Разработка технического центра по обслуживанию СВТ в МБОУ СОШ №28 села Ивановка

Размещено на http://www.allbest.ru

Введение

Компьютерные технологии продолжают развиваться и заняли надёжную позицию в производстве, в обучении и в быту. Компьютер теперь инструмент практически во всех видах деятельности и без него с каждым годом все трудней и трудней обходится.

Современное общество развивается и растет производство, потребление и накопление информации. Информационные потоки увеличиваются с каждым днём и их нужно хранить, обрабатывать и передавать на расстояние. Для современного общества информация приравнивается к таким ресурсам как энергия или сырье, и в развитых странах большинство работающих заняты в информационной сфере, а не в сфере производства.

Результат процесса информатизации - это информационное общество, где материальные объекты как средство управления отходят на задний план, и первые места занимают символы, идеи, образы и знания. На настоящее время человечество переходит от индустриального общества к информационному.

Внедрение компьютерных технологий в образование даёт ряд преимуществ как для преподавателей, так и для обучающихся: более эффективная усвояемость учебного материала; возможность показать обучающимся эксперименты, которые нельзя провести в лабораториях учебного заведения; подготовка к работе на современном производстве.

В учебных заведениях имеются несколько компьютерных классов или лабораторий, которые подключены к сети Internet и объединены в одну или несколько локальных сетей.

Компьютеры в образовательных учреждениях используются не только в лабораториях, но и на уроках, в библиотеке и в администрации учреждения. Для правильной работы учреждения компьютеры должны быть исправны, как аппаратно, так и программно, т.к. выход одного из них может привести к затруднению или остановки учебного процесса.

Техническое обслуживание и ремонт компьютеров это комплекс организационно - технических мероприятий, которые должны проводиться для обеспечения сохранения требуемых параметров и эксплуатационной надежности системы. Локальное обслуживание и ремонт один из самых сложных процессов в обслуживании компьютерной техники, но наиболее выгодный для учебных заведений. В компьютерном сервисном центре на обслуживание и ремонт компьютерной техники тратится, как минимум, несколько дней, поэтому учебному заведению выгодно иметь собственный отдел, который будет заниматься мелким ремонтом, модернизацией, профилактикой и обслуживанием компьютеров.

Целью и задачей данного курсового проекта является разработка и организация мероприятий по техническому обслуживанию, создание рекомендаций по созданию отдела технического обслуживания в МБОУ СОШ №28 села Ивановка.

1. Общие сведения об организации и ее информационной системе

1.1 Общие сведения об организации

Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа № 28 с. Ивановка (далее по тексту - Школа) является учреждением, осуществляющим Муниципальное задание для Школы в соответствии с предусмотренными настоящим Уставом основными видами деятельностями.

Полное наименование учреждения: муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа № 28 с. Ивановка.

Сокращенное наименование учреждения: МБОУ СОШ № 28 с. Ивановка.

Тип: муниципальное общеобразовательное учреждение.

Вид: средняя общеобразовательная школа.

Школа по своей организационно-правовой форме является муниципальным бюджетным общеобразовательным учреждением.

Учредителем Школы является муниципальное образование «Сальский район». Полномочия учредителя учреждения осуществляет управление образования Сальского района за исключением следующих функций и полномочий по:

утверждению изменений и дополнений, новой редакции Устава Школы и их регистрации - осуществляется Администрацией Сальского района;

принятию решений о ликвидации, реорганизации, изменении типа Школы - осуществляется Администрацией Сальского района;

утверждению цен (тарифов) на платные услуги, оказываемые Школой - осуществляется Администрацией Сальского района.

Использование, в том числе отчуждение, закрепленного недвижимого имущества осуществляется Управлением имущественных отношений Сальского района.

Юридический адрес учредителя: 347630, Ростовская область, Сальский р-он, с. Ивановка, ул. Школьная, 1.

В Школе избирается уполномоченный по правам ребенка, деятельность которого организуется в соответствии с Положением об уполномоченным по правам ребенка, разрабатываемым Школой самостоятельно на основании примерного Положения об уполномоченным по правам ребенка в общеобразовательных учреждениях Ростовской области и направлена на защиту прав и законных интересов ребенка, всемерное содействие восстановлению нарушенных прав детей в рамках действующего законодательства.

По инициативе обучающихся в Школе могут создаваться детские общественные объединения.

Школа оказывает содействие деятельности учительских (педагогических) и методических объединений.

Школа в соответствии с законодательством Российской Федерации в пределах своей компетенции осуществляет мероприятия по мобилизационной подготовке, гражданской обороне, предупреждению и ликвидации чрезвычайных ситуаций.

Рисунок 1 Структура управления.

Совет школы - орган самоуправления школой, состоящий из трёх представительств: представительство учителей, представительство родителей (законных представителей), представительство учеников, осуществляющий в соответствии с Уставом общее руководство школой.

Директор -- управляющий, руководитель учебного заведения. Директор -- это высшая должность в организации, наделённая полномочиями выбора стратегии развития, работы с кадрами, определения финансовых потоков предприятия.

Завхоз - назначается и освобождается от должности директором школы из числа лиц, имеющих опыт работы в административно-хозяйственной деятельности. Лицо, не имеющее специальной подготовки или необходимого стажа работы, но обладающее достаточным практическим опытом и выполняющее качественно и в полном объеме возложенные на него обязанности, в порядке исключения может быть назначено на должность завхоза. На период отпуска и временной нетрудоспособности завхоза его обязанности выполняет директор школы.

Педагогический совет - это организационная форма управления педагогическим процессом школы, призванная решать тактические вопросы реализации образовательного процесса, определение путей его совершенствования.

1.2 Оборудование и коммуникации организации

В МБОУ СОШ №28 села Ивановка 4 компьютерных класса, в которых общее число компьютеров составляет 46 штук. Так же компьютеры есть у всех заместителей учреждения, у секретарей и бухгалтеров.

Таблица 2 Основное и периферийное оборудование сотрудников предприятия

Наименование должности	Наименование оборудования	Периферийное оборудование
	ПЭВМ	Характеристика ПЭВМ
1	2	3	4
Секретарь Заместитель директора по учебной работе Заместитель директора по учебно-производственной работе, главный бухгалтер	Персональный компьютер	Монитор Samsung 932b; процессор Intel Pentium Core Duo 2.2 GHz; материнская плата ASUS P5B/ PCI-E/SATA/Sb/ DDRII/LAN/ATX; модуль памяти DDR2 2Gb 667 MHz; жесткий диск HDD 320 Gb Seagate Barracuda; видеокарта NVIDIA GeForce 256 Mb DTV PCI-E; накопитель для оптических дисков SOHC-5232K; корпус Midi Tower B-1723 FT Модель L 350W	Принтер HP 1020 МФУ HP 1005 HP 3052 HP 3020 Canon LBP-810
Специалист по кадрам	Персональный компьютер	Монитор: Benq-93GX; системный блок: процессор AMD Athlon 64 X2 3300+ Socket-AM2 BOX/MB S-AM2; материнская плата: Epox EP AD580 XR AMD580X; модуль памяти DDR2 512Mb.	Принтер HP 1020 МФУ SHARP AR-5516
		160 Gb WD1600JS SATA II; видеокарта MSI PCI-E NX7600GT 256Mb+DVI OEM; Samsung Silver; накопитель для оптических дисков: NEC5323
Заместитель директора по воспитательной работе	Персональный компьютер	Монитор Samsung 17”; процессор Intel Pentium 4 1.8 GHz; материнская плата ASUS/ AVG/IDE/Sb/ DDR/LAN/ATX; модуль памяти DDR 512Gb 333 MHz; жесткий диск HDD 80 Gb Seagate Barracuda; видеокарта NVIDIA GeForce 64 Mb AVG; накопитель для оптических дисков Pioneer-632G; корпус Midi Tower B-1323 FT Модель B 350W	Принтер EPSON T27 Canon LBP-810
Заведующая библиотекой	Персональный компьютер	Монитор Acer 19”; процессор Intel Pentium Core Duo 2.2 GHz; материнская плата ASUS P5B/ PCI-E/SATA/Sb/ DDRII/LAN/ATX; модуль памяти DDR2 2Gb 667 MHz; жесткий диск HDD 320 Gb Seagate Barracuda;	МФУ HP LJ P2015
		видеокарта: интегрированная, накопитель для оптических дисков SOHC-5232K; корпус Midi Tower B-1723 FT Модель L 350W
Кабинет Информатики №1	Персональные компьютеры - 15 шт.	Монитор Samsung 19” 932b; процессор Intel Pentium Core Duo 2.2 GHz; материнская плата ASUS P5B/ PCI-E/SATA/Sb/ DDRII/LAN/ATX; модуль памяти DDR2 2Gb 667 MHz; жесткий диск HDD 320 Gb Seagate Barracuda; видеокарта NVIDIA GeForce 256 Mb DTV PCI-E; накопитель для оптических дисков SOHC-5232K; корпус Midi Tower B-1723 FT Модель L 350W	Принтер HP 1020 Canon iP1700 МФУ Canon MP 160 Сканер EPSON P1250
Кабинет Информатики №2	Персональные компьютеры - 13 шт.	Монитор: Philips 17” 107 T5 процессор AMD Athlon 2000+ 1.67 GHz; материнская плата EP-8KRAI / AGP/IDE/Sb/ DDR/LAN/ATX; модуль памяти DDR 256 Mb 133 MHz; жесткий диск	МФУ HP 1005 Сканер Mustek 1200 UB Plus
		HDD 40 Gb Seagate Barracuda; видеокарта NVIDIA GeForce 64 Mb AGP; накопитель для оптических дисков LG-5216K; корпус Midi Tower B-1423 AG Модель F 350W
Кабинет Информатики №3	Персональныекомпьютеры - 11 шт.	Монитор LG Flatron 19”; процессор Intel Core2Duo E4400(2000MHz, LGA775,) материнская плата ASUS P5B/ PCI-E/SATA/Sb/ DDRII/LAN/ATX; модуль памяти DDR2 2Gb 667 MHz; жесткий диск HDD 320 Gb Seagate Barracuda; видеокарта: интегрированная; накопитель для оптических дисков SOHC-5232K; корпус Midi Tower B-1723 FT Модель L 400W	МФУ Brother DCP-7032R
Кабинет Информатики №4	Персональные компьютеры - 7 шт.	Монитор: Philips 17” 107 T5 процессор Intel Celeron 1.2 GHz; материнская плата ASUS/ AGP/IDE/ DIMM/LAN/AT; модуль памяти DIMM 256Mb 330
		MHz; жесткий диск HDD 20 Gb Seagate Barracuda; видеокарта NVIDIA GeForce 32 Mb AGP; накопитель для оптических дисков LG-5232K; корпус Midi Tower B-1341 SX Модель A 350W

1.3 Программное обеспечение средств вычислительной техники

В МБОУ СОШ №28 села Ивановка используется только лицензионное программное обеспечение. На все компьютеры учреждения установлена операционная система Windows XP SP2. На рабочие станции студентов и на компьютеры заместителей директора установлен антивирус ESET NOD32 Internet security. На другие компьютеры установлен антивирус Symantec. На всех машинах установлен Microsoft Office 2003. В учреждении используется специализированное программное обеспечение: 1С: Бухгалтерия 8, 1С: Предприятие, ВС Бухгалтерия 7.0, ABBYY Fine Reader OCR 8.0, Corel Draw X3.

Таблица 3 Основное программное обеспечение и его применение сотрудниками предприятия

Наименование должности	Основное программное обеспечение	Функциональное применение
1	2	3
Секретарь, специалист по кадрам.	Windows XP SP2 Pro, Microsoft Office 2003, Symantec	Оформление служебных документов, обработка текстов, пользование базой данных, передача данных, связь, доступ к глобальной сети Internet, использование электронной почты.
Главный бухгалтер	Windows XP SP2 Pro, Microsoft Office 2003.	Ведение бухгалтерского учета хозяйственно - финансой деятельности техникума
Заместитель директора по учебной работе, заместитель директора по воспитательной работе, заместитель директора по учебно-производственной работе, заведующая библиотекой	Windows XP SP2 Pro, Microsoft Office 2003, ESET NOD32	Оформление служебных документов, обработка текстов, пользование базой данных, передача данных, связь, доступ к глобальной сети Internet, использование электронной почты.
Кабинет Информатики №1, Кабинет Информатики №2	Windows XP SP2 Pro, Microsoft Office 2003, ESET NOD32, Corel Draw X3, Компас v.9, GIMP 2	Специализированное программное обеспечение, обработка текстов, передача данных.
Кабинет Информатики №3	Windows XP SP2 Pro, Microsoft Office 2003, ESET NOD32, 1С: Бухгалтерия 8, 1С: Предприятие, ВС Бухгалтерия 7.0	Специализированное программное обеспечение, обработка текстов, передача данных.
Кабинет Информатики №4	Windows XP SP2 Pro, Microsoft Office 2003, ESET NOD32, Компас v.9	Специализированное программное обеспечение, обработка текстов.

2. Диагностика и техническое обслуживание средств вычислительной техники

2.1 Диагностика средств вычислительной техники

Диагностическое аппаратное и программное обеспечение чрезвычайно необходимо в том случае, если система начинает сбоить или если ее модернизируют, добавляя новые устройства. Измерительные приборы и диагностические программы позволяют проверить работу, как всей системы, так и отдельных ее узлов. Естественно, при эксплуатации системы необходимо регулярное техническое обслужива-ние. Именно это является залогом нормальной работы компьютера.

Программные средства диагностики

Диагностические программы, проверяющие наиболее важные параметры оборудования, позволяют предотвратить подавляющее большинство проблем, возникающих по вине аппаратного обеспечения.

В свою очередь диагностические программы разделяются по нескольким основаниям:

а) Диагностические программные средства разделяются на стандартные, встроенные в состав ОС и сторонние утилиты.

б) по широте использования выделяют комплексные и специализированные утилиты.

Комплексные утилиты - предназначены ля получения подробной информации об установленных компонентах, провести тестирование их на быстродействие, работоспособность, производительность, наличие ошибок и конфликтов и т.д.

Например, SiSoft Sandra (System Analyzer, Diagnostic and Reporting Assistant), AIDA, ASTRA (Advanced SysInfo Tool and Reporting Assistant)

Специализированные утилиты - более узкого назначения. Позволяют получить более детальную информацию о конкретном устройстве, произвести его настройку, включить/отключить различные режимы работы, которые не доступны при помощи стандартных средств. Специализированные утилиты в свою очередь классифицируются по предназначению, например, для тестирования памяти, для проверки видеосистемы, для проверки жесткого диска и т.д.

Например, MemTech (для тестирования оперативной памяти), HD Tach, SIGuardian (для получения информации о жестких дисках), CPUInfo (для тестирования процессора).

в) по предназначению среды использования:

- программы работающие в среде MS-DOS.

Несмотря на недостатки в оформлении и удобстве работы важным достоинством является то, что они позволяют провести тестирование и диагностику системы еще до установки ОС или в случае аварийной ситуации, когда ОС повреждена и не загружается.

Например, ASTRA (Advanced SysInfo Tool and Reporting Assistant)

- программы предназначенные работать в среде Windows

Например, AIDA, SiSoft Sandra, Gold Memory и др.

г) по возможностям:

- тестирующие быстродействие и производительность системы,

- проверяющие на наличие ошибок и конфликтов,

- информационные, выдающие полную информацию об устройстве,

- позволяющие управлять работой устройства, изменять параметры.

Тест-программа ASTRA.

Это программа отечественной разработки, не диагностирующая, а только тестирующая. Программа работает в среде MS DOS и способна предоставить подробную информацию об аппаратной конфигурации компьютера. Ее версии постоянно обновляются на сайте разработчика и пополняются информацией о новом оборудовании. Например, версия 4.12 может определять 126 типов микропроцессоров и идентифицировать много других аппаратных компонент РС.

Главное достоинство программы состоит в том, что она имеет относительно небольшой объем, и может быть свободно размещена на созданной Windows простой загрузочной дискете. И если на РС разрушилась ОС Windows, можно легко загрузиться с этой дискеты и задать имя исполняемого файла ASTRA.EXE. Запускается ASTRA также и в среде Windows, после запуска переходя в окно DOS.

Интерфейс программы ASTRA очень простой и удобный, в соответствии с рисунком 2. На вкладке Information дается список компонент РС, которые могут быть идентифицированы программой, а некоторые из пунктов меню имеют и собственные контекстные подменю.

Рисунок 2 Экран программы ASTRA

Если ASTRA определяет производителя материнской платы, то часто предоставляется и его
web-адрес. При диагностике системной памяти можно рассмотреть все установленные модули памяти со считыванием информации об их производителях, частотных характеристиках, емкости и некоторых таймингах. Так же можно определить HDD, CD ROM, параметры видеоконтроллера: имя карты, производитель, модель СБИС видеоконтроллера, размер видеопамяти, поддерживаемые функции.

Информационная утилита HWiNFO.

Эта информационная утилита имеет версии для DOS и для Windows. DOS-версия HWiNFO, также, как и ASTRA, может работать с загрузочной дискеты. В отличие от ASTRA, даже DOS-версия HWiNFO показывает рабочие частоты графического ядра и видеопамяти, может определить и имя производителя установленной видеокарты, но тип видеопамяти тоже не определяет. Техническая информация об устройствах достаточно подробна, частично доступны данные из SPD модулей памяти, информация S.M.A.R.T., но для HDD эта информация утилите HWiNFO недоступна.

В разделе Sensors утилиты HWiNFO фиксируются показания всех имеющихся в системе датчиков системного мониторинга температуры, напряжений и скоростей вращения вентиляторов охлаждения РС.

Windows-версия утилиты HWiNFO требует инсталляции в операционную систему и предоставляет более расширенную информацию, чем DOS-версия, но анализу подвергается тоже только аппаратная часть компьютера.

System Information for Windows включает инструменты для извлечения

ключей для программ и серийных номеров, перезагрузки/выключения ПК, для выявления паролей за "звездочками". Все полученные сведения можно сохранить в виде отчета в формате CSV, HTML, TXT или XML. Программу можно не устанавливать на компьютере - она может быть запущена с USB-накопителя.

System Information for Windows имеет русский интерфейс.

Рисунок 3 System Information for Windows

В последней версии улучшены XML-отчеты, добавлена информация об

установленных программах, об удаленных лицензиях, о логических дисках.

2.2 Инструменты и приборы для обслуживания средств вычислительной техники

Для поиска мелких неисправностей и обслуживания СВТ необходимо инструмент, приборы, химические препараты, различные тампоны, салфетки и т.д.

Ручные инструменты для демонтажа/монтажа

1) 3/16" торцевой ключ;

2) 1/4" торцевой ключ;

3) 3-мм отвертка с крестообразным шлицом;

4) 3-мм шлицевая отвертка с плоским лезвием;

5) 5-мм отвертка с крестообразным шлицом;

6) 5-мм отвертка с плоским лезвием;

7) экстрактор для снятия микросхем с DIP-корпусами;

8) пинцет;

9) держатель элементов типа "клещи";

10) бокорезы - острогубцы;

11) "бархатный" надфиль;

12) маленькие плоскогубцы.

Набор для отладки логических схем

Поиск неисправностей в цифровых устройствах на базе логических ИМС малой и средней степени интеграции -- работа сколь часто встречающаяся, столь и непростая. Выполнить ее можно, например, с помощью осциллографа. Однако проще всего воспользоваться предназначенным для этого вида работ набором средств.

Входящие в этот набор приборы могут использоваться сами по себе, но в комплекте их возможности существенно возрастают. Состав набора достаточно постоянен: логический монитор, пробник, генератор и щуп. Логический монитор представляет собой клипсу, в соответствии с рисунком 3. Клипса фиксируется на 8, 14 или 16 выводных корпусах и обеспечивает индикацию логических уровней сигналов ТТЛ и КМОП микросхем. Пробник позволяет определять логический уровень сигнала или наличие цепочек импульсов, а также фиксировать одиночные короткие (до 5 нс) импульсы.

.

Рисунок 4 Логический монитор, пробник

Генератор предназначен для формирования уровней импульсов ТТЛ или КМОП либо их цепочек. За счет специального построения выходных цепей сигнал может подаваться в нужную точку схемы без ее отключения и в то же время без риска выхода из строя генератора или схемы в месте подключения. При наличии импульса на выходе генератора он отображается на его индикаторе. Таким образом, подключение генератора ко входу, а пробника -- к выходу исследуемого фрагмента схемы позволяет легко проверить его работоспособность.

Щуп предназначен для выявления коротких замыканий и пробитых компонентов, подключенных к исследуемой цепи, в соответствии с рисунком 4. Он может быть реализован в виде особо чувствительного омметра или датчика полярности тока. Он отображает величину сопротивления в различных точках цепи; компонент, подключенный к цепи в точке с минимальным сопротивлением, определяется как вышедший из строя.

Рисунок 5 ЩУП

Сервисный комплекс PC-tester

Некоторые зарубежные фирмы, для нужд производства РС, выпускают специальные тестирующие и диагностирующие комплексы аппаратной диагностики. Номенклатура универсальных комплексов для технического обслуживания АПС достаточно велика, но из всего их разнообразия наиболее широко применяется в ремонтных организациях - аппаратная сервисная система PC-tester.

Комплекс PC-tester содержит практически все универсальные аппаратные средства диагностики РС:

- развитые логические пробники,

- индикаторы тока,

- генераторы стимулирующих импульсов,

- наборы цифро-аналоговых измерителей параметров сигналов,

- логические компараторы ИМС малой интеграции (тест-клипсы),

- устройства шинного анализа,

- специальные генераторы тест- программ для диагностики различных узлов и устройств РС,

- логический и сигнатурный анализаторы

- и многое другое оборудование, способное работать под управлением инструментальной ПЭВМ, также обычно входящей в этот комплекс.

Комплекс рассчитан и техников, занимающихся углубленной диагностикой неисправностей компьютеров в ремонтных организациях. Исполнение комплекса PC-tester зависит от области его применения, в соответствии с рисунком 5.

Размещено на http://www.allbest.ru

Рисунок 6 PC-tester

2.3 Разработка профилактических мероприятий

2.3.1 Применение методов активного профилактического обслуживания

При активном профилактическом обслуживании выполняются операции, основная цель которых -- продлить срок безотказной службы средств вычислительной техники. Они сводятся главным образом к периодической чистке, как всей системы, так и отдельных ее компонентов; смазке подвижных механических узлов и деталей; протирке контактов, разъемов; подтяжке винтов; замене износившихся диэлектрических и амортизирующих деталей и т.д.

Частота проведения профилактических мероприятий зависит от места расположения и качества компонентов средств вычислительной техники. Если ЭВМ эксплуатируется в машинном зале или сер-висном центре бензоколонки, то профилактику необходимо проводить не реже, чем каждые три месяца; когда в офисе или дома -- от нескольких месяцев до года. Тем не менее, если по-сле открытия корпуса по истечении года эксплуатации системы из него вывалится клуб пыли, следовательно, интервал между чистками необходимо сократить.

Методы активного профилактического обслуживания

1. Резервное копирование системы

Один из основных этапов профилактического обслуживания -- резервное копирование системы. Эта операция позволяет восстановить работоспособность системы при фатальном аппаратном сбое. Для резервного копирования необходимо приобрести высокоемкое устройство хранения.

2. Чистка

Один из наиболее важных элементов профилактического обслуживания -- регулярные и тщательные чистки. Пыль, оседающая внутри компьютера, может стать причиной многих неприятностей.

Она является теплоизолятором, который ухудшает охлаждение системы и в ней обязательно содержатся проводящие частицы, что может привести к возникновению утечек и даже коротких замыканий между электрическими цепями.

Так же, некоторые вещества, содержащиеся в пыли, могут ускорить процесс окисления контактов, что приведет к нарушениям электрических соединений.

3. Установка микросхем на свои места

При профилактическом обслуживании очень важно устранить последствия термических смещений микросхем. Поскольку компьютер при включении и выключении нагревается и остывает (следовательно, его компоненты расширяются и сжимаются), микросхемы, установленные в гнездах, постепенно из них "выползают". Поэтому придется найти все компоненты, установленные в гнездах, и поставить их на место.

4. Чистка контактов разъемов

Протирать контакты разъемов нужно для того, чтобы соединения между узлами и компонентами системы были надежными. Следует обратить внимание на разъемы расширения, электропитания, подключения клавиатуры и динамика, расположенные на системной плате. Что касается плат адаптеров, то на них надо протереть печатные разъемы, вставляемые в слоты на системной плате, и все остальные разъемы (например, установленный на внешней панели адаптера).

5. Чистка клавиатуры и мыши

Клавиатура и мышь подвержены скоплениям грязи. Клавиатуру и мышь периодически нужно чистить.

6. Профилактическое обслуживание жестких дисков

Чтобы гарантировать сохранность данных и повысить эффективность работы жесткого диска, необходимо выполнять некоторые процедуры по его обслуживанию. Существует также несколько простых программ, с помощью которых можно в какой-то степени застраховать себя от потери данных. Эти программы создают резервные копии (и при необходимости восстанавливают их) тех критических зон жесткого диска, при повреждении которых доступ к файлам становится невозможным.

7. Дефрагментация файлов

По мере того как вы записываете файлы на жесткий диск и удаляете их, многие из них фрагментируются, т.е. разбиваются на множество разбросанных по всему диску частей. Периодически выполняя дефрагментацию файлов, вы решаете сразу две задачи.

Во-первых, если файлы занимают непрерывные области на диске, то перемещение головок при их считывании и записи становится минимальным, что уменьшает износ привода головок и самого диска. Кроме того, существенно увеличивается скорость считывания файлов с диска.

Во-вторых, при серьезных повреждениях таблиц размещения файлов (File Allocation Table -- FAT) и корневого каталога данные на диске легче восстановить, если файлы записаны как единое целое.

2.3.2 Применение методов пассивного профилактического обслуживания

Под пассивной профилактикой обычно подразумевают меры, направленные на защиту средств вычислительной техники от внешних неблагоприятных воздействий. Речь идет об установке защитных устройств в сети электропитания, поддержании чистоты и приемлемой температуры в поме-щении, где установлен устройство (ЭВМ, периферийное устройство, прибор), уменьшении уровня вибрации и т.п. Таким образом, пас-сивные профилактические меры позво-ляют обеспечить безопасность СВТ.

Конечная цель любой профилактики -- сохранность оборудования (и вложенных в него средств). Компьютеры вполне надежно работают в благоприятных для человека условиях.

Нагревание и охлаждение компьютера

Колебания температуры неблагоприятно сказываются на состоянии компьютера. Поэтому, чтобы компьютер работал надежно, температура в офисе или квартире должна быть постоянной.

Для любых электронных устройств, в том числе и для компьютеров, указывается допустимый диапазон температур. Большинство фирм-изготовителей приводит эти данные в документации на изделие. В ней должны быть указаны два диапазона температур: при эксплуатации и при хранении. Например, для большинства компьютеров фирмы IBM эти диапазоны таковы:

- при эксплуатации: от +15 до +32°C;

- при хранении: от +10 до +43°C.

Циклы включения и выключения

Для обеспечения безотказной работы СВТ, необходимо как можно реже его включать и выключать. Существует два очевидных способа свести к минимуму колебания температуры в системе: либо навсегда оставить компьютер включенным, либо никогда его не включать. Вряд ли пользователя устроит второй вариант. Поэтому, если главной и единственной вашей целью является продление срока службы системы, следует держать компьютер постоянно включенным. Конечно, в реальной жизни приходится учитывать и другие обстоятельства, например стоимость электроэнергии, пожарную безопасность.

Электростатические заряды

Серьезную угрозу для компонентов компьютера представляют электростатические заряды. Наиболее опасны они зимой, при низкой влажности воздуха, а также в районах с сухим климатом. В этих условиях при работе с компьютером необходимо принять специальные меры предосторожности.

Электростатические явления вне корпуса системного блока редко приводят к серьезным последствиям, но на шасси, клавиатуре или просто рядом с компьютером сильный разряд может привести к нарушениям при проверке четности (в памяти) или зависанию компьютера.

Помехи в сети питания

Для того чтобы компьютер работал нормально, напряжение питающей сети должно быть достаточно стабильным, а уровень помех в ней не должен превышать предельно допустимой величины.

На данном предприятии особое внимание уделяется пожарной безопасности. В помещениях, где установлены компьютеры имеются кондиционеры и поддерживается температурный режим. Вблизи предприятия не проходит высоковольтных проводов и не ведутся строительные работы.

Профилактикой и диагностикой компьютеров должен заниматься отдел технического обслуживания, которое в МБОУ СОШ №28 села Ивановка отсутствует. Поэтому предлагается создать такой отдел, в соответствии с рисунком 6.

Место для диагностики и профилактики ПК.

Место для установки программного обеспечения.

Место для ремонта и модернизации ПК.

Место для чистки ПК.

Место для заправки картриджей.

Рисунок 7 Схема отдела по техническому обслуживанию

На рабочем месте 1 производится диагностика и профилактические работы с ПК. Это место оборудовано соответствующими приборами, а также стендом для тестирования отдельных модулей ПК.

На рабочем месте 2 проводится установка программного обеспечения: операционных систем, прикладных и специализированных программ.

На рабочем месте 3 производится ремонт и модернизация ПК. Это место оснащено паяльной станцией, инструментами для разборки и сборки компьютеров.

На рабочем месте 4 производится чистка ПК. Место оснащено компрессорной станцией и вытяжкой.

На рабочем месте 5 производится заправка картриджей для лазерных и струйных принтеров.

3. Индивидуальное задание

3.1 Техническое обслуживание и ремонт клавиатуры

По принципу действия клавиш клавиатуры бывают мембранные, полумеханические и механические.

Рисунок 8 Структура клавиатуры ПК

Клавиатуры мембранного типа наиболее распространены. При нажатии клавиши, прогибается гибкая мембрана, на внутренней поверхности которой нанесены контакты, они соприкасаются, а при отпускании мембрана самостоятельно распрямляется и расходятся. Кроме того, клавишу подпружинивает резиновая пластинка.



Рисунок 9 Мембранная клавиатура

Достоинства:

- низкая стоимость;

- отсутствие громкого шума при нажатии;

- устойчивость к влаге.

Недостатки:

- не долговечны.

Клавиатуры полумеханического типа служат дольше, клавиши выдерживают до 50 миллионов нажатий. Контакты клавиш снабжены пружинками, которые сохраняют упругость гораздо дольше мембран.

Достоинства:

- сравнительно долговечны.

Недостатки:

- присутствие шума при нажатии;

- недостаточная влагоустойчивость.

Механические клавиатуры наиболее долговечные, способны выдержать до 100 миллионов нажатий. В таких клавиатурах прочные металлические контакты располагаются на печатной плате, прикрепленной к крышке клавиатуры. Роль пружин в данном случае выполняют резиновые купола, расположенные над контактами.

Рисунок 10 Механическая клавиатура

Достоинства:

- сравнительно долговечны.

- наиболее удобны для набора текста.

Недостатки:

- высокая стоимость;

- ограниченный выбор моделей;

- недостаточная влагоустойчивость.

Клавиатуры классифицируются по виду подключения: беспроводные и проводные.

В беспроводных клавиатурах используются три основных вида соединения:

- Bluetooth-соединение;

- инфракрасное соединение;

- радиочастотное соединение.

Все виды этих клавиатур состоят из двух модулей:

Устройство приема сигнала (приемник)

Клавиатура (передатчик)

Такие клавиатуры работают от аккумуляторных батарей, а приемники подсоединяются к порту USB.

Клавиатуры с инфракрасным соединением должны находиться в радиусе действия устройства принимающего сигнал. Клавиатуры с радиочастотным соединением имеют больший радиус действия, чем клавиатуры с инфракрасным соединением и наиболее мобильны в исполнении. В клавиатурах с соединением Bluetooth больший радиус действия, чем у клавиатур с радиочастотным и инфракрасным соединением.

Проводные клавиатуры разделяют на 2 вида по способу подключения: PS/2 и USB. Клавиатуры с соединением PS/2 дешевле, чем с соединением USB, но USB наиболее надежные из-за своего разъема.

Рисунок 11 Схема клавиши

Самыми распространенными неполадками в клавиатурах являются дефекты в кабеле и «залипание» клавиш.

Обнаружить дефект в кабеле довольно просто. Если клавиатура перестала работать или каждое нажатие на клавишу приводит к ошибке или вводу неправильного символа, скорее всего проблемы связаны с кабелем. Убедиться в этом можно подсоединив кабель от исправной клавиатуры и посмотреть, не исчезла ли неисправность. Также можно проверить соединения в кабеле с помощью цифрового мультиметра, предварительно отсоединив кабель от клавиатуры. При проверке каждого проводника нужно слегка покачивать концы кабеля, проверяя устойчивость контакта. Обнаружив разрыв одного из проводников, необходимо заменить кабель или всю клавиатуру. Из-за низкой стоимости клавиатуры иногда лучше заменить все устройство, чем заказывать новый кабель.

Часто первое сообщение о неисправности клавиатуры появляется во время выполнения процедуры POST. Код ошибки при неисправности клавиатуры обычно начинается с цифры 3. В некоторых BIOS выводится не код ошибки, а что-нибудь наподобие Keyboard stuck key failure.

Также может быть неисправен разъем клавиатуры на системной плате. Что бы его проверить нужно проверить напряжение между массой и остальными контактами.

Если измеренные напряжения отличаются от указанных в сопровождающей документации материнской платы, то, возможно, вышла из строя системная плата. В противном случае неисправность следует искать в кабеле или клавиатуре. Если вы считаете, что неисправен кабель, замените его. Если компьютер по-прежнему не работает, придется заменить клавиатуру или системную плату.

В некоторых новых компьютерах цепь питания разъемов клавиатуры и мыши на системной плате защищена плавким предохранителем, который можно заменить. Нужно проверить, нет ли на системной плате поблизости от разъемов клавиатуры или мыши какого-нибудь предохранителя. В некоторых компьютерах контроллер клавиатуры (например, 8042) установлен в гнезде, т.е. является съемным. В этом случае можно отремонтировать схему управления клавиатурой на системной плате, просто заменив микросхему контроллера. Поскольку в этих микросхемах есть встроенная память ROM, для замены лучше покупать микросхему у фирмы - производителя системной платы или BIOS.

«Залипание» клавиш устраняется чисткой клавиатуры. Для этого нужно вытащить клавиши из посадочных мест, предварительно запомнить их расположение, что бы избежать путаницы при сборе. Мягкой кисточкой прочистить посадочные места и протереть корпус клавиатуры салфеткой, удалив грязь. Просмотреть целостность мембран и заменить поврежденные. Установить клавиши наместо. После этой процедуры «залипание» клавиш устраняется.

4. Разработка мероприятий по техническому обслуживанию средств вычислительной техники

4.1 Основные характеристики сервисного технического обслуживания

Одной из основных характеристик сервисного технического обслуживания является длительность профилактики средств вычислительной техники, которая определяется по формуле:

Tпроф = (1)

tNi - суммарное время проведения профилактических мероприятий, выполняемых последовательно;

tВj - время восстановления n неисправностей за время профилактики;

ТФ.К. - время функционального контроля.

На длительность профилактики в большей мере влияет степень квалификации обслуживающего персонала.

Анализ статических данных по эксплуатации конкретной СВТ позволяет дать рекомендации по замене профилактик меньшей периодичности на профилактики большей периодичности (например, ежедневные, еженедельные). Это позволяет увеличить время использования средств вычислительной техники непосредственно на вычислительные работы.

За 3 года эксплуатации на компьютере №4 в кабинете Информатике №2 проводились следующие профилактические работы:

Переустановка операционной системы - 5 раза( 45 минут);

Чистка и смазка элементов - 4 раза (15 минут);

Замена видеокарты (30 минут);

Проверка компьютера на вирусы - 13 (10 мин);

Резервное копирование данных - 2 раза (2часа);

Установка драйверов - 6 раз (20мин);

Tпроф = 5*45+4*15+30+ 13*10+2*120+6*20= 805 минут

Tпроф = 13,4 часа

Длительность профилактики более 10 часов, следовательно, на данном компьютере требуется более часто проводить профилактику и диагностику, нельзя отказаться от еженедельно технического обслуживания.

Другой важной количественной характеристикой является коэффициент эффективности профилактики, который характеризует степень повышения безотказности СВТ за счет предотвращения отказов в момент профилактики. Коэффициент эффективности профилактики вычисляется по формуле

(2)

nпроф. - количество отказов, выявленных во время профилактики;

nобщ - общее число отказов СВТ за период эксплуатации.

Для данного компьютера рассчитаем за 3 года коэффициент эфиктивности профилактики.

nпроф= 4, nобщ=32, получаем

Из расчётов видно, что безотказность у данного компьютера находится на должном уровне, следовательно, его модернизация и усовершенствование в данное время не требуется.

4.2 Расчёт численности рабочих занятых техническим обслуживанием

Расчет численности работников, необходимой для выполнения сервисного обслуживания и текущего ремонта ПК (Чн) осуществляется по формуле:

(3)

Нр.в - норма рабочего времени одного работника на планируемый год

(Нр.в = 2000 ч.);

Тоб - общие затраты времени на работы по сервисному обслуживанию средств вычислительной техники рассчитываются по формуле:

(4)

Тр - нормативы времени на определенный вид работ;

n - количество видов выполняемых работ;

К = 1,08 - поправочный коэффициент, учитывающий затраты времени на работы, не предусмотренные нормами и носящие разовый характер.

Нормативные затраты времени на определенный вид работ рассчитываются по формуле:

(5)

Нврi - норма времени на выполнение i-й операции на единицу измерения в определенном виде нормируемых работ;

Vi - объем операций i-го вида, выполняемый за год (определяется по данным учета и отчетности).

Диапазон изменений от 1 до i - это количество нормируемых операций в определенном виде работ.

Основанием для составления штатного расписания по численности работников является среднесписочная численность (Чсп), которая рассчитывается по формуле:

Чсп = Чн · Кн (6)

Кн - коэффициент, учитывающий планируемые невыходы работников во время отпуска, болезни и т.п., определяется по формуле:

(7)

Процент планируемых невыходов на работу устанавливается по данным бухгалтерского учета.

На предприятии 46 компьютера и 2 сети, 8 лазерных принтера, 2 струйных принтера, 2 сканера и 6 многофункциональных устройства.

Таблица 4 Ремонтно-профилактические работы

№	Вид выполняемой работы	Единица измерения	Объем работы за год в единицах измерения	Норма времени на единицу измерения, ч.	Нормативные затраты времени на объем работ, ч.
Еженедельное обслуживание
1	Проверка работоспособности устройств на тестах в ускоренном режиме	одно устройство	4888	0,13	635,44
2	Очистка магнитных головок устройств внешней памяти (накопители на гибких магнитных дисках)	одна головка	2704	0,09	243,36
3	Проверка и удаление компьютерных вирусов на устройствах внешней памяти ПК	один ПК	7904	0,20	1580,8
4	Проведение дефрагментации накопителей на жестких магнитных дисках	один накопитель	3952	0,27	1067,04
5	Проверка линий и устройств локальной вычислительной сети (ЛВС) с помощью автономных тестов	одна ЛВС	156	0,19	26,64
Ежемесячное обслуживание
6	Полное тестирование всех устройств ПК с выдачей протокола, в том числе и ЛВС, исправление ошибок в распределении дискового пространства	один ПК	912	1,70	1550,4
7	Поставка обновленных антивирусных программ и полная проверка дисковой памяти на наличие вирусов	один ПК	1824	0,48	875,52
8	Смазка механических устройств ТС (НГМД, стримеры, принтеры)	одно устройство	828	0,34	281,52
9	Очистка от пыли внутренних объемов ПК с разборкой	один ПК	912	0,37	337,44
10	Очистка экранов видеомониторов от пыли и грязи, регулировка и настройка, очистка внутренних объемов от пыли	один видеомонитор	1824	0,35	638,4
11	Очистка и промывка печатающих головок матричных и струйных принтеров	один принтер	36	0,17	6,12
12	Очистка от неиспользованного тонера элементов печати лазерных принтеров, очистка и промывка оптики и своевременная заправка тонера	один принтер	156	0,34	53,04
13	Очистка от пыли и промывка считывающего элемента в сканерах и смазка механических частей	один сканер	24	0,28	6,72
Полугодовое обслуживание для персональных компьютеров и периферийного оборудования
14	Очистка от пыли внутренних объемов блоков питания ПК, очистка и смазка вентиляторов	один ПК	152	0,80	121,6
15	Очистка экранов мониторов и LCD панели от пыли и грязи, регулировка и настройка	один видеомонитор	152	0,22	33,44
16	Очистка от пыли внутренних объемов внешних модемов, устройств независимого питания (UPS) с последующим их тестированием	одно устройство	36	0,47	16,92
	Итого Тр1				7474,4

Таблица 5 Текущий ремонт ПК

№	Вид выполняемой работы	Единица измере ния	Объем работы за год в единицах измерения	Норма времени на единицу измерения, ч.	Нормативные затраты времени на объем работ, ч.
1	2	3	4	5	6
1	Проведение диагностики и локализация неисправностей устройств	одно устройство	1344	0,40	537,6
2	Полное тестирование ОЗУ и выявление неисправных модулей	один ОЗУ	1824	0,30	547,2
3	Полное тестирование устройств внешней памяти	одно устройство	1548	0,35	541,8
4	Ремонт блоков питания ПК с заменой неисправных элементов и последующей регулировкой	один блок питания	152	2,50	390
5	Ремонт клавиатуры	одна клавиатура	120	1,20	100
6	Ремонт накопителей на ГМД 3,5" 1,44 Мб	один накопитель	24	1,10	26,4
7	Ремонт манипуляторов Мышь	один манипулятор	240	0,50	120
8	Ремонт отдельных блоков (плат) ПК (видеоконтроллеры, контроллеры ввода - вывода, модемные платы и т.п.) с заменой микросхем (ЧИП)	один блок	60	1,15	69
	Итого Тр2				2332

Тр = Тр1 + Тр2 = 9806,4

Таким образом, общие затраты времени на работы по обслуживанию ПК (Тоб), согласно формуле 5

Тоб = 6434,44 · 1,08 = 10590,912 ч.

Расчетная численность работников, занятых обслуживанием ПК, согласно формуле 4

чел

Требуемая среднесписочная численность работников, занятых обслуживанием ПК, согласно формуле 7

Чсп = 5,3 · 1,05 = 5,56 чел

Кн - коэффициент планируемых невыходов работников во время отпуска, болезни и т.д. определяется по данным бухгалтерского учета и условно в примере принят 5%.

Штатная численность составляет Чш = Чсп = 5,56 чел. - около 5 чел.

4.3 Показатели надёжности

В соответствии с ГОСТ 27.002-89 для количественной оценки надежности применяются показатели - характеризующие готовность и эффективность использования технических объектов.

Вероятность безотказной работы - это вероятность того, что в пределах заданий наработки отказ объекта не возникает. На практике этот показатель определяется статистической оценкой

(8)

N0 - число однотипных объектов (элементов), поставленных на испытания (находящихся под контролем); во время испытаний отказавший объект не восстанавливается и не заменяется исправным.

n(t) - число отказавших объектов за время t.

Из определения вероятности безотказной работы видно, что эта характеристика является функцией времени, причем она является убывающей функцией и может принимать значения от 1 до 0.

На предприятии 46 накопителей на жёстком магнитном диске, за 3 года только 8 вышел из строя, следовательно, P(t) = 0,68.

За 3 года 6 привода вышли из строя, следовательно, P(t) = 0,76.

Вышли из строя 2 материнских платы, следовательно, P(t) = 0,9.

Иногда практически целесообразно пользоваться не вероятностью безотказной работы, а вероятностью отказа Q(t). Поскольку работоспособность и отказ являются состояниями несовместимыми и противоположными, то их вероятности [4,13] связаны зависимостью:

Р(t) + Q(t) = 1,

следовательно:

Q(t) = 1 - Р(t).

Если задать время Т, определяющее наработку объекта до отказа, то Р(t) = P(T > t), то есть вероятность безотказной работы - это вероятность того, что время Т от момента включения объекта до его отказа будет больше или равно времени t, в течение которого определяется вероятность безотказной работы.

Средняя вероятность безотказной работы составляет P(t) = 0,92, что свидетельствует о том, что техника работает стабильно, но требуют модернизации некоторые комплектующие.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В данном курсовом проекте была проделана работа по разработке технического центра по обслуживанию СВТ в МБОУ СОШ №28 села Ивановка. В первом разделе курсовой работы был сделан комплексный анализ структуры предприятия, его аппаратных и программных ресурсов. На основе этих данных были сделаны выводы по организации технического обслуживания вычислительной техники.

Далее были рассмотрены основные аспекты мероприятий по техническому обслуживанию ПК и периферийного оборудования. Оговорены основные мероприятия по диагностике и описаны как активные, так и пассивные методы профилактического обслуживания.

В данной курсовой работе, согласно заданию, имеются основные тезисы по техническому обслуживанию и ремонту клавиатур, где так же рассмотрены их виды, неисправности и способы устранения неисправностей.

Литература

техническое обслуживание вычислительный сервисный

Бэллью Дж. , Дантеманн Дж. Генеральная уборка компьютера. М.: СПб: Питер; Издательство- торговый дом «Русская Редакция», 2006.- 352с.

Гук М. Аппаратные средства IBM PC: Энциклопедия. - СПб.: Пи-тер, 2006.- 1072с.:ил.

Крымов Б. Диагностика ПК с нуля! Книга + видеокурс: учеб. пособие. - М.: Лучшие книги,2006. -272с.

Марголис А. Поиск и устранение неисправностей в персональных компьютерах. - К.: фирма «Диалектика».1994.- 368с.

Платонов Ю. М., Уткин Ю. Г. Диагностика, ремонт и профилактика персональных компьютеров. - М.: Горячая линия - Телеком, 2003. - 312 с.

Скотт Мюллер Модернизация и ремонт ПК, 17 издание/ Пер. с англ. - М.: ООО «И.Д.Вильямс»,2008г. - 1360с.

Размещено на Allbest.ru