Информационная система предназначена для автоматизации приема и размещения с целью сокращения времени обработки информации и получение возможностей ее многомерного анализа, оперативности получения требуемых сведений об отдыхающих и номерном фонде.

В данном пункте раздела описан порядок ввода исходных данных и получения выходных документов в условиях функционирования информационной системы.

Информационная система содержит средства и методы реализации функций работников регистратуры санатория по обеспечению процесса приема и обслуживания отдыхающих. С целью правильного функционирования технологического процесса системы для всех является обязательным своевременное и качественное оформление ввода данных в компьютер и их обработка.

Информационная система позволяет выполнять операции управления номерным фондом: бронирование комнат(или путевок), оформление заселения, переселения, выезда. При этом информация о текущем и плановом состоянии номерного фонда визуально отображается на экране.

С помощью ИС можно выполнять следующие операции:

· Бронировать места в комнатах для отдыхающих на любой период

· Искать свободные места в номерах требуемой категории на определенный период

· Регистрировать заселение отдыхающих

· Оформлять переселение отдыхающих

· Оформлять выезд отдыхающих

· Получать информацию о проживающих в номере за любой период

· Следить за состоянием номерного фонда

· Предоставлять дополнительные услуги

Система позволяет получать следующие печатные формы:

· Приходный ордер

· Отчёт о текущей загрузке

· Отчет по дополнительным услугам

· Журнал регистрации отдыхающих

· График заезда в корпуса

· Занятость номерного фонда за период

Для начала работы с Информационной системой необходимо:

1. Выполнить настройку конфигурации санатория (задача "Конфигурация санатория"), где необходимо завести следующие данные:

· формат идентификатора номера комнаты

· этажи и корпуса

· категории номеров

2. Выполнить настройку конфигурации номерного фонда (задача "Конфигурация номерного фонда"). В данной задаче заполняется информация о номерном фонде на каждом этаже (корпусе).

Завести информацию в справочник услуг (задача "Справочник услуг") с разбивкой по категориям.

4.2.1 Регистрация отдыхающих

Все операции выполняются через форму, отображающую плановое, текущее и прошлое состояние номерного фонда за определенный интервал времени. Колонки таблицы соответствуют дням периода, строки - местам в номерах. Ячейка таблицы характеризует состояние места в комнате на определенную дату. Каждому состоянию соответствует свой цвет.

Возможны следующие состояния комнат: "забронировано", "занято", "не занято".

Кроме того, отдельным цветом отображается прошлое состояние "Занято", то есть можно видеть кто жил в комнате в любой прошлый период времени.

При открытии формы отображаются данные за тридцать дней, начиная от текущей даты. Чтобы увидеть данные за другой период, надо изменить период и нажать кнопку "Заполнить".

Рис.4.1. Внешний вид формы информационной системы регистратуры

Бронирование

Меню с операцией "Бронирование" высвечивается только для исходного состояния ячейки "Не занято".

После выбора меню "Забронировать", в открывшейся диалоговой форме будут заполнены поля "Планируемая дата заселения" и "Комната" значениями исходной ячейки.

Рис.4.2. Бронирование мест

При заказe места физическим лицом, надо ввести его реквизиты в соответствующие поля формы.

Также обязательно надо заполнить поля табличной части "Дней в путевке", "Путевка" и "Пол проживающего". Одной заявкой можно забронировать несколько мест в одной комнате.

Для удобства работы с табличной частью используются кнопки:

После нажатия кнопки "Забронировать" будет зарегистрирована операция бронирования. Это будет отображено в таблице формы.

Для ячеек в состоянии "Забронировано" доступны следующие строки меню:

· "Занять" - регистрация заселения в номер.

· "Освободить" - отмена бронирования текущего места в номере.

· "Открыть" - открывается форма заявки для просмотра или изменения.

· "Снять" - снятие заявки (в отличие от "Освободить" - отменяется бронирование всех мест, указанных в заявке).



Рис. 4.3. Меню состояния "Забронировано"

Регистрация заселения в номер

При выборе меню "Занять" откроется форма регистрации заселения в номер.

Рис. 4.4 Диалоговая форма регистрации заселения в номер. Вкладка "Проживание"

Если место в номере было предварительно забронировано, в открывшейся форме уже будут заполнены поля "Дней проживания", "Дата прибытия плановая", "Организация", "Стоимость путевки". При заселении без предварительного бронирования эти поля надо заполнить вручную. Кроме того, можно ввести дополнительную информацию о лечении и проживании.

Если срок приезда клиента не совпал с предполагаемым при бронировании, дату заезда можно изменить. Заселение регистрируется датой не позже текущей. То есть мы можем сегодня зарегистрировать вчерашнее заселение (зарегистрировано оно будет вчерашней датой), но зарегистрировать заселение заранее нельзя.

Рис. 4.5 Диалоговая форма регистрации заселения в номер. Вкладка "Реквизиты физического лица"

Надо обязательно указать физическое лицо. Если место было забронировано частным лицом, то уже введенные реквизиты физического лица можно заполнить, нажав на кнопку . Если клиент приехал в первый раз, можно ввести его реквизиты в форму и соответствующий ему элемент справочника "Каталог отдыхающих" будет создан при регистрации заселения. Если клиент уже есть в базе данных, надо выбрать его из справочника "Каталог отдыхающих". Все измененные и добавленные реквизиты физического лица будут обновлены при закрытии формы.

После выполнения операции, в таблице отобразится информация о занятом месте.

Для ячеек в состоянии "Занято" доступны следующие строки меню:

· "Освободить" - регистрация выезда из номера.

· "Переселить" - регистрация переселения в другой номер.

· "Открыть" - открывается форма заселения для просмотра или изменения.

· "Отменить" - отмена регистрации заселения.

Рис. 4.6. Меню состояния "Занято".

Переселение в другой номер

После выбора меню "Переселить" откроется диалоговая форма. Дата переселения будет равна текущей дате, оставшиеся дни проживания рассчитаны относительно текущей даты. Необходимо указать комнату, в которую требуется переселить клиента.

Рис. 4.7 Переселение в другую комнату

На рис.4.8 показано как изменится отображение проживания клиента в таблице.

Рис. 4.8. Отображение операции переселения в таблице

Регистрация выезда из номера

Программа предложит зарегистрировать выезд текущей датой.

Можно оформить выезд задним числом, но зарегистрировать выезд заранее нельзя.

Рис. 4.9. Ввод даты выезда

В таблице зарегистрированный выезд отобразится другим цветом.

4.2.2 Номерной фонд

В данном пункте меню отображается состояние номерного фонда.

Шахматка номерного фонда

Все операции выполняются через форму, отображающую плановое, текущее и прошлое состояние номерного фонда за определенный интервал времени. Колонки таблицы соответствуют дням периода, строки - местам в номерах. Ячейка таблицы характеризует состояние места в комнате на определенную дату. Каждому состоянию соответствует свой цвет.

Возможны следующие состояния комнат: "чисто", "грязно", "занято", "на ремонте".

При открытии формы отображаются данные за тридцать дней, начиная от текущей даты. Чтобы увидеть данные за другой период, надо изменить период и нажать кнопку "Заполнить".

Рис. 4.10. Шахматка состояний номеров

Состояние номерного фонда

Данная задача предназначена для изменения состояния номеров.

Рис. 4.11. Изменения состояний номеров

Номер может быть "Чистый", "Грязный", "На ремонте" и "занят". Статус " Занято" присваивается номеру при поселении в него отдыхающего, статус "Грязный" присваивается номеру при освобождении от проживания, а также после окончания срока ремонта. Статусы "Чистый" и "На ремонте" устанавливаются вручную.

Для работы с задачей существуют следующие кнопки и обозначения:

- установка фильтра на просмотр номерного фонда (по корпусу, секции или этажу);

- установка фильтра на просмотр номеров с различными статусами;

- область для отметки номера;

4.2.3 Дополнительные услуги

В режиме добавления дополнительных услуг в нижней части окна содержится список услуг, доступных для добавления в баланс. В верхней части окна отображаются услуги, записанные на гостя. Добавленные услуги можно удалить, откорректировать цену (если она не фиксированная) и количество.

Кнопки и обозначения, используемые в окне "Дополнительные услуги":

Рис.4.12. Предоставление дополнительных услуг

4.2.4 Справочники

Конфигурация санатория

В задаче "Конфигурация санатория" содержится описание объекта: основные сведения, описание структуры (корпуса, секции, этажи) и информация о категориях номеров. Указанная информация об атрибутах номера, может быть использована при выборе (поиске) номеров.

В разделе "Основные сведения" содержится наименование объекта, юридический адрес, а также адрес электронной почты и адрес сайта. Формат вида номера определяется один раз при описании санатория в поле формата идентификатора номера. Параметры (символ корпуса, секции, символ этажа и номера) можно указать в любом порядке, а количество символов по каждому параметру зависит от конфигурации санатория.

Рис. 4.13. Основные сведения о санатории

Категории номерного фонда

В разделе описания категорий номеров содержится список категорий. При описании категорий нужно указать идентификатор. Также нужно указать наличие комнат, мест в номере данной категории. Категорию номера можно добавить (кнопка ) и удалить (кнопка ).

Рис. 4.14. Категории номеров.

Конфигурация номерного фонда.

В данном классификаторе можно просмотреть структуру санатория, которая была введена в "Конфигурации санатория", а также завести номерной фонд. Информация по количеству номеров используется при расчете статистических показателей.

Если в структуре выделить, например, 3 этаж секции А, 1го корпуса, то в окне "Сведения" появится список классов номеров, которые есть на данном этаже, количество номеров каждого класса, количество комнат, мест, диванов и дополнительных мест.

В окне "Номера" содержится информация о номерах выбранного этажа. Это наименование номера (если есть), идентификатор, категории номера. Указывается количество в номере комнат, мест.

Рис. 4.15. Конфигурация номерного фонда.

При добавлении номеров (кнопка ) в появившемся окне нужно выбрать из списка класс номера (номеров), указать диапазон номеров, которые нужно описать. При вводе диапазона номеров на этаже автоматически высвечивается диапазон номеров (результат). Кнопка "ОК" предназначена для сохранения изменений. Отказаться от сделанных изменений можно с помощью кнопки "Отмена".

При удалении нужно отметить номер, затем нажать кнопку и подтвердить удаление.

Справочник услуг

В данном справочнике содержится информация о всех услугах.

Рис. 4.16. Классификатор дополнительных услуг.

Для удобства работы с дополнительными услугами есть возможность разбивать их на группы. На одном уровне можно разместить только что-то одно: группу или услугу. Группы можно добавлять, удалять и изменять с помощью кнопок или используя системное меню.

Добавляя новую группу или подгруппу, указывается наименование.

При добавлении услуги необходимо ввести наименование, стоимость услуги (если она фиксированная), вид валюты, в которой предоставляется услуга. Если для услуги будет использоваться цена прейскуранта, то отмечается соответствующий признак. Затем указываем время предоставления и количество человек.

4.2.5 Печатные формы

Информационная система регистрации отдыхающих санатория позволяет получать следующие отчеты:

1. Занятость номеров

В данном отчете по умолчанию отображается список всех свободных номеров на текущую дату. В данном отчёте отображается следующая информация:

- Дата

- Количество человек

- Взрослые

- Дети

- Мужчины

- Женщины

- Свободные места

Рис. 4.17. Занятость номерного фонда за период.

2. Журнал регистрации

В данной форме отображена информация о гостях, проживающих по путевкам.

В начале работы с данным отчетом необходимо выбрать параметры. Основное окно представляет собой список гостей. По каждому гостю отображается следующая информация:

- Номер путевки

- Вид путёвки

- Номер истории болезни

- Номер, в котором проживает отдыхающий

- Категория номера, в котором проживает отдыхающий

- Фамилия, имя и отчество отдыхающий

- Дата заезда и дата выезда отдыхающий (плановая, фактическая)

- Количество дней путёвки

- Количество дней путёвки перешедших на другой месяц

- Паспортные данные

- Адрес

- Дата рождения отдыхающего

Рис. 4.18. Журнал регистрации.

3. График заезда

В данном отчете по умолчанию отображается график занятых номеров, начиная с текущего числа.

Основное окно представляет собой график всех номеров. В отчёте отображается следующая информация:

- Дата

- Категория номера

- Всего заехавших отдыхающих за число

Рис.4.19. График заезда отдыхающих.

4. Приходный ордер.

Данный документ заполняется при оплате путёвки либо дополнительных услуг.

Документ содержит следующую информацию:

- Номер документа

- Название организации

- ФИО отдыхающего

- Наименование услуги

- Дата

- Сумма

5. Отчёт о текущей загрузке

В данном отчете по умолчанию отображаются данные о номерах на текущую дату.

Основное окно представляет собой список параметров в разрезе классов номеров.

В зависимости от данных попадающих в отчет, возможно отображение следующих параметров:

- Общее количество номеров.

- Общее количество мест.

- Размещение на номер (чел).

- Размещение на место (чел).

- Проживающих на основных местах (чел)

- Проживающих на доп. местах (чел)

- Количество занятых номеров.

- Количество занятых мест.

- Фактический заезд, номера.

- Фактический заезд, места.

- Фактический выезд, номера.

- Фактический выезд, места.

- Забронировано номеров.

- Забронировано мест.

- Бронь прошлой датой на номера.

- Бронь прошлой датой на места.

- Плановый выезд, номера.

- Плановый выезд, места.

- Плановый заезд, номер.

- Плановый заезд, место.

- Номеров на ремонте.

- Загрузка по номерам.

- Загрузка по местам.

- Загрузка по номерам с учётом брони.

- Загрузка по местам с учётом брони.

- Свободно номеров.

- Свободно мест.

В т.ч. грязные.

6. Отчет по дополнительным услугам

В данном отчете отображается список отдыхающих с информацией о предоставленных услугах и балансе.

Основное окно представляет собой список, в котором в зависимости от выставленных параметров вида отчета отображается следующая информация:

- Номер, в котором проживает гость

- Фамилия, имя и отчество гостя

- Дата заезда и выезда

- Количество проживаемых суток

- Количество услуг

- Баланс гостя(в рублях)

- Общее количество гостей

При пересчете суммы из иностранной валюты в рубли используется курс на текущую дату.

5. Социальная значимость разработки

При рассмотрении объекта автоматизации был выявлен ряд проблем связанных с мониторингом деятельности санатория.

Высокая занятость работника регистратуры рутинной работой, вследствие чего затрудняется работа с отдыхающими, происходит образование очередей.

Происходит постоянное переключение внимания работника регистратуры от работы на общение с отдыхающим.

Также были выявлены проблемы взаимодействия регистратуры с руководителем и с другими отделами предприятия. Невозможность оперативного предоставления необходимой информации, а также сложность формирования отчётов по некоторым видам данных. Из-за разрозненного хранения различных данных происходит путаница и нерациональная трата времени.

Все эти проблемы можно решить с помощью внедрения информационной системы, позволяющей снизить негативное воздействие на отдел.

Для отдыхающих, информационная система упростит получение и оплату путёвки, а также замена ваучера на путёвку, сократит время на регистрацию и поселение.

Использование информационной системы улучшит работу предприятия. Позволит получать объективную картину загрузки номерного фонда на любой момент времени. Исключит "накладки" при поселении, повысит уровень обслуживания отдыхающих. Снизит трудозатраты при приеме отдыхающих, обработку заявок на бронирование.

Директору санатория информационная система позволит лучше контролировать работу отдела, затруднит злоупотребления персонала, позволит мгновенно получить нужную информацию о занятости номеров, финансовых результатах, Позволяет отслеживать взаиморасчеты с отдыхающими.

Для работников отдела: сокращение времени обработки одного прибывающего до 1-2 минут, исключение двойного заполнения многочисленных журналов, исключит затраты рабочего времени на составление разнообразных отчетов, хранение всей необходимой для работы информацию.

Для работников бухгалтерии: позволит получить своевременную и четкую отчетность о работе приемного отделения.

6. Технико-экономическое обоснование проекта

6.1 Обоснование актуальности разработки и выбор аналога

Актуальность проекта обуславливается ростом спроса на санаторно-курортные услуги и как следствие увеличением дохода санаториев. Высокий спрос предполагает увеличение потока клиентов, что в свою очередь требует быстрого обслуживания клиентов. А при увеличении доходов санаторий может себе позволить покупку и эксплуатацию информационной системы.

При рассмотрении объекта автоматизации был выявлен ряд проблем связанных с организацией процесса взаимодействия с отдыхающими.

Высокая занятость работника регистратуры рутинной работой, вследствие чего затрудняется работа с отдыхающими, происходит образование очередей.

Невозможность оперативного предоставления необходимой информации, а также сложность формирования отчётов по некоторым видам данных. Из-за разрозненного хранения различных данных происходит путаница и нерациональная трата времени.

Все эти проблемы можно решить с помощью внедрения информационной системы, позволяющей снизить негативное воздействие на отдел имеющихся проблем.

Для обоснования целесообразности разработки необходимо выбрать аналог и на основании характеристик каждого из проектов рассчитывать все показатели.

Для этого в качестве аналога выберем информационную систему "Портье"

Этот аналог был выбран по нескольким причинам:

Во-первых, этот аналог используется в настоящее время;

Во-вторых, он подходит по классу;

В-третьих, он является типичным представителем данного класса систем;

Наиболее значимыми параметрами, в соответствии с назначение системы являются: быстродействие, безопасность и функциональность системы. Также не последнюю роль играет простой и удобный интерфейс. Важным критерием для системы являются: системные требования.

Таким образом, перечень критериев для сравнения разработки и аналога содержит следующие пункты:

1. Системные требования.

2. Безопасность.

3. Быстродействие.

4. Функциональность.

5. Простой и удобный интерфейс.

Перейдем к расчету ожидаемой себестоимости системы, изготавливаемой в единичном экземпляре.

6.2 Затраты на создание программного продукта

Затраты определяются из норм расхода каждого вида работ на определенном этапе проектирования, создания и тестирования системы в действующих ценах.

Для определения экономического эффекта от внедрения новой разработки необходимо знать ее себестоимость. Себестоимость определяется путем составления статей калькуляции:

основная заработная плата;

дополнительная заработная плата;

отчисление на социальное страхование;

содержание и эксплуатация системы;

внепроизводственные расходы.

Под производственными расходами понимаются инвестиции на научно - исследовательские работы (НИР), опытно - конструкторские работы (ОКР) и освоение новых изделий - результатов НИОКР.

Инвестиции в основные фонды называются капитальными вложениями. Прогнозируемая величина этих затрат на начальных этапах по отношению к затратам на ОКР составляет:

15 20% КНИР - затраты на опытно - конструкторские работы (КОКР);

1 2% КНИР - затраты на освоение (КОС).

Затраты на разработку.

Под разработкой будем понимать совокупность работ, которые необходимо выполнить, чтобы создать систему и решить поставленную задачу. Затраты при разработке сводятся к определению заработной платы инженерно - технических работников, занятых разработкой системы. Часовая ставка исполнителя рассчитывается делением среднемесячного оклада на действительный часовой фонд времени исполнителей

,

где Зчас - часовая ставка;

Зср - средняя зарплата;

tф - фонд времени.

Величина месячного фонда времени при пятидневной рабочей неделе составляет t = 21дн. * 8ч.=166 часов. Среднемесячный оклад инженера будем считать 5000 рублей. Следовательно,

(руб.)

Для расчета затрат необходимо определить продолжительность каждой работы. Продолжительность работ определяется либо по нормативам (при этом пользуются специальными справочниками), либо рассчитывают их по экспертным оценкам по формуле:

to = (3tmin +2tmax)/5

где to - ожидаемая длительность работы:

tmin и tmax - соответственно наименьшая и наибольшая по мнению эксперта длительность работы.

Составив график организации работ по времени и, учитывая часовую ставку, определим заработную плату разработчика.

Таблица 6.1 Ожидаемые длительности работ при разработки системы

Наименование работы	Длительность работы, дней
	Мин.	Макс.	Ожидаемая
1. Разработка ТЗ	5	9	6,6
2. Анализ и уточнение ТЗ	2	6	3,6
3. Создание ПП	21	25	22,6
4. Тестирование и отладка	4	8	5,6
5.Оформление сопроводительной документации	1	5	2,6
ИТОГО:	33	63	41

to = (3*32 +253)/5=41

Заработная плата разработчика рассчитывается по формуле:

Zп = zд Тп (1 + ас /100) (1 + ап /100)

где zд - дневная заработная плата разработчика; ас - процент отчислений на социальное страхование (ас=26%); ап - процент премий (ап=15%), Тп - продолжительность разработки.

Zп =8ч/дн. * 30р/ч * 41дн.* (1+0.26) * (1+0.15) =14258,16 рублей

Затраты, связанные с использованием ПК Мп определяются по формуле

М= Cп tп + Cд tд

где Cп и Cд - соответственно стоимость 1 часа процессорного и дисплейного времени; tп и tд - необходимое для решения задачи процессорное и дисплейное время соответственно (час).

М = 4 * 256 + 4 * 256 2200 рублей

Накладные расходы Нп 80% - 120% от заработной платы персонала занятого разработкой программ.

Нп = 80% * 14258,16 рублей = 11406,53 руб.

Капитальные затраты при разработке Кп рассчитываются по формуле:

Кп = Zп + Мп + Нп

Кп =14258,19 + 2200 + 11406,53 = 27864,69 рублей

6.3 Расчет цены изделия

Цена включает в себя прибыль и определяется по формуле:

Оц = Сп + П,

где П =0,3* Сп - коэффициент, учитывающий прибыль.

Оц= 0,3 * 27864,69+ 27864,69 = 36224,10 руб.

При расчете розничной цены разработки необходимо учесть налог на добавленную стоимость:

НДС = 18% * Оц = 6520,34 руб.

Тогда розничная цена разрабатываемой системы определяется по формуле:

Рц = Оц + НДС = 36224,10 + 6520,34 = 42744,44 руб.

Для определения экономической эффективности внедрения разработки по сравнению с внедрением аналога "Портье" необходимо рассчитать эксплуатационные расходы.

6.4 Расчет эксплуатационных расходов

При определении экономической эффективности новых изделий необходимо установить размер расходов на эксплуатацию этих изделий в сфере потребления. [6]

Эксплуатационные расходы включают в себя статьи затрат: амортизационные отчисления, расходы на электроэнергию, затраты на текущий ремонт, заработную плату обслуживающего персонала и рассчитывается по формуле:

Эр = Э + В + А + Тр

Затраты на электроэнергию вычисляются по следующей формуле:

Э = М * F * С,

Где М- потребляемая мощность разработки (150Вт);

F- время действия в течении года ( 252 дней * 8 часа = 2016 ч);

С- тариф за 1 кВт/ч.

Эр = 2016 * 0,15 * 2,8 = 846,72 руб.

Заработная плата обслуживающего персонала составляет:

B = (1 + Wд )* (1 + Wн) * ОЗП,

где Wд = 0.15, Wн = 0.26 -коэффициенты, учитывающие дополнительную зарплату (Wд) и начисления (Wн) на всю зарплату.

В = (1 + 0.15) * (1 + 0.26) * 5000 = 7245 руб.

Затраты на проведение текущего ремонта составляет 5% от стоимости прибора:

Трр = 5% * 42744,44 = 2137,22 руб.

Тра = 5% * 60000 = 3000 руб.

Амортизационные отчисления учитывают износ объекта эксплуатации и рассчитывается по формуле:

А = ПС * НА / 100,

где ПСр - первоначальная стоимость разработки, 42744,44 руб.;

ПСа - первоначальная стоимость аналога, 60000 руб.

НАр - норма амортизации, 20%, так как срок службы разработанного устройства составляет также как у аналога 5 лет - НАа =20%.

Ар = 42744,44 * 20% = 8548,88 (руб.),

Аа = 60000 * 20% = 12000 (руб.).

Следовательно, затраты на эксплуатацию равны:

Эрр = 846,72 + 7245+ 8548,88 +2137,22= 18777,82 (руб./год) - разработки,

Эра = 846,72 + 7245+ 12000 + 3000 = 23091,72 (руб./год) - аналога.

6.5 Расчет ожидаемого годового экономического эффекта

При внедрении разрабатываемой системы взамен аналога можно существенно сократить расходы на эксплуатацию. Со временем сэкономленные деньги окупят затраты на которые приобретался данное изделие.

Экономия средств при внедрении разработки составит:

Р = Эра - Эрр = 23091,72 - 18777,82 = 4313,9 (руб./год)

П = Рц /Р = 42744,44/60000 = 0,7 года.

Таким образом, устройство окупится за 8 месяцев.

6.6 Расчет технико-экономических показателей разработки

Рассчитаем технико-экономические показатели проекта по выбранным критериям. Форму вычисления интегрального технического показателя выберем аддитивную, так как выбранные критерии не имеют нулевых значений. Число критериев - 5, что не противоречит используемой методике и не приведет к сглаживанию отличительных параметров. Формула для расчета интегрального технического показателя качества:

,

где - коэффициент весомости i-го параметра;

Аi - оценка качества изделия по i-тому параметру;

n - число параметров, по которым производится сравнение.

Численное значение весовых коэффициентов каждого параметра устанавливается экспертным путем с применения метода экспертных оценок с позиций важности и значимости этих параметров для потребителя.

Определяем технико-экономическую эффективность аналога и разработки:

и ,

где , - интегральный стоимостной показатель аналога и разработки.

Интегральные стоимостные показатели (цена потребления) аналога и разработки выбираем, учитывая, что стоимость аналога, за счет использования полностью заказной системы выше (минимум в 1.5 раза).

Определяем относительную технико-экономическую эффективность разработанной системы следующим образом:

,

где Ea - технико-экономическая эффективность аналога;

Ep- технико-экономическая эффективность проекта.

Результаты сравнения оценок технико-экономическая эффективности проекта сводим в (табл. 6.2).

Таблица 6.2 - Технико-экономическая эффективность проекта

Параметр, оценка	Весовой коэфф.	Аналог	Проект
Безопасность	0,20	2	0,40	3	0,60
Системные требования	0,10	4	0,40	4	0,40
Быстродействие	0,25	3	0,75	3	0,75
Простой и удобный интерфейс	0,15	2	0,30	4	0,60
Функциональность	0,25	3	0,75	4	1,00
Интегральный технический показатель, Q	-	2,6	-	3,35
Интегральный стоимостной показатель, I	-	1,0	-	0,7
Технико-экономическая эффективность, E	-	2,6	-	4,8
Относительная технико-экономическая эффективность нового изделия,				1,85

6.7 Сравнение разрабатываемой системы с аналогом

В результате проведенных расчетов были получены оценки затрат при разработке системы, себестоимости системы и годового экономического эффекта от внедрения системы, которые сведены в таблицу 6.3

Таблица 6.3 - Экономические показатели разработки

Показатель	Единица измерения	Значение
Себестоимость	руб.	27 864,69
Цена	руб.	42 744,44
Эксплуатационные расходы	руб.	18 777,82
Срок окупаемости комплекса.	месяц	8
Относительная эффективность новой системы		1,85
Годовая экономия	Руб.	4313

Приведем таблицу 6.4 для сравнения экономических показателей разрабатываемой системы и аналога:

Таблица 6.4 - Сравнение основных экономических показателей

Показатель	Единица измерения	Аналог	Разработка
Цена розничная	руб.	60 000,00	42 744,44
Эксплуатационные расходы	руб.	23 091,72	18 777,82
Амортизация	%	20	20

В разделе технико-экономическое обоснование проведен анализ необходимости и актуальности разработки и внедрения информационной системы регистрации отдыхающих в санатории. Использование этой системы позволит значительно повысить быстродействие, точность и оперативность работы. В данном разделе был произведен расчет эксплуатационных затрат и затрат при разработке системы.

7. Безопасность и экологичность

Информационная система мониторинга деятельности санатория "Русь", которая разрабатывается в дипломном проекте, представляет собой электронный офис. Работа пользователя в системе заключается в систематическом вводе информации и получении отчетов на экран монитора и принтер. В связи с этим, необходимо сконцентрировать внимание на опасных и вредных факторах, связанных с применением ЭВМ.

7.1 Анализ условий труда

Информационная система, которая разрабатывается в дипломном проекте, рассчитана на непосредственное взаимодействие с пользователем. При работе с персональным компьютером пользователь испытывает значительные нагрузки на зрение, мышечные нагрузки, подвергается электромагнитному излучению, в связи с переработкой большого объема информации у пользователя наступает утомляемость, что приводит к снижению работоспособности и увеличению числа ошибок в выполняемой работе. Так же на это накладывается неправильное освещение, неправильная планировка рабочего места, плохая вентиляция и обогрев помещения. Все это усугубляет и без того тяжелые условия труда пользователя.

Поэтому при организации рабочего места важно уделить внимание вопросам охраны труда. В этом случае возможна правильная организация рабочего места. От условий, которые созданы для работы разработчиков, напрямую зависит то, насколько качественно будет создана система. При разработке информационной системы приходится испытывать интеллектуальные нагрузки и нагрузки на зрительный анализатор. Интеллектуальные нагрузки связаны с творческой деятельностью, требующей решения сложных задач, анализа многочисленных факторов, влияющих на качество разработки. Нагрузка на зрительный анализатор обусловлена длительной работой за дисплеем компьютера (до 3-4 часов подряд).

Инженер в процессе работы выполняет следующие операции:

- Детальное описание объекта исследования

- Поиск и анализ систем, аналогичных данному дипломному проекту, выявление их достоинств и недостатков;

- Выбор метода решения и разработка алгоритма поставленной задачи.

- Выявление требований к информационной системе;

- Построение модели "как есть" и "как должно быть";

- Проектирование модульной структуры;

- Проектирование структуры баз данных;

- Реализация выбранного варианта решения;

- Составление пояснительной документации.

Необходимо оценить условия труда по факторам напряженности трудового процесса.

Сведем результаты оценки факторов напряженности разработчика в таблицу.

Таблица 7.1 - Оценка напряженности труда разработчика

№п.п.	Наименование фактора	Заключение	Оценка
11	Содержание работы	Эвристическая (творческая) деятельность, требующая решения сложных задач при отсутствии алгоритма	3,2
22	Восприятие сигналов (информации) и их оценка	Восприятие сигналов с последующим сопоставлением фактических значений параметров с их номинальными значениями. Заключительная оценка фактических значений параметров	3,1
23	Степень сложности задания	Обработка выполненного задания и его проверка	2,0
44	Характер выполняемой работы	Работа по установленному графику с возможностью его коррекции по ходу деятельности	2,0
55	Длительность сосредоточенного наблюдения в % от времени смены	От 25 до 45	2,0
66	Плотность сигналов (световых, звуковых и т.д.)	От 80 до 170	2,0
77	Число производственных объектов одновременного наблюдения	От6до10	2,0
88	Нагрузка на слуховой анализатор. При производственной необходимости восприятия речи или дифференцированных сигналов	Разборчивость слов и сигналов от 100 до 89 процентов	1,0
99	Размер объекта различения при расстоянии от глаз до объекта различения не более 0,5 метра и длительности сосредоточенного наблюдения (в % от времени смены)	От 5 до 1,1 мм более 55% смены От 1 до 0,3 мм до 45% смены Менее 0,3 мм до 25% смены	2,0
110	Работа с оптическими приборами при длительности сосредоточенного наблюдения	30 % времени смены	1,0
111	Наблюдение за экранами видеотерминалов. Количество часов за смену	Более 4-х часов в смену	3,2
112	Степень ответственности. Значимость ошибки	Несет ответственность за выполнение отдельных элементов задачи. Ошибка влечет за собой дополнительные усилия в работе со стороны работника	1,0
113	Степень риска для собственной жизни	Исключена	1,0
114	Степень риска за безопасность других лиц	Исключена	1,0
115	Число элементов (приемов), необходимых для реализации простого задания или в многократно повторяющихся операциях	От 6 до 9	2,0
116	Продолжительность (в сек) выполнения простых производственных заданий или повторяющихся операций	От30 до 100	2,0
117	Фактическая продолжительность рабочего дня	В пределах 8-9 часов	2,0
118	Сменность работы	Односменная работа без ночной смены	1,0

В результате заполнения таблицы мы видим, что есть факторы с оценкой 3,1 и 3,2:

- содержание работы,

- восприятие сигналов (информации) и их оценка,

- наблюдение за экранами видеотерминала.

Рассмотрим эти факторы более детально.

Содержание работы. Этот фактор получил высокую оценку, так как данная работа требует творческой деятельности от разработчика.

Наблюдение за экранами видеотерминала. Количество часов за смену. Продолжительность смены 8 часов. Высокая нагрузка приходится на зрение - объекты наблюдения цветные и сами являются источником света. Время непрерывной работы оператора с дисплеем не должно превышать 2-2,5 ч. После этого времени у оператора развивается зрительное утомление, снижается качество работы. Поэтому необходимо ввести в рабочий график дополнительные перерывы для психологической разрядки.

Режимы труда и отдыха при работе с ПЭВМ и ВДТ должны организовываться в зависимости от вида и категории трудовой деятельности. Виды трудовой деятельности разделяются на три группы:

Группа А - работа по считыванию информации с экрана ВДТ или ПЭВМ с предварительным запросом;

Группа Б - работа по вводу информации;

Группа В -- творческая работа в режиме диалога с ЭВМ.

Для видов трудовой деятельности устанавливаются три категории тяжести и напряженности работы с ВДТ и ПЭВМ (табл. 7.2). В таблице время перерыва дано при соблюдении требований настоящих "Санитарных правил и норм". При несоответствии фактических условий труда их требования время регламентированных перерывов следует увеличить на 30%. Продолжительность обеденного перерыва определяется действующим КЗОТ РФ и Правилами внутреннего трудового распорядка предприятия.

Для обеспечения оптимальной работоспособности и сохранения здоровья профессиональных пользователей на протяжении рабочей смены должны устанавливаться регламентированные перерывы в зависимости от продолжительности рабочей смены, вида и категории трудовой деятельности (как показано в таблице 7.2).

Таблица 7.2

Категории работы ВДТ ПЭВМ	Уровень нагрузки за рабочую смену при видах работ с ВДГ	Суммарное время регламентированных перерывов, мин
	Группа А, колич. знаков	Группа Б, колич. знаков	Группа В, колич. знаков	При 8-и часовой рабочей смене	При 12-и часовой рабочей смене
1	От 20000	До 15000	До 2,0	30	70
2	От 40000	До 30000	До 4,0	50	90
3	От 60000	До 40000	До 6,0	70	120

При 8-ми часовой рабочей смене на ВДТ и ПЭВМ регламентированные перерывы следует устанавливать: для 1-й категории работ через 2 часа от начала рабочей смены и через 2 часа после обеденного перерыва продолжительностью 15 минут каждый; для 2-й категории работ через 2 часа после начала рабочей смены и через 1,5-2 часа после обеденного перерыва продолжительностью 15 минут каждый или продолжительностью 10 минут через каждый час работы; для 3-й категории через 1,5-2 часа от начала рабочей смены и через 1,5-2 часа после обеденного перерыва продолжительностью 20 минут каждый или продолжительностью 15 минут через каждый час работы. [7]

7.2 Разработка мероприятий по улучшению условий труда разработчика

Мероприятия по улучшению условий труда можно разделить на: организационные, технические, санитарно-гигиенические и психологические.

При разработке данного проекта были проведены следующие организационно-технические мероприятия:

- Произведен инструктаж по технике безопасности при работе с электрооборудованием;

- Проведена беседа о правилах исполнения режима труда и отдыха;

- Произведен внеплановый технический осмотр и проверка средств вычислительной техники.

Санитарно-гигиенические факторы включают в себя требования к помещению, освещению, микроклимату, шуму и вибрации.

Помещения с ПК имеет естественное и искусственное освещение.

Площадь рабочего места оператора ПК составляет 8 м (что соответствует требованиям СниП 23-05-95).

Естественное освещение производится через оконный проем, общей площадью 4м2 прямыми солнечными лучами. Искусственное освещение производится лампами накаливания общей мощностью 300 Вт. Система освещения общая. В помещении обеспечивается освещенность, достаточная для данного разряда зрительных работ. Интерьер, на фоне которого установлен дисплей, неяркий, не бросающийся в глаза.

Допустимые уровни звукового давления, уровня звука и эквивалентные уровни звука на рабочем месте соответствует требованиям "Санитарных норм допустимых уровней шума на рабочих местах №3223-85". Уровень шума на рабочем месте при выполнении основной работы на ПК не превышает 50 дБ А.

Микроклимат в помещении удовлетворяет требованиям нормальной работы, температура воздуха 22-24°С; скорость движения воздуха 0.2 м/с, при относительной влажности воздуха 40-60%. Температура воздуха в помещении поддерживается в летнее время с помощью кондиционера, в зимнее время - с помощью радиаторов централизованной системы отопления.

Известно, что источниками стресса могут быть: вид деятельности, характерные особенности компьютера, организация работы, социальные аспекты. Поэтому для обеспечения психологического комфорта при работе с ПК была использована операционная система Windows, которая обеспечивает достаточно низкий уровень возникновения стрессовых ситуаций. Для обеспечения оптимальной работоспособности и сохранения здоровья на протяжении рабочей смены установлены регламентированные перерывы в зависимости от продолжительности рабочей смены.

Во время перерывов с целью снижения нервно-эмоционального напряжения, устранения влияния гиподинамии и гипокинезии выполнялся комплекс специальных упражнений. В профилактике зрительного утомления и перенапряжения применялось выполнение специальных упражнений для глаз, соблюдение рекомендаций по организации активного отдыха. [8]

7.3 Пожарная безопасность помещения с вычислительной техникой

Пожаром называют неконтролируемое горение во времени пространстве, наносящее материальный ущерб и создающее угрозу жизни и здоровью людей. Опасными факторами пожара являются:

- открытый огонь и искры,

- повышенная температура воздуха и окружающих предметов,

- токсичные продукты горения,

- дым,

- пониженная концентрация кислорода в воздухе,

обрушивание и повреждение зданий, сооружений, установок.

В ПК очень высокая плотность размещения элементов электронных схем. В непосредственной близости друг от друга располагаются соединительные провода, коммутационные кабели. При протекании по ним тока выделяется значительное количество теплоты, что может привести к повышению температуры отдельных узлов до 80-100⁰С. При этом возможно оплавление изоляции соединительных проводов, их оголение и, как следствие, короткое замыкание.

Напряжение к электроустановкам ВЦ подается по кабельным линиям, которые представляют особую пожарную опасность. Наличие горючего изоляционного материала, вероятных источников зажигания в виде электрических искр и дуг, разветвленность и труднодоступность, делают кабельные линии местом наиболее вероятного возникновения и развития пожара.

Учитывая высокую стоимость электронного оборудования ВЦ, а также категорию их пожароопасности, здания для ВЦ и части зданий для другого назначения, в которых предусмотрено размещение ПК, должны быть первой или второй степени огнестойкости.

Для предотвращения распространения огня во время пожара с одной части здания на другую устраивают противопожарные преграды в виде противопожарных стен, перегородок, перекрытий.

Рассматриваемая лаборатория находится в блочном здании, которое можно отнести ко второй степени огнестойкости. Наличие в помещении общей осветительной сети, вычислительной аппаратуры и сгораемых веществ (дерево, бумага) говорит о том, что существует опасность возникновения пожара и согласно классификации по пожароопасности данную лабораторию можно отнести к категории "В".

Для тушения пожара в помещении должен находится пенный огнетушитель типа ОХП-10. Средством для оперативного оповещения при возгорании является система автоматической пожарной сигнализации (или же телефон, по которому в случаи пожара вызывается команда). Рекомендуемые огнетушение средства - хладоны, инертные разбавители, порошки.

Можно выделить следующие предложения по уменьшению вероятности пожара и уменьшению потерь от него:

- исправить оборудование, починить электропроводки, развесить несколько огнетушителей вдоль стен,

- обучить персонал правильной эксплуатации оборудования, соблюдение правил и норм противопожарной безопасности,

- развесить план эвакуации на случай пожара и ознакомить с ним людей,

- установить радиоточки на рабочих местах для своевременного оповещения о пожаре,

- составить план- схему помещения на случай пожара,

- обеспечить участок противопожарным стендом, стены покрыть огнеупорной краской.

7.4 Экологичность разрабатываемого продукта

Продукт экологически безопасен, так как вредных веществ в атмосферу и поверхностные водные объекты не выбрасывает.

Целью данного исследования является минимизация, а по возможности устранение негативного влияния на окружающую среду и человека ПК. Получен ряд результатов, позволяющих понизить некоторые вредоносные воздействия, которым подвергается окружающий мир при эксплуатации компьютера.

Как и любой электроприбор, компьютер подключается к сети переменного тока. В зависимости от своей комплектации ПК может потреблять мощность от 80 до 200 ватт, что ведет к значительному расходу электроэнергии при интенсивной эксплуатации.

В настоящее время существуют стандарты энергосбережения (например, Energy Star), которые позволяют в ряде случаев экономить достаточно большое количество электроэнергии. Такому стандарту соответствуют все выпускаемые последние несколько лет компьютеры и комплектующие к ним. Стандарт подразумевает переход в "спящий" режим (Sleep/Stand by mode) как всей компьютерной системы в целом, так и отдельных ее составляющих в отдельности. Так, для примера, монитор Samsung 3NE в активном режиме потребляет около 80 ватт электроэнергии, в то время как в режиме "сна", его энергопотребление составляет около 8 ватт.

Основным источником неблагоприятных излучений является средство визуального отображения информации на электронно-лучевой трубке. Ниже перечислены основные факторы его неблагоприятного воздействия.

Излучательные характеристики монитора:

- электромагнитное поле монитора в диапазоне частот 20 Гц-1000 МГц

- статический электрический заряд на экране монитора

- ультрафиолетовое излучение в диапазоне 200-400 нм

- инфракрасное излучение в диапазоне 1050 нм-1 мм

- рентгеновское излучение > 1,2 кэВ

Для устранения отдельных видов электромагнитных излучений, исходящих от работающего компьютера применяются различные средства.

Так, для того, чтобы минимизировать статическое, электромагнитное и рентгеновское излучения монитора используются фильтры для дисплея. В последнее время весьма эффективным решением является использование дисплеев на жидких кристаллах. Эти устройства отображения информации не излучают рентгеновских лучей, а электромагнитные поля у них значительно слабее, чем у обычных мониторов.

Возмущения, создаваемые компьютером в электрической сети гасятся при помощи установки сетевых фильтров. Кабельные системы желательно тщательно экранировать и размещать подальше от людей.

Звуковые шумы устраняются совсем или частично путем установки малошумных компьютерных подсистем, замены шумных (щелкающих) клавиатур на новые бесшумные модификации, матричных и струйных принтеров на лазерные или светодиодные и т.п.

В результате выполнения задания по охране труда спроектировано безопасное место пользователя разрабатываемой автоматизированной системы, улучшающее условия зрительной работы, снижающее утомляемость, способствующее повышению производительности труда, а также благотворно влияющее на производственную среду, оказывающее положительное психологическое воздействие на работающего, повышающее безопасность труда и качество трудовой деятельности.

Заключение

В дипломном проекте мной была проанализирована работа санатория, выявлены главные функции и отделы, такие как: управление номерным фондом, структура, контроль и анализ состояния номерного фонда; оформление путёвки; размещение отдыхающих в соответствии с выбранной категорией, с учётом пола, возраста и привычек отдыхающего; предоставление и оплата дополнительных услуг, оплата путёвки при регистрации "от стойки", а также составление всевозможных отчётов.

На основе сравнительного анализа систем-аналогов, с учётом их достоинств и недостатков, выявлены требования к системе.

Построена модель "как есть" и на основе выявленных недостатков была построена модель "как должно быть" необходимая для анализа лучших путей выполнения проекта и документирования того, как отдел санатория будет работать в будущем.

Спроектирована модульная структура и структура баз данных информационной системы, выбрана архитектура системы.

На основе требований, предъявляемых к информационной системе, произведён выбор операционной системы и системы управления баз данных. Показаны экранные формы системы и разработано руководство пользователя.

Были приведены доказательства социальной значимости, как для отдыхающего, так и для всего санатория и непосредственно для регистратуры.

Проанализированы вопросы безопасности и экологичности проекта, а также дано его технико-экономическое обоснование.

Размещено на Allbest.ru