Розробка підсистеми обробки електронної кореспонденції



Рисунок 2.7- Діаграма об'єктів агента пошти

Рисунок 2.8- Діаграма розгортання системи

2.2 Об'єктне моделювання підсистеми управління електронної кореспонденції на ЗАТ "НКМЗ"

На рисунку 2.9 наведена діаграма кооперації об'єктів агента пошти, на діаграмі наведені потоки даних у розроблювальному модулі. На графіку видно, що всі потоки даних проходять через агент пошти, який керує цими потоками, і робить їх обробку. Більш детально напрямку інформаційних потоків і їх послідовності наведено на діаграмах послідовності.

На рисунку 2.10 наведена діаграма послідовності роботи агента, на ній представлена послідовність потоків таких етапів роботи програми як початок роботи, циклічність роботи, завершення роботи.

На рисунку 2.11 наведена діаграма послідовності збору пошти, на діаграмі представлена послідовність дій при зборі пошти, основними етапами визначення ящиків, які треба допитати, опитування та отримання ящиків, визначення наявності листа в базі даних, збереження листа, якщо лист нове.

На рисунку 2.12 наведена діаграма послідовності відправки пошти, на якій відображено послідовність дій при відправлення кореспонденції. Послідовність відправки полягає в опитуванні бази даних, формування підключення до поштового сервера, відправці пошти, внесення змін в базу даних.

На рисунку 2.13 наведена діаграма станів модуля агента пошти. На діаграмі видно що програма при початку роботи завантажує свої параметри роботи, і в основному режимі роботи очікує підключення до бази даних, тільки при підключенні до бази даних та наявності необхідних повноважень і таблиць можна проводити збір і відправлення кореспонденції.



Рисунок 2.9- Діаграма кооперації об'єктів агента пошти

На рисунку 2.14 наведена діаграма діяльності, що відображає алгоритм збору пошти, основними етапами зборами пошти є визначення поштових скриньок, підключення до сервера, опитування поштової скриньки, закриття з'єднання.

На рисунку 2.15 наведена діаграма діяльності, що відображає алгоритм зчитування листів з поштової скриньки. Основними етапами цього процесу є опитування кількість листів на сервері, якщо вони там є, то вважати заголовок, сформувати запит до бази даних про наявність в ній даного листа, якщо його там немає, то завантажити цей лист.

На рисунку 2.16 наведена діаграма діяльності, що відображає алгоритм зчитування листа його декодування і додавання в базу даних. Даний модуль завантажує лист з сервера, виробляти декодування його заголовків, розбиття на основну та додаткові частини, виконує внесення даних до бази даних.

Рисунок 2.10- Діаграма послідовності роботи агента пошти



Рисунок 2.11- Діаграма послідовності збору пошти

На рисунку 2.17 наведена діаграма діяльності алгоритму відправки пошти. Даний модуль визначає листа призначені до відправлення, формує і кодує заголовки, відправляє лист, вносить дані про відправку в базу даних.

На рисунку 2.18 наведена діаграма компонентів поштового агента, на ній приведені модулі з яких складається програма агента пошти і зв'язку цих модулів.



Рисунок 2.12- Діаграма послідовності відправки пошти

На рисунку 2.19 наведена діаграма кооперації менеджера пошти, на якій відображені зв'язки між об'єктами менеджера пошти та повідомленнями, які вони посилають.

На рисунку 2.20 наведена діаграма послідовності, на якій відображено послідовність дій роботи менеджера пошти. Основними етапами роботи якого є аутентифікація, формування дерева адрес, формування таблиці листів, формування області попереднього перегляду листа, приєднаних фото, дерева атрибутів листа, визначення станів кнопок управління.



Рисунок 2.13 - Діаграма станів роботи агента

Рисунок 2.14- Діаграма діяльності збору пошти



Рисунок 2.15- Діаграма діяльності збору пошти з поштової скриньки

На рисунку 2.21 наведена діаграма станів головного вікна, вікно може перебуває в стані не авторизації, в авторизації і робочому стані

На рисунку 2.22 наведена діаграма станів головного вікна, після авторизації. Основними станами є побудова візуальних об'єктів, заповнення робочих областей, установка станів кнопок управління, очікування дій користувача.

На рисунку 2.23 наведена діаграма послідовність ініціації головного вікна, яка складається в основному з завантажень збережених параметрів і їх ініціації.

На рисунку 2.24 наведена діаграма послідовність побудови дерева адрес, на цій діаграмі наведено алгоритм побудови дерева адрес.



Рисунок 2.16- Діаграма діяльності зчитування листа



Рисунок 2.17- Діаграма діяльності відправки листів



Рисунок 2.18- Діаграма компонентів агента пошти

На малюнку 2.25 наведена діаграма станів установки станів кнопок управління головного вікна, наведено процес установки кнопок стану головного вікна.

Рисунок 2.19- Діаграма кооперації менеджера пошти

Рисунок 2.20- Діаграма послідовності роботи менеджера пошти



Рисунок 2.21- Діаграма станів головного вікна

Рисунок 2.22- Діаграма станів роботи головного вікна після авторизації



Рисунок 2.23- Діаграма активності активації вікна перегляду листа

Рисунок 2.24- Діаграма послідовності споруди дерева адрес



Рисунок 2.25- Діаграма станів установки станів кнопок управління головного вікна

На малюнку 2.26- наведена діаграма послідовності установки станів кнопок управління головного вікна, наведено алгоритм встановлення кнопок управління головного вікна.

Рисунок 2.26- Діаграма послідовності установки станів кнопок управління головного вікна

На малюнку 2.27 наведена діаграма станів визначення підсвічування рядків таблиці листів, наведена реалізація візуального відображення рядків у таблиці листів, в залежності від їх стану в підсистемі управління електронної кореспонденції по відношенню до її поточному користувачу.

Рисунок 2.27- Діаграма станів визначення підсвічування рядків таблиці листів

На малюнку 2.28 наведена діаграма діяльності, на якій відображено алгоритм формування таблиці листів.

На малюнку 2.29 наведена діаграма станів вікна листів, основними станами вікна можуть бути підготовка даних, перегляд і збереження прикріпленого файлу, активація кнопок управління.

На малюнку 2.30 наведена діаграма послідовності установки станів кнопок управління вікна перегляду, на діаграмі наведено алгоритм визначення стану кнопок керування залежно від того, який статус має лист для даного користувача.



Рисунок 2.28 Діаграма діяльності процесу формування таблиці листів

На малюнку 2.31- наведена діаграма діяльності внесення візи, на ній наведено алгоритм дії при внесення даних про візу, поставленої даними користувачем на цей лист.

На малюнку 2.32- наведена діаграма станів роботи вікна редагування, основними станами є завантаження листа і списку прикріплених листів, редагування листа, збереження змін, відправка листа керівника.

На малюнку 2.33- наведена діаграма компонентів менеджера кореспонденції, на якій відображені компонента модуля складається з головного вікна, додаткових вікон, компонентів, розміщених на цьому вікні.



Рисунок 2.29- Діаграма станів вікна перегляду

Рисунок 2.30- Діаграма послідовності установки станів кнопок управління вікна перегляду

На малюнку 2.34- наведена діаграма компонентів менеджера кореспонденції, вікна перегляду листа, на діаграмі показуються компоненти застосовувані на вікні.

На малюнку 2.35- наведена діаграма компонентів менеджера кореспонденції, на ній приведені елементи вікна редагування листа.

Рисунок 2.31- Діаграма діяльності внесення візи

На основі розробленої інформаційної моделі були розгорнута база даних на основі СУБД Oracle, в середовищі розробки Delphi були написані програмні модулі агента і менеджера пошти. у додатку Б наведено лістинг агента пошти, у додатку наведено В лістинг поштового менеджера.

Рисунок 2.32- Діаграма станів роботи вікна редагування

Рисунок 2.33- Діаграма компонентів менеджера кореспонденції



Рисунок 2.34- Діаграма компонентів менеджера кореспонденції, вікна перегляду листа

Рисунок 2.35- Діаграма компонентів менеджера кореспонденції, вікна редагування листа

3 ПРОГРАМНА РЕАЛІЗАЦІЯ ПІДСИСТЕМИ УПРАВЛІННЯ ЕЛЕКТРОННОЮ КОРЕСПОНДЕНЦІЄЮ

3.1 Опис програми, можливості програми

Основне призначення підсистеми управління електронної кореспонденції полягає в управлінні потоками електронної пошти у відділах менеджменту підприємства.

Основні можливості програми:

- можливість роботи з декількома поштовими скриньками;

- збір пошти з поштових скриньок;

- обробка тільки з доставлених поштою;

- фіксувати вхідної пошти в єдиній базі даних;

- аутентифікація користувачів;

- видача пошти тільки особі, що має доступ до поштової скриньки;

- перенаправлення листа особі для виконання доручення;

- автоматичне перенаправлення листа особі, визначеного як виконавець;

- завдання терміну формування відповіді;

- можливість передоручення листа;

- контроль за виконанням доручень;

- моніторинг ознайомлення з кореспонденцією;

- роздруківка листа;

- створення нових листів;

- автоматичне перенаправлення листа керівникові на ознайомлення;

- ознайомлення відповідальної особи з вихідної кореспонденції;

- відправлення електронного листа тільки уповноваженими особами;

- всі листи зберігаються в єдиній базі даних;

- здійснювати пошук, фільтрацію листів;

- простий і зрозумілий користувальницький інтерфейс;

- зберігання кореспонденції з застосуванням СУБД Oracle;

- просте розгортанні підсистеми;

- автоматизація переміщення кореспонденції всередині відділу;

- процес збору та відправки пошти незалежний від процесу роботи з користувачем, і може розміщуватися в різних місцях обчислювальної мережі.

Підсистема управління електронною кореспонденцією складається з двох програм: поштового агента і поштового менеджера.

Поштовий агент займається збором і надсилання електронних листів, у його завдання входить збір і відправка електронної кореспонденції в ручному режимі або автоматично через задані проміжки часу. Виробляти кодування чи декодування повідомлень і приміщення їх у базу даних.

Поштовий менеджер є програмою за допомогою якої користувачі підсистеми виробляють дії з вхідної та вихідної електронної пошти.

Вимоги до підсистеми управління електронною кореспонденцією:

- встановлена ОС Windows 2000 або більш пізня;

- налагоджена мережа;

- розгорнута СУБД Oracle;

- встановлений Oracle Client на робочі станції;

- для поштового агента дозволений доступ до адресами збирається і відправляється пошти.

База даних підсистеми управління електронної кореспонденції організована на систему управління базами даних Oracle, що дозволяє здійснювати централізоване управління потоками електронної пошти, виконувати резервне копіювання і відновлення, здійснювати моніторинг використання бази даних.

Застосування системи управління базами даних Oracle дозволяє розгортати бази даних великих обсягів, виконаних на архітектурі клієнт-сервер, що дозволяється застосовувати їх в локальних обчислювальних мережах. Завдяки широкому вибору інструментарію можна проводити детальний моніторинг використання бази даних, розширена система грантів дозволяє здійснювати контроль доступу до даних та порядку їх використання, робити резервне копіювання, відновлення даних, проводити відкіт операцій. Для кожного користувача бази даних є своя обліковий запис із заданими в неї правами, проводити операції з користувачами бази даних мають право тільки уповноважені на це особи. Застосування даної системи управління базами даних дозволило створити гнучку структуру доступу і управління даними завдяки інструментів організації переглядів, створення функцій і процедур написаних мовою SQL/PL. Широкий вибір системних функцій дозволив керувати з'єднанням до бази даних, контролювати дії користувача, попереджати помилкові дії, здійснювати механізм транзакцій.

Розроблений поштовий агент виступає як самостійна програма і може знаходиться на будь-якому комп'ютерної мережі, дане рішення дозволить зробити процес збору та відправки пошти незалежним від користувачів інформаційної системи, в той же час така роздільність дозволить не навантажувати комп'ютери користувачів і обмежити їх доступ до електронних поштових скриньок або обмежити доступ користувачів до сервісів електронної пошти. Поштовий агент виконує наступні дії:

- збір пошти;

- відправку пошти;

- спрацювання по таймеру;

- веде журнал роботи;

- згортається в трей;

- одночасно на одному комп'ютері може працювати тільки один поштовий агент.

Програма поштового агента може при згортанні її з робочого столу поміщається в системний трей, де відображається у вигляді значка конверта, може бути відновлена, за допомогою подвійного кліка, або проводити управління програмою, за допомогою контекстного меню. Розміщення значка програми в системному треї дозволяє очистити робочий стіл від зайвих робочих вікон, в теж час процес не відображається на панелі завдань, і на вкладці "Програми "вікна "диспетчер завдань Windows", знаходиться на вкладці "Процеси". У теж час іконка в треї дозволяє користувачеві не втрачати зв'язку з додатком. При роботі програма поштового агента веде системний журнал, де вносить запису про час події, його зміст, отриманий журналу можна використовувати як для контролю роботи поштового агент, так само для аналізу потоку електронної кореспонденції.

Для роботи користувачів з електронною поштою призначена програма менеджера електронної пошти, яка дозволяє:

- автоматично визначати доступні скриньки користувача;

- проглядати містять у них листа;

- має гнучкий інструмент пошуку листів;

- візуально виділяти листа залежно від їх стану для користувача;

- сортування відвіданих листів;

- автоматично визначати положення листа у внутрішній пересиланні;

- перегляд листа;

- перенаправлення листа;

- редагування листа, якщо воно було створено цим користувачем;

- проводити операції копіювати, вирізати, вставити при редагуванні листа;

- створювати нові листи;

- для відправки листів дозволяє створювати додаткові файли до листа;

- дозволяє зберігати прикріплений файл, або запустити його в системі;

- здійснювати попередній перегляд і роздруківку тексту.

Користувальницький інтерфейс наближений до інтерфейсу поширених поштових клієнтів, таких як The Bat, Mozilla ThunderBirdth, FoxMail, що дозволяє легко адаптується в роботі програми, в теж час, програма не містить зайвих компонентів, які завантажили робочий простір.

Для установки підсистеми управління електронною кореспонденцією необхідно не сервері бази даних Oracle створити або використовувати існуючого користувача в якому буде зберігається схема даних, поставити користувачеві гранти і від його імені запустити настановні скрипти. Кожному користувачеві, який буде підключаться поставити відповідні гранти, запустивши відповідний скрипт, в таблицях доступ прописати необхідних користувачів.

При запуск будь-якої з програми необхідно ввести логін, пароль і базу даних, якщо ідентифікуючі дані введено вірно, програма почне свою роботу.

3.2 Приклад роботи

Клієнтська частина виконана у вигляді двох виконуваних файлів - поштового агента і менеджера пошти.

Головне вікно поштового менеджера (рисунок 3.1) складається з наступних елементів: кнопок меню, дерева вибору адрес, таблиці вибору листа і дерева атрибутів даного листа, поля виведення листа і поля показу додаткових файлів.



Рисунок 3.1 - Робоче вікно програми

Призначення кнопок управління:

- ключик - аутифікация - підключення/відключення до сервера Oracle;

- чистий аркуш - створити лист;

- списане поле - відкриває вікно редагування лист (доступно тільки листів в гілці "Створені листа" дерева адрес);

- відкрити лист - відкриває вікно перегляд листа;

- бінокль - пошук листа - відкриває діалог пошуку листа, знайдені листа знаходяться в гілці "знайдені листа";

- кругова стрілочка - фіксатор оновлень, якщо потрібно регулярно оновлювати дані;

- лічильник задає інтервал оновлень у хвилинах;

- хрест - вихід з програми;

Дерево адрес складається з кореня в якому знаходиться ім'я поточного користувача, адрес до яких користувач має доступ гілці "завдання"завдання, які користувач дає і отримує, "Знайдені адреси", відображає результати пошуку.

Список листів, що знаходяться на кожній гілці дерева адрес представлений у вигляді таблиці адрес, в якій вказані основні параметри листа, таблиця може бути відсортована, для цього необхідно клацнути правою кнопкою миші по полю за яким хочемо відсортувати таблицю, ширину полів та їх послідовності можна змінювати. Список може мати різне підсвічування і накреслення шрифту, для гілки "вхідні" переглянуті листи написані жирним шрифтом, листи, до яких визначено виконавець, похилим, якщо лист якому визначено виконавець світиться червоним, то це означає, що термін виконання пройшов. На гілці "вихідні" жирним шрифтом виділяються листи, які не були переглянуті призначеним особою, виділяються червоним ті листи, термін дії яких минув.

Нижче полі відображається в якому виводиться текст листа і список приєднаних фото, якщо такі є.

Користувач завжди може створити нове повідомлення.

Для ознайомлення з листом необхідно дереві адрес вибрати гілку з ім'ям скриньки або "Завдання" вид листа, в таблиці листів вибрати потрібний лист і відкрити його або подвійним клацанням лівої кнопки, або натиснувши кнопку "відкрити". Відкрилося вікно (рисунок 3.2) складається з кнопок управління, дерево атрибутів листа, тексту листа, області прикріплених файлів. Дерево атрибутів листа, область вміст листа, область прикріплених файлів ідентичні вмісту головного вікна.

Зміст кнопок управління наступне:

- рука що вказує на лист - поставити візу - поставити візу на вхідний або вихідний документ;

- буква U - призначити виконавця - відкриється діалогове призначення виконавця, для вхідних документів визначити виконавця, активно якщо виконавця можна призначити і поставлена віза;

- пташка - зазначити як виконане у вигляді - якщо користувач призначив виконавця, то відзначити як виконане;

Рисунок 3.2- вікно перегляду листа

- повертає стрілки - повернути на доопрацювання - якщо вихідне лист подано на розгляд натиснувши на цю кнопку воно буде повернуто особі подав його, активно якщо стоїть віза;

- лупа переглядає лист - подати на розгляд вище - подати подана лист на розгляд керівнику, активно після візи;

- конверт - поставити в чергу на відправку - відкриє вікно відправки листа, активно після візи;

- дискета - зберегти текст листа - збереження тексту листа в файл;

- два листи - скопіювати лист в буфер обміну - скопіювати весь текст або виділений фрагмент листа в буфер обміну операційної системи;

- принтер - роздрукувати - відкрити вікно попереднього перегляду друк листа;

- два листи - попередній перегляд - налаштувати параметри сторінки преси.

В області прикріплених файлів відображені іконки і назви приєднаних фото, двічі клацнувши по іконці, або натиснувши праву кнопку миші і вибравши в меню "зберегти" відкриється вікно збереження файлу. натиснувши праву кнопку миші і вибравши в меню "" відкрити файл буде відкрито в програмі яка визначена за даним розширення файлу.

При натисканні кнопки поставити візу відкриється діалогове вікно (рисунок 3.3) в якому необхідно ввести зміст візи, і натиснути кнопку "Поставити візу", і підтвердити свої дії.

Рисунок 3.3- Діалогове вікно "Поставити рецензію"

При натисканні на кнопку визначити користувача відкриється діалогове вікно "Призначити виконавця" (рисунок 3.4) в якому в випадаючому списку необхідно вибрати виконавця, у випадаючому списку календаря визначити термін виконання, і натиснути кнопку "Призначити", щоб застосувати дані дію.

При натисканні кнопки "поставити відмітку про виконання" відкриється діалогове вікно (рисунок 3.5) "Поставити відмітку про виконання" у випадаючому списку вибрати кого з виконавців даного лист прийняти і заповнити поле "Результат виконання", для внесення дані натиснути кнопку "виконано" і внести зміни.

Рисунок 3.4- Діалогове вікно "призначити виконавця"

Рисунок 3.5- Діалогове вікно "Поставити відмітку про виконання"

При натисканні кнопки "відправити" відкриється діалогове вікно (рисунок 3.6) "відправити лист", в якому потрібно вказати з якого скриньки буде відправлено лист, і натиснути кнопку "відправити", лист буде переміщено в папку вихідних обраного скриньки.

При відкритті листа на редагування або створення відкриється вікно редагування листа (рисунок 3.7), з порожніми полями, якщо створюється новий лист, особа з даними обраного листа.



Рисунок 3.6- Діалогове вікно "Відправити лист"

Рисунок 3.7- Вікно Редагування вікна"

Вікно складається із 4х областей: кнопок управління, атрибутів листа, тексту листа, прикріплених файлів.

Кнопки управління мають таке значення:

- блискавка - передати на розгляд - передати керівнику або собі лист на розгляд і подальшої відправки;

- дискета - зберегти - зберегти лист для редагування пізніше;

- скріпка - додати вкладення - відкриється стандартне діалогове вікно відкриття файлу, для вибору файлу вкладення до листа;

- трафарет - вставити - вставити в позицію курсору з буфера обмін операційної системи;

- два листи - копіювати - скопіювати весь текст або виділений текст у буфер обміну операційної системи;

- ножиці - вирізати - вирізати виділений текст у буфер операційної системи.

У полі "адреса одержувача" вводиться ім'я поштової скриньки одержувача, обов'язково для введення.

У полі "копії" перераховуються імена поштових скриньок які отримають це повідомлення.

В полі "тема" вводиться тема повідомлення.

У області редагування проводиться редагування тексту листа.

В області прикріплених файлів можна прикріпити файл до листа, якщо прикріплених файлів ще немає, то область не буде видно, файл можна додати натиснувши кнопку прикріпити файл, якщо область приєднаних фото видно, можна клацнувши правою кнопкою на іконку або вільного місця: додати файл, видалити вибраний файл зі списку приєднаних фото, відкрити вибраний файл, згідно розширень операційної системи.

У діалоговому вікні "пошук листа" (рисунок 3.8) можна вибрати в яких папках шукати лист, поставивши галочку навпроти відповідної категорії, визначити діапазон пошуку за номером листа, дату відправлення і отримання, за збігом адреси надсилання, отримання, теми та організації. Результати пошуку видаються у категорії "Знайдені файли" дерева адрес.



Рисунок 3.8- Діалогове вікно "Пошук листів"

4 РОЗРАХУНОК ЕКОНОМІЧНОЇ ЕФЕКТИВНОСТІ ВІД РОБОТИ ПРОГРАМИ

Автоматизація робочого місця працівника відділу менеджменту є важливим завданням, оскільки збільшення документообігу ускладнює оперативне управління менеджера, а ручна обробка інформації менеджера веде до накопичення помилок і перекручування звітності.

Різке збільшення потоку електронної кореспонденції і як наслідок обсягу документообігу, не дозволяє якісно і швидко обробляти отриману інформацію старими методами. Тому постає задача підвищення продуктивності праці за рахунок впровадження нових ефективних інформаційних комп'ютерних технологій. Це стало поштовхом до створення підсистеми управління електронної кореспонденції з метою виконання робіт з більшою точністю і меншими витратами часу. Тобто, джерело економії від використання розробленого програмного продукту - скорочення часу, що витрачається на виконання керуючих операцій.

Щоб визначити ефект від впровадження створеної підсистему управління електронною кореспонденцією, порівняти її з базовим варіантом, в якості якого приймається виконання всіх видів робіт, неавтоматизованих способом.

Основним завданням при розробці програмного продукту є забезпечення максимальної економічної ефективності, тобто потрібно виконувати роботу з найменшою витратою трудових ресурсів.

Джерела економії при цьому визначаються за наступними напрямками:

- зниження трудомісткості;

- збільшення обсягів і скорочення термінів обробки інформації;

- підвищення коефіцієнта використання обчислювальної техніки, засобів підготовки та передачі інформації;

- ефективність від зменшення часу обробки електронної кореспонденції;

- ефективність від зниження вірогідною помилки;

- ефективність від зниження втрат електронної документації;

- прискорення пошуку необхідного документа;

- прискорення доставки документа;

- ефективність від прискорення документообігу;

- скорочення термінів обробки електронної кореспонденції;

- підвищення коефіцієнта використання обчислювальних ресурсів, засобів підготовки та передачі інформації;

- скорочення термінів освоєння нових програмних виробів за рахунок поліпшення їх економічних характеристик;

- зниження трудомісткості;

- підвищення коефіцієнта використання обчислювальної техніки, засобів підготовки та передачі інформації.

Проведемо розрахунок капітальних витрат на створення підсистеми управління електронною кореспонденцією.

Інвестиції у створення підсистеми управління електронною кореспонденцією мають одноразовий характер:

К=К1+К2+К3, (4.1)

де К1 - витрати на обладнання, грн.;

К2 - витрати на ліцензійні програмні продукти, грн;

К3 - витрати на створення ПЗ, грн.

Для придбання одного комп'ютера, на якому буде використовуватися розроблений програмний продукт потрібно затратити К1=3000 грн.

Для реалізації необхідні наступні ліцензійні програмні продукти:

- ОС Microsoft Windows Seven (1300 грн.), 1 шт;

- Borland Delphi 7.0(1300);

- СУБД Oracle 9.1(1100 грн.), 1 шт;

- Oracle Direct Access (1100 грн), 1шт;

Отримуємо К2 = 4800 грн.

Витрати на створення підсистеми управління електронної кореспонденції знаходяться за формулою 4.2:

К3 = З1 + З2 + З3, (4.2)

де З1 - витрати праці програмістів-розробників, грн.;

З2 - витрати комп'ютерного часу, грн.;

33- непрямі (накладні) витрати, грн.

Витрати праці програмістів-розробників знайдемо за формулою 4.3:

(4.3)

де Nk - кількість розробників k-й професії, чол;

rk - годинна зарплата розробника k-й професії, грн;

Кзар - коефіцієнт нарахувань на фонд заробітної плати, частки;

Тк - загальна трудомісткість, ч;

Приймаємо Nk=1 людина.

Годинна зарплата розробника визначається за формулою 4.4:

(4.4)

де Мк - місячна зарплата k-го розробника, грн.;

Fмесk- місячний фонд часу його роботи, год.

Приймаємо:

Мк=1500 грн; Fkмес = 176 годин.

Тоді rk = 1500/176=8.52 грн/год.

Приймаємо Кзар = 1,425.

Трудомісткість розробки включає час виконання робіт, представлених в таблиці 4.1.

Загальна трудомісткість Тк = 484 годин.

Тоді витрати праці розробників-програмістів рівні (формула 4.3):

З1 = 1•8,52•484•1,475 = 6082,43 грн.

Таблиця 4.1 - Тривалість етапів роботи

Етапи робіт	Трудомісткість, годин
Технічне завдання	80
Ескізний проект	100
Технічний проект	120
Робочий проект	160
Впровадження	24
Разом:	484

Розрахунок витрат комп'ютерного часу виконаємо за формулою 4.5:

З2 = Ск F0 , (4.5)

де Ск - вартість комп'ютерного години, грн.;

F0 - витрати комп'ютерного часу на розробку програми, год.

Вартість комп'ютерного години обчислюється за формулою 4.6:

СК= СА + СЭ + СТО, (4.6)

де СА - амортизаційні відрахування, грн.;

СЕ - енерговитрати, грн.;

СТО - витрати на техобслуговування, грн.

Амортизаційні відрахування знайдемо за формулою 4.7:

СА= Сi NАi / Fгод, (4.7)

де Сі = 3000 - балансова вартість i-го обладнання, яке використовується для створення ПМК, грн.;

NА - річна норма амортизації i-го устаткування, частки;

Fрік - річний фонд часу роботи i-го устаткування, год.

Приймаємо:

NА= 0,21; Fрік = 2112 годин [25].

З формули 4.7 отримаємо: СА= 3000•0,35/2112 = 0,3 грн.

Енерговитрати знайдемо по формулі 4.8:

СЭ = РЭ СкВт, (4.8)

де РЭ = 0,2 - витрата електроенергії, споживаної комп'ютером, кВт/г;

СкВт = 0,244 - вартість 1 кВт/ч електроенергії, грн.

Тоді отримаємо: СЭ = 0,2•0,244 = 0,04 грн.

Витрати на техобслуговування знайдемо по формулі 4.9:

СТО= rТО• , (4.9)

де rТО - годинна зарплата працівника обслуговуючого устаткування, грн.;

- періодичність обслуговування (формула 4.10).

Приймаємо годинну зарплату працівника, обслуговуючого устаткування:

rТО = 200/88 = 2,27 грн/год.

= Nто / Fмес, (4.10)

де Nто - кількість обслуговувань устаткування в місяць;

Fмес - місячний фонд часу роботи устаткування, година

Приймаєм Nто= 1; Fмес= 176 годин.

Тоді (формула 4.10): =1/176 = 0,0057.

Застосовуючи формулу 4.9, отримаємо: СТО =2,27•0,0057 = 0,0013 грн.

Тоді вартість комп'ютерної години рівна:

СК= 0,3 + 0,04 + 0,0013 = 0,3413 грн/год.

Таким чином, витрати комп'ютерного часу складуть:

З2 = 0,3413•484 = 165,2 грн.

Непрямі витрати З3 визначаються по формулі 4.11:

(4.11)

де С1 - витрати на зміст приміщень, грн.

С2 - витрати на освітлення, опалювання, охорону і прибирання примі-щення, грн.

C3 - інші витрати (вартість різних матеріалів, використовуваних при розробці проекту(послуги сторонніх организаций і тому подібне), грн.

Площа приміщення складає 40 м2. Приймаємо вартість 1м2 приміщення - 760 грн. Отже, вартість приміщення складає: 40•760= 30400 грн.

С1 = 30400•0,02 = 608 грн. - витрати на зміст приміщень складають 2% від вартості будівлі;

С2 =25080•0,004 = 121,6 грн - витрати на освітлення, опалювання, охорону і прибирання приміщень складають 0,4% від вартості будівлі;

C3 = 3000•1 = 3000 - інші вітрати (вартість різноманітних матеріалів, використовуваних при розробці проекту, послуги сторонніх організацій і тому подібне) складають 100% від вартості обчислювальної техніки.

Тоді, використовуя формулу 4.11, знайдем: З3 = 608+121,6+3000 = = 3729,6 грн.

Таким чином, по формулі 4.2 розрахуємо витрати на створення ПМК :

К3 = 6082,43 + 165,2 + 3729,6 = 9977,23 грн.

Капітальні витрати на виконання і реалізацію ПМК складуть:

К = 3000 + 4800 + 9977,23 = 16549,53 грн.

Розрахуємо річну економію від автоматизації управлінської діяльності. Основним джерелом економії є зниження трудомісткості виконання рутинних управлінських операцій. В результаті можливо або умовне вивільнення працівників внаслідок скорочення фонду часу, виділеного для виконання робіт, або збереження колишньої чисельності персоналу за умови, що в заощаджений час він буде завантажений інший, більш творчою роботою.

Річна економія від автоматизации управленческой деятельности розраховується за формулою:

ЭГ = , (4.12)

Де Tpi, Tai - трудомісткість розробки i-ої операції в ручному і автоматичному варіантах,год.;

-- годинна собівартість розробки i-ої операції в ручному і автоматичному варіантах,грн.;

n - число операцій, виконуваних за рік

Розрахунок собівартості виконання робіт в ручному варіанті розраховуються по формулі 4.13 .

, (4.13)

де - витрати на оплату праці персоналу, грн.;

- непрямі витрати, грн.;

Витрати на оплату праці персоналу - знайдемо по формулі:

, (4.14)

де - кількість працівників k-ої професії, що виконували працю до автоматизації, люд;

- годинна зарплата одного працівника k -ої професії, грн.;

- коефіцієнт нарахувань на фонд заробітної плати, долі;

К - число різних професій, використовуваних в ручному варіанті.

Годинна зарплата працівника k -ої професії розраховується таким чином:

, (4.15)

де - місячный оклад робітника, грн.;

- місячный фонд часу праці робітника, час.

Приймемо що кількість відділів 1, по 20 чоловік у відділі, отже розраховуємо, що є 1 керівник із зарплатою 2500грн., і 19 підлеглих із зарплатою 1900 грн.

Отже витрати на оплату праці складають:

С1=1•(2500/176)•1,43+19•(1900/176)•1,43=313,63 грн.

Непрямі витрати - розраховуються по формулі (4.11) з використанням таблиці із додатка 1 (ручний варіант).

С2=С1•100%=313,63 грн.

Тоді собівартість виконання управлінських операцій в ручному варіанті:

Ср=313,63 +313,63 =627,25 грн.

Розрахуємо собівартість виконання управлінських операцій в автоматизованому варіанті по формулі:

, (4.16)

де - витрати на оплату праці персоналу, грн.;

- вартість комп'ютерного часу, грн.;

- непрямі витрати, грн.

Витрати на оплату праці персоналу знайдемо по формулі:

, (4.17)

де - кількість працівників p-й професії, виконуючих роботу після автоматизації, чел.;

- погодинная зарплата одного працівника p-й професии, грн.;

- коэфіцієнт начислень на фонд зарабітної плати, доли;

P - число різноманітних професий, використовуваних в автоматизованому варіанті.

Приймемо що кількість відділів 1, по 20 чоловік у відділі, отже розраховуємо, що є 1 керівник із зарплатою 2500 грн., і 19 підлеглих із зарплатою 1900 грн.

Отже витрати на оплату праці складають:

С1=1•(2500/176)•1,43+19•(1900/176)•1,43=313,63 грн.

Вартість комп'ютерного часу розрахуємо по формулі:

, (4.18)

де - амортизаційні відрахування, грн.;

- енерговитрати, грн.;

- витрати на техобслуговування, грн.

Амортизаційні відрахування знайдемо по формулі 4.7, приймаємо:

NА= 0,21; Fгод = 2112 год.

З формули 3.7 отримаємо: СА= 3000•0,35/2112 = 0,3 грн.

Енерговитрати знайдемо по формулі 3.8, приймаємо РЭ = 0,2 - витрата электроэнергии, споживаємої комп'ютером, кВт/г;

СкВт = 0,244 - вартість 1 кВт/г електроенергії, грн.

Тоді отримаємо: СЭ = 0,2•0,244 = 0,04 грн.

Витрати на техобслуговування знайдемо по формулі 4.9.

Приймаємо годинну зарплату працівника, обслуговуючого устаткування:

rТО = 200/88 = 2,27 грн/час.

Приймаємо Nто= 1; Fмес= 176 годин.

Тоді (формула 4.10): =1/176 = 0,0057.

Застосовуючи формулу 4.9, отримаємо: СТО =2,27•0,0057 = 0,0013 грн.

Тоді вартість комп'ютерної години рівна:

Сто= 0,3 + 0,04 + 0,0013 = 0,3413 грн/год.

Таким чином, витрати комп'ютерного часу складуть:

С2Р = 0,3413•50 = 17,07 грн.

Непрямі витрати визначають по формулі (4.11) з використанням таблиці з додатку 2 (автоматизований варіант):

С3А= С2Р •120%=25•17,07 •1,20=409,68 грн.

Собівартість операцій в автоматизованому варіанті складе:

СА=313,63+17,07+409,68=740,38 грн.

Для визначення трудомісткості операцій побудуємо таблицю 4.2

Таблиця 4.2 - Трудомісткість виконуваних операцій

№	Операція	Трудомісткість годину	Кількість операцій в день
		ручний варіант	автоматизований варіант
1	2	3	4	5
1	Отримання писема	0,4	0	6
2	Внесення листів, що входять, до бази даних	0,15	0	6
3	Ознайомлення керівником, прийняття рішення про подальші дії з листом	0,15	0,15	8
4	Постановка рецензії	0,15	0,04	8
5	Передача листа виконавцеві	0,1	0,02	8
6	Внесення відмітки про виконану роботу	0,15	0,1	8
7	Визначення керівником отримання копії виконавцем	0,15	0,05	8
8	Отримання призначеного завдання виконавцем	0,1	0,05	8
9	Створення листа	0,15	0,15	4
10	Передача створеного листа керівникові	0,1	0,05	4
11	Ознайомлення керівником витікаючої кореспонденції і ухвалення рішення	0,15	0,05	4
12	Возрат листа на доопрацювання	0,1	0,05	1
13	Постачання листа в очередь відправки	0,15	0,03	3
14	Фіксація витікаючого листа в базі даних	0,15	0	3
15	Відправка листа	0,15	0	3

Розрахуємо річну економію від автоматизації управлінської діяльності :

Сm=627,25•(0,1•3+0,15•3+0,1•4+0,15•4+0,1•4+0,15•4+0,14•4+0,1•4+0,1•3+
+0,1•3+0,1•3+0,1•1+0,5•2+0,1•2+0,05•2)•264-740,38•(0•3+0•3+0,15•4+0,09•4+ +0,07•4+0,12•4+0,09•4+0,1•4+0,15•3+0,07•3+0,15•3+0,05•1+0,6•2+0,03•2+

+0•2)•264= 37 470,84 грн.

Розрахуємо річний економічний ефект стосовно джерела отримання економії по формулі:

Эф = Эг - Ен K, (4.19)

де Эг - річна економія поточних витрат, грн.;

К - капітальні витрати на створення програмного виробу, грн.;

Ен - нормативний коефіцієнт економічної ефективності капіталовкладень, долі.

залежить від особливостей застосування засобів автоматизації в різних галузях; для машинобудування він дорівнює 0,42, тоді:

Эф= 37 470,84 -16 549,53•0,42= 30 520,04 грн.

Розрахуємо коефіцієнти економічної ефективності і терміну окупності капіталовкладень. Коефіцієнт економічної ефективності капіталовкладень показує величину річного приросту прибутку або зниження собівартості в результаті використання пі на одну гривну одноразових витрат (капіталовкладень) :

або , (4.20)

де Эг - річна економія поточних витрат, грн.;

К - капітальні витрати на створення програмного виробу, грн.

Отримуємо коефіцієнт економічної ефективності капіталовкладень :

Ер=37 470,84 /16 549,53=2,26.

Розроблена програма є економічно ефективною, якщо виконується нерівність:

(4.21)

Перевіряємо: 2,26>0,42 - розроблена програма економічно вигідна.

Термін окупності капіталовкладень - період часу, протягом якого окупаються витрати на ПП,:

 (4.22)

Термін окупності складе:

Тр=1/2,26= 0,44 року.

При ефективному використанні капіталовкладень розрахунковий термін окупності Тр має бути менше нормативного:

= 2,4 рока (для машинобудування).

0,0,44<2,4 - умова виконується.

Вартість програмного виробу і його впровадження складе 16549,53 грн.

Економічний ефект для одного відділу з 20 чоловік складе: 37 470,84 грн., окупність проекту складе 0,44 року.

5 ОХОРОНА ПРАЦІ І ТЕХНІКА БЕЗПЕКИ ПРИ ЕКСПЛУАТАЦІЇ СИСТЕМИ

5.1 Аналіз небезпечних і шкідливих виробничих чинників

Усі чинники виробничого середовища відповідно до классификацией по ГОСТ 12.0.003-74 "Небезпечні і шкідливі виробничі чинники. Класифікація" підрозділяють на небезпечні і шкідливі чинники. При роботі на ПЕВМ існує можливість дії наступних небезпечних виробничих чинників:

– можливість виникнення пожеж;

– дія електричного струму;

– можливість механічного травмування (падіння, удари та ін.);

– опіки в результаті випадкового контакту з гарячими поверхнями усередині лазерного принтера.

Шкідливі виробничі чинники підрозділяють на фізичні, хімічні, біологічні і психофізіологічні виробничі чинники. В процесі роботи на користувача ПЕВМ виявляють дію наступних фізичних виробничих чинників:

– підвищений рівень електромагнітного випромінювання;

– підвищений рівень статичної електрики;

– підвищені рівні запиленості повітря робочої зони;

– підвищений вміст позитивних і негативних іонів в повітрі робочої зони;

– знижена або підвищена вологість повітря робочої зони;

– знижена або підвищена рухливість повітря робочої зони;

– підвищений рівень шуму;

– підвищений або знижений рівень освітленості;

– нераціональна організація освітлення робочого місця.

Хімічні виробничі чинники визначаються характеристикой відповідного робочого оточення. Контакт з речовинами, специфічними для робочих місць з ПЕВМ (тонер, озон при роботі лазерних принтерів) в правильно провітрюваних приміщеннях нижче граничного рівня і не представляє небезпеки, проте він може стати небезпечним в погано вентильованому приміщенні, що містить декілька лазерних принтерів і копіювальних машин.

До психофізіологічних виробничих чинників відносяться:

– напруга зору;

– напруга уваги;

– інтелектуальні і емоційні навантаження;

– тривалі статичні навантаження;

– монотонність праці;

– великі інформаційні навантаження;

– нераціональна організація робочого місця.

Вірогідність дії біологічних чинників (підвищений зміст в повітрі робочої зони мікроорганізмів) зростає в переповнених і неправильно вентильованих приміщеннях.

Таким чином, можна виділити наступні основні порушення здоров'я користувачів ПЕВМ :

– зоровий дискомфорт і хвороби органів зору;

– перенапруження опорно-рухової системи;

– розлади ЦНС і хвороби серцево-судинної системи;

– захворювання шкіри;

– порушення репродуктивної функції.

Крім того, виявлений негативний вплив на інші системи организму - зниження імунітету, атеросклероз, аритмія, гіпертонія, инфаркт міокарду, хвороби органів травлення, застійні процеси в области малого тазу та ін.

Порушення здоров'я і захворювання користувачів ПЕВМ являються, як правило, результатом дії не якого-небудь окремого чинника, а усього комплексу. Так, ураження шкіри багато авторів зв'язують з наявністю електростатичного поля і дією психоемоційного стресу, гінекологічні порушення - з комплексним впливом электро-магнитных полів, стресу, застійних явищ і інших компонентів трудового середовища.

Проведемо кількісну оцінку умов праці. Опис робочих місць і виробничих приміщень :

– параметри мікроклімату в теплий період року :

1 температура °С: 25;

2 швидкість повітря м/с: 0,2;

3 вологість повітря %: 55;

– загальне освітлення лк : 300;

– тривалість зосередженого спостереження %: 76;

– рівень шуму дБ : 55;

– характеристика приміщень, м:

1 довжина: 10;

2 ширина: 4;

3 висота: 6;

- кількість:

1 приміщень: 1;

2 робочих місць: 8.

Оцінимо в балах елементи умов праці, виділення чинників, які найбільше впливають на формування умов праці, результати представлені в таблиці 5.1.

Таблиця 5.1 - Оцінка чинників умов праці в балах

	Характеристика	Значення	бали
Х1	Температура С:	25	3
Х2	Швидкість руху повітря м/с:	0,2	2
Х3	Вологість повітря %:	55	2
Х4	Загальне освітлення лк :	300	2
Х5	Тривалість зосередженого спостереження %:	76	4
Х6	Рівень шуму дБ	55	4

Інтегральну бальну оцінку тяжкості праці Ит на конкретному робочому місці можна визначити по формулі:

Ит=10(Хоп+Хср(6-Хоп)/6), (5.1)

де Хоп - елемент умов праці, яка отримала найбільшу оцінку

Хср - середній бал усіх елементів умов праці, крім того, що визначає Хоп.

Хср=(3+2+2+2+4)/5=2,6.

Ит1=10(4+2,6(6-4)/6)=48,7.

Категорія тяжкості праці.

48,6:IV - роботи в неприйнятних умовах.

Працездатність людини визначається як величиною, протилежна до стомлення в умовних одиницях.

R=100-Y, (5.2)

де Y - міра стомленості.

Визначимо міру стомлення в умовних одиницях:

Y=(Ит-15,6)/0,64, (5.3)

де 15,6 і 0,64 -коефіцієнти регресії.

Розрахуємо працездатність людини під цим умовам:

R1=100-Y=100-(Ит-15,6)/0,64=100-(48,7-15,6)/0,64=48,3.

Ці умови не відповідають нормам, що відбивається на низькому коефіцієнті працездатності, проведемо аналіз і розробимо заходи щодо поліпшення умов праці.

5.2 Розробка заходів для поліпшення умов праці

Оптимальні норми параметрів мікроклімату робочої зони виробничих приміщень приведені в ДСН 3.3.6.042-99 "Державнi саiтарнi норми мiкроклiмоту виробничих примiщень", ГОСТ 12.1.005-88 "Загальних санітарно - гігієнічних норм вимоги до повітря робочої зони", згідно цих норм для категорії праці Легка-1б в теплу пору року температура повітря повинна складати 22.24 оС, вологість повітря 40.60%, швидкість руху повітря не більше 0,2 м/с. Оскільки температура в приміщенні складає 25оС, то для задоволення вимог в приміщенні необхідно встановити кондиціонер.

Вимоги до освітлення робочих місць з ПЕВМ визначені в ДБН В. 2.5-28-2006 "Природне та штучне освiтленя", НПАОТ 0.00-1.31-99 "Правила охорони працi пiд година експлуатцii електронно-обчислювальних машин", норма для загального освітлення складає 300..500 лк, умови освітлення задовольняють вимогам.

Допустимі еквіваленти рівня звукового тиску визначені в ДСН 3.3.36.037-99 "Державнi санiтарнi норми виробничого шуму, ультразвуку та iнфразвуку", ГОСТ 12.1.003-89 "Шум. Загальні вимоги безпеки", ДСанПiН 3.3.2-007-98 "Державнi правила i норми роботи з вiзуальними дисплейними термiналами електронно-обчислювальних машин" рівень шуму не повинний перевищувати 50 дб. Оскільки рівень шуму рівен 55 дб, що являється перевищенням норми, то необхідно розробити заходи щодо зниження шуму.

Зменшимо рівень шуму за рахунок акустичної обробки приміщення ДL визначається по формулі:

ДL=10lg(A2/A1), (5.4)

де ДL - рівень зниження шуму;

А1, А2 - звукопоглинання приміщення до і після акустичної обробки, одиниць поглинання.

Звукопоглинання приміщення визначається по формулі:

A=Sб, (5.5)

де S - площа поверхні, м.кв;

б - коефіцієнт поглинання матеріалу поверхні, єдениць поглинання.

Коефіцієнт поглинання стіни (звичайна штукатурка 0,03), стелі (бетонна плита 0,02), підлоги (линолиум 0,03).

Визначаємо звукопоглинання приміщення :

А1=(4+10)•2•0,03+4•10•0,02+4•10•0,03=2,84.

Визначимо коефіцієнт поглинання після звукової обробки стіни(перфоровані панелі 0,5) стелі (перфоровані панелі 0,5), підлоги (линолиум 0,03).

А2=(4+10)•2•0,5+4•10•0,5+4•10•0,03 = 35,2.

Зменшення шуму склало:

ДL=10lg(35,2/2,84)=11.

Рівень шуму після обробки приміщення складе (55-11=44 дб), що відповідає нормативним вимогам до приміщень з ПЕВМ.

Вимоги до розміщення робочих місць з ПЕВМ визначені в СН 245-71 "Санітарні норми проектування промислових підприємств", згідно цих вимог площа на одного працівника має бути не менше 6 м2, об'єм приміщення на одну людину не менше 20 м3, площа приміщення складає:

10м•4м=40 м2.

Площа приміщення/кількість робочих місць=40/8=5м2.

Для цього приміщення максимальна кількість ПЕВМ складає: 40/6=6,7=6.

Для дотримання вимог до розміщення робочих місць необхідно прибрати 2 робітників місця, або одночасно в приміщенні працювати не більше 6 співробітникам.

Об'єм приміщення складає: 40м2•6м=240 м3 .

Об'єм на одне робоче місце: 240м3/8 раб місць=30 м3.

Вимога до об'єму приміщення виконується, кількість провітрюваного повітря повинна складати не менше 20 м3 в годину на людину, об'єм провітрюваного повітря на приміщення складе 20•6=120 м3/година

Також необхідно виконати наступні вимоги до розміщення робочих місць:

– ширина проходу при однорядному розміщенні складає 1 м;

– відстань від стін не менше 1 м;

– відстань між робітниками місцями не менше 1,5 м;

– відстань між робочими поверхнями моніторів не менше 1,2 м;

– відстань між тильними поверхнями одного ЕОМ і екраном іншого не менше 2,5 м

Вимога до розміщення устаткування [28]:

– відстань від екрану до ока працівника при розмірі екрану по діагоналі 17" 700..800 мм;

– кут нахилу екрану від лінії погляду працівника -30о.-30о;

– кут нахилу клавіатури 5..15о;

– відстань від краю робочої поверхні до клавіатури - 100..300 мм.

Висота столу для роботи на ПЕВМ [28, 29] при зростанні 170 см:

– висота поверхні столу над підлогою - 700 мм;

– висота об'єму для ніг не менше 640 мм.

Основні розміри стільця для людини зростанням 170 см:

– висота сидіння 420 мм;

– ширина сидіння 340 мм;

– глибина сидіння 380 мм;

– висота нижнього рівня спинки 170 мм;

– висота верхнього краю спинки 360 мм;

– кут нахилу сидіння 0..4о;

– кут нахилу спинки 95..108о.

Тривалість зосередженого спостереження згідно ", ДСанПiН 3.3.2-007-98 "Державнi правила i норми роботи з вiзуальними дисплейними термiналами електронно-обчислювальних машин" не повинна перевищувати 50%, тривалість зосередженого спостереження складає 76%, необхідно зменшити тривалість напруженої роботи (8•76% - 8•50%=2,08 години), час напруженої роботи необхідно скоротити на 2,08 години.

Для зменшення тривалості зосередженого спостереження необхідно ввести технологічні перерви тривалістю для операторів із застосуванням ЕОМ при восьми годинному робочому дні складають 15 хвилин через через кожних 2 години. Під час регламентованих перерв з метою зниження нервово-емоційної напруги, що розвивається у користувачів, стомлення зорового аналізатора, усунення негативного впливу гіподинамії, запобігання розвитку стомлення доцільно виконувати комлексы спеціальних профілактичних вправ.

З метою зменшення негативного впливу монотонності роботи доцільно застосовувати зміну змісту і темпу роботи. При високому рівні напруженості роботи на ПЕВМ необхідно проводити психологічне розвантаження в спеціально обладнаних приміщеннях під час регламентованих перерв або у кінці рабочего дня.

Електробезпека повинна визначена в ГОСТ 12.1010-76 "Електробезпека загальні вимоги".

Категорія взрывопожарной і пожежній небезпеці визначається згідно ОНТП 24-86 "Визначення категорій приміщень і будівель по вибухонебезпечній і пожежній небезпеці". Приміщення відноситься до категорії Д. Визначимо категорію пожежі згідно з міжнародним стандартом (ISO №3941-77) : можливе загоряння електроустаткування, клас можливої пожежі - Е. Виберемо кількість і тип вогнегасників для цього приміщення[30], згідно категорії пожежної небезпеки Д, клас можливої пожежі Е, площі приміщення 40 м2, рекомендується углекислотний місткістю 5 л, або потрібні один порошковий місткістю 10 л, або два хладоновых місткістю 2 л.

5.3 Оцінка ефективності заходів щодо охорони праці

Оцінка в балах елементів умов праці, після проведення заходів щодо підвищення рівня охорони праці, виділення чинників, які найбільше впливають на формування умов праці приведені в таблиці 5.2.

Таблиця 5.2 - Оцінка елементів умов праці в балах

	Характеристика	Значення	бали
Х1	Температура С:	20	2
Х2	Швидкість руху повітря м/с:	<0,2	2
Х3	Вологість повітря %:	55	2
Х4	Загальне освітлення лк :	300	2
Х5	Тривалість зосередженого спостереження %:	50	2
Х6	Рівень шуму дБ	44	2

Розрахуємо інтегральну оцінки і визначення категорії тяжкості праці, розрахунок показників стомлення і працездатності.

Інтегральну бальну оцінку важливості Ит на конкретному робочому місці можна визначити по формулі 5.1:

Ит=19,7•Хср- 1,6•Х2ср, де Хоп - елемент умов праці, яка отримала найбільшу оцінку; Хср - середній бал усіх елементів умов праці, крім того, що визначає Хоп.

Хср=(2+2+2+2+2+2)/6=2.

Ит2=19,7•Хср-1,6•Х2ср=19,7•2-1,6•(2)2=33.

Категорія тяжкості праці : 33: II - роботи, виконуються в роботах, які відповідають гранично допустимим концентраціям і рівням (ГДК ПДУ) санітарно гігієнічних елементів, а також допустимим величинам психофізіологічним елементів.

Працездатність людини визначається як величиною, протилежна до стомлення в умовних одиницях.

R=100-Y, (5.6)

де Y -степень стомленості.

Визначимо міру стомлення в умовних одиницях:

Y=(Ит- 15,6)/0,64.

Де 15,6 і 0,64 -коефіцієнти регресії.

Розрахуємо працездатність людини під цим умовам:

R2=100-Y=100-(Ит-15,6)/0,64=100-(33-15,6)/0,64= 72,8.

ДИт=(48,7-33)/ 48,7•100=32,2 %.

ДY=((100-48,3)-(100-72,8))/ (100-48,3)•100=47,4%.

Розрахунки показали ефективність заходів щодо охорони праці : інтегральна оцінка важливості праці змінилася на 32,2%, міра стомлюваності на 47,4%.

Для оцінки зростання працездатності використовують формулу:

ДW=(r2/r1-1)•100•0,2 , (5.7)

де ДW - зростання продуктивності праці %;

R1, R2 - працездатність в умовах одиницях до і після впровадження заходів щодо охорони праці, які зменшують тяжкість праці;

0,2 - емпіричний коефіцієнт, який показує вплив зростання рівня працездатності на продуктивність праці, :

ДW=(76,4/47,4-1)•100•0,2=12,2%.

Ефективність заходів щодо охорони праці виражається в зростанні продуктивності на 12,2%.

ВИСНОВОК

Для сучасному підприємстві ключову роль грають організація зв'язку як усередині підприємства, так і організація зв'язку підприємства із зовнішнім світом, одним з таких каналів на сьогодні являється електронна кореспонденція, або електронна пошта. Основними перевагами, якою є можливість пересилки електронних даних від відправника адресатові, і не важливо, де знаходиться відправник і одержувач, і коли станеться пересилка, простота організації, як з клієнтського боку, так і з боку сервера. Для роботи з електронною поштою є безліч програмних продуктів, і програмних комплексів.

Як правило власниками електронних скриньок є індивідуальні особи, але на підприємствах зручно щоб за підприємствами і за різними відділами закріплювалися індивідуальні поштові скриньки. При застосуванні поштової скриньки виникають проблеми пов'язані з порядком збору, відправки, фіксації електронної пошти. При виконанні цих операцій вручну можливість випадкові або умисні втрати листів, помилки користувачів при обробки кореспонденції, тому це процес прагнуть автоматизувати. Для автоматизації процесу обробки електронної пошти застосовують спеціальні поштові сервер типу MS Exchange або FossMail, але ці продукти займаються організацією, впорядковуванням, журналированием електронною кореспонденціями, а її клієнтами є все ті ж відділи. Для дозволу цього завдання була розроблена підсистема управління електронної кореспонденції, реалізована як клієнт електронної пошти.