Исследование процесса создания электронной ленты новостей на примере сайта кафедры менеджмента туризма и спорта в рамках повышения имиджа специальности "Туризм"

Размещено на http://www.allbest.ru

Костанайский государственный педагогический институт

Факультет физической культуры, спорта и туризма

Кафедра менеджмента туризма и спорта

Курсовая работа

Исследование процесса создания электронной ленты новостей на примере сайта кафедры менеджмента туризма и спорта в рамках повышения имиджа специальности «Туризм»

Школьная Мария Сергеевна

Научный руководитель:

старший преподаватель Бодня С.А.

Костанай, 2012

Содержание

Введение

1. Роль и значение имиджа в процессе создания сайтов

1.1 Понятие и сущность имиджа

1.2 Сайт как средство передачи информации и вид коммуникативных связей

1.2.1 Сайт как рекламный продукт

1.2.2 Функции сайта

1.2.3 Имиджевая функция контента

1.3 Веб-сайт как сегмент информации мирового сообщества

1.3.1 Классификация веб-сайтов и их направленность

1.3.2 Этапы создания веб-сайта

1.3.3 Языки веб-программирования

1.3.4 Дизайн веб-сайта

1.3.5 Условия для создания успешного веб-сайта

1.4 Сущность новостной ленты

1.4.1 RSS как семейство XML-форматов

2. Выявление необходимости и значимости электронной ленты новостей как элемента сопровождения сайта

2.1 Методы исследования как основополагающий компонент в изучении востребованности электронной ленты новостей

3. Этапы процесса разработки электронной ленты новостей в рамках повышения имиджа специальности «Туризм

Заключение

Список использованных источников

Приложение

сайт новость туризм

Введение

В настоящее время Всемирная сеть представляет собой одно из самых активно развивающихся средств информации. Увеличивающаяся из года в год популярность Интернета способствует все большему облегчению доступа к информации для все большего количества людей на планете [1].

По мнению автора блога «Ритм жизни» Сергея Шичкина [2], в наше время Интернетом пользуется более 30% населения Земли, а это немного немало около 1,5 млрд. человек.

Планировалось использовать Интернет только в рабочих целях. А сейчас? Каждый школьник, запустив браузер, может найти нужную ему информацию за считанные минуты. Роль Интернета в жизни современных людей значительно возросла.

Как отмечает А.Н. Степанов [3], число пользователей Всемирной паутины растет высокими темпами. По прогнозам аналитиков к 2018 году Интернет будет почти в каждой семье.

С.В. Симонович [4] считает, что сейчас Интернет - наиболее быстрое, надежное средство общения и обмена информацией между людьми. Электронная почта и приложения для мгновенного обмена сообщениями сделали возможным общение в онлайн-режиме. Социальные сети, блоги и тематические форумы - лишь немногие из доступных на сегодня способов обмена информацией в Интернет-среде. Люди, живущие в противоположных частях планеты, посредством Интернета получают возможность обмениваться мнениями по интересующим их вопросам, совместно выполнять работу или дистанционно получать образование. Специалисты, работающие в отдаленных уголках мира, благодаря Интернету могут сложить свои усилия для решения мировых проблем, не покидая своего дома.

С помощью Всемирной паутины появилась возможность участвовать в Интернет-конференциях, находить единомышленников и друзей по всему миру, заниматься самообразованием, что, пожалуй, является очень важным для человека, живущего в XXI веке.

Трудно представить себе современное общество без Интернета. Глядя на спектр услуг, предоставляемый любому пользователю Интернета бесплатными ресурсами, нетрудно представить значение всемирной сети для общества будущего. Интернет - один из главных атрибутов нашей жизни, и отказаться от него практически не является возможным.

Роль Всемирной глобальной сети в развитии общества сравнима разве что с ролью железных дорог в середине позапрошлого столетия. Предоставив беспрецедентные возможности по передаче и публикации информации, Интернет совершил новый виток технологической и социальной революции.

Цель работы - исследовать процесс создания электронной ленты новостей на примере сайта кафедры МТиС в рамках повышения имиджа специальности «Туризм».

Поставленная цель предполагает решение следующих задач:

1. Изучить роль и значение имиджа в процессе создания сайтов.

2. Выявить необходимость и значимость электронной ленты новостей как элемента сопровождения сайта.

3. Разработать электронную версию ленты новостей в рамках повышения имиджа специальности «Туризм».

Объектом данной курсовой работы является лента новостей.

Предметом - процесс создания ленты новостей для повышения имиджа специальности «Туризм».

Актуальность данной работы заключается в востребованности новостной ленты на сайте кафедры МТиС в целях продвижения сайта и повышения имиджа специальности «Туризм».

Научная новизна заключается в отсутствии новостной ленты на сайте кафедры «Менеджмента туризма и спорта».

Практическая значимость данного исследования заключается в разработке новостной ленты.

Методы исследования: анализ литературных данных и Интернет источников, анкетирование, аналогия и опрос.

1. Роль и значение имиджа в процессе создания сайтов

1.1 Понятие и сущность имиджа

В настоящее время в отечественной литературе термин «имидж» интерпретируется настолько широко, что некоторые формы его употребления даже специалистами в области имиджелогии нередко противоречат друг другу. Поэтому есть необходимость более подробно проанализировать этот термин, и, прежде всего, выяснить: как обстоит дело с интерпретацией термина «имидж» в справочной литературе [5].

Для решения этого вопроса были проанализированы наиболее авторитетные издания, среди которых:

«Большая Советская Энциклопедия», 3-е (последнее) издание [6] - самая авторитетная на сегодняшний день отечественная энциклопедия: термин «Имидж» отсутствует.

В свою очередь, по данным «Большого толкового словаря русского языка» [7] - одно из самых авторитетных на сегодняшний день справочных пособий, сообщающее, каким образом то или иное слово (в том числе и иностранные слова) употребляется в русской речи; по данным этого издания в русской речи термин «имидж» не употребляется, хотя в словаре представлены, например, такие узко специальные термины, как «интроверт» или «сенсуализм».

Обнаружена интерпретация термина «имидж» в одном из последних изданий «Словаря иностранных слов» [8], где указывается, что «Имидж - целенаправленно формируемый (средствами массовой информации, литературой и др.) образ какого-либо лица, предмета, явления, призванный оказать на кого-либо эмоциональное и психологическое воздействие с целью рекламы, популяризации и т.п.»

Среди специализированных справочных изданий термин «имидж» определяется в словаре «Психология. Словарь» [9], где представлена относительно обширная статья (в определенной мере продублированная в «Словаре практического психолога»), с таким определением имиджа: «сложившийся в массовом сознании и имеющий характер стереотипа, эмоционально окрашенный образ кого-либо или чего-либо».

Кроме того, термин «имидж» интерпретируется рядом авторов работ в области имиджелогии.

Доктор психологических наук, профессор А.Ю. Панасюк [10] отмечает, что слово «имидж» происходит от английского «image», которое, в свою очередь, происходит от латинского «imago». В английском языке слово «image» имеет не одно, а, как минимум, пять значений («образ», «статуя (идол)», «подобие, «метафора», «икона»); при этом чаще в английской речи слово «image» употребляется в значении «образ».

В англоязычных странах в профессиональной литературе, посвященной проблемам формирования имиджа, термин «image» употребляется в значении, которое можно было бы сформулировать следующим образом: «отражение в психике человека в виде образа тех или иных характеристик объекта или явления». А это означает, что термин «image» профессионалами интерпретируется как «образ», понимаемый как совокупность не только «материальных» («видимых») характеристик объекта, но и «идеальных» («не видимых») его характеристик (для пояснения этих двух групп характеристик обычно используют следующие высказывания: «мне кажется он красивым» - речь идет о видимых характеристиках, и «мне кажется он умным» - речь идет о невидимых характеристиках).

«Имидж объекта - это мнение об объекте, возникшее в психике определенной или неопределенной группы людей на основе образа, сформированного в их психике в результате восприятия ими тех или иных характеристик данного объекта».

1.2 Сайт как средство передачи информации и вид коммуникативных связей

По словам Юлии Васильевой [11], в связи с сумасшедшей скоростью развития сети Интернет, происходит втягивание все большего количества людей в среду использования Интернет-технологий и ресурсов. Если устроить опрос на тему "Нужен ли вам Интернет?", то 62% от всего населения ответят утвердительно, и многие из них скажут, что уже не представляют своей жизни без его использования, как без телевизора или телефона. Поэтому неудивительно, что с помощью сайта о тех или иных событиях узнают быстрее, нежели из газет или журналов.

Главное предназначение сайта - это предоставление различного рода информации.

Информация в Интернете (на различных сайтах) отличается:

- скоростью распространения и получения;

- большим объемом;

- емкостью;

- удобством использования.

Часто бывает так, что в силу жизненных обстоятельств, нехватки времени и большой занятости, люди не успевают следить за тем, что происходит вокруг, не улавливают информацию, которая может быть полезна, о многом судят понаслышке. Все это сильно искажает представление о реальной действительности. Интернет является отличным решением этой проблемы. Ведь скорость, да и сама возможность получения информации о разных вещах из одного места, многое упрощают.

А наличие собственного сайта это еще и удачный способ заявления о себе.

1.2.1 Сайт как рекламный продукт

Обычно реклама воспринимается людьми как нечто негативное. Но в действительности, без рекламы, современное общество представить достаточно трудно. И как бы критично к этому не относились, реклама способна по-настоящему улучшить приток клиентов и, таким образом, увеличить развитие деятельности предприятия. Главное правильно подойти к этому вопросу. А для этого необходимо четко структурировать информацию и совершенно точно знать, что вы хотите донести до других. 

Реклама - это "двигатель торговли", сайт же отвечает за продвижение вашей фирмы/учреждения.

А продвижением обычно называют комплекс мероприятий, направленных на привлечение к сайту внимания аудитории и, как следствие, увеличение его посещаемости и повышение позиции, занимаемой сайтом в различных рейтингах.

Для продвижения сайта можно использоваться множество способов:

- различные виды традиционной рекламы;

- электронные рассылки;

- показы баннеров;

- размещение информации на других сайтах;

- обмен ссылками, кнопками, баннерами;

- и многое другое.

Еще одним весомым доводом в пользу создания сайта является то, что сайт - это современное и потому актуальное средство предоставления информации и заявления о себе. Наличие собственного сайта в наше время является правилом хорошего тона и залогом успеха в развитии деятельности.

1.2.2 Функции сайта

Как утверждает Граф Хаген [12], существуют три основные функции сайта: имиджевая, маркетинговая и, конечно же, информационная.

1. Информационная функция - это предоставление свежей информации по определенной теме, области, проблеме. Все сайты эту функцию реализуют, так или иначе. Требования при этом высокие: скорость загрузки, полнота и ясность контента, обновляемость и функциональность и др.

2. Маркетинговая функция направлена на продажи или увеличение спроса на товар или услугу, проведение PR-акций. Требования - ненавязчивость, оптимизация под ключевые запросы посетителей, анкетирование, анализ статистики, скидки и бонусы и др.

3. Имиджевая функция - формирование образа кого-либо или чего-либо. Требования по дизайну - повышенные: сайт содержит логотип, фирменный знак, в наличии должна быть страница «О компании (учреждении)» и все другие необходимые страницы.

Современная компания, которая имеет представительство в сети Интернет, всегда вызывает у посетителей большее доверие, располагая к себе большее число клиентов, в отличие от тех компаний, о которых в сети Интернет содержится минимум информации или которые ориентируются только на пользование чужими сайтами и справочниками. Качественный и удобный сайт позволяет повлиять на формирование высокого мнения о вашем учреждении. Любая компания или фирма должна опираться не на собственное мнение, а на сложившееся мнение своих потенциальных клиентов. Только создание сайта может повлиять на такой процесс на этапе раннего контакта пользователей и вашего учреждения на территории виртуального Интернет-пространства.

1.2.3 Имиджевая функция контента

По мнению Виктора Ромашева [13], на сегодняшний день, в условиях жесткой конкуренции за аудиторию, имиджевая функция выступает одним из самых сильных факторов в борьбе за посетителя. В случае, когда сайт является известным и пользуется спросом, то нельзя забывать или пренебрегать его «лицом» - это является визитной карточкой для посетителей. Не стоит экономить на имидже, ведь таким образом вы вкладываете средства в будущее сайта.

Мнение о том, что сайт должен иметь яркую «шапку» или дизайн, тексты, написанные в официальном стиле - заблуждение. Только сайт с грамотным текстовым контентом сможет привлечь посетителя на сайт. Ведь посетитель понимает, что работают именно на него.

Можно сделать вывод, что, чем больше посещаемость того или иного сайта, тем он привлекательнее и интереснее для посетителей, а значит, его продвижение будет иметь успех.

В свою очередь, под имиджевым текстом понимается очень хорошо отобранная информация, которая говорит о положительных действиях компании или же учреждения, перечисляет достоинства и преимущества товаров или услуг. В текстах находится только положительная информация, после чтения которой, у читателя остается только хорошее мнение о сайте. Важно только одно - читателю должно это нравиться. Самым отличным имиджем является тот, который имеет свою индивидуальную черту.

1.3 Веб-сайт как сегмент информации мирового сообщества

М.Ф. Меняев в своем учебном пособии [14] дает следующее определение понятия «Сайт» - это совокупность электронных документов (файлов) частного лица или организации в компьютерной сети, объединённых под одним адресом (доменным именем или IP-адресом)».

Все сайты в совокупности составляют Всемирную паутину, где коммуникация (паутина) объединяет сегменты информации мирового сообщества в единое целое - базу данных и коммуникации планетарного масштаба.

Первый в мире сайт info.cern.ch появился в 1990 году. Его создатель, Тим Бернерс-Ли, опубликовал на нём описание новой технологии World Wide Web.

Также на сайте были описаны принципы установки и работы серверов и браузеров.

1.3.1 Классификация веб-сайтов и их направленность

Валерий Фаронов [15] все веб-сайты классифицирует следующим образом:

Сайт-визитка

Сайт-визитка - самый простой вид сайта. Название говорит само за себя. Сайт, содержащий основную информацию о предприятии. Чаще всего в нем указывается, чем занимается фирма, цены на товары или услуги, режим работы, адреса и телефоны. Благодаря тому, что информация отражена очень кратко, клиенты сразу находят всю нужную информацию. Поэтому этот вариант сайта очень подходит для привлечения потребителей. Ко всему прочему, создание такого сайта занимает мало времени и денежных средств.

Корпоративные сайты

Корпоративные сайты - это полнофункциональные представительства компаний в интернете. Этот тип сайта лучше всего подходит для серьёзных средних и крупных фирм. Корпоративные сайты содержат полную информацию о компании и её деятельности. Такой тип сайта иногда называют виртуальным офисом, так как посещение такого сайта сравнимо с общением с менеджером по работе с клиентами. Корпоративные сайты нужны, в первую очередь, для формирования имиджа компании и предоставления посетителям и клиентам наиболее полной информации.

Интернет-витрины

Интернет-витрина или интернет-каталог товаров - это вид сайтов, основная задача которых - продавать. На таких сайтах размещается информация о товарах и контакты, обычно телефоны, по которым следует звонить желающим приобрести предлагаемый товар. На таких сайтах размещаются технические характеристики товаров, отзывы, рекомендации экспертов и т.д.

Интернет-магазины

Этот вид сайтов аналогичен интернет-витринам, но имеет дополнительный функционал: возможность заказать предлагаемый товар прямо через сайт.

Интернет-порталы

Порталы - это тип сайтов, содержащих большое количество разнообразной информации. Как правило, порталы схожи по структуре с тематическими сайтами, но имеют более развитый функционал и большее количество сервисов и разделов. Также на порталах часто бывают разделы для общения пользователей: чаты, блоги и форумы.

Тематические сайты

Данный тип интернет сайтов характеризуется тем, что содержит информацию по какой-либо конкретной тематике. Сюда же можно отнести интернет-энциклопедии.

Промо-сайты

Сайты этого типа предназначены для раскрутки и продвижения какого-либо товара или бренда.

Блоги

Блог - это тип сайтов, на которых владелец или редактор блога пишет посты со своими новостями, идеями или другой постоянно поступающей информацией. Отличительной особенностью блогов является актуальность публикуемой информации.

Каталоги сайтов

Это вид сайтов, основным содержимым которых являются структурированные ссылки на другие сайты, а также их краткие описания.

Поисковые системы

Вид сайтов, предназначенных для поиска страниц в интернете по определённым запросам.

Почтовые сервисы

Этот тип сайтов предоставляет интерфейс для работы с электронной почтой.

Интернет-форумы

На сайтах этого вида пользователи могут создавать темы, а также комментировать их. Как правило, форумы ограничены одной специфической тематикой, хотя встречаются и форумы «обо всём».

Сайты-хостинги

На сайтах этого типа реализована функция хранения каких-либо файлов. Также часто встречаются сайты-хостинги с возможностью просмотра загруженных файлов прямо через браузер.

Социальные сети

Тип сайтов, созданных для общения пользователей между собой. Как правило, на таких сайтах есть рейтинги, страницы пользователей, группы и множество других сервисов

Доски объявлений

На таких сайтах пользователи могут размещать или искать информацию в виде каких-либо объявлений, например - о покупке - продаже.

1.3.2 Этапы создания веб-сайта

1. Предварительный этап

Цель предварительного этапа разработки - выявить все требования к дизайну и технологической основе проекта, а также определить цели и задачи ресурса и составить подробный план разработки проекта.

2. Разработка дизайна и архитектуры проекта

Работа над дизайном сайта предполагает следующие стадии:

- Анализ требований пользовательского интерфейса. Интуитивно понятная организация материала и продуманная навигация являются необходимыми условиями эффективного дизайна.

- Разработка концепции дизайна. В ходе этой стадии продумывается и создается проект дизайна системы, помогающий идентифицировать решение, которое наилучшим образом представляет все функциональные возможности проекта, удовлетворяет запросам целевой аудитории и при этом соответствует всем требованиям к функциональности сайта.

- Одобрение дизайна. Стадия предполагает согласование и внесение необходимых корректив в первоначальную концепцию дизайна проекта.

Результатом работы на этапе разработки дизайна и архитектуры проекта станут эскизы всех типовых страниц веб-сайта.

- Создание технологической основы

На данном этапе будет создана рабочая версия сайта, готовая к наполнению текстовыми и графическими материалами.

3. Наполнение контентом

На этом этапе происходит наполнение контентом баз данных сайта. После создания соответствующих шаблонов и механизмов все тексты, файлы, фото, видео материалы для скачивания и необходимые иллюстрации должны быть сверстаны либо перенесены через административный интерфейс в базу данных и опубликованы на сайте.

4. Тестирование готового решения

5. Настройка оборудования и перенос на хостинговую платформу

6. Запуск проекта

После завершения всех процедур и работ по тестированию сайта проект будет готов к открытию для посетителей [16].

1.3.3 Языки веб-программирования

Дональд Кнут [17] поясняет, что для решения задач веб-программирования появились особые языки и средства. Рассмотрим наиболее распространённые языки веб-программирования подробнее.

Flash

Технология Flash была разработана фирмой Macromedia для создания анимированных изображений. Эта технология быстро получила распространение, а язык Actionscript, встроенный в неё, стали использовать не только с целью создания эффектов анимации, а для написания различных программ, особенно игр. Программы на Actionscript, используемом в технологии flash, также выполняются на компьютере пользователя.

Javascript

Javascript - язык, разработанный в начале 90-х фирмой Netscape, браузер которой Netscape Navigator в те времена был наиболее популярным средством для просмотра веб-сайтов. Название javascript наводит на мысли о связи с языком java, который также может использоваться в веб-программировании, и, действительно, javascript разрабатывался во многом с опорой на язык Java, но следует всё же помнить, что это совершенно разные языки. Скрипты, написанные на javascript, выполняются на стороне клиента (т. е. на компьютере пользователя), и не просто на стороне клиента, а в самом браузере, поэтому не требуется никаких дополнительных программ, никаких плагинов и т. п., скрипт можно просто вставить в html-код страницы, и он будет выполняться в любом браузере. Javascript - простой и удобный язык, позволяющий легко управлять содержимым веб-страницы, отслеживая самые различные действия пользователя, и реагируя на это. Пример (выбор поэта из списка слева меняет содержимое текста справа):

Благодаря этому, javascript практически не имеет конкурентов в своей области применения и является первым языком, изучение которого нужно начинать веб-разработчику.

Java

Этот язык был специально создан для написания программ, ориентированных на работу в компьютерных сетях и интернете. На языке java можно создавать как приложения работающие на стороне сервера, так и на стороне клиента, но, в отличие от javascript, программа на Java не встрраивается в html-код, а работает под управлением специальной виртуальной машины Java. Кроме этого, на языке java можно создавать java-апплеты, маленькие автономные программы, которые можно вызвать в html-коде и выполнение которых обеспечивается браузером.

Если работоспособность программы на javascript вы можете проверить, просто открыв html-файл в браузере, то серверные скрипты могут работать только на сервере. Сервером называется как компьютер в сети, на котором расположены веб-страницы, так и специальная программа, обеспечивающая необходимые функции. При этом не обязательно загружать скрипт, например, на языке php, для проверки его работоспособности на удалённый сервер, можно установить программу-сервер и поддержку php на своём домашнем компьютере и использовать этот, один и тот же, компьютер и в качестве сервера и в качестве клиента. Наибольшей популярностью в интернете пользуется сервер Apache, но можно установить и другую программу - например, IIS, входящий в комплект поставки Windows, или скачать из интернета и установить пакет Denver, который при сравнительно малом размере обеспечивает поддержку не только серверных функций, но и поддержку популярных языков веб-программирования.

Борис Пахомов [18] среди серверных средств и языков веб-программирования выделяет следующие: 

SSI

SSI - сокращение от Server Side Include (англ.) Это не язык, а, скорее, небольшой набор директив. Наиболее полезной из них является директива include, которая позволяет перед отправкой страницы в браузер пользователя включить в её html-код содержимое произвольного файла. 

Perl

Perl является одним из наиболее старых языков, специально созданных для серверного программирования, и появился ещё до массового развития интернета. С распространением интернет-технологий perl стал использоваться с целью написания программ для сайтов, но в настоящее время по популярности он всё же сильно уступает более простому в освоении языку php.

PHP

Появившись сравнительно недавно, всего лишь в середине 90-х, PHP, благодаря своей простоте и гибкости быстро собрал множество поклонников по всему земному шару и стал одним из наиболее популярных языков веб-программирования. Как и в случае с javascript, код php можно писать вперемешку с html-кодом, с той лишь разницей, что этот код выполняется сервером до отправки страницы клиенту и в браузер попадает лишь результат работы скрипта. При своей простоте и удобстве использования PHP весьма универсален, с лёгкостью позволяет писать программы, работающие с самыми различными базами данных, с графикой и т. д., что делает этот язык идеальным выбором для начинающих веб-программистов.

MySQL

MySQL - это название не языка программирования, а базы данных, которая явлется наиболее популярной среди тех, которые используются при разработке сайтов. Конечно, можно всю необходимую информацию хранить в файлах, но, когда её становится слишком много и когда возникает необходимость в её структурировании, без базы данных обойтись сложно, поэтому знакомство, хотя бы на базовом уровне, с языком запросом для базы MySQL будет весьма нелишним для начинающего веб-мастера.

В интернете зачастую, так же, как и в жизни, ситуация эволюционирует в сторону создания максимального удобства для наиболее ленивых и наименее грамотных пользователей. Одним из проявлений такой тенденции стало появление и рост популярности стандартных движков построения сайтов и CMS. CMS - сокращение от англ. Content Management System. По-русски это будет "Система управления контентом (т. е. содержимым сайта)". CMS с точки зрения пользователя представляет собой некую оболочку, которую можно наполнить собственным содержимым, придать ей собственное оформление, структуру, дополнить стандартными функциями и возможностями (такие, как голосования, форумы, блоги и т. п.) CMS - это что-то вроде настраиваемого конструктора, который позволит сделать свой интерактивный сайт, содержащий работающие скрипты, не только без знания веб-программирования, но даже и основ html и веб-дизайна. Стоит ли отдавать предпочтение готовым движкам и CMS, вместо того, чтобы писать оригинальные скрипты для своего сайта? В некоторых случаях, например, когда у вас мало времени или когда стандартные функции готового движка вас прекрасно устраивают, это может быть рациональным выбором, однако в большинстве случаев подобный выбор имеет существенный ряд минусов. Это и сложность настройки под конкретные требования, громоздкость кода, которая будет приводить к замедлению работы сайта, это и, зачастую, проблемы с безопасностью, ставящие сайты, использующие популярные и широко известные движки, под удар злоумышленников. Таким образом, самостоятельное изучение веб-программирования будет, безусловно, предпочтительным для любого, кто решил заняться созданием своих собственных сайтов.

1.3.4 Дизайн веб-сайта

А.П. Алексеев [19] указывает на то, что первым этапом разработки сайта является определение его дизайна. Главные задачи, которые приходится решать при разработке дизайна сайта, - это соответствие сайта фирменному стилю, использование логотипа и цветов фирмы, и удобство сайта для пользователя.

Сайт должен иметь интерфейс, позволяющий посетителю легко ориентироваться в его ресурсах. Визуальное выделение информационных блоков, контрастные ссылки, интуитивно понятное расположение управляющих элементов и грамотная верстка способны сделать посещение сайта удобным и информативным.

Лучшим вариантом дизайна сайта будет перенос уже существующего стиля компании в виртуальный мир. Фирменный стиль - это визуально-информационная система, включающая логотип, шрифт, цвет, и другие элементы, с помощью которых компания подчеркивает свою уникальность. Фирменный стиль - действенное средство позиционирования себя на рынке и привлечения покупателей. Использование фирменного стиля в дизайне сайта компании позволит повысить узнаваемость вашей организации, как во всемирной паутине, так и в реальном мире, что, несомненно, скажется на качестве и количестве клиентов, а также на деловой репутации компании в целом.

Иногда молодые компании, едва выйдя на рынок, не успевают сформировать собственное узнаваемое лицо. В этом случае его могут сформировать веб-дизайнеры, основываясь на пожеланиях и виде деятельности. Изготовление фирменного стиля - это разработка целостного и запоминающегося образа компании на конкурентном рынке. Фирменный стиль компании, посредством удачного логотипа, яркого слогана, звучащего названия, качественной полиграфии и сувенирной продукции, способен придать индивидуальности любой компании и выделить ее на фоне других, Зачастую разработку фирменного стиля, включающую создание логотипа, разработку цветов и шрифтов, мультимедийных презентаций поручают сразу нескольким веб-дизайнерам. Наиболее удачный проект вполне может стать лицом, узнаваемым и в реальном мире. Единственный совет, который можно дать в такой ситуации, - предоставить дизайнеру свободу действия, ведь, как всякая творческая натура, он не любит, когда ему обрывают крылья.

Кроме того, не стоит забывать, что соблюдение внешней привлекательности не должно идти вразрез с требованиями к скорости загрузки сайта. Другими словами, пользователи предпочитают сайты, позволяющие быстро получить доступ к необходимой информации. Например, Flash-анимация, способна значительно оживить внешний вид сайта, акцентировать внимание пользователя на определенном информационном блоке. Однако, не стоит забывать, что Flash-элементы могут негативно сказаться на скорости загрузки страницы. Поэтому так важно критически оценить необходимость применения Flash-анимации, и в случае необходимости, профессионально подойти к ее разработке.

Для удобства и эффективности работы сайта следует при разработке дизайна сайта обратить внимание на некоторые моменты:

- Скорость загрузки сайта. Избегая графических элементов, которые могут замедлить загрузку сайта, можно сократить время отклика и существенно повысите эффективность сайта для пользователя.

- Разрешение сайта. Сумбурное расположение информации затрудняет ее восприятие, поэтому, чтобы угодить пользователю, нужно зафиксировать ширину сайта.

- Навигация на сайте. Хорошая навигация - знак качества для сайта, следует использовать карту сайта, строку подсказок - все, чтобы максимально упростить общение сайта и пользователя.

- Информационное наполнение. Информация - смысл существования сайта, следует использовать легко читаемые шрифты, выделение заголовков, ведь задача сайта не запутать пользователя, а донести до него информацию в максимально доходчивом виде.

- Графика на сайте. Правильно подобранная графика выгодно представляет фирменный стиль на сайте и облегчает пользователю общение с электронным ресурсом, однако не следует увлекаться анимированными графическими элементами, они могут существенно замедлить время загрузки сайта [20].

1.3.5 Условия для создания успешного веб-сайта

По данным исследования Михаила Русакова [21], самые лучшие веб-сайты - это те, которые привлекательно выглядят, емко выражают основную идею и не заставляют пользователей ждать получения информации на их экранах слишком долго.

Некоторые условия для создания успешного сайта:

- Четко сформулировать назначение сайта. Необходимо определить цели сайта, стараться формулировать цели настолько четко, насколько это возможно. Без четко определенной цели сайт будет обречен на забвение где-то на задворках Всемирной Паутины.

- Обязательно продумать аудиторию. Кто будет основной (и вторичной) аудиторией сайта? Какого они возраста? Чем они занимаются? Сколько времени они проводят на сайте?

- Использовать быстро загружаемые элементы. Причина номер один, почему люди быстро уходят с сайта (или не посещают его вовсе) - слишком долгая загрузка информации. Большой объем графических файлов вызывает желание как-то повлиять на ход событий, и самое простое - это нажать на кнопку Stop, остановив загрузку.

- Сделать сайт визуально привлекательным. Несомненно, в Интернете немало скучных сайтов. Возможно, делает их неинтересными недостаток цвета и разнообразия текста, заголовков. Создавая свой собственный сайт, необходимо помнить, что продуманное форматирование страниц приблизит сайт еще на один шаг к заветной цели.

- Не пытаться разместить все на одной странице. Не нужно перегружать страницы слишком большим количеством информации.

- Разумно организовать содержимое. Знакомое утверждение, что содержание первично, а форма вторична. И это правда, но форма подачи содержания тоже важна. Сколько раз при посещении очередного сайта вы говорили себе: "Здесь нет ничего интересного"? Возможно, где-то глубоко внутри и захоронено что-то ценное, но откопать это что-то можно, лишь случайно на него натолкнувшись. Информация, которую посетители должны увидеть, не нужно прятать вглубь сайта. Важную информацию необходимо сделать настолько легко доступной, насколько это возможно [22].

1.4 Сущность новостной ленты

Интернет-энциклопедия «Википедия» [23] дает следующее определение термину «Новостная лента» - это формат данных, используемый для доставки пользователям часто обновляемой информации. Распространители этой информации предоставляют новостную ленту, позволяя пользователям подписаться на неё.

Лента состоит из некоторого ограниченного числа статей, а также из служебной информации типа автора ленты или домашней странички. При появлении новых данных они добавляются в ленту, вытесняя при этом старые статьи. Обычно в ленте бывает не больше 10-20 статей, хотя бывают ленты и с несколькими сотнями статей.

Новостные ленты автоматически собираются новостными агрегаторами (клиентская программа или веб-приложение для автоматического сбора сообщений из источников, экспортирующих в форматы RSS или Atom, например, заголовки новостей, блогов, подкастов и видеоблогов), которые могут быть либо веб-приложениями, либо устанавливаться на компьютер конечного пользователя.

Типичный сценарий использования новостной ленты таков: создатель контента публикует ссылку на ленту на своём сайте, которую конечный пользователь может добавить в свой агрегатор (также известный как клиент для чтения лент новостей), который работает на компьютере конечного пользователя. Через заданные пользователем интервалы, либо по требованию агрегатор скачивает новые версии лент новостей и, если в них появились новые записи, каким-либо способом уведомляет пользователя.

При помощи лент новостей может доставляться обычный HTML-контент (веб-страницы), ссылки либо другие типы цифровых данных. Например, в статьях в ленте, посвящённой какому-нибудь сериалу или подкасту (процесс создания и распространения звуковых или видеофайлов (записей отложенного эфира) в стиле радио- и телепередач в Интернете) может присутствовать особым образом сформированная ссылка, при обнаружении которой поддерживающие эту технологию агрегаторы скачают соответствующий файл.

Таким образом реализуется периодическая доставка цифровых медиафайлов, также известная как Broadcatching.

Новостные ленты предоставляются многими новостными сайтами и блогами.

1.4.1 RSS как семейство XML-форматов

RSS - современная технология, позволяющая публиковать и транслировать практический любой материал с любого сайта, предназначена для описания лент новостей, анонсов статей, изменений в блогах и т. п.

Информация из различных источников, представленная в формате RSS, может быть собрана, обработана и представлена пользователю в удобном для него виде специальными программами-агрегаторами или онлайн сервисами, такими как Google Reader, Яндекс Новости и другими.

Обычно с помощью RSS даётся краткое описание новой информации, появившейся на сайте, и ссылка на её полную версию. Интернет-ресурс в формате RSS называется RSS-каналом, RSS-лентой или RSS-фидом.

Многие современные браузеры, почтовые клиенты и интернет-пейджеры умеют работать с RSS-лентами, среди них Safari, Mozilla Firefox, Opera, Opera Mini, Microsoft Internet Explorer (начиная с 7-й версии) и другие. Кроме того, существуют специализированные приложения (RSS-агрегаторы), собирающие и обрабатывающие информацию RSS-каналов

Вывод:

Таким образом, по данной главе можно сделать следующий вывод, что любой организации, и в том числе учебному заведению, необходимо электронное представительство в сети Интернет. Так как веб-сайт позволяет решать не только целый ряд разнообразных задач, но и служит своеобразной визитной карточкой учреждения. А имидж, как известно, играет большую роль и значение для любой организации, особенно для учебного заведения. Поэтому имиджу необходимо уделять особое внимание, так как в условиях жесткой конкуренции за аудиторию, имиджевая функция выступает одним из самых сильных факторов в борьбе за посетителя, и поэтому весомым доводом в пользу создания сайта является то, что сайт - это современное и потому актуальное средство предоставления информации и заявления о себе. Наличие собственного сайта в наше время является правилом хорошего тона и залогом успеха в развитии деятельности.

Для того чтобы сайт выполнял имиджевую и рекламную функцию, необходимо с особой тщательностью подходить к оформлению его в каталогах и поисковых машинах, подбору ключевых слов и составлению описания. Работа над сайтом не заканчивается после его регистрации в сети, нужно своевременно обновлять всю информацию и постоянно работать над его развитием, и тогда веб-сайт сможет достойно представлять образовательное учреждение в сети Интернет.

2. Необходимость и значимость электронной ленты новостей как элемента сопровождения сайта

2.1 Методы исследования как основополагающий компонент в изучении востребованности электронной ленты новостей

А.П. Дурович выделяет [24] два основных уровня научного познания: эмпирический и теоретический. Это деление связано с тем, что субъект может получать знания опытным путем (эмпирическим) и путем сложных логических операций, то есть теоретически. 

Эмпирический уровень познания включает в себя:

- наблюдение явлений; 

- накопление и отбор фактов;

- установление связей между ними.

Эмпирический уровень - это этап сбора данных (фактов) о социальных и природных объектах. На эмпирическом уровне изучаемый объект отражается преимущественно со стороны внешних связей и проявлений. Главным для этого уровня является фактифицирующая деятельность. Эти задачи решаются с помощью соответствующих методов.

Теоретический уровень познания связан с преобладанием мыслительной деятельности, с осмыслением эмпирического материала, его переработкой. На теоретическом уровне раскрывается:

- внутренняя структура и закономерности развития систем и явлений; 
- их взаимодействие и обусловленность.

Получение и обоснование объективно-истинного знания в науке происходит при помощи научных методов.

Как утверждают Е. Дихтль и Х. Хершген [25], метод (от греч. Metodos - путь исследования или познания) - это совокупность правил, приемов и операций практического и теоретического освоения действительности.

Итак, научное познание представляет собой отношение субъекта и объекта; обладает специфическим языком и включает в себя различные уровни, формы и методы: эмпирическое исследование (научный факт, наблюдение, измерение, эксперимент); теоретическое исследование (проблема, гипотеза, теория).

Большинство специальных научных проблем и даже отдельные этапы исследования требуют применения специальных методов решения. Разумеется, такие методы имеют весьма специфический характер. Они никогда не бывают произвольными, т. к. определяются характером исследуемого объекта.

Помимо специальных методов, характерных для определенных областей научного знания, существуют общие методы научного познания, которые в отличие от специальных используются на всем протяжении исследовательского процесса и в самых различных по предмету науках.

Основу нашего исследования составляют следующие методы:

- Контент-анализ

- Аналогия

- Анкетирование

- Опрос

Анализ и синтез

По мнению Е.П. Голубкова [26], анализ - это метод, в основе которого лежит процесс разложения предмета на составные части. Когда ученый пользуется методом анализа, он мысленно разделяет изучаемый объект, то есть, выясняет, из каких частей он состоит, каковы его свойства и признаки.

Синтез представляет собой соединение полученных при анализе частей в нечто целое. В результате применения синтеза происходит соединение знаний, полученных в результате использования анализа в единую систему.

Методы анализа и синтеза в научном творчестве органически связаны между собой и могут принимать различные формы в зависимости от свойств изучаемого объекта и цели исследования.

Прямые (эмпирические) анализ и синтез применяются на стадии поверхностного ознакомления с объектом. При этом осуществляется выделение отдельных частей объекта, обнаружение его свойств, простейшие измерения, фиксация непосредственно данного, лежащего на поверхности общего.

Наиболее глубоко проникнуть в сущность объекта позволяют структурно-генетические анализ и синтез. Этот тип анализа и синтеза требует вычленения в сложном явлении таких элементов, которые представляют самое главное в них, их «клеточку», оказывающую решающее влияние на все остальные стороны сущности объекта. Для исследования сложных развивающихся объектов применяется исторический метод. Он используется только там, где так или иначе предметом исследования становится история объекта.

Изучая туризм вообще или его отдельные виды, исследователь мысленно расчленяет деятельность персонала каждого в отдельности и вместе с тем выявляет связь и взаимодействие элементов, свойств и сторон их в целом.

Ф. Котлер [27] отмечает, что в научных исследованиях применяются различные виды анализа: факторный, логический, контент-анализ и др.

Контент-анализ (от англ. content содержание) - формализованный метод изучения текстовой и графической информации, заключающийся в переводе изучаемой информации в туристской деятельности в количественные показатели и ее статистической обработке. Характеризуется большой строгостью и систематичностью. Объектом контент-анализа может быть содержание различных видов деятельности в турбизнесе: международные и отечественные туроператоры, конкуренты в определенном сегменте туристского рынка услуг, менеджеры международных и отечественных гостиничных комплексов, чрезвычайные события, воздействующие на турбизнес, законодательные акты отдельных стран в сфере индустрии гостеприимства. Метод контент-анализа применяется для исследования документальных источников и как вспомогательное средство при анкетировании, наблюдении, тестировании, в исследованиях массовых коммуникаций, в маркетинге.

Метод анализа и синтеза использовался нами при детальном изучении ленты новостей.

Как мы выяснили, новостная лента сочетает в себе несколько этапов:

- сбор информации;

- ее отбор;

- систематизация и изучение собранных данных;

- размещение на сайте.

Аналогия

По данным В.А. Гончарука [28], аналогия - прием познания, при котором на основе сходства объектов по одним признакам делается заключение об их сходстве по другим.

Степень вероятности (достоверности) умозаключений по аналогии зависит от количества сходных признаков у сравниваемых явлений. Наиболее часто аналогию применяют в теории подобия [29].

Методом аналогии нами были изучены сайты 5 ВУЗов, в 4 из которых существует специальность «Туризм», это:

- Сочинский институт курортной рекреации и гостеприимства (СИКРиГ) (Приложение А);

- Русско-британский институт управления (РБИУ) (Приложение Б);

- Российская международная академия туризма (РМАТ) (Приложение В);

- Санкт-Петербургский государственный инженерно-экономический университет (ИНЖЭКОН) (Приложение Г).

И 5 ВУЗом был Костанайский государственный университет (КГУ) (Приложение Д).

Так как личных сайтов у какой-либо специальности нет, то мы обращали внимание на наличие новостной ленты именно на сайте самого ВУЗа, а не отдельно взятой специальности.

В РБИУ, РМАТ и ИНЖЭКОН существует отдельная лента новостей, а в 2-х остальных ВУЗах новостной компонент присутствует на основной странице.

В отличие от рассмотренных нами сайтов ВУЗов, КГПИ имеет специальность - «Туризм», укомплектованную собственным сайтом и новостной лентой на нем

Анкетирование

Анкетирование - метод массового сбора материала с помощью специально разработанных опросников, называемых анкетами. И.С. Барчуков считает [30], что анкетирование основывается на предположении, что человек откровенно отвечает на поставленные вопросы; однако это не всегда так, что резко сужает диапазон применения анкетирования и подрывает доверие к объективности полученных результатов. Хотя анкетирование привлекает возможностью быстрых массовых опросов учеников (педагогов, родителей), дешевизной методики и возможностью автоматизированной обработки собранных данных.

В исследованиях широко применяются различные типы анкет: открытые, требующие самостоятельного конструирования ответа, и закрытые, в которых необходимо выбирать один из готовых ответов; именные, требующие указывать фамилию испытуемого, и анонимные, обходящиеся без нее; полные и урезанные; пропедевтические и контрольные и т.д. Одна из разновидностей, широко применяемых педагогами анкет - так называемая “полярная” анкета с балльной оценкой или шкалирование. По ее принципу составляются опросные листы для самооценки и оценки других. Шкалированием называется способ превращения качественных факторов в количественные ряды.

Для проведения анкетирования нами были привлечены студенты специальности «Туризм» I-IV курсов, а также ученики 11-х классов 2, 7, 8, 16 и 18-й школ г.Костаная.

Студентам было роздано 100 анкет, в обработку вернулось лишь 70 из них.

Анкета состояла из 7 вопросов открытого и закрытого типа (Приложение Е).

Обработав данные, мы получили следующие результаты:

На вопрос «Как часто Вы посещаете сайт кафедры МТиС» наиболее популярным ответом был признан - «1 раз в месяц», его выбрали 38 % респондентов, что составляет - 26 человек (рисунок 7).

Рисунок 7. Частота посещаемости сайта кафедры МТиС.

Наиболее интересными разделами на сайте кафедры МТиС были признаны «Для студентов», его предпочли 34 % анкетируемых (26 человек) и «Фото» - 26 % (20 человек) (рисунок 8).

Рисунок 8. Наиболее интересный раздел сайта.

На вопрос «Влияет ли сайт кафедры МТиС на имидж специальности “Туризм”» 69 % респондентов (48 человек) дали утвердительный ответ (рисунок 9).

Рисунок 9. Влияние сайта кафедры на имидж специальности «Туризм».

86 % опрошенных, что составляет 60 человек, считают необходимым создание новостной ленты на сайте кафедры МТиС (рисунок 10).

Рисунок 10. Необходимость создания ленты новостей.

Среди школьников было роздано 200 анкет, в обработку вернулось 181 анкета (Приложение Ж).

Анкетирование имело совсем иной характер, нежели чем среди студентов, так как многие ученики не имели полного представления о туризме.

Основной задачей данного анкетирования являлось:

- выявление интереса у учеников к данной специальности;

- наиболее интересный для них раздел на сайте любого ВУЗа;

На вопрос «Хотели бы вы узнать более подробно о специальности «Туризм» 42 % респондентов (76 человек) ответили положительно и 22 % (40 человек) - затруднились ответить.

Вопрос «На что в первую очередь Вы обращаете внимание на сайтах ВУЗов» показал следующие результаты: наиболее интересным разделом был признан «Факультеты (специальности)», его выбрало 70 % учеников, что составляет 127 человек.

Опрос

Метод опроса в социологических исследованиях занимает особое положение и является наиболее авторитетным и популярным, так как имеет ряд весьма существенных преимуществ по сравнению с методами наблюдения и анализа документов. Во всех отраслях знания, где исследователь обращается к человеку с вопросами, он имеет дело с различными модификациями этого метода (анамнестические опросы врача при приеме больного, опрос свидетелей какого-либо криминального происшествия следователем, интервью, проведенное журналистом для получения интересующей его информации, и др.). Метод опроса широко практиковался в отечественной социологии еще в 1920-е годы. В настоящее время можно с уверенностью констатировать, что он является наиболее распространенным и информативным, но не универсальным. Грамотное его использование требует от исследователя выяснения, насколько он соответствует тем задачам, которые предполагается решать. Другими словами, нагрузка на опрос по сбору первичной информации в каждом конкретном исследовании может быть различной.

Опрос - это метод непосредственного или опосредованного сбора первичной вербальной информации путем социально-психологического взаимодействия между исследователем и опрашиваемым. Специфика метода состоит в том, что при его использовании источником социологической информации является человек (респондент) - непосредственный участник исследуемых социальных процессов и явлений. Главным достоинством метода опроса является широта охвата различных областей социальной практики. С помощью этого метода можно получить информацию о любых проблемах в жизни современного общества. Познавательные возможности его практически безграничны, а огромное преимущество состоит в результативности опроса большого количества людей в максимально короткие сроки.

Опрос проводился уже непосредственно после создания ленты новостей среди студентов факультета физической культуры, спорта и туризма для того, чтобы оценить проделанную работу. Большая часть опрошенных студентов считает, что все 3 созданные ленты новостей будут востребованы, что они необходимы, интересны и будут полезны не только студентам, но и преподавателям и всем интересующимся туризмом и туристской деятельностью.

Вывод:

В общем и целом интерес к сайту прослеживается лишь среди студентов, так как они имеют более тесную связь с сайтом на данный момент, чем школьники.

Школьников на сайте интересует информация общего характера (факультеты, специальности, дисциплины и т.д.). Новостная же лента сайта кафедры интересна им в плане получения общей информации о туризме.