Организация платежно-пропускной системы на предприятии

Размещено на http://www.allbest.ru/

Оглавление

• Перечень терминов и сокращений
• Введение
• 1. Обзор использованной литературы
• 2. Теоретическая часть
• 2.1 Отличительные особенности организации платежно-пропускной системы с элементами контроля и управления доступом
• 2.2 Типовой состав платежно-пропускной системы
• 2.3 Общие принципы организации платежно-пропускной системы
• 2.4 Особенности объекта "аквапарк"
• 2.5 Состав платежно-пропускной системы на объекте "аквапарк"
• 2.5.1 Система контроля и управления доступом
• 2.5.2 Система автоматизации предоставления сферы услуг
• 2.5.3 Платежная система
• 2.5.4 Информационно-аналитическая система
• 2.6 Оборудование, используемое для организации платежно-пропускной системы на объекте "аквапарк"
• 2.6.1 Оборудование для организации СКУД
• 2.6.1.1 Контроллер управления
• 2.6.1.2 Устройства идентификации
• 2.6.1.3 Средства идентификации
• 2.6.1.4 Устройства преграждающие управляемые
• 2.6.1.5 Устройство центрального управления
• 2.6.2 Оборудование для организации платежной системы
• 2.6.2.1 Контроллер управления
• 2.6.2.2 Средства идентификации
• 2.6.2.3 Устройства преграждающие управляемые
• 2.6.3 Автоматизированные пропускные пункты ППС
• 2.6.4 Специализированное ПО типовой платежно-пропускной системы
• 2.7 Требования предъявляемые к платёжно-пропускным системам
• 2.7.1 Общие требования предъявляемые к средствам и системам контроля и управления доступом
• 2.7.1.1 Состав системы контроля и управления доступом
• 2.7.1.2 Требования к системам контроля и управления доступом
• 2.7.1.3 Требования к автоматическим пропускным устройствам системы контроля и управления доступом
• 2.7.2 Требования к каналам связи
• 3. Исследовательская часть
• 3.1 Описание и характеристика объекта
• 3.2 Описание объекта
• 3.3 Задачи разработки и внедрения платежно-пропускной системы
• 3.4 Функциональные требования
• 3.5 Технические требования
• 3.6 Требуемый состав автоматизированных рабочих мест и их функциональные требования
• 3.7 Основные требования к системе управления базами данных
• 3.8 Описание контролируемых помещений и точек доступа
• 3.9 Разработка платежно-пропускной системы
• 3.9.1 Разработка структуры ППС объекта
• 3.9.1.1 Устанавливаемое оборудование
• 3.9.1.2 Структура ППС
• 3.9.2 Принцип обслуживания клиентов платежно-пропускной системы
• 3.9.3 Разработка системы контроля и управления доступом с элементами платежно-пропускной системы
• 3.9.3.1 Выбор базовой платежно-пропускной системы
• 3.9.3.2 Выбор устройства управления
• 3.9.3.3 Устройство сбора проксимити карт PW - 500
• 3.9.3.4 Выбор средств идентификации
• 3.9.3.5 Выбор устройства идентификации
• 3.9.3.6 Выбор исполнительных устройств
• 3.10 Автоматизированные рабочие места
• 3.10.1 Оборудование автоматизированных рабочих мест
• 3.10.2 Выбор системы управления базами данных
• 3.10.3 Специализированное программное обеспечение
• 3.11 Электропитание и заземление
• 3.11.1 Требования к электропитанию системы контроля доступом с элементами платежно-пропускной системы
• 3.11.2 Расчет источников электропитания
• 3.11.3 Расчет площади сечения токопроводящих линий
• 3.12 Организация и производство строительно-монтажных и пусконаладочных работ
• 3.13 Интерфейсы платежно-пропускной системы
• 3.13.1 Интерфейс Ethernet
• 3.13.2 Интерфейс RS-485
• 3.13.3 Выбор информационного кабеля
• 3.14 Выбор коммутатора
• 4. Экономическая часть
• 4.1 Расчёт стоимости проектных работ системы контроля и управления доступом с элементами платежно-пропускной системы
• 4.2 Расчет среднего арифметически взвешенного разряда работ (Р)
• 4.3 Расчет тарифного коэффициента
• 4.4 Расчет заработной платы персонала
• 4.5 Расчёт периода возврата инвестиций
• 5. Обеспечение чистоты воздушной среды при монтаже и наладки платежно-пропускной системы
• Библиографические источники
• Приложение. Комплектация оборудования в телекоммуникационном шкафу

Перечень терминов и сокращений

ППС - платежно-пропускная система;

АРМ - автоматизированное рабочее место;

УПУ - устройства преграждающие управляемые;

ЖКИ - жидко-кристаллический индикатор;

ПО - программное обеспечение;

СУБД - система управления базами данных;

БД - база данных;

АРМ - автоматизированное рабочее место;

СКУД - система контроля и управления доступом;

ИБП - источник бесперебойного питания;

Ethernet - пакетная технология компьютерных сетей;

RS-485 (Recommended Standard 485) - стандарт передачи данных по двухпроводному полудуплексному многоточечному последовательному каналу связи;

UTP 5 (unshielded twisted pair) - неэкранированная витая пара, категория 5

Ethernet - пакетная технология компьютерных сетей;

Введение

Платежно-пропускные системы - это совокупность аппаратно-программных средств и организационных мероприятий, обеспечивающих санкционированное использование платных услуг, автоматизацию проведения расчетов за использование платной услуги, контроль денежных поступлений, информационно-аналитический анализ использования платных услуг и стоимостной политики предприятия предоставляющего данные услуги.

Цель внедрения подобных систем: минимизировать "человеческий" фактор, оптимизировать работу персонала, повысить комфортность обслуживания посетителей и обеспечить их точный учет. Достигается это путем применения специальных технических средств (турникетов, электронных бесконтактных карт, считывателей) и разработанного программного обеспечения.

В последние годы в Республике Беларусь бурно развиваются индустрия развлечений и сфера обслуживания - открываются развлекательные центры, аквапарки, стадионы, фитнес-центры, парки аттракционов, гостиницы, автостоянки и гаражные комплексы. Актуальной становится задача по оборудованию таких объектов современными автоматизированными платежно-пропускными системами.

Прежде чем говорить об особенностях технической реализации платежно-пропускных систем (ППС), хотелось бы отметить, что этот устоявшийся термин в большинстве случаев не отражает назначения и сути этих систем. Действительно, внешне, с точки зрения человека, пользующегося услугами этой системы, основной алгоритм ее работы достаточно прост: "платишь - проходишь". Этот алгоритм, конечно, присутствует в таких системах, но не только ради его реализации они создаются.

Современная платежно-пропускная система - это, прежде всего, система управления качеством обслуживания и информационно-аналитическая система предприятия сферы обслуживания.

Концептуальная идея платежно-пропускных систем заключается в том, чтобы при использовании соответствующего программного обеспечения (ПО), технических средств и при обеспечении необходимых организационных условий, информация об обслуживании клиента возникала при приложении минимальных усилий со стороны обслуживающего персонала и поступала в то место, в том виде и в то время, где, как и когда она необходима, в том числе и для индивидуальной работы с клиентом.

Платежно - пропускная система является одной из разновидностей системы контроля и управления доступом. Системой контроля и управления доступом (СКУД) называется совокупность программно-технических средств и организационно-методических мероприятий, с помощью которых решается задача контроля и управления посещением отдельных помещений, а также оперативный контроль перемещения персонала и времени его нахождения на территории объекта. Действительно, СКУД это не только аппаратура и программное обеспечение, это продуманная система управления движением персонала.

Любая система контроля и управления доступом (СКУД) предназначена для того, чтобы автоматически пропускать тех, кому это положено, и не пропускать тех, кому это запрещено. СКУД позволяет в любое время обеспечить контроль за ситуацией, порядок, безопасность персонала и посетителей, сохранность материальных ценностей и информации. Все отличия существующих систем состоят в том, насколько надежно, качественно, и удобно для пользователя осуществляются функции системы контроля доступа.

Цель и задачи дипломного проекта

Целью данного дипломного проекта является разработка проекта платёжно - пропускной системы на предприятии "аквапарк" г. Пружаны;

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

1. Произвести обзор литературы по поставленной теме;

2. Исследовать существующие платёжно - пропускные системы;

3. Разработать и внедрить платёжно - пропускную систему на объекте "аквапарк" ;

4. Рассчитать основные экономические затраты на внедрение платёжно - пропускной системы;

5. Организовать мероприятия по охране труда и безопасности при монтаже и обслуживании платёжно-пропускной системы.

1. Обзор использованной литературы

Статья [1] посвящена описанию актуальности проблемы внедрения автоматизированной системы комплексного учета энергоресурсов в Республике Беларусь, в ней приводятся факты в пользу системы АСКУЭ основанные на опыте внедрения данной системы в зарубежных странах.

Авторы статьи [2] указывают на необходимость внедрения системы АСКУЭ на промышленных предприятиях Республики Беларусь, опираясь на статистические данные потребления энергоресурсов предприятиями промышленного сектора.

В статье [3] идет речь о современных принципах автоматизации энергоучета в энергосистемах Республики Беларусь и зарубежных стран.

Обзор существующих систем АСКУЭ, а так же последние разработки в этой области описываются в статье [4]

Требования Белорусской железной дороги на построение АСКУЭ предприятий Белорусской железной дороги приводятся в техническом задании на проектирование [5].

На основании статьи [6] осуществляется создание концепция приборного учета электроэнергии в Вагонном депо станции Жлобин ВЧД-8.

В статье [7], указаны основные принципы сбора и обработки информации при помощи электронных средств учета электрической энергии.

Принципы работы счетчика тепловой энергии ТЭМ 104, протокол обмена данными с устройством УСПД, основные измеряемые параметры, подключение счетчика для корректной регистрации коммерческого и технологического учета, указаны в паспорте на прибор ТЭМ 104 [8].

Для измерения электроэнергии используется счетчик электрической энергии многофункциональный типа "Энергия - 9" исполнения СТК 3-10Q2Y4Mt, настройка и подключение которого осуществляется на основании руководства по эксплуатации счетчика [10].

Описание работы, настройка и подключение вычислителя Метран-333, предназначенного для измерения и отображения на цифровом на дисплее, расхода, объема, температуры и избыточного давления газа, дается в руководстве по эксплуатации вычислителя [12].

Описание, настройка и подключение преобразователя измерительного многофункционального ИСТОК-ТМ предназначенного для коммерческого и технического учета отпуска (потребления) энергоносителей в виде газа, воды, водяного пара, сжатого воздуха, тепловой энергии, переносимой водой и водяным паром, представлено в руководстве пользователя преобразователя измерительного многофункционального ИСТОК-ТМ [13].

Технические данные, описание технологии передачи данных маршрутизаторов Prestige 791E и Prestige 792H приведены в руководствах по эксплуатации маршрутизаторов [14] и [15] соответственно.

В книге [16] дается подробное описание системы передачи данных SHDSL.

Статья [17] посвящена проблемам выбора кабеля, для последовательного интерфейса передачи RS-485. На основании данной статьи был осуществлен расчет параметров передачи, кабеля КИПЭВБВ.

В [18] указан перечень ГОСТов основываясь на которых была разработана и внедрена система АСКУЭ.

Санитарные нормы и правила в системах автоматизации указаны в литературе [19].

В книге [20] указаны правила технической эксплуатации электроустановок потребителей и Правила техники безопасности при эксплуатации электроустановок потребителей.

В источнике [21] приводятся инструкции по охране труда при работе с электроинструментом, ручными электрическими машинами ВЧД-8.

В источнике [22] приводятся инструкции по охране труда при монтаже и технической эксплуатации информационных сетей ВЧД-8.

2. Теоретическая часть

2.1 Отличительные особенности организации платежно-пропускной системы с элементами контроля и управления доступом

Платежно-пропускные системы - это совокупность аппаратно-программных средств и организационных мероприятий, обеспечивающих санкционированное использование платных услуг, автоматизацию проведения расчетов за использование платной услуги, контроль денежных поступлений, информационно-аналитический анализ использования платных услуг и стоимостной политики предприятия предоставляющего данные услуги.

2.2 Типовой состав платежно-пропускной системы

Платежно-пропускная система, организованная на объекте, включает в себя ряд специализированных систем, приведенных на рисунке 1:

рисунок 1 - Типовой состав ППС

Система контроля доступа.

Реализуется на базе унифицированных автоматизированных пропускных пунктов различного состава и назначения. Обеспечивает контроль доступа клиентов в зоны платных услуг, перемещения обслуживающего персонала, въезда автотранспорта, доступа к шкафам в раздевалках, доступа к тарифицированным услугам (бильярд, солярий, массаж и т.п.), контроль возврата и попытки выноса оборудования и инвентаря.

Система автоматизации предоставления сферы услуг.

Обеспечивает возможность получения клиентом любой услуги на территории комплекса, даже если при оформлении первоначальной заявки на получение услуг определенного вида (сауна) он не предусматривал услугу другого вида (посещение катка, прокат коньков).

Платежная система.

Обеспечивает максимальную скорость обслуживания клиентов и исключение ошибок при расчетах с ними, возможность безналичного расчета за услуги и получение услуги в кредит, погашение задолженности в зоне окончательного расчета, предоставляет возможность доплаты за услугу.

Используются тарифные справочники, индивидуальные тарифы для каждой платной зоны, поминутная тарификация. Применяются типовые варианты обслуживания (выдача идентификаторов на группу, семью, комбинации детских и взрослых билетов и т.п.).

При оплате выбранных услуг клиенту выдается бесконтактный идентификатор (браслет), который является одновременно средством доступа в зону предоставления платной услуги и орудием оплаты за предоставленную услугу или получения услуги в кредит.

Система информирования клиентов

Обеспечивает возможность ознакомления клиентом баланса своего персонального счета во время пользования платной услугой (с помощью специализированных терминалов).

Система гостиничного управления.

Представляет собой автоматизированный программно-аппаратный комплекс бронирования номеров в гостинице; поселения клиентов с выдачей им карты доступа в номер; выселения клиентов с расчетом за проживание, телефонные переговоры, пользование платными услугами; учета номерного фонда. Включает уникальную карту номерного фонда.

Служба проката оборудования и инвентаря.

Обеспечивает автоматизированный учет, бронирование, выдачу, и возврат оборудования и инвентаря. На дорогостоящее оборудование и инвентарь устанавливаются активные метки.

Информационно-аналитическая система.

Информационно-аналитическая система предназначена для сбора, анализа и выдачи обработанной информации о частоте пользования платными услугами в виде электронных отчетов, что позволяет изменить организационные решения (тарифы на определенные виды платных услуг, время работы аквапарка, и др.) и, соответственно, увеличить прибыль.

В зависимости от функциональных и технических требований, архитектурно-планировочных особенностей, набора платных услуг, выбирается определенный ряд составных частей платежно - пропускной системы, с помощью которых возможно удовлетворить всем требованиям к устанавливаемой системе.

2.3 Общие принципы организации платежно-пропускной системы

Общей чертой платежно-пропускных систем на объектах "аквапарк" является то, что на таких объектах используются считыватели и идентификаторы, использующие "proximity" технологии для передачи данных. Это обусловлено тем, что такие средства идентификации можно выполнять в герметичных, водонепроницаемых корпусах из жаропрочного материала, а, следовательно, их можно использовать в помещениях с повышенной влажностью и температурой.

При эксплуатации платежно - пропускной системы все расчеты с посетителями производятся только посредством электронных идентификаторов (браслетов). Первоначально все предназначенные для использования идентификаторы должны быть зарегистрированы в системе. Использование незарегистрированных идентификаторов не допускается. При выдаче электронного браслета посетителю, в системе автоматически оформляется персональный лицевой счет, на котором отображается движение денежных средств и перечень оказанных услуг по данному клиенту. После сдачи посетителем браслета, соответствующий лицевой счет закрывается, но не удаляется из базы данных.

В зависимости от объекта, применяется одна из двух форм оплаты:

- авансовая форма предполагает предварительное внесение денежных средств на лицевой счет посетителя и немедленное списание их части при оказании услуги согласно действующему на данный момент времени тарифу;

- оплата по факту предполагает первоначальное оказание услуг с последующей их полной оплатой.

В аквапарках применяется оплата по факту использования услуги.

Для прохода в зону платной услуги должна быть организована точка прохода. Посетитель для прохода подносит электронный браслет к считывателю, система обрабатывает полученный код и принимает решение об открытии турникета (разблокировки запирающего устройства двери) или отказе в проходе.

Еще одной общей чертой платежно-пропускных систем на объектах "аквапарк" является наличие электронных раздевальных - каждый шкафчик для переодевания оснащается электронным запирающим устройством (электромеханический замок) и "proximity" считывателем (для того, чтобы "занять" шкафчик, надо поднести к считывателю на дверце браслет, выданный на кассе).

Также ППС контролирует выход из платной зоны - нельзя покинуть зону без погашения всех задолженностей по платным услугам.

2.4 Особенности объекта "аквапарк"

Аквапарк - развлекательно-оздоровительный комплекс, в состав которого входят как основные виды платных услуг:

- водные аттракционы;

- бассейн;

- сауна;

так и дополнительные (тренажерный и фитнес залы, зал игры в бильярд/боулинг, интернет кофе, и др.).

Типовая планировка объектов "аквапарк" показана на рис 2.

Тарификация платных услуг производится по времени использования клиентом платной услуги.

В зависимости от архитектурно-планировочных особенностей здания аквапарка (количество раздевальных, расположение зон платных услуг относительно друг друга, и др.) возможны различные способы организации платежно-пропускной системы.

Если для посетителей водных аттракционов и бассейна организовывается одна общая раздевальная, то переход клиентами между этими зонами платных услуг свободный, т.е. оплата производится по одним тарифам.

Если же планировка объекта позволяет организовать две различные раздевальные (одна для посетителей бассейна, другая - водных аттракционов), то следует заблокировать проход между зонами платных услуг турникетами (проходы контролируются телевизионной системой видеонаблюдения), следовательно, появляется возможность назначения различных тарифов за эти платные услуги.

В аквапарке существуют зоны с повышенной влажностью, с повышенным содержанием хлора в воздухе. К оборудованию, устанавливаемому в таких зонах, налагаются требования по влагозащищенности и корозиостойкости.

Для увеличения прибыли, необходимо увеличить количество посетителей. Для этого необходимо использовать УПУ (турникеты) с хорошей пропускной способностью и большой наработкой на отказ.

Осуществление клиентами входа в платную зону:

- клиент подходит к кассе и выбирает те услуги, которые ему нужны;

- при оплате выбранных услуг кассир печатает фискальный чек, заносит деньги на счет клиента и выдает клиенту бесконтактный идентификатор, предварительно считав его код;

- клиент подносит идентификатор к считывателю турникета на входе в платную зону.

Осуществление клиентами выхода из платной зоны:

- клиент подходит к зоне окончательного расчета (касса доплаты) и отдает свой идентификатор кассиру;

- кассир, считав код идентификатора, определяет наличие задолженностей у клиента, если задолженность есть, клиент расплачивается и ему выдается фискальный чек;

- клиент подходит к турникету на выходе из платной зоны, показывает чек дежурному, который разрешает ему выход из зоны.

Недостатки типовой организации платежно-пропускной системы:

- не обеспеченна возможность тарификации платных услуг по факту получения услуги;

- не организован автоматизированный выход клиентами из платной зоны с возможностью контроля за возвратом идентификаторов.

Рисунок 2 - Типовая планировка объектов "аквапарк"

2.5 Состав платежно-пропускной системы на объекте "аквапарк"

Необходимые системы, входящие в состав платежно - пропускной системы на объектах "аквапарк":

- система контроля и управления доступом;

- система автоматизации предоставления сферы услуг;

- платежная система;

- информационно-аналитическая система.

2.5.1 Система контроля и управления доступом

Процедуры и функции, выполняющие системой контроля и управления доступом на объектах "аквапарк":

1. По отношению к обслуживающему персоналу:

- санкционирование (присвоение каждому пользователю идентификатора, регистрацию его в системе и задание для него временных интервалов доступа и уровней доступа);

- идентификация (опознавание пользователя по предъявленному идентификатору);

- авторизация (проверка полномочий, которая заключается в проверке соответствия времени и уровня доступа, установленным в процессе функционирования);

- разрешение доступа или отказ в доступе (выполняется на основании результатов анализа предыдущих процедур);

- реагирование (реакция на несанкционированные действия);

- организация и учет рабочего времени.

2. По отношению к посетителям:

- обеспечение санкционированного доступа клиентов в платную зону и в зоны платных услуг (помещения, шкафчики для переодевания);

- запрет выхода клиента из платной зоны при наличии у него неоплаченной задолженности по платным услугам;

- контроль возврата и попытки выноса оборудования и инвентаря.

3. По отношению к безопасности:

- обеспечение мониторинга событий системы (как по отношению к рабочему персоналу, так и посетителям) в онлайн-режиме;

- выдача сигналов тревоги на пост охраны при нарушении установленных правил и режимов;

- обеспечение ручной, дистанционной (с поста охраны) и автоматической (при получении сигнала тревоги от пожарной станции) разблокировки УПУ.

2.5.2 Система автоматизации предоставления сферы услуг

Система автоматизации предоставления сферы услуг предоставляет возможность получения клиентом любой платной услуги на территории объекта без первоначальной оплаты за нее.

2.5.3 Платежная система

Для оптимизации посещения таких объектов, как "аквапарк", необходимо разработать тарифную сетку услуг, которая будет включать в себя расценки за использование всеми видами платных услуг, в зависимости от дня недели, времени, категории посетителя), различных скидок.

Платежная система должна выполнять следующие функции:

- хранение базы данных тарифов на платные услуги;

- возможность назначения различных тарифов на одну услугу, в зависимости от времени и дня недели;

- автоматическое изменение тарифицирования платной услуги (при достижении определенного момента времени, согласно расписанию);

- возможность тарифицирования по продолжительности пользования услугой и по факту получения услуги;

- возможность классифицировать посетителей по категориям "Взрослый клиент", "Детский клиент", "VIP" и др. (с назначением различных тарифов на услуги);

- хранение и изменение в онлайн-режиме (автоматическое или ручное) базы данных персональных счетов посетителей;

- обеспечение удобного расположения кассы оплаты и доплаты за услуги;

- возможность ознакомления клиентом баланса своего персонального счета во время пользования платной услугой (с помощью специализированных терминалов);

- возможность получения услуги в кредит;

- контроль задолженности посетителей за пользование ими платными услугами (выход с объекта разрешается только после погашения клиентом задолженностей).

Для обеспечения более быстрого и удобного обслуживания посетителей во время расчета за платные услуги, в платежно-пропускной системе должна быть предусмотрена система безналичного расчета, которая позволяет посетителям расплачиваться по электронной карте.

2.5.4 Информационно-аналитическая система

Информационно-аналитическая система предназначена для сбора, анализа и выдачи обработанной информации о частоте пользования платными услугами в виде электронных отчетов, что позволяет изменить организационные решения (тарифы на определенные виды платных услуг, время работы аквапарка, и др.) и, соответственно, увеличить прибыль.

2.6 Оборудование, используемое для организации платежно-пропускной системы на объекте "аквапарк"

2.6.1 Оборудование для организации СКУД

2.6.1.1 Контроллер управления

Контроллер управления систем контроля доступа предназначен для организации мероприятий, направленных на ограничение и санкционирование доступа людей, транспорта и других объектов в (из) помещения, здания, зоны и территории.

Контроль и управление доступом обеспечивается посредством контроля устройством управления состояния преграждающих устройств, выдачей команд управления исполнительным устройствам при санкционированном доступе и выдаче (при необходимости) сигналов тревоги при попытке несанкционированного доступа. Идентификация производится посредством подключаемых к контроллеру считывателей, работающих по протоколам "TouchMemory" и "Wiegand 26": считывателей электронных ключей типа "DS1990", магнитных карт, бесконтактных карт, кодонаборных клавиатур и других. Контроллер может работать в автономном режиме (с возможностью подключения к персональному компьютеру для программирования параметров и просмотра журнала событий) и в сетевом режиме.

2.6.1.2 Устройства идентификации

Считыватель представляет собой электронное устройство, предназначенное для считывания кодовой информации с идентификатора и преобразования ее в стандартный формат, передаваемый для анализа и принятия решения в контроллер.

Идентификация может производиться согласно следующим основным принципам: по запоминаемому коду, по вещественному коду, биометрическая идентификация.

На объектах "аквапарк" используется технология "proximity" (идентификация по вещественному коду) из-за ряда причин:

- удобство и быстрота использования (идентификатор надо поднести к считывателю на расстоянии нескольких сантиметров);

- защита от неблагоприятного воздействия окружающей среды (считыватели и идентификаторы могут быть размещены в герметичных, водонепроницаемых корпусах).

2.6.1.3 Средства идентификации

Идентификатор - предмет, в который (на который) с помощью специальной технологии занесена кодовая информация, подтверждающая полномочность прав его владельца и служащий для управления доступом в охраняемую зону.

Бесконтактная карта

Бесконтактная карта представляет собой пластиковую карту со встроенным чипом. Для считывания информации с такой карты необходимо поднести ее к считывателю на расстояние не более 5см. Бесконтактные карты используются в основном персоналом аквапарка.

2.6.1.4 Устройства преграждающие управляемые

Устройства преграждающие управляемые (УПУ) - устройства, обеспечивающие физическое препятствие доступу людей, транспорта и других объектов и оборудованные исполнительными устройствами для управления их состоянием (двери, ворота, турникеты, шлюзы, проходные кабины и т.п. конструкции).

Для блокирования дверей, их оборудуют исполнительными устройствами (электрозамки или электро-механические защелки). Для оснащения средствами СКУД уже функционирующего объекта, используют электро-механические защелки (представляют собой ответную часть замка и используются совместно с обычным механическим замком). Бывают прямого и обратного действия. При оборудовании дверей, расположенных на путях эвакуации используют защелки обратного действия, т.к. при отключении электропитания они разблокируются.

2.6.1.5 Устройство центрального управления

В качестве устройства центрального управления используется персональный компьютер (сервер системы) с обязательным резервированием.

Устройство центрального управления предназначено для программирования системы, получения информации о пользователях системы, дате и времени прохода пользователей через контрольные устройства, попыток несанкционированного прохода, аварийных ситуациях и т.п.

Требуемые технические характеристики сервера:

- исполнение 1U Rack Server System;

- Intel motherboard, Core 2 Duo Processor 3.00GHz, 410W, 2x2048Mb DDR2, 6/4 USB2.0 ports, 8XRS-232 port, 3.5'' FDD, DVD+/-RW IDE, 640Gb, 2xRJ45.

2.6.2 Оборудование для организации платежной системы

2.6.2.1 Контроллер управления

Не все контроллеры, применяемые в системах контроля и управления доступом, могут использоваться в платежных системах. Это объясняется тем, что не всегда программирование этих контроллеров доступно разработчикам.

Реализовать же бизнес-процессы системы обслуживания клиентов только через понятия временных зон и групп доступа, с которыми оперируют СКУД, теоретически возможно, но затруднительно. Поэтому применительно к ППС создаются специальные программы для контроллеров: блокирующие устройства определяют право доступа по таблицам текущего состояния идентификатора, в которых отражаются следующие показатели: оплаченное время услуг, количество оплаченных услуг или наличие денег на депозите клиента.

2.6.2.2 Средства идентификации

К идентификаторам, выдаваемым посетителям аквапарка, налагаются определенные требования:

- возможность использования в помещениях с повышенной влажностью и температурой;

- удобство использования (защита от потери идентификатора).

Идентификатором на базе "proximity" технологии, удовлетворяющим этим требованиям, является электронный браслет. Электронный браслет представляет собой выполненный в виде браслета электронный носитель информации, который одевается на руку. Непромокаемая конструкция электронного браслета позволяет посетителю пользоваться услугами любой зоны аквапарка не снимая электронного браслета с руки. Кроме того, электронный браслет может быть использован для расчетов и в других зонах аквапарка, таких как бар и косметический салон. Также, электронный браслет может быть использован как ключ к шкафчику в раздевальной аквапарка.

2.6.2.3 Устройства преграждающие управляемые

Для исключения недоразумений, связанных с проходом посетителей в зону платной услуги (проход нескольких посетителей по одному браслету), необходимо использовать УПУ, обеспечивающие контролируемый проход по одному человеку.

Турникет - электромеханическое устройство, предназначенное для поочередного пропуска людей в контролируемую зону.

Турникеты-триподы являются самыми дешевыми и самыми компактными из всех видов турникетов, могут оборудоваться планками "антипаника" для организации экстренного выхода из помещений в соответствие с требованиями пожарной безопасности.

Тумбовые турникеты более надежны, чем турникеты-триподы, не требуют дополнительной установки ограждений, удобен для организации многопотокового прохода.

2.6.3 Автоматизированные пропускные пункты ППС

Таблица 1 - Автоматизированные пропускные пункты ППС

№	Наименование автоматизированного пропускного пункта	Состав устанавливаемого оборудования
1.	Пропускной пункт на территорию.	.	Полноростовый роторный турникет с механическим приводом для эксплуатации внутри помещений и на открытом воздухе, крыша для полноростового турникета, устройство сбора карт, считыватели, контроллер управления турникетом, табло с ЖКИ, конвертор интерфейса, ограждения с калиткой антипаника, блоки резервного питания, аккумуляторные батареи, кабельная продукция
2.	Пропускной пункт в здание.		Турникет электромеханический (на вход) для эксплуатации в закрытых помещениях, устройство сбора карт (на выход), считыватели, контроллер управления турникетом, табло с ЖКИ, конвертор интерфейса, ограждения с калиткой антипаника, блок резервного питания, аккумуляторная батарея, кабельная продукция.
3.	Пропускной пункт в платную зону.	.	Турникет электромеханический для эксплуатации в закрытых помещениях, считыватели, контроллер управления турникетом, табло с ЖКИ, конвертор интерфейса, ограждения с калиткой антипаника, блок резервного питания, аккумуляторная батарея, кабельная продукция
4	Пропускной пункт в помещение		Сетевой контроллер, считыватели, блок резервного питания, аккумуляторная батарея, эл.магнитный замок, конвертор иртерфейса, кнопка аварийной разблокировки двери, магнитоконтактный извещатель, кабельная продукция.
5	Пропускной пункт на платную автостоянку.		Электропривод ворот (шлагбаума), контроллер управления воротами, датчики индукционной петли, устройство сбора карт, считыватели, индукционные петли, кабельная продукция
6	Пропускной пункт к шкафу для переодевания в раздевалке. Шкафы для переодевания поставляются Заказчиком.		Контроллер управления шкафами (16 штук), плата расширения портов, считыватель карт (браслета), замки электормеханические, LCD панель с лицевой панелью, блок резервного питания, аккумуляторная батарея, светодиоды, кабельная продукция.
7	Точка доступа к тарифицирован-ной услуге (солярий, бильярд, массаж, Интернет клуб, игровые автоматы и т.п.)		Контроллер, считыватель карт (браслета), LCD панель с лицевой панелью и корпусом, блок резервного питания, аккумуляторная батарея, кабельная продукция.

2.6.4 Специализированное ПО типовой платежно-пропускной системы

1. Программа "АРМ Касса" используется для оплаты клиентом за услуги и позволяет производить:

- оформление новых заказов;

- просмотр информации по действующим и архивным заказам;

- просмотр информации о заполненности зон и занятости шкафчиков;

- осуществление оплаты использованных клиентом услуг;

- сдачу клиентом карты, на которую ему был оформлен заказ;

- выдачу билета для выхода по картоприёмнику.

Билетная касса обеспечивает работу со следующим оборудованием:

- средства для чтения информации с носителя (магнитные карты и т.п.), в базовой комплектации реализована работа с одним контрольным считывателем;

- устройство для распечатки фискальных документов и билетов;

- дисплей для вывода информации посетителю.

2. Программа "АРМ Конфигуратор системы" используется для настройки платёжно-пропускной системы и позволяет производить:

- создание, редактирование, дублирование и удаление расписаний;

- создание, редактирование, дублирование и удаление тарифов;

- создание, редактирование, дублирование и удаление зон;

- создание, редактирование, дублирование и удаление билетов;

- редактирование учётных записей кассиров;

- создание, редактирование и удаление разовых услуг.

3. Программа "АРМ Архиватор" используется для архивации и восстановления баз данных и позволяет производить:

- архивирование базы данных за определенный период;

- восстановление базы данных за определенный период.

4. Программа "АРМ Драйвер оборудования" используется для обмена информацией между оборудованием и программным обеспечением платежно-пропускной системы и позволяет производить:

- включение/выключение опроса контроллеров;

- просмотр событий системы;

- отдавать команды контроллерам;

- заливать новые версии прошивок.

5. Программа "АРМ Консоль безопасности" используется для реализации способов аутентификации и авторизации и позволяет:

- редактировать информацию о пользователях;

- изменять пароли доступа пользователей;

- редактирование групп пользователей;

- добавление/удаление пользователей из групп.

6. Программа "АРМ Конфигуратор оборудования" используется для описания и настройки параметров оборудования и позволяет:

- загружать, сохранять и проверять конфигурацию оборудования;

- редактировать конфигурацию оборудования;

- настраивать тип реакции на события в контроллере.

7. Программа "АРМ Отчеты" используется для формирования электронных отчетов и позволяет:

- формировать экономические отчеты:

§ отчеты о количестве проданных билетов;

§ отчеты об оказанных услугах;

§ отчеты об испорченных заказах;

§ отчеты об операциях кассиров;

- формировать отчеты о проходах:

§ отчеты о проходах посетителей;

§ отчеты о проходах сотрудников;

§ отчеты о проходах в зоны.

2.7 Требования предъявляемые к платёжно-пропускным системам

2.7.1 Общие требования предъявляемые к средствам и системам контроля и управления доступом

2.7.1.1 Состав системы контроля и управления доступом

- В комплекс средств и систем контроля и управления доступом (систем КУД) должны входить:

- средства и системы, обеспечивающие реализацию пропускного режима на КПП для прохода людей, а также на автотранспортных КПП;

- средства и системы, обеспечивающие реализацию пропускного режима в зоны доступа и охраняемые помещения.

2.7.1.2 Требования к системам контроля и управления доступом

- По способу управления системы контроля и управления доступом должны относиться к централизованным (сетевым) или универсальным системам по ГОСТ Р 51241-98.

- По функциональным характеристикам системы контроля и управления доступом должны удовлетворять требованиям, предъявляемым к системам с расширенными функциями или многофункциональным по ГОСТ Р 51241-98. Класс системы устанавливается в ТУ.

- Система контроля и управления доступом должна обеспечивать реализацию следующих требований:

а) количество уровней доступа не менее 16

б) количество временных интервалов не менее 16

в) количество точек зон доступа не менее 16

г) количество пользователей, обслуживаемых системой не менее 10000

д) время реакции системы на заявку на проход не более 3 сек

е) средний срок службы не менее 8 лет

- Основное электропитание средств и систем контроля и управления доступом должно осуществляться от сети переменного тока с номинальным напряжением 220 В, частотой 50 Гц или от сети постоянного тока с номинальным напряжением 12 или 24 В.

- Средства и системы контроля и управления доступом должны быть работоспособны при допустимых отклонениях напряжения сети от минус 15 до плюс 10 % от номинального значения. При питании от сети переменного тока

- средства и системы КУД должны быть работоспособны при допустимых отклонениях частоты (50 ± 1) Гц.

- Средства и системы контроля и управления доступом должны иметь резервное электропитание при пропадании напряжения основного источника питания.

- В качестве резервного источника питания допускается использовать резервную сеть переменного тока или источник питания постоянного тока.

- Номинальное напряжение резервного источника питания постоянного тока выбирают из ряда 12, 24 В.

- Средства и системы контроля и управления доступом должны быть работоспособны при допустимых отклонениях напряжения резервного источника от минус 15 до плюс 10 % от номинального значения.

- Переход на резервное питание должен происходить автоматически без нарушения установленных режимов работы и функционального состояния средств и систем КУД.

2.7.1.3 Требования к автоматическим пропускным устройствам системы контроля и управления доступом

- В качестве автоматических пропускных устройств (АПУ) для внешних и внутренних контрольно-пропускных пунктов должны использоваться кабины шлюзового типа или турникеты блокирующего типа с нормально запертой в паузах между проходами зоной контроля.

- АПУ должны обеспечивать:

а) автоматическое задержание в зоне контроля лиц при попытках одновременного прохода двух и более лиц, несовпадении вводимых идентификационных признаков, а также в других ситуациях, требующих блокирования;

б) автоматическое запирание зоны контроля при выключении или аварийном пропадании напряжения питания;

в) возможность отпирания зоны контроля дежурным персоналом в аварийных ситуациях для свободного прохода. При этом ширина и высота прохода должны составлять не менее 600 Ч 2000 мм.

- АПУ, устанавливаемое около дежурного-контролера, дополнительно должно обеспечивать возможность пропуска лиц по разовым пропускам и спискам по командам, выдаваемым дежурным с пункта управления.

- АПУ, предназначенные для установки на входах в зоны доступа, должны исключать возможность их несанкционированного преодоления во включенном состоянии без выдачи сигнала тревоги.

- АПУ должен обеспечивать вероятностный показатель получения права доступа несанкционированным лицом Р 2 с использованием процедуры предъявления пропуска и однократного набора ПИН-кода по найденному или похищенному пропуску, не превышающий значения 0,01.

- При необходимости дополнительного использования биометрических автоматов вероятность обнаружения несанкционированного лица и блокировки его в зоне контроля при попытке прохода должна быть не менее 0,985 при доверительной вероятности 0,8. При этом процедуры удостоверения должны допускать использование только одной попытки предъявления (ввода) идентификационных признаков.

- Суммарный показатель вероятности "ложного задержания" санкционированного лица P1 в АПУ по всем группам контролируемых параметров (признаков) должен иметь значение не более 0,001.

- АПУ должны:

- просматриваться снаружи не менее чем на 50 % внутреннего объема для наблюдения за действиями проходящих лиц;

- быть устойчивыми к воздействию на элементы конструкции со статическим усилием до 800 Н и обеспечивать выдачу сигнала тревоги при вскрытии узлов, воздействие на которые может привести к несанкционированному проходу,

- Габариты АПУ должны быть:

- ширина (поперек направления прохода), не более 1400 мм;

- длина с открытыми наружу дверьми не более 2900 мм;

- высота, не более 2400 мм.

2.7.2 Требования к каналам связи

К каналообразуюшей аппаратуре и модемам специальные требования не предъявляются.

Параметры сети передачи данных должны обеспечивать:

- адаптивность (возможность настройки при изменении конфигурации сети и ее элементов);

- живучесть (способность выполнять установленные функции в условиях воздействия внешней среды и отказов компонентов подсистемы нижнего уровня);

- открытость (возможность модернизации сети без нарушения ее функционирования);

- экономичность.

Сеть передачи ППС должна быть изолирована от всех других сетей.

Сеть передачи данных ППС должна строиться с использованием следующей каналообразуюшей аппаратуры:

- кабельных систем с интерфейсом типа RS-485, (приоритетное решение);

- кабеля с медными жилами типа UTP-5 (внутри помещений);

- активных коммутаторов (SWITCH);

- контроллеров PC;

Каналы связи между считывателями и контроллерами должны соответствовать требованиям интерфейса типа RS-485, между коммутаторами и компьютером узла сбора информации - требованиям интерфейса типа Ethernet.

Рисунок 3 - Общая структура каналов связи используемых в платежно-пропускной системе

3. Исследовательская часть

3.1 Описание и характеристика объекта

Архитектурно-планировочные особенности объекта, расположение точек доступа, предполагаемые маршруты движения сотрудников и посетителей определяют функциональные и технические требования к платежно-пропускной системе, устанавливаемой на объекте.

3.2 Описание объекта

Объект представляет собой трехэтажное (с техническим подпольем) отдельно стоящее здание.

Объект имеет тринадцать входов/выходов на 1 этаже: три главных входа/выхода (два ведут непосредственно в вестибюль 4, один - в вестибюль 4 через тамбур 1); три запасных входа/выхода (два ведут на боковые лестничные клетки, один - в помещения сауны через тамбур 25); шесть служебных входа/выхода (ведут в технические помещения бассейна).

Здание имеет 3 лестничные клетки (центральная используется как сотрудниками, так и посетителями; две боковые - только рабочим персоналом). Также существует лестница для подъема клиентов из помещений сауны на 1 этаже в помещения водных аттракционов на 2 этаже.

Аквапарк имеет зал бассейна, зал водных аттракционов, помещения сауны, помещения буфета, тренажерный зал. Возможны проходы между зонами платных услуг: зал бассейна - водные аттракционы и помещения сауны - водные аттракционы.

Объект имеет следующие зоны доступа:

1 (платная зона) - доступ разрешен сотрудникам и клиентам, приобретшим билет;

2, 3 (служебные лестницы) - доступ разрешен только сотрудникам;

4 (помещения сауны) - доступ разрешен сотрудникам и клиентам;

5 (раздевальная сауны) - доступ разрешен сотрудникам и клиентам, первоначально оплативших посещение сауны;

6 (водные аттракционы) - доступ разрешен сотрудникам и клиентам;

7.1, 7.2 (раздевальная водных аттракционов) - доступ разрешен сотрудникам и клиентам, первоначально оплативших посещение водных аттракционов;

8 (зал бассейна) - доступ разрешен сотрудникам и клиентам;

9.1, 9.2 (раздевальная бассейна) - доступ разрешен сотрудникам и клиентам, первоначально оплативших посещение бассейна;

10 (зал подготовительных занятий) - доступ разрешен сотрудникам и клиентам;

11 (тренажерный зал) - доступ разрешен сотрудникам и клиентам;

12 (трибуны) - доступ разрешен сотрудникам и клиентам, оплатившим услугу на кассе;

Планы 1,2 и 3 этажей здания показаны в приложениях.

3.3 Задачи разработки и внедрения платежно-пропускной системы

Задачей внедрения платежно-пропускной системы на объект "аквапарк" является увеличение прибыли объекта путем уменьшения "человеческого" фактора, оптимизации работы персонала и повышения комфортности обслуживания посетителей.

Задачами разработки платежно-пропускной системы на объекте "аквапарк" являются:

- защита от несанкционированного доступа на объект посторонних лиц;

- санкционирование, идентификация, авторизация бесконтактных карт сотрудников (выданных конкретным лицам);

- санкционирование, идентификацию, авторизацию электронных браслетов клиентов (принадлежащих в данный момент времени конкретному лицу) с учетом оплаты за платные услуги;

- обеспечение санкционированного входа/выхода клиентов в платную зону и в зоны платных услуг;

- организации единой базы данных сотрудников и клиентов;

- использование одного типа управляющих устройств для организации контроля доступа сотрудников и клиентов;

- автоматизация продажи билетов (в виде идентификатора);

- использование клиентом идентификатора в качестве единого платежного средства для оплаты всех видов услуг аквапарка, а так же как средства доступа в зоны платных услуг;

- использование рабочим персоналом идентификаторов в качестве средства доступа в помещения, блокируемые системой;

- автоматизация процессов обмена информацией между администрацией, местами продажи услуг, службой безопасности;

- повышение оперативности доступа к информации и обработки информации при решении задач управления администрацией;

- обеспечение информативного анализа данных о посещении клиентов и использовании ими платных услуг.

3.4 Функциональные требования

Платежно-пропускная система на объекте "аквапарк" должна выполнять следующие функции:

- обеспечение санкционированного доступа на территорию объекта (по отношению к сотрудникам), платную зону и зоны платных услуг (по отношению к клиентам);

- ручная разблокировка (нажатие эвакуационной кнопки) дверей для прохода при аварийных ситуациях, пожаре, технических неисправностях в соответствии с правилами установленного режима и правилами противопожарной безопасности;

- регистрация и протоколирование тревожных и текущих событий;

- контроль состояния УПУ;

- автоматический контроль и отображение на пост охраны информации об исправности средств, входящих в систему;

- возможность автономной работы контроллеров системы с сохранением основных функций работы при отказе связи с пунктом централизованного управления;

- ведение баз данных сотрудников и клиентов;

- возможность тарифицирования услуг по дням недели, времени, категории клиента;

- возможность составления системы скидок;

- возможность получения клиентом, прошедшего в платную зону, услуги, не оплатив за нее первоначально на кассе;

- возможность ознакомления клиентом баланса своего персонального счета в зонах платных услуг;

- контроль наличия задолженности у клиента по использованным платным услугам при выходе из платной зоны;

- анализ информации об использовании платных услуг.

3.5 Технические требования

Платежно-пропускная система должна выполнять следующие технические требования:

- все сигналы системы сводить на компьютер (сервер системы), расположенный в помещении 40 на 1 этаже;

- обеспечить резервное копирование информации, хранимой на сервере;

- обеспечить эвакуационную разблокировку (ручную, дистанционную и автоматическую от установок пожарной автоматики) дверей, оборудованных элементами платежно-пропускной системы, расположенных на путях эвакуации;

- возможность обслуживания одновременно до 100 сотрудников и 240 клиентов;

- обеспечить минимальную пропускную способность турникетов 20 чел/мин;

- обеспечить резервирование источников питания системы;

- переход на резервное питание должен происходить автоматически без нарушения установленных режимов работы системы;

- технические характеристики персональных компьютеров, установленных на рабочих местах, должны соответствовать требованиям установленного на них программного обеспечения.

3.6 Требуемый состав автоматизированных рабочих мест и их функциональные требования

- организовать рабочее место дежурного оператора в помещении 40 на 1 этаже (установить персональный компьютер с установленным специализированным программным обеспечением);

- автоматизированное рабочее место "дежурный оператор" должно выполнять следующие функции:

§ мониторинг событий платежно-пропускной системы;

§ отображение в реальном времени тревожной графики;