Информационная система учета обслуживания клиентов центра телекоммуникаций г. Знаменска
Цели деятельности центра телекоммуникации, использование программных продуктов для автоматизации отдельных этапов работы учета обслуживания клиентов. Формирование сопроводительной документации по обслуживанию клиентов. Логическая модель системы.
| Рубрика | Программирование, компьютеры и кибернетика |
| Предмет | Информационные системы и технологии |
| Вид | дипломная работа |
| Язык | русский |
| Прислал(а) | Сергей |
| Дата добавления | 27.12.2011 |
| Размер файла | 4,5 M |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Подобные документы
Разработан комплекс задач "Учет клиентов на предприятие" для автоматизации работы предприятия. Описано техническое проектирование системы, описание алгоритма комплексного учета клиентов на предприятии. Процесс обслуживания автоматизированной системы.
курсовая работа [3,0 M], добавлен 13.08.2019Задачи фитнес-центра и информационное обеспечение его деятельности. Общая характеристика и требования к проектируемой информационной системы, ее внутренняя структура и взаимосвязь элементов. Порядок и этапы формирования имитационной модели системы.
курсовая работа [37,9 K], добавлен 15.06.2014Организационная структура центра занятости, определение границ предметной области. Критерии оценки информационных систем. Разработка структуры базы данных. Расчет технико-экономических показателей разработки. Первичная проверка квалификации кандидатов.
дипломная работа [3,5 M], добавлен 20.07.2014Проектирование автоматизированной системы обслуживания клиентов банка через Интернет, функциональные требования к ней. Выбор системы управления базами данных. Описание интерфейса программы, ее тестирование. Расчёт экономической эффективности проекта.
дипломная работа [7,9 M], добавлен 24.03.2010Функциональная модель бизнес-процессов. Спецификация процесса "Бронирование номеров", "Регистрация клиентов" и "Отъезд клиентов". Распределение требований по субъектам и прецедентам. Диаграмма прецедентов и деятельности. Состояние проектируемого ПО.
курсовая работа [27,0 K], добавлен 25.11.2010Общая характеристика системы массового обслуживания, исходные данные для ее создания. Особенности построения алгоритма имитационной модели задачи о поступлении заявок (клиентов) в канал (парикмахерскую). Описание функционирования математической модели.
курсовая работа [154,1 K], добавлен 19.05.2011Обучение среднего менеджерского состава и операторов на базе контакт-центра "SimPreza". Проведение работ по поиску клиентов. Услуги компании: горячая линия, виртуальный офис, анкетирование и телемаркетинг. Программное обеспечение Infra Telesystems.
дипломная работа [1,7 M], добавлен 06.05.2009Разработка автоматизированной системы учета и мониторинга выполнения заказов клиентов в ЗАО "Централизованный региональный технический сервис" группы компаний MAYKOR. Обоснование СУБД и инструментальных средств программирования. Затраты на разработку.
дипломная работа [2,8 M], добавлен 18.01.2015Требования и порядок учета клиентов в современном бизнесе. Обзор современного рынка программных продуктов, предназначенных для автоматизации системы взаимоотношений с клиентами. Разработка и внедрение программного комплекса на предприятии ООО ТСС НН.
дипломная работа [2,9 M], добавлен 15.09.2012Естественно-языковая модель предметной области. Уменьшение времени обслуживания пациентов за счет автоматизации. Описание инфологической модели. Проектирование баз данных. Разработка графа диалога и экранных форм. Оптимизация логической схемы базы данных.
дипломная работа [4,2 M], добавлен 20.05.2012
