Главной задачей корпоративных университетов является создание системы внутрифирменной подготовки и переподготовки сотрудников компании в соответствии со стратегическими целями и задачами компании. Ни для кого не секрет, что сегод ня наиболее эффективными и успешными игроками на рынке являются именно те компании, которые имеют корпоративные университеты. К ним можно отнести такие американские компании, как IBM, GE, Walt Disney, Motorola, а также и российские, корпоративные университеты которых появились в российской действительности в 90-е годы прошлого века: Билайн, Ингосстрах, Ростелеком и т. д. Гребнев, Л. С. Образование и?будущее России в?многоконфессиональном мире / Л. С. Гребнев// Образование. - 2005. - №?3. - С. 4.

Первый из них - Университет Билайн - начал свою работу в 1999 году и считается одним из лучших корпоративных образовательных подразделений в России.

За 10 лет университетом Билайн разработано более 100 собственных учебных программ. Университет очно обучает около 10 тыс. человек в год. Он представлен во всех регионах России и в шести странах СНГ. В 2009 году Университет Билайн получил международное признание: награду международной организации CorpU как образец поддержки корпоративной стратегии с помощью обучения. Сегодня корпоративные университеты в России есть более чем в 20 крупных компаниях, в том числе в Газпроме, Росгосстрахе, Норильском никеле, РУСАЛе, Северстали и др.

Создание корпоративного университета, т. е. единой системы корпоративного обучения, дает компании следующие преимущества:

- формирование и сохранение «своего лица» даже в том случае, когда множество филиалов рассредоточено на большой территории;

- наличие достаточного количества сотрудников высокой квалификации и независимость от рынка кадров (последнее не сдерживает рост компании);

- успешная адаптация новых людей в компании;

- гарантии владения персоналом теми технологиями, которые работают в этом бизнесе;

- повышение мотивации и качества управления персоналом в связи с четкой структурой процесса;

- снижение частоты возникновения конфликтов, т. к. все имеют одинаковые представления об организации и методах работы;

- налаженный обмен опытом и эффективный анализ полученных на практике знаний и навыков;

- появление активного инструмента реализации стратегии компании, так как развитие персонала работает не только на «покрытие дефицита знаний и навыков», но и ориентируется на будущие стратегические задачи;

- обеспечение долгосрочных потребностей организации в квалифицированных кадрах, что определяет «кадровую непотопляемость» организации;- появление возможности повышения мотивации у перспективных, талантливых сотрудников;

- появление возможности отслеживания и постоянного повышения эффективности обучения и развития (как с точки зрения результата, так и с точки зрения соотношения «цена - качество»);

- обеспечение отлаженного бизнес-процесса развития сотрудников, четкого определения ответственности каждого участника этого процесса и появление возможности правильно оценивать работу всех лиц, включенных в процесс развития персонала.

Ярким примером развития персонала является система непрерывного фирменного профессионального обучения работников ОАО «Газпром». Созданная в 80-е годы, за 30 лет эта система не только сохранила себя, но и успешно развивалась все эти годы. В Газпроме работает более 300 тысяч человек. Ежегодно в соответствии с принятыми нормативными документами обучается каждый третий сотрудник компании. В дочерних предприятиях Газпрома существуют собственные образовательные подразделения. Только за последние 5 лет было открыто около 10 новых учебных центров. Всего в настоящее время насчитывается более 30 образовательных учреждений дочерних предприятий и отраслевые учебные заведения.

Для подготовки высокопрофессиональных специалистов Газпромом подписаны долгосрочные соглашения о сотрудничестве с ведущими вузами России в области подготовки специалистов и руководителей для нефтегазовой отрасли. Департаментом по управлению персоналом разработаны десятки нормативных документов, помогающих сотрудникам ОАО «Газпром», работающим в сфере развития персонала, организовывать и проводить данную работу на очень высоком методическом и методологическом уровне. Корпоративные учебные заведения Газпрома (учебные центры, центры подготовки кадров, учебные комбинаты, корпоративные институты и т. д.) являются тем локомотивом, который помогает компании двигаться вперед и работать более эффективно.

Рассмотрим результаты исследования, проведенного на базе корпоративного учебного центра одного из дочерних предприятий ОАО «Газпром». В 2005 году руководство компании «Газпром трансгаз Томск» определило стратегическую цель развития - стать к 2012 году высокотехнологичным предприятием. В связи с новыми стратегическими задачами, особенно актуальными стали вопросы развития персонала. Компании потребовались высокопрофессиональные специалисты, владеющие самыми современными знаниями и технологиями. Одним из важнейших принципов развития персонала в компании стал принцип «обучение через всю жизнь».

Для реализации этих задач в 2006 году был открыт учебный центр (УЦ) компании, обладающий современной технической и учебно-методической базой. Миссия учебного центра была прописана в форме лозунга: «Обучение через всю жизнь - от рабочего до руководителя». Для реализации стратегической цели предприятия учебному центру отводится одна из важнейших ролей - передать сотрудникам компании тот корпоративный дух, который формируется на уровне топ-менеджмента,

стать проводником этих идей. Программа «Корпоративное воспитание», реализуемая учебным центром, получила поощрительную премию на конкурсе учебнометодических разработок ОАО «Газпром». Формирование и развитие системы непрерывного образования персонала, построенной на данном принципе, способствует, с одной стороны, притоку высокопрофессиональной молодежи, с другой - обеспечивает развитие сотрудников, к которым независимо от возраста предъявляются все более возрастающие требования, связанные с внедрением в производство новых технологий и самого современного оборудования.

Для достижения поставленных задач УЦ реализует образовательные программы по следующим направлениям Дебердеева, Т. Х. Новые ценности образования в?условиях информационного общества / Т. Х. Дебердеева// Инновации в?образовании. - 2005. - №?3. - С. 5.:

- подготовка новых квалифицированных рабочих нужных профессий и разрядов;

- переподготовка работников, переводимых на другую работу;

- курсы целевого назначения, способствующие повышению производственной квалификации, технических, экономических и других знаний рабочих, необходимых им для овладения новой техникой, технологией, научной организацией труда, высокопроизводительными способами выполнения работ;

- обучение вторым и смежным профессиям;

- обучение в области промышленной безопасности и охраны труда на опасных производственных объектах;

- предаттестационная подготовка специалистов сварочного производства;

- курсы повышения квалификации специалистов и руководителей;

- подготовка кадрового резерва.

С момента открытия учебного центра к обучающимся были отнесены все категории, имеющие отношение к компании:

- дети сотрудников - профориентационная программа «7 шагов к успеху», нацеленная на подготовку к поступлению в университет на специальности газовой промышленности;

- целевые студенты - обучение рабочим профессиям в течение всего периода обучения в вузе, прохождение производственной практики на предприятии и воспитание корпоративного духа газовой промышленности;

- рабочие - программы повышения квалификации, курсы целевого назначения, курсы бригадиров для совершенствования практических навыков и получения новых компетенций;

- специалисты - переподготовка и повышение квалификации по направлениям деятельности в связи с вводом в эксплуатацию нового оборудования и применения новых технологий;

- руководители среднего и высшего звена - школа руководителя для начальников отделов, директоров филиалов с целью получения новых компетенций в сфере управления, психологии, экономики и т. д.;

- резерв кадров - школа кадрового резерва для подготовки новых руководителей в связи с созданием новых объектов и выходом на пенсию руководителей пенсионного возраста;

- пенсионеры - программа «Золотой век» для повышения компьютерной грамотности, получения знаний в сфере экономики и эстетики, психологические тренинги в области управления стрессом и конфликтами, занятия в группах здоровья и т. д.

Создание системы обучения сотрудников компании всех уровней и специальностей, а также их детей и бывших работников компании, внесших огромный вклад в развитие предприятия, можно рассматривать как организационную, управленческую и социальную инновации в корпоративном обучении. Кукушкин С.Г., Лукьяненко М.В., Чурляева Н.П. Система непрерывного образования в ОАО «Информационные спутниковые системы в рыночных условиях // Инновации в непрерывном образовании. 2011. № 3. Использование инноваций в непрерывном корпоративном обучении помогло компании добиться выполнения стратегической цели, а также стать одним из лучших предприятий газовой промышленности в России.

2.3 Проблемы, связанные с усовершенствованием инновационной деятельности в высших учебных заведениях

Среда образования является одной из наиболее инновационных отраслей, которые во многом определяют создание инновационного климата и конкурентоспособности экономики в целом. При осуществлении и распространении инноваций в сфере образования подлежит формированию и развитию современная образовательная система - глобальная система открытого, гибкого, созидательного, индивидуализированного знания, непрерывного образования человека в течение всей его жизни.

Данная система представляет собой единство производственных инноваций в сфере образования: новых технологий (технологических инноваций); новых методов и приемов преподавания и обучения (педагогических инноваций); управленческих инноваций, включая экономические механизмы в сфере образования (экономические инновации) и институциональные формы в области образования (организационные инновации).

Инновационный образовательный процесс является обеспечение педагогического проектирования субъект - субъективной системы качества профессионального образования студента и педагога. Именно преподавательская инновация является свидетельством творческого потенциала субъектов педагогической деятельности и их готовность к работе в режиме развития.

В научно-педагогической литературе можно найти отражение различных направлений исследования инновационной деятельности в образовании, в частности, в работах Ф.Н. Гоноболина, В.И. Загрязинского, В.А, Кан-Калика, А.К. Макарковой, Н.Д. Никандрова. Помимо этого, обращение к теории и практике изучения достижений педагогической деятельности, распространение передового педагогического опыта и инновационной деятельности учителя исследуется Ю.К. Бабанским, В.Ю. Кухаревым, М.М. Поташником.

Анализ современных подходов к инновационной деятельности в образовании позволил определить ее существенное содержание - это целенаправленное введение новшеств (нововведений) в образовательном учреждении с целью повышения качества образования.

Базой развития новой образовательной системы являются современные технологии обучения: Интернет - технологии, технология электронной почты, компьютерные обучающие программы, Web - технологии, «кейс-стади» (обучение с использованием конкретных ситуаций), рефлексия как метод самопознания и самооценки, тренинговые технологии, технология обучения с применением методы проекта.

Взаимосвязь инновационной деятельности и науки можно обнаружить в том аспекте, что наука является источником появления инновационных идей: на уровне открытие - выражается в получении нового знания о том, как нечто может быть; на уровне изобретений - в получении нового знания о том, как нечто можно получить. Слободчико В. И. Методология экспертизы инновационных образовательных проектов / В.И. Слоабодчино// Экспертиза образовательных проектов: Материалы международной научно-практической конференции «Повышение квалификации в развивающемся образовательном пространстве: инновационные модели учебного процесса» (Минск, 19--21 ноября 1996 г.). Мн.: АПО, 1997. С. 23--37. Помимо всего прочего новые научные идеи через механизмы трансляции инноваций, в частности, проектную деятельность и подготовку педагогических кадров могут реализоваться в практике. Но, стоит заметить, как показывает практика инновационной деятельности, на сегодняшний день еще не разработана целостная система управления непрерывным профессиональным развитием педагога, а также наблюдается недостаточность предоставленных механизмов личностно-профессионального развития преподавателя высшего учебного заведения, которые бы могли соответствовать требования Концепции модернизации российского образования и Болонской Декларации.

Профессионально образование сегодня имеет свои ориентиром специалистов, выпускников высшего учебного заведения, которые, в свою очередь, должны ориентироваться на приоритетные направления в политической, экономической, образовательной жизни общества, носящие квазиактуальный характер.

Важно, чтобы современный выпускник понимал сложность динамики процессов социального и природного развития, а также осуществлял воздействие на них, адекватно ориентировался во всех сферах социальной жизни, обладал умениями оценивать собственные возможности и способности, выбирал критические позиции и предвосхищал свои достижения, брал на себя ответственность за все происходящее и случившееся с ним.

Современные психолого-педагогические подходы к осмыслению феномена внедрения инноватики в образовательный процесс раскрывается, прежде всего, в представлении об образовании взрослых как интеграции консалтинговой, исследовательской и образовательной деятельности.

В качестве основных, по нашему мнению, передовых подходов среди множества подходов к организации профессиональной подготовки в высших учебных заведениях можно назвать Гребенюк Т. Б. Проблемы психологизации процесса профессиональной подготовки специалиста в ВУЗе. Вып.2. - Калининград: Вестник КГУ, 2005. - С. 47.:

Культурологический подход - обуславливает формирование содержания высшего образования через приоритетное решение «человеко - знания»;

Личностно-деятельный подход - связан с новыми технологиями процесса обучения, признанные обеспечить переход от абстрактного формирования личности к педагогике развития;

Полусубъективный (диалогический) подход - обеспечивает субъективную позицию будущего специалиста, отношение к нему в высшем учебном заведении как универсальной личности, персонализация профессиональной подготовки;

Индивидуально-творческий подход - определяет структуру взаимодействия преподавателя и студента.

Практика профессиональной подготовки студентов в высшем учебном заведении указывает на разработанность преподавателями своих вариантов педагогических технологий, присущие их особенностям. Так, опираясь на психологическую основу учебной деятельности и механизмы развития личностных и психологических качеств и свойств будущих специалистов, наблюдаются педагогические технологии, которые учитывают, прежде всего, индивидуальные качества личности, внутренние потребности и потенциальные возможности.

В качестве ведущих качеств при организации инновационной деятельности в образовательных система, помимо компетентности, знания, такими же незначимыми является инициативность, готовность к инновациям. Левина М. М. Образование как гуманитарная ценность в современной культуре/ М.М, Левина // Общество, образование, человек: сборник тезисов. Ярославль, 1998. Ч. 1. С. 84. Помимо всего прочего, основами успешности профессиональной деятельности являются высокая степень сформированность навыков творческого профессионально-педагогического мышлении и эффективное общение педагога, отражающие социальную и личностную зрелость профессионала.

На сегодняшний день наиболее важными качественными показателями инновационного подхода в профессиональной подготовке в высшем учебном заведении будущего специалиста является учет индивидуальных особенностей личности. Так, формирование и дальнейшее развитие индивидуальности является чрезвычайно важным, поскольку от решения данной задачи зависит то, как он будет осуществлять самореализацию и саморазвитие в профессиональной деятельности.

Профессиональная направленность позволяет студентам приобретать качества и свойства личности, развивать у них психологические функции и процессы, способствующие, в свою очередь, личностно-профессиональной самореализации педагога, способствуя активному вхождению его в инновационных образовательный процесс.

На основании вышесказанного, необходимо отметить, что на сегодняшний день созрела практическая потребность в создании условий для личностно-профессионального развития преподавания в высших учебных заведениях, учитывая при этом современные тенденции развития образования, объективных педагогических процессов в высшей профессиональном образовании, новой социально-экономической ситуации, уровня профессионализма и образовательных потребностей преподавателя.

Преподаватель в современных условиях как субъект инновационной деятельности и ее организатор выступает с иными членами педагогической сферы в процесс создания, использования и распространения новшества и анализируется с психологической позиции наличия у него личностных, интеллектуальных и профессиональных предпосылок к инновационной деятельности. Преподаватель высшего учебного заведения - это личность, которая по содержанию и деятельности должна обладать совокупностью качеств, доступной не многим: он должен уметь проектировать учебный процесс, сочетать различные подходы к технологии обучения, использовать инновационные системы обучения, осуществлять педагогическую рефлексию, т. е. решать творческие, проблемные задачи предметно-профессиональной деятельности.



Глава 3. Рекомендации и мероприятия по внедрению инноваций в систему дополнительного профессионального образования

3.1 Рекомендации и мероприятия по внедрению инноваций в образование

На сегодняшний день особым спросом пользуется рынок высшего профессионального образования. Возросший интерес к образованию у населения привел к резкому расширению коммерческого приема в вузы, а также к увеличению числа негосударственных учреждений высшего профессионального образования. Муравьева М. Российские вузы перекормили деньгами [Электронный ресурс]. URL: http://www.strf.ru/material.aspx? CatalogId=221&d_no=41577 (дата обращения: 25.03.2014). Рынок образовательных услуг образовал конкурентную борьбу между высшими учебными заведениями, которые предлагают однотипные услуги. Каждый вуз старается повысить собственный имидж, предоставляя дополнительные условия и льготы.

С целью усиления уровня позиционирования образовательного учреждения на российском рынке широко применяются инновационные технологии. Является не секретом, что инновационные технологии в качестве главного направления выделяют повышение привлекательности вуза в главах потенциального клиента, что дает возможность получить дополнительное финансирование образовательного бюджета.

Все высшие учебные заведения находятся в условиях жесткой рыночной конкуренции, что обуславливает необходимость постоянного доказывания со стороны вузов качества их обучения, совершенствования образовательных технологий, повышение профессиональной компетентности профессорско-преподавательского состава и т.д. В этой связи, высшие учебные заведения систематически, но разнопланово занимаются инновационной деятельностью с целью поиска новых нетрадиционных и эффективных технологий предоставления

образовательных услуг, совершенствуя позиции вуза.

Известны следующие виды позиционирования вуза:

ѕ стабилизация общественного мнения,

ѕ популяризация видов деятельности,

ѕ формирование положительного общественного мнения,

ѕ управление конкурентной информацией,

ѕ использование рекламных акций в средствах массовой информации,

ѕ популяризация видов деятельности,

ѕ реализация различных проектов,

ѕ совершенствование корпоративного имиджа и т. д.

Однако задача высших школ остается прежней и заключается в привлечении абитуриентов, а затем выработка у студентов интереса к учебе, формируя их компетенцию. Стоит отметить, что в данном случае особое внимание уделяется тому, чтобы сформированные знания у выпускников соответствовали требованиям времени, а выпускник стал востребованным в сфере производства. Более того, является необходимым подготовка выпускников таким образом, чтобы после окончания вуза, они являлись конкурентоспособными на рынке.

На основании вышесказанного, нами предлагается следующая технология для позиционирования высшего учебного заведения.

Законодательство уже установило минимальный объем часов для предметов, относящихся к обязательным дисциплинами, которые подлежат усвоению всеми учащимися. Однако, стоит отметить, что на сегодняшний день совсем не учитываются интересы студентов, стремящихся получить углубленные знания по отдельным предметам. Учебные планы отводят достаточное количество часов изучению дисциплин в рамках часов «Курсы по выбору» или «Факультативы». Зачастую содержание данных предметов либо частично повторяет обязательные дисциплины, либо совершенно не связано с ними. Из этого следует, что целесообразным является составление учебного плана, в котором образовательных предмет будет находить продолжение в курсе в факультативе или по выбору. В данном случае формируется логическая внутрипредметная связь обучения, которая будет направлена на углубление знаний студентов.

Стоит также отметить, что в данном случае интерес студента к обучению будет строиться на базе его индивидуальных навыков, потребностей и способностей, что, безусловно, будет способствовать дальнейшему самосовершенствованию и саморазвитию. Помимо всего прочего, усовершенствование учебного плана положительно скажется на позиционировании вуза.

Прокомментируем данную мысль. К примеру, дисциплина «Экономика образования» (ФГОС ВПО по направлению 050100 Педагогическое образование) Приказ от 17.01. 2011 г. № 46 «Об утверждении и введении в действие Федерального государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования по направлению подготовки 050100 Педагогическое образование (квалификация (степень) «бакалавр») является обязательной и изучается всеми студентами. Если студента-бакалавра интересуют экономические дисциплины и свою дальнейшую профессиональную деятельность он мечтает связать с экономикой, то его индивидуальная образовательная траектория может «пройти» через предметы по выбору: «Основы экономики», «Экономика России», «Мировая экономика», «Экономика предприятия» и т. д.

В случае, если студент-бакалавр после окончания высшего учебного заведения планирует посвятить свою жизнь работе учителя экономики в школе, то помимо общего предмета «Методика обучения и воспитания в экономическом образовании», ему необходимо изучать предметы по выбору: «Педагогические технологии в образовании», «Педагогическая диагностика», «Инновационные педагогические технологии», «История образования» и др.

В случае, если студент-бакалавр планируется в перспективе заниматься бизнесом (причем в рамках международного сотрудничества), то в это связи, помимо обязательного иностранного языка, ему необходимо изучать курс по выбору: «Деловой иностранный язык», «Бизнес-планирование», «Финансы организации» и т. д.

В случае, например, если в процессе обучения студент разочаровывается в освоении траектории обучения, то у него всегда есть возможность углубленного изучения иных дисциплин, которые заинтересовали его в процессе обучения. В данном случае это будет являться основанием для формирования компетенции и необходимых в планируемой профессии навыков.

Так называемые обязательные «элективные курсы», в большинстве случаев включающие в себя заранее прописанные кафедрой дисциплины, не учитывающие образовательные потребности обучающихся, должны выбираться студентами самостоятельно в зависимости от их предпочтений. Студенты, помимо освоения основных обязательных образовательных программ, по которым законодательно установлен минимально необходимый для освоения объем часов, должны выбирать несколько узкоспециализированных учебных предметов по своему усмотрению, которые будут давать им углубленные знания в конкретной научной области, формировать профессиональные компетенции.

Дифференциация учебных дисциплин, предусмотренных базисным учебным планом вуза, обеспечит реализацию прав студентов на углубленное изучение учебных дисциплин, относящихся к циклу факультативных и курсов по выбору, которые осваиваются студентом исходя из его личной заинтересованности.

Грамотно составленный учебный план будет способствовать созданию дифференцированных групп обучения за счет часов, отведенных на курсы по выбору и факультативы, и даст возможность студенту формировать личностно ориентированную траекторию образования.

Следовательно, в базисном учебном плане каждого отдельного профиля подготовки должен быть прописан блок дисциплин, преподаваемый всем студентам в обязательном порядке, и блок дисциплин, из которых студенты также в обязательном порядке выбирают те предметы, которые им будут необходимы после окончания вуза с учетом выбранной специальности. Данное усовершенствование учебного плана значительно повысит рейтинг вуза среди других учебных заведений, а его позиционирование будет незыблемым.

Сочетание обязательных дисциплин с определенным набором курсов по выбору и факультативов станет личностно ориентированной траекторией образования студента и будет инновационным шагом вуза. Такая деятельность усилит позиционирование вуза в глазах общественности.

Следующий вариант позиционирования вуза возможен через применение инновационных технологий.

В стандарте образования ФГОС ВПО «050100 Педагогическое образование» Приказ от 17 января 2011 г. № 46 «Об утверждении и введении в действие Федерального государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования по направлению подготовки 050100 Педагогическое образование (квалификация (степень) «бакалавр»). закреплено положение о том, что студент должен проходить педагогическую практику. Под словосочетанием «педагогическая практика» однозначно понимается, что практика должна осуществляться только в образовательных учреждениях.

Сейчас не каждый выпускник-бакалавр планирует связать свою дальнейшую деятельность с профессией учителя. Следовательно, необходимо расширять базы практики студентов, дав им возможность проходить не только педагогическую, но и производственную практику, исходя из их индивидуальных предпочтений, о которых говорилось ранее, что сделает вуз не только гарантом теоретических знаний, но и практических навыков студентов.

Расширение базы практик даст возможность студенту проходить стажировку на базе тех учреждений, где возможно дальнейшее трудоустройство. Особенно важно, если стажировка будет проходить в тех учреждениях, где работают бывшие выпускники вуза. Это обеспечит преемственность поколений в сфере производства, а позиции вуза укрепятся значительнее, так как работодатель знает, какие компетенции уже сформированы у выпускника. В ходе практики будет происходить обмен компетенциями, которые даются в вузе, и требованиями, которые предъявляются на производстве. Такое сотрудничество вуза и предприятия ликвидирует пробел между теорией и практикой, позволит формировать не абстрактные, а конкретные компетенции выпускника, что не потребует переучивания дипломированного специалиста на его рабочем месте.

Расширение базы практики - это еще одна возможность инновационных технологий, которые способствуют позиционированию вуза на рынке образовательных услуг.

Каждый обучающийся будет усваивать необходимый объем знаний по обязательным предметам, а затем из числа часов, отведенных на курсы по выбору и факультативы, получит углубленные знания по предметам, составляющим его индивидуальную траекторию обучения, и закрепит полученные знания в ходе практики. Вуз будет работать на формирование конкретных компетенций у студентов. Студент же по индивидуальной траектории обучения еще в вузе будет развивать свои профессиональные компетенции, что сделает сотрудничество предприятия и вуза конструктивным. Такая инновационная технология положительно скажется на позиционировании вуза и будет способствовать повышению его привлекательности через возможность разнообразить образовательные маршруты выпускников.

Таким образом, обозначенные предложения по реализации инновационных технологий будут работать на совершенствование позиционирования каждого вуза на рынке образовательных услуг, поскольку это во многом расширяет образовательные возможности студентов.



3.2 Рекомендации и мероприятия по внедрению инноваций в дополнительное профессиональное образование

инновация высший образование эффективность

Среди основных условий, обеспечивающих повышение конкурентоспособности и эффективности менеджмента дополнительного профессионального образования университета, мы рассматриваем инновационную, предпринимательскую деятельность и управление развитием интеллектуального ресурса организации дополнительного профессионального образования университета, являющегося основным фактором инновационной деятельности вуза. В связи с этим особо актуализируется проблема разработки и описания модели инфраструктуры инновационного менеджмента дополнительного профессионального образования в высшей школе.

Целью нашего исследования является разработка и описание модели инфраструктуры инновационного менеджмента дополнительного профессионального образования университета.

Научная новизна исследования заключается:

а) в разработке системы управления инновационной деятельностью структурного подразделения университета, реализующего программы дополнительного профессионального образования по трем уровням:

а) обеспечение конкурентоспособности и эффективности дополнительного профессионального образования вуза;

б) развитие интеллектуального ресурса и создание самообучающейся организации дополнительного профессионального образования вуза;

в) обеспечение возможности непрерывного профессионального развития целевых групп слушателей, целостности и непрерывности инновационного цикла «маркетинговые исследования образовательных потребностей слушателей - научные исследования - разработки - экспериментальная деятельность - внедрение новшеств в образовательную и профессиональную практику слушателя - изучение опыта внедрения, изменений и результатов практики на производстве слушателя;

г) разработке и описании концептуальной модели инфраструктуры инновационного менеджмента дополнительного профессионального образования в высшей школе;

д) выявлении основных принципов системы управления инновационной деятельностью организации дополнительного профессионального образования университета: децентрализации и усиления горизонтальных связей; командной работы и введения элементов проектной деятельности; предприимчивости и инновационности; самообразования и самоуправления непрерывным повышением качества предоставляемых услуг, развития интеллектуального ресурса и создания самообучающейся организации дополнительного профессионального образования вуза; выявлении основных аспектов создания самообучающейся организации дополнительного профессионального образования вуза.

Проблематика инфраструктуры инновационного менеджмента дополнительного профессионального образования университета в настоящее время является особенно актуальной для российских учреждений высшего профессионального образования в связи с выходом Постановления Правительства Российской Федерации от 9 апреля 2010 г. № 219.

Указанное постановление, а также иные подобные акты, хотя и содержат вполне конкретные положения по поводу того, как должна выглядеть инновационная инфраструктура вуза и какие задачи она должна решать, все же оставляют определенный простор для инициативы вуза в расстановке акцентов при создании элементов инфраструктуры инновационного менеджмента дополнительного профессионального образования вуза и определении ее функций. И поэтому вопросы, какая и для чего нужна инновационная инфраструктура дополнительного профессионального образования в высшей школе, вузы решают большей частью самостоятельно.

Инновационная деятельность организаций дополнительного профессионального образования в образовательном учреждении высшего профессионального образования обеспечит режим развития в условиях перехода на новые организационно-правовые формы (Федеральный закон от 08.05.2010 г. №83-Ф3 «О внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ в связи с совершенствованием правового положения государственных (муниципальных) учреждений») в том случае, если:

ѕ системообраующим фактором развития дополнительного профессионального образования в высшей школе выступают потребности рынка образовательных услуг;

ѕ осуществляется системное, целевое и стратегическое управление организацией дополнительного профессионального образования вуза, базирующееся на оценке результатов деятельности, на основе финансово-хозяйственного планирования;

ѕ субъекты инновационной деятельности имеют постоянную мотивацию на развитие.

Рассмотрим сущность и содержание понятия «инфраструктура». В большом энциклопедическом словаре понятие «инфраструктура» (от лат. Infra -- ниже, под и struktura -- строение, расположение) рассматривается как совокупность сооруже-ний, зданий, систем и служб, необходимых для функционирования отраслей материального производства и обеспечения условий жизнедеятельности общества. Различают производственную инфраструктуру (дороги, каналы, порты, склады, системы связи и др.). Иногда термином «инфраструктура» обозначают комплекс т. е. инфраструктурных отраслей хозяйства (транспорт, связь, образование, здравоохранение и др.) Большой энциклопедический словарь, - М.: «Большая Российская энциклопедия», 1998. - С. 489..

В других толковых словарях «инфраструктура» - комплекс взаимосвязанных, обслуживающих структур, составляющих и / или обеспечивающих основу для решения проблемы (задачи) или совокупность отраслей экономики, обслуживающих производство и обеспечивающих условия жизнедеятельности общества. Толковый словарь русского языка конца XX века. СПб.: Фолио - Пресс, 1998. - С. 327.

Можно выделить следующие виды инфраструктуры инновационного менеджмента в высшей школе.

Финансовая - различные типы фондов (бюджетные, венчурные, страховые, инвестиционные), а также другие финансовые институты, такие как, например, фондовый рынок.

Производственно-технологическая (или материальная) - технопарки, инновационно-технологические центры, бизнес-инкубаторы и т. п.

Информационная - собственно базы данных, знаний и центры доступа, а также аналитические, статистические, информационные и т. п. центры.

Кадровая - образовательные учреждения по подготовке и переподготовке кадров в области научного и инновационного менеджмента, технологического аудита, маркетинга и т. д.

Экспертно-консалтинговая - организации, занятые оказанием услуг по проблемам интеллектуальной собственности, стандартизации, сертификации, а также центры консалтинга, как общего, так и специализирующегося в отдельных сферах (финансов, инвестиций, маркетинга, управления и т. д.).

Во всех перечисленных случаях субъектам инновационной деятельности предоставляется доступ к некоторым видам необходимых им ресурсов и услуг, а именно:

- к финансовым ресурсам напрямую либо через получение доли в рыночной стоимости субъектов;

- зданиям, сооружениям, оборудованию, приборам и т. д.;

- необходимой информации;

- кадровым ресурсам требуемой квалификации либо системам, обеспечивающим повышение их квалификации;

- различного вида специальным услугам, которые могут быть оказаны данному субъекту инновационной деятельности.

Мы понимаем инфраструктуру менеджмента как совокупность множества факторов, составляющих ту общественно-экономическую среду, в которой функционирует российский менеджмент. Это комплекс взаимосвязанных, обслуживающих структур, составляющих и / или обеспечивающих основу для решения управленческой проблемы (задачи).

Важно отметить главную особенность любой инфраструктуры. Инфраструктура - это специализированная подсистема, оказывающая услуги всем субъектам производственных или социальных процессов. Инфраструктура инновационного менеджмента дополнительного профессионального образования вуза является совокупностью всех подсистем, обеспечивающих доступ к различным ресурсам (активам) и / или оказывающих те или иные услуги участникам инновационной деятельности.

В первоначальном приближении возможности, которые дает инновационная инфраструктура менеджмента дополнительного профессионального образования вуза, в той или иной степени одинаковы для всех вузов. Во-первых, это возможность получить дополнительные средства за счет коммерциализации научных разработок. Во-вторых, это возможность привлечь к сотрудничеству государственные органы управления различными отраслями экономики, образовательные учреждения, крупные компании и предприятия. В-третьих, это хороший стимул для развития научно-исследовательского потенциала, развития интеллектуального капитала структурного подразделения дополнительного профессионального образования вуза и сохранения кадров. В-четвертых, это дополнительные возможности для сотрудников структурного подразделения дополнительного профессионального образования вуза, слушателей программ поучаствовать в инновационном процессе на различных ролях -- от разработчика до руководителя малого инновационного предприятия.

Рассмотрим инфраструктуру инновационного менеджмента дополнительного профессионального образования в высшей школе (рис. 1).



Размещено на http://www.allbest.ru/

Рисунок 1 - Модель инфраструктуры инновационного менеджмента дополнительного профессионального образования вуза

Приведем краткое содержание упомянутых подсистем (рис.1).

1. Целевая подсистема:

1.1 - непрерывное повышение качества предоставляемых услуг дополнительного профессионального образования ;

1.2 - ресурсосбережение;

1.3 - расширение рынка сбыта и повышение качества сервиса предоставляемых услуг дополнительного профессионального образования на конкретном рынке;

1.4 - организационно-техническое развитие предоставления услуг дополнительного профессионального образования ;

1.5 - формирование и развитие команды единомышленников, социальное развитие коллектива и его интеллектуального ресурса.

2. Обеспечивающая подсистема:

2.1 - научно-методическое обеспечение;

2.2 - финансовое, материально-техническое, информационное и др. ресурсное обеспечение;

2.3 - обеспечение непрерывного развития интеллектуального ресурса;

2.4 - правовое обеспечение.

3. Управляемая подсистема:

3.1 - стратегический маркетинг;

3.2 - НИОКР;

3.3 - организационно-технологическая подготовка предоставления услуг дополнительного профессионального образования ;

3.4 - предоставление услуг дополнительного профессионального образования;

3.5 - тактический маркетинг и реклама;

3.6 - сервис предоставления услуг дополнительного профессионального образования .

4. Управляющая подсистема:

4.1 - управление персоналом и развитием интеллектуального ресурса организации;

4.2 - разработка управленческого решения;

4.3 - оперативное управление реализацией решения, контроль.

Состав инфраструктуры менеджмента вуза можно считать более или менее типовым. Как правило, инфраструктура менеджмента вуза включает в себя четыре блока:

а) образование (специализированные кафедры, программы);

б) научнопроизводственные мощности (генерация разработок, создание прототипов, опытных образцов);

в) поддержка инновационной деятельности (сопровождение инновационных проектов, создание малых инновационных компаний, защита прав интеллектуальной собственности и т. д.);

г) управление инновационной деятельностью и собственно инновационной инфраструктурой.

Согласно предлагаемой нами модели (рис. 1), инфраструктура инновационного менеджмента дополнительного профессионального образования вуза - это совокупность научных подходов, принципов и методов, а также целевой, обеспечивающей, управляемой и управляющей подсистем.

Естественно, что компоненты инновационной инфраструктуры существенно зависят от основополагающих характеристик самой инновационной системы. Это означает, что инфраструктуры административно-командной и рыночной НИС различаются весьма значительно. Более того, эти отличия зависят и от общей финансовой политики, проводимой государством в инновационной сфере. Последняя включает в себя гораздо более широкий спектр финансовых, а также бюджетных, налоговых инструментов поддержки и регулирования деятельности конкретных субъектов национальной инновационной системы.

Для организации процесса управления инновационной деятельностью необходимо четко сформулировать цель управления (реализация идеи, решение проблемы и т. д.), оценить свои возможности, сильные и слабые стороны, методы управления, разработать организационную и производственную структуры и решить ряд других вопросов. Фатхутдинов Р.А. Инновационный менеджмент: учебник для вузов. 6-е изд.- СПб.: Питер, 2008. - .С. 137.

Рассмотрим подробнее содержание компонентов инфраструктуры инновационного менеджмента дополнительного профессионального образования вуза.

Анализ системы инновационного менеджмента дополнительного профессионального образования вуза начинается с ее «выхода» - выпускаемых организацией товаров. В нашем случае - это услуги дополнительного профессионального образования. Главное требование к «выходу» - обеспечение конкурентоспособности товара (услуг) на внешнем или внутреннем рынке и достижение за счет этого прибыльности функционирования организации дополнительного профессионального образования и достижения стратегической цели организации. Основным условием обеспечения стратегической конкурентоспособности «выхода» системы управления является высокое качество стратегических маркетинговых исследований образовательных потребностей личности, общества и государства.

К «входу» системы управления дополнительного профессионального образования относится все, что получает структурное подразделение вуза для предоставления услуг в области дополнительного профессионального образования:

ѕ высокий уровень профессиональной компетентности персонала,

ѕ помещение,

ѕ оборудованное современной техникой,

ѕ информация,

ѕ знание,

ѕ документы.

Задача органов управления обеспечить конкурентоспособный «вход» путем проведения научных и маркетинговых исследований и отбора наиболее конкурентоспособных поставщиков.

К компонентам обратной связи инфраструктуры инновационного менеджмента дополнительного профессионального образования вуза относятся требования, рекламации клиентов - заказчиков услуг, новая информация от потребителей услуг - слушателей дополнительных профессиональных образовательных программ (ДПОП), возникшие в связи с неудовлетворительным или высоким качеством предоставляемых услуг, с новыми потребностями заказчика, с новыми достижениями научного и образовательного прогресса, инновациями и другими факторами. Потребители нуждаются в обратной связи как с организацией дополнительного профессионального образования вуза, так и с поставщиками данной организации.

К компонентам внешней среды организации дополнительного профессионального образования вуза относятся макросреда, мезосфера и микросреда, оказывающие прямое или косвенное влияние на конкурентоспособность, эффективность и устойчивость организации дополнительного профессионального образования вуза.

Макросреда характеризуется международными, политическими, социально-демографическими, правовыми, экологическими, природно-климатическими, научно-техническими, культурными факторами.

Мезосфера региона характеризуется системой следующих его отраслей: рыночная инфраструктура региона; мониторинг окружающей природной среды, здравоохранение; наука и образование; культура; торговля; общественное питание; транспорт и связь; промышленность; строительство; жилищно-коммунальное хозяйство; бытовое обслуживание населения; пригородное сельское хозяйство. Дебердеева, Т. Х. Новые ценности образования в?условиях информационного общества / Т. Х. Дебердеева// Инновации в?образовании. - 2005. - №?3. - С. 5.

Одни отрасли оказывают прямое воздействие на функционирование организации дополнительного профессионального образования вуза (наука и образование, законодательная система образования и др.), а другие - косвенное.

К факторам микросреды организации дополнительного профессионального образования вуза мы относим:

ѕ непосредственных конкурентов по предоставляемым услугам;

ѕ всех конкурентов поставщиков; маркетинговых посредников по «входу» и «выходу» системы;

ѕ контактные аудитории (профессиональные сообщества, контролирующие органы, работодатели заказчиков, профсоюзы, пресса и т. п.).

Чем сильнее конкуренция по «входу» и «выходу» системы, тем выше будет конкурентоспособность предоставляемых услуг дополнительного профессионального образования .

Приоритетной стратегией, обеспечивающей инновационное развитие организации дополнительного профессионального образования вуза в условиях жесткой конкуренции должна стать стратегия непрерывного повышения качества всех процессов и предоставляемых услуг, экономии ресурсов у их потребителей, которыми являются заказчики ДПОП.

«Вход», «выход», обратная связь и внешняя среда - окружение организации дополнительного профессионального образования вуза. К внутренней среде структурного подразделения вуза, разрабатывающего и реализующего ДПОП, относятся: подсистемы научного сопровождения, целевая, обеспечивающая, управляемая и управляющая подсистемы.

Основой инновационной деятельности организации дополнительного профессионального образования вуза является ее интеллектуальный ресурс.

В настоящее время ученые активно обсуждают вопросы интеллектуального ресурса и интеллектуального капитала. При этом под термином «интеллектуальный капитал» следует понимать обозначение творческих возможностей организации по созданию и реализации интеллектуальной и инновационной продукции, что определяется тремя составляющими Багов В.П., Селезнев Е.Н., Ступаков В.С. Управление интеллектуальным капиталом: учебное пособие. М.: ИД «Камертон», 2006. - С. 131.: 1) кадровым капиталом; 2) интеллектуальной собственностью; 3) маркетинговыми активами.

Кадровый капитал включает человеческие и структурные активы.

Интеллектуальный ресурс организации дополнительного профессионального образования в высшей школе является одним из важнейших экономических ресурсов, от успешности создания, совершенствования и использования которого во многом зависит успешность формирования и развития организации дополнительного профессионального образования.

3.3 Оценка эффективности рекомендаций и мероприятий по внедрению инноваций в дополнительное профессиональное образование

Согласно модели Н.В. Федоровой, интеллектуальные ресурсы представляют собой совокупность четырех составляющих видов ресурсов: человеческих, организационных, информационных и коммуникационных, обеспечивающих рост конкурентоспособности современной организации. Такое деление интеллектуальных ресурсов на составные части обусловлено их ролью в обеспечении конкурентоспособности организации.

Человеческие ресурсы представляют собой «кумулятивный резервуар знаний», сформированный на уровне современной организации и отражающий характеристику человеческих ресурсов. Организационные ресурсы представляют собой накопленные интеллектуальную собственность и рыночные активы. Информационные ресурсы содействуют обеспечению современного уровня управления в организации. Коммуникационные ресурсы -- это составляющие интеллектуальных ресурсов, характеризующих внутрикорпоративные связи и системы взаимодействия, выражающиеся во всевозрастающем значении мягких факторов, которые неосязаемы и невидимы. Федорова Н.В. Управление интеллектуальными ресурсами промышленного предприятия: автореф. дис. ... канд. Эконом. Наук. - Красноярск, 2002. - С. 18.

Именно развитие интеллектуальных ресурсов непосредственно влияет на улучшение качества предоставляемых услуг самообучающимися организациями дополнительного профессионального образования, на постоянное обновление спектра этих услуг и содержания реализуемых программ, что способствует удовлетворению потребностей заказчика данных услуг, а значит, влияет на эффективность и конкурентоспособность.

Управление интеллектуальным ресурсом организации дополнительного профессионального образования, включающим человеческие, организационные, информационные и коммуникационные ресурсы, будет тогда способствовать формированию самообучающейся организации дополнительного профессионального образования вуза, общей ответственности за результаты трудовой деятельности, когда будет реализована максимальная передача власти и полномочий сверху вниз.

Эффективное развитие и использование человеческих ресурсов, максимально правильный анализ, учет и оценка нематериальных активов, инновационная деятельность, привлечение дополнительных источников финансирования (включая государственные контракты), активное использование в управлении организацией информационных ресурсов, а также создание корпоративной культуры, направленной на формирование ключевых ценностей организации и чувства принадлежности каждого сотрудника этим ценностям, создание собственных брендов, обеспечение непрерывного обучения персонала и совершенствование кадровой политики, создание благоприятных социальных условий и морально-психологического климата, способствующего созданию творческой атмосферы и повышению эффективности работы всего коллектива - все это становится реальностью при осуществлении управления интеллектуальными ресурсами самообучающейся организации дополнительного профессионального образования. Именно максимальное делегирование полномочий, разумная децентрализация власти, создание комплексной системы мотивации персонала и условий для творческого, профессионального развития каждого сотрудника будут способствовать повышению их персональной ответственности, развитию трудовой активности, формированию системно-креативного мышления, что, в свою очередь, поможет создать самообучающуюся организацию.

Эффективность управления интеллектуальными ресурсами самообучающейся организации дополнительного профессионального образования определяется посредством проведения мониторинга и непрерывного развития интеллектуальных ресурсов этой организации. Организации дополнительного профессионального образования, которые в будущем добьются превосходства, будут самообучающимися. Это организации, где люди способны добиваться поставленных целей, где внедряется системный подход, где коллектив сам искренне стремится к самосовершенствованию и проповедуется групповое обучение. Белова Е.Н. Управление развитием интеллектуального ресурса самообучающейся организации высшего профессионального образования // Развитие образовательного потенциала в условиях реформирования: коллективная монография / под общ. ред. академика РАО, д-ра эконом. н., профессора, засл. деятеля науки РФ А.И. Таюрского. - Красноярск, 2012. - С. 107 - 125.Термин «самообучающаяся организация» (Learning Organization) довольно молод, хотя сама идея «обучающейся организации» получила широкое распространение в Европе и США в 1990-е гг. Обратимся к основным аспектам концепции «самообучающейся организации», разработанной Питером Сенге (Peter Senge), профессором MIT, автором книги «Пятая дисциплина: искусство и практика самообучающейся организации», имевшей большой успех в 1990 г. и принесшей ее автору большую популярность.