Разработка базы данных системы автоматизации документооборота отдела по работе с физическими лицами коммерческого банка

Перед тем, как приступить к непосредственному созданию базы данных, в первой части работы были рассмотрены основные теоретические аспекты. ООО "ВТК" занимается оказанием коммерческих услуг в области лекарственных средств, поэтому часть теоретической работы была посвящена коммерции на рынке услуг. Понятие "услуга" определяется как вид деятельности, работ, в процессе выполнения которых не создается новый, ранее не существовавший материально-вещественный продукт, но изменяется качество уже имеющегося, созданного продукта. Существует множество классификаций услуг, данный факт объясняется тем, что услуги очень многочисленны и разнообразны. В последние десятилетия сфера услуг завоевывает все более устойчивые позиции в мировой экономике. Для многих стран, в том числе и России, характерны увеличение объемов производства услуг, возрастание доходов от сервисной деятельности, повышение занятости в этой сфере, расширение экспорта и импорта услуг.

Вторая часть проделанной теоретической работы посвящена теории баз данных. В широком смысле понятие "база данных" определяется как совокупность описаний объектов и связей между ними, правил хранения данных и способов их обработки и представления. Широкое распространение такого типа хранения данных объясняется множеством преимуществ, которыми обладает системы с базами данными. Также были рассмотрены особенности и преимущества реляционных баз данных, так как в настоящее время на рынке систем управления базами данных преобладают программные продукты, построенные именно на реляционных технологиях.

В практической части работы были подробно описаны все этапы создания базы данных для коммерческой службы ООО "ВТК". В первую очередь, была проведена постановка задачи проектирования базы данных, частью которой явилось описание компании "ВТК". Также на данном этапе было принято решение о том, база данных будет создаваться в среде MS Access. Данный выбор обусловлен, прежде всего, тем, что в настоящее время пакет MS Office получил наибольшую популярность в нашей стране. Также он хорошо известен каждому работнику предприятия, имеет удобный интерфейс, процесс создания базы данных в MS Access относительно несложен, так как практически для любых работ с базами данных в приложении имеется свой мастер, который помогает их выполнять.

После определения задачи, которую необходимо решить, был произведен анализ исходных данных.

После проведения анализа исходных данных были выделены и представлены в виде таблиц сущности (объекты) будущей базы данных и их атрибуты. Сущность представляет собой любой различимый объект, информацию о котором необходимо хранить в базе данных, атрибут является поименованной характеристикой сущности. На основании выделенных сущностей была построена инфологическая модель, отражающая информацию, которую предполагается хранить в создаваемой базе данных.

После инфологического моделирования был осуществлен переход к непосредственной реализации базы данных в MS Access. В первую очередь были созданы и заполнены таблицы, которые отражают всю информацию, необходимую при работе с ключевыми документами, которые были выделены на этапе анализа исходных данных. Следующий этап создания базы данных заключался в создании запросов. Они являются инструментом поиска и структурирования данных, информация в запросах представлена в более удобном для пользователя виде, нежели в исходных таблицах.

К построенным на предыдущем этапе таблицам и запросам были созданы экранные формы. Они облегчают ввод, редактирование и восприятие информации. Основная работа по созданию данного объекта базы данных велась в конструкторе форм. С помощью такого конструктора был сформирован уникальный стиль форм базы данных для коммерческой службы "ВТК".

В связи с тем, что у пользователя часто возникает необходимость представить данные в виде документов, которые имеют традиционный вид и легко читаются, а также в виде официальных документов, которые будут использоваться для дальнейшей работы, были созданы отчеты. Они позволяют извлечь из базы нужные сведения и представить их в виде, удобном для восприятия, а также предоставляют широкие возможности для обобщения и анализа данных.

Завершающим этапом создания базы данных для коммерческой службы ООО "ВТК" стало построение целостного приложения, в котором все компоненты базы данных сгруппированы по функциональному назначению. При этом обеспечивается удобный графический интерфейс пользователя. При создании такого приложения использовались кнопочные формы, которые являются основным диалоговым средством работы пользователя с базой данных.

Таким образом, была создана база данных для коммерческой службы предприятия ООО "ВТК", которая позволяет быстро оформлять необходимые для работы документы и выводить их на печать, оперативно вносить изменения, касающиеся деятельности фирмы, информации о заказчиках и работниках, исключать дублирование информации и наличие ошибок.

Список использованных источников

1. Авраамова Е.М. Адаптационные стратегии населения. 10 лет исследований / Е.М. Авраамова; под ред. Е.М. Авраамовой. -- СПб.: Компьютербург, 2004. - 204 с.

2. Балаева О.Н. Управление организациями сферы услуг: учеб. пособие / О.Н. Балаева, М.Д. Предводителева. -- М.: Изд. дом Гос. ун-та -- Высшей школы экономики, 2011. -- 155 с.

3. Балаева О.Н. Эра услуг: требуются профессионалы / О.Н. Балаева, М.Д. Предводителева // Бизнес - образование. -- 2002. -- №2 (13). - С. 14-16.

4. Бураков П.В. Введение в системы баз данных / П.В. Бураков, В.Ю. Петров. - СПб.: Компьютербург, 2012. - 129 с.

5. Буров А.С. Конъюнктура мировых рынков товаров и услуг: учебное пособие / А.С. Буров. - М.: Экзамен, 2005 г. - 130 с.

6. Восколович Н.А. Экономика платных услуг / Н.А. Восколович. -- М.: Юнити-Дана, 2007. - 347 с.

7. Дейт К.Дж. Введение в системы баз данных // К.Дж. Дейт. - 8-е изд. - М.: Вильяме, 2005. -- 1328 с.

8. Демидова Л. Сфера услуг России: трудный путь модернизации / Л. Демидова // Мировая экономика и международные отношения. -- 2008. -- № 2. - С. 23-25.

9. Иванов, Д. Н. Введение в реляционные базы данных: учеб. пособие по курсу "Базы данных" / Д.Н. Иванов. - Барнаул: Изд-во Алт. ун-та, 2003. - 43 с.

10. Карпова Т.С. Базы данных: модели, разработка, реализация / Т.С. Карпова. - СПб.: Питер, 2001. - 304 с.

11. Кузин А.В. Базы данных: учеб. пособие для студ. вузов / А.В. Кузин. - М.: Академия, 2008. - 320 с.

12. Кузнецов С.Д. Основы баз данных / С.Д. Кузнецов. - М.: Интернет-университет информационных технологий, 2005. - 487 с.

13. Маркова В.Д. Маркетинг услуг / В.Д. Маркова. - М.: Финансы и статистика, 1996. - 304 с.

14. Миронова Н.В. Маркетинг различных типов услуг / Н.В. Миронова // Маркетинг в России и за рубежом. - 2003. - №4 - С. 25-28.

15. Нестерова Т. Ряд ключевых аспектов развития супервайзинга при строительстве скважин / Т. Нестерова // Бурение и нефть. - 2007. - №6. - С. 14-15.

16. Николаева М.А. Маркетинг товаров и услуг / М.А. Николаева. - М.: Деловая литература, 2001. - 292 с.

17. Праг К.Н. Интенсивный курс программирования в Access 2003 / К.Н. Праг, Д. Ридсон и др. - М.: Вильяме, 2004. - 480 с.

18. Раков А. Стандартизация и сертификация в сфере услуг / Под ред. А. Ракова -- М., 2002. - 241 с.

19. Рейман Л. Мининформсвязи планирует к 2010 г. повысить плотность фиксированной телефонной связи на 40% [Электронный ресурс] / Л. Рейман. - 2009. - Режим доступа:

http://www.prime-tass.ru/news/show.asp?id=670784&ct=news.

20. Редько С.Г. Проектирование баз данных в среде Microsoft Office Access 2003 / С.Г. Редько, В.И. Аблязов. - СПб.: Издательство Санкт-Петербургского государственного политехнического университета, 2009 г. - 135 с.

21. Тультаев Т.А. Маркетинг услуг: учебно-методический комплекс / Т.А. Тультаев. - М.: Изд. центр ЕАОИ, 2008. - 176 с.

22. Общероссийский классификатор услуг населению ОК 002-93 [Электронный ресурс]: утвержденный постановлением Госстандарта от 28.06.93 №163. - М. , 2014. - Доступ из справ правовой системы "Консультант Плюс".

23. Российский статистический ежегодник. 2013: Стат. сб. / Росстат. - М., 2013. - 795 с.

Приложение

Размещено на Allbest.ru