Профилактика конфликтов подростков в условиях казачих классов

Сущность и предупреждение конфликта в подростковом возрасте. Проектирование социально-педагогических условий профилактики конфликтов в педагогическом взаимодействии с подростками в казачьем классе, реализация и оценка эффективности данных проектов.

Рубрика Педагогика
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 23.04.2017
Размер файла 103,6 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

На педсовете был утвержден план мероприятий по профилактике конфликтов у подростков. А для 8Б казачьего класса, как носителя кубанской культуры и системы ценностей, основанных на казачьих и божьих заповедях, было принято решение разработать и реализовывать проект по профилактике конфликтов.

Проект «Профилактика конфликтов в казачьем классе» направлен на изменение сложившейся ситуации. Участие педагогов, родителей, общественности и подростков в проекте по конструктивному общению позволит создать условия для совместного решения возникающих проблем, лучше понять интересы друг друга, подготовить активных граждан для участия в демократических процессах.

Основная цель проекта - способствовать формированию отношений сотрудничества между учителями, родителями и подростками путем внедрения проекта для обучения конструктивному общению.

Из цели вытекают следующие задачи:

1. Содействовать снижению эмоциональной напряженности в казачьем классе.

2. Развить у подростков способность понимать эмоциональное состояние другого человека и умение адекватно высказать свое.

3. Содействовать адаптации подростков в социальной среде.

4. Содействовать формированию навыков позитивного влияния на других.

5. Скорректировать модели поведение через ролевые ситуации, игры и упражнения.

6. Освоить навыки переговоров и конструктивного взаимодействия.

Для осуществления проекта были задействованы учащиеся 8 Б казачьего класса села Киевское Крымского района Краснодарского края МБОУ СОШ № 12, их родители, педагоги школы, члены Киевского- хуторского Казачьего общества, священнослужитель иерей Сергий (Жемчугов Сергей Васильевич), настоятель храма в честь Державы Иконы Божией Матери. Руководителями проекта стали: классный руководитель Анахасян Радий Георгиевич и атаман Киевского-хуторского Казачьего общества Чепыга Борис Павлович.

Эффективная реализация проекта невозможна без проектирования социально-педагогических условий профилактики конфликтов с подростками в казачьем классе, которые включают:

- соблюдение традиций казачьего класса:

- совместное проведение мероприятий с родителями и педагогами;

- включение в проект всех учащихся казачьего класса и др.

2.2 Реализация проекта по профилактике конфликтов подростков в казачьем классе

конфликт подросток класс казачий

Проект по профилактике конфликтов в 8Б казачьем классе МБОУ СОШ № 12 села Киевское Крымского района был реализован в течение ноября-декабря 2015 года.

В содержание проекта входил комплекс мероприятий:

- Методика Дж. Морено «Социометрия»;

- семинар-практикум «Основы общения»;

- семинар «Истоки»;

- семинар-тренинг «Психология конфликта»;

- семинар-практикум «Предотвращение конфликта»;

- практикум «Конструктивное общение»;

- практикум «Профилактика конфликтов в казачьем классе»;

- тренинг конструктивного взаимодействия.

Мероприятия проводились 2 раза в неделю - среда и суббота. Время проведения семинарского занятия 40 минут, практикума и тренинга - 80 минут.

На первом занятии с учащимися 8Б класса была проведена методика Дж. Морено «Социометрия».

Из исследования, проведенного в 8 Б классе МБОУ СОШ № 12 села Киевское Крымского района, видно, что теоретически возможное количество выборов - 69; количество полученных выборов (социометрический статус класса) - 69.

На основании подсчетов мы определили статусные группы учащихся:

- «звезды» - 3 человека (от 5-7 выборов);

- «предпочитаемые» - 12 человек (3-4 выбора);

- «пренебрегаемые» - 8 человек (1-2 выбора);

- «изолированные» - 1 (0 выбора)

Таким образом, методика Дж. Морено «Социометрия», позволила нам определить лидеров в классе, которые занимают высокое положение в коллективе, а также мы определили учеников, которых причисляют в группе «изолированных».

Вывод: несмотря на видимый благоприятный климат в классе, положение в классном коллективе требует должного внимания и соответствующей работы педагога-психолога совместно с классным руководителем, так как подростковый возраст характеризуется склонностью к конфликтам.

Отсутствие навыков общения заставляет подростка быть угрюмым, недовольным собой. Такие подростки заметно отстают к учебе, нередко конфликтуют со взрослыми и сверстниками. Несмотря на особенности воспитания и обучения в казачьем классе, строгую дисциплину и целенаправленное патриотическое воспитание, от конфликтов они не застрахованы: предупредить конфликт гораздо легче, чем конструктивно разрешить его.

В дальнейшей реализации проекта предусмотрено проведение мероприятий для педагогов, родителей, учащихся, с приглашением членов Киевского-хуторского Казачьего общества, священнослужителя иерея Сергия. Мероприятия поводятся в разных активных формах: семинары, практикумы, тренинги.

Для выявления особенностей взаимодействия, знакомства с эффективными способами реагирования в процессе общения, проведен семинар-практикум «Основы общения», предназначенный для всех участников проекта.

В ходе проведения семинара-практикума участники имели возможность познакомиться с определениями понятиями: общение, особенности общения, средства общения, эффективность общения, а также выполнить несколько простых тренировочных упражнений.

В результате семинара-практикума наметились точки понимания между участниками: педагогами, родителями, учениками.

Семинар «Истоки» запланирован и проведен с целью приобщения юных казачат к традициям, обычаям, поверьям своих предков, знакомства с заповедями Господними, нарушение которых осуждалось всеми жителями хутора, станицы, поселка. Учащиеся 8Б казачьего класса имели возможность выучить неписанные казачьи домашние законы:

1. Уважительное отношение к старшим.

2. Безмерное почитание гостя.

3. Уважение к женщине (матери, сестре, жене).

Проводил семинар «Истоки» священнослужитель иерей Сергий (Жемчугов Сергей Васильевич), настоятель храма в честь Державы Иконы Божией Матери.

Семинар-тренинг «Психология конфликта» предназначен для учащихся 8Б казачьего класса, на котором решались следующие задачи:

1. Дать понятие о конфликтах, причинах и профилактике.

2. Обучить методам конструктивного общения.

В результате этого мероприятия ученики познакомились не только познакомились с методами конструктивного общения, но и имели возможность их отработать в тренинговых упражнениях.

Семинар-практикум «Предотвращение конфликта» предназначен для педагогов. В ходе мероприятия учителя актуализировали свои знания о профилактике конфликтов, выявили и обсудили причины конфликтов между учащимися, познакомились с эффективными направления работы по предупреждению конфликтов в школе, а также способами и методами предотвращения конфликтов.

В практической части семинара педагоги имели возможность поучаствовать в игровом тренинге общения, способствующем формированию взаимопонимания, выработке принципов общения в коллективе. А также обменяться мнениями и примерами деятельности по профилактике конфликтов в классе.

Практикум «Конструктивное общение» запланирован и проведен для педагогов с целью развития коммуникативной компетентности педагогов в общении с родителями.

В ходе мероприятия педагоги представили свои достижения и выявили проблемы в общении с родителями. Овладели диагностическими методиками для выявления уровня собственных коммуникативных умений. Научились моделировать стратегию общения с родителями с позиции диалога.

Педагоги познакомились с приемами, используемыми в процессе проведения родительского собрания, играми и игровым ситуациями, которые можно использовать на родительских собраниях.

Социальный педагог познакомила учителей с Десятью золотыми правилами проведения родительских собраний. Чего не стоит делать на собрании? Как сделать собрание запоминающимся? Как настроить родителей на позитивный, конструктивный лад? Были также предложены памятки для учителей «Общение с родителями».

Практикум «Профилактика конфликтов в казачьем классе» был проведен с целью: дать представление о конфликтах, возникающих у учащихся в казачьем классе, его причинах, особенностях, участниках, последствиях; способствовать сплочению коллектива, снятию эмоционального напряжения, умению понимать друг друга без слов; обучать простым способам избавления от негативных эмоций.

Учащиеся 8Б казачьего класса с помощью простых игр и упражнений имели возможность отработать способы сплочения коллектива для предотвращения конфликтов в классе. А специально созданная комфортная доверительная обстановка помогла подросткам быть искренними и откровенными.

Завершающим практическим мероприятием стал тренинг для учащихся «Конструктивное взаимодействие». В программу тренинга были включены игры и упражнения, свойственные возрасту учащихся. Игры и упражнения были подобраны с позиции практической полезности, коллективной работы, соревновательности, максимальной занятости каждого участника.

Тренинг был направлен на сплочение ребят, формирование взаимного доверия, возможность идентифицировать себя с другими (что объединяет). Проведение специальных упражнений облегчило процессы самораскрытия, самоисследования и самопознания участников. Ученики имели возможность освоить новые социальные умения, наблюдать различные стили отношений.

Успешно решались учащимися задачи по осознанию своих особенностей, умению выстраивать отношения с другими людьми; наработан опыт взаимодействия через игру как конструктор жизненных ситуаций.

Двадцать четыре подростка имели возможность наработать навыки общения и конструктивного взаимодействия, что способствовало сплочению казацкого класса.

Проект «Профилактика конфликтов в казачьем классе»

1. Актуальность проекта.

Казачье воспитание - это система, которая предусматривает формирование и развитие социально значимых ценностей, гражданственности и патриотизма. В средствах, основанных на казачьих народных традициях, заложены огромные возможности для позитивного воздействия на духовный мир и физическое состояние подрастающего поколения.

В силу ряда причин жизнь вносит свои поправки и диктует нам новые требования к процессу воспитания на основе черпания всего положительного, что накоплено веками народами Кубани, традиционной культурой.

Большое значение придается патриотическому воспитанию подрастающего поколения, которое всегда являлось важнейшим фактором нравственного здоровья любого общества. Без него не мыслимо и дальнейшее развитие, и движение вперед. И начинается этот процесс с учащимися школы, с тех, кому предстоит вступить в самостоятельную, взрослую жизнь.

2. Социально-педагогическая проблема.

Известно, что снижение жизненного уровня большинства сельского населения, чрезмерная занятость многих родителей производственными делами, обострение внутренних семейных отношений как проявление материального неблагополучия - все это привело к отчуждению многих детей от родителей и родителей от детей. Отчуждённость стала проявляться в том, что дети из таких семей плохо учились, проявлялась тенденция к созданию конфликтных ситуаций.

Исходя из этого, важным становится профилактика конфликтного поведения подростков: предупредить конфликт гораздо легче, чем конструктивно разрешить его.

3. Цель проекта.

Основная цель проекта - способствовать формированию отношений сотрудничества между учителями, родителями и подростками путем внедрения проекта для обучения конструктивному общению.

4. Задачи проекта:

1. Содействовать снижению эмоциональной напряженности в казачьем

классе.

2. Развить у подростков способность понимать эмоциональное состояние

другого человека и умение адекватно высказать свое.

3. Содействовать адаптации подростков в социальной среде.

4. Содействовать формированию навыков позитивного влияния на

других.

5. Скорректировать модели поведение через ролевые ситуации, игры и упражнения.

6. Освоить навыки переговоров и конструктивного взаимодействия.

5. Сроки реализации проекта: ноябрь- декабрь 2015 года.

6. Участники проекта: учащиеся 8 Б казачьего класса, их родители и педагоги школы.

7. Содержание проекта.

Название

Срок

Участники

Ведущие

п.п

мероприятия

проведения

(приглашенные)

мероприятия

1

Методика «Социометрия» Дж. Морено

7.11

учащиеся

педагог- психолог

2

Семинар «Истоки»

11.11

учащиеся

священно служитель

3

Семинар-практикум «Основы конструктивного общения»

14.11

Учащиеся, родители, педагоги (члены казачьего общества)

классный руководитель, педагог-психолог

4

Семинар-тренинг «Психология конфликта»

18.11-21.11

учащиеся

классный руководитель, педагог-психолог

5

Семинар - практикум «Предотвращение конфликтов среди учащихся»

25.11

педагоги

социальный педагог, педагог- психолог

6

Практикум «Конструктивное общение»

28.11

педагоги

социальный педагог, педагог- психолог

7

Практикум «Профилактика конфликтов в казачьем классе»

02.12 09.12

учащиеся

атаман, социальный педагог

8

Тренинг конструктивного взаимодействия

12.12-16.12

учащиеся

педагог- психолог

9

Анкетирование

19.12

участники проекта

классный руководитель, педагог- психолог

10

Методика «Социометрия» Дж. Морено (повторно)

23.12

учащиеся

педагог- психолог

8. Предполагаемые результаты проекта:

- приобретение учащимися, родителями, педагогами опыта общения и конструктивного взаимодействия;

- улучшение психологического климата в 8Б казачьем классе;

- качественное изменение взаимоотношений учащихся, улучшение структуры класса;

- приобщение учащихся, родителей, педагогов к общечеловеческим ценностям, православным традициям казачества.

2.3. Оценка эффективности реализации проекта по профилактике конфликтов у подростков в казачьем классе

Для определения эффективности реализации проекта «Профилактика конфликтов в казачьем классе» была повторно проведена методики Дж. Морено «Социометрия».

Результаты повторного проведения методики подтвердили, что в классе улучшилось общение, больше появилось симпатий друг к другу.

На основании подсчетов, мы определили статусные группы учащихся:

- «звезды» - 2 человека (от 5-7 выборов);

- «предпочитаемые» - 14 человек (3-4 выбора);

- «пренебрегаемые» - 8 человек (1-2 выбора);

- «изолированные» - 0 (0 выбора)

После реализации проекта этот показатель снизился от 1 до 3,3 соответственно. Наиболее показательной была картина в отношении так

называемых «изгоев» - отдельные ученики имели от 8 до 15 отрицательных выборов. После проведенных мероприятий - от 4 до 7 соответственно. В отдельном конкретном случае данный показатель снизился от 11 до 1. Качественно изменились взаимоотношения: увеличилось общее число лидеров в классе, появилось больше взаимных выборов в рамках микрогрупп, произошло смещение традиционных лидеров.

Произошли изменения в структуре класса: замкнутые и самодостаточные группы стали более открыты; появилась более четкая структура внутри микрогрупп и группы стали больше по числу участников; появились смешанные группы по половому признаку, сократилось число отверженных в классе; в целом структура класса стала более развитой.

Всем участникам проекта были предложены анкеты, где они имели возможность выразить свое мнение и выдвинуть конкретные предложения.

Достижения проекта:

• двадцать четыре подростка приобрели опыт конструктивного общения и взаимодействия, что способствовало улучшению психологического климата в классе;

• с практикой альтернативного разрешения конфликтов познакомились родители и педагогический состав, что способствовало закреплению результатов коррекционной работы и конструктивному взаимодействию представителей всех целевых групп;

• созданы предпосылки для реализации подобных проектов в других классах МБОУ СОШ № 12 села Киевское Крымского района, Краснодарского края (МБОУ СОШ №12);

• в анкетах участники проекта отметили значимость рассматриваемых тем («все темы важные, лишнего ничего не было»), практичность получаемых знаний и навыков;

* отмечена высокая мотивация на применение полученных материалов в собственной практике и желание продолжить обучение по тематике разрешения конфликтов.

При подведении итогов сами учащиеся отметили приобретение навыков разрешения конфликтов и изменение характера взаимоотношений в классе. Опрос учителей подтвердил улучшение психологического климата в данном классе. Об этом свидетельствуют и данные социометрии. Некоторые родители «трудных» подростков отметили изменение отношения к их ребенку, появление новых друзей.

Большая часть учащихся отметила удобство формы проведения занятий и хотела бы продолжения проекта. Мотивированными оказались и классные руководители, не участвовавшие в проекте, о чем свидетельствуют их просьбы реализовать проект в их классах.

Таким образом, на основании данных опросов учителей и родителей, наблюдений ведущих проекта и результатов социометрических исследований, можно сделать вывод о том, что запланированные цели и задачи проекта в целом достигнуты.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Исходя из проанализированный литературных источников, мы пришли к выводу, что среди подростков наиболее распространены конфликты лидерства, в которых отражается борьба лидеров и их группировок за первенство. В школьном классе конфликты неизбежны, так как дети находятся вместе в течение длительного периода времени, происходят сложные групповые процессы - создание коллектива, консолидация отдельных групп, выделение лидеров и т. д. В одном классе собираются дети, имеющие разный опыт общения, привыкшие к разному образу и стилю жизни т.д.

Путь к лидерству, особенно в подростковой среде, связан с демонстрацией превосходства, цинизма, жестокости. На ранних этапах социализации конфликтность может возникнуть случайно, но при успешном достижении цели агрессивным способом может появиться стремление вновь использовать ее для выхода из сложных ситуаций. Неосознанная внушаемость и осознанный конформизм обуславливают борьбу за лидерство как межгрупповой конфликт. Результатом такого конфликта может стать преступная деятельность подростков, мотивами которой будут солидарность, подверженность групповому влиянию, самоутверждение.

Учебно-воспитательная и образовательная деятельность казачьего класса направлена на формирование гражданина, которому свойственны:

- патриотизм, уважение к истории и культуре Отечества, родному краю, ощущения себя хозяином страны, края, своего населенного пункта;

- моральная стойкость, традиционные нравственные ценности, развитие гражданского самосознания, законопослушность, способность отстаивать свои и уважать права других;

- политическая культура и способность к осознанному социально- политическому выбору.

Основными задачами казачьего класса наряду с обеспечением современного общего образования является:

- воспитание учащегося на духовных и нравственных основах казачества, обеспечивающих действенное служение Отечеству;

- физическое и военно-патриотическое воспитание, подготовка учащихся к службе в вооружённых силах РФ;

- воспитание гражданственности любви к Родине на примерах истории развития кубанского казачества, его традиций и культуры;

- формирование гражданского самосознания. Ответственности за судьбу Родины;

- возрождение духовных, исторических и военно-патриотических традиций кубанского казачества;

- приобщение детей к общечеловеческим ценностям, к православным традициям казачества, чему способствует изучение основ православной культуры;

- формирование здорового образа жизни, выработка у учащихся активной жизненной позиции, сознательной дисциплины, мотивации на учебную деятельность.

Полностью изжить конфликты в подростковой среде практически невозможно. В настоящее время конфликтологи предлагают множество методик прогнозирования, профилактики, решения конфликтов, но ввиду недостаточного осознания необходимости умения разрешать противоречия и отсутствия знания основ конфликтологии у подростков и учителей школы возникают трудности в связи с обучением подростков.

Казачий класс имеет особый характер учебы и жизни. Учащиеся казачьего класса являются продолжателями славных традиций Кубанского казачества. Они соблюдают интересы казачества, способствуют укреплению его мощи и авторитета; свято и нерушимо соблюдают заповеди казака;

носителя кубанской культуры и системы ценностей, основанных на казачьих и божьих заповедях.

Достижение желаемого эффекта в профилактике конфликтов возможно лишь при условии привлечения к воспитательной работе с ними педагогов- психолог, социальных педагогов, организации совместной деятельности с подростками и их родителями.

Крайне необходимо заниматься своевременной профилактикой конфликтов в школьных коллективах потому, что:

- во-первых, профилактика конфликтов, несомненно, будет способствовать повышению качества учебного процесса. Ученики и учителя станут тратить интеллектуальные и нравственные силы не на борьбу с оппонентами, а на свою основную деятельность;

- во-вторых, конфликты оказывают заметное отрицательное влияние на психическое состояние и настроение конфликтующих. Стресс, возникающий в ходе конфликтов, может быть причиной десятков серьезных заболеваний. Поэтому своевременные профилактические меры весьма положительно влияют на психологическое и физическое здоровье учеников, и учителей;

- в-третьих, именно в школе у ребенка, подростка формируются навыки разрешения противоречий в межличностном взаимодействии, которые случаются в жизни любого человека. Создание в общеобразовательной школе системы профилактики конфликтов намного улучшит качество воспитательного процесса.

Ключевое место в профилактике конфликтов занимает выявление причин их возникновения в коллективах общеобразовательных школ. Причины конфликтов между учащимися:

- борьба за лидерство;

- ущемление достоинства или амбиций одного из детей;

- неподтверждение ролевых ожиданий;

- психологическая несовместимость;

- примитивный тип общения одного из противников;

- соперничество;

- обман, сплетни;

- оскорбления;

- обиды;

- враждебность к любимым ученикам учителя;

- личная неприязнь к человеку;

- симпатия без взаимности и т.д.

На конфликтность учеников заметное влияние оказывают их индивидуально-психологические особенности, в частности агрессивность. Наличие в классе агрессивных учеников повышает вероятность конфликтов не только с их участием, но и без них - между другими членами классного коллектива.

Так же причина большей части конфликтов между детьми заключается в общей раздражительности и неспособности некоторых школьников преодолевать психологические и учебные нагрузки без агрессивной реакции на источник раздражения. Этим источником могут выступать ученики, учителя, родители или школьная обстановка в целом. Перегруженность учебной программы, шумная атмосфера, большое количество различных людей в школе негативно отражаются на поведении эмоционально лабильных школьников с неустойчивой психикой и слабой нервной системой. В ученическом коллективе к провокационным и насильственным действиям предрасполагает и большая анонимность, круговая порука среди учащихся, меньшая вероятность выявления конфликтов на ранней стадии и их предотвращения.

В работе по предупреждению конфликта любого вида нельзя надеяться на использование каких-то быстродействующих, чудодейственных средств. Это работа не эпизодическая, не разовая, а систематическая, повседневная, будничная. Наиболее надежным способом профилактики конфликтов как психологического, так и социального уровня является создание в семье, в организации, в коллективе, наконец, в обществе в целом такой нравственно- психологической атмосферы, которая исключает саму возможность возникновения агрессивных устремлений, ведущих к тяжелому конфликту.

Достижение этой высокой цели возможно только в результате последовательного осуществления целого комплекса продуманных мероприятий по укреплению отношений сотрудничества и взаимопомощи между учащимися.

Работа может проводиться по четырем основным направлениям:

Создание объективных условий, препятствующих возникновению и деструктивному развитию предконфликтных ситуаций, (доброжелательное, теплое, заботливое, внимательное отношение к своим подопечным со стороны учителей, шефская поддержка старшеклассников, личный пример педагогов и родителей).

Данная модель будет работать, если работа будет выстроена как с педагогами, так и с родителями.

Оптимизация организационно-управленческих условий работы школы. Справедливое и гласное распределение материальных и духовных благ среди учеников. Не скупиться на похвалы, одобрение, награды, поощрения в виде грамот. Создание «ситуации успеха».

Устранение социально - психологических причин возникновения конфликтов. На данном этапе можно разработать правила, процедуры решения каких-либо спорных вопросов, создать действующий орган при школе, куда за поддержкой и советом могут обращаться дети, их родители и учителя.

Блокирование личностных причин возникновения конфликтов.

Способы и методы предотвращения конфликтов среди учащихся.

Поддержание сотрудничества как универсальный способ предотвращения конфликтов.

Поддержание и укрепление сотрудничества, отношений взаимовыручки является центральной проблемой всей тактики предупреждения конфликта.

Анализ материалов исследования показал, что причинами конфликтности у подростков могут быть: педагогическая неграмотность родителей, безнадзорность, вызванная занятостью родителей, отрицательный пример родителей, или аморальное поведение, нарушение структуры семьи. А также психолого-педагогическая неграмотность учителей.

Это приводит к возникновению у детей неправильных представлений, привычек, потребностей.

Наиболее эффективными педагогическими приемами являются: чуткое, внимательное, доверительное отношение к подростку, укрепление у него веры в себя, в свои силы, опора на положительные качества личности; организация совместных мероприятий с родителями и педагогами, проведение практикумов, тренингов и других активных форм работы.

Традиционная культура кубанского казачества является тем носителем общечеловеческих ценностей, которые отражены в кубанском фольклоре, обычаях и традициях наших предков. Вместе с тем традиционная культура кубанского казачества раскрывает уникальность и самобытность казачьего сословия, его духовные корни, на которых было взращено не одно поколение кубанских казаков.

Традиционная культура казачества включает в себя этносоциальную и культурную общность славян - русских и украинцев. Присущие кубанскому казачеству особые условия ратного труда, служение Отечеству, непоколебимые нравственные устои, основанные на христианской морали, любовь к родной земле, краю - всё это предопределило самобытность народной культуры Кубани.

В своё время традиционная культура была практически единственным источником удовлетворения эстетических потребностей у кубанского казачества. В современных условиях многое изменилось. Научно - технический прогресс, урбанизация населения, переход к рыночной экономике изменили нашу жизнь до неузнаваемости.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Ананьев, Б.Г. К постановке проблемы развития детского самосознания / Б. Г. Ананьев. Избр. психол. труды. - М.: Педагогика, 2011.Т.2. - 131с.

2. Андреев, В.И. Конфликтология: Искусство спора, ведения переговоров, разрешения конфликтов / В.И. Андреев. - М. :, 2012. - 127 с.

3. Андриенко, Е.В. Социальная психология / Е.В. Андриенко. - М. :, 2014. - 263 с.

4. Анцупов, А.Я. Профилактика конфликтов в школьном коллективе / А.Я. Анцупов. - М. :, 2013. - 320 с.

5. Анцупов, А. Я. Введение в конфликтологию / А.Я. Анцупов, А.А. Малышев. - М. : МАУП, 2013. - 551 с.

6. Барлас, Т.В. Популярная психология: от конфликтов к обретению «Я» / Т.В. Барлас . - М. : 2012. - 159 с.

7. Барлас, Т.В. Ваш беспокойный подросток. Практическое руководство для отчаявшихся родителей / Т.В. Барлас. - М. : 2012. - 104 с.

8. Беличева, С.А. Сложный мир подростка / С.А. Беличева. Свердловск : Сред. Урал. кн. Изд-во, 2009. - 129 с.

9. Бодалёв, А.А. Личность и общение: Избранные труды / А.А. Бодалев. - М. : 2012. - 164 с.

10. Божович, Л.И. Личность и ее формирование в детском возрасте. Психологическое исследование / Л.И. Божович. - М. : 2013. - 208 с.

11. Большая Советская энциклопедия в 30 т. Издательство: Советская энциклопедия. - М. : - 512 с.

12. Возрастные закономерности социализации личности: сб. науч. тр / Белорус. гос. пед. ун-т им. М. Танка; редкол.: Н.С. Старжинская [и др.] ; науч. ред. Л.А. Кандыбович. - Мн. : БГПУ, 2008. - 235 с.

13. Васильева, О.Е. От конфликта к конструктивному диалогу / О.Е Васильева // Психологический журнал. - 2011. - №2. - С. 98-101

14. Выготский, Л. С. Собрание сочинений: в 6т. Т.1 / Л.С. Выготский. М. : Педагогика, 1982.

15. Выготский, Л.С. Психология / Л.С. Выготский. М. : Педагогика, 2011.

16. Гамезо, М.В. Возрастная и педагогическая психология / М.В. Гамезо. - М. : 1984. - 265 с.

17. Грановская, Р.М. Конфликт и творчество в зеркале психологии / Р.М. Грановская. - М. : 2014. - 574 с.

18. Гришина, Н.В. Психология конфликта / Н.В. Гришина. - СПб: Питер, 2012. - 464 с.

19. Гуз, А.А. Родители и педагоги: шаг навстречу: Первый шаг. Учеб.-метод. пособие / Гуз А. А.- Акад. последиплом. образования. - Мн. : 2014. - 219с.

20. Дмитриев, А.В. Конфликтология / А.В. Дмитриев. - М. : 2013. - 265 с.

21. Дорохова, A.B. Разрешение конфликта: учеб. пособие для студ. высш. пед. учеб. заведений / А.В. Дорохова. - М. : Изд. центр «Академия» - М. : 2013. - 192 с.

22. Дьюи, Дж. Демократия и образование / Дж. Дьюи. - М. : Педагогика пресс, 2012. - 382 с.

23. Дьюи, Дж. Моя педагогическая вера / Дж. Дьюи // Демократизация образовательного процесса в школе: хрестоматия для учителя / ред.-сост. Г.Б. Корнетов. - М. : 2011. - С. 223-232.

24. Емельянов, С.М. Практикум по конфликтологии / С.М. Емельянов. - СПб., 2014. - 405 с.

25. Есипов, Б.П. Педагогика / Б. П. Есипов. - М.: Педагогика. 2011. - 34 с.

26. Ершов, А.А. Конфликты в среде подростков / А,А. Ершов. - М.:2011. - 218 с.

27. Зеркин, Д.П. Основы конфликтологии: курс лекций / Д.П. Зеркин. Ростов-на-Дону. - 2013. - 347 с.

28. Зимняя, И.А. Педагогическая психология. Учебное пособие / И.А. Зимняя. - Ростов на Дону: Издательство «Феникс». - 2011. - 213 с.

29. Зимняя, И.А. Основы педагогической психологии/ И.А. Зимняя. - М.: Просвещение. - 2014. - 390 с.

30. Иванов, A.A. Педагогические условия предупреждения конфликтов в подростковом возрасте: автореф. дис. канд. пед. наук / А.А. Иванов. - М., 2009. - 16 с.

31. Ильин, B.C. Формирование личности школьника (целостный процесс) / В.С. Ильин. - М.: Педагогика, 2014. - 144 с.

32. Кащенко В.П. Педагогическая коррекция. Исправление недостатков характера у детей и подростков. Книга для учителя / В.П. Кащенко. - М., 2011. - 112 с.

33. Кон, И.С. Отрочество как этап жизни и некоторые психолого- педагогические характеристики переходного возраста / И.С. Кон, Д.И. Фельдштейн. / Под ред. Бодалева А. А. / - М. : 2013. - 192 с.

34. Кононов, Э.Я. Конфликты и их цивилизованное решение / Э.Я. Кононов. - М. : 2011. - 540 с.

35. Конфликты в школьном возрасте / Ред. А. П. Шумилин. - М.: МГУ, 2012. - 121 с.

36. Крогиус, Н.В. Личность в конфликте / Н.В. Крогиус. - Саратов: ИСУ, 2011. -135 с.

37. Левин, К.И. Разрешение социальных конфликтов / К.И. Левин. - СПб., 2011. - 407 с.

38. Леонтьев, A.A. Психология общения / А.А. Леонтьев. - М.: Смысл; Академия, 2015. - 288с.

39. Леонтьев, А. А. Деятельность, сознание, личность / А.А. Леонтьев. - М.: Изд-во политической литературы, 2010. - 444 с.

40. Личко, А.Е. Типы акцентуаций характера и психопатий у подростков / А.Е. Личко. - М.: Апрель-пресс. -2011. - 416 с.

41. Личко, А.Е. Психопатии и акцентуации характера у подростков / А.Е. Личко. Ленинград, 2011. - 216 с.

42. Лупьян, Я.А. Барьеры общения, конфликты, стресс / Я.А. Лупьян. - М., 2013. - 340 с.

43. Мустаева, Ф.А. Основы социальной педагогики / Ф.А. Мустаева. М., 2011. - 258 с.

44. Педагогика. Пособие для студентов педагогических вузов и педагогических колледжей / Под ред. П.И. Пидкасистого. - М.: Педагогическое общество России, - 2012. - 608 с.

45. Подласый, И.П. Педагогика. Новый курс: Учебник для студентов педагогических вузов: В 2 кн.: Кн. 1: Общие основы. Процесс обучения / И.П. Подласый. - М.:Владос. - 2013. - 576 с.

46. Психология современного подростка. / Под ред. Д.И. Фельдштейна - М.: Педагогика, - 2013. - 126 с.

47. Рогов, Е.И. Настольная книга практического психолога в образовании / Е.И. Рогов. - М. : - 2013. - 425 с.

48. Рояк, А.А. Психологический конфликт и особенности индивидуального развития ребенка / А.А. Рояк. М. : Педагогика, - 2013. - 197 с.

49. Рыбакова, М. М. Конфликты и взаимодействие в педагогическом процессе / М.М. Рыбакова. М.: Просвещение, - 2013. - 128 с.

50. Сластёнин, В.А. Педагогика / В.А. Сластенин, Исаев И.Ф., Мищенко А.И. М.:Школа-Пресс. - 2013. - 206 с.

51. Сухов, А.Н. Традиции, нравы, обычаи / А.Н. Сухов. М. : Педагогика, - 2013. - 207 с.

52. Указ Президента Российской Федерации Указом от 21.03.2005 г. № 316 «О реформировании военных структур, пограничны и внутренних войск на территории Северо-Кавказского региона Российской Федерации и государственной поддержке казачества».

53. Ушинский, К.Д. Наука и искусство воспитания / Сост. С. Ф. Егоров - М.: Педагогика, 2014. - 206 с.

54. Фалькович, Т.А. Подростки XXI века 8-11 кл. Психолого- педагогическая работа в кризисных ситуациях / Т.А. Фалькович. - М., 2015. - 370 с.

55. Федеральный государственный образовательный стандарт основного общего образования.

56. Хасан, Б.И. Психология конфликта и переговоры / Б.И. Хасан. - М. : - 2013. - 450 с.

Приложение 1

Методика Дж. Морено «Социометрия»

(используется для диагностики межличностных и межгрупповых отношений у учеников 2-11 классов).

Данная методика позволяет косвенно определить уровень сформированности коммуникативных навыков у учащихся.

Задачи диагностического исследования:

• измерение степени сплоченности-разобщенности в группе;

• выявление соотносительного авторитета членов групп по признакам симпатии-антипатии (лидеры, звезды, отвергнутые);

• обнаружение внутригрупповых сплоченных образований во главе с неформальными лидерами.

Методика позволяет сделать моментальный срез с динамики внутригрупповых отношений с тем, чтобы впоследствии использовать полученные результаты для переструктурирования групп, повышения их сплоченности и эффективности деятельности.

Материалы для проведения диагностики. Бланк социометрического опроса, список членов группы, социоматрица.

№ п.п.

Фамилия, имя учащегося

Итого

Кол-во выборов

Кол-во взаимных выборов

Подготовка исследования. Обследованию может подвергнуться любая группа лиц любого возраста, начиная от дошкольного, имеющая некоторый опыт взаимодействия и общения. В зависимости от задач, которые призвано решить исследование, и от особенностей (возрастных и профессиональных) изучаемых групп формируются критерии социометрического выбора. Критерий - это вид деятельности, для выполнения которой индивиду нужно выбрать или отвергнуть одного или нескольких членов группы. Он формулируется в виде определенного вопроса социометрического теста. По содержанию критерии могут быть формальными и неформальными, С помощью первых измеряются отношения по поводу совместной деятельности, ради выполнения которой создана группа. Вторые служат для измерения эмоционально-личностных взаимоотношений, не связанных с совместной деятельностью (например, выбор «товарищи для досуга»).

Порядок исследования.

Перед началом опроса - инструктаж тестируемой группы (социометрическая разминка). И ходе него следует объяснить группе цель исследования, подчеркнуть важность его результатов для группы, показать, как нужно выполнять задания, гарантировать сохранение тайны ответов.

Инструкция для учащихся:

«Отвечая на вопрос, укажи фамилии одноклассников, которых ты бы выбрал.

Постарайтесь быть искренними в ответах. Исследователи гарантируют тайну индивидуальных ответов».

Необходимо постараться установить атмосферу доверия в отношениях с группой. Отсутствие доверия к экспериментатору, подозрения в том, что результаты опроса могут быть использованы во вред испытуемому, приводят к отказу выполнять задание в целом либо к отказу осуществить негативный выбор. После этого приступаем непосредственно к опросу. Ему подвергаются все члены группы. Респонденты должны записать фамилии членов группы, выбранных ими по тому или иному критерию, в опросный лист и указать свою фамилию. В процессе опроса исследователь должен следить за тем, чтобы опрашиваемые не общались между собой, постоянно подчеркивать и напоминать об обязательности ответов на все вопросы. Не следует торопиться, подгонять испытуемых с ответами. В то же время, если испытуемые не имеют списка членов группы, не следует препятствовать визуальным контактам. Фамилии отсутствующих желательно написать на доске.

Возможны три основных способа выбора:

1. Количество выборов ограничивается 3-5;

2. разрешается полная свобода выбора (каждый может записать столько решений, сколько пожелает);

3. испытуемый ранжирует всех членов группы в зависимости от предложенного критерия.

С точки зрения простоты и удобства обработки результатов предпочтительнее первый способ. С точки зрения надежности и достоверности полученных результатов - третий. Бланк социометрического опроса

Ф.И.О. , класс

Ответь на поставленный вопрос, записав три фамилии одноклассников с учетом отсутствующих.

Кого бы ты из класса пригласил на свой день рождения?

а )

б )

в)

Обработка данных и интерпретация результатов 1. Составление социоматрицы. Социоматрица -- это таблица, в которую вносятся результаты опроса.

2. На основе социоматрицы возможно построение социограммы, которая делает возможным наглядное представление социометрии в виде схемы -- «мишени».

Каждая окружность в социограмме имеет свое значение.

I. Внутренний круг -- это так называемая «зона звезд», и которую попадают лидеры, набравшие максимальное количество выборов.

II. Второй круг -- зона предпочитаемых, в которую входят лица, набравшие выборов в количестве выше среднего показателя.

III. Третий круг -- зона пренебрегаемых, в которую вошли лица, набравшие выборов в количестве ниже среднего показателя.

IV. Четвертый круг -- зона изолированных, это те, которые не получили ни одного очка.

Социограмма наглядно представляет наличие группировок в коллективе и взаимоотношения между ними (симпатии, контакты).

Высокий уровень сформированности коммуникативных навыков (5 и более выборов, «звёзды») - 3 балла.

Средний уровень сформированности коммуникативных навыков (2 - 4 выбора, «предпочитаемые») - 2 балла.

Низкий уровень сформированности коммуникативных навыков (0 - 1 выборов, «пренебрегаемые») - 1 балл.

Семинар-практикум «Основы конструктивного общения»

Одним из важных качеств педагога является его умение организовывать конструктивное взаимодействие с детьми, родителями, общаться с ними. Учителю необходимо знать законы педагогического общения, обладать коммуникативными способностями и культурой общения.

Цель семинара: актуализация участниками собственной коммуникативной позиции. Задачи:

1. Актуализировать знания участников по проблеме эффективности общения.

2. Выявить особенности взаимодействия людей в процессе общения.

3. Помочь участникам осознать индивидуальные стратегии и тактики общения.

4. Познакомить с эффективными способами реагирования в процессе общения.

Планируемый результат: Осознание участниками своего индивидуального стиля общения. План занятия.

1. Общение как форма взаимодействия людей.

2. Индивидуальные стратегии и тактики общения.

3. Условия эффективного общения.

Ход занятия.

1. Организационный момент:

Тема, цели, задачи, планируемый результат, план занятия, время работы.

2. Актуализация знаний по проблеме:

2.1 работа с определениями понятия «общение»;

2.2 информирование «Особенности общения».

3. Коммуникативная сторона общения. Средства общения:

3.1 коммуникативная модель общения;

3.2 средства общения.

4. Эффективность общения. Выполнение тренировочных упражнений:

4.1 разминка «Разговор в парах» (со сменой пристроек);

4.2 работа в микрогруппах «Условия эффективного общения»;

4.3 игра «Ассоциации»

4.4 упражнение «Модели общения» или «Моделирование ситуации общения»;

5. Обсуждение результатов работы.

Семинар «Истоки»

Цель семинара: актуализация знаний подростков о культуре предков.

Задачи:

1. Закрепить знания о культуре предков.

2. Актуализировать знания традиций, обычаев, нравов казаков.

1. В культуре кубанцев есть понятие - «быть в порядке с предками», что являет собой основной закон жизни. Род - это изначальная энергия, исток нашей личной жизненной силы. Источник любви, мудрости и силы духа. И наша судьба, наша «доля» во многом зависит от обладания этой силой и умения её правильно брать и использовать. По роду мы принимаем и передаём сценарии жизни, установки и программы на подсознательном уровне. Мы не чувствуем и не осознаём их, но они есть у каждого и важно их осознать.

От того, как мы понимаем и принимаем жизнь своих родителей и прародителей, зависит наше счастье, здоровье и благополучие.

Понимая и принимая жизнь своих родителей, вы обретаете точку опоры, укоренённость и равновесие, наполняетесь жизненной силой родовой энергии. Род - это древняя сила, которая идёт от Творца, и создаёт поток, существующий во времени. Мы живём на земле, а род - это наши корни. Недостаточное внимание к роду приводит к отрыву от родовых корней и усложнению отношений человека с материальным миром. На определённом этапе духовного развития всегда появляется задача, без решения которой творить счастливую жизнь невозможно. Это взаимодействие с родом.

Каждый приходит в ту или иную семью не случайно, а в соответствии со своим состоянием, со своими задачами. Если человек не проработал родовые проблемы - они приходят в его жизнь в виде реальных событий, заставляя проживать нерешённые задачи рода. Работа серьёзная и сильная. И в настоящее время необходимая каждому. Решать родовые задачи всегда бывает очень нелегко, и поэтому многие сегодня просто уходят от этого. Однако, сила и энергия, вложенные в род, всегда принесут огромные дивиденды!

2. Помни, что у казаков:

Дружба - обычай;

Товарищество - традиции;

Гостеприимство - закон.

Казак не может считать себя казаком, если не знает и не соблюдает традиции и обычаи казаков. За годы лихолетья и уничтожения казачества изрядно выветривались и исказились под чуждым влиянием эти понятия. Даже наши старики, родившиеся уже в советское время, не всегда правильно трактуют неписаные казачьи законы.

Беспощадные к врагам, казаки в своей среде были всегда благодушны, щедры и гостеприимны. В основе характера казака была какая-то двойственность: то он весел, шутлив, забавен, то необычайно грустен, молчалив, недоступен. С одной стороны, это объясняется тем, что казаки, глядя постоянно в глаза смерти, старались не пропускать выпавшую на их долю радость. С другой стороны - они поэты в душе - часто размышляли о вечном. Поэтому казаки составили 10 Христовых заповедей. К соблюдению заповедей Господних они приучают детей: не убивай, не кради, не блуди, трудись по совести, не завидуй другому и прощай обидчиков, заботься о детях своих и родителях, дорожи девичьим целомудрием и женской честью, помогай бедным, не обижай сирот и вдовиц, защищай от врагов Отечество. Но прежде всего крепи веру православную: ходи в Церковь, соблюдай посты, очищай душу свою - через покаяние от грехов, молись единому Богу Иисусу Христу и добавляли: если кому-то что-то можно, то нам нельзя - МЫ КАЗАКИ.

Чрезвычайно строго в казачьей среде, наряду с заповедями Господними, соблюдались традиции, обычаи, поверья, которые являлись жизненно-бытовой необходимостью каждой казачьей семьи, несоблюдение или нарушение их осуждалось всеми жителями хутора или станицы, поселка. Обычаев, традиций много: одни появляются, другие исчезают. Остаются те, что наиболее отражают бытовые и культурные особенности казаков, что сохраняются в памяти народа от далекой старины. Если коротко сформулировать их, то получатся своеобразные неписанные казачьи домашние законы:

1. Уважительное отношение к старшим.

2. Безмерное почитание гостя.

3. Уважение к женщине (матери, сестре, жене).

Семинар-тренинг «Психология конфликта»

Обучающие цели семинара-тренинга:

1. Дать понятие о конфликтах, причинах и профилактике.

2. Обучить методам конструктивного общения. Первый день.

1. Правила группы.

2. Игра «Ноев ковчег».

3. Теория «Конфликты, необходимость профилактики конфликтов».

4. Мозговой штурм «Конфликт это ».

5. Задание: «Чем полезна капуста? Чем полезна картошка?».

6. Задание: «Чем вредны конфликты? Чем полезны конфликты?».

7. Обратная связь.

Второй день семинара - тренинга.

1. Игра «Я сегодня вот такой. Я сегодня вот такая».

2. Игра «Невидимая связь».

3. Игра «Прохожий - посредник».

4. Обратная связь.

Семинар - практикум «Предотвращение конфликтов среди учащихся»

План семинара.

1. Профилактика конфликтов. Для чего?

2. Причины конфликтов между учащимися.

3. Направления работы по предупреждению конфликтов в школе.

4. Способы и методы предотвращения конфликтов.

5. Практикум.

«Мудрый человек всегда найдёт способ, чтобы не начать войну»

Ямамото И.

Конфликты между учащимися занимают первое место в рейтинге школьных конфликтов. По критерию результативности конфликты делятся на два типа:

конструктивные нормальные, позитивные, при которых группы, где они происходят, сохраняют свою целостность, а отношения между членами группы - характер сотрудничества, кооперации.

деструктивные патологические, негативные, когда взаимоотношения между людьми приобретают нецивилизованные формы, характер противостояний, борьбы, ведущей даже к разрушению и распаду коллектива.

Почему крайне необходимо заниматься своевременной профилактикой конфликтов в школьных коллективах?

Во-первых, профилактика конфликтов, несомненно, будет способствовать повышению качества учебного процесса. Ученики и учителя станут тратить интеллектуальные и нравственные силы не на борьбу с оппонентами, а на свою основную деятельность.

Во-вторых, конфликты оказывают заметное отрицательное влияние на психическое состояние и настроение конфликтующих. Стресс, возникающий в ходе конфликтов, может быть причиной десятков серьезных заболеваний. Поэтому своевременные профилактические меры весьма положительно влияют на психологическое и физическое здоровье учеников, и учителей.

В-третьих, именно в школе у ребенка, подростка формируются навыки разрешения противоречий в межличностном взаимодействии, которые случаются в жизни любого человека. Создание в общеобразовательной школе системы профилактики конфликтов намного улучшит качество воспитательного процесса.

В школьном классе конфликты неизбежны, так как дети находятся вместе в течение длительного периода времени, происходят сложные групповые процессы - создание коллектива, консолидация отдельных групп, выделение лидеров и т. д. В одном классе собираются дети, имеющие разный опыт общения, привыкшие к разному образу и стилю жизни т.д.

Ключевое место в профилактике конфликтов занимает выявление причин их возникновения в коллективах общеобразовательных школ. Причины конфликтов между учащимися: борьба за лидерство;

ущемление достоинства или амбиций одного из детей; неподтверждение ролевых ожиданий;

психологическая несовместимость (например, экстраверта и интроверта);

примитивный тип общения одного из противников;

соперничество;

обман, сплетни;

оскорбления;

обиды;

враждебность к любимым ученикам учителя;

личная неприязнь к человеку;

симпатия без взаимности;

борьба за девочку (мальчика) и т.д.

На конфликтность учеников заметное влияние оказывают их индивидуально-психологические особенности, в частности агрессивность. Наличие в классе агрессивных учеников повышает вероятность конфликтов не только с их участием, но и без них -- между другими членами классного коллектива.

Так же причина большей части конфликтов между детьми заключается в общей раздражительности и неспособности некоторых школьников преодолевать психологические и учебные нагрузки без агрессивной реакции на источник раздражения. Этим источником могут выступать ученики, учителя, родители или школьная обстановка в целом. Перегруженность учебной программы, шумная атмосфера, большое количество различных людей в школе негативно отражаются на поведении эмоционально лабильных школьников с неустойчивой психикой и слабой нервной системой. В ученическом коллективе к провокационным и насильственным действиям предрасполагает и большая анонимность, круговая порука среди учащихся, меньшая вероятность выявления конфликтов на ранней стадии и их предотвращения.

В работе по предупреждению конфликта любого вида нельзя надеяться на использование каких-то быстродействующих, чудодейственных средств. Это работа не эпизодическая, не разовая, а систематическая, повседневная, будничная. Наиболее надежным способом профилактики конфликтов как психологического, так и социального уровня является создание в семье, в организации, в коллективе, наконец, в обществе в целом такой нравственно- психологической атмосферы, которая исключает саму возможность возникновения агрессивных устремлений, ведущих к тяжелому конфликту.

Достижение этой высокой цели возможно только в результате последовательного осуществления целого комплекса продуманных мероприятий по укреплению отношений сотрудничества и взаимопомощи между учащимися.

Работа может проводиться по четырем основным направлениям:

Создание объективных условий, препятствующих возникновению и деструктивному развитию предконфликтных ситуаций, (доброжелательное, теплое, заботливое, внимательное отношение к своим подопечным со стороны учителей, шефская поддержка старшеклассников, личный пример педагогов и родителей).

Данная модель будет работать, если работа будет выстроена как с педагогами, так и с родителями.

Оптимизация организационно-управленческих условий работы школы. Справедливое и гласное распределение материальных и духовных благ среди учеников. Не скупиться на похвалы, одобрение, награды, поощрения в виде грамот. Создание «ситуации успеха».

Устранение социально - психологических причин возникновения конфликтов. На данном этапе можно разработать правила, процедуры решения каких-либо спорных вопросов, создать действующий орган при школе, куда за поддержкой и советом могут обращаться дети, их родители и учителя.

Блокирование личностных причин возникновения конфликтов.

Способы и методы предотвращения конфликтов среди учащихся.

Поддержание сотрудничества как универсальный способ предотвращения конфликтов

Поддержание и укрепление сотрудничества, отношений взаимовыручки является центральной проблемой всей тактики предупреждения конфликта.

Важнейшие из социально-психологических методов, ориентированных на корректировку мыслей, чувств и настроений людей, следующие:

1. Метод согласия предполагает проведение мероприятий, нацеленных на вовлечение потенциальных конфликтантов в общее дело, в ходе осуществления которого у возможных противников появляется более или менее широкое поле общих интересов, они лучше узнают друг друга, привыкают сотрудничать, совместно разрешать возникающие проблемы.

2. Метод доброжелательности, или эмпатии, развития способности к сопереживанию и сочувствию другим людям, к пониманию их внутренних состояний предполагает выражение необходимого сочувствия партнеру, готовности оказать ему практическое содействие. Этот метод требует исключения из взаимоотношений немотивированной враждебности, агрессивности, невежливости.


Подобные документы

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.