность услуги - предоставление оператором возможности потребителю по его желанию воспользоваться какой-нибудь услугой;

3. Целостность услуги - обеспечение качества телекоммуникационной услуги во время ее использования;

4. Непрерывность услуги - обеспечение завершения предоставления услуги.

Для расчета показателей качества телекоммуникационных услуг применяются параметры качества, которые должны количественно оцениваться или измеряться техническими средствами на основе определенных методик, быть удобными для аудита и иметь стандарты для сравнения. Параметры качества услуг связи должны учитывать тип техологий, применяемых в телекоммуникационных сетях, характеристики технических средств и типы вызовов. Телекоммуникационная компания-оператор в зависимости от своих масштабов может иметь централизованную или децентрализованную структуру. В децентрализованной структуре основные единицы системы управления качеством телекоммуникационных услуг (Центр обработки данных) должны быть модульными и перестраиваемыми. Территориальная распределенность системы управления качеством должна закладываться в проект не только для обмена данными мониторинга и статистикой, но и для поддержания на одном уровне качества услуг связи на всей территории, обслуживаемой оператором. Центр управления качеством - универсальное вычислительное средство, решающее в телекоммуникационной сети следующие задачи:

· сбор статистических данных о работе сетей и объектов связи;

· обработка данных мониторинга сетей и объектов связи;

· анализ данных, поступающих из отделов по обслуживанию абонентов;

· оперативное реагирование на возникновение сбоев в работе сети связи;

· выработка рекомендаций по устранению проблем в работе сети связи;

· выработка рекомендаций по улучшению качества оказания телекоммуникационных услуг;

· прогнозирование возникновения неполадок в работе сети (моделирование, экстраполяция нагрузки на сеть по имеющимся данным).

В качестве подсистем маркетинга телекоммуникаций рассматриваются:

1.Изучение потребителей телекоммуникационных услуг:

· определение потребностей пользователей телекоммуникационных услуг и степени их удовлетворения;

· изучение реакции потребителей на различные маркетинговые действия телекоммуникационной компании;

· построение модели покупательского поведения на рынках телекоммуникаций.

2.Управление спросом ("рынкоделание"):

· стратегические и оперативные решения по определению целевых рыночных сегментов;

· формирование маркетинговых усилий с использованием компекса маркетинговых средств (маркетинг-микса "4Р").

Под влиянием развития глобальной сети Интернет с точки зрения конечного пользователя применяется комплекс Marketing Mix "4C", предложенный Р.Лотерборном.

Инструменты маркетинг-микса "4С":

1. Решение потребителя (Customer Solution) - в расширенном виде сюда включаются не только покупатель и потребитель, но также и лица, принимающие решение о покупке, и лица, воздействующие на решение о покупке.

2. Издержки покупателя (Customer Cost) - обычно включают цену покупки, цену потребления и цену избавления.

3. Удобство - (Convenience) - эффективные товары и услуги должны удовлетворять некую базовую потребность, а также нести дополнительные блага для потребителя, по возможности задействуя наиболее выгодный в каждом конкретном случае комплект уровней товара и включать нужную эмоциональную составляющую.

4. Коммуникации (Communication) - весь комплекс коммуникаций между покупателем и продавцом, производителем и потребителем.

Кроме того, часто используется альтернативная концепция Marketing Mix "3C".

Инструменты маркетинг-микса "3С":

1. Компания (Company)

2. Конкуренты (Competitors)

3. Клиенты - (Clients)

Интерактивный маркетинг представляет собой новое направление работы с конечными потребителями, основанное на двусторонней взаимной коммуникации бренда и потребителя с использованием инновационных инструментов и подходов. Интерактивный маркетинг возможен только в полностью интерактивной медиа-среде, и на сегодня он реализуется как:

· интерактивный маркетинг в сетях мобильной связи - Мобильный маркетинг;

· интерактивный маркетинг в глобальной сети Интернет - Интернет-маркетинг.

3. ПОИСК ПЕРСПЕКТИВ РАЗВИТИЯ СОВРЕМЕННОГО РЫНКА ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННЫХ УСЛУГ

3.1 Особенности внедрения Интернета новейшего поколения 4G

С целью создания сетей абонентского беспроводного доступа в масштаба города (Wireless Metropolitan Area Networks - WMAN) может быть использована технология WiMAX - Worldwide Interoperability for Microwave Access на базе семейства стандартов IEEE 802.16. Для координации усилий по продвижению технологии IEEE 802.16 WiMAX на рынке телекоммуникационных услуг широкополосного беспроводного доступа был создан WiMax Forum, определивший WiMAX, как технологию высокоскоростного беспроводного доступа, альтернативную технологиям выделенной линии и цифровой абонентской линии (DSL). Технология WiMAX позволяет осуществлять широкополосный беспроводный доступ в глобальную сеть Интернет на более высоких скоростях и с расширенным радиопокрытием, нежели сети технологии Wi-Fi, что позволяет создавать на базе сетей IEEE 802.16 масштабируемые высокоскоростные сети масштабов города (WMAN).

Технология широкополосного абонентского беспроводного доступа WiMAX стандарта IEEE 802.16 обладает рядом преимуществ, в частности:

1. Использование спектроэффективной радиотехнологии OFDMA;

2. Применение адаптивной модуляции несущих;

3. Возможность покадрового распределения канальной емкости;

4. Повышенная помехоустойчивость в радиоканале;

5. Поддержка градаций качества обслуживания (QoS);

6. Улучшенные возможности радиораспространения и качества связи;

7. Высокая системная производительность и спектральная эффективность;

8. Поддержка IP обслуживания;

9. Возможности системного масштабирования;

10. Улучшенные механизмы безопасности;

11. Улучшенные механизмы управления системными ресурсами.

В состав семейства технологий WiMAX входят:

· набор стандартов на фиксированную подсистему WiMAX IEEE 802.16-2004 (IEEE 802.16d);

· набор стандартов на мобильную подсистему WiMAX IEEE 802.16-2005 (IEEE 802.16е);

· самостоятельная система Wi-Bro, которая развивается в диапазоне частот 2,3 ГГц согласно стандарту IEEE 802.16е рядом азиатских производителей и операторов.

Фиксированная подсистема WiMAX IEEE 802.16-2004 (IEEE 802.16d) призвана обеспечить скоростной широкополосный радиодоступ к сетям пакетной передачи с протоколами IP и АТМ на участке "последней мили". В стандарте IEEE 802.16-2004 (IEEE 802.16d) применяется радиотехнология ортогонального многочастотного мультиплексирования (Orthogonal Frequency Division Multiplexing - OFDM), поддерживается фиксированный радиодоступ с необязательным условием прямой видимости. В качестве абонентских устройств используются стационарные модемы, а тажке PCMCIA-карты для мобильных устройств (лаптопов, ноутбуков и т.д.). Основные диапазоны используемых частот: 3,5 ГГц и 5 ГГц.

В свою очередь Мобильная подсистема WiMAX IEEE 802.16-2005 (IEEE 802.16e) являются дополнением к базовой спецификации IEEE 802.16-2004 с целью предоставления услуг мобильности и разработки адаптеров для непосредственного доступа к сети WiMAX спецификации IEEE 802.16e. Ожидается, что мобильная подсистема WiMAX (Mobile WiMAX) будет повторять в общих чертах структуру системы сотовой радиосвязи, в которой точки доступа будут играть роль базовых станций. Также отличием Mobile WiMAX является использование усовершенствованной радиотехнологии OFDMA (OFDMA=OFDM+FDMA+TDMA/TDD), отличающейся разделением несущих на субнесущие с группированием множественных субнесущих в субканалы. При этом абонент IEEE 802.16e может передавать использование всех субканалов в пределах несущей или множественные пользователи могут осуществлять одновременную передачу с частью субканалов. Поскольку в радиоинтерфейс IEEE 802.16e инкапсулирован стек протокола TCP/IP, то общее название радиотехнологии для Mobile WiMAX - IP-OFDMA.

В ноябре 2006 г. IEEE предложил использовать радиотехнологию Mobile WiMAX (IP-OFDMA) в качестве дополнительного наземного радиоинтерфейса Проекта мобильных систем 3-го поколения (проект IMT-2000) с включением ее в базовую Рекомендацию Международного союза электросвязи (ITU) ITU-R M.1457. Принятие радиотехнологии Mobile WiMAX в качестве радиотехнологии IMT-2000 позволит глобализовать системы широкополосного беспроводного доступа.

В общем виде WiMAX сети состоят из следующих основных частей: базовых и абонентских станций, а также оборудования, связывающего базовые станции между собой, с поставщиком сервисов и с Интернетом.

Для соединения базовой станции с абонентской используется высокочастотный диапазон радиоволн от 1,5 до 11 ГГц. В идеальных условиях скорость обмена данными может достигать 70 Мбит/с, при этом не требуется обеспечения прямой видимости между базовой станцией и приемником.

WiMAX применяется как для решения проблемы «последней мили», так и для предоставления доступа в сеть офисным и районным сетям.

Между базовыми станциями устанавливаются соединения (прямой видимости), использующие диапазон частот от 10 до 66 ГГЦ, скорость обмена данными может достигать 120 Мбит/c. При этом, по крайней мере одна базовая станция подключается к сети провайдера с использованием классических проводных соединений. Однако, чем большее число базовых станций подключено к сетям провайдера, тем выше скорость передачи данных и надёжность сети в целом.

Структура сетей семейства стандартов IEEE 802.16 схожа с традиционными GSM сетями (базовые станции действуют на расстояниях до десятков километров, для их установки не обязательно строить вышки -- допускается установка на крышах домов при соблюдении условия прямой видимости между станциями).

Мобильный WIMAX дает возможность пользователю получать как фиксированный доступ (похожий на привычный xDSL, только без проводов), так и выход в Сеть из любого места в пределах зоны покрытия или даже в движении.

До последнего времени в России существовали только сети фиксированного WiMAX. Первая и самая крупная сеть Mobile WiMAX (стандарт IEEE 802.16e-2005) в России развернута компанией Yota.

Основой интеграции технологии широкополосного абонентского беспроводного доступа WiMAX (IEEE 80.16) с Телефонной сетью общего пользования выступает Концепция IP Мультимедийной платформы (IMS), которая позволит осуществить вертикальную интеграцию фиксированных и мобильных сетей. Технологической платформой мобильности в WiMAX должна стать роуминговая IP платформа, как составляющая общей транспортной платформы Сетей последующего поколения (сети NGN).

3.2 Оценка эффективности и целесообразности развития перспективных технологий рынка телекоммуникационных услуг

Компания «Скартел» (торговая марка Yota) входит в международную ассоциацию WiMAX Forum, объединяющую мировых лидеров в области технологий и предоставления услуг связи четвертого поколения (4G).

Партнерами компании на сегодняшний день являются мировые лидеры в сфере телекоммуникаций:

· Корпорация Intel -- ведущий мировой производитель инновационных полупроводниковых компонентов. Микропроцессоры Intel занимают около 75 % рынка. Intel активно участвовала в разработке стандарта WiMAX и его продвижении. Корпорацией разработаны интегрированные решения WiMAX для разных типов мобильных устройств, ориентированных на будущее мобильного широкополосного доступа.

· Компания Samsung Electronics Со. Ltd. С 2006 года компания поддерживает и продвигает стандарт Mobile WiMAX по всему миру. Samsung Electronics является основным поставщиком оборудования Mobile WiMAX для сети Yota в Москве и Санкт-Петербурге. Samsung Electronics также производит абонентские устройства: модемы для подключения к сетям Mobile WiMAX и ноутбуки со встроенным WiMAX-чипом.

· Компания HTC, основанная в 1997 году, занимается проектированием, производством и продажей инновационных многофункциональных смартфонов и коммуникаторов. Сегодня HTC -- мировой лидер в области производства устройств на базе Microsoft Windows^® Mobile и один из наиболее быстро растущих представителей сектора мобильных устройств.

· Компания Cisco Systems. Транспортная сеть Yota в Москве, Санкт-Петербурге и Уфе построена на оборудовании компании Cisco Systems, известной своими новаторскими решениями в области коммутации, маршрутизации трафика, беспроводной связи и безопасности. Cisco Systems всегда выступает инициатором и сподвижником перемен в мировой системе коммуникаций; ее услуги и решения востребованы не только на уровне компаний и частных лиц, но и в масштабе целых государств.

· Sequans Communications -- ведущий поставщик чипов для абонентских устройств фиксированного и мобильного WiMAX, имеющий сертификацию WiMAX Forum.

ASUSteK Computer Inc -- партнер по абонентским устройствам. В продуктовой линейке компании -- роутеры, модемы, express-карты, ноутбуки.

Подобно проводному широкополосному доступу, который является сейчас самым распространенным видом подключения, Mobile WiMAX дает пользователю высокую скорость доступа в интернет-- до 10 Мбит/c. Это позволяет быстро скачивать большие файлы (например, фильмы), смотреть видеоролики или телепередачи, участвовать в онлайн-играх в мобильном режиме.

При этом для входа в Сеть не нужно подключать провода -- в зоне покрытия ваш компьютер или мобильное устройство со встроенным чипом или модемом самостоятельно найдет сеть. Это похоже на Wi-Fi, но зону действия невозможно сравнить: для Wi-Fi -- это локальная сеть, ограниченная масштабом офиса или кафе, а для Mobile WiMAX -- целый город!

Что уже сделано?

· Собственная высокоскоростная (с пиковой скоростью до 180 Гбит/с) транспортная сеть (backhaul) общей протяженностью в тысячи километров.

· Покрытие в Москве, Санкт-Петербурге и Уфе доведено уже до 70%.

· Ведется строительство сетей 4G в Белоруссии, Никарагуа и Перу.

· Выпущены абонентские Mobile WiMAX-устройства в различных форм-факторах (4G USB-модемы, 4G Express-карты, первый в мире 4G телефон, ноутбуки со встроенным модулем Mobile WiMAX, мобильная точка доступа Yota Egg).

· Выпущено устройство коллективного доступа -- Mobile WiMAX/Wi-Fi Center.

· Построена ИТ-инфраструктура, включающая системы авторизации и аутентификации абонентов и устройств, программное обеспечение, веб-сайты.

· Выполнены собственные разработки в области мобильных сервисов: музыкальных, видео, телевизионных, социальных.

· Новые соглашения с мейджорами пополнили коллекции Yota Музыка и Yota Видео. Музыкальный каталог насчитывает уже более 700 тыс. треков. Сервис Yota ТВ был номинирован на премию Global Mobile Awards 2009 всемирной GSM Ассоциации в категории «Лучший мобильный телевизионный сервис».

Создан собственный медиа-каталог, содержащий лицензионные записи ведущих мировых лейблов. Доступ к нему открыт в интернете -- бесплатно для всех желающих.

Технология Mobile WiMAX сейчас активно развивается во всем мире, проекты по созданию сетей WiMAX существуют во многих странах. Технология уже знакома массовому пользователю, и он воспринимает ее как одну из инноваций, позволяющих получать высококачественные информационные услуги.

Развитие технологии идет в нескольких направлениях. Операторы связи развертывают телекоммуникационные сети, а производители оборудования осваивают выпуск мобильных устройств для пользователей: модемов, ноутбуков, КПК, телефонов, роутеров со встроенной поддержкой Mobile WiMAX. Массовый выпуск такой техники уже начали мировые лидеры -- Samsung, Intel, ASUS, HTC, Lenovo и другие. Тем временем национальные сети Mobile WiMAX уже развернуты в России (Yota), США (Clear), Корее (KT WiBro) и Японии (UQC). Yota, первая сеть мобильного WiMAX в России, работает с 2008 года. При участии Yota сейчас строятся сети Mobile WiMAX в Республике Беларусь, Перу и Никарагуа.

Создание крупных сетей, развитие рынка устройств и формирование потребительского спроса приводит к «эффекту домино»: развертывание новых сетей и выход на рынок новых устройств в сформированной среде происходят значительно быстрее и проще.

С образованием WiMAX-сетей национального масштаба возникает необходимость международного роуминга. Переговоры о роуминге сейчас ведутся между компаниями Yota, Clear, UQC и другими операторами. Протокол о намерениях был подписан компаниями в сентябре 2009 года. Одно из необходимых условий роуминга -- стандартизация сетей и оборудования, работающего в разных сетях. Над этим сейчас работают ведущие операторы и производители в рамках WiMAX Forum.

Следующим шагом развития Mobile WiMAX должно стать внедрение нового стандарта -- IEEE 802.16m, который сейчас находится в стадии тестирования. С его появлением станет возможной передача информации на пользовательское устройство на скорости до 100 Мбит/с. Стандарт совместим с ныне действующим IEEE 802.16e, поэтому пользователям не потребуется переходить на новые устройства после модернизации сети.

Региональный директор WiMAX Forum в России и СНГ Сергей Портной отметил, что кризис накладывает свои отпечатки на развитие WiMAX - в частности, он не исключает уменьшения числа компаний-членов WiMAX-Форума из России и СНГ (в настоящее время их 17) в ближайшие месяцы. Кроме того, редеют ряды и без того крайне немногочисленных российских производителей WiMAX-оборудования. Так, по информации г-на Портного, сошла с WiMAX-дистанции компания InfiNet Wireless.

Тем не менее, WiMAX развивается в мире достаточно динамично. По данным Сергея Портного со ссылкой на выступление президента WiMAX-Форума Рона Резника в феврале 2009 года, в зоне покрытия WiMAX живет более 430 млн человек; более 455 WiMAX-сетей развернуто в 135 странах (из них 200 сетей развернуто в 2008 году, в этом году ожидается запуск еще 100 сетей). Прошли WiMAX аукционы в ряде развивающихся странах - Индии, Малайзии, Бразилии и др. - что создает предпосылки для дальнейшего роста количества сетей WiMAX в мире. Более 60 продуктов WiMAX было сертифицировано в 2008 году и ожидается удвоение этой цифры в 2009 году (не включая ноутбуки). Более 480 WiMAX продуктов находится в разработке; ожидается сертификация в 2009 году более 100 ноутбуков. Планируется, что к 2011 году количество сертифицированных устройств превысит 1000.

Как утверждают в WiMAX-Форуме, WiMAX технологии продолжают опережать LTE на три года, а услуги WiMAX по скорости и качеству обслуживания в развернутых мобильных сетях, даже на весьма "требовательных" рынках Кореи и США более чем в три раза превышают аналогичные возможности 3G (по отзывам независимых экспертов).

По мнению г-на Портного, по сравнению с существующими 3G технологиями WiMAX имеет большую спектральную эффективность, лучше работает при нагруженной сети, имеет лучшую помехоустойчивость, максимальную пропускную способность при случайных параметрах и более эффективно работает при улучшенных механизмах качества обслуживания (QoS).

Что касается сравнения WiMAX и LTE, то они имеют схожую спектральную эффективность, и нет ощутимой разницы в качестве параметров этих двух систем, считает региональный директор WiMAX Forum. WiMAX, по его словам, тем не менее, более гибок и может поддерживать более продвинутые методы как, например, beamforming (технология, подразумевающая формирование электромагнитного поля антенны базовой станции в дальней зоне в виде узконаправленного главного лепестка, ориентированного в сторону абонентского устройства с возможностью изменения направленных свойств при изменении положения этого оборудования) большего порядка. Кроме того, по оценке г-на Портного, капитальные расходы при строительстве сети WiMAX ниже, чем в случае близкой по параметрам сети LTE. Вместе с тем, он не исключает преимуществ LTE, главное из которых - это последовательный переход от сетей 2G/3G сотовых операторов к LTE.

По вопросу о возможности слияния технологий WiMAX и LTE, Сергей Портной ответил, что, по его мнению, через какое-то время возможно слияние не технологий, а слияние названий, и обе технологии будут обозначаться как 4G.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В ходе проведенного анализа проблем формирования основных требований покупателя к телекоммуникационным услугам, можно сделать вывод, что современный потребитель телекоммуникационных услуг при выборе оператора связи предъявляет следующие критерии:

1. Доступность сети - вероятность того, что потребитель осуществляет успешную регистрацию в сети;

2. Доступность услуги - предоставление оператором возможности потребителю по его желанию воспользоваться какой-нибудь услугой;

3. Целостность услуги - обеспечение качества телекоммуникационной услуги во время ее использования;

4. Непрерывность услуги - обеспечение завершения предоставления услуги.

На сегодняшний день телекоммуникационная отрасль России, по предложению Минкомсвязи, модернизируется с помощью технологии WiMAX. В конце октября 2009 года президентской комиссии представлен проект строительства в 62 регионах сетей WiMAX, работающих в диапазоне 2,3-2,4 ГГц.

Через три года количество пользователей мобильного и фиксированного широкополосного доступа (ШПД) в интернет в России сравняется, а каждый пятый абонент ШПД в России будет пользоваться сетями WiMAX, работающими в диапазоне 2,3-2,4 ГГц. Это следует из материалов рабочей группы президентской комиссии по модернизации экономики; руководитель группы -- министр связи и массовых коммуникаций Игорь Щеголев.

Пилотный проект создания WiMAX -- сетей на основе российского оборудования вместе с тремя другими проектами был предоставлен на заседании комиссии в конце октября 2009 года. Проект предполагает развертывание до конца 2012 года сетей WiMAX на территории 40 регионов, где уже есть доступный частотный ресурс (ширина свободной полосы -- 30 МГц). Проект потребует 30 млрд. руб. инвестиций до конца 2012 года и предполагает, что к тому времени к беспроводному ШПД через эти сети будут подключены 12 млн. абонентов.

Еще в 22 регионах продолжается расчистка радиочастотного спектра, и строительство сетей там планируется после 2012 года. Стоимость строительства -- 16,5 млрд. руб. За три года эти сети должны будут набрать еще 5 млн. абонентов.

Благодаря развитию данного проекта национальная сетевая инфраструктура будет гарантировать доступ к современным средствам связи в любой точке, удовлетворяя тем самым все основные потребности современных пользователей сети Интернет.

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Текст послания президента Федеральному Собранию Российской Федерации от 12 ноября 2009.

2. Электронный сайт Федеральный медиа-ресурс Компьютер-Прайс [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.comprice.ru/

3. Электронный сайт Энциклопедия маркетинга [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.marketing.spb.ru/

4. Электронный сайт WiMAX Forum [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.wimaxforum.ru/

5. Электронный сайт Свободная энциклопедия Википедия [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://wikipedia.org/

6. Электронный сайт YOTA [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.yota.ru/

7. Электронный сайт Издание о высоких технологиях CNews [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.cnews.ru/

8. Электронный сайт RUМЕТРИКА [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://rumetrika.rambler.ru/

9. Электронный сайт Время электроники [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.russianelectronics.ru/

10. Ефанов А. В. Диссертация «Развитие телекоммуникационного рынка и проблемы совершенствования его регулирования в России», Москва, 2008.

11. Электронный сайт [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.vixett.com/