Основы исследования потребления медицинских услуг в экополитическом пространстве

Санаторий-профилакторий имеет следующий план по работе на 2012 год:

Для дальнейшей эффективной работы санатория-профилактория необходимо постоянно обновлять лечебную и материально-техническую базу: планируется в течение 2012г. выполнить ремонт аварийных половых перекрытий в ванном отделении; продолжение косметических ремонтов номеров в спальном корпусе на 3 и 4 этажах с заменой сантехники, продолжение работ по замене окон в номерах спального корпуса. Первоочередные задачи - это замена окон в номерах спального корпуса на 3 и 4 этажах со стороны реки и замена окон в кабинетах водолечения. В долгосрочной перспективе - капитальный ремонт "зимнего сада".

Замена приходящего в негодность медицинского оборудования санатория-профилактория. Наиболее остро стоят вопросы по замене аппаратуры ванного отделения (приобретение установок "Новосан" для озоновых ванн) и аппаратов пневмомассажа "Лимфа".

Внедрение новых методов лечения. Возможные варианты: бесконтактный гидромассаж, оздоровление в мини-сауне "кедровая бочка".

Повышение квалификации медицинского и другого персонала санатория-профилактория путём обучения на базе учебных заведений, участие в конференциях, семинарах. На 2012 год запланирована учёба 2-х врачей и 2-х медсестёр.

Активная работа с Фондом социального страхования и Министерством здравоохранения и социального развития Архангельской области с целью участия в программах по санаторно-курортному лечению льготных категорий граждан и участие в федеральных программах по долечиванию после стационарного лечения. Участие в электронных торгах по реализации этих путёвок. Это направлено для повышения экономической эффективности работы санатория-профилактория.

Сдача в аренду свободных помещения санатория-профилактория для расширения спектра оказываемых лечебных и оздоровительных услуг населению.

Привлечение в санаторий-профилакторий отдыхающих из других районов Архангельской области (после создания комфортных условий для проживания).

Перед началом работы детского оздоровительного лагеря на базе санатория-профилактория, необходимо решить организационные вопросы и подготовить документацию к открытию лагеря.

Для включения ДОЛ "Жемчужина Севера" в областной реестр 2012г. детских загородных оздоровительных учреждений и разрешения на его открытие, необходимо до 1 июня 2012 г. устранить нарушения по предписанию ТО Управления Роспотребнадзора №19/05 от 28.07.2010 г: выполнить ограждение территории ДОЛ "Жемчужина Севера" в соответствии п.2.6 СанПиН 2.4.4.1204-03; оборудовать малые спортивные сооружения на территории ДОЛ (турники, песочницу, "яму" для прыжков в длину и др.); подготовить спальные места площадью не менее 4,5 кв.м на каждого ребенка с предоставлением индивидуальной тумбочки; провести капитальный ремонт полового покрытия на 1 этаже пищеблока (укладка половой плитки) в связи повторным разрушением отремонтированного в 2011 г полового покрытия.

У санатория существует необходимость продолжать работы по устранению нарушений требований пожарной безопасности, указанных в предписании главного государственного инспектора г.Новодвинска Архангельской области по пожарному надзору №49/1/1-16 от 23.05.2011 г.

На основе изученной информации и сравнительного анализа (см. табл. 2.4), а так же сведений о том, что санаторий "Жемчужина Севера" каждый год внедряет новые процедуры, считаю необходимостью предложить внедрить новую услугу - скандинавская ходьба. Скандинавская ходьба это лечебные прогулки на свежем воздухе с парой модифицированных лыжных палок. Она как никакой вид услуг подходит для внедрения, т.к. санаторий-профилакторий находится в парковой зоне, что позволит непосредственно, без переездов к месту проведения заниматься данным видом деятельности. Еще одним плюсом является то, что данный вид деятельности не требует больших затрат. Закупив 1 раз палки, и поддерживая их техническое состояние, себестоимость процедур будет со временем снижаться. Тренером может стать уже имеющийся медицинский сотрудник прошедший необходимое обучение. Данный вид деятельности поможет расширить список уже имеющихся услуг санатория, повысит прибыльность предприятия, а так же престиж в глазах потребителей.

Так же интересным видом лечения является апитерапия - метод лечения различных заболеваний человека с применением живых пчёл, а также продуктов пчеловодства. Одной из трудностей внедрения этого метода является то, что вблизи нет пасек и придется закупать мед в отдаленных областях, а это увеличит себестоимость процедуры, а так же отталкивает то, что меняющееся качество продуктов пчеловодства может оказывать влияние на качество, оказываемых процедур.

Как выяснилось, в изученных санаториях негде не проводится такой прогрессивный метод лечения как иппотерапия. Иппотерапия - лечение с помощью лошади, при котором с больными занимается иппотерапевт или специально обученный инструктор по лечебной верховой езде. Этот метод вспомогательного лечения эффективен в разной степени для людей с нарушениями опорно-двигательного аппарата и некоторыми ментальными нарушениями. Привлечение больных к спорту также даёт положительный эффект. Санатории не хотят вводить эту услугу, т.к. боятся, что содержание лошадей требует много усилий и затрат, но ведь можно заключать договоры с конезаводчиками, имеющимися, практически в любом городе. При этом будет оказываться колоссальный эффект на больных с опорно-двигательным аппаратом, болезни которого являются основным медицинским профилем.

Одной из экологически зависимых болезней, широко распространенных и в городе Новодвинске, являются заболевания органов дыхания. Отсюда вытекает необходимость внедрения эффективного метода лечения. Примером может служить нормобарическая гипокситерапия -фракционированное дыхание газовой гипоксической смесью (ГГС-10), содержащей 10% кислорода и 90% азота в условиях нормального барометрического давления. Для внедрения процедуры нужна покупка специальных аппаратов. Окупаемость произойдет достаточно быстро, т.к. больные с заболеваниями органов дыхания занимают 3-е место по посещаемости санатория-профилактория.

Мини-сауна "Кедровая Бочка". Фитосауна "кедровая бочка" полностью выполнена из древесины 300-400-летних сибирских кедров. Кедровая бочка помогает излечить заболевания нервной системы, сосудов, опорно-двигательного аппарата, решить проблему избыточного веса, а также оказывает косметологическое действие. Сеанс в мини-сауне занимает 15-20 минут. Основное преимущество мини-сауны в том, что при высоких температурах кедровая бочка сохраняет для человека все биологические активные вещества кедровой древесины и полезные свойства бальзамов, используемых во время сеанса. Благодаря тому, что конструкция бочки продумана так, чтобы голова оставалась снаружи, не подвергаясь парению, париться в ней могут даже те люди, которые не переносят пар в бане. Фитосауна может быть внедрена, как в стандартные программы, так и оказываться как дополнительная услуга, что будет способствовать прибыльности предприятия. Из всех предложенных процедур мини-сауна была воспринята как наиболее интересный вариант, т.к. её приобретение уже рассматривается самим санаторием-профилакторием на 2012 г.

Таблица 2.4 Сравнительный анализ методов лечения в санаториях, отличающих их от санатория-профилактория "Жемчужина Севера"

Таким образом, санаторий-профилакторий "Жемчужина Севера" предоставляет широкий спектр медицинских услуг по различным группам заболеваний, в том числе, экологенной этимологии. Кроме того, он удобен для работников АЦБК, которые получают бесплатное лечение.

Социологическое исследование подтверждает вывод о том, что у санатория-профилактория "Жемчужина Севера" есть возможности для привлечения новых клиентов. 53% респондентов хотели бы пройти в нем санаторно-оздоровительное лечение, 36 % респондентов скорее хотели бы пройти лечение, чем нет. 34% респондентов уже проходили лечение в данном санатории-профилактории.

Однако следует далее совершенствовать материально-техническую базу, предлагать новые услуги, снижать издержки с тем, чтобы увеличить спрос населения на услуги санатория-профилактория.

Заключение

Санаторно-курортное лечение занимает особое место в экополитическом пространстве Архангельской области, поскольку отвечает стратегическим целями в сфере здравоохранения и сохранения здоровья нации.

В ходе исследования для достижения поставленной цели:

1. систематизированы и обобщенны сложившиеся в науке подходы к определению понятия "экополитическое пространство", дано определение экополитического пространства и показана взаимосвязь между ухудшением экологической ситуации и формированием общества риска. Высказано предположение, что с формированием общества риска возрастает рост потребления медицинских услуг вообще и санаторно-курортных в частности;

2. рассмотрены различные подходы не только к понятию "потребление", но и "потребление медицинских услуг", представлены различные модели потребительского поведения. Акцентировано внимание на потреблении медицинских услуг в РФ и сделан вывод, что потребление медицинских услуг занимает особое место в жизни общества, являясь при этом серьезной проблемой для РФ в условиях низкого уровня жизни населения. Подчеркнуто, что санаторно-курортное лечение населения важно для сохранения и поддержания его здоровья в условиях экологического риска;

3. сделана попытка исследовать санаторно-курортное лечение как важный элемент в системе охраны и поддержания здоровья населения в условиях усиления экологических проблем;

4. определена специфика экополитического пространства Архангельской области, заключающаяся в сосредоточении рискогенных объектов военно-промышленного комплекса, целлюлозно-бумажных комбинатов, ТЭЦ и пр. Сделана попытка показать связь между функционированием техногенных объектов, ростом экологенных заболеваний и возникновением экологического стресса, который связан и с проблемой бедности жителей региона. Сделан вывод о необходимости продуманной государственной политики в сфере здравоохранения, о поиске путей активизации потребления населением санаторно-курортных услуг в Архангельской области;

5. дана разносторонняя характеристика ведущих санаториев-профилакториев Архангельской области. Сделан вывод о разнообразных услугах, предоставляемых санаторными учреждениями и необходимости их совершенствования. Среди 12 санаториев особенно выделен санаторий-профилакторий "Северная Жемчужина" в г. Новодвинске, который в социологическом опросе занял второе место после санатория "Беломорье";

6. на материалах проведенного социологического опроса и интервью, используя электронные ресурсы, материалы музея санатория-профилактория "Северная Жемчужина" дана подробная характеристика заведения. Сделана попытка выявить положительные и отрицательные стороны предоставления санаторно-курортных услуг;

7. разработаны практические рекомендации по стимулированию потребления санаторно-курортных услуг санатория-профилактория "Жемчужина Севера".

Выполнение поставленных задач позволило достигнуть цели исследования и определить основные направления совершенствования оказания медицинских услуг в санатории-профилактории "Жемчужина Севера".

На основе проведенного анализа оздоровительных услуг, в целях повышения привлекательности санатория-профилактория, активизации потребительского поведения населения в санатории-профилактории "Жемчужина Севера" рекомендуется:

1. Привести материально-техническую базу санатория-профилактория в соответствие с современными научными требованиями.

2. Повысить сервисное обслуживание пациентов до уровня мировых стандартов.

3. Продолжить совершенствование организационно-управленческой структуры санатория-профилактория.

4. Ввести новые для санатория-профилактория "Жемчужина Севера" услуги:

· скандинавская ходьба;

· апитерапия;

· иппотерапия;

· нормоборическая гипокситерапия;

· мини-сауна "Кедровая бочка".

На основе проведенного исследования можно сделать следующие выводы:

1. Потребительское поведение в экополитическом пространстве определяется как с объективной точки зрения, так и субъективной. Согласно объективной поведение потребителей зависит от состояния окружающей среды, безработицы, уровня преступности, концентрации вредных веществ в атмосфере, воде и почве, уровень радиации и т.д. Субъективными факторами, влияющими на поведение потребителей, являются индивидуальные ощущения, которые зависят и формируются под влиянием образа жизни, опыта, уровня интеллектуального развития, эмоционального состояния, образования. Наиболее оптимальным решением является систематизация этих факторов, комплексное и взаимосвязанное изучение их со всех сторон, а так же всех сфер общественной жизни (природно-техногенном, экономическом, социальном, медико-демографическом и т.д.), которые влияют на потребительское поведение.

2. Задачами деятельности санаторно-курортных организаций является профилактическая направленность оздоровления и реабилитация граждан, как взрослых, так и детей. Поэтому санаторно-курортные учреждения занимают важное место в системе охраны здоровья населения нашей страны. Несмотря на то, что санаторно-курортная система является составной частью системы здравоохранения, она имеет ряд специфических особенностей (пр.: использование природных лечебных факторов). Чтобы санаторно-курортные услуги не сильно отличались по своему качеству вне зависимости от места расположения курорта нужно начать выстраивать единую по всей стране систему организации санаторно-курортного лечения и медицинской реабилитации.

3. В общем комплексе профилактических и лечебно-оздоровительных мер, направленных на укрепление здоровья человека, велика роль санаторно-курортного лечения и организованного отдыха. В современной России формируются новые подходы к управлению санаторно-курортными организациями и возникают новые технологии в обслуживании, меняется место санаторно-курортного комплекса в системе общественных отношений. Уже сформировался рынок санаторно-курортных услуг, и возникла необходимость обеспечения прибыльной работы курортов, в санаториях появились должности, подразделения и целые направления, ранее не имеющие отношения к этой сфере (маркетинг и промоушен, анимация и т.д.).

4. Основными принципами организации курортного дела в России по прежнему остаются: научное обоснование использования курортных лечебных ресурсов и организации лечебного дела; медицинский отбор больных для лечения на курортах; тесная связь и преемственность между курортным лечением и лечением по месту жительства и работы; использованию кадров высококвалифицированных специалистов.

Список использованных источников

1. Конституция Российской Федерации. Принята всенародным голосованием в 1993 г. (Публикуется с учетом поправок, внесенных Законами Российской Федерации о поправках к Конституции Российской Федерации от 30 декабря 2008 № 6-ФКЗ, от 30 декабря 2008 № 7-ФКЗ) // Российская газета. - 2009. - 21.01. - С. 3-5.

2. Федеральный закон "О природных лечебных ресурсах, лечебно-оздоровительных местностях и курортах" от 23 февраля 1995 г. № 26-ФЗ.

3. Федеральный закон "Об основах туристкой деятельности в РФ" от 24 ноября 1996 г. №132 - ФЗ.

4. Административно-территориальное деление и численность населения Архангельской области на 1 января 2007 года [cтатистический бюллетень] - Архангельск: Федеральная служба государственной статистики (Росстат), Территориальный орган Федеральной службы государственной статистики по Архангельской области (Архангельскстат), 2007. - 18 c.

5. Архангельская область в цифрах. 2010 : краткий статистический сборник / Федер. служба гос. статистики, Территор. орган Федер. службы гос. статистики по Арханг. обл. (Архангельскстат) ; [редкол.: И. Н. Козакова - предс. и др.]. - Архангельск, 2011. - 120 с.

6. Архангельская область в 2010 году: статистический ежегодник / Федер. служба гос. статистики, Территор. орган Федер. службы гос. статистики по Арханг. обл. (Архангельскстат) ; [редкол.: И. Н. Козакова - предс. и др.]. - Архангельск: Архангельскстат, 2011. - 206 с.

7. Афиногенов, Д. В. Экологический кризис как политическая проблема [Текст]: дис. … канд. полит. наук. 23.00.01 / Д. В. Афиногенов. - Санкт-Петербург, 2001. - 176 с.

8. Барчуков, И. С. Санаторно-курортное дело: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по направлению 080500 "Менеджмент организации" и направлениям сервиса и туризма (10000) / И.С. Барчуков. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006. - 303 с.

9. Бек, У. Общество риска. На пути к другому модерну / У. Бек. - М.: Прогресс-Традиция, 2000. - 384 с.

10. Бехман, Г. Современное общество как общество риска // Экология и жизнь / Г. Бехман. - 2007. - № 11. - С. 13-17.

11. Мид, Дж. Избранное: сб. переводов / Дж. Мид, Сост. и перев. В. Г. Николаев; отв. ред. Д. В. Ефременко. - М.: ИНИОН РАН, 2009. - 290 с.

12. Бурдье, П. Социология политики. / П. Бурдье. - [Пер. с франц. / Сост., общ. ред. и предисловие Н.А.Шматко] - М.: Socio-Logos; 1993. - 333 с. - ISBN 5-86709-005-1.

13. Бурдье, П. Начала / пер. с фр. Н. А. Щматко. - М.: Socio-Logos, 1994. - 287 с.

14. Блумер, Г. Коллективное поведение. / Г. Блумер. // Американская социологическая мысль. - М., 1994. - С. 90-115.

15. Вебер, М. Протестантская этика и дух капитализма. / М. Вебер - М.: РОССПЕН, 2003. - 648 с.

16. Ветитнев, А. М., Кусков А.С. Лечебный туризм: учебное пособие / А. М. Ветитнев, А.С. Кусков. - М.: ФОРУМ, 2010. - 592 с.

17. Ветитнев, А.М. Маркетинг санаторно-курортных услуг : учеб. пособие для вузов / А. М.Ветитнев. - М. : Издательский центр "Академия", 2008. - 368 с.

18. Веблен Т. Теория праздного класса: экономическое исследование институций. / Под ред. В. В. Мотылева. - М.: Прогресс, 1984. - 367 с.

19. Волков, В. А. Экополитические пространства - новые политические измерения / В. А. Волков, Д. В. Афиногенов // Общественные науки и современность. - 2000. - № 3. - С. 59-67.

20. Дарендорф, Р. Элементы теории социального конфликта / Р. Дарендорф // Социологические исследования. - 1994. - № 5. - С. 142-147.

21. Дрегало, А.А. Социология региональных трансформаций: В 2-х тт. Т.1. Региональный социум 1989-1999: от надежды к разочарованию. Монография. / А.А. Дрегало, В.И. Ульяновский. - Архангельск: Северный (Арктический) фед. университет, 2010. - 493 с.

22. Зиммель, Г. Социальная дифференциация: Социологическое и психологическое исследование. / Г. Зиммель / Пер. с нем.: Н. Н. Вокач, И. А. Ильина; под ред. Б. А. Кистяковского. - М.: М. и С. Сабашниковы, 1909. - 323 с.

23. Здравоохранение: статистический сборник / Федеральная служба государственной статистики (Росстат), Территориальный орган Федеральной службы государственной статистики по Архангельской области (Архангельскстат); отв. за выпуск: И. М. Хайрулина, А. Р. Шатц, Г. П. Тарасова. - Архангельск, 2007. - 42 с.

24. Лукин, Ю. Ф. История и экология, экономика в меняющейся России: взгляд из Архангельска: Монография / Ю. Ф. Лукин. - Архангельск: Поморский госуниверситет им. М.В. Ломоносова, 2001. - 400 с.

25. Лукин, Ю. Ф. Глобальный социум самоуправляющихся общин: Монография / Ю. Ф. Лукин. - Архангельск, 2006. - 496 с. Малая медицинская энциклопедия/ Под ред. В. И. Покровского. - М., 1992. - Т. 1. - С. 375.

26. Маркс, К. Товарный фетишизм и его тайна. / К. Маркс. Капитал. - Т. 1. Основы курортологии : учебник / Сост. А.В. Скибицкий, В.И. Скибицкая. - Изд. 2-е, перераб. и доп. - Ростов на/Д : Феникс, 2008. - 557 с. - (Медицина).

27. Подколзина, И. А. Проблемы дефиниции и оценки политического риска в зарубежных исследованиях // Вестник Московского университета, Сер. 12, Политические науки, 1996. - № 5 - С. 20.

28. Природа Архангельского Севера. - Архангельск, 2001. - Т. 2: / гл. ред. Н. М. Бызова, Н. А. Бабич [и др.]; Поморский государственный университет им. М. В. Ломоносова, Ломоносовский фонд // Поморская энциклопедия в 5 т. / гл. ред. Н. П. Лаверов. - Архангельск: Поморский университет, 2007. - 603 с.

29. Проблемы экологии Архангельской области на рубеже веков: приоритеты, направления, стратегии: монография / В. А. Андреев [и др.]; под ред. проф. М. Х. Шрага, член-кор. АЕН С. Сафина. - Архангельск: изд-во СГМУ, 2002. - 266 с.

30. Регионы России. Социально-экономические показатели. 2007: статистический сборник / Росстат. - М., 2007. - 991 с. - ISBN 978-5-89-476-240-1. Регионы России. Социально-экономические показатели. 2011: Стат. сб. / Росстат. М., 2011. 990 с.

31. Российская социологическая энциклопедия / под общ. ред. акад. РАН Г. В. Осипова. - М.: Издательская группа Норма - ИНФРА-М, 1998. - 672 с. - ISBN 5-89123-163-8. Радаев В.В. Экономическая социология : учеб.пособие для студентов вузов / В.В. Радаев. - М.: Издательский дом ГУ ВШЭ, 2005. - 603 с.

32. Решетников, А. В. Социология медицины (введение в научную дисциплину): Руководство. - М.: Медицина, 2002. - 976 с. Санатории России: Справочник / Сост.: А.Н. Разумов, В.С. Шинкаренко, О.Б. Давыдова, Е.А. Турова, Е.В. Нестерова. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: МЦФЭР, 2009. - 196с.

33. Северное регионоведение в современной регионологии: монография / отв. ред. Ю. Ф. Лукин. - Архангельск: Высшая школа делового администрирования ИУППК ПГУ им. М. В. Ломоносова, 2005. - 499 с.

34. Сидоров, П. И. Системный мониторинг ракетно-космической деятельности / П. И. Сидоров, С. Л. Совершаева, Н. В. Скребцова; под общ. ред. П. И. Сидорова. - М.: МЕДпресс-информ, 2007. - 224 с.

35. Состояние и охрана окружающей среды Архангельской области в 2004 году: сборник / отв. ред. Н. М. Бызова. - Архангельск: Издат. центр СГМУ, 2005. - 244 с.

36. Состояние и охрана окружающей среды Архангельской области в 2005 году: сборник / отв. ред. Н. М. Бызова. - Архангельск: Издат. центр СГМУ, 2006. - 271 с.

37. Состояние и охрана окружающей среды Архангельской области в 2006 году: сборник / отв. ред. Л. Г. Доморощенова. - Архангельск: Издат. центр СГМУ, 2007. - 320 с. Состояние и охрана окружающей среды Архангельской области за 2010 год : доклад / Агентство природ. ресурсов и экологии Арханг. обл., Гос. казен. учреждение Арх. обл. "Центр природопользования и охраны окружающей среды" ; отв. ред. А. В. Чулков. - Архангельск : КИРА , 2011. - 256 с.: рис., табл., фото. - ISBN 978-5-98450-181-1.

38. Социально-экономическое положение Архангельской области за 2005 год / Федеральная служба государственной статистики; Территориальный орган Федеральной службы государственной статистики по Архангельской области. - Арх-ск. - 2006. - 156 с.

39. Социокультурное пространство: традиции и инновации, глобальное и региональное измерение: материалы 10-го Соловецкого форума / отв. ред. Ю. Ф. Лукин - Архангельск: РОД "Соловецкий форум", 2001. - 453 с.

40. Спасенников, Б. А. Некоторые экологические последствия деятельности космодрома "Плесецк" и меры предосторожности / Б. А. Спасенников, В. И. Тарайко // Экологические проблемы Севера: межвузовский сборник научных трудов / отв. ред. П. А. Феклистов. - Архангельск: изд-во АГТУ. - Вып. 8 - 2005. - С. 276-283.

41. Стратегические риски России: оценка и прогноз / под общ. ред. Ю. Л. Воробьева; - М.: Деловой экспресс, 2005. - 392 с.

42. Сухановская, Т. О детях, играющих со ступенями ракет / Т. Сухановская // Правда Севера. - 2007. - 27 марта. - С. 7.

43. Ферару, Г. С. Выявление "экологически зависимых" болезней, обусловленных деятельностью целлюлозно-бумажных производств / Г. С. Ферару // Экология человека. - 2001. - № 3. - С. 31-33.

44. Хесле, В. Философия и экология / В. Хесле. - М.: Наука, 1993. - 205 с.

45. Чазов Е. И. Курорты. Энциклопедический словарь / Гл. ред. Е. И. Чазов. -- М.: Сов. энциклопедия, - 1983. -- 592 с.

46. Чередник Марина Алексеевна. Оценка качества жизни как критерия здоровья городской семьи и социально-экономический портрет потребителя лечебно-оздоровительных услуг./ 2003 г. [Место защиты : Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования "Санкт-Петербургская государственная медицинская академия"].

47. Яницкий, О. Н. Россия: экологический вызов (общественное движение, наука, политика) / О. Н. Яницкий. - Новосибирск: Сибирский хронограф, 2002. - 426 с.

48. Aqua Expert : каталог курортов, санаториев и пансионатов России [Электронный ресурс]. - http://www.aquaexpert.ru/spa_san/region29/velskiy/sosnovkarch/. - Дата обращения: 14.04.2012.

49. Глобалистика: энциклопедия / гл. ред. И. И. Мазур, А. Н. Чумаков. - М.: ОАО "Изд-во Радуга", 2003. - 1328 с. Гофман Э. Представление себя другим в повседневной жизни. / Электронный ресурс. - Режим доступа: http//sociaine.ru

50. Косов, Г. В. Экологическая составляющая политического процесса. Концепция диссертации на соискание ученой степени доктора политических наук по специальности: 23.00.02 - Политические институты, этнополитическая конфликтология, национальные и политические процессы и технологии / Г. В. Косов // Вестник Ставропольского государственного педагогического института. - 2004. - № 4. - С. 215-227. Лисицин Ю.П. Общественное здоровье и здравоохранение: Учебник. - М.: ГЭОТАР-МЕД, 2002. - 520 с.: ил. - (Серия "XXI век"). Кули Ч. Х. Человеческая природа и социальный порядок. / Электронный ресурс. - Режим доступа: http/soc.lib.ru/su.

51. Официальный портал администрации Архангельской области: [web-сайт]. - Режим доступа: http://www.dvinaland.ru, свободный.

52. Официальный сайт Архангельского областного Собрания депутатов: [web-сайт]. - Режим доступа: http://www.aosd.ru, свободный.

53. Санаторий "Беломорье": Официальный сайт [Электронный ресурс]. - http://belomorye.ru/. - Дата обращения: 16.04.2012.

54. Санаторий "Солониха": официальный сайт [Электронный ресурс] . - http://soloniha.ru/ - Дата обращения: 16.04.2012.

Размещено на Allbest.ru