Подсистема автоматизированного учета автозапчастей ООО "Авто-Ресурс"

Разработка подсистемы автоматизированного учета автозапчастей ООО "Авто-Ресурс" на базе MS SQL Server 2008. Ввод и вывод информации, поиск данных, распечатка сведений о комплектующих, учет автозапчастей и клиентов. Программное и техническое обеспечение.

Рубрика Программирование, компьютеры и кибернетика
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 22.06.2011
Размер файла 2,2 M

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

  • Реферат
  • Введение
  • 1. Диагностический анализ предприятия
  • 1.1 Диагностика предприятия в целом
  • 1.2 Диагностический анализ системы управления предприятием
  • 1.3 Общая характеристика предприятия как системы
  • 1.4 Анализ функциональной и организационной структуры предприятия
  • 1.4.1 Общая характеристика функций управления
  • 1.4.2 Декомпозиция функциональной структуры
  • 1.4.3 Анализ организационно-управленческой структуры
  • 1.4.4 Построение организационно-функциональной модели предприятия
  • 2. Описание АСУ
  • 2.1 Общие положения создания АСУ
  • 2.2 Описание структуры АСУ
  • 2.3 Функциональные подсистемы АСУ
  • 2.3.1 Существующие АПС
  • 2.3.2 Разрабатываемые и предлагаемые к разработке АПС
  • 2.4 Обеспечивающая подсистема АСУ
  • 2.4.1 Информационное обеспечение АСУ
  • 2.4.2 Организационное обеспечение АСУ
  • 2.4.3 Разработка решений по программному и техническому обеспечению
  • 2.4.4 Математическое обеспечение
  • 2.5 Общая структура АСУ предприятия
  • 3. Проектирование АПС "Учет автозапчастей"
  • 3.1 Разработка решений по созданию функциональной структуры АПС "Учет автозапчастей"
  • 3.1.1 Общее описание функциональной структуры АПС
  • 3.1.2 Описание задачи "Обработка информации о клиентах"
  • 3.1.3 Описание задачи "Обработка информации о деталях"
  • 3.1.4 Описание задачи "Обработка сведений о поставках"
  • 3.1.5 Описание задачи "Обработка сведений о заказах и бартере"
  • 3.2 Проектирование информационной базы
  • 3.2.1 Исследование предметной области
  • 3.2.3 Разработка датологической модели
  • 3.2.4 Выбор СУБД
  • 3.2.5 Структура базы данных
  • 3.2.6 Разработка средств защиты
  • 3.3 Разработка обобщенного алгоритма АПС
  • 3.4 Выбор программного и технического обеспечения
  • 4. Описание программного средства
  • 4.1 Условия применения
  • 4.2 Описание применения
  • 4.2.1 Функциональное назначение
  • 4.2.2 Входные данные
  • 4.2.3 Выходные данные
  • 4.2.4 Описание НСИ
  • 4.3 Руководство пользователя
  • 4.3.1 Установка программного средства
  • Работа в приложении
  • 4.3.2 Работа с программой
  • 4.4 Описание контрольного примера
  • 5. Расчет экономической эффективности проекта
  • 5.1 Краткая характеристика проекта
  • 5.2 Определение трудоемкости выполняемых работ
  • 5.3 Расчет затрат на разработку программного продукта
  • 5.4 Расчет экономической эффективности проекта
  • 5.5 Оценка основных технико-экономических показателей проекта
  • Выводы:
  • 6. Безопасность жизнедеятельности и экологичность проекта
  • 6.1 Анализ опасных и вредных факторов в помещении
  • 6.2 Общие мероприятия по обеспечению безопасности жизнедеятельности в помещении
  • 6.3 Мероприятия по обеспечению электробезопасности
  • 6.4 Мероприятия по обеспечению пожарной безопасности на объекте
  • 6.5 Расчет искуственного освещения
  • Заключение
  • Список литературы
  • Приложения

Реферат

Черкасов Степан Александрович. Разработка подсистемы автоматизированного учета автозапчастей ООО "Авто-Ресурс" на базе MS SQL Server 2008.

Место выполнения диплома - ООО "Авто-Ресурс", место дипломирования - СевКавГТУ, каф. АСОиУ, руководитель - доцент Братченко Н.Ю., 2011, 142 стр., 12 табл., 16 рис., 4 прилож.

Диагностический анализ, система, структура, цель, проблемная ситуация, информационные потоки, автоматизированная система управления (АСУ), автоматизированная подсистема (АПС), проектирование, система управления базами данных (СУБД), инфологическая модель, даталогическая модель, файлы, средства защиты, экономико-математическая модель, эффект, блок-схема алгоритма, программа.

В дипломе изучена структура управления предприятия, а также функции и цели деятельности предприятия ООО "Авто-Ресурс". Выявлен ряд проблем, среди которых одной из наиболее существенных является недостаток в поставщиках техники и автозапчастей, а также неразвитая реализаторская сеть. Для устранения этой проблемы вынесено предложение о целесообразности внедрения в АСУ предприятия АПС "Учет автозапчастей" для учета товара и контактов с клиентами. Проведен анализ существующих аналогичных систем. Проведен диагностический анализ АСУ предприятия. Проведена декомпозиция структуры АСУ на функциональные и обеспечивающие подсистемы. Проведено исследование предметной области, спроектирована структура данных, необходимых для реализации АПС. Проведен анализ технико-экономической эффективности разработки. Прикладная система разработана средствами MS SQL Server 2008.

Приведено описание руководства пользователя АПС. Проведен диагностический анализ проблем обеспечения безопасности жизнедеятельности на предприятии. Произведен расчет искусственного освещения для рабочего места оператора АПС.

Введение

На современном этапе существенно повысилась роль автоматизированных систем управления в снижении себестоимости продукции, а, следовательно, и в увеличении ее конкурентоспособности, повышении уровня безопасности производства и сохранении экологического баланса.

Одними из главных преимуществ АСУ являются снижение, вплоть до полного исключения, влияния так называемого человеческого фактора на управляемый процесс, минимизация расходов сырья, повышение качества продукта, и, в конечном итоге, - существенное повышение эффективности производства. Основные функции, выполняемые подобными системами, включают в себя контроль и управление, обмен данными, обработку, накопление и хранение информации, формирование сигналов тревог, построение графиков и отчетов.

Автоматизированная система управления (АСУ) - это человеко-машинная система, в которой с помощью технических средств обеспечивается сбор, накопление, обработка информации, формулирование оптимальной стратегии управления определенными компонентами и выдача результатов человеку или группе людей, принимающих решение по управлению. Под оптимальной стратегией понимается стратегия, минимизирующая или максимизирующая некоторые характеристики объекта.

В отличие от автоматических систем, где человек полностью исключён из контура управления, АСУ предполагает активное участие человека в контуре управления, который обеспечивает необходимую гибкость и адаптивность АСУ.

В зависимости от роли человека в процессе управления, форм связи и функционирования звена "человек-машина", оператором и ЭВМ, между ЭВМ и средствами контроля и управления все системы можно разделить на два класса:

1. Информационные системы, обеспечивающие сбор и выдачу в удобном виде информацию о ходе технологического или производственного процесса. В результате соответствующих расчётов определяют, какие управляющие воздействия следует произвести, чтобы управляемый процесс протекал наилучшим образом. Основная роль принадлежит человеку, а машина играет вспомогательную роль, выдавая для него необходимую информацию.

2. Управляющие системы, которые обеспечивают наряду со сбором информации выдачу непосредственно команд исполнителям или исполнительным механизмам. Управляющие системы работают обычно в реальном масштабе времени, т.е. в темпе технологических или производственных операций. В управляющих системах важнейшая роль принадлежит машине, а человек контролирует и решает наиболее сложные вопросы, которые по тем или иным причинам не могут решить вычислительные средства системы.

С целью обеспечения возможности взаимодействия человека с ЭВМ в интерактивном режиме появляется необходимость реализовать в рамках АСУ так называемые АПС - автоматизированные подсистемы. АПС представляют собой совокупность программно-аппаратных средств, обеспечивающих взаимодействие человека с ЭВМ, т.е. такие функции как:

- возможность ввода информации в ЭВМ;

- возможность вывода информации из ЭВМ на экран монитора, принтер или другие устройства вывода (в настоящее время этот перечень достаточно широк - графопостроители, и т.п.).

Все эти компоненты необходимы для непосредственной работы предприятия, так сказать, помогают документировать процессы связанные с основной деятельностью предприятия. Но в наше время у человека есть надежный помощник - компьютер.

Цель данного дипломного проекта - реализация автоматизированной подсистемы, с дополнительными функциями: ввод и вывод информации, поиск необходимых данных, распечатка сведений о наименованиях автокомплектующих, учет как автозапчастей, так и клиентов.

1. Диагностический анализ предприятия

1.1 Диагностика предприятия в целом

Если исходить из того, что предприятие рассматривается как механизм, пребывающий в состоянии непрерывного совершенствования своей деятельности, то естественно возникает вопрос, с чего начать этот процесс. Комплекс диагностических процедур является очевидной стартовой фазой любого процесса реструктуризации. Подобно тому, как больной человеческий организм нуждается в основательной диагностике перед началом лечения, предприятие должно пройти не менее основательную диагностику прежде, чем приступить к трансформации. Данная аналогия является весьма уместной, многие западные финансовые менеджеры используют термин "финансовое здоровье" (Financial Health).

Предположим, что диагностика предприятия проведена, найдены "болевые точки" бизнеса, проведен комплекс мер по улучшению состояния предприятия. Но контролировать финансовое состояние предприятия следует постоянно. По меньшей мере, раз в году предприятие должно "сдавать по возможности" все отчеты, а ежемесячно - только часть из них, которые являются наиболее важными с точки зрения последующего возможного ухудшения состояния предприятия.

В условиях современной конкуренции сохранить финансовое состояние чрезвычайно нелегко. Если предприятие постоянно не следит за основными показателями, то очень скоро выяснится, что финансовые результаты компании стали существенно хуже, чем в прошлом периоде. Операционный механизм предприятия становится менее эффективным с точки зрения получения конечного результата.

Сегодня очень популярен термин "бизнес-процесс". В самом деле, чтобы лучше понять причины финансовых проблем предприятия необходимо глубоко изучить основные бизнес-процессы с тем, чтобы потом попытаться их изменить.

На этом можно прекратить проведение простых популярных сравнений. Говоря более профессиональным языком, в диагностике предприятия существуют два основных объекта анализа:

результаты деятельности предприятия за период и его состояние на текущий момент времен;

основные бизнес-процессы предприятия.

Таким образом, первое положение диагностики, которое определяет две сферы приложения (см. рис.1.1).

Рисунок 1.1 - Объекты диагностики предприятия

Определив основные объекты диагностики, попытаемся связать финансовую диагностику с общим диагностическим процессом. Представляется очевидным положение (второе) о том, что нельзя ограничить инструментарий диагностики расчетом только финансовых показателей. Финансовые показатели должны появляться на конечной стадии диагностики. Они и являются по своей сути замыкающими: весь менеджмент предприятия упорно работал в течение месяца или квартала, потом посчитали финансовые показатели, и оказалось хуже. Ответить на этот вопрос принципиально нельзя, если использовать только финансовые показатели. Следует не забывать, что диагностика не делается сама по себе - она служит целям управления. А управлять предприятием с помощью только финансовых коэффициентов - это то же самое, что управлять автомобилем, используя зеркало заднего обзора: "видно, что оставил за собой, но непонятно, как это случилось". Это в одинаковой степени относится как к левой, так и к правой стороне рис.1.1 Анализировать следует не только бизнес-процессы обеспечивающие "финансовую функцию" предприятия, но и все основные бизнес-процессы, связанные с деятельностью предприятия.

Остановимся на структуре диагностики. Начнем с диагностики результатов деятельности и состояния предприятия. Финансовый инструментарий данной части диагностики весьма обширен, он включает в себя большое количество финансовых показателей (коэффициентов), которые зачастую дублируют друг друга, и не всегда очевидна необходимость использования тех или иных коэффициентов. Представляется целесообразным следующее третье положение финансовой диагностики сформулировать в виде принципа разумной достаточности использования методов финансового анализа. Суть принципа чрезвычайно проста - для целей диагностики следует использовать только те показатели, которые являются информационной основой для принятия управленческих решений.

Практическая полезность данного принципа очевидна, учитывая то обстоятельство, что на многих предприятиях используется зачастую большое количество финансовых коэффициентов, перечень которых определяет финансовый директор. Эти показатели "ложатся на стол" генерального директора, и он нередко не знает, что с ними делать, как их использовать для целей принятия последующих управленческих решений. Гораздо лучше дело будет пойдет тогда, когда генеральный директор укажет финансовому директору свои предпочтения с точки зрения критериев принятия управленческих решений, а финансовый директор, в свою очередь, “подберет" соответствующие финансовые показатели. Дело в том, что основная задача финансового директора указать "слабые места" бизнеса, говоря образно “доложить начальству”, кто и где плохо работает. На этом миссия финансового директора оканчивается, он “умывает руки” до следующего раза. Конечно же, результаты диагностики могут служить основой для поощрения работников, если результаты бизнеса улучшились.

Если говорить о практическом воплощении принципа разумной достаточности, то на основе своего опыта работы с отечественными предприятиями, считается достаточным ограничиться набором средств финансовой диагностики, представленной на рис.1.2.

Рисунок 1.2 - Инструментарий финансовой диагностики

Рассмотрим содержание каждой из составляющих. Непосредственное использование финансовой отчетности является первым, но не основным шагом, финансовой диагностики. Прежде всего, подчеркнем разницу между понятиями "информация" и "данные". Данные в области финансового менеджмента обычно представляют собой набор каких-либо сведений, главным количественного характера, которые в той или иной манере характеризуют предприятие. Существенно то, что на основе этой слабо структурированной информации принципиально невозможно произвести эффективную диагностику. Термин "информация" предполагает некоторую степень организации данных, причем порядок упорядочивания информации служит целям ее использования.

Первый этап структурного упорядочивания финансовых данных как раз и состоит в составлении финансовой отчетности, когда финансовые данные организуются по специальным форматам, образующим

1) баланс,

2) отчет о прибылях и убытках,

3) отчет о движении денежных средств. Ранее упоминалось, что конечным потребителем результатов диагностики является высшее руководство. Руководителю необходима некоторая более обобщенно представленная и лаконичная система данных. В то же время получить ответы на некоторые более уточняющие вопросы можно только на основании первичных финансовых отчетов. Обобщающие данные, которые можно извлечь непосредственно из финансовых отчетов: во-первых, сумма основных и оборотных средств предприятия, величина задолженностей и собственного капитала. Во-вторых, отчет о прибыли предоставляет данные по величине операционной и чистой прибыли. И, наконец, результирующие денежные потоки от операционной, инвестиционной и финансовой деятельности из отчета о движении денежных средств.

Вертикальный и горизонтальный анализ финансовой отчетности является следующей стадией упорядочивания финансовой информации. Его содержание чрезвычайно просто. В горизонтальном анализе сопоставляются (в абсолютном и процентном соотношении) основные статьи баланса, отчета о прибыли и отчета о движении денежных средств. В вертикальном анализе все данные финансовых отчетов представляются в относительном (процентном) выражении.

Данный инструментарий финансовой диагностики иллюстрирует четвертое положение финансовой диагностики, которое можно сформулировать как принцип сравнимости. Суть этого принципа состоит в том, что сами по себе финансовые показатели являются бесполезными для принятия решения, если менеджер не сопоставляет их с каким-то другими данными, имеющими отношение к объекту диагностики. Существует два вида показателей для сопоставления:

– показатели данного предприятия за предшествующие периоды времени,

– аналогичные показатели других предприятий, принадлежащих той же отрасли, (обычно предприятий-конкурентов).

Данное положение символизирует прагматическую простоту основной цели диагностики - по результатам диагностики следует сделать по возможности два вывода:

Как изменилось состояние предприятия по сравнению с предшествующими периодами - ухудшилось или улучшилось?

Насколько успешно наше предприятие работает по сравнению с конкурентами.

В данном контексте уместно упомянуть пришедшее "из глубины социалистических лет" понятие норматива. Во многих книгах по финансовому анализу наряду с определением того или иного финансового показателя обычно указывают его целевой норматив, например, сумма заемных средств не должна превышать 50% общей суммы источников финансирования. Поскольку в этом случае предприятие будет иметь достаточную финансовую автономию и ему не грозит банкротство. Утверждения подобного типа являются непрофессиональными. Дело в том, что самой высокой оценкой эффективности предприятия является его способность успешно работать за счет заемных источников. Достаточно, что активы, пожалуй, самой успешной компании всех времен "General Motors Corporation" капитализируются в настоящее время на 90% за счет заемных финансовых ресурсов.

Традиционно в мировой практике используют "средние по отрасли" значения финансовых показателей. Эти значения оцениваются каждый год на основании фактических результатов деятельности реальных предприятий с учетов отраслевой принадлежности и масштаба деятельности.

Третий инструментарий (см. рис.1.2) финансовой диагностики компании ООО "Авто-Ресурс" - это традиционный набор финансовых коэффициентов, Ratio Analysis, как часто говорят западные финансовые аналитики. Следует отметить, что обычно не так уж важно в какой последовательности рассчитывать и анализировать коэффициенты. Важно не упустить ключевые показатели и дать им правильную интерпретацию.

Считается целесообразным упорядочить финансовые показатели по признаку операционной деятельности как главного фокуса предприятия с учет рыночной ориентации. Этот несколько туманный на первый взгляд признак иллюстрируется рис.1.3 Суть предлагаемого подхода состоит в том, что основным показателем результативности предприятия признан показатель прибыльности собственного капитала (обычно обозначается ROE). Таким образом, на первое место ставится интерес собственника. Данный показатель обеспечивается, главным образом, двумя факторами: прибыльностью продаж (этот показатель принадлежит группе показателей операционной деятельности) и оборачиваемостью активов (группа показателей эффективности использования активов). В самом деле, каждый предприниматель понимает, что высокую отдачу от использования вложенных средств можно обеспечить высокой "маржей продаж" и/или высокой оборачиваемостью оборотных средств. Оценка показателей ликвидности является неотъемлемой частью диагностической процедуры. Их назначение состоит в том, чтобы предостеречь менеджмент предприятия от излишнего увеличения оборачиваемости. "Помни об угрозе банкротства" - говорят эти показатели. Наконец, отдачу от использования вложенных собственником средств можно увеличить за счет использования долгосрочных заемных ресурсов. Эту часть деятельности компании (она называется финансовой) характеризует группа показателей структуры капитала.

подсистема автоматизированный учет автозапчасть

Рисунок 1.3 - Структура финансовых показателей предприятия

Этим можно было бы окончить описание структуры финансовых показателей.

После определения структуры финансовых показателей возникает вопрос о временном аспекте диагностики, т.е. когда и в каком объеме производить диагностику предприятия. Данное положение может быть характеризовано с помощью принципа временной согласованности финансовой диагностики. Согласно этому принципу диагностика предприятия должна производится согласно определенному временному регламенту. Наиболее привлекательной с практической точки зрения представляется регламент диагностики, при котором

один раз в году (в период подготовки годового отчета) производится фундаментальная диагностика, предполагающая использование всего диагностического инструментария, представленного на рис.3,ежемесячно производится оценка ограниченного количество показателей по результатам текущего месяца (обычно это делается в первых числах последующего месяца).

Последняя процедура носит название "мониторинга" деятельности предприятия. В процессе мониторинга осуществляется контроль показателей, которые характеризуют оперативные результаты деятельности. В частности, в состав показателей мониторинга не имеет смысл вводить показатель прибыльности активов или собственного капитала. Данный показатель является интегральным, он формируется в течение всего года. В то же время в состав показателей мониторинга следует обязательно включить показатель валовой прибыльности (отношение валовой прибыли к выручке). Эту характеристику следует проверять как можно чаще, чтобы вовремя обнаружить негативную тенденцию ухудшения операционной эффективности предприятия.

В качестве последнего положения финансовой диагностики выступает принцип законченности, суть которого состоит в том, что когда рассчитаны все финансовые коэффициенты, сделан горизонтальный и вертикальный анализ финансовой отчетности и описаны ее особенности характерные для анализируемого периода, необходимо сделать выводы, ради которых, собственно, и были выполнены все указанные выше работы. Представление таких выводов должно быть лаконичным и конструктивным, т.е. направленным на поиск путей улучшения деятельности компании. В качестве такого представления может быть рекомендован формат так называемого SWOT-анализа. Все множество факторов деятельности компании группируется по четырем областям:

S (Strengths) - сильные стороны деятельности предприятия,

W (Weaknesses) - слабые стороны деятельности предприятия,

O (Opportunities) - возможности предприятия, позволяющие ему улучшит свое положение,

T (Threats) - угрозы (опасности), с которыми может столкнуться предприятие на пути улучшения своей деятельности.

В рамках каждой группы необходимо сформулировать несколько (не более десяти) лаконичных утверждений - выводов по результатам диагностики. Эти утверждения должны быть связаны с какими-либо показателями или свойствами предприятия. Например, "за текущий период ухудшились показатели оборачиваемости, о чем свидетельствует увеличение длины финансового цикла", или "показатели маржинальной прибыли стабильны". Важно различать сферы ответственности отмеченных выше групп. Первые две буквы S и W "отвечают" за текущее состояние предприятия, в то время как две другие O и T связаны с прогнозом состояния предприятия на ближайшую перспективу.

Прагматическая целесообразность SWOT-анализа заключается в том, что он делает попытку конструктивного улучшения результативности деятельности предприятия. На основе этих основных позиций SWOT-анализа менеджмент предприятия должен сформулировать рекомендации по основным направлениям улучшения деятельности. Только тогда процесс диагностики можно считать законченным.

Итак, коротко повторим основные положения финансовой диагностики:

Положение 1. Содержание диагностики составляют а) анализ результатов деятельности предприятия и б) анализ основных бизнес-процессов предприятия.

Положение 2. Финансовые показатели должны анализироваться в комплексе с остальными "нефинансовыми" показателями.

Положение 3. Принцип разумной достаточности: Для целей диагностики следует использовать только те показатели, которые являются информационной основой для принятия управленческих решений.

Положение 4. Принцип сравнимости: Финансовые показатели являются бесполезными для принятия решения, если менеджер не сопоставляет их с какими-то другими данными, имеющими отношение к объекту диагностики.

Положение 5. Принцип временной согласованности: Финансовая диагностика должна производиться в соответствии с конкретным временным регламентом, например, раз в году производится крупномасштабная диагностика, а раз в месяц осуществляется мониторинг выборочных финансовых показателей.

Положение 6. Диагностика должна оканчиваться лаконичным представлением основных выводов, например, в формате SWOT-анализа.

В заключение подчеркнем, что сформулированные выше принципы имеют отчетливый практический смысл. Этим принципам должен следовать любой финансовый аналитик. В противном случае результаты диагностики будут бесполезными с точки зрения последующих управленческих решений, направленных на улучшение деятельности компании.

1.2 Диагностический анализ системы управления предприятием

Диагностический анализ - комплекс исследований, направленных на выявление общих тенденций и факторов развития системы управления и определения мероприятий по ее совершенствованию.

Диагностический анализ выполняется небольшой группой квалифицированных специалистов из 4-5 человек, состоящей из представителей заказчика и разработчика, а также руководителя разработки.

Состав работ диагностического анализа включает в себя:

Изучение характера деятельности предприятия.

Формулировка целей и принципов функционирования объекта исследования.

Выявление факторов, препятствующих и способствующих достижению целей.

Определение существенных внутренних и внешних связей.

Изучение формы документооборота и маршрутов их движения.

Предпроектное обследование предприятия ставит своей задачей проведение системного описания исследуемого объекта, диагностический анализ системы управления, существующей на предприятии, исследование потоков информации и подготовку технического задания на разработку автоматизированной системы управления.

Основной целью предпроектного обследования является определение путей повышения эффективности производственной деятельности исследуемого предприятия (организации) за счет совершенствования его системы управления, в том числе целесообразности создания АСУ. В частности, в процессе анализа выявляются объективные факторы, предопределяющие возможность совершенствования системы управления, ее функций и структуры управляемого объекта, документооборота и алгоритмов обработки данных, определяются цели функционирования предприятия, пути и методы их достижения.

1.3 Общая характеристика предприятия как системы

Прежде всего система - это целостная совокупность некоторых элементов, не сводящаяся к простой сумме своих частей, т.е. представляющая собой нечто большее, чем просто сумму частей. Это нечто, отсутствующее в частях системы, взятых самих по себе, и совершенно необходимое, чтобы элементы образовали систему, представляет собой интегрирующее начало.

Интегрирующее начало может быть как объективным, так и субъективным, а системы, соответственно, естественными и искусственными. Искусственная система есть средство достижения цели. Но и естественные, например, экологические системы, человек, как правило, рассматривает с точки зрения того, что они могут ему дать или какими они должны быть, чтобы обеспечить человеку определенные желательные условия, т.е. опять же с точки зрения соответствия определенным целям.

Различные модели систем отличаются тем, насколько полно в этих моделях отражены знания разработчиков модели о внутреннем строении моделируемых систем, и насколько эти модели являются подходящими для применения с точки зрения достижения целей АСУ.

Простейшей (полностью феноменологической) моделью системы является модель "черного ящика" [4]. Так называют систему, о которой внешнему наблюдателю доступны только лишь входные и выходные параметры, а внутренняя структура системы и процессы в ней неизвестны. Входные параметры можно рассматривать как управляющие воздействия, а желательные значения выходных - как цель управления. Ряд важных выводов о поведении системы можно сделать, наблюдая только ее реакцию на воздействия, т.е. наблюдая зависимости между изменениями входных и выходных параметров. Такой подход открывает возможности изучения систем, устройство которых либо совершенно неизвестно, либо слишком сложно для того, чтобы можно было по свойствам составных частей и связям между ними сделать выводы о поведении системы в целом. Поэтому понятие "черный ящик" широко применяется при решении задач идентификации и моделировании реакции на управляющее воздействие в АСУ сложными объектами управления.

Важно понимать, что "черный ящик" представляет собой именно систему, причем в общем случае, сложную систему. Из этого следует очень важный вывод: оптимизировать какой-либо отдельно взятый выходной параметр нельзя, так как это может привести к уничтожению всей системы, т.е. выходные параметры необходимо рассматривать системно, т.е. в единстве, комплексе.

Несмотря на свою кажущуюся простоту, построение модели "черного ящика" не является тривиальной задачей. Дело в том, что любая реальная система взаимодействует со средой бесчисленным множеством способов. Строя модель системы, из этого бесчисленного множества связей отбирают конечное их число и включают их в список входов и выходов. Критерием отбора при этом является целевое назначение модели, существенность той или иной связи для достижения цели. То, что существенно и важно, включается в модель, а то, что не существенно и не важно - не включается.

Но проблема как раз и заключается в том, что в действительности заранее никому не может быть точно известно, какие входные параметры оказывают существенное влияние на выходные целевые параметры, а какие нет. Это можно узнать, статистически исследовав эволюцию некоторого объекта в течение длительного времени, что проблематично, либо изучив достаточное количество аналогичных объектов, находящихся на различных стадиях своей эволюции, т.е. вариабельных конкретных "мгновенных" реализаций аналогичных объектов управления.

Но даже если такая информация имеется, то математически ее обработать, например с применением факторного анализа, также далеко не просто, так как обычно размерность реальных задач намного (на несколько порядков) превосходит возможности стандартных статистических методов и пакетов.

Более развитой, чем "черный ящик" является модель состава системы, в которой перечисляются составляющие ее элементы и подсистемы. Совокупность необходимых и достаточных для достижения целей управления элементов и подсистем с определенными отношениями между ними называется структурой системы.

Суммируя модели "черного ящика", состава и структуры, по мнению многих авторов [2-5], можно дать следующее синтетическое определение системы: "Система есть совокупность взаимосвязанных элементов, обособленная от среды и взаимодействующая с ней как единое целое для достижения определенной объективной или субъективной цели".

Существуют различные подходы к классификации систем:

по происхождению: искусственные, смешанные и естественные;

по степени изученности структуры (наличию информации): "черный ящик", непараметризованный класс, параметризованный класс, "белый ящик";

по способу управления: управляемые извне, самоуправляемые, с комбинированным управлением;

по ресурсной обеспеченности управления: энергетические ресурсы (обычные и энергокритичные), материальные ресурсы (малые и большие), информационные ресурсы (простые и сложные).

При недостатке априорной информации о сложном объекте управления построение его содержательной модели затруднительно. В этих условиях, по мнению авторов, возможно применить модель "черного ящика", которая предполагает минимум знаний о структуре и связях входных и выходных параметров моделируемого объекта.

При построении этой модели выходные параметры определяются исходя из целей управления, а проблема выбора входных параметров, значимо влияющих на выходные, в принципе может решаться различными методами, например, такими как: многофакторный анализ, дискриминантный анализ, методы проверки статистических гипотез, методы теории информации.

В данной работе предлагаются различные варианты классификации параметров, в зависимости от того, какие состояния объекта управления и среды они характеризуют и в какой степени они зависят от человека.

Например, параметры могут быть разделены на четыре группы, характеризующие:

1. Предысторию объекта управления и окружающей среды.

2. Характеристику актуального состояния объекта управления (которое рассматривается как исходное состояние СОУ) и среды.

3. Не зависящие от человека факторы.

4. Зависящие от человека факторы (управляющие воздействия на объект управления).

Эта классификация позволяет изучить влияние на достижение целей управления каждой из перечисленных групп факторов и выделить наиболее существенные факторы как в каждой группе, так и по всем группам в целом. Для этой цели в данном исследовании предлагается применить итерационные методы снижения размерности пространства признаков с переменным шагом, основанные на максимизации среднего количества информации, которое система получает при предъявлении ей признаков объектов обучающей и распознаваемой выборки [8].

Рассмотрим соотношение понятия "фактор", широко применяющегося в настоящем исследовании, и понятия "управляющее воздействие", традиционного для теории АСУ. В данном исследовании с единых позиций рассматриваются все причины, влияющие на переход СОУ в различные состояния, в том числе целевые. Конечно, это прежде всего управляющие воздействия. Но это и факторы среды, причем не только актуальные, но и будущие (прогнозируемые). Это и состояния самого СОУ, как прошедшие (СОУ рассматривается как автомат с памятью), так и актуальные, а также прогнозируемые. Среди всех этих факторов есть и зависящие от человека, которые он может использовать в качестве управляющих воздействий, а также и не зависимые от него, без учета которых, однако, управление СОУ станет менее надежным. Все эти факторы и рассматриваются в предлагаемой модели. Поэтому естественно, что в данном исследовании понятие фактор толкуется более широко, чем термин "управляющее воздействие".

Более пристального внимания заслуживает также классификация систем по ресурсной обеспеченности управления. Для того, чтобы модель реально заработала, или, как говорят была актуализирована, необходимы затраты различных ресурсов, прежде всего энергетических, материальных, информационных, финансовых, а также других.

Конечно, ресурсная обеспеченность меняется с течением времени, что связано прежде всего с совершенствованием компьютерной техники и информационных систем, а также зависит от возможностей конкретных исследователей и разработчиков. Поэтому классификация этого типа, безусловно, является относительной. Несмотря на это, подобная классификация имеет практическую ценность.

Большой называется система, поведение которой определяется всей совокупностью ее элементов, взаимодействующих между собой, ни один из которых не является определяющим [4, 9]. В рассматриваемом контексте термин "большая" означает не пространственные размеры системы, а большое количество ее элементов. При моделировании больших систем возникает проблема высокой размерности описания. Например, если применяется многофакторная модель, то вычислительные и понятийные (связанные с интерпретацией) трудности возникают уже при количестве факторов от семи до десяти. В то же время многие реальные задачи требуют учета многих сотен и даже тысяч различных факторов.

Известны два способа перевода больших систем в разряд малых: использование более мощных вычислительных средств (компьютеров и программных систем) либо осуществление декомпозиции многомерной задачи на совокупность слабо связанных задач меньшей размерности (если характер задачи это позволяет). Если существует возможность сгруппировать элементы системы в незначительное количество подсистем, каждая из которых оказывает вполне определенное существенное влияние на поведение системы в целом, а с другими подсистемами мало взаимодействует, то этим самым описание функциональной структуры системы существенно упрощается.

На практике чаще всего исследователь самостоятельно решает неформализуемым путем, какие факторы он будет исследовать, а какие нет.

Напомним ключевое для нашего изложения определение сложной системы. Сложной называется система, адекватное моделирование которой требует учета отсутствующей или недоступной информации [10]. Необходимо специально отметить, что данное определение сложной системы считается классическим. Сложный объект управления (СОУ) - это объект управления, являющийся сложной системой. В контексте данного исследования несущественно, является ли СОУ динамическим, статическим, стохастическим и т.д. Но эти варианты порождают частные случаи, некоторые из которых конкретизируются в исследовании.

Если управление приводит к неожиданным, непредвиденным или нежелательным результатам, т.е. отличающимся от ожидаемых (прогнозируемых) в соответствии с моделью, то это объясняется недостатком существенной информации, что порождает неадекватность модели и интерпретируется как сложность системы. Таким образом, простота или сложность системы относительна и указывает на достаточность или недостаточность информации о системе в действующей модели этой системы, т.е. связана с возможностью построения адекватной модели.

Между большими и сложными системами имеется много общего: очень часто большие системы одновременно являются и сложными. Но есть и существенное различие между ними: адекватное моделирование больших систем оказывается возможным при удовлетворении высоких требований к инструментам обработки (компьютерам и программным системам), тогда как при моделировании сложных систем возникают более фундаментальные проблемы, связанные с недостатком значимой информации.

В первые годы после кризиса августа 1991 года разрушились экономические и торговые связи между регионами России и странами бывшего СССР. Перестала существовать некогда налаженная система, в которой каждый регион производил характерную для него продукцию и совершал товарообмен с остальными регионами страны. При переходе экономики к рыночным отношениям былые связи в большей степени возрождаются не на уровне администраций регионов и центра, а на уровне отдельных предприятий.

Ставропольский край традиционно считается одним из главных поставщиков зерна, молока, мяса и другой сельскохозяйственной продукции. Однако наш регион не имел собственных мощностей для обеспечения тружеников сельского хозяйства всем необходимым для производства основной продукции. Таким образом, возник рыночный вакуум между регионами-поставщиками промышленных товаров и сельским хозяйством. Эту нишу заполняют организации, основная деятельность которых заключается в снабжении колхозов, акционерных обществ, фермеров и других предприятий нашего края промышленной продукцией других регионов России. Одним из таких предприятий и является ООО "Авто-Ресурс".

Общество с ограниченной ответственностью "Авто-Ресурс" возникло в 1999 году и является полностью коммерческим предприятием, имеющим свой устав, уставной капитал и имеет своей целью достижение максимальной прибыли от коммерческой деятельности.

Для достижения вышеупомянутой цели ООО "Авто-Ресурс" выполняет следующие задачи:

Оптовая торговля;

Розничная торговля;

Организация перевозок.

ООО "Авто-Ресурс" является финансово-независимой организацией, где главным управляющим и ответственным лицом является директор.

Материально-техническое и финансовое обеспечение ООО "Авто-Ресурс" осуществляется за счет прибыли, получаемой от коммерческой деятельности.

В настоящее время ООО "Авто-Ресурс" представляет собой коммерческую организацию, владеющую оптовым складом и сетью розничных магазинов. Координацией, управлением и контролированием функционирования организации занимаются:

директор;

коммерческий директор;

управляющие розничной и оптовой торговлей;

бухгалтерия;

отдел перевозок;

договорный отдел;

отдел рекламы, располагающиеся в офисе ООО "Авто-Ресурс".

Основными задачами ООО "Авто-Ресурс" являются:

Оптовая торговля автозапчастями и запчастями к сельскохозяйственной технике;

Розничная торговля автозапчастями и запчастями к сельскохозяйственной технике;

Завоевание определенной доли рынка;

Расширение ассортимента оказываемых услуг и товаров;

Организация перевозок;

Реклама;

Маркетинговые исследования.

Основными функциями ООО "Авто-Ресурс" являются:

Уплата налогов;

Увеличение товарооборота;

Трудоустройство;

Обеспечение работника предприятия дохода не ниже установленного прожиточного минимума и его рост;

Обеспечение высокого качества реализуемых товаров.

1.4 Анализ функциональной и организационной структуры предприятия

1.4.1 Общая характеристика функций управления

В условиях рыночной экономики предприятие нуждается в решении задач управления на качественно новом уровне. Необходимость оперативного реагирования на конъюнктуру рынка и быстро меняющуюся экономическую ситуацию требует перестройки внутренней микроэкономики предприятия, постановки управленческого учета, оптимизации процессов управления.

Всякое управление предполагает наличие управляемого объекта или группы объектов. Кроме управляемого объекта должен существовать некоторый управляющий орган, который воздействует на управляемый объект, изменяя состояние последнего в желательном направлении. Управление представляет собой воздействия, направленные на поддержание или улучшение функционирования управляемого объекта в соответствии с имеющейся программой или целью управления. Эти воздействия вырабатываются управляющим органом в дальнейшем называемым системой управления.

Сложность системы управления заключается в том, что управленческий персонал на всех уровнях не в состоянии в целом наблюдать за ходом производственного процесса, и, тем более, управлять им. Целью системы управления является достижение эффективного функционирования всех подразделений предприятия и самого предприятия в целом.

В системах управления с иерархической структурой, к которым относится и предприятие, характерной чертой является модель полного жизненного цикла управленческого решения, т.е. формирование структуры управления основано на специализации и разделении управленческого труда. Специализация, с одной стороны, приводит к разукрупнению управленческих функций, повышению квалификации и качества труда, а с другой стороны, увеличивает количество взаимодействий между подразделениями.

Реализация целевого принципа, а следовательно, и достижение поставленных целей обеспечивается правильным выбором методов и приемов управления, то есть осуществлением определенных функций управления. К функциям управления, выполняемым на предприятии, относятся следующие основные функции управления: прогнозирование, стратегическое, текущее и оперативно-календарное планирование, организация исполнения, контроль, учет, анализ, регулирование.

На этапе прогнозирования определяются основные тенденции инерционного функционирования объекта управления, потребности и возможности внешней среды, возможное будущее состояние объекта под воздействием определенных соотношений целей и ресурсов. Основное предназначение этого этапа - выявить и оценить проблемную ситуацию в объекте и системе управления. Этап прогнозирования охватывает длительный временной интервал.

Одной из основных функций управления является планирование, которое в зависимости от временной иерархии процесса управления подразделяется на перспективное (стратегическое), текущее (тактическое) и оперативно-календарное.

На этапе перспективного планирования реализуются задачи по определению целей объекта управления (если они не заданы вышестоящими органами), основные средства и способы их достижения, необходимые ресурсы. Результатами перспективного планирования являются укрупненные контрольные цифры и задания по основным разделам деятельности предприятия с разбивкой по годам.

На этапе текущего планирования в случае необходимости определяются (корректируются) текущие цели объекта управления и траектории движения к ним при существующей системе ограничений.

Результаты технико-экономического планирования требуют дальнейшей детализации, которая выполняется на этапе оперативно-календарного планирования. Этому виду планирования присущи:

сравнительно короткие сроки планирования (сутки, смена, декада),

конкретизация основных плановых показателей (срок, место, действие, ресурсы).

То есть, на этом этапе решаются задачи по распределению основных элементов производственного процесса в пространстве и во времени.

Качественное выполнение календарного плана должно гарантироваться оптимальным регулированием хода производственного процесса. Задача регулирования объекта управления в общем случае направлена на ликвидацию текущих критических рассогласований.

Функция организации исполнения является связующим между всеми остальными функциями и обеспечивает постоянные и временные взаимоотношения между элементами системы, определяет порядок и условия (административные, правовые, экономические и другие) функционирования. При реализации этой функции решаются задачи определения структур и функций управления объектом, проектирования автоматизированных информационных технологий управления, выбор и реализация экономических, моральных и материальных стимулов, определение прав и ответственности.

Выполнение функции контроля позволяет осуществлять наблюдение и проверку соответствия действительного и планового хода производственного процесса.

Функция учета представляет собой подведение итогов выполнения плана или отдельных этапов его осуществления, оценку результатов управления.

На основании результатов выполнения анализа осуществленных управленческих воздействий корректируются цели и задачи функционирования организации, определяются средства, пути и мероприятия по организации оптимального управления. Оптимальное управление заключается в выборе наилучших по некоторому критерию эффективности управляющих воздействий из множества возможных в соответствии с установленной целью управления, с учетом ограничений и на основе информации о состоянии управляемого объекта и внешней среды.

Формирование структуры управления с использованием методов системного подхода основано на специализации и разделении управленческого труда. Понятие структуры управления целесообразно вводить для сложных объектов, когда руководитель подразделения не в состоянии единолично собрать и переработать информацию об объекте управления и на ее основе принять оптимальное управленческое решение. Предприятие является сложной системой организационного управления, и поэтому первоочередной задачей при проведении предпроектного обследования является проведение анализа структуры управления предприятия, прежде всего, функциональной структуры.

Конкретная функциональная структура управления предприятием определяется в зависимости от сочетания двух основных типов руководства - линейного (директор, заместитель директора, руководители центров) и функционального (специализация руководителей по отдельным функциям управления).

Таким образом, под структурой управления понимается совокупность линейных и функциональных органов управления, а также систем их взаимодействия и взаимосвязей.

Функционирование любого объекта представляет собой процесс взаимодействия его элементов во времени и в пространстве, обеспечивающий процесс выполнения намеченных целей в условиях внешних возмущений и с учетом имеющихся ресурсов. При анализе процесса функционирования объекта ввиду его сложности производят, обычно, разбиение системы на части. Такое разбиение называется декомпозицией. Разбивать систему на части можно до тех пор, пока выделенный элемент не перестает выполнять в системе каких-либо функций.

1.4.2 Декомпозиция функциональной структуры

Функционирование любого объекта представляет собой процесс взаимодействия его элементов во времени и в пространстве, обеспечивающий процесс выполнения намеченных целей в условиях внешних возмущений и с учетом имеющихся ресурсов. При анализе процесса функционирования объекта ввиду его сложности производят, обычно, разбиение системы на части. Такое разбиение называется декомпозицией. Разбивать систему на части можно до тех пор, пока выделенный элемент не перестает выполнять в системе каких-либо функций.

В основу декомпозиции могут быть положены различные основания: временное, пространственное, информационное, функциональное и др.

Предпочтительнее всего делить систему на подсистемы по функциональному признаку, т.е. на основе выполняемых системой функций, а также существующей линейной структуры управления. Функциональная иерархия предполагает специализацию по отдельным функциям управления на всех уровнях этой иерархии.

В структуре предприятия присутствуют подсистемы, выполняющие три основные функции:

Производственную;

Обеспечивающую;

Организационно-управленческую.

Производственной стороной предприятия заняты:

Отдел розничной торговли - обеспечивает реализацию товара в розничной сети магазинов предприятия;


Подобные документы

  • Разработка базы данных для информационной поддержки деятельности магазина автозапчастей "Железяка". Обследование предметной области; концептуальное, логическое и физическое проектирование, средства поддержания целостности БД; техническое обеспечение.

    курсовая работа [1,7 M], добавлен 09.06.2011

  • Обзор и сравнительная характеристика программного обеспечения для создания СУБД. Принципы организации данных. Основные возможности MS Access. Разработка структуры и реализация средствами SQL базы данных для учета заказов, наличия и продажи автозапчастей.

    курсовая работа [2,5 M], добавлен 27.05.2013

  • Разработка информационной системы интернет-магазина автозапчастей с целью учета их заказов из разных стран. Создание базы данных для регистрации информации: код товара, вид, марка, поставщик. Функции системы; программная среда, интерфейс пользователя.

    курсовая работа [2,0 M], добавлен 04.05.2013

  • Выгоды от автоматизации магазина автозапчастей. Виды и структура автоматизированного рабочего места. Анализ систем-аналогов. Информационное обеспечение. Структура описания таблиц БД. Описание работы разработанного приложения. Перспективы развития системы.

    презентация [535,2 K], добавлен 21.06.2013

  • Этапы проектирования автоматизированной системы учета работы предприятия, занимающегося продажей автозапчастей. Создание объектов типа "Константа", "Справочник", "Перечисление", "Регистр сведений". Создание объектов типа "Документ" и "Регистр накопления".

    курсовая работа [563,3 K], добавлен 08.02.2013

  • Схема автоматизации магазина и бизнес-процессов администратора отдела продаж автомагазина "Москвич". Снижение трудоемкости подбора автозапчастей. Формирование сведений о запросах. Функционирование автоматизированного рабочего места администратора.

    курсовая работа [730,1 K], добавлен 21.06.2013

  • Создание автоматизированного учета клиентов в туристическом агентстве "Отпуск". Вывод данных о клиентах и заключенных с ними договорах. Требования к программному и техническому обеспечению. Описание алгоритма и структурная схема. Тестирование и отладка.

    курсовая работа [2,2 M], добавлен 25.06.2014

  • Разработка модуля автоматизации продажи автозапчастей. Проектирование информационной системы на основе базы данных в среде Microsoft SQL Server 2008. Структуры диалога и программного обеспечения. Описание запросов и отчетов к БД. Создание средств защиты.

    курсовая работа [1,1 M], добавлен 10.12.2014

  • Сравнительный анализ автоматизированных систем для предприятий. Проектирование концептуальной базы данных для учёта автозапчастей и предоставляемых услуг автосервиса. Разработка прикладного программного обеспечения, пользовательского интерфейса.

    дипломная работа [1,5 M], добавлен 19.07.2014

  • Виды деятельности предприятия. Системное и прикладное программное обеспечение, используемое в информационной системе организации. Описание программного продукта "Учет продаж автозапчастей и оказания услуг". Схема функционирования процесса в нотации IDEF0.

    отчет по практике [456,1 K], добавлен 11.07.2013

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.